POLLICINO NELLA RETE EDUCARE A UNA NAVIGAZIONE SICURA: SI PUÒ!

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1 POLLICINO NELLA RETE EDUCARE A UNA NAVIGAZIONE SICURA: SI PUÒ! Introduzione pag. 2 Strumenti utili per aiutare Pollicino a non perdersi nella Rete pag. 3 A cura di Symantec Consigli utili per aiutare Pollicino a un percorso consapevole pag. 6 A cura del Servizio della Polizia Postale e delle Comunicazioni Suggerimenti ai genitori per non abbandonare Pollicino a se stesso pag. 7 A cura del Servizio della Polizia Postale e delle Comunicazioni

2 Introduzione Un click del mouse, poche battute sulla tastiera e i vostri figli non sono più nella loro stanza, se non fisicamente. Sono fuori casa, viaggiano attraverso il mondo digitale, esplorano, imparano e interagiscono con altre persone. Il mondo Internet rappresenta per gli utenti più giovani un ambiente ricco di opportunità di apprendimento e di ampliamento dei propri orizzonti formativi e informativi, ma allo stesso tempo è un ambiente di socializzazione ambivalente, caratterizzato da molteplici attrattive e da altrettante insidie. Il progetto Pollicino nella Rete: educare i minori a una navigazione sicura in Internet, promosso da Symantec e ICAA (International Crime Analysis Association) e patrocinata dal Ministero delle Comunicazioni, dal Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni, dalla Regione Lazio e da UNICEF, consente di mettere in primo piano alcuni suggerimenti indirizzati principalmente ai genitori e ai bambini stessi e finalizzati all insegnamento di un utilizzo consapevole del Web da parte dei minori. La definizione di linee guida e di best practice finalizzate a tutelare i ragazzi nella navigazione a guidare i genitori nella condivisione dell esperienza Internet con i propri ragazzi è di fondamentale importanza per prevenire e neutralizzare efficacemente i rischi del mondo Internet. Di seguito proponiamo un sintetico vademecum per aiutare i minori verso una navigazione sicura in Rete.

3 Strumenti utili per aiutare Pollicino a non perdersi nella Rete a cura di Symantec 1. Dotare il PC di casa con adeguati sistemi di sicurezza (firewall, antivirus, etc) 2. Adottare soluzioni di protezione che consentano ai genitori di predefinire i percorsi di navigazione dei ragazzi. 3. Installare soluzioni di sicurezza che permettano di bloccare l accesso a pagine Web con contenuti e immagini inappropriati alla visione dei minori e segnalare siti tematici di maggior interesse. 4. Installare filtri antispam che rilevano e filtrano i messaggi di spam. Una risposta a queste mail, infatti, conferma agli spammer l esattezza dell indirizzo e può determinare l arrivo di altri messaggi nella casella. 5. Impostare funzionalità di controllo sull accesso a servizi interattivi come newsgroup, chat room, forum, instant messaging, bacheche elettroniche dove i ragazzi potrebbero avviare conversazioni su temi inappropriati con degli sconosciuti. 6. Educare i propri figli ad avere il massimo riguardo nel fornire informazioni personali e impiegare soluzioni di sicurezza che garantiscono la protezione della privacy limitando la condivisione di informazioni personali in Rete (indirizzo, numero di telefono, foto, coordinate bancarie). 7. Applicare funzionalità di sicurezza che impediscano ai browser dei siti Web di raccogliere le informazioni personali memorizzate nei file cookie e di inviarle ad altri siti. 8. Non permettere l acquisto online senza la guida dei genitori e impostare misure di sicurezza che inibiscano le connessioni non protette con negozi on-line e altri siti Web di e-commerce. 9. Accertarsi che le soluzioni di sicurezza installate sul proprio PC siano aggiornate. La tecnologia in difesa dei vostri figli La massima trasparenza delle comunicazioni in famiglia e un solido know-how nell ambito Internet sono ingredienti indispensabili per poter mettere a punto delle regole di base per migliorare la navigazione dei minori. All interno del nucleo familiare, in particolare, è necessario considerare le abitudini già esistenti e accertarsi che esse siano coerenti con le nuove linee guida. Se è non è permesso, ad esempio, ai bambini di comunicare i propri indirizzi a estranei mentre si trovano per strada, non sarà ovviamente consentito ai minori di rilasciare il proprio indirizzo nelle chat. Tuttavia la definizione di regole per un consapevole utilizzo di Internet spesso non è sufficiente per ottenere i risulti sperati e proteggere i propri figli durante la navigazione. Ad essa va necessariamente correlata l adozione di misure e strumenti di prevenzione tecnologici adeguati. Attualmente esistono molteplici soluzioni di sicurezza in grado di garantire la salvaguardia della privacy e di impedire ai ragazzi di entrare in contatto con contenuti inappropriati pubblicati in Rete.

