ASSICURAZIONI DI VIAGGIO INCLUSE

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1 ASSICURAZIONI DI VIAGGIO INCLUSE Con il pagamento della Quota di iscrizione, tutti i partecipanti delle seguenti GARANZIE AS- SICURATIVE assicurate da: UnipolSai Assicurazioni SpA Il dettaglio delle condizioni di assi curazione Optimas è indicato nel la speciale tessera documenti di viaggio. Qualora potrà fare riferimento a quanto qui di seguito riportato, oltre Il vostro numero e lettera di serie della Tessera assicurativa è indica to nel FOGLIO NO- TIZIE/AVVISO DI CONVOCA- trasmesso. POLIZZA BASE Inclusa nella quota di iscrizione. GLOSSARIO Ai seguenti termini la Società e il Contraente attribuiscono con- cati: Anno: periodo di tempo pari a 365 giorni, o a 366 giorni in caso di anno bisestile. Assicurato: soggetto il cui interesse è protetto dall Assicurazione. Assicurazione: il contratto di assicurazione. Assistenza: l aiuto tempestivo in denaro o in natura, fornito all Assicurato che si trovi in dif- un Sinistro. Atto di Terrorismo: azione intenzionalmente posta in essere o anche solo minacciata da una o più persone espressione di midire, condizionare o destabilizzare uno Stato, la popolazione o una parte di essa. Bagaglio: l insieme dei capi di vestiario e dei beni di proprietà dell Assicurato, che lo stesso indossa e/o porta con sé, compresi la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere, esclusi valori. : gli eredi dell Assicurato o le altre persone da questi designate, ai quali la Società deve corrispondere la somma assicurata per il caso di morte dell Assicurato. Beni di Prima Necessità: beni dei quali si ha materialmente bisogno e dei quali non si può oggettivamente fare a meno. Non sono considerati beni di prima necessità i beni che verrebbero comunque acquistati anche in assenza di Sinistro. Biglietto di Viaggio: biglietto ferroviario di prima classe o biglietto aereo di classe turistica. Calamità Naturali: alluvioni, inondazioni, terremoti, maremoti, uragani, trombe d aria ed altri fenomeni naturali aventi carattere di eccezionalità, che producano gravi danni materiali oggettivamente constatabili e come tali da organismi internazionalmente riconosciuti. Connecting time: l intervallo di tempo stabilito dalle Società aeroportuali e dai vettori aerei, intercorrente fra l orario di atterraggio e la partenza del volo successivo necessari per raggiungere la destinazione. Compagno di Viaggio: persona assicurata e partecipante al viaggio insieme e contemporaneamente all Assicurato stesso. Contraente: l Operatore Turistico che stipula l Assicurazione a favore degli Assicurati e ne assume i relativi oneri. Cose: oggetti materiali e, limitatamente alla garanzia Responsabilità civile dell Assicurato, gli animali. Destinazione: la località riportata sul contratto di viaggio/ estratto conto di prenotazione dell Operatore Turistico Contraente di polizza come meta del soggiorno o la prima tappa in caso di viaggio che preveda un pernottamento. Domicilio: il luogo in cui la per- principale dei suoi affari e interessi. Europa: tutti i Paesi dell Europa il bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie. Evento: dannoso che determina uno o più sinistri. Famiglia: l Assicurato e i suoi conviventi, come indicati dall art. 4 del D.P.R. 30/05/1989 n. 223 e co o da documento internazionale ad esso equivalente. Familiare: coniuge, convivente, fratelli, cognati, suoceri dell Assicurato, nonché quant altri con lui stabilmente convivente, purché zione. Fascicolo Informativo: l insieme della documentazione informativa da consegnare al potenziale cliente, composto da: Nota Informativa comprensiva del Glossario, Condizioni di Assicurazione, Informativa Privacy. Franchigia: importo che rimane a carico dell Assicurato espresso in cifra che viene detratta dall importo del danno indennizzabile. Furto: il reato previsto all art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottra- Garanzia: copertura assicurati- ne di Assistenza, per la quale la Società procede direttamente al rimborso del danno subito dall Assicurato, purché il relativo premio sia stato regolarmente corrisposto. Incoming: l insieme dei servizi turistici offerti agli Assicurati stranieri in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Indennizzo: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro. Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed ester- oggettivamente constatabili che abbiano per conseguenza la morte, una invalidità permanente od una invalidità temporanea. Invalidità permanente: perdita in misura totale o parziale della allo svolgimento di un qualsiasi lavoro, indipendentemente dalla sua professione. Istituto di Cura: l ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all assistenza medico chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno e le case di cura aventi IVASS: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, denominazione assunta da ISVAP dal 1 gennaio Italia: Italia, incluse Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. Malattia: l alterazione dello stato di salute che non dipende da un Infortunio. Malattia Preesistente: malattia che sia l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche/recidivanti o preesistenti alla sottoscrizione della Polizza. Massimale/Somma Assicurata: la somma massima, stabilita nella Polizza, per la quale, la Società si impegna a prestare la Garanzia e/o l Assistenza a favore di ciascun Assicurato, per uno o più sinistri avvenuti durante il viaggio. Medico curante sul posto: il medico che presta le cure necessarie presso la struttura sanitaria locale dove è ricoverato l Assicurato. Mondo: tutti i Paesi non rien- Europa. Overbooking: sovraprenotazione dei posti disponibili per un servizio turistico (es. vettore aereo, hotel) rispetto alla effettiva capacità/disponibilità. Operatore Turistico: tour operator (anche T.O. ), agenzia di viaggi, hotel, compagnia di navigazione aerea o altro operatore legalmente riconosciuto ed autorizzato alla prestazione di servizi turistici. Passeggero: soggetto trasportato a bordo di aeromobile. Periodo assicurativo: periodo che inizia alle ore 24 della data di effetto della polizza e termina alla scadenza della polizza stessa. Polizza: il documento, sottoscritto dalla Società e dal Contraente, che prova l Assicurazione. Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società secondo quanto previsto in Polizza. Prestazione: l Assistenza da erogarsi in natura ovvero l aiuto che deve essere fornito all Assicurato, nel momento del bisogno, per il tramite della Struttura Organizzativa a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto. Preziosi: gioielli in genere ed oggetti d oro o di platino o montanti su detti metalli, pietre preziose, perle naturali o di coltura. Primo mezzo: il mezzo di trasporto che effettua la prima tratta qualora il viaggio dovesse prevedere più tratte per il raggiungimento della prima destinazione. Rapina: il reato, previsto all art. 628 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o ad altri Residenza: il luogo in cui la abituale. Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura. Rischio chi un sinistro. Scippo: il furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. Scoperto: importo che rimane a carico dell Assicurato, espresso in percentuale del danno indennizzabile. Sinistro: il singolo fatto/avveni- corso di validità dell Assicurazione e che determina la richiesta di Assistenza o di Garanzia, l indennizzo del danno subito o il risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini di Polizza. Società: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Struttura Organizzativa: è la Struttura di IMA ITALIA ASSI- STANCE S.p.A. Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI), costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni convenzione sottoscritta con la Società, provvede, per incarico di quest ultima, al contatto telefonico con l Assicurato e organizza ed eroga, con costi a carico della Società stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza. Tessera Viaggi Protetto : il documento, riportante le condizioni di assicurazione - debitamente numerato - redatto in formato cartaceo od elettronico e rilasciato all Assicurato prima della partenza. Valore Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del deprezzamento stabilito in relazione a grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere, buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta anche in formato elettronico rappresentante un valore certo e spendibile. Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o altro valido titolo o documento di viaggio. Viaggio Iniziato: l intervallo di tempo che decorre dal momento in cui l Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto e termina al completo espletamento dell ultimo servizio previsto dal contratto stesso. CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE Altre Assicurazioni Il Contraente e/o l Assicurato sono tenuti a dichiarare alla Società l eventuale esistenza o la successiva stipulazione, presso altri assicuratori, di assicurazioni riguardanti lo stesso rischio e le medesime garanzie assicurate con la presente polizza indicandone le somme assicurate. In caso di sinistro il Contraente e/o l Assicurato devono darne avviso a tutti gli assicuratori indicando a ciascuno il nome degli altri ai sensi dell art del Codice Civile. Relativamente alle prestazioni di Assistenza, nel caso in cui richiedesse l intervento di altra impresa, le prestazioni previste dalla Polizza saranno operanti esclusivamente quale rimborso all assicurato degli eventuali maggiori costi a Lui addebitati dall impresa assicuratrice che ha erogato direttamente la prestazione Segreto Professionale - L Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti della Società i medici eventualmente investiti dell esame del Sinistro stesso, che lo hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro. Limitazione di Responsabilità La Società non assume responsabilità per danni causati dall intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l assistenza. Esclusione di Compensazioni Alternative - Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, la Società non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Rinvio alle Norme di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme della Legge Italiana. Limiti di Sottoscrizione Salvo patto contrario non è consentita l attivazione di più polizze a garanzia del medesimo rischio al lungare il periodo di copertura in corso. Viaggi Incoming - Per gli Assicurati non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie e delle Prestazioni della presente Assicurazione si conviene di sostituire al termine Italia il Paese di residenza degli Assicurati. Diritto di Surroga - La Socie- concorrenza della somma liquidata in tutti i diritti e le azioni che l Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. Inizio e Termine delle Garanzie - La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d iscrizione al viaggio e termina nel momento in cui l Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto. Le altre Garanzie/Prestazioni iniziano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma dell Operatore 140

2 Turistico, e terminano al momento del completo espletamento dell ultima formalità prevista dal contratto stesso, e comunque con il massimo di 45 giorni dalla data di inizio del viaggio PRIMA DEL VIAGGIO GARANZIA ANNULLAMENTO CASI GRAVI - INCLUSA a.oggetto: la garanzia copre le penali d annullamento addebitate dall Agenzia viaggi in base a quanto previsto dalle condizioni generali di partecipazione al del viaggio, con il massimo per evento di Euro ,00. L assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina all ini zio del viaggio/ soggiorno stesso, ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al mo mento della stipulazione del contratto di viaggio: 1) Malattia, infortunio - che determi nino il ricovero ospedaliero di almeno una notte - o decesso: 1.1) dell Assicurato o di un com- rato ed iscritto contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso. 1.2) del loro coniuge, conviven- suoceri, generi, nuore, nonni, zii rentela o del Socio conti tolare della ditta dell Assicurato o del diretto superiore. Se tali persone non sono iscritte insieme e contempora neamente all Assicurato, nel caso di malattia grave o infortunio, la garanzia opera esclusivamente nel caso l Assicurato dimostri e documenti che è ne cessaria la sua presenza per prestare assistenza. d iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito, la de- può riferirsi: -.ad una sola persona nel caso di pacchetti comprensivi di riser- -.a tutti gli iscritti contemporaneamen te e per la mede- pacchetti comprensivi di locazione appartamento/residence: Sono comprese le malattie preesistenti le cui recidive o riacutizzazioni si mani festino improvvisamente dopo la data dell iscrizione al viaggio. il luogo di partenza a seguito di 3) Danni materiali a seguito di colpiscano i beni dell assicurato ed impongano la sua presenza in loco; 4) Citazioni in tribunale quale testimo ne o convocazione a giudice popolare pervenute successivamente alla data di decorrenza della garanzia. b.esclusioni E LIMITAZIONI L assicurazione è operante solo se automaticamente inclusa al momento dell iscrizione al viaggio e se sono stati rispettati i termini di comportamento in caso L assicurazione non è valida se sussistano le condizioni o gli eventi che determinano l annullamento del viaggio. derivanti da malattie croniche, neurologiche, nervose e mentali. determinati da pericoli di o da eventi bellici o terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie. cazione appartamento/residence, resta inteso che la garanzia di risarcimento non è rela tiva a tutti gli iscritti per la medesima rim borsabili eventuali quote di iscrizione e/o assicurazioni. c.franchigie Eventuali risarcimenti avverranno pre via deduzione dei seguenti scoperti: -.Nessuno scoperto verrà applicato nel caso di ricovero o decesso dell Assi curato o del terminino ricovero ospedaliero di almeno una notte; -.in tutti gli altri casi lo scoperto appli cato sarà del 20% dell importo inden nizzabile. d.comportamento IN to tra quelli previsti che renda impossibile la par tecipazione al viaggio, l Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimbor so, vare i seguenti obblighi: Tour Operator immediatamente delle penali ap plicabili; in ogni caso la Compagnia Assicurativa mento prevista alla data in cui si origine alla rinuncia; l eventuale mag giore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comu- carico dell Assicurato. alla Compagnia -.-entro 5 giorni si dell even to che ha causato l annullamento ma non oltre le 24 ore successive alla data di partenz nuncia direttamente a UnipolSai Assicurazioni S.p.A., telefonando al numero verde ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, oppure a mezzo Fax al numero Come data di lefax. re tutte le seguenti informazioni: - scale, in dirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e rintracciabile l assicurato. -riferimenti del viaggio e della copertu ra quali: estratto conto di prenotazione o, in temporanea mancanza dello stes so, estremi della tessera assicurativa o nome del Tour Operator e date di pre vista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare. -la descrizione delle circostanze che costringono l assicurato ad annullare, tante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altro documento partecipare al viaggio. -.- (se non immediatamente di- essere fornito per iscritto a UnipolSai Assicurazioni smo - Via della Unione Europea 3/B San Do nato estratto conto di iscrizione, fattura della penale addebitata, quietanza di pagamento emessa dal Tour Opera- conto per gli eventuali rimborsi. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche richieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro. In ogni caso la documen- esclusivamente in originale, a: della Unione Europea 3/B San Donato Milanese DURANTE IL VIAGGIO ASSISTENZA Telefonando al numero di Milano scritta con IMA Italia Assistance S.p.A. Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI), la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed ope ratori, in funzione 24 ore su 24 provve de per incarico di a fornire i seguenti servizi di assistenza ai Clienti/Viaggiatori assicurati: 1.CONSULTO MEDICO E SEGNALA ZIONE DI UNO SPE- CIALISTA. Accer tamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute dell Assicurato per decidere la na e, se necessa rio, segnalazione del nome e recapito di un me- prossima al luogo in cui si trova l Assicurato. 2.INVIO DI MEDICINALI URGENTI quando l Assicurato necessiti urgen temente per le cure del caso di medi cinali irreperibili sul lizzati in Italia. 