MEDIATORE CIVILE PROFESSIONISTA (secondo i criteri previsti dal D.M. 180/2010)

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1 Venezia-M estre, lì 08 febbraio 2012 A tutti gli Iscritti Albo Circolare Telematica Prot. n. 348/12/M DM/LB Oggetto: Corso Professionale di alta formazione. Cara/o Collega, il Collegio Geometri e Geometri Laureati della Provincia di Venezia in collaborazione con GEO-C.A.M. propone il corso di formazione dal titolo: MEDIATORE CIVILE (secondo i criteri previsti dal D.M. 180/2010) Il corso, avrà durata complessiva di 54 ore, avrà inizio lunedì 12 marzo p.v. e darà diritto al riconoscimento di 25 crediti formativi professionali (altri 4 CFP verranno riconosciuti per l esame finale); il corso si svolgerà presso la sede del Collegio in Viale Ancona n. 43 int. 8/9 a M estre (VE). Il costo complessivo del corso è di 600,00 da corrispondere secondo le seguenti modalità: - entro il 02/03 p.v. al momento della pre-iscrizione, è previsto il versamento di 60,00 a titolo di acconto cod. IBAN: IT 46 K B; - entro e non oltre il 09/03 p.v. è previsto il versamento di 540,00 a titolo di saldo sul cod. IBAN: IT 30E Per la partecipazione al corso è necessario compilare la scheda di pre iscrizione allegata alla presente ed inviarla a mezzo fax (041/980941) alla segreteria del Collegio Il corso prevede la partecipazione massima di 30 persone; saranno quindi accolte le prime 30 istanze di pre-iscrizione in ordine di ricevimento. Cordialmente. Il Presidente M assimiliano De M artin

2 Il presente percorso formativo si sviluppa in 7 giornate per un numero complessivo di ore pari a 54, divise tra parte teorica e parte pratica, aventi specifici contenuti, come dettato dal Regolamento di attuazione di cui all'art. 16 D.lgs 28/2010. Nel dettaglio si tratta di : normativa nazionale, comunitaria ed internazionale in materia di mediazione e conciliazione, metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione e relative tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa, anche con riferimento alla mediazione demandata dal giudice, efficacia ed operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione, forma, contenuti ed effetti della domanda di mediazione e dell'accordo di conciliazione, compiti e responsabilità del mediatore. Il percorso comprende sessioni simulate partecipate dai discenti, nonchè una prova di valutazione finale articolata distintamente per la parte teorica e pratica (1 ora destinata alla valutazione della parte teorica, 3 ore ad una verifica della parte pratica) Data Durata Ore Tema trattato SEMINARIO PROPEDEUTICO 12/03/ * Introduzione al mondo delle a.d.r. e il concetto di giustizia. * Inquadramento storico-culturale della conciliazione/mediazione. * Gli strumenti stragiudiziali di composizione delle controversie: le procedure a carattere contenzioso e non contenzioso (il giudizio; l arbitrato; la mediazione; la transazione; ecc..). * Il 696 bis e la mediazione. * Riconoscere le caratteristiche della mediazione. * I principi e la natura della procedura conciliativa. * Profili giuridici della mediazione del futuro: analisi del d.lgs. 28/2010. * Definizioni, accesso alla mediazione, procedimento di mediazione, obblighi del mediatore, organismi. * Il D.M. 180/2010 e le circolari ministeriali. * Fisco ed indennità. 13/03/2012 MARTEDI' ORE * La conciliazione transfrontaliera e l ordinamento sopranazionale. * Direttive, Decisioni, Proposte in tema di conciliazione. * La realtà delle Camere di Commercio e la composizione stragiudiziale delle dispute (l. n. 580/93; l. n. 481/95; l. n. 192/98; l. n. 281/98; l. n. 135/2001, e le ultime novità relative al mondo camerale). * Come si svolge la mediazione presso le Camere di Commercio e/o presso Organismi di Mediazione (disamina del regolamento dell Organismo di Mediazione Nazionale dei Geometri). * Il ruolo del mediatore/conciliatore: ruolo e compiti nella gestione della procedura conciliativa:. indipendenza, imparzialità, neutralità, competenza, autorevolezza, professionalità, esperienza, abilità comunicativa e negoziale; la deontologia del mediatore/conciliatore (il Codice di condotta dei conciliatori); Il mediatore/conciliatore facilitatore e valutatore: cenni operativi.

3 19/03/ ORE IL CONFLITTO Cause della genesi di un conflitto. Aspetti conflittuali ed atteggiamenti delle persone verso il conflitto. Positività e negatività del conflitto. Fattori di genesi del conflitto. Giochi di ruolo sul conflitto. LE TECNICHE DI NEGOZIAZIONE Elementi ed anatomia di una negoziazione. Tipologie di negoziazioni, approccio competitivo e collaborativo. Strategie negoziali. La teoria di Harvard. I 5 passi della negoziazione cooperativa. Giochi di ruolo sulla negoziale. LE ABILITA DEL MEDIATORE: LA COMUNICAZIONE E LA CREATIVITA Le trappole della comunicazione. Le caratteristiche della comunicazione.lo studio del linguaggio (verbale e corporeo). Gli schemi comportamentali.i canali sensoriali e le porte sensoriali. La comunicazione empatica.l ascolto. Giochi sulla comunicazione. Il cervello umano. Pensiero laterale e verticale.i metodi di produzione di idee. Giochi di ruolo sulla creatività. 20/03/2012 MARTEDI' ORE LE FASI DELLA MEDIAZIONE La fase preparatoria: il rapporto con l organismo di mediazione; la lettura o la non lettura dei fascicoli. La fase introduttiva: la prima impressione del mediatore; il discorso iniziale; la preparazione del setting. La prima sessione congiunta iniziale: l esposizione delle parti e la parafrasi; le domande di chiarimento; l agenda di negoziazione. 26/03/ ORE LE FASI DELLA MEDIAZIONE Le sessioni private: La fase esplorativa; La riservatezza; Le domande per individuare gli interessi; Gioco ruolo; La ricerca della MAAN e della PAAN; Esercitazioni pratiche e simulazioni. LE FASI DELLA MEDIAZIONE Le sessioni private: Riformulazione del conflitto. La generazione di opzioni negoziali; la fase negoziale e la zona di possibile accordo; il balletto negoziale ed il ruolo del mediatore. Elaborazione di proposte creative. Tecniche di brainstorming. Esercitazioni pratiche e simulazioni

