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1 OFFERTA VALIDA DA MARZO 2004 IP Piccole e Medie Aziende Chiama L offerta Piccole e Medie Aziende si riolge oggi alle aziende di Milano, Bologna, Genoa, Torino, Roma, Napoli, Reggio Emilia, Bari, Biella, Modena, Padoa e Venezia che si troano nelle zone progressiamente raggiunte dalla rete in fibra ottica di FastWeb o, in alternatia, progressiamente abilitate ai serizi DSL di FastWeb nel corso del FastWeb S.p.A. Via Caracciolo, Milano Per le Aziende

2 L Offerta Aziende L offerta FastWeb si riolge a realtà aziendali di medie dimensioni: da 5 fino a 160 postazioni. Per rispondere a differenti esigenze, FastWeb propone due dierse offerte: Small Business Offerta integrata di Telefonia ed Internet a banda larga dedicata alle aziende che desiderano ridurre i costi telefonici, collegare al proprio centralino fino a 30 linee e connettere ad Internet la propria LAN (fino a 160 PC). Fast Internet Offerta di sola connettiità Internet pensata per le aziende che hanno una forte presenza su Internet e necessitano di più indirizzi IP. L offerta preede la connessione ad Internet fino a 160 PC in LAN a una elocità fino a simmetrici nelle aree raggiunte dalla rete in fibra ottica e fino a 4 Mbit/s simmetrici nelle zone abilitate ai serizi SHDSL di FastWeb. 3

3 Small Business L Offerta Small Business presso la ostra azienda Nelle aree raggiunte da rete in fibra ottica, FastWeb collega direttamente e gratuitamente gli edifici raggiunti dalla propria rete per offrire alle aziende serizi integrati di Telefonia e Internet fino a sia in trasmissione che in ricezione, e altri serizi di Security, Videocomunicazione ed E-Company. Nelle zone non ancora raggiunte dalla propria rete in fibra ottica ma abilitate ai serizi SHDSL, FastWeb offre alle aziende serizi integrati di Telefonia fissa e accesso ad Internet con elocità fino a 4 Mbit/s, sia in trasmissione che in ricezione. All interno di ciascuna sede, in funzione dell offerta sottoscritta, FastWeb fornisce in comodato d uso gratuito e gestisce direttamente, un router*, che distribuisce serizi di telefonia fissa e Internet Veloce. Soluzione tradizionale 2 piattaforme e 2 gestori per i serizi Voce e Internet Centralino Voce Linee analogiche/digitali Internet Telecom Italia L offerta FastWeb è quindi del tutto alternatia a Telecom Italia. HUB Router Internet PSTN / ISDN / ADSL Soluzione FastWeb unica piattaforma ed unico interlocutore per i serizi Voce e Internet Centralino Router FastWeb* Linee analogiche/digitali HUB * I router forniti da FastWeb possono essere connessi ad una LAN aziendale di tipo Ethernet, la realizzazione della LAN è a carico del cliente. La tipologia di Router iene definita in base al numero di linee telefoniche totali richieste dall azienda. LAN 4 5

4 Small Business Offerta integrata di telefonia ed Internet a banda larga dedicata alle aziende che desiderano ridurre i costi telefonici, collegare al proprio centralino fino a 30 linee e connettere ad Internet la propria LAN (fino a 160 PC). Linee telefoniche Postazioni Internet Contributo di installlazione* (IVA esclusa) Importo mensile (IVA esclusa) Velocità di accesso della LAN ad Internet (sia in trasmissione che in ricezione) Fibra SHDSL Telefonia ,00 300,00 140,00 190,00 2 Mbit/s 2 Mbit/s - Fino a 30 linee telefoniche analogiche o ISDN collegabili al ostro centralino; - Chiamate illimitate erso Clienti FastWeb; - Chiamate locali e nazionali a 1,00 Cent. (IVA esclusa) indipendentemente dalla durata della chiamata, senza scatto alla risposta; - Chiamate erso i cellulari ed internazionali senza scatto alla risposta; - Possibilità di scegliere FastWeb come unico operatore mantenendo inariata la propria numerazione telefonica mediante richiesta del serizio gratuito di Number Portability ,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 700,00 240,00 290,00 340,00 390,00 440,00 490,00 540,00 2 Mbit/s 2 Mbit/s 2 Mbit/s 2 Mbit/s 2 Mbit/s 2 Mbit/s 4 Mbit/s ,00 590,00 4 Mbit/s Internet ,00 700,00 640,00 790,00 4 Mbit/s - Connessione sempre attia ad Internet fino a 160 PC con elocità di accesso della LAN: - Fino a sia in ricezione che in trasmissione nelle aree raggiunte da rete in fibra ottica; - Da 2 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione (fino a 9 linee telefoniche) fino a 4 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione (da 10 a 30 linee telefoniche) nelle aree abilitate ai serizi SHDSL FastWeb*. - 1 Dominio di II liello di posta elettronica (nomeazienda.it); - Caselle in funzione del numero di postazioni Internet (30 MB di spazio per casella); - Gestione dell attraerso interfaccia web; - Installazione e fornitura di un router in comodato d uso gratuito; - Assistenza sul router: interenti on site entro 1 giorno, dalle 8.00 alle 24.00, sette giorni su sette. N.B. In caso di mancata richiesta del serizio gratuito di Number Portability è preisto un contributo addizionale una tantum di 200,00 (IVA esclusa). Il Cliente può collegare ad Internet un numero massimo di postazioni pari a quelle indicate nella fascia scelta al momento della sottoscrizione della proposta di abbonamento. Le postazioni connesse ad Internet sono quelle richieste a FastWeb dal Cliente tramite l indicazione del I costi delle chiamate sono indicati in ultima pagina. relatio indirizzo IP. * Il serizio SHDSL potrà essere erogato solo preia erifica tecnica positia del doppino. Le linee digitali possono essere endute solo in numero pari , , ,00 990, , ,00

