PRESCRIZIONI PARTICOLARI PER LA CERTIFICAZIONE DI PERSONE AI SENSI DEL DISCIPLINARE DEL CAPO DELLA POLIZIA DEL 24 FEBBRAIO 2015 (NORMA UNI 10459)

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1 PRESCRIZIONI PARTICOLARI PER LA CERTIFICAZIONE DI PERSONE AI SENSI DEL DISCIPLINARE DEL CAPO DELLA POLIZIA DEL 24 FEBBRAIO 2015 (NORMA UNI 10459) INDICE Data di aggiornamento: Articolo 1 OGGETTO DEL REGOLAMENTO Marzo 2015 Articolo 2 CONDIZIONI GENERALI Articolo 3 PROCESSO DI CERTIFICAZIONE Articolo 6 MANTENIMENTO, RINNNOVO SOSPENSIONE E REVOCA DELLA CERTIFICAZIONE Marzo 2015 Ottobre 2016 Marzo 2015 IMQ - Via Quintiliano, Milano Tel.: (15 linee) - Fax: info@imq.it - Mod. 3084PP/1 Pagina 1 di 6

2 Articolo 1 OGGETTO DEL REGOLAMENTO 1.1 Generalità Le presenti prescrizioni particolari riportano, secondo quanto stabilito al punto 3.2 del Regolamento Generale per la Certificazione delle Persone, ulteriori dettagli per il rilascio da parte di IMQ delle certificazioni al personale operante nel campo della amministrazione condominiale ed immobiliare. 1.2 Scopo della certificazione NORMATIVA DI RIFERIMENTO Legge 14 gennaio 2013, n. 4 Professioni non organizzate ; Norma UNI 10459:2015 Professionista della Security - Requisiti di conoscenza, abilità e competenza ; UNI CEI EN ISO/IEC 17024: Requisiti generali per organismi che operano nella certificazione delle persone; Articolo 2 CONDIZIONI GENERALI 2.1 Esaminatori L esame viene condotto alla presenza di una Commissione d esame composta da almeno un commissario. A garanzia dell imparzialità, se la commissione d esame è composta da un solo commissario, gli esami vengono svolti in presenza di almeno un testimone che operi con integrità, correttezza e imparzialità. Articolo 3 PROCESSO DI CERTIFICAZIONE 3.1 Presentazione della domanda di certificazione RICHIESTA DI AMMISSIONE ALL ESAME DI CERTIFICAZIONE Per l ammissione all esame è necessario inviare a IMQ S.p.A. (Fax: 02/ E- mail:ambiente@imq.it) entro 10 giorni lavorativi prima della data di esecuzione dell esame prescelta, la domanda di ammissione compilata e firmata in tutte le sue parti e i documenti in essa richiamati. 3.2 Istruzione della domanda di certificazione PREREQUISITI RICHIESTI Il Richiedente, per poter partecipare al processo di certificazione, deve essere in possesso dei seguenti prerequisiti: TITOLO DI STUDIO L accesso ai livelli del Professionista della Security è subordinato ai titoli di studio indicati nell appendice B della norma UNI PERCORSO FORMATIVO DI ACCESSO Devono essere seguiti i percorsi di accesso non alternativi tra loro indicati nell Appendice B della norma UNI che prevedono: Mod. 3084PP/1 Pagina 2 di 6

