La centralità delle risorse umane nel successo imprenditoriale

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Gianmarco Pasquali
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1 II Seminario: La gestione delle Risorse Umane Modulo n. 1: La centralità delle risorse umane nel successo imprenditoriale Fondo Perequativo Accordo di Programma MISE Unioncamere 2010 Progetto n. 89

2 Guido Febbo Amm.re DIKE S.r.l. Progetti d impresa Pescara, viale Marconi 29 Tel fax guido.febbo@gmail.com

3 ORGANIZZAZIONE efficienza dei costi budgeting e reporting contabilità industriale dimensionamento RISORSE UMANE Valutazione e sviluppo del capitale umano POLITICHE DI FINANZIAMENTO Progetti di ricerca e innovazione Progetti formativi CERTIFICAZIONI ISO 9001 ISO ISO tracciabilità alimentare direttive comunitarie RISK MANAGEMENT Privacy Gestione di sicurezza e ambiente Modelli organizzativi D. Lgs. 231/01

4 Texol Pescara Distribuzione Gas Alto Sangro Distribuzione Gas Almacis MD costruzioni MD ecogen Gadagroup Italia E.P.S. Cormed Nefroline Formedical Gamma Centro Accessori Uffici Giudiziari Regione Abruzzo Eurobic Abruzzo e Molise Università G. d Annunzio Provincia di Pescara LUISS SIA servizi Chieti CCIAA Pescara Confindustria Pescara SIPE Pescara Agenzia di Sviluppo CCIAA CH OCMA Gruppo Primavera

5 2009 Dike (amministratore) Gruppo Innovare (partner) Gruppo Genesis (consulente) Orgasystems (consulente) 1992 Banca d America e d Italia (addetto marketing)

6 POR FESR POR FSE PSR Imprenditoria femminile: concessione di finanziamenti a tasso agevolato Fondimpresa Invitalia

I finanziamenti a tasso agevolato tramite convenzione con Istituto bancario sono a favore delle imprese che operano nei settori del commercio, industria, artigianato, agricoltura, turismo e servizi.

7 I finanziamenti a tasso agevolato tramite convenzione con Istituto bancario sono a favore delle imprese che operano nei settori del commercio, industria, artigianato, agricoltura, turismo e servizi. Le tipologie d'imprese finanziabili sono: Ditte individuali a titolarità femminile; Società di persone e cooperative costituite in misura non inferiore al 60% da donne; Società di capitali le cui quote di partecipazione spettino in misura non inferiore a 2/3 a donne e i cui organi di amministrazione siano composti per almeno i 2/3 da donne. Le imprese beneficiarie devono avere sede legale od unità locale nella provincia di Pescara ed al momento della presentazione della richiesta di finanziamento devono possedere partita IVA ed essere iscritte alla Camera di Commercio.

9 Termine usato nel linguaggio manageriale e dell'economia aziendale per designare il personale (dipendente) che lavora in un'azienda. Con questa espressione si evidenzia l'aspetto di valore o capitale insito nel personale, nella sua professionalità e nelle sue competenze e, quindi, il fatto che le spese per lo sviluppo di tali risorse devono essere considerate investimenti. Fonte: Wikipedia

10 Nell economia aziendale: Organizzazione di risorse finanziarie, tecniche e umane per la soddisfazione di un fabbisogno, attraverso la produzione di un bene, l erogazione di un servizio o la distribuzione di uno di essi Nel diritto: Finanza aziendale Ingegneria produzione L'azienda è il complesso dei beni organizzati dall'imprenditore per l'esercizio dell'impresa

11 Gruppo di persone unite da una serie di regole che consente loro di raggiungere un obiettivo non perseguibile individualmente Complesso schema di comunicazioni e relazioni che si stabilisce in un gruppo di esseri umani.

12 Cosa fare perché il gruppo funzioni? Definire, procedure, strutture, rapporti per realizzare il miglior utilizzo delle risorse attraverso Analisi delle funzioni (cosa fa un determinato soggetto) Definizione dei processi (quali sono le attività per raggiungere un obiettivo)

13 Analisi delle funzioni Qual è lo strumento per rappresentare funzioni e ruoli? segreteria direzione amministrazione produzione commerciale O r g a n i g r a m m a

14 Analisi delle funzioni Non esiste un modello organizzativo ottimale, ma si deve perseguire un modello efficace in relazione ai fini da raggiungere In una struttura organizzativa ogni posizione è costituita da compiti, funzioni e responsabilità

15 Analisi delle funzioni L organizzazione viene considerata attraverso le funzioni l esercizio di ogni funzione è reso possibile con l attività di organismi noti come unità organizzative ad ognuna delle quali vengono affidati specifici compiti da realizzare attraverso l uso di deleghe di autorità e responsabilità

16 Analisi delle funzioni ESEMPI DI FUNZIONI AZIENDALI Amministrazione Produzione/Erogazione del servizio Commerciale Logistica Personale Progettazione Qualità Sicurezza Segreteria

17 Analisi delle funzioni Componiamo il puzzle

18 Analisi delle funzioni 4 organizzazioni Albergo Trasporti Grande distribuzione Produzione autoveicoli

19 Definizione dei processi Processo Insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in ingresso in elementi in uscita.