5 Fast Internet Offerta riolta alle aziende di medie dimensioni (fino a 160 PC in LAN) che include la connessione ad Internet dell intera LAN aziendale: fino a simmetrici nelle aree raggiunte dalla rete in fibra ottica FastWeb e fino a 4 Mbit/s simmetrici nelle aree abilitate ai serizi SHDSL. L offerta Fast Internet presso la ostra azienda Nelle aree raggiunte da rete in fibra ottica, FastWeb collega direttamente e gratuitamente gli edifici raggiunti dalla propria rete per offrire alle aziende serizi di connettiità ad Internet fino a sia in ricezione che in trasmissione e serizi di VPN e Security. Nelle zone non ancora raggiunte dalla propria rete in fibra ottica ma abilitate ai serizi SHDSL, FastWeb offre alle aziende serizi di connettiità ad Internet con elocità fino a 4 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione tramite tecnologia SHDSL. All interno di ciascuna sede, FastWeb fornisce in comodato d uso gratuito e gestisce direttamente, in funzione dell offerta sottoscritta, un router * che eroga serizi di accesso ad Internet eloce. E possibile scegliere tra due diersi profili di serizio: Fast Internet 4 - Connessione sempre attia ad Internet fino a 160 PC e con elocità di accesso della LAN: - Fino a, in ricezione e in trasmissione, nelle zone raggiunte da rete in fibra ottica FastWeb; - Fino a 4 Mbit/s, in ricezione e in trasmissione, nelle aree abilitate ai serizi SHDSL di FastWeb; - 4 indirizzi IP pubblici statici configurabili in base alle proprie esigenze; - Installazione e fornitura di un router in comodato d uso gratuito; - Assistenza sul router: interenti on site entro 1 giorno, dalle 8.00 alle 24.00, sette giorni su sette; - Serizi addizionali aanzati: Reti Priate Virtuali (VPN), LAN FireWall, Accesso da remoto alla LAN aziendale (Telework). Contributo di attiazione: Fast Internet 8 700,00 (IVA esclusa) 700,00 (IVA esclusa) Switch LAN Router - 4 Mbit/s - Connessione sempre attia ad Internet fino a 160 PC e con elocità di accesso della LAN: - Fino a, in ricezione e in trasmissione, nelle zone raggiunte da rete in fibra ottica FastWeb; - Fino a 4 Mbit/s, in ricezione e in trasmissione, nelle aree abilitate ai serizi SHDSL di FastWeb*; - 8 indirizzi IP pubblici configurabili in base alle proprie esigenze; - Installazione e fornitura di un router in comodato d uso gratuito; - Assistenza sul router: interenti on site entro 1 giorno, dalle 8.00 alle 24.00, sette giorni su sette; - Serizi addizionali aanzati: Reti Priate Virtuali (VPN), LAN FireWall, Accesso da remoto alla LAN aziendale (Telework). * I router forniti da FastWeb possono essere connessi ad una LAN aziendale di tipo Ethernet, la realizzazione della LAN è a carico del cliente. Contributo di attiazione: 800,00 (IVA esclusa) 800,00 (IVA esclusa) *Il Serizio SHDSL potrà essere erogato solo preia erifica tecnica positia del doppino. 8 9

6 Serizi addizionali FastBox Video Desk Telefonia Videocomunicazione Internet Opzione 4 Mbit/s simmetrici Address LAN FireWall VPN Fast Hard Disk Fast Alarm VPN e Security E-Company Small Business Fast Internet pag. Selezione passante 13 Videoconferenza 15 Opzione Wireless Aziendale Domini Telework Offerta Benefit Laoro a distanza

7 Serizi addizionali - Telefonia FastBox disponibile per l Offerta Small Business Selezione passante disponibile per l Offerta Small Business Serizio che permette di trasformare la casella di posta elettronica FastWeb, inclusa nell offerta base sottoscritta, in un serizio di messaggistica unificata che comprende: - Casella ocale con funzionalità di segreteria telefonica che permette di riceere i messaggi ocali diretti al proprio numero di telefono FastWeb (in caso di telefono occupato, libero non risponde, incondizionatamente) direttamente nella propria casella ; - Casella fax, permette di riceere ed iniare fax direttamente dalla propria casella utilizzando un numero di fax dedicato*. L accesso ai messaggi può aenire: - Via dal web utilizzando l URL per accedere da qualsiasi accesso Internet alla propria oppure attraerso il proprio client di posta elettronica; - Da telefono: dal proprio telefono FastWeb chiamando il numero 4141 oppure da qualsiasi telefono chiamando il proprio numero di telefono e digitando il tasto durante la risposta della segreteria. Fasce utilizzatori Attiazione Importo Mensile 1 4,00 4,00 Possibilità di assegnare ad ogni singola postazione una numerazione diretta raggiungibile dall esterno. Il serizio può essere offerto solo su connessioni ISDN. Selezione Passante per accesso base ISDN: In caso di richiesta di Number Portability è possibile mantenere l attuale numerazione telefonica per il centralino ed assegnare fino a 50 nuoi numeri per gli interni telefonici. Contributo di attiazione per 50 numeri telefonici: 55,00 (IVA esclusa) 25,00 (IVA esclusa) Selezione Passante per accesso primario ISDN: In caso di richiesta di Number Portability è possibile mantenere l attuale numerazione telefonica per il centralino ed assegnare fino a 200 nuoi numeri per gli interni telefonici. Contributo di attiazione per 200 numeri telefonici: 300,00 (IVA esclusa) 175,00 (IVA esclusa) 2 3 da 4 a 5 da 6 a 10 da 11 a 30 8,00 12,00 16,00 25,00 50,00 8,00 12,00 16,00 25,00 50,00 da 31 a ,00 120,00 Prezzi in (IVA esclusa) E possibile sottoscriere un numero massimo di FastBox pari al numero di linee telefoniche FastWeb (al numero di postazioni in caso di selezione passante). In caso di richiesta del serizio Number Portability il serizio FastBox sarà attiato a partire dal completamento della procedura di Number Portability. * Per la casella fax il serizio di Number Portability non è disponibile

