Presentazione. Un opportunità in più, in tempo reale, aperta anche ai suggerimenti dei cittadini e degli operatori.

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2 Presentazione Mettiamo a disposizione delle persone con disabilità e dei loro famigliari questa utile guida. Lo scopo è quello di aiutare i nostri concittadini ad incontrarsi in modo chiaro e articolato con servizi, varie opportunità e iniziative che si occupano di problematiche di non facile gestione individuale ma che hanno bisogno del concorso di tutta la comunità, di personale specializzato ed in particolare delle istituzioni per essere correttamente gestite. I cittadini non devono essere lasciati soli né sentirsi abbandonati di fronte ai problemi più gravi. Infatti, ciò che caratterizza l impegno di questa amministrazione provinciale è di garantire, da una parte, il costante monitoraggio dei bisogni nonché l accoglimento dei disagi delle famiglie e, dall altra, di mantenere vivo il dialogo con la collettività per informarla sulla rete di servizi territoriali dove trovare conforto, orientamento e soprattutto risposte concrete. L iniziativa dell Assessorato alle Politiche Sociali va in questa direzione articolandola su diversi piani di lettura. Infatti, la presente mappatura - realizzata in collaborazione con l Agenzia di ricerca sociale Codici - a breve sarà rintracciabile anche sul sito istituzionale della Provincia di Varese. Un opportunità in più, in tempo reale, aperta anche ai suggerimenti dei cittadini e degli operatori. Varese, giugno 2008 Dario Galli Presidente della Provincia di Varese

3 E un grande piacere per me condividere con il Presidente della Provincia di Varese la presentazione di questa Guida fortemente voluta e realizzata dall Assessorato alle Politiche Sociali. Trovo che sia uno strumento indispensabile soprattutto per le famiglie e per gli stessi disabili che, pur convivendo con i loro problemi quotidiani, sperimentano la complessità delle pratiche burocratiche piuttosto che l affannosa ricerca di servizi a loro dedicati. Nel mio ruolo di genitore, prima che istituzionale, so quante difficoltà si incontrano muovendosi in ambiti non familiari: ospedali, uffici previdenziali, distretti sanitari... avere uno strumento che indirizzi secondo le necessità e le formalità da risolvere può sgravare (quantomeno in piccola parte) quel peso di responsabilità e preoccupazione a carico delle famiglie con disabili. Il fatto che questa Mappa delle risorse per la disabilità venga messa anche in rete non può che agevolare quanti utilizzano più facilmente Internet, con l opportunità di averla sempre aggiornata e arricchita di nuovi contatti. Questa guida si iscrive nell insieme delle iniziative che la nostra Provincia, da sempre all avanguardia in materia di diritti delle persone disabili, dedica ad essi ed alle famiglie che li assistono. Siamo certi che tale strumento costituirà un ulteriore e fondamentale mattone per la costruzione di un effettiva parità di opportunità per i cittadini diversamente abili del nostro territorio. Cristina Bertuletti Presidente Commissione provinciale Politiche Sociali

4 Questa guida si inserisce nella linea di servizi informativi che l Assessorato alle Politiche Sociali della Provincia di Varese da tempo mette a disposizione dei cittadini e degli operatori del territorio. Nasce da una precisa esigenza dei familiari di minori con disabilità sensoriali, che ci hanno segnalato le difficoltà a cui va incontro una famiglia quando deve orientarsi tra i diversi servizi per trovare la risposta più vicina al proprio bisogno, soprattutto nel delicato momento che segue una diagnosi di disabilità. Come potrete vedere, sfogliando le pagine che seguono, sono molti gli strumenti e i servizi messi a disposizione delle persone disabili e delle loro famiglie, frutto dell impegno di strutture pubbliche, ma anche del ricco mondo del volontariato e dell associazionismo. Una realtà in continua evoluzione, che è nostra intenzione monitorare per fornire informazioni sempre aggiornate. Consiglio quindi a tutte le persone interessate di continuare a seguire il nostro lavoro visitando il sito internet Cerca Servizi ( che contiene la mappatura di tutti i servizi alla persona presenti sul territorio provinciale. Uno strumento flessibile, aperto ai suggerimenti che vorrete segnalarci. Christian Campiotti Assessore provinciale alle Politiche Sociali L importanza di una corretta e puntuale informazione assume una valenza strategica fondamentale per le persone con disabilità e per le loro famiglie. Informare correttamente e compiutamente il cittadino consente alla persona di poter esprimere la propria libera scelta, rendendola protagonista nella individuazione di risposte alle proprie aspettative e ai propri bisogni. L iniziativa dell Assessorato alle Politiche Sociali testimonia l attenzione costante che la Provincia di Varese pone nel ricercare risposte ai bisogni della popolazione del proprio territorio. Con questa guida l Assessorato testimonia la propria attenzione e la propria sensibilità verso le persone con disabilità e offre uno strumento concreto per l orientamento delle stesse nell ambito della rete dei servizi del nostro territorio. Lucas Maria Gutierrez Direttore Sociale dell Asl di Varese

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6 CONTENUTI DELLA GUIDA Questa guida è uno strumento di orientamento alle risorse per la disabilità presenti sul territorio della Provincia di Varese destinato alle persone disabili, alle famiglie, agli operatori, agli specialisti. La prima sezione contiene indicazioni sulle agevolazioni e i contributi economici cui hanno diritto i disabili e le loro famiglie nei diversi ambiti: contributi economici; agevolazioni fiscali; casa e barriere architettoniche; salute; protesi, ausili e tecnologie; trasporti e mobilità; lavoro. La seconda sezione presenta i servizi e le strutture pubbliche, private e del terzo settore a disposizione dell utenza per dare risposta ai bisogni di: assistenza, riabilitazione e cura della persona, studio e scuola, inserimento lavorativo, sport, vacanze e tempo libero. La terza sezione contiene indicazioni relative alle realtà che si occupano di disabili e offrono servizi per disabilità specifiche. Sono presenti, inoltre, indicazioni rispetto ad alcune risorse di particolare interesse, al di fuori del territorio provinciale, e ad alcuni siti internet, in particolare il sito Cerca Servizi realizzato dalla Provincia di Varese (vedi box a fondo pagina). Per raccogliere le informazioni, ordinarle e istruire il materiale abbiamo ascoltato funzionari degli enti locali, specialisti, responsabili di associazioni e famigliari di persone disabili. A tutti coloro che hanno contribuito con la loro disponibilità e la loro testimonianza a questa guida, vanno i nostri ringraziamenti. La Provincia di Varese ha realizzato il sito internet con l obiettivo di facilitare la conoscenza e l accesso ai servizi alla persona esistenti sul territorio provinciale. Cerca Servizi si rivolge a tutte le categorie di cittadini e copre tutte le aree tematiche proprie dell ambito sociale e sociosanitario. La struttura del sito, che è accessibile agli ipovedenti, consente una navigazione molto semplice e modalità di ricerca differenziate in funzione delle specifiche esigenze degli utenti (per comune, per tipologia di servizio, per parole chiave). Cerca Servizi viene costantemente aggiornato e integrato da una équipe di operatori specializzati, ma anche con l aiuto di tutti coloro che ci segnalano eventuali ulteriori fabbisogni informativi, servizi mancanti o nuovi servizi.