20 Definizione dei processi Caratteristiche Input: elementi di ingresso Procedura: modo specificato per svolgere un processo Monitoraggio: dell avanzamento misurazione Output: risultato finale

21 Output da altri processi Output da altri processi Input ad A PROCESSO A Output da A Input a B PROCESSO B Output da B Input a D PROCESSO D Output da D Input a C PROCESSO C Output da C L output del processo D si identifica con il prodotto finale,

Disponibilità mele in magazzino Consegna a domicilio Cliente vuole acquistare mele ACCOGLIENZA Predisposizione acquisto Sorriso commesso TRATTATIVA COMM.

22 Disponibilità mele in magazzino Consegna a domicilio Cliente vuole acquistare mele ACCOGLIENZA Predisposizione acquisto Sorriso commesso TRATTATIVA COMM.LE Chiusura trattativa Servizio aggiuntivo VENDITA Post vendita Input a C PROCESSO C Output da C L output del processo D si identifica con il prodotto finale,

23 Ovviamente Perché l organizzazione funzioni, occorre che sia messa la persona giusta nel posto giusto!

24 I passi evidenziati sino ad ora 1. Definire l obiettivo (cosa voglio dalla mia organizzazione) 2. Individuare le funzioni (quali sono i ruoli che voglio gestire all interno della mia attività) 3. Definire i processi (in che modo si devono svolgere le attività) Individuare le persone giuste

25 Come fare?

26 È necessario individuare i compiti di ognuno all interno dell organizzazione cioè

27 Predisporre il documento Mansionario Aziendale (Job Description)

28 La Job Description ci aiuta a definire non solo i compiti del singolo individuo, ma anche: Scopo della posizione Da chi dipende Chi fa riferimento a questa posizione Quali sono le attività da svolgere Le responsabilità Quali sono i requisiti per la posizione

29 Definiamo le funzioni (Job Description)

30 Cosa vuol dire Risorse Umane? 30

31 Cosa vuol dire Risorse Umane? La persona e al centro! Le persone come valore dell azienda

32 Come le risorse umane aiutano nel raggiungimento degli obiettivi aziendali? La strategia aziendale La strategia Risorse Umane Qualita Sv iluppo del prodotto Strategia delle Risorse Umane Job Description e Mansioni Selezione Pianificazio ne Strategia Business Strategia aziendale Strategia del Servizio Sistema retributivo Risorse Umane Formazione Strategia Finance Gestione dei talenti

Le Risorse Umane : si puo fare tanto Formazione, Gestione delle persone, Motivazione, Ambiente di lavoro Analisi dei ruoli e delle posizioni Definiziione delle responsabilita Benchmarking Aspetti

33 Le Risorse Umane : si puo fare tanto Formazione, Gestione delle persone, Motivazione, Ambiente di lavoro Analisi dei ruoli e delle posizioni Definiziione delle responsabilita Benchmarking Aspetti organizzativ i Posizionamento Scopo della posizione Principali responsabilita Attivita Requisiti della posizione Analisi delle Posizioni Benckmarkin g Politica Retributiva Sistema incentiv ante Aspetti motiv azionali Tav ola retributiva Posizioname nto Job Description e mansioni Sistema Retributivo Supporto Formazione e sv iluppo Progetti Speciali Collaborazione con le Univ ersita Mobilita interaziendale Sv iluppo di carriera Selezione HR La Persona Gestione dei talenti Pianificazioe e Organizzaizone Formazione Definizione del profilo Job Descriptions Individuazione dei canali Pianificazione del processo Short List Presentzione Candidature Analisi Contrattuale Trattativa Assunzione Inserimentoi Periodo di prov a Analisi e pianificazione Per realta operativ a Organizzazione Funzione Ruoli e mansioni Budget Definizione delle azioni Analisi dei bisogni formativ i Supporto al manager Definizione delle risposte Pianificazione dei corsi Identificazionbe esigenze indiv iduali Erogazione Follow up V alutazione dei risultati

34 La GESTIONE DELLE PERSONE: cosa serve nella tua azienda? Alcuni esempi... Valorizzare le capacita delle persone Lavorare in Team Essere veloci ed efficaci Essere ben organizzati Premiare i risultati Far crescere i collaboratori Essere chiari nella comunicazione con le persone Far sentire le persone a proprio agio Comunicare meglio

35 La GESTIONE DELLE PERSONE: cosa farò nella mia azienda? elenco

36 Guido Febbo Amm.re DIKE S.r.l. Progetti d impresa Pescara, viale Marconi 29 Tel fax guido.febbo@gmail.com

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