8 Serizi addizionali - Videocomunicazione Video Desk Videoconferenza E l innoatio serizio di Videocomunicazione e ideoconferenza che consente, semplicemente installando un client software sul proprio PC, di ideocomunicare contemporaneamente con: - Clienti FastWeb; - Altre persone dotate di webcam e collegate ad Internet; - Postazioni di ideoconferenza ISDN. Il serizio include: - 1 numero ideo, tramite il quale essere contattati direttamente; - Software di ideocomunicazione; - Videochiamate illimitate erso Clienti FastWeb e erso Internet; - Videoconferenza: possibilità di ideocomunicare contemporaneamente con più interlocutori; - Possibilità di telefonare direttamente dal proprio PC; - Videosegreteria; - Possibilità di ideoregistrare le immagini durante una ideochiamata. Contributo di attiazione per postazione: 18,00 (IVA esclusa) Importo mensile per postazione: 18,00 (IVA esclusa) Grazie a Video Desk è possibile usufruire del Serizio Videoconferenza che permette di ideocomunicare con più interlocutori contemporaneamente senza alcun importo mensile aggiuntio. Videoconferenza Base Consente di aere in ideoconferenza fino a 4 persone (compreso il chiamante) contemporaneamente. Per effettuare una ideoconferenza è sufficiente cliccare il bottone relatio dell interfaccia grafica di Video Desk, digitare i numeri dei destinatari e iniare la chiamata. Tutte e tre le immagini degli interlocutori saranno contemporaneamente isibili sullo schermo. I costi delle chiamate in ideoconferenza sono indicati in ultima pagina. Videoconferenza Aanzata Consente di prenotare una sala riunioni irtuale e incontrare in ideoconferenza fino a 16 persone (compreso il chiamante) contemporaneamente. Alla data e all ora prestabilita, chiamando un numero di telefono, i partecipanti si incontrano irtualmente nella sala riunione dando inizio alla ideoconferenza. I costi della ideoconferenza aanzata a carico dell organizzatore sono: Contributo prenotazione: 50,00 (IVA esclusa) Contributo ogni mezz ora (ogni 4 partecipanti*): 40,00 (IVA esclusa) In caso di mancata effettuazione della ideoconferenza prenotata o cancellazione nelle 24 ore precedenti l inizio della stessa tutti i costi sono comunque douti. Se la ideoconferenza dura più del tempo prenotato è douto un importo per ogni mezz ora di proroga, per ogni 4 partecipanti pari 80,00 (IVA esclusa). Per usufruire del serizio è necessario essere dotati di webcam e cuffietta con microfono. Per conoscere le caratteristiche minime del PC per usufruire del serizio si prega di consultare l allegato tecnico disponibile sul sito I prezzi delle ideochiamate erso postazioni ISDN e delle chiamate audio sono indicati in ultima pagina. In caso di sottoscrizione di meno di 5 postazioni per ciascuna sede non si possono effettuare chiamate e ideochiamate interne all azienda da Video Desk. Ogni partecipante sosterrà i costi della ideochiamata secondo le tariffe preiste dall operatore utilizzato. * Il contributo è douto ogni 4 partecipanti initati e per l intero tempo prenotato anche se, successiamente, i partecipanti e la durata della ideoconferenza effettii risultano minori