3 a) Apprendimento formale (Titolo di Studio); b) Apprendimento non formale (Corsi di Formazione); c) Apprendimento informale (Esperienza Lavorativa). VALUTAZIONE E CONVALIDA DEI RISULTATI Apprendimento formale: si accetta il documento rilasciato dall Ente riconosciuto (es. diploma di maturità); Apprendimento non formale: si accetta il documento rilasciato dall Ente non riconosciuto (attestato di frequenza e superamento dell esame); Apprendimento informale: si accettano dichiarazioni rilasciate da persone fisiche e/o giuridiche specificatamente qualificate (es. Enti, Istituzioni, Associazioni, ecc.) che abbiano nel corso del tempo supervisionato l operato della figura professionale. CERTIFICATO PSICO-ATTITUDINALE Il richiedente deve presentare un certificato psico-attitudinale rilasciato da uno psicologo. 3.3 Iter certificativo ARGOMENTI OGGETTO DELL ESAME L esame verte sui compiti, conoscenze e abilità indicate nell appendice A della norma e viene diversificato in funzione del livello specialistico (Security Expert, Security Manager e Senior Security Manager). MODALITÁ DI ESECUZIONE DELL ESAME DI CERTIFICAZIONE L esame prevede l esecuzione delle seguenti prove: A TEST SCRITTO Si basa su un questionario di 20 domande a risposta chiusa; per ogni domanda vengono proposte 3 possibili risposte delle quali una è corretta, una è verosimile ma errata e una è errata. Per ciascuna risposta corretta vengono assegnati 0,5 punti. La prova si ritiene superata se si ottiene un punteggio pari almeno a 6/10. B SVOLGIMENTO DI UN CASO DI STUDIO Il candidato deve svolgere un tema (caso studio) afferente a problematiche di security che possono rappresentare potenziali rischi di origine criminosa per le Organizzazioni produttive e non. Il candidato dovrà fornire risposte appropriate attraverso l analisi approfondita dei potenziali rischi. In particolare, dovrà analizzare tutte le suddette problematiche connesse a tali rischi, descrivendone nel contempo, con buona proprietà di sintassi, le modalità di approccio ed i concetti di analisi applicati, dando un senso logico allo svolgimento del tema. Dovrà altresì illustrare il progetto complessivo di sicurezza dell insediamento descritto nel caso studio ed individuare le più adeguate soluzioni tecnologiche, procedurali ed organizzative di security per prevenire i rischi identificati, contrastare le minacce e garantire all insediamento il giusto grado di protezione. Il punteggio da associare alla prova viene valutato applicando la seguente scala di valutazione: Svolgimento di un caso di studio Punteggio Mancata esposizione o esposizione completamente non pertinente 1 Esposizione gravemente lacunosa, mal argomentata, confusa e molto breve 2 Esposizione gravemente lacunosa, mal argomentata e confusa 3 Esposizione in massima parte lacunosa, non chiara e non risolutiva della domanda 4 Esposizione per molti aspetti lacunosa, non sufficientemente chiara e non sufficiente 5 risolutiva della domanda Esposizione sufficientemente esauriente, accettabilmente argomentata, 6 sufficientemente esaustiva ed espressa in linguaggio sufficientemente chiaro Esposizione sufficientemente esauriente, discretamente argomentata, sufficientemente esaustiva ed espressa in linguaggio pertinente 7 Esposizione esauriente, correttamente argomentata, esaustiva ed espressa in 8 Mod. 3084PP/1 Pagina 3 di 6

4 linguaggio pertinente Esposizione molto esauriente, correttamente e compiutamente argomentata ed espressa in linguaggio pertinente e chiaro Esposizione eccezionalmente esauriente, correttamente e compiutamente argomentata con vivacità ed espressa in linguaggio pertinente e chiaro 9 10 La prova si ritiene superata se si ottiene un punteggio pari almeno a 6/10. C COLLOQUIO CONCLUSIVO Il colloquio è utilizzato per approfondire eventuali incertezze riscontrate nelle prove scritte e per approfondire il livello delle conoscenze acquisite dal candidato. Viene inoltre approfondita, tramite confronto con il candidato, la valutazione delle abilità, delle conoscenze e delle capacità relazionali. A titolo di esempio, al candidato potranno essere richieste: simulazioni di situazioni reali operative (role play): per valutare, oltre alle conoscenze, competenze e abilità professionali, anche le caratteristiche personali, queste ultime descritte più in dettaglio in Appendice D della norma UNI (Aspetti comportamentali); esperienze lavorative rese anonime al fine di garantire la privacy della committenza per approfondire la valutazione delle abilità, delle conoscenze e delle capacità relazionali; Approfondimento conclusivo: necessario qualora siano emerse eventuali incertezze nelle prove scritte e nell esame orale, per consentire all esaminatore di valutare se nella preparazione del candidato sono presenti lacune o errati concetti di security. Il punteggio da associare alla prova viene valutato applicando la seguente scala di valutazione: Colloquio conclusivo Punteggio Assenza di risposta o risposta completamente non pertinente 1 Risposta gravemente lacunosa, mal argomentata, confusa e molto breve 2 Risposta gravemente lacunosa, mal argomentata e confusa 3 Risposta in massima parte lacunosa, non chiara e non risolutiva della domanda 4 Risposta per molti aspetti lacunosa, non sufficientemente chiara e non sufficiente risolutiva della domanda 5 Risposta sufficientemente esauriente, accettabilmente argomentata, sufficientemente esaustiva ed espressa in linguaggio sufficientemente chiaro 6 Risposta sufficientemente esauriente, discretamente argomentata, sufficientemente esaustiva ed espressa in linguaggio pertinente 7 Risposta esauriente, correttamente argomentata, esaustiva ed espressa in linguaggio pertinente 8 Risposta molto esauriente, correttamente e compiutamente argomentata ed espressa in linguaggio pertinente e chiaro 9 Risposta eccezionalmente esauriente, correttamente e compiutamente argomentata con vivacità ed espressa in linguaggio pertinente e chiaro 10 Per essere ammesso alla prova orale il candidato deve avere superato entrambe le prove scritte La prova si ritiene superata se si ottiene un punteggio pari almeno a 6/10 inteso come media aritmetica dei punteggi ottenuti sulle singole tematiche richieste. Se il candidato ha superato una sola delle due prove scritte, non è ammesso alla prova orale però la prova superata rimane valida per un anno, trascorso il quale dovrà ripetere l esame per intero. Se il candidato ha superato la prova scritta (domande + caso di studio) ma non quella orale, potrà ripetere la prova orale entro un tempo massimo di un anno. Superato tale termine dovrà ripetere l esame per intero. Tutte le prove d esame vengono definite e svolte sulla base del livello specialistico (Security Expert; Security Manager e Senior Security Manager) per il quale il candidato ha presentato la domanda di certificazione. Mod. 3084PP/1 Pagina 4 di 6

