Sportello di Promozione Sociale

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1 Sportello di Promozione Sociale Sede: via Tassoni 12, Mantova Tel (stesso ingresso dell Ufficio Immigrazione del Comune di Mantova, primo piano) Bollettino informativo - Bandi e agevolazioni N.9, ottobre 2011 In questo numero: Contributo straordinario alla locazione Extraordinary contribution to house lease Fondo sostegno affitto (scadenza 11 novembre!) Rent supporting fund (deadline 11th november!) Social card Social card Dote conciliazione Financial support to working mothers Esenzione ticket Exemption from health-care charges Modifiche e agevolazioni APAM Changes in bus transport (APAM) service and tariffs and new facilities Gratuito patrocinio Legal aid Bonus energia elettrica Electric Energy bonus Bonus gas Natural Gas bonus Riduzione abbonamento Telecom Reduction in TELECOM (telephone company) subscription Altre agevolazioni Telecom Other TELECOM facilities Fondo di credito per i nuovi nati Credit fund for newborn children Dichiarazione sostitutiva ISEE ISEE (Evaluation of Financial Situation) substitute attestation Elenco CAAF List of authorized fiscal assistance centres (CAAF) in Mantova UN SUPPORTO PER IL CENSIMENTO? I volontari dello Sportello di Promozione Sociale sono disponibili ad accogliere i cittadini presso la sede dello sportello per supportarli nella compilazione del modulo per il censimento! 1

2 CONTRIBUTO STRAORDINARIO ALLA LOCAZIONE (Riapertura del bando) E una misura di intervento a sostegno dei cittadini in locazione, residenti in Lombardia, colpiti dalla perdita del posto di lavoro, da messa in mobilità, o sottoposti a sfratto esecutivo. In cosa consiste? In un contributo di erogabile una tantum destinato ai nuclei familiari che risiedono in affitto, sia sul libero mercato che in alloggi ERP (con esclusione dei contratti a canone sopportabile e contratti di locazione temporanea studenti), nei quali uno o più componenti hanno subito un provvedimento di licenziamento o di messa in mobilità dal 1 gennaio 2009 e lo sono ancora al momento della presentazione della domanda. In alternativa, per i nuclei familiari, che a seguito di riduzione del reddito familiare pari o superiore all importo del canone d affitto (verificato in base alle due ultime dichiarazioni dei redditi o modelli equivalenti) sono stati sottoposti a procedura esecutiva di sfratto per morosità dal 1 gennaio 2010, è previsto un contributo una tantum di Le famiglie in affitto su libero mercato devono avere un ISEE-FSA non superiore a