3.RIENTRO SANITARIO DELL ASSICURATO go di resi denza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortu nio o malattia che a giudizio dei medici della Struttura Operativa non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato a spese di UnipolSai e comprende l assistenza medica od infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, ec cettuati quelli del bacino Mediterraneo e delle Isole Cana- aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato. 4.RIENTRO DELL ASSICURA- TO CON VALESCENTE prescrizio ne medica, il suo stato di salute gli impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto. È anche compreso il rimborso delle spese sup plementari di soggiorno entro il limite di Euro 60,00 al giorno e per un massi mo di 10 giorni dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute dell Assicurato. 5.TRASPORTO DELLA SALMA dell Assicurato dal luogo di de- in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l eventuale recupero della salma. 6.RIENTRO DEI FAMILIARI pagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso dell Assicurato. 7.RIENTRO ANTICIPATO DELL ASSICURATO alla propria residenza in caso di avve nuto decesso o improvviso ricovero con imminente pericolo di vita di un familiare in Italia se l Assicurato chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizial mente previsto. N.B. Le prestazioni da 3 a 7 vengono date previo accordo con la Struttura Organizzativa e consegna dell eventuale biglietto di viaggio originariamente previsto. Qualora l Assicurato non abbia consultato la Struttura Organizzativa ed abbia organizzato in proprio il rientro, a seguito di presen- medica rila sciata sul posto e dei documenti di spesa, verrà rimborsato nella misura strettamente necessaria ed entro il limite di Euro 1.000,00. (Per tuano viaggi in partenza dall Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti del costo 8.VIAGGIO DI UN FAMILIARE quando l Assicurato sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 3 giorni e qualora un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo in classe turistica o ferroviario in prima classe di andata e ritor- ad un massimo di Euro 60,00 al giorno per un massimo di 10 giorni, per permettere ad un compo nente della famiglia di recarsi presso il paziente, anche per assistere un even tuale minore anch egli in viaggio. 9.INTERPRETE A DISPOSI- ZIONE ALL ESTERO quando l Assicurato a seguito di rico vero in ospedale o di procedura giu diziaria nei suoi confronti per fatti col posi avve- comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massi mo di Euro 1.000, ASSISTENZA LEGALE quando l Assicurato sia ritenuto pe nalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all estero ed a lui imputabili, la Struttura Organizzativa se gnala il nominativo di un legale e anti cipa i costi per la difesa dell Assicurato entro il limite di Euro 2.500,00; inoltre anticipa, sempre contro adeguata ga- Euro ,00, l eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice ANTICIPO SPESE DI PRI- MA NE CESSITÀ se l Assicurato ne avesse neces- - contro adeguata ga ranzia bancaria la Struttura Organizzativa fatture in loco o ad anticipare la somma di de naro necessa- Euro 5.000, TRASMISSIONE DI MES- SAGGI URGENTI a persone residenti in Italia qualora l Assicurato fosse impossibilitato a tra smettere messaggi, la Struttura Organizzativa prov- messaggio al destinatario SPESE TELEFONICHE stenute per contattare la Struttura Organizzativa in caso di a Euro 100, SPESE DI SOCCORSO E DI RI CERCA - a concorrenza di Euro 1.500,00. MODALITÀ L ASSISTENZA si ot tiene telefonando al N di Milano: Struttura Organizzativa il proprio numero e lettera di serie della Tessera quindi comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico. L Assicurato libera dal segreto pro fessionale, relativamente agli eventi formanti oggetto di questo servizio, i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima dell evento. Per i residenti all estero che dall Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti del costo per il rientro in Italia. SPESE MEDICHE La seguente garanzia è prestata di rettamente da UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - che: retto previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure trate, per i ricoveri nei limiti di costo degli ospe dali pubblici e comunque entro il limite per le rette di degenza di Euro 500,00 giornaliere, alla presentazione dei do cumenti previsti al punto Per spese superiori a Euro 1.000,00 que ottenuta l au torizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. La garanzia vale solo per spese di pre stazioni sanitarie e di primo trasporto del paziente alla viaggio, e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza, con i se- 141

3 guenti limiti: - all Estero Euro 6.000,00 - in Italia Euro 600,00 deducendo dall importo risarcibile uno scoperto del 10% con il minimo di Euro 40,00 per evento. MODALITÀ Per ottenere il rimborso delle SPESE MEDICHE sostenute l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore richiesta a: UnipolSai Assi- Turismo - C.P San Donato Milanese MI, completa dei seguenti documenti: cognome, nome, indirizzo, codice della tessera Viaggi Protetto; diagnosi del medico locale; originali delle fatture o ricevute pagate. BAGAGLIO OGGETTO. Entro la somma assicurata di Euro 1.000,00 UnipolSai Assicurazioni S.p.A. rim- a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio che l Assicurato compresi gli abiti e gli oggetti riconsegna o danneggiamen to del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. base al valore commerciale riferito allo stato d uso degli oggetti - - limitato a Euro 250,00. Il rimborso è limitato al 50% della som ma assicurata per: a)gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore; b)apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radiotelevisivi ed apparec chiature elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio con segnato ad imprese di trasporto. Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (ob- quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in auto mobile, nel camper, nel caravan, od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave, non visibili all esterno ed il mezzo viene lasciato in un par cheggio custodito a pagamento. SPESE DI PRIMA NECESSITA In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, UnipolSai Assicura- la somma assicurata di Euro 250,00, le spese sostenute e documentate per gli acquisti di del termine del viaggio. LIMITAZIONE DELLA COPER- TURA a) l Assicurato è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa di - nei confronti del responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei con fronti dell albergatore, vettore o altro responsabile. del luogo di avvenimento. b) nel caso di danneggiamento o mancata restituzione del bagaglio consegnato al vettore aereo, nalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risar cimento ottenuto non copra l intero ammontare del danno. FRANCHIGIA Dagli indennizzi dovuti in base ai punti sopraindicati verrà de- 40,00. Detta franchigia non si appli- integrazione del risarcimento casi di cui al precedente punto PER OTTENERE IL RIMBOR- SO IN CASO DI DANNI O PERDITE DEL BAGAGLIO, l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore richiesta a UnipolSai Assi- Turismo - C.P San Donato Milanese MI, completa dei seguenti documenti: cogno- rizzo, nu mero e lettera di serie della tessera Viaggi Protetto; descrizione dettagliata delle il sinistro; descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o dan neggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione. vet tore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR) e copia del reclamo inviato nei termini di legge al vettore aereo ed eventuale risposta dello stesso (anche successivamente alla denuncia);. vetto re marittimo, terrestre o all alber gatore: copia del recla- per ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta (anche successivamente alla denuncia);.in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia nimento e copia del reclamo scritto ad eventuali respon sabili (albergo, ristorante, autorimessa, etc.) e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); In caso di acquisti di prima neces sità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. RIMBORSO QUOTA VIAGGIO OGGETTO. La copertura garanti sce il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel caso che l Assicurato, i suoi familiari o il compagno di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi: curato per motivi di salute predisposto dalla Struttura Organizzativa; b). ricovero in ospedale dell Assicurato che causi l interruzione del viaggio; c). rientro anticipato dell Assi- tura Organizzativa; deces so del familiare o del compagno di viaggio. Il rimborso è pari al costo dei gior ni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota di iscrizione, per i giorni di durata del viaggio. mente in forma di Buono viag- presso il Tour Operator che ha rilasciato la copertura. Il Buono lizzato entro i 12 mesi dalla data di rientro. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostitui- rirsi ad una sola persona. ranzia le richieste relative ad interruzioni del soggiorno per sto dalla Struttura Organizzativa IN CASO DI INTERRUZIONE DEL VIAGGIO. l Assicurato è tenuto ad inviare a della Unione Europea 3/B San Donato Mi lanese - quanto segue: i propri dati zione dell accaduto, estratto di morte o di ricovero, stato di famiglia. INDENNIZZO PER RITARDO VOLO OGGETTO. In caso di ritardata par tenza del volo di andata o di ritorno superiore alle 8 ore complete la UnipolSai Assicurazioni S.p.A. eroga un in- Euro 100,00. - vettore, rispetto all ultimo aggiornamento dell orario di par- dal Tour Operator all Assicurato pres so l agenzia di viaggi o giorno precedente la partenza. La garanzia è valida per i ritardi do vuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o program- partenza. Il Contraente e l Assicurato si impe gnano a corrispondere alla confronti di qualsiasi soggetto ed ente in relazione agli eventi oggetto della copertu ra. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi dal Tour Operator conto di prenotazione. L Assicurato, entro 15 giorni richiesta a UnipolSai Assicu- Turismo - C.P San Donato Milanese MI, corredata dai seguenti documenti: -documentazione dell avvenuto ritardo della partenza del volo. - to direttamente e presso il vet- mente alla denuncia di sinistro unitamente all estratto conto di prenotazione comprovante che l emissione dei biglietti di viag- Operator; -la copia dei biglietti stessi; -l eventuale foglio convocazione, voucher e/o le comunicazioni di aggiornamento di orario. poter fornire alla UnipolSai Assicurazioni S.p.A. ulteriore documentazione necessaria per la In caso di denuncia telefonica la inviata a UnipolSai Assicura- Turismo Via della Unione Europea, 3/B San Donato RIMBORSO VIAGGIO A SE- GUITO DI RITARDATA PAR- TENZA VOLO OGGETTO. La garanzia opera in al ternativa alla garanzia Inden- il rimbor so del 75% della quota di partecipa zione al viaggio pagata, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, nel caso che l assicurato deci- al viaggio a seguito di ritardata partenza del volo di andata superiore ad 8 ore comple te rispetto all ultimo aggiornamento dell orario di partenza Tour Operator all Assicurato, presso l Agenzia di viaggi o cor- precedente la partenza. La garanzia è valida per i ritardi do vuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o program- partenza. connes si ad insolvenza, moro- obbligazioni pecu niarie facenti capo all organizzatore del viaggio assicurato e/o dolo e col pa con previsione dell organizzatore del viaggio organizzato o del passeg gero; i casi di cancella- vengano riprotetti. Il Contraente e l Assicurato si impe gnano a corrispondere alla confronti di qualsiasi soggetto ed ente in relazione agli eventi oggetto della copertura. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi/rilasciati dal Tour dall estratto con to di prenotazione. Oltre a relazionare circa l ac- tenersi a quanto previsto alle istruzioni ed obblighi ri portati alla garanzia Indennizzo per ri- RIMBORSO SKI-PASS E LE- ZIONI DI SCI OGGETTO. Qualora durante il sog giorno l Assicurato, a seguito di infortunio che comporti ricovero ospedaliero o l applicazione di un apparecchio gessato o tutore immo bilizzante equiva- - stica, UnipolSai Assicurazioni di Euro 500,00, la quota giornaliera non usu fruita del costo dello ski-pass e/o delle lezioni PER OTTENERE IL RIMBOR- SO Per ottenere il rimborso delle spese sostenute l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni - C.P San Dona-, completa dei seguenti documenti: dati e reca- tessera assicurativa Viaggi Protetto, data, luogo e descrizio ne me dica riportante i giorni di prognosi, originali dello ski-pass e/o ricevuta di pagamento delle lezioni di sci. ASSICURAZIONE RESPONSABILI TÀ CIVILE VIAGGIATORI - simale di Euro ,00 di tut- pagare in quanto civil mente responsabile a titolo persona le per fatti avvenuti durante il Viaggio e che abbiano provocato: persona che non sia un Familiare o un com pagno di viaggio. b). Danni materiali a cose che non appartengano all Assicurato, ad un suo familiare, ad un compagno di viaggio. 2. COMPORTAMENTO IN In caso di sinistro l Assicurato entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza, denuncia scritta a: San Donato Mi- ordinanza, mandato, citazione in giudizio o altro documento legale ricevuto inerente a qualsiasi 142

4 forma di indennizzo al seguente indirizzo: UnipolSai Assicura- Turismo - C.P San. L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto d indennizzo, ai sensi dell art del Codice nersi dal riconoscere la propria transazioni di qualunque natura senza il preventivo benestare 3.ESTENSIONE TERRITORIA- LE La garanzia è valida in tutti i paesi del mondo, esclusi USA e Canada. 4.PLURALITA DI ASSICURATI Qualora l assicurazione venga sicurati, il massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda di risarcimento anche nel caso di correspon- loro. 5.GESTIONE DELLE VERTEN- ZE E SPESE DI RESISTENZA interesse la gestione delle vertenze, tanto in sede stragiudiziale che giu diziale, sia civile che penale, a nome dell Assicurato designando, ove occorra, legali o tecnici ed avvalen dosi di tutti i diritti o azioni spettanti all Assicurato stesso. L Assicurato è tenuto a prestare la propria collabo razione per permettere la gestione delle suddette vertenze e a compa rire personalmente in giudizio ove la procedura lo richieda. ha diritto di rivalersi sull Assicurato del pregiudizio derivatole dall inadempimento di tali obblighi. Sono a carico di UnipolSai Assicurazioni S.p.A. le spese sostenute per resistere all azione promossa contro l Assicurato, entro il limite di un importo pari al quarto del massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda. Qualora la somma dovuta al danneggiato superi detto massimale, le spe se vengono ripartite fra e l As sicurato in proporzione del rispettivo interesse. Unipol- Sai Assicurazioni S.p.A. non riconosce le spese incontrate dall Assicurato per legali o tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe giustizia penale. 6.FRANCHIGIA Per ogni sinistro verrà appli- ni a cose e/o ani mali di euro 250, ESCLUSIONI SPECIFI- CHE PER l ASSICURAZIONE RESPONSABI LITA CIVILE DELL ASSICURATO Ad integrazione di quanto previsto nelle Esclusioni valide per non copre le Richieste di Indennizzo de rivanti: a).direttamente il possesso o uso tranne che come passeggero - di aerei, veicoli, camper, roulotte, imbarcazioni, natanti non a motore di lunghezza superiore a metri 7,50. È invece assicurato l uso di camper e/o roulotte non circolanti e stabilmente collocati in campeggio organizzato a pagamento. b).direttamente o il posses so o uso di qualsiasi mezzo a moto re. c).direttamente il possesso o uso di armi da fuoco o di animali diversi da quelli domestici. d).direttamente o in- tiva dell Assicurato. e).da azioni gni di viaggio f).dalla conduzione di uni- eventualmente utilizzata per il soggiorno durante il periodo del intrapresa con un con tratto, a avesse avuto modo di esistere anche in assenza di tale contratto. h).direttamente o indirettamente da furto, incendio, esplosione e scop pio. i).da qualsiasi evento quando l Assicurato am- senza prima aver rice vuto il consenso di UnipolSai Assicurazioni S.p.A.. l).dalla pratica professionistica di qualsiasi atti- in consegna o custodia, salvo quanto indicato all Art.6, che precede. n).da inquinamento, di qualunque natura o).da interru- professionali, commerciali, industriali, agricole o di servizi. qualunque natura. AUTO In caso di incidente d auto durante il viaggio intrapreso per raggiunge re la destinazione che renda non utilizzabile il