4 Protezione della privacy Le soluzioni di sicurezza dedicate alla salvaguardia della privacy hanno un importanza rilevante se riferite alla navigazione in Rete dei ragazzi. Queste funzionalità, infatti, consentono ai genitori di creare un elenco di informazioni che si desidera rimangano riservate (indirizzo, numero di telefono, numero di carta di credito. etc) e di bloccare l invio di tali informazioni se ciò avvenisse senza autorizzazione. Se, per esempio, un ragazzo tentasse di condividere all interno di siti Web e servizi di instant messaging le informazioni contenute nell elenco definito dal genitore, la funzione controllo della privacy segnalerebbe il tentativo di violazione e in casi di rischio alla sicurezza interromperebbe la connessione a Internet. Questa soluzione assicura livelli di sicurezza ottimali perché permette all adulto di gestire l elenco delle informazioni e l accesso a Internet attraverso la definizione di una password che preserva le impostazioni della sicurezza da eventuali tentativi di disattivazione manuale. Controllo dell uso di Internet da parte dei genitori Ancor più specifica è la funzionalità parental control grazie alla quale i genitori possono controllare e proteggere i propri figli dalle informazioni e dal materiale iconografico inappropriato pubblicato in Rete. Parental Control permette di personalizzare l accesso a Internet per ogni membro della famiglia attraverso la creazione di categorie nelle quali vengono inseriti i siti Web che si vuole rendere disponibili o meno. Per esempio, si può decidere che tutti i siti compresi nella categoria cinema siano accessibili, mentre quelli della categoria medicina siano filtrati dalla supervisione di un adulto. Per un azione ancora più efficace il genitore può definire un livello superiore di protezione definendo un elenco di stringhe di testo che contengano parole a rischio. Tornando all esempio descritto se la parola seno venisse inserita in questo elenco il ragazzo che visita i siti della categoria cinema sicuramente non capiterebbe su pagine dedicate a film vietati ai minori. Quando si attiva la funzione parental control l adulto può, inoltre, restringere, limitare o consentire l accesso ai servizi interattivi come newsgroup, chat, forum e instant messaging. Grazie a questa opzione si è in grado di controllare sia l arrivo di contenuti inappropriati sia l invio di informazioni riservate da parte degli utenti. Blocco dei messaggi indesiderati La definizione di stringhe di testo è utilizzata anche dalle soluzioni antispamming che filtrano il contenuto dei messaggi in arrivo sulla posta elettronica. A tutti sarà capitato almeno una volta di ricevere messaggi con oggetto Offerta Speciale o Grande Affare aventi come scopo attirare l attenzione dell utente e invogliarlo a leggere il contenuto della mail. Queste comunicazioni non mirano necessariamente a vendere qualcosa, ma servono agli spammer per avere conferma della lettura del messaggio e, quindi, dell esattezza dell indirizzo, che può essere utilizzato in futuro.

5 Attraverso questa modalità gli spammer possono venire a conoscenza degli indirizzi dei ragazzi ed in questo caso che il livello di attenzione deve aumentare. Un avente come oggetto Un regalo per te non può non suscitare la curiosità di un minore, che inconsapevolmente può accedere a contenuti inadatti o essere spronato all acquisto on-line. L adozione di un filtro antispam, che definisce regole di corrispondenza tra il contenuto delle e l elenco delle parole chiave considerate a rischio, consente di determinare quali messaggi considerare spamming, e quindi cestinare, e quali provengono da mittenti affidabili. Esiste una soluzione In risposta alle problematiche finora descritte Symantec propone Norton Internet Security, una pacchetto software che integra tutte le funzioni di sicurezza più avanzate per garantire una navigazione protetta: antivirus, firewall, rilevamento intrusioni, protezione della privacy, controllo dell accesso a contenuti inappropriati, antispamming.