4 27/03/2012 MARTEDì ORE LA SESSIONE CONGIUNTA FINALE La sessione congiunta finale. Individuazione delle opzioni: i filtri. Esercitazione pratica di una procedura conciliativa Come affrontare le difficoltà più frequenti. La chiusura La specificità della procedura nella fase conclusiva. La costruzione dell eventuale proposta del mediatore. Forma, contenuto ed efficacia del verbale di conciliazione. I rimedi esperibili nel caso di inottemperanza dell'accordo. Efficacia e forma dell'accordo raggiunto. Le clausole di mediazione Esercitazioni pratiche e simulazioni Il regolamento ed il codice etico della GeoCAM Questioni etiche e canoni deontologici del mediatore. Requisiti per l iscrizione nell elenco dei mediatori dell Organismo Nazionale dei Geometri, riconosciuto dal Consiglio Nazionale SIMULARE LA MEDIAZIONE: IL IN AZIONE Lo studio di casi pratici. Analisi della simulazione effettuata. Esercitazione di una procedura tecnica completa. 02/04/ VALUTAZIONE TEST SCRITTO (1 ORA) I quiz saranno a risposta multipla e verteranno sugli argomenti trattati durante i vari moduli formativi, compresa la parte normativa e di gestione della procedura conciliativa; SIMULAZIONE MEDIANTE LINEE GUIDA DEL CONCILIATORE (3 ORE) - a) verrà distribuito ai partecipanti un caso da studiare e esaminare attraverso una tabella di riferimento, in cui sono indicati i parametri che di norma un buon conciliatore/mediatore tiene a mente per gestire un conflitto in via negoziale, partendo da posizioni rigide delle parti e giungendo a un accordo condiviso. - b) consiste nella partecipazione dei mediatori a sessioni simulate di mediazione allo scopo di valutare le abilità nell applicazione pratica delle tecniche e delle strategie di conciliazione. Ogni partecipante, dovrà svolgere il ruolo di mediatore e le loro abilità saranno valutate sulla base di una griglia di indicatori precodificati predisposti da Geo CAM. ore TOTALI

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6 SCHEDA DI PRE-ISCRIZIONE AL CORSO "CORSO PER MEDIATORE CIVILE secondo i criteri previsti dal D.M. 180/10 da inviare entro il 02/03/2012 alla Segreteria del Collegio Geometri e Geometri Laureati della Provincia di Venezia Viale Ancona n. 43 int. 8/ Venezia-Mestre (VE) Tel. 041/ Fax. 041/ sede@collegio.geometri.ve.it Cognome Nome Iscritto al Collegio Geometri e GL della Provincia di.. n. Iscritto al Collegio/all Ordine dei/degli.. n.... Indirizzo studio. n Cap.. Città prov. ( ) Tel.. Fax. (*) .. (*) il materiale didattico e le informative sull evento verranno trasmesse via Titolo evento: "CORSO PER MEDIATORE CIVILE Tipo: CORSO Data: 12/03/ /04/2012 Durata totale corso: 54 ore Frequenza obbligatoria per superamento corso : 100% Pre Iscrizioni: entro il: 02/03/2012 Costo : 60,00 acconto + 540,00 saldo Data chiusura iscrizioni : 09/03/2012 esente IVA Luogo svolgimento corso: Sede Collegio Partecipanti max: 30 C.F.P. : Il versamento del solo acconto ( 60,00) dovrà essere effettuato al momento della pre-iscrizione entro e non oltre il 02/03/2012 tramite bonifico bancario IBAN: IT 46 K B Intestatario: Collegio Geometri e Geometri Laureati della Provincia di Venezia. Causale: pre-iscrizione CORSO MEDIATORI/CONCILIATORI... (nome e cognome) Il versamento del saldo ( 540,00) dovrà essere effettuato entro e non oltre 09/03/2012 tramite bonifico bancario IBAN: IT 30E Intestatario: POWER TRAINING S.R.L. Causale: Iscrizione CORSO MEDIATORI/CONCILIATORI... (nome e cognome) Garanzie e diritti dell interessato in ottemperanza al D. Lgs n. 196 del 30/06/2003 sulla Privacy. La segreteria organizzativa garantisce la massima riservatezza nel trattamento dei dati forniti, che saranno utilizzati esclusivamente dagli organizzatori per eventuali comunicazioni. Il sottoscritto dichiara di aver preso visione delle informazioni generali e di accettarle, specie relativamente al trattamento dei dati personali. Data /./. Firma QUA 25-04/01-07