mezzo, chiamando la Struttura Organizzativa al numero di Milano a Euro 500,00 delle seguenti SPESE DI TRAINO del veicolo entro il limite di Euro 250,00 do di ripristinar ne l utilizzo. SPESE DI PERNOTTAMENTO O NO LEGGIO DI UN AUTO SOSTITUTIVA Qualora l incidente renda non idoneo alla circolazione il mezzo e compor ti un intervento superiore alle otto ore di manodopera, verranno anche rimborsate, entro Euro 250,00, le spese sostenute per l eventuale pernotta mento forzato in attesa della ripara zione, o in alternativa, le spese per il noleggio di una vettura sostitutiva impiegata per raggiungere il luogo del soggiorno. PER OTTENERE IL RIMBORSO delle spese sostenute l Assicurato, entro 15 giorni dalla data do al numero verde ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: San Donato Mi-, completa dei seguenti documenti: propri dati e della tessera assicurativa, data, luogo e descrizio ne dell accaduto, preventivi di ripara zione delle fatture per il traino e/o per il per nottamento forzato o in alternativa per il noleggio dell auto sostitutiva. FAMILIARI A CASA Qualora nel corso del viaggio i fami liari dei viaggiatori rimasti a casa in Italia (familiari, nonni, anche se non domiciliati nella medesima abitazione dell Assicurato) dovessero trovarsi in malattia o infortu nio, potranno contattare la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Milano che provve- vizi di assistenza: CONSULTO MEDICO accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativadello stato di salute del familiare per decidere la pre- e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un me- prossima al luogo in cui si trova il paziente. INVIO DI MEDICINALI UR- GENTI dopo aver ritirato la ricetta presso il paziente e qualora questi fosse im possibilitato a reperire direttamente i farmaci necessari in conseguenza delle gravi condizioni di salute come risultante curante. INVIO DI UN MEDICO CASI DI UR GENZA qualora dalle ore 20 alle ore 8 o nei giorni festivi, la Struttura Organizzativa giudichi necessario l intervento del medico ed il pa- dico convenzionato, o in alterna- - ASSISTENZA INFERMIERISTI- CA DOMICILIARE Qualora il familiare abbia avu- ospedaliero e a seguito delle sue condizioni risultasse necessario, Struttura Organizzativa un servizio di assistenza infermieristica domicilia re sino al giorno successivo il rientro dei viaggiatori e comunque entro il massimo di Euro 500,00 LA CASA Qualora durante l assenza da ni di emergenza all abitazione dell Assicurato quali, allagamenti gressive rilevabili dall esterno, in cendio per il quale siano intervenuti i pompieri, furto, tentato furto, atti van dalici, e questi ne venga a conoscenza in qualche modo, contattando la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Milano le seguenti prestazioni di assistenza: INVIO DI UN IDRAULICO O ELETTRI CISTA nel caso sia necessario conte- limitare i dan ni alla casa, al mobilio e/o al vicinato, e/oppure un elettricista per ripristinare le condizioni minime di sicurezza e/o prevenire dispersioni pericolose o cor ti circuiti. INVIO DI UN FABBRO qualora non sia possibile reperire le chiavi dell abitazione e previa auto rizzazione scritta dell Assicurato ivi residente, si renda necessario forzare l accesso per consentire l intervento all interno degli altri artigiani, oppure ripristinare lo stato di sicurezza dei serramenti, nel caso suddetto, o a seguito di furto, tentato furto o atti vandalici. VIGILANZA DELL ABITAZIONE mediante l invio di una guardia giura ta a presidio dei beni dell Assicurato qualora ciò si rendesse necessario a seguito dei casi sopra menzionati. La prestazione è a carico della So- tigiano e per la durata massima di 24 ore. ESCLUSIONI la ma nodopera necessaria, dei materiali e in generale delle soluzioni tecniche resesi necessarie e che rimarranno a carico del in conseguenza del fatto che la casa, durante il viaggio, sia comunque abitata da altre persone. ASSICURAZIONI DI VIAGGIO INTEGRATIVE ESCLUSIONI, NOTA INFOR- MATIVA AL CONTRAENTE, INFORMATIVA vedere: COMUNI AD EN- TRAMBE LE POLIZZE pagine seguenti. POLIZZA INTEGRATIVA Optimas SuperValore La Polizza è valida se è stata con fermata l adesione alla copertura contestualmente alla prenotazione del viaggio e se to del relativo premio come risulterà dall estratto conto di prenotazione. Comprende la Garanzia Annulla mento integrativa, l estensione del la garanzia Spe- tezione viaggio e la Garan zia GARANZIA ANNULLAMEN- TO VIAG GIO INTEGRATIVA La presente garanzia sostituisce la Garanzia Annullamento casi gravi inclusa della Polizza base ed è co stituita dalle sotto riportate sezioni A e B. SEZIONE A -.vale per tutte le programmazioni. -.vale dalla prenotazione del partenza. a.oggetto: la garanzia copre le penali d annullamento addebitate dall Agenzia viaggi in base a quanto previsto dalle condizioni generali di partecipazione al viaggio, con il massimo di Euro 2.000,00 per persona e di Euro ,00 per evento che coin- L assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina all inizio del viaggio/ soggiorno stesso, ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al mo mento della stipulazione del contratto di viaggio: 1) Malattia, infortunio o decesso; 1.1) dell Assicurato o di un com- rato ed iscrit to contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso. 1.2) dei loro coniuge, conviven- suoceri, generi, nuore, nonni, zii rentela o del Socio conti tolare della ditta dell Assicurato o del diretto superiore. Se tali persone non sono iscritte insieme e contempora neamente all Assicurato, nel caso di malattia grave o infortunio, la garanzia opera esclusivamente nel caso l Assicurato dimostri e documenti che è ne cessaria la sua presenza per prestare assistenza. d iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito, la de- può riferirsi: -.ad una sola persona nel caso 143

5 ASSICURAZIONI DI VIAGGIO INTEGRATIVE di pacchetti comprensivi di riser- -.a tutti gli iscritti contemporaneamen te e per la caso di pacchetti comprensivi di locazione appartamento/resi- Sono comprese le malattie preesi stenti le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino improvvisamente dopo la data dell iscrizione al viaggio. 2) Qualsiasi evento imprevisto, ester no, documentabile dell Assicurato o dei suoi familiari che renda impossibile la par tecipazione al viaggio. b.esclusioni E LIMITAZIONI L assicurazione è operante solo se l adesione è avvenuta contestualmen te alla prenotazione del viaggio e se sono stati rispettati i termini di com- L assicurazione non è valida se sussistano le condizioni o gli eventi che determina no l annullamento del viaggio. derivanti da malattie croniche, neurologiche, nervose e mentali. determinati da pericoli di o da eventi bellici o terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie. cazione appartamento/residence, resta inteso che la garanzia di risarcimento non è rela tiva a tutti gli iscritti per la medesima rim borsabili eventuali quote di iscrizione e/o assicurazioni. c.franchigie Eventuali risarcimenti avverranno pre via deduzione dei seguenti scoperti: -.Nessuno scoperto verrà applicato nel caso di decesso delle persone sopra indicate o il ricovero dell Assi curato o determinino ricovero ospedaliero di almeno una notte; -.in tutti gli altri casi lo scoperto appli cato sarà del 20% dell importo inden nizzabile con il minimo di 30,00 Euro per persona. d.comportamento IN to tra quelli previsti che renda impossibile la partecipazione al viaggio, l Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimbor so, vare i seguenti obblighi: Tour Operator immediatamente delle penali ap plicabili; in ogni caso la Compagnia Assicurativa mento prevista alla data in cui si origine alla rinuncia; l eventuale mag giore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comu- carico dell Assicurato. alla Compagnia -.-entro 5 giorni si dell evento che ha causato l annul lamento ma non oltre le 24 ore suc cessive alla data di partenza la denuncia, direttamente, alla UnipolSai Assicurazioni S.p.A, alle ore 13:30, oppure a mezzo Fax al numero data del telefax. Tale denuncia tutte le seguenti informazioni: - scale, in dirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e rintracciabile l assicurato. -riferimenti del viaggio e della copertu ra quali: estratto conto di prenotazio ne o, in temporanea mancanza dello stesso, estremi della tessera assicura tiva o nome del Tour Operator e date di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare. -la descrizione delle circostanze che costringono l assicurato ad annullare, tante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altro documento partecipare al viaggio. -.