9 Serizi addizionali - Internet Opzione 4 Mbit/s simmetrici disponibile per l Offerta Small Business Schede Wi-Fi aggiuntie: Serizio addizionale disponibile per i Clienti Small Business raggiunti da tecnologia SHDSL FastWeb che hanno sottoscritto fino a 9 linee telefoniche. Possibilità di adeguare la banda di accesso ad Internet inclusa nell offerta base, aumentando la elocità di accesso fino a 4 Mbit/s sia in ricezione che in trasmissione. 20,00 (IVA esclusa) Il serizio è sottoscriibile solo contestualmente alla sottoscrizione dell offerta base. Importo alido sia per le schede di tipo PCI sia per quelle di tipo PCMCIA. 7,00 (IVA esclusa) In caso di sottoscrizione dell opzione Wireless o di una scheda Wi-Fi aggiuntia successiamente alla sottoscrizione del serizio base è preisto un contributo di attiazione di 15,00 (IVA esclusa). Il numero complessio di postazioni internet, cablate e Wireless, non può superare il numero di postazioni incluse nell offerta base sottoscritta. E possibile sottoscriere più Opzioni Wireless * La tecnologia "Wireless Fidelity" su cui si basano gli apparati e le schede del KIT permette di raggiungere la elocità massima teorica di 100 Mbit/s. La elocità di collegamento reale, raggiungibile con gli apparati Wireless, è tuttaia influenzata da differenti fattori quali la distanza tra l'access Point e la Scheda di rete Wireless, presenza di muri o di ostacoli in genere e soprattutto dalla necessità di una codifica del segnale iniato che ne garantisca la perfetta ricostruzione in ricezione. La elocità massima disponibile è comunque pari a quella dell offerta sottoscritta. Il serizio potrà essere erogato solo preia erifica tecnica positia del doppino. L Opzione Wireless non può essere sottoscritta insieme ai serizi LAN FireWall, Telework e VPN. Opzione Wireless Address disponibile per l Offerta Small Business Serizio che consente di utilizzare l accesso FastWeb ad Internet in modalità senza fili grazie alla tecnologia Wi-Fi. Vantaggi - Possibilità di realizzare una rete locale senza fili con gli stessi antaggi di una normale LAN ia cao e con una elocità di comunicazione tra i PC fino a 100 Mbit/s*. - Possibilità di accedere ad Internet senza fili sfruttando la larga banda FastWeb da qualsiasi parte dell azienda coperta con tecnologia Wi-Fi. Il serizio comprende un Kit Wireless composto da: - 1 Access Point; - 1 Scheda Wi-Fi per PC Desktop (PCI) o per PC Portatile (PCMCIA) a scelta del Cliente. 15,00 (IVA esclusa) Possibilità per i Clienti Small Business di aere l assegnazione permanente di un indirizzo IP pubblico o di una subnet di 8 indirizzi IP pubblici per essere raggiungibili tramite Internet. FastWeb consente di scegliere una tra le 3 differenti soluzioni Address Base Preede la gestione del DNS da parte di FastWeb, senza inestimenti aggiuntii in risorse a ostro carico: - 1 indirizzo IP pubblico; - DNS primario; - 1 dominio di II liello; - Configurazione dei serizi , FTP, www, tramite PAT (10 al massimo)

10 Serizi addizionali - Internet Serizi addizionali - VPN e Security DNS Consente di gestire direttamente presso la propria sede il serer DNS. LAN FireWall - 1 indirizzo IP Pubblico; - Back-up del DNS; - Configurazione dei serizi , FTP, www, tramite PAT (10 al massimo). Contributo di attiazione: 250,00 (IVA esclusa) 50,00 (IVA esclusa) Address Class Possibilità di acquistare una subnet di 8 indirizzi IP Pubblici. Contributo di attiazione 350,00 (IVA esclusa) Importo mensile 250,00 (IVA esclusa) Il serizio Address Class può essere acquistato solo dai clienti Small Business che hanno sottoscritto almeno 6 linee telefoniche. Aziendale Possibilità di aere caselle aggiuntie e spazio disco aggiuntio per le proprie caselle di posta elettronica. Domini Es. nomeazienda.it Importo annuo: Numero Caselle Aggiuntie Importo annuo per casella , , ,26 oltre ,23 Prezzi in (IVA esclusa) Importo annuo: 7,74 (IVA esclusa) (per 10 MB di spazio aggiuntio) Importo annuo: 51,64 (IVA esclusa) (per 100 MB di spazio aggiuntio) disponibile per l Offerta Small Business 40,00 (IVA esclusa) Serizio che preede la fornitura e la gestione completa di un FireWall con le seguenti caratteristiche: Profilo Base - Protezione perimetrale della propria LAN tramite la discriminazione di tutto il traffico in ingresso e in uscita; - Network access Rules: possibilità per l amministratore di sistema di definire delle politiche di sicurezza: - Restrizione nell utilizzo di determinati serizi (es. chat, FTP erso un determinato serer) agli utenti interni; - Possibilità di consentire l accesso alla propria rete a determinati indirizzi IP. Aggiornamento costante delle release di software del FireWall; - Monitoraggio costante da parte di FastWeb del corretto funzionamento del FireWall e erifica di eentuali tentatii di intrusione. Profilo DMZ Preede le stesse caratteristiche del Profilo Base e in aggiunta consente di rendere accessibili dall esterno serer Internet che engono gestiti presso la propria sede. Include una subnet di 8 indirizzi pubblici. Fasce utilizzatori Profilo Base Profilo DMZ Fino a 10 da 11 a 25 da 26 a 150 Attiazione* Importo mensile Attiazione Importo mensile 100,00 200,00 400,00 50,00 100,00 200,00 500,00 300,00 Solo per i Clienti Fast Internet il Profilo Base include lo stesso apparato hardware del profilo DMZ, consentendo di rendere accessibili dall esterno i propri Serer utilizzando gli indirizzi IP inclusi nell offerta base. Il serizio LAN FireWall non può essere sottoscritto insieme all Opzione Wireless. Prezzi in (IVA esclusa) Es. nomeazienda.com,.net,.t,.org etc Importo annuo: 80,00 (IVA esclusa) * In caso di sottoscrizione del serizio LAN FireWall in un momento successio a quello in cui è stato sottoscritto il serizio base, il contributo di attiazione è sempre di 500,00 (IVA esclusa) per ogni fascia di utilizzatori