6 Consigli utili per aiutare Pollicino a un percorso consapevole a cura del Servizio della Polizia Postale e delle Comunicazioni Quando sei su Internet non dare mai a nessuno il tuo indirizzo di casa, il tuo numero di telefono o il nome della tua scuola, a meno che i tuoi genitori non ti diano il permesso. Non prendere appuntamenti con persone conosciute su Internet, anche se dicono di essere tuoi coetanei, senza prima avere il permesso dei tuoi genitori e fai venire anche loro al primo incontro. Se frequenti una chat room e qualcuno ti dice qualcosa di strano o preoccupante (ad esempio discorsi sul sesso), parlane appena possibile con i tuoi genitori. Non rispondere mai a o messaggi fastidiosi o allusivi, specie se di argomento sessuale e se ti capita di notare fotografie di persone adulte o bambini nudi parlane sempre ai tuoi genitori. Ricorda che se qualcuno ti fa un'offerta che sembra troppo bella per essere vera, probabilmente non lo è. Se non riesci a parlare subito con i tuoi genitori di situazioni particolari che ti sono accadute su Internet, (magari perché sono occupati o sono assenti per lavoro), parlane appena puoi con i tuoi insegnanti. Ricorda che Internet è come il mondo reale: ci sono le cose belle e le cose brutte. Basta seguire queste regole e fare un po di attenzione per divertirsi e per imparare tante cose interessanti senza rischiare.

7 Suggerimenti ai genitori per non abbandonare Pollicino a se stesso a cura del Servizio della Polizia Postale e delle Comunicazioni Tieni il computer in un posto centrale della casa, non nella stanza del bambino. Il computer dovrebbe essere un'attività per tutta la famiglia, non un pretesto del bambino per isolarsi. Cerca di imparare ad usare Internet, per riuscire a capire cosa fanno i tuoi bambini. Cerca di conoscere gli amici online dei tuoi bambini. Leggi e visiona le con i tuoi bambini. Molti pedofili allegano foto di pornografia infantile alle inviate ai bambini. La pornografia viene usata dal pedofilo per convincere il bambino che altri bambini compiono atti sessuali. Assicurati di controllare tutti gli attachment alle (file di testo o di immagini allegati). Aiuta i tuoi bambini ad usare il computer in maniera equilibrata. Molti bambini si appassionano troppo al computer, dimenticando di giocare con gli amici reali. Stabilisci delle regole ben precise su come utilizzare Internet. Assicurati che comprendano che non possono incontrare nessuno nella vita reale, conosciuto online, senza il consenso dei genitori, e che le persone online non sempre sono così sincere su chi sono. Insegna ai tuoi bambini a non dare informazioni personali alle persone che incontrano online, specialmente in luoghi pubblici come le chatroom. Tieni i bambini lontani dalle chatroom o dall'irc, a meno che non siano controllati. Incoraggia discussioni tra te e i tuoi bambini su ciò che trovano divertente online. Insegna ai tuoi bambini a non rispondere quando ricevono offensive o dannose, messaggi da chat o altre comunicazioni, specie su argomenti sessuali. Segui i tuoi bambini quando sono online e vedi dove vanno (senza pressarli troppo). Se non puoi essere a casa quando i bambini sono online, usa dei software di protezione (riconoscono alcune parole chiave, tipo 'sex', 'erotico' ecc., e non consentono l accesso ai siti che le contengono) per tenerli sotto controllo. Installa sul tuo computer un programma che memorizza gli indirizzi Internet visitati dal tuo bambino e controlla quali sono quelli più frequenti. In generale, insegna ai tuoi bambini quali possono essere i rischi di Internet senza terrorizzarli e senza dimenticare che la rete è come il mondo reale: ci sono le cose belle e le cose brutte; adottando un minimo di precauzioni si può esplorare in tutta tranquillità.