- (se non immediatamente disponibi- nito per iscritto a: della Unione Europea, 3/B San Do nato Milanese : estratto conto di iscrizione, fattura della penale addebi tata, quietanza di pagamento emessa - ed intestatario del conto per gli eventua li rimborsi. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche ri chieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro. In ogni caso la documentazione esclusivamente in originale, a: UnipolSai Assicurazioni - Via della Unione Europea 3/B San Donato Milanese SEZIONE B pro grammazioni estero comprensivi di alloggio, escluse le programma zioni neve ed -.vale dalla prenotazione al della parten za. a.oggetto: la garanzia copre le penali d annullamento per addebitate dall Agenzia Viaggi in base a quanto previsto dalle condizioni generali di partecipa- al massimo di Euro 2.000,00 per persona, con il massimo di Euro ,00 in caso di sinistro che alla medesi ma pratica di prenotazione. L assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina 21 giorni prima dell inizio del viaggio/soggiorno stesso ed è operante esclusivamente se il cliente deve annullare la prenotazione per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipu lazione del contratto di viaggio: 1) qualsiasi causa imprevedibile al momento della stipulazione del con tratto di viaggio, che non rientri in quanto previsto dalle Condizioni di as sicurazione della su riportata Sezione A, a.oggetto, punto 1); in questi casi la UnipolSai Assicurazioni S.p.A. mette a disposizione un importo pari al 70% della penale applicata per consentire all Assicurato l acquisto di un nuovo viaggio entro 90 giorni. L importo viene erogato unicamente in forma di Buono mente presso il Tour Ope rator che ha erogato la copertura; il Buono viaggio non è cedibile, sere utilizzato entro e non oltre 90 giorni a partire dal giorno di prevista partenza del viaggio annullato. b.esclusioni E LIMITAZIONI L assicurazione è operante solo se l adesione è avvenuta contestual mente alla prenotazione del viaggio e se sono stati rispettati i termini di comportamento ed obblighi in caso di L assicurazione non copre gli annulla menti conseguenti ad assicurati dalla polizza di base. cazione appartamento/residence, resta inteso che la garanzia di risarcimento non è rela tiva a tutti gli iscritti per la medesima rim borsabili eventuali quote di iscrizione e/o assicurazioni. c.comportamento ED OB- BLIGHI IN ANNULLA MENTO: vedi SE- ZIONE A SPESE DI RIPROTEZIONE VIAGGIO OGGETTO. asi causa o evento che abbiano colpito l Assicurato direttamente o un suo familiare, socio contitolare o diretto superiore, determinino il ritardato arri vo sul luogo di partenza, UnipolSai Assicurazioni S.p.A. rimborsa il 50% del maggior costo di riprotezione sostenuto per la biglietti di viaggio sostitutivi resisi necessari per raggiungere il luogo di destina zione del viaggio programmato co munque con il massimo del 50% del valore del viaggio programmato ed entro il limite massimo di 700,00 Euro per persona. descri zione di quanto avvenuto allegando copia di tutti i documenti di viaggio originariamente previsti, originali dei titoli di viaggio inutilizzabili e copia dei titoli di viaggio acquistati in - documentazione, unitamente ai - UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Via della Unio ne Europea 3/B SPESE MEDICHE INTEGRATI- La presente garanzia sostituisce inte gralmente la garanzia Spe- za Base. La seguente è prestata direttamente da UnipolSai Assicurazioni S.p.A.. che: -.provvederà con pagamento diretto previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure -.rimborserà le spese incontrate, per i ricoveri nei limiti di costo degli ospe dali pubblici e comunque entro il limite per le rette di degenza di Euro 500,00 giornaliere, alla presentazione dei do cumenti previsti al punto Per spese superiori a Euro 1.000,00 que ottenuta l au torizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. La garanzia vale solo per spese di pre stazioni sanitarie e di primo trasporto del paziente alla viaggio, e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza, con i seguenti limiti: -.all Estero Euro ,00 -.in Italia Euro 2.500,00 deducendo dall importo risarcibile uno scoperto del 10% con il minimo di Euro 40,00 per evento. MODALITÀ Per ottenere il rimborso delle SPESE MEDICHE sostenute l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore richiesta a: UnipolSai Assi- Turismo - C.P San Donato Milanese MI, completa dei seguenti documenti: cognome, nome, indirizzo, codice della tessera Viaggi Protetto; diagnosi del medico locale; originali delle fatture o ricevute pagate. GARANZIA VIAGGI RISCHI ZERO OGGETTO. La garanzia copre le con seguenze economiche viaggio iniziato e/o interruzione del viaggio a seguito di: eventi fortuiti, eventi sociopoliti ci (scioperi, atti terroristici, guerre, colpi di stato ecc.), eventi atmosferici catastrofali (cicloni, inondazioni, ter remoti ecc.), casi di forza maggiore in generale. A seguito dei suddetti eventi che o il rientro anticipa to, in questi casi, la UnipolSai Assicurazioni S.p.A. rimborsa: 1.) Il COSTO SOSTENUTO PER LA MODIFICA DEI SERVIZI TURISTICI e quello sostenuto per far fronte a situa zioni di emergenza cioè i costi di riprotezione essenziali ed indispensabili, sostenuti direttamente dall Assicurato o, per suo conto, anticipati dal Tour Operator o dai suoi corrispondenti e accompagnatori. L assicurato e il Contraente si impe gnano a corrispondere alla dai fornitori dei servizi turistici ed i costi non sostenuti in relazione agli eventi oggetto della copertura; 2.) Il COSTO DELLA PARTE DI VIAG GIO NON USUFRUITA crastinabile il rientro an ticipato (quota individuale di partecipazione, al netto di quote di iscrizione/assicurazioni, diviso in giorni di durata del viaggio moltiplicato i giorni man canti all ultimazione del viaggio). MASSIMALI I rimborsi di cui sopra verranno ri conosciuti entro un massimale pari al costo del viaggio a persona con il massimo di Euro 2.000,00 per pas seggero e di Euro ,00 per anno assicurativo. In caso di esaurimento del suindica to massimale per anno, sponibile al rein tegro dello stesso a condizioni da convenirsi. ESCLUSIONI Sono esclusi dalla garanzia gli esborsi causati da: fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programma ti con un anticipo di 2 giornate lavora tive rispetto alla partenza del viaggio organizzato; over- o mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie facenti capo all organizzatore del viaggio assicura to; dolo e colpa con previsione dell or ganizzatore del viaggio organizzato e del passeggero; infortunio o la malat tia da chiunque subito o da chiunque contratta; cancellazione del viaggio da parte del Contraente anche se in conseguenza degli eventi garantiti. Le mancate coincidenze dei mezzi di trasporto non sono considerati eventi che danno diritto ad indennizzo. L assicurato, entro 15 giorni denunciare il sinistro alla verde attivo dal alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni SpA Ufficio Sinistri Turismo, Via dell Unione Europea 3/B San Donato Milanese MI, fax: , contenente una descrizione dettagliata dell avvenimento e corredata della seguente documentazione: -cognome, nome, indirizzo, -operativo voli -descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto. In caso di denuncia telefonica la inviata a: UnipolSai Assicurazioni SpA dell Unione Europea 3/B San Donato Milanese MI. 144