11 Serizi addizionali - VPN e Security VPN (Virtual Priate Network) Offerta che consente di creare VPN (reti priate irtuali), collegando più sedi (massimo 4) in maniera protetta. Profilo Esteso L offerta consente di collegare in modalità VPN con protocollo IP Sec sia sedi FastWeb che altre sedi non collegate alla rete FastWeb. Altre sedi (non collegate a rete FastWeb) Possibilità di collegare alle sedi su rete FastWeb altre sedi in Italia e all estero. In questo caso oltre ai costi indicati nella tabella precedente sono preisti a carico del Cliente FastWeb i seguenti costi: Contributo una tantum per sede: 500,00 (IVA esclusa) Per collegare le altre sedi è necessario attiare un indirizzo IP Pubblico su ciascuna sede FastWeb con la quale si desidera creare il collegamento VPN: IP Pubblico per collegare alle sedi FastWeb le altre sedi: Sedi che hanno sottoscritto Small Business, Fast Internet o One Solution situate sia nella stessa area metropolitana che in dierse città. Contributo di attiazione per sede: Importo mensile per sede: 250,00 (IVA esclusa) 50,00 (IVA esclusa) L offerta preede, per ogni sede, l installazione e il collegamento di un FireWall al router che consente di gestire la connessione VPN in modalità crittografata. La ersione con DMZ consente, inoltre, di rendere accessibili dall esterno i serer Internet che engono gestiti presso la propria sede e include una subnet di 8 indirizzi pubblici. In questo caso la sede non FastWeb dee dotarsi di un apparato IP Sec. Per maggiori informazioni sui requisiti minimi relatii all apparato della sede non FastWeb consultare i dettagli tecnici disponibili su Il Profilo Esteso non può essere sottoscritto insieme all Opzione Wireless. Fasce utilizzatori (per sede) Fino a 10 da 11 a 25 VPN estesa VPN estesa con DMZ Attiazione* Importo mensile Attiazione Importo mensile 300,00 150,00 350,00 200,00 600,00 600,00 Profilo Base Serizio che consente di collegare, tramite IP tunneling, più sedi situate nella stessa città che hanno sottoscritto l offerta Small Business o One Solution. da 26 a ,00 400,00 Prezzi in (IVA esclusa) Solo per i clienti Fast Internet il Profilo Base include lo stesso apparato hardware del profilo DMZ, consentendo di rendere accessibili dall esterno i propri serer Internet utilizzando gli indirizzi IP inclusi nell offerta base. Contributo di installazione: 260,00 (IVA esclusa) per sede Il serizio Profilo Base non è disponibile per i clienti Fast Internet. N.B. Il serizio VPN include il serizio LAN FireWall. Il serizio VPN non può essere sottoscritto insieme all Opzione Wireless. * In caso di sottoscrizione del serizio VPN in un momento successio a quello in cui è stato sottoscritto il serizio base il contributo di attiazione è sempre di 500,00 (IVA esclusa) per ogni fascia di utilizzatori

12 Serizi addizionali - Laoro a distanza Telework Fasce utilizzatori Profilo Base Profilo DMZ Serizio che consente a dipendenti, consulenti, fornitori (teleworker) dell azienda cliente di FastWeb di accedere alla LAN aziendale da casa o da un luogo dierso dall ufficio. L accesso aiene in modo protetto grazie al protocollo IP Sec. Ogni teleworker può accedere da remoto alla LAN aziendale, secondo due dierse modalità: - Con una connessione a larga banda FastWeb Sottoscriendo un abbonamento Negozi e Microbusiness, Professionisti oppure un abbonamento Famiglia. Grazie alla banda larga FastWeb il teleworker potrà accedere alla LAN come se laorasse dal PC presso l azienda. L azienda può scegliere tra 3 profili di ripartizione dei costi relatii all abbonamento FastWeb (esclusi i serizi erogati da terze parti: Rai Click, e.bismedia, ecc) per ogni teleworker: 1) Profilo Azienda: tutti i costi sono a carico dell azienda. Fino a 10 da 11 a 25 da 26 a 150 Attiazione* Importo mensile Attiazione Importo mensile 100,00 200,00 400,00 50,00 100,00 200,00 500,00 300,00 Prezzi per sede in (IVA esclusa) Per ciascun teleworker fornitura di: - Un software (VPN Client) da installare sul PC del teleworker; - Assegnazione e gestione di una username e password per l accesso alla LAN aziendale da remoto. Oltre ai costi indicati nella tabella precedente sono preisti a carico dell azienda i seguenti costi per i teleworker: Fasce utilizzatori Attiazione Importo mensile 1 10,00 10,00 2) Profilo misto: - Costi fissi (contributo di attiazione e importo mensile) a carico dell azienda; - Costi ariabili (traffico telefonico, serizi addizionali) a carico del teleworker. 2 da 3 a 5 da 6 a 10 20,00 40,00 70,00 20,00 40,00 70,00 3) Profilo dipendente: tutti i costi sono a carico del teleworker. da 11 a ,00 120,00 - Con altra connessione ad Internet In questo caso la connessione ad Internet sarà a carico del teleworker, la elocità di accesso alla LAN dipende dal tipo di connessione ad Internet utilizzato (ADSL, modem Dial-up, ecc.) Il serizio preede: Per la sede dell azienda: fornitura, gestione, monitoraggio e assistenza di un apparato con funzionalità di: Protezione FireWall perimetrale della propria LAN tramite la discriminazione di tutto il traffico in ingresso e in uscita; VPN concentrator: per garantire l accesso alla LAN da parte dei teleworker tramite connessioni esterne all azienda. da 31 a ,00 200,00 Prezzi in (IVA esclusa) Il serizio Telework non può essere sottoscritto insieme all Opzione Wireless. Solo per i clienti Fast Internet il Profilo Base include lo stesso apparato hardware del profilo DMZ, consentendo di rendere accessibili dall esterno i propri serer Internet utilizzando gli indirizzi IP inclusi nell offerta base. N.B. I costi relatii alla sede dell azienda (indicati in tabella) non sono preisti in caso di sottoscrizione del serizio LAN FireWall o VPN. * In caso di sottoscrizione del serizio Telework in un momento successio a quello in cui è stato sottoscritto il serizio base il contributo di attiazione è sempre di 500,00 (IVA esclusa) per ogni fascia di utilizzatori