5 DURATA DELL ESAME Sono previste le seguenti tempistiche di durata delle prove d esame: Pos. Attività Durata (minuti) A Test scritto 30 B Svolgimento di un caso di studio Da 60 a 90 C Colloquio 20 IDONEITÁ ALLA CERTIFICAZIONE Il candidato per essere idoneo alla certificazione deve ottenere una valutazione minima pari a 6/10 in ciascuna delle tre prove effettuate. Se l esame viene superato, IMQ provvede ad emettere il relativo certificato. Nel caso di esito negativo, IMQ provvede a dare comunicazione scritta della decisione presa al candidato ritenuto non idoneo. 3.4 Validità della certificazione La certificazione ha una durata di cinque (5) anni secondo il seguente schema: Anno Fase Certificazione Sorveglianza Sorveglianza Sorveglianza Sorveglianza Rinnovo Modalità Documentale + Esame titoli, 2 di Documentale Documentale Documentale Documentale eventualmente scritti e 1 orale Esame 1 orale Verifiche di sorveglianza della certificazione: la prima entro 12 mesi dal rilascio del certificato, le altre entro successivi intervalli temporali di 12 mesi. Articolo 6 MANTENIMENTO, RINNOVO, SOSPENSIONE E REVOCA DELLA CERTIFICAZIONE 6.1 Mantenimento della Certificazione Il Professionista della Security deve seguire un percorso di aggiornamento permanente dimostrando annualmente, con idonea documentazione: - di avere partecipato ad almeno due convegni afferenti a temi di security; - oppure di avere superato un corso di aggiornamento sui temi afferenti alla security della durata minima di 8 ore; - oppure di avere svolto, in tema di security, attività di docenza; - oppure pubblicato articoli o testi in tema di security. Ogni anno le persone certificate devono presentare a IMQ una autocertificazione, ai sensi degli artt. 46 e 76 del DPR 445/2000, relativa a: 1. Attività specifiche svolte nel campo della security aziendale durante l anno; 2. Elenco completo dei corsi di aggiornamento, partecipazione a convegni, seminari, relazioni, docenze, ecc. nel campo della security aziendale; 3. Assenza o la corretta gestione di reclami relativi all attività certificata; 4. Assenza o la corretta gestione di contenziosi legali in corso relativi all attività certificata. Mod. 3084PP/1 Pagina 5 di 6

6 Nel caso in cui siano presenti reclami o contenziosi legali spetta a IMQ valutarne la relativa gestione e decidere in merito al mantenimento, sospensione o revoca della certificazione. IMQ, a campione (sempre per casi dubbi o critici), può richiedere alla persona certificata la presentazione della documentazione a supporto delle dichiarazioni rese. L esito della sorveglianza dipende dalla valutazione della completezza e congruità della documentazione presentata. IMQ si riserva la facoltà di eseguire in un qualsiasi momento una sorveglianza sui valutatori immobiliari certificati al fine di verificare il mantenimento dei requisiti e la conformità dell attività svolta con le prescrizioni dello schema di certificazione e della norma UNI Rinnovo della certificazione Il rinnovo della certificazione prevede un esame documentale identico a quello effettuato per il mantenimento annuale. Nel caso in cui la persona certificata non presenti attestazioni di corsi di aggiornamento, convegni, seminari docenze/gruppo di lavoro normativo o tecnico per almeno 8 giornate nei 5 anni verrà chiamata a sostenere nuovamente l esame orale previsto per la prima certificazione. Tale esame verterà su argomenti di security anche particolari e innovativi, nonché gli aggiornamenti formativi e le esperienze professionali acquisiti nel quinquennio di certificazione. La domanda di rinnovo deve essere presentata a IMQ entro 3 (tre) mesi prima della data di scadenza del certificato. Mod. 3084PP/1 Pagina 6 di 6