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8 MAPPA DELLE RISORSE PER LA DISABILITÀ IN PROVINCIA DI VARESE PARTE I - AGEVOLAZIONI E CONTRIBUTI ECONOMICI 1.1 Certificazioni e contributi economici pag Agevolazioni fiscali pag Barriere architettoniche e casa pag Salute pag Protesi, ausili e tecnologie pag Mobilità e trasporti pag Lavoro pag. 29 PARTE II - SERVIZI TERRITORIALI 2.1 Assistenza, riabilitazione e cura della persona pag Studio, scuola, università pag Inserimento lavorativo e formazione al lavoro pag Sport e attività motoria pag Vacanze e tempo libero pag. 55 PARTE III - RISORSE DEDICATE 3.1 Disabilità sensoriale pag Disabilità intellettiva e relazionale pag Disabilità fisico motoria pag Altre risorse utili pag Siti internet di interesse pag. 79 Questa Guida è disponibile e scaricabile sul sito della Provincia di Varese all indirizzo www. provincia.va.it, al link Politiche Sociali. All indirizzo alla voce Aree tematiche, sezione Disabili è possibile trovare informazioni dettagliate e aggiornate su strutture, servizi e associazioni per la disabilità.

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10 PARTE I 1.1 AGEVOLAZIONI E CONTRIBUTI ECONOMICI 1.1 CERTIFICAZIONI E CONTRIBUTI ECONOMICI Le certificazioni che riconoscono l invalidità civile, la cecità e il sordomutismo (ai sensi della legge 295/90) e le certificazioni che valutano l handicap derivante da tale invalidità (ai sensi della legge 104/92) danno diritto a contributi economici e ad una serie di agevolazioni. CERTIFICAZIONI Le certificazioni sono rilasciate dalla Asl, su richiesta dell interessato, e a seguito di visita presso le Commissioni Mediche presenti in ciascun Distretto Sociosanitario. Per ottenere il certificato è necessario ritirare, compilare e riconsegnare all ufficio di competenza i moduli di richiesta (scaricabili anche dal sito della Asl: nella sezione diversamente abili, della guida ai servizi ), effettuare la visita di accertamento e attendere i risultati. Entro 9 mesi dalla presentazione della domanda deve concludersi il procedimento relativo all accertamento sanitario da parte della Commissione. Entro 60 giorni dalla notifica è possibile contestare i verbali di visita emessi dalla Commissione tramite ricorso alla Commissione Medica Superiore di Invalidità Civile. Il soggetto convocato può motivare con idonea documentazione medica, la propria eventuale impossibilità a presentarsi alla visita indicando la data in cui può essere effettuata la visita domiciliare. Documentazione richiesta: domanda assistito, certificazione sanitaria, tessera sanitaria,

11 codice fiscale, carta di identità e (solo per gli stranieri) permesso di soggiorno. NB. Si può richiedere la certificazione di invalidità contemporaneamente a quella di handicap. La prenotazione è obbligatoria. La prestazione è gratuita. ASL VARESE UFFICI CERTIFICAZIONI INVALIDITÀ e HANDICAP DISTRETTO COMUNE INDIRIZZO ARCISATE ARCISATE Via Matteotti, 18 AZZATE BUSTO ARSIZIO GAZZADA SCHIANNO BUSTO ARSIZIO CASTELLANZA CASTELLANZA Via Roma,44 CITTIGLIO GALLARATE E SOMMA LOMBARDO LAVENO MOMBELLO GALLARATE TELEFONO/ FAX fax Via Roma, Via Novara, Via Ceretti, C.so L. da Vinci, LUINO LUINO Via Verdi, SARONNO SARONNO Via Manzoni, 23 SESTO CALENDE TRADATE ANGERA Via Bordini, TRADATE Via Gradisca, 16 VARESE VARESE Via Rossi, ORARI Lunedì-martedì-giovedì Lunedì-mercoledì Da lunedì a giovedì Da lunedì a venerdì Da lunedì a venerdì Da lunedì a giovedì Martedì Da lunedì a venerdì Da lunedì a venerdì Da lunedì a venerdì Da lunedì a giovedì Da lunedì a giovedì Da lunedì a venerdì L accertamento dell handicap permette l attivazione di progetti abilitativi e riabilitativi che possono comprendere erogazione di servizi di assistenza diretta alla persona e interventi socio-assistenziali (si veda Cap. 2.1 Assistenza, riabilitazione e cura della persona ). Inoltre la condizione certificata di handicap grave può dare diritto a ulteriori agevolazioni fiscali (si veda Cap. 1.2 Agevolazioni fiscali e il sito: alla sezione Agevolazioni Fiscali ). 10

12 CONTRIBUTI ECONOMICI 1.1 La certificazione di invalidità può dare diritto a diversi contributi economici. I principali sono: - assegno mensile di assistenza e indennità di accompagnamento per invalidi civili totalmente inabili a causa di minorazioni fisiche o psichiche, con necessità di assistenza continua per incapacità a compiere gli atti della vita e/o impossibilità a deambulare senza l aiuto permanente di un accompagnatore; - indennità di accompagnamento per ciechi assoluti; - indennità speciale per ciechi parziali; - indennità di frequenza destinata a minori di anni 18, invalidi civili, non autosufficienti o ipoacusici, frequentanti scuole (anche asili nido), centri di formazione professionale, centri terapeutici o riabilitativi, ospedali (anche in regime di day hospital); - indennità di comunicazione per sordi; - pensione di inabilità per invalidi di età compresa tra i 18 e i 65 anni; - pensione per ciechi totali, ciechi parziali e sordi. Un elenco aggiornato e completo di tutti i contributi organizzati per tipologia di beneficiario è disponibile sul sito: alla sezione Pensioni e indennità, oppure sulla Guida INPS I diritti delle persone con disabilità, sul sito alla sezione Pubblicazioni. Nel caso in cui la percentuale d invalidità o la minorazione riconosciuta diano diritto a contributi economici la pratica è trasmessa al Servizio Trattamento Economico Invalidi istituito presso l Asl che provvederà alla concessione delle stesse. S.T.E.I. Servizio Trattamento Economico Invalidi Via Osoppo, 12, Varese Per informazioni telefoniche: Tel , lunedì, mercoledì e giovedì Orario di apertura al pubblico: lunedì, mercoledì e venerdì giovedì È possibile ricevere informazioni e assistenza per la richiesta presso alcuni patronati il cui elenco è disponibile alla sezione Diritti e società del Cerca Servizi della Provincia all indirizzo: 11

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14 AGEVOLAZIONI FISCALI L Agenzia delle Entrate ha pubblicato una Guida alle agevolazioni fiscali per i disabili (aggiornata con la legge finanziaria 2007) in cui è presente il dettaglio di tutte le agevolazioni fiscali cui si ha diritto, differenziate per tipo di handicap, e i fac-simile di alcuni formulari per la richiesta. Le agevolazioni fiscali possono riguardare i seguenti ambiti: - i figli, portatori di handicap, a carico; - i veicoli; - i mezzi di ausilio e i sussidi tecnici e informatici; - l abbattimento delle barriere architettoniche; - le spese sanitarie; - l assistenza personale. La guida è scaricabile sul sito dell Agenzia delle Entrate ( alla sezione Guide Fiscali, oppure è possibile riceverla in formato cartaceo facendone richiesta agli Uffici Locali dell Agenzia. L Agenzia delle Entrate ha attivato, inoltre, un servizio di assistenza a domicilio per i contribuenti con disabilità, che permette di ricevere presso il proprio domicilio assistenza fiscale da parte di funzionari qualificati. Per avvalersi del servizio è possibile rivolgersi alle associazioni che si occupano di assistenza alle persone con disabilità, ai servizi sociali degli enti locali, ai patronati. 13

15 Per informazioni e chiarimenti è possibile: - chiamare il Centro di Assistenza Telefonica Tel , da lunedì a venerdì e il sabato ; - rivolgersi direttamente agli sportelli degli Uffici Locali dell Agenzia. UFFICI LOCALI DELL AGENZIA DELLE ENTRATE COMUNE INDIRIZZO TELEFONO BUSTO ARSIZIO Via F.lli d Italia, 7/A ul.bustoarsizio@agenziaentrate.it GALLARATE Piazza Risorgimento, ul.gallarate@agenziaentrate.it LUINO Viale Dante Alighieri, 12/A ul.luino@agenziaentrate.it GAVIRATE Via L. Crosta, ul.gavirate@agenziaentrate.it SARONNO Via Marconi, ul.saronno@agenziaentrate.it VARESE Via Frattini, ul.varese@agenziaentrate.it 14

16 BARRIERE ARCHITETTONICHE E CASA BARRIERE ARCHITETTONICHE Le persone con ridotte capacità motorie o di carattere sensoriale o cognitivo possono chiedere al Comune di residenza un contributo economico a fondo perduto per l abbattimento e superamento delle barriere architettoniche presenti nella propria abitazione, ai sensi della legge nazionale n. 13/1989. La richiesta può essere inoltrata agli uffici comunali per l abitazione dove il disabile ha la residenza abituale. Documentazione richiesta: modulo di presentazione della domanda; certificato medico che attesti l handicap del richiedente, precisando da quali patologie dipende e quali obiettive difficoltà alla mobilità ne discendano, dichiarazione sostitutiva di atto notorio che specifichi l ubicazione dell immobile, la descrizione succinta degli ostacoli alla mobilità, la dichiarazione che le opere non sono già esistenti. Per informazioni è consigliabile comunque verificare direttamente presso: - Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) del Comune di Residenza o - Spazio Regione, Referente per la Provincia di Varese - Tel. 0332/ dal lunedì al giovedì e e venerdì Per l abbattimento delle barriere architettoniche, inoltre, sono previste agevolazioni fiscali consistenti attualmente nella detrazione del 36% per le spese sostenute per effettuare i lavori e l aliquota IVA agevolata al 4% per le prestazioni relative all appalto dei lavori. 15

17 Tali disposizioni sono soggette a frequenti mutamenti in base alla legge finanziaria annuale, è quindi consigliabile informarsi direttamente presso l Agenzia delle Entrate (vedi Cap. 1.2 Agevolazioni Fiscali ). CASA A favore dei disabili, in alcuni casi, sono previsti contributi per l acquisto prima casa e contributi affitto per famiglie con minori. I bandi nella maggior parte dei casi sono gestiti direttamente dai Comuni e, quindi, i criteri e le modalità di presentazione della domanda possono variare. Per informazioni è consigliabile verificare direttamente presso gli Uffici di competenza del Comune (in genere Servizi Sociali o Servizi alla Persona). Informazioni utili possono essere recuperate sul sito della Regione Lombardia alla sezione casa o presso i Caaf accreditati. NB: sull acquisto prima casa sono previste agevolazioni fiscali (vedi Cap Agevolazioni Fiscali ). Ulteriori informazioni su novità legislative e bandi relativi al tema delle barriere architettoniche e della casa sono presenti sul sito: 16

18 SALUTE ESENZIONE TICKET Per le persone invalide e per specifiche patologie e condizioni definite dal Ministero della Sanità, sono previste forme di esenzione totale o parziale dal pagamento dei ticket (quota di partecipazione alla spesa sanitaria) farmaceutici o per prestazioni diagnostiche o di laboratorio. Per ottenere la tessera di esenzione per invalidità è necessario presentarsi al distretto dell Asl muniti di tessera sanitaria, codice fiscale e verbale della commissione invalidi. Per ottenere la tessera di esenzione per patologia i soggetti devono presentarsi al distretto dell Asl muniti di tessera sanitaria, codice fiscale, documento rilasciato dallo specialista di branca ospedaliera con indicazione del codice di esenzione e/o documentazione sanitaria relativa alla patologia. I Servizi Sociali di alcuni Comuni, tra cui Varese, concedono alle persone residenti in particolari situazioni di disagio economico e sanitario, l esenzione dal pagamento del ticket sui farmaci non coperti dal Servizio Sanitario Nazionale, previa autorizzazione preliminare e relazione sociale che può comprendere la valutazione congiunta con il medico curante. Per informazioni è possibile rivolgersi direttamente ai Servizi Sociali del Comune di residenza. 17

19 CONTRIBUTI PER VISITE ALL ESTERO Autorizzazione al trasferimento per cure all estero Nel caso in cui le strutture sanitarie italiane non siano in grado di curare in modo adeguato o quando i tempi di attesa delle stesse siano così lunghi da compromettere lo stato di salute dell assistito il cittadino può farsi curare all estero, con spese a carico del Servizio Sanitario Nazionale. Prima di affrontare il ricovero è necessaria una specifica autorizzazione. La domanda va presentata al servizio assistenza medica primaria della Asl di residenza, corredata dalla documentazione sanitaria relativa alla patologia e da una relazione di un medico specialista, anche straniero. L Asl invierà la domanda al Centro Regionale di Riferimento che provvederà alla valutazione e all eventuale autorizzazione. Ricovero in strutture pubbliche in un paese dell Unione Europea In caso di ricovero programmato in strutture pubbliche di paesi dell Unione Europea, previa autorizzazione al trasferimento per cure all estero, l Asl rilascia il modello E112 da presentare al Centro estero. L onere del ricovero è a carico del Servizio Sanitario Nazionale. Il paziente è tenuto al versamento del corrispondente ticket, secondo le norme in vigore nel paese europeo che eroga la prestazione. Ricovero in un paese al di fuori dell Unione Europea o in strutture private in un paese dell Unione Europea In caso di ricovero in paesi al di fuori dell Unione Europea o in strutture private di un paese dell Unione Europea, previa autorizzazione al trasferimento per cure all estero, il paziente dovrà pagare le spese affrontate presso il Centro estero. Al rientro in Italia, l utente potrà richiedere un rimborso (determinato da norme statali) presentando domanda all ASL e previa presentazione della documentazione necessaria (relazione sanitaria, fatture, quietanze, ecc.). 18

20 PROTESI, AUSILI E TECNOLOGIE PROTESI E AUSILI Le protesi e gli ausili sono costituiti da quegli strumenti che aiutano sia il recupero di una funzione corporea (protesi) che lo svolgimento delle attività della vita quotidiana (ausili). Le protesi e gli ausili presenti nel Nomenclatore Tariffario possono essere forniti al disabile gratuitamente. Il nomenclatore è un documento emanato e periodicamente aggiornato dal Ministero della Salute in cui sono specificate tipologia e modalità di fornitura. Il documento più aggiornato è reperibile sul sito del Ministero della Salute: Le protesi sono erogate dalla Asl e sono dirette al recupero funzionale e sociale di soggetti affetti da minorazioni fisiche e sensoriali. Ne hanno diritto, limitatamente ai presidi e ausili correlati alla patologia invalidante: invalidi civili con riduzione della capacità lavorativa superiore a un terzo (34%); invalidi (per taluni casi anche in attesa di accertamento) nell impossibilità di camminare senza l aiuto di un accompagnatore o che non siano in grado di compiere atti quotidiani; amputati di arto; invalidi di guerra; invalidi per servizio; 19

21 - - - soggetti privi della vista e ipovedenti; sordomuti e audiolesi; minori di 18 anni che necessitano di interventi di prevenzione, cura, riabilitazione per una invalidità permanente. Per quanto riguarda gli ausili è prevista l autorizzazione da parte dell Asl per l erogazione di: - prodotti dietetici per soggetti con intolleranza al latte vaccino associata ad intolleranza alle proteine di soia (per bambini fino a 2 anni), per soggetti affetti da morbo celiaco e da fibrosi cistica del pancreas e soggetti affetti da insufficienza renale cronica; - presidi diagnostici per diabetici e talassemici (aghi e siringhe monouso, strisce reattive, ecc.); - presidi per incontinenti (pannoloni, cateteri, sacche, ecc.) - ossigenoterapia domiciliare a lungo termine e fornitura delle apparecchiature respiratorie; - nutrizione enterale e parenterale. Per informazioni su documentazione, eventuale autorizzazione per farmaci a prescrizione limitata e modalità di richiesta fare riferimento agli Uffici Assistenza Protesica invalidi dell Asl di Varese (vedi pag. 21), tenendo in considerazione che l erogazione di alcuni ausili può essere di competenza di uffici diversi dislocati anche fuori dal distretto sociosanitario di riferimento. STRUMENTI TECNOLOGICAMENTE AVANZATI Con Legge n. 23/1999 la Regione Lombardia concede ogni anno alla persona disabile e alla sua famiglia contributi per l acquisto di strumenti tecnologicamente avanzati, ossia qualsiasi prodotto, servizio, strumento, attrezzatura, sistema tecnologico (di produzione specializzata o di comune commercio), basati su moderne tecnologie che compensano limitazioni funzionali di tipo motorio, visivo, uditivo, intellettivo o del linguaggio che facilitino e favoriscano l autonomia e l indipendenza della persona disabile. Sono compresi anche quei dispositivi che permettono alla famiglia con un disabile motorio di poter utilizzare in modo adeguato l autovettura mediante l adattamento della stessa. Da precisare, inoltre, che non sono ammessi gli ausili già previsti dal Nomenclatore Tariffario delle Protesi. In linea generale i contributi sono concessi nella misura del 70% della spesa ammissibile. Sono beneficiari tutte le persone disabili con priorità per la fascia di età compresa tra 0 e 64 anni e i minori con diagnosi di dislessia per l acquisto di computer collegato ad applicativi necessari a compensare tale disabilità. Per i dispositivi/strumenti domotici si darà priorità alla fascia d età anni. 20

22 ASL VARESE - UFFICI ASSISTENZA PROTESICA INVALIDI DISTRETTO COMUNE INDIRIZZO TELEFONO/FAX ORARI Da lunedì a venerdì Protesica minore 0332/ / Protesica maggiore 0332/ Via Campi Maggiori, 23 ARCISATE ARCISATE AZZATE GAZZADA SCHIANNO Via Roma, / Fax 0332/ Da lunedì a giovedì Da lunedì a venerdì Centro ausili per protesica maggiore e protesica minore 0331/ BUSTO ARSIZIO Via Stelvio, 3 BUSTO ARSIZIO Da lunedì a venerdì Uffici amministrativi protesica maggiore e protesica minore 0331/ BUSTO ARSIZIO Via Novara, 48 Lunedì, martedì, giovedì e venerdì Centro ausili per protesica maggiore e protesica minore 0331/ Da lunedì a venerdì Uffici amministrativi protesica maggiore 0331/ CASTELLANZA Via Roma, 44 CASTELLANZA Lunedì, mercoledì e venerdì Uffici amministrativi protesica minore 0331/ FAGNANO OLONA P.zza Gramsci, / Martedì e giovedì Da lunedì a giovedì Martedì CITTIGLIO LAVENO MOMBELLO Via Ceretti, / GALLARATE C.so L. da Vinci, / Da lunedì a venerdì GALLARATE E SOMMA LOMB. Da lunedì a venerdì Lunedì LUINO LUINO Via Verdi, / SARONNO SARONNO Via Fiume, 12 02/ Fax 02/ Da lunedì a venerdì SESTO CALENDE ANGERA Via Bordini, / Da lunedì a giovedì Da lunedì a giovedì Venerdì / / Via Cavour ang. Via Fuser SOMMA LOMBARDO SOMMA LOMBARDO TRADATE TRADATE Via Gradisca, /815101/05 Da lunedì a venerdì VARESE VARESE V.le Monte Rosa, / Da lunedì a venerdì

23 La richiesta deve essere presentata su apposito modello alla sede Asl di residenza della persona interessata all acquisto (vedi lista Uffici Asl Area Disabilità al Cap. 2.1 Assistenza, riabilitazione e cura della persona pag. 36). Per informazioni è comunque possibile consultare il sito Asl: Sull acquisto di mezzi d ausilio, protesi e ausili tecnici e informatici è possibile avere delle agevolazioni fiscali, come l Iva agevolata al 4% e la detrazione Irpef al 19% (vedi Cap. 1.2 Agevolazioni Fiscali ). 22

24 MOBILITà E TRASPORTI PATENTE DI GUIDA Le persone disabili possono richiedere la patente di guida. Per ottenerla o rinnovarla è necessario certificare l idoneità psicofisica tramite visita presso l Asl. La prenotazione è obbligatoria, il servizio è a pagamento. Le valutazioni cognitive per sostenere l esame orale per la patente di guida vengono effettuate presso: DISTRETTO COMUNE INDIRIZZO TELEFONO/FAX ORARI ARCISATE ARCISATE Via Matteotti, / GALLARATE GALLARATE Corso L. Da Vinci,1 0331/ con segreteria telefonica 0331/ VARESE VARESE Via O. Rossi, / Da lunedì a venerdì Lunedì, martedì, giovedì Mercoledì Da lunedì a giovedì / Venerdì CONTRASSEGNO PER AGEVOLARE CIRCOLAZIONE E SOSTA Le persone disabili con difficoltà di deambulazione possono ottenere un contrassegno valido in tutta Italia che permette di usufruire di parcheggi riservati. Il contrassegno viene rilasciato alla persona e pertanto non è vincolato ad un determinato autoveicolo 23

25 o al possesso della patente di guida. Per ottenerlo o rinnovarlo è necessario effettuare un apposita visita presso gli uffici Certificazione Medica per il rilascio Contrassegno Invalidi dell ASL di Varese (vedi pagina seguente) e poi recarsi presso gli uffici competenti della polizia municipale del proprio Comune. Documentazione richiesta per la visita: documento d identità, documentazione sanitaria, ricevuta versamento in c/c postale intestato a Asl della Provincia di Varese - Gestione competenza servizio tesoreria - Via O. Rossi, 9 - Varese sul c.c.p. n Sui veicoli destinati al trasporto e alla mobilità delle persone disabili sono previste varie agevolazioni fiscali: - sull acquisto e riparazione Iva agevolata al 4% e detrazione Irpef al 19%; - esenzione dal bollo e imposta di trascrizione sui passaggi di proprietà. Per informazioni dettagliate informarsi direttamente all Agenzia delle Entrate (vedi Cap. 1.2 Agevolazioni Fiscali ). CONTRIBUTI ADATTAMENTO AUTOVEICOLO Prevedono l adattamento dell autoveicolo (di proprietà o in comodato d uso sia del famigliare che del disabile) al fine di garantire il trasporto alla persona disabile migliorandone la vita di relazione. Tale contributo rientra nei quadro dei contributi per l acquisto di strumenti tecnologicamente avanzati, erogati dalla Regione, tramite le Asl, ai sensi della L. 23/99. Per ulteriori informazioni sulla modalità di richiesta del contributo vedi Cap. 1.5 Protesi, ausili e tecnologie. NB: sono escluse dal finanziamento le modifiche degli strumenti di guida dell autoveicolo a favore di persone disabili titolari di patente speciale per le quali sono erogati i contributi ai sensi dell art. 27 della L. 104/92. TRASPORTI Trasporto urbano I soggetti impossibilitati a deambulare e non altrimenti trasportabili, sofferenti delle seguenti patologie: tetraplegia, emiplegia, distrofia muscolare diffusa ed invalidante, possono richiedere l autorizzazione al trasporto non urgente e programmato in ambulanza per recarsi presso presidi ospedalieri o poliambulatori della provincia o limitrofi, con oneri a carico della Asl stessa. L autorizzazione al trasporto verrà rilasciata dal medico del distretto di riferimento, su apposito modulo. È comunque sempre consigliabile informarsi presso la Asl o il proprio Comune di residenza circa le possibilità di trasporto dedicate alle persone con disabilità. 24

26 ASL VARESE - UFFICI CERTIFICAZIONE MEDICA PER RILASCIO CONTRASSEGNO INVALIDI DISTRETTO COMUNE INDIRIZZO TELEFONO/FAX ORARI ARCISATE ARCISATE Via Campi Maggiori, / Da lunedì a venerdì AZZATE GAZZADA SCHIANNO Via Acquadro, / Da lunedì a venerdì Da lunedì a venerdì Prenotazioni telefoniche lunedì, mercoledì e venerdì BUSTO ARSIZIO BUSTO ARSIZIO Viale Stelvio, / Da lunedì a venerdì per prenotazioni Martedì ambulatorio CASTELLANZA CASTELLANZA Via Roma, / CITTIGLIO LAVENO MOMBELLO Via Ceretti, / Da lunedì a venerdì Lunedì e mercoledì Prenotazioni telefoniche lunedì, mercoledì e venerdì Martedì e giovedì GALLARATE Corso L. da Vinci, / GALLARATE CASSANO MAGNAGO Via Buttafava, / Martedì e venerdì Lunedì / Da martedì a Venerdì Prenotazioni telefoniche da lunedì a venerdì / LUINO LUINO Via Verdi, / Da lunedì a venerdì / / SARONNO Via Manzoni 23 SARONNO CARONNO PERTUSELLA Via Adua / Da lunedì a giovedì SESTO CALENDE L.go C. dell Acqua, / Da lunedì a venerdì SESTO CALENDE SOMMA LOMBARDO Via Cavour ang. Via Fuser 0331/ Lunedì - martedì - giovedì - venerdì LONATE POZZOLO Via Cavour, / Lunedì - mercoledì - venerdì SOMMA LOMBARDO CARDANO AL CAMPO Via De Amicis, / Giovedì TRADATE TRADATE Via Gradisca, / Da lunedì a venerdì Da lunedi a venerdì Lunedì Prenotazioni telefoniche da lunedì a venerdì VARESE VARESE Via O. Rossi /

27 Il Comune di Varese, inoltre, ha istituito un servizio speciale di trasporto disabili a domanda con orari flessibili e percorsi porta a porta svolto nel territorio comunale con idonei veicoli attrezzati per accogliere anche le carrozzelle. Il servizio gestito dall Azienda Varesina Trasporti è attivo solo per i cittadini residenti a Varese e con destinazioni interne allo stesso Comune, su prenotazione e solo se muniti di tessera di accesso. Per ottenere la tessera di accesso rivolgersi a: Servizi sociali del Comune di Varese Settore anziani/disabili Via Orrigoni, 5 - Tel. 0332/ Carta Regionale di Trasporto La Carta Regionale di Trasporto (CRT) è un titolo di viaggio agevolato che permette ai residenti in Lombardia di viaggiare sui mezzi di trasporto pubblico nei territori in cui vengono applicate le tariffe regionali. La Carta Regionale di Trasporto sostituisce la Tessera Regionale di Trasporto entrata in vigore nel Con la Carta Regionale di Trasporto (CRT) si può viaggiare su: autobus, tram, metropolitana, funivie di trasporto locale, battelli sul lago d Iseo, treni regionali, interregionali, intercity, intercityplus ed eurocity (in seconda classe). Non può essere utilizzata sul Malpensa Express, sugli autobus che effettuano i collegamenti aeroportuali, sulle funivie turistiche e sciistiche. Possono ottenere la Carta Regionale di Trasporto gratuita, effettuando un versamento una tantum di 10 euro, i residenti in Lombardia che si trovino nelle seguenti condizioni: - privi di vista per cecità assoluta o con residuo visivo non superiore a 1/10 in entrambi gli occhi con eventuale correzione e loro accompagnatori; - sordomuti; - invalidi civili al 100% e loro accompagnatori; - invalidi del lavoro con invalidità a partire dall 80% e altre categorie di invalidi. Possono ottenere la Carta Regionale di Trasporto agevolata, effettuando un abbonamento annuale (80 euro) o trimestrale (20 euro), i residenti in Lombardia che si trovino nelle seguenti condizioni: - invalidi civili dal 67% al 99% con ISEE non superiore a euro; - invalidi ed inabili del lavoro dal 67% al 79% con ISEE non superiore a euro; - invalidi di guerra e di servizio dalla VI alla VIII categoria con ISEE non superiore a euro; - invalidi a causa di atti di terrorismo e le vittime della criminalità organizzata dalla VI alla VIII categoria con ISEE non superiore a euro. Ulteriori informazioni si possono ottenere - rivolgendosi direttamente agli sportelli di Spazio Regione Varese: viale Belforte 22 dal lunedì a giovedì e , venerdì ; - oppure consultando il sito al pulsante Tessere. 26

28 Ferrovie Nord I non vedenti hanno diritto alla tariffa ridotta del 40% (adulti/ragazzi, 1 /2 classe) sull acquisto di biglietti di corsa semplice o di andata e ritorno, valevoli nel giorno di emissione. L eventuale accompagnatore ha diritto alla riduzione del 40% sugli stessi titoli di viaggio. La persona non vedente, pur se accompagnata da altra persona, ha la possibilità di trasportare gratuitamente un cane guida. I mutilati e gli invalidi di guerra o per servizio hanno diritto alla tariffa ridotta del 40% (1 e 2 classe) sull acquisto di biglietti di corsa semplice o di andata e ritorno valevoli nel giorno di emissione. È possibile prenotare il servizio assistenza per passeggeri disabili, contattando il call center o scrivendo all indirizzo infocare@lenord.it Per ulteriori informazioni è sempre possibile contattare il call center , attivo tutti i giorni 24 ore su 24 o consultare la pagina web: Ferrovie dello Stato Trenitalia propone tre tipi di agevolazioni tariffaria: - Carta Blu per i titolari dell indennità di accompagnamento; - Concessione Speciale Terza per non vedenti; - Concessione Speciale Ottava per invalidi di guerra, per servizio. Per informazioni è consigliabile visitare la sezione dedicata ai servizi per i disabili del sito delle Ferrovie dello Stato: oppure recarsi al servizio assistenza clienti delle principali stazioni o chiamare il numero (a pagamento) attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle E possibile prenotare il servizio di assistenza per passeggeri disabili, contattando il numero (a pagamento) o scrivendo all indirizzo assistenzaclientidisabili.mi@trenitalia.it

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30 lavoro Le agevolazioni riguardanti il settore lavoro sono molteplici e possono interessare: il disabile lavoratore, i genitori o i familiari del disabile, il datore di lavoro. Le principali agevolazioni sono: Permessi lavorativi per lavoratori disabili: i lavoratori disabili hanno diritto ad usufruire di permessi articolati in ore (due ore al giorno) o in giorni (tre giorni al mese). Ogni mese è possibile cambiare il tipo di permesso purché il lavoratore ne faccia richiesta documentata al suo datore di lavoro. Permessi lavorativi per genitori di figli disabili minorenni: I genitori di figli con disabilità grave hanno diritto a particolari agevolazioni: prolungamento dell astensione facoltativa. L astensione facoltativa, nella generalità dei casi, è di sei mesi entro i tre anni di vita del bambino e può essere prolungata fino al compimento degli otto anni di età del bambino, per un periodo complessivo non superiore a undici mesi tra i due genitori. Nel caso di figli con disabilità grave, la madre o il padre hanno diritto all astensione fino al compimento dei tre anni di età del bambino. In alternativa all astensione facoltativa, la madre o il padre hanno diritto a una o due ore (a seconda della durata dell orario di lavoro) di permesso giornaliero retribuito, fino al terzo anno di età del bambino; tre giorni di permessi mensili retribuiti, da utilizzare anche in maniera continuativa, oltre il terzo anno di età del bambino e fino a diciotto anni di età. I giorni di permesso non utilizzati non possono essere cumulati con quelli del mese successivo. 29

31 I riposi, i permessi e i congedi spettano al genitore lavoratore anche quando l altro genitore non ne ha diritto, perchè non lavora o perchè svolge lavoro autonomo. I permessi e il congedo per handicap grave non possono essere utilizzati dai due genitori contemporaneamente. La norma riconosce il diritto ai riposi, ai permessi e ai congedi anche ai genitori adottivi e agli affidatari. Permessi lavorativi per genitori di figli disabili maggiorenni I lavoratori dipendenti, genitori di disabili maggiorenni conviventi, possono usufruire di giorni di permesso mensili anche se in famiglia sono presenti altre persone che possono dare assistenza. I lavoratori dipendenti, genitori o familiari (parenti o affini entro il terzo grado) di disabili maggiorenni non conviventi, possono usufruire di giorni di permesso purché l assistenza sia necessaria, continua ed esclusiva per il disabile. Non hanno diritto ai giorni di permesso se nel nucleo familiare del disabile sono presenti altre persone che non lavorano e che siano in grado di prestare assistenza. I permessi lavorativi per assistenza alle persone con disabilità sono retribuiti dal datore di lavoro. Per avere diritto ai permessi è necessario presentare domanda su apposito modulo corredata dai documenti che provino la disabilità, agli uffici Inps e al proprio datore di lavoro. I moduli sono disponibili presso gli uffici Inps o scaricabili dal sito nella sezione moduli. Congedo straordinario indennizzato per l assistenza di persone con handicap grave Possono usufruirne i genitori, naturali o adottivi, e gli affidatari; i fratelli o le sorelle in caso di decesso di entrambi i genitori; i fratelli o le sorelle conviventi nel caso di totale inabilità di entrambi i genitori. Il congedo ha la durata massima di due anni nell arco della vita lavorativa, può essere frazionato a giorni, a settimane, a mesi ed è retribuito con un indennità pari all ultima retribuzione percepita. Non è possibile usufruire contemporaneamente dell astensione facoltativa e del congedo straordinario. Per avere diritto ai permessi è necessario presentare domanda su apposito modulo all Inps in duplice copia, di cui quella che viene restituita per ricevuta va presentata al datore di lavoro. La domanda va accompagnata dalla documentazione della Asl dalla quale risulti la gravità dell handicap. I moduli sono disponibili presso gli uffici Inps o scaricabili dal sito nella sezione moduli. Sono inoltre previste le seguenti agevolazioni: - agevolazioni ai datori di lavoro per l assunzione di lavoratori disabili; - diritto alla scelta della sede di lavoro e diritto a non effettuare lavoro notturno per genitori o parenti del disabile; - prepensionamento dei lavoratori disabili; 30

32 - agevolazioni per l inserimento lavorativo della persona disabile (vedi Cap. 2.3 Inserimento lavorativo e formazione al lavoro ). Schede con informazioni dettagliate e aggiornate sulle agevolazioni relative al lavoro e sulle modalità di richiesta sono consultabili alla sezione Le prestazioni a sostegno del reddito del sito e alla sezione Diritto al lavoro del sito Per maggiori informazioni e consulenza è comunque sempre possibile rivolgersi ai patronati. Riferimenti legislativi: Legge 5 febbraio 1992, n. 104 e successive modifiche; Legge 8 marzo 2000, n. 53; Decreto Legislativo 26 marzo 2001, n

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34 PARTE II SERVIZI TERRITORIALI ASSISTENZA, RIABILITAZIONE E CURA DELLA PERSONA La cura e la riabilitazione della persona disabile si realizzano con programmi che prevedono prestazioni sanitarie e sociali integrate tra loro. L attivazione di progetti abilitativi e riabilitativi che comprendono l erogazione di prestazioni di assistenza sanitaria diretta alla persona e di interventi socio-assistenziali avviene previo ottenimento delle certificazioni di invalidità e/o handicap (vedi Cap. 1.1 Certificazioni e contributi economici ). NB: dalla nascita fino ai 14 anni è garantita l assistenza di un pediatra di libera scelta. Il pediatra è un importante riferimento e può dare indicazioni utili rispetto ai servizi più adeguati nel caso si rendano necessarie visite specialistiche. Di seguito i servizi erogati da Comuni, Ospedali, Asl, e l elenco delle strutture residenziali, diurne e ambulatoriali presenti sul territorio. SERVIZI SOCIALI DEI COMUNI La legge 328/2000 ha attribuito ai Comuni importanti funzioni in ambito sociale tra cui: - la programmazione, la progettazione e la realizzazione del sistema locale dei servizi sociali; - l erogazione dei servizi, delle prestazioni economiche e delle attività assistenziali; - l accreditamento dei servizi sociali; - la definizione dei parametri di valutazione delle condizioni necessarie per l accesso alle prestazioni e ai servizi. 33

35 I Servizi Sociali dei Comuni, pertanto, costituiscono un punto di riferimento fondamentale per la formulazione di piani di trattamento personalizzati, l erogazione di prestazioni economiche e di assistenza, l accesso ai servizi, l orientamento alle risorse e opportunità del territorio. A titolo esemplificativo, i servizi offerti sono: - assistenza economica: aiuti in denaro a persone singole o nuclei familiari con minori, in condizioni di insufficienza di reddito; - servizi di assistenza domiciliare: prestazioni di natura socio-assistenziale svolte a domicilio di persone in situazioni di disagio e difficoltà. Si veda più avanti il paragrafo Servizi di assistenza domiciliare e integrata ; - inserimenti in centri diurni e in strutture residenziali con copertura parziale del costo del servizio; - servizi finalizzati all inserimento lavorativo. Si veda più avanti Cap. 2.3 Inserimento lavorativo e formazione al lavoro ; - servizio di pasti a domicilio per persone con ridotta autonomia per età o per condizione; - servizio di trasporto a favore di persone disabili, persone anziane e soggetti a rischio di emarginazione con impossibilità motivata a raggiungere autonomamente o con mezzi pubblici istituzioni scolastiche, centri riabilitativi, ospedalieri, socio-formativi, ecc.; - servizi di assistenza educativa individuale. Si veda più avanti Cap. 2.2 Studio, scuola, università. N.B. Per ottenere agevolazioni da enti pubblici o da gestori di servizi pubblici occorre essere provvisti della certificazione ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) rilasciata, di norma, dai centri di assistenza fiscale. Per informazioni sui servizi attivi nel proprio Comune di residenza rivolgersi direttamente ai Servizi Sociali del Comune stesso. SERVIZI SANITARI OSPEDALIERI Per problemi legati a: A) disturbi e patologie neurologiche e/o psichiatriche del bambino e dell adolescente (0-18 anni) e difficoltà e disordini dello sviluppo nelle sue varie linee di espressione: linguaggio, apprendimento, controllo sfinterico, alimentazione, movimento, sonno, emotivo-affettiva, psicosomatica, comportamento, funzione cognitiva, malattie neurologiche, autismo, psicosi, difficoltà dello sviluppo e ritardo psicomotorio, è possibile rivolgersi a: Ospedale di Circolo e Fondazione Mario Macchi Varese - Neuropsichiatria Infantile: Varese, Ospedale Filippo Del Ponte, Via F. Del Ponte 19 (5 piano) Tel , lunedì-venerdì Sedi territoriali: Besozzo, Via Pergolesi 26 Tel /207, lunedì-venerdì

36 Induno Olona, Via Magnasco 2, Tel , lunedì-venerdì Luino, Via Forlanini, Tel , lunedì-venerdì Varese, Via G. Piatti 10 (zona Velate), Tel , lunedì-venerdì Azienda Ospedaliera di Busto Arsizio, Saronno, Tradate - Neuropsichiatria Infantile: Busto Arsizio, Ospedale di Busto Arsizio, Piazzale Solaro 3, Tel lunedì-venerdì Sedi territoriali: 2.1 Fagnano Olona, P.zza Gramsci 1, Distretto sanitario 1 piano Tel , lunedì-venerdì Saronno, c/o Ospedale di Saronno, Piazzale Borella, 1 - Padiglione Verde Tel , lunedì-venerdì e Tradate, Piazza Salvo d Acquisto 1 Tel , lunedì-venerdì e Azienda Ospedaliera Sant Antonio Abate di Gallarate - Neuropsichiatria Infantile: Gallarate, Corso Leonardo da Vinci 1, Tel B) cecità e ipovisione, è possibile rivolgersi a: Gallarate, Centro Ipovisione, c/o A.O. S. Antonio Abate, U.O. di oculistica, Via Pastori 4, Tel /338, lunedì-venerdì Varese, Servizio di riabilitazione visiva per ipovedenti, c/o Ospedale di Circolo, Divisione di Oculistica, Viale Borri 57, Tel C) disabilità auditiva, è possibile rivolgersi a: Varese, Audiovestibologia, c/o Ospedale di Circolo e Fondazione Mario Macchi, Viale Borri 57, Tel Busto Arsizio, c/o Azienda Ospedaliera di Busto Arsizio, Laboratorio di Audiofonologia, Piazzale Solaro 3, Tel SERVIZI SOCIO-SANITARI DELL ASL L Area disabilità dell Asl si rivolge alle persone disabili con deficit sensoriale, psichico e fisico che causa un disagio personale e sociale e non permette una vita integrata ed autonoma. I soggetti presi in carico sono di età compresa tra i 18 e i 65 anni. L ambito di attività riguarda tutti quegli interventi di tipo sociosanitario necessari alla formulazione di progetti di vita idonei ai soggetti disabili. Nel dettaglio: valutazioni psicodiagnostiche, psicoterapie e interventi di sostegno psicologico al disabile e/o alla sua famiglia; counseling sociale; consulenze psico-sociali alle strutture, ai servizi ed agli operatori del settore disabilità; 35

37 predisposizione di progetti individualizzati in base alla normativa vigente (Legge 23/99 acquisto di ausili tecnologicamente avanzati); interventi di programmazione, monitoraggio, raccordo e sostegno volti a favorire la realizzazione dei singoli progetti; valutazioni cognitive per sostenere l esame orale per la patente di guida; relazioni per Commissione Invalidi. Nelle sedi Asl dei distretti di Arcisate, Azzate, Cittiglio, Gallarate, Luino, Sesto Calende, Somma Lombardo e Varese è attivo il N.O.D (Nucleo Operativo Disabili) che eroga servizi di consulenza psicosociale per la predisposizione di piani di trattamento personalizzati e ricerca di strutture socioeducative e riabilitative idonee, in collaborazione con i Comuni. Per informazioni aggiornate sui servizi attivi nelle diverse sedi della Asl rivolgersi ai seguenti indirizzi: ASL VARESE - UFFICI AREA DISABILITÀ DISTRETTO COMUNE INDIRIZZO TELEFONO/ FAX ORARI ARCISATE ARCISATE Via Matteotti, Da lunedì a venerdì AZZATE BUSTO ARSIZIO e CASTELLANZA CITTIGLIO GALLARATE e SOMMA LOMBARDO GAZZADA SCHIANNO BUSTO ARSIZIO LAVENO MOMBELLO Via Roma, Martedì / Mercoledì / Venerdì Viale Stelvio, Lunedì - venerdì Via Ceretti, Da lunedì a giovedì / Venerdì GALLARATE Corso L. da Vinci, Da lunedì a giovedì Venerdì LUINO LUINO Via XXV Aprile, SARONNO SARONNO Via Fiume, SESTO CALENDE VARANO BORGHI Via V. Veneto, TRADATE TRADATE Via Gradisca, VARESE VARESE Via O. Rossi, Da lunedì a venerdì Giovedì Venerdì Lunedì Martedì Lunedì, martedì, mercoledì e giovedì / Venerdì