13 Serizi addizionali - Laoro a distanza Serizi addizionali - E-Company Offerta Benefit Fast Hard Disk Serizio che permette all azienda che lo sottoscrie (azienda sponsor) di utilizzare gli abbonamenti FastWeb Professionisti, Negozi e Microbusiness e gli abbonamenti dedicati alle famiglie come eri e propri benefit aziendali per i propri dipendenti o collaboratori dell azienda (beneficiari). I costi degli abbonamenti dei beneficiari (esclusi i serizi erogati da terze parti: Rai Click, e.bismedia, ecc) engono addebitati direttamente sul conto FastWeb dell azienda sponsor. In questo modo l azienda ha la possibilità di dedurre fiscalmente i costi relatii agli abbonamenti dei beneficiari. Sono preisti due diersi profili di addebito: Benefit Totale Vengono addebitati sul conto FastWeb dell azienda tutti i costi relatii all abbonamento del beneficiario: - Costi fissi (contributo di attiazione e importo mensile); - Costi ariabili (serizi addizionali, traffico telefonico e/o Internet). Benefit Misto Vengono addebitati sul conto FastWeb dell azienda solo i costi fissi dell abbonamento del beneficiario. I costi ariabili rimangono a carico di quest ultimo. Oltre ai costi relatii agli abbonamenti dei beneficiari, è preisto a carico dell azienda sponsor un costo addizionale per ogni beneficiario. Serizio che consente di riserare uno spazio su disco dedicato e sicuro presso la Serer Farm FastWeb come se fosse presente sul ostro PC. Le directory possono essere condiise in Internet e sono adatte ad applicazioni di repository, Back-up e condiisione dati. Contributo di installazione: 80,00 (IVA esclusa) 50,00 (IVA esclusa) Caratteristiche: MB spazio disco; - Back-up giornaliero dei dati (h di ogni giornata); - Consistenza dei dati garantita da architettura in High Aailability presso la Serer Farm FastWeb; - Strumento di amministrazione dello spazio disco (creazione nuoi utenti, gestione delle password, etc). L accesso alla directory è protetto da una username e una password, e può aenire secondo due modalità: - Come disco di rete condiiso tramite Windows Explorer; - Via web. E possibile gestire la directory secondo due modalità: - Admin: per la gestione completa della directory condiisa; - User: per la lettura e scrittura dei file della directory condiisa e la gestione completa dei file personali. Importo mensile per beneficiario: 7,00 (IVA esclusa) Importo mensile per ulteriori 500 MB: 50,00 (IVA esclusa) 24 25

14 Serizi addizionali - E-Company Web Solutions - Hosting Fast Alarm Serizio che consente di ideosoregliare la propria sede tramite Internet da qualsiasi luogo, tutti i giorni, 24 ore su 24. Comprende: - 1 telecamera a colori da interno in comodato d uso gratuito; - Collegamento della telecamera alla rete a larga banda FastWeb; - Visualizzazione da qualsiasi sede, tramite Internet, del filmato ripreso in diretta dalla telecamera in modalità sicura e con 3 lielli di protezione; - Registrazione delle immagini relatie alle ultime 24 ore; - Possibilità di collegare il serizio di ideosoreglianza con eentuale sistema di allarme (di proprietà del cliente) oe compatibile; in caso di attiazione del sistema di allarme è preisto l inio automatico di un sms ad un numero di cellulare indicato dal cliente; - CD e manuale per la isualizzazione delle immagini tramite Internet. Contributo di attiazione: 150,00 (IVA esclusa) 95,00 (IVA esclusa) Serizi addizionali Fast Alarm Telecamera Aggiuntia Installazione e collegamento alla rete FastWeb di una telecamera a colori aggiuntia con possibilità di isualizzare il filmato e, in caso di attiazione del sistema di allarme, accedere alla registrazione delle immagini tramite Internet e riceere un SMS alle stesse condizioni indicate nell offerta base. L Hosting è il serizio che mette a disposizione uno spazio web che è ospitato nei serer collocati all interno della Serer Farm FastWeb. Lo spazio web è costantemente assistito ed è connesso ad Internet a larga banda FastWeb. Caratteristiche - Pannello di controllo che consente di: - Pubblicare il sito web; - Visualizzare le statistiche di accesso e i file di log; - Gestire i Database SQL e MS Access; - Amministrare le (password, autoresponding, forwarding); - Gestire le Newsletter; - Accesso ia FTP; - Utilizzo di applicazioni CGI e componenti COM (escluso profilo Hosting Basic); - Siluppo pagine dinamiche ASP/PHP (escluso profilo Hosting Basic); - Utilizzo di Front Page extensions; - Back-up quotidiano; - Monitoraggio della rete 24 ore su 24, sette giorni su sette. Contributo di installazione: 150,00 (IVA esclusa) 80,00 (IVA esclusa) Registrazione 24 ore aggiuntie Possibilità di registrare con la telecamera 24 ore di immagini in aggiunta alle ore incluse nell offerta base. 30,00 (IVA esclusa) L offerta è disponibile solo nelle zone raggiunte da rete in fibra ottica FastWeb. Il serizio è compatibile con i sistemi operatii: Windows 95,98, 2000 e XP

15 Web Solutions - Hosting Sono preisti tre profili di serizio: Serizi Addizionali - Hosting Basic; - Hosting Actie; - Hosting Adanced. Caratteristiche Spazio disco Numero caselle da 10 MB Traffico mensile Accesso Data Base Contributo di attiazione (IVA esclusa) Importo mensile (IVA esclusa) Hosting Basic Offerte Hosting Actie Hosting Adanced 25 MB 50 MB 100 MB GB* 2 GB* 4 GB* Accesso a Data Base MS Access Accesso su serer o MS Access 51,64 77,46 154,93 25,82 51,64 77,46 Sito Web FastWeb offre alle aziende la possibilità di aere il proprio sito web chiai in mano, con la garanzia di una realizzazione professionale e personalizzata, con l'opportunità di scegliere tra più layout grafici messi a disposizione dalle Web Agency Partner di FastWeb. Il sito errà siluppato in base al serizio di Hosting FastWeb prescelto. Web Presence Sito Base Sito Aanzato Sito a Progetto - 1 pagina web; - personalizzazione solo del logo, colori e contenuti. - 3 pagine web; - scelta grafica tra assortimento di layout; - personalizzazione di logo, colore, immagini e contenuti. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito oppure sul sito nella sezione Mondo Azienda. Spazio addizionale su disco - 5 pagine web - scelta grafica tra assortimento di layout; - personalizzazione di logo, colore, immagini e contenuti; - possibile bree introduzione grafica in Flash. Costo di realizzazione (IVA esclusa) 103,29 464,81 774,68 Creazione di un sito su progetto personalizzato con grafiche uniche, elementi dinamici, animazioni Flash. Quotazione su specifiche di progetto Il serizio è disponibile su piattaforma Microsoft. Importo mensile per 100 MB: 25,82 (IVA esclusa) Dominio aggiuntio.it 51,64 (IVA esclusa) Dominio aggiuntio.com,.net,.org 103,29 (IVA esclusa) * I GB non utilizzati nel mese di riferimento non possono essere utilizzati nei mesi successii. L offerta include inoltre la registrazione di un dominio di secondo liello (o cambio maintainer). Traffico addizionale a consumo Importo mensile per ogni GB: 12,91 (IVA esclusa) 28 29

16 Web Solutions - Hosting Web Solutions - e-commerce Newsletter Il serizio consente di: - Definire liste di distribuzione di ; - Gestire l inserimento e la cancellazione di utenti dalle liste; - Definire i contenuti e la frequenza della newsletter da iniare alla lista di distribuzione. Contributo di attiazione: Importo mensile per ogni 100 utenti: Forum* 77,46 (IVA esclusa) 51,64 (IVA esclusa) Il serizio comprende: - Creazione automatizzata e gestione del catalogo prodotti; - Registrazione clienti; - Carrello della spesa; - Pagamento on line; - Gestione degli ordini. Il serizio permette di realizzare il commercio elettronico B2C (Business to Consumer) di beni. Sono preisti due profili di serizio: - e-commerce Vetrina; - e-commerce Multietrina. Per lista di partecipazione con 100 utenti. Per siluppare il forum sono necessarie conoscenze di programmazione in area ASP su SQL. Tra le funzionalità realizzabili dal cliente è possibile: - Pubblicare i messaggi in formato HTML; - Definire il numero massimo di messaggi e la scadenza; - Definire delle liste di utenti che aderiscono al forum di discussione; - Gestire l inserimento e la cancellazione di utenti dalla lista. Contributo di attiazione una tantum: 77,46 (IVA esclusa) 25,82 (IVA esclusa) Caratteristiche Spazio disco Numero prodotti a catalogo Traffico mensile Numero caselle Offerte e-commerce Vetrina e-commerce Multietrina 20 MB 50 MB GB* 4 GB* 2 2 Chat Il serizio è reso disponibile ai isitatori del proprio sito*. Il serizio offre la possibilità di: - Definire il numero di stanze (chat-rooms); - Di creare altre stanze e di chattare in priato. Contributo di attiazione: Importo mensile per 50 utenti: *Escluso per il profilo Hosting Basic. 154,93 (IVA esclusa) 77,46 (IVA esclusa) Contributo di attiazione (IVA esclusa) Importo mensile (IVA esclusa) 154,93 258,22 51,64 103,29 La realizzazione del sito e-commerce può essere affidata ad una Web Agency partner di FastWeb. La realizzazione di un negozio con 50 prodotti a catalogo costa indicatiamente 568,10 (IVA esclusa). Questo importo include la digitalizzazione di immagini e testi. *I GB non utilizzati nel mese di riferimento non possono essere utilizzati nei mesi successii

17 Web Solutions - Housing L Housing è il serizio che preede la residenza dei propri serer aziendali presso la Serer Farm FastWeb, doe i serer beneficiano di costante protezione, assistenza tecnica e monitoraggio ambientale per assicurare la continuità del serizio ed eccellenza operatia. Caratteristiche principali - Collocazione dei serer cliente su spazio shelf da 19 pollici (60cm x 80cm x 12cm); - Tagli di banda Internet riserata a partire da 1 a 100 Mbit/s; - Tagli di banda su rete FastWeb da 10 a 100 Mbit/s; - Continuità del serizio, controllo climatico ed elettrico; - Assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7; - Possibilità di richiedere banda extra (bandwith on Demand); - Possibilità di richiedere banda riserata su tratta internazionale (modalità Clear Channel). Sono preisti due tipologie di serizio: Housing Internet Fornisce connettiità Internet e banda internazionale riserata. Include: - Tagli di banda da 1 a 100 Mbit/s; - Assistenza Base: - Assistenza telefonica Help Desk 24 ore su 24, 7 giorni su 7; - Presenza di un tecnico, dalle alle 18.00, durante le isite del cliente alle proprie apparecchiature in caso di guasto; - Accesso del cliente anche fuori orario di ufficio; - Interento per la soluzione dei guasti sull infrastruttura, in orario di ufficio dalle alle 18.00, inclusi 4 gettoni presenza diurna al mese; - Ping IP, caricamento URL; - Estensione H24 dell accesso ad Internet. - Back-up Base: - Back-up su supporto magnetico fornito dal cliente, i supporti Back-up engono conserati per sei mesi presso un apposito locale di storage. Prezzi per la soluzione base: Contributo di attiazione per 1 shelf: Importo mensile per 1 shelf: (per 1 Mbit/s di Banda in Internet) Housing ASP Offerta dedicata alle aziende che solgono o intendono iniziare un attiità di Application Serice Proider. Include: - Tagli di banda a partire da 5 Mbit/s con 256 Kbit/s di banda internazionale riserata; - Allocazione di un rack; - 16 indirizzi pubblici; - Assistenza Base: - Assistenza telefonica Help Desk 24 ore su 24, 7 giorni su 7; - Presenza di un tecnico, dalle alle 18.00, durante le isite del cliente alle proprie apparecchiature in caso di guasto; - Accesso del cliente anche fuori orario di ufficio; - Interento per la soluzione dei guasti sull infrastruttura, in orario di ufficio dalle alle 18.00, inclusi 4 gettoni presenza diurna al mese. Back-up Base: - Back-up su supporto magnetico fornito dal cliente, i supporti Back-up engono conserati per sei mesi presso un apposito locale di storage. Prezzi per la soluzione base: Contributo di attiazione: 1.291,14 (IVA esclusa) 206,58 (IVA esclusa) 258,22 (IVA esclusa) 3.018,74 (IVA esclusa) 1.497,73 (IVA esclusa) Maggiori dettagli relatii al serizio Housing e a tutti i serizi addizionali sono disponibili sul sito oppure sul sito nella sezione Mondo Azienda

18 I costi delle chiamate Chiamate erso numeri FastWeb Videochiamate Incluse nell importo mensile Chiamate Locali e Nazionali 1,00 Cent. a chiamata indipendentemente dalla durata della stessa, senza scatto alla risposta. Chiamate erso Cellulari 20,50 Cent. /min. senza scatto alla risposta. Scatto alla risposta Videochiamate erso clienti FastWeb Videochiamate erso Internet Lun/Dom 24 ore su 24 per minuto di conersazione (IVA esclusa) Videochiamate Videoconferenza Base* 0,00 0,00 incluse nell importo mensile 0,10 incluse nell importo mensile 0,10 Chiamate internazionali Videochiamate erso postazioni ISDN Italia 0,85 1,00 0,95 1,10 Scatto alla risposta 0 Paesi chiamati (2) Europa Orientale e Mediterraneo, Australia, Giappone, Hong Kong, Israele, Nuoa Zelanda e Singapore. (3) Messico, Macao, Sud America, Taiwan Estremo Oriente e Isole Caraibiche, Sud Africa Resto del Mondo (4) Cent. per minuto di conersazione (IVA esclusa) Lun-Dom 00:00-24:00 11,00 26,00 47,00 57,00 114,00 *chiamate erso i cellulari: + 13,00 Cent. /min. (IVA esclusa). Satellitari: 620,00 Cent. /min. (IVA esclusa). Europa Orientale e Mediterraneo, Australia, Giappone, Hong Kong, Israele, Nuoa Zelanda e Singapore. Messico, Macao, Sud America, Taiwan Estremo Oriente e Isole Caraibiche, Sud Africa Resto del Mondo (3) (2) (4) 1,56 2,82 3,42 6,84 1,66 2,92 3,52 6,94 (1) Europa Occidentale: Paesi UE (Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Sezia) Andorra, Gibilterra, Islanda, Liechtenstein, Monaco, Noregia, Sizzera. (2) Europa Orientale: Albania, Armenia, Bielorussia, Bosnia Erzegoina, Bulgaria, Croazia, Estonia, Federazione Russa, Jugoslaia, Lettonia, Lituania, Macedonia, Moldaia, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Sloacca, Romania, Sloenia, Turchia, Ucraina, Ungheria. Mediterraneo: Algeria, Cipro, Egitto, Libia, Malta, Marocco, Tunisia. (3) Sud America: Argentina, Boliia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, El Salador, Ecuador, Falkland, Guatemala, Guyana, Guyana Francese, Hounduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Uruguay, Venezuela. (4) Estremo Oriente: Bangladesh, Cina Rep. Pop., Corea del Sud, Corea del Nord, India, Sri Lanka, Vietnam. Isole Caraibiche: Antille Olandesi, Belize, Cuba, Guadalupa, St. Pierre e Miquelon, Haiti, Martinica, Suriname. * I costi della Videoconferenza sono douti per ogni partecipante. Il costo delle chiamate iene conteggiato sui secondi di conersazione, arrotondando le frazioni per eccesso all intero secondo successio di conersazione. Attualmente non è possibile usufruire dei seguenti serizi: Teledrin (168); alcuni Serizi di Customer Care di altri operatori (152, 173, 195, 1922); numerazioni tariffazione specifica ( ); Carrier Selection; Carrier Preselection; Serizi a tariffa Premio (144, 166). La successia disponibilità di questi serizi errà comunicata appena possibile