6 ASSICURAZIONI DI VIAGGIO INTEGRATIVE COMUNI AD ENTRAMBE LE PO LIZZE Optimas SuperValore ESCLUSIONI Quando non diversamente previsto nelle singole sezioni di Polizza la UnipolSai Assicurazioni S.p.A. non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri provocati o dipendenti da : a) dolo o incuria dell Assicurato; b) guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c) terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche d) trasmutazione del nucleo dell atomo radiazioni provocate particelle atomiche; e) svolgimento delle seguenti di rocce o accesso a ghiacciai, sport aerei in genere, atti di te- mobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove lo professionale; f) malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofar- peutico di stupefacenti ed allucinogeni; g) turbe psicologiche, malattie psichiatriche, neuropsichiatriche, stati d ansia, stress o depressione, stati di malattia cronica, neuropsichiatrica o patologie preesistenti all inizio del viaggio; h) viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico; i) viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale. j) le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse; tranne nel caso dette spese siano pubbliche e comunque entro il limite massimo di Euro 1.500,00; k) le prestazioni in quei Paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l assistenza; l) le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari; m) le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore; n) le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento; o) le perdite danni o spese mediche derivanti da eventi denunciati a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - oltre i termini contrat- - NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE Predisposta ai sensi dell art.185 del Decreto Legislativo del 17 dal Regolamento Isvap n. 35 del 26 maggio 2010 INFORMAZIONI RELATIVE ALL IMPRESA Nota informativa al Contraente lo scopo di fornire tutte le informazioni preliminari necessarie al Contraente per sottoscrivere l assicurazione prescelta con cognizione di causa e fondatezza di giudizio. Essa è redatta nel rispetto delle disposizioni impartite dall IVASS sulla base delle norme emanate a tutela del Consumatore dell Unione Europea per il settore delle assicurazioni contro i danni e recepite nell ordinamento italiano con Decreto Legislativo del 17 Denominazione sociale, forma giuridica dell Impresa e Sede Legale L impresa assicuratrice è UnipolSai Assicurazioni S.p.A., Via Stalingrado, Bologna Italia, impresa autorizzata all esercizio delle assicurazioni (D.M. dell 26/11/1984 E D.M. dell 24/11/1993) e soggetta dinamento da parte di Unipol Gruppo Finanziario S.p.A., con sede legale in Via Stalingrado, 45, Bologna Italia. INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO Legislazione Applicabile al Contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque facol- contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa, salvi i limiti derivanti dall applicazione di norme imperative nazionali e salva la prevalenza delle dispo- assicurazioni obbligatorie previste dall ordinamento italiano. propone di applicare al contratto liana. Prescrizione dei Diritti Derivanti dal Contratto Ai sensi dell Art del Codice Civile i diritti dell Assicurato (soggetto nel cui interesse è stipulato il contratto) derivanti dal contratto si prescrivono in due cato il fatto su cui si fonda il diritto e/o dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all Assicurato o ha promosso contro di questi azione. Reclami In Merito Al Contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per doli a Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI) Fax: reclami@unipolsai.it. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dell esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine rivolgersi all IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, via del Quirinale 21, Roma, telefono I reclami indirizzati all IVASS devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; c) breve descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato scontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per de- relative circostanze. Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate sui siti internet della In relazione alle controversie ine- delle prestazioni si ricorda che permane la competenza - sistemi conciliativi ove esistenti. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere, controversie tra un contraente consumatore di uno Stato membro e un impresa con sede legale in un altro Stato membro, il reclamante avente domicilio in Italia può presentare reclamo: - all IVASS, che lo inoltra al sistema/organo estero di settore competente per la risoluzione delle controversie in via stragiudiziale, dandone notizia al reclamante e comunicandogli poi la risposta; - direttamente al sistema/organo estero competente dello Stato membro o aderente allo SEE (Spazio Economico Europeo) sede dell impresa assicuratrice stipulante (sistema individuabile tramite il sito richiedendo l attivazione di cooperazione fra organismi nazionali. tare il contratto alla legislazione di un altro Stato, l Organo incaricato di esaminare i reclami del legislazione prescelta e l IVASS - petente prevista dalla legislazione prescelta ed il Cliente stesso. Avvertenza La presente nota è un docu- scopo informativo. INFORMATIVA AL CLIENTE SULL USO DEI SUOI DATI E SUI SUOI DIRITTI Art. 13 D. Lgs 196/ Codice in materia di protezione dei dati personali Gentile Cliente, per fornirle i prodotti e/o i servizi assicurativi richiesti o previsti in Suo favore dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano. Quali dati raccogliamo Si tratta di dati (come, ad esempio, nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico e indirizzo di posta elettronica) che Lei stesso od altri soggetti(1) ci fornite; tra questi ci possono essere anche dati di natura sensibile(2), indispensabili per fornirle i citati servizi e/o prodotti assicurativi. Il conferimento di questi dati è in genere necessario per il perfezionamento del contratto assicurativo e per la sua gestione ed esecuzione; in alcuni casi è obbligatorio per legge, regolamento, normativa comunitaria od in base alle disposizioni impartite da soggetti quali l Autori- gilanza(3). In assenza di tali dati non saremmo in grado di fornir- Le correttamente le prestazioni richieste; il rilascio facoltativo di alcuni dati ulteriori relativi a Suoi recapiti può, inoltre, risultare utile per agevolare l invio di avvisi e comunicazioni di servizio. Il tualmente utilizzato anche per inviarle, via posta, comunicazioni commerciali e promozionali relative a nostri prodotti e servizi assicurativi, analoghi a quelli da Lei acquistati, salvo che Lei non si opponga, subito od anche successivamente, alla ricezione di tali comunicazioni (si vedano le indicazioni riportate in Quali sono i Suoi diritti). I Suoi dati saranno utilizzati dalla - assicurativa e ai servizi forniti(4), ai relativi adempimenti normati- dei dati (esclusi quelli di natura sensibile), secondo parametri di prodotto, caratteristiche di polizza e informazioni sulla sinistrosi- - - e contabili, i Suoi dati potranno inoltre essere acquisiti ed utiliz- Gruppo(5) e saranno inseriti in un archivio clienti di Gruppo. I Suoi dati potranno essere comunicati solo ai soggetti, pubblici o privati, esterni alla nostra zione dei servizi assicurativi che La riguardano o in operazioni necessarie per l adempimento degli obblighi connessi all attivi- tare eventuali Suoi dati personali di natura sensibile (ad esempio, relativi al Suo stato di salute) soltanto dopo aver ottenuto il Suo esplicito consenso. Come trattiamo i Suoi dati I Suoi dati non saranno soggetti anche informatiche e telematiche, solo dal personale incaricato delle strutture della nostra dei prodotti e servizi assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni alcuni compiti di natura tecnica od organizzativa(7). Quali sono i Suoi diritti La normativa sulla privacy (artt D. Lgs. 196/2003) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, di richiederne l aggiornamento, l integrazione, la trattati in violazione di legge, la si all uso dei Suoi dati per l invio di comunicazioni commerciali e promozionali. Titolare del trattamento dei Suoi dati è UnipolSai Assicurazioni S.p.A. ( con sede in Via Stalingrado Bologna(8). Per l esercizio dei Suoi diritti, dettagliate circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali possono essere comunicati i dati o che ne vengono a cono- Responsabile per il riscontro - Sai Assicurazioni S.p.A., Via Stalingrado, 45, Bologna, privacy@ unipolsai.it Inoltre, collegandosi al sito www. unipolsai.it nella sezione Privacy o presso il suo agente/interme- per opporsi, in qualsiasi momento e senza oneri, all invio di comunicazioni commerciali e promozionali sui nostri prodotti o servizi assicurativi. Note 1) Ad esempio, contraenti di assicurazioni in cui Lei risulti tuali coobbligati; altri operatori assicurativi (quali intermediari assicurativi, imprese di assicurazione, ecc.); soggetti ai quali, per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura, di liquidazione di un sinistro, ecc.) richiediamo informazioni commerciali; organismi associativi settore assicurativo, altri soggetti pubblici. 2) Sono i dati idonei a rivelare non solo lo stato di salute, ma - nioni politiche, adesioni a partiti, sindacati, associazioni, od organizzazioni a carattere religioso, Sono considerati particolarmente delicati, seppur non sensibili, anche i dati giudiziari, relativi cioè a sentenze o indagini penali. - SOB, COVIP, Banca d Italia, AGCM, Garante Privacy, oppure per gli adempimenti in materia relative comunicazioni all Ammi- ca della clientela ai sensi della normativa in materia di antirici- ziamento del terrorismo (D.Lgs. ne di eventuali operazioni ritenute sospette all UIF presso Banca d Italia, ecc. 4) Ad esempio, per predisporre o stipulare contratti assicurativi (compresi quelli attuativi di forme pensionistiche com- individuale o collettiva a Fondi per la raccolta dei premi, la liqui- 145

7 ASSICURAZIONI DI VIAGGIO INTEGRATIVE REGOLAMENTO dazione dei sinistri o il pagamento o l esecuzione di altre prestazioni; per riassicurazione e coassicurazione; per la prevenzione e l individuazione, di concerto con le altre compagnie del Gruppo, delle frodi assicurative e relative azioni legali; per la costituzione, l esercizio e la difesa di diritti dell assicuratore; per l adempimento di altri spe- tuali; per l analisi di nuovi mercati assicurativi; per la gestione ed il - 5) Gruppo Unipol, con capogruppo Unipol Gruppo Finanziario del Gruppo Unipol cui possono essere comunicati i dati sono ad esempio Unipol Banca S.p.A., Linear S.p.A., Unisalute S.p.A. ecc. Per ulteriori informa- del Gruppo disponibile sul sito di Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. 6) In particolare, i Suoi dati potranno essere comunicati e trattati, in Italia o anche all estero (ove richiesto) verso Paesi dell Unione Europea o terzi rispetto ad essa, da soggetti che fanno parte della altri assicuratori; coassicuratori e riassicuratori; intermediari di assicurazione e di riassicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione; ban- risparmio; banche depositarie per servizi per il quietanzamento; cliniche o strutture sanitarie conven- smi, anche propri del settore assicurativo, aventi natura pubblica o associativa per l adempimento di obblighi normativi e di vigilanza, altre banche dati a cui la comunicazione dei dati è obbligatoria, come ad es. il Casellario Centrale Infortuni (l elenco completo è disponibile presso la nostra sede o il Responsabile per il Riscontro). informatici e telematici o di archi- - zione ed il pagamento dei sinistri; mazione commerciale per rischi cupero crediti. assicurative da Lei eventualmente acquistate e limitatamente alla gestione e liquidazione dei sinistri malattia, UniSalute S.p.A, con sede in Bologna, via Larga, 8. PRECISAZIONE Le prestazioni assicurative, ed eventuali cenni alle norme generali di contratto, sono state qui ripor tate al solo scopo di consentire ai Sig.ri Viaggiatori di usufruire delle garanzie. In tutti i casi faranno fede gli originali dei contratti/ polizze depositati presso CONDIZIONI GENERALI DI CON- TRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI 1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia interna- abrogazione ai sensi dell art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il Co- Convenzione Internazionale relativa a Bruxelles il in quanto Turismo (artt ) e sue successive 2. REGIME AMMINISTRATIVO L organizzatore e l intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all ese- alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell art. 18, comma VI, del Codice del Turismo, l uso nella ragione o denominazione sociale delle parole - ni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate secondo quanto indicato al comma I. 3. DEFINIZIONI per: a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al anche tramite un sistema di comunica- lizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione; b) venditore intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario; c) turista: l acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico. 4. NOZIONE DI PACCHETTO TURI- STICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti tutto com- dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, zo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all alloggio (omissis)... che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turi- e che costituisce titolo per accedere eventualmente al Fondo di garanzia di cui al successivo art bis. Il contratto di viaggio è composto dal presente regolamento e dalle condizioni generali in esso contenute, dalle informazioni generali fornite dal catalogo, dal catalogo stesso ovvero dal pacchetti turistici. 5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA L organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: - estremi dell autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell organizzatore; - estremi della polizza assicurativa di programma fuori catalogo; del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.); - parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). Inoltre, fermo restando quanto previsto dall art. 11 del Reg. CE 2111/2005, al momento della conclusione del contratto e in ordine all eventuale non regolamentazione europea. E fatta salva per l organizzatore la fa- eventuali ulteriori condizioni particolari. 6. PRENOTAZIONI sere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto L accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l organizzatore invie- sistema telematico, al cliente presso l agenzia di viaggi intermediaria. È posto a carico dell Agenzia di Viaggio, mandataria del cliente, l obbligo di trasmettere copia del contratto a Condor. In difetto, Condor esclude del turista. la partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai sensi dell art. 32, comma 2, Cod. Tur., per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l organizzatore esclude espressamente il diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/ PAGAMENTI massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all atto della prenotazione ovvero all atto della richiesta impegnativa e la data entro go, dall opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell agenzia intermediaria e/o dell organizzatore, la risoluzione di diritto. 7 bis. giorni precedenti la data di partenza, tare al momento della prenotazione o della richiesta impegnativa. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare da parte dell organizzatore la risoluzione di diritto del contratto. 8. PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successi- partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo. 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRI- MA DELLA PARTENZA Prima della partenza l organizzatore o diato avviso in forma scritta al turista, zione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modi- esercitare alternativamente il diritto comma dell articolo 10. Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, accettazione da parte del turista del l organizzatore che annulla, (Art. 33 il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall organizzatore, tramite l agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto egli ad annullare. 10. RECESSO DEL TURISTA Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%; - ristico complessivamente considerato e proposta dall organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. nativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di - giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il propria decisione (di accettare la mo- due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l avviso di aumento o di nicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall organizzatore si intende accettata. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall art. 7, comma 2, saranno addebitati indipendentemente dal pagamento dell acconto di cui all art. 7 comma 1 il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura, l eventuale corri- richieste al momento della conclusione somme verranno concordate di volta in 11. MODIFICHE DOPO LA PARTEN- ZA L organizzatore, qualora dopo la par- re per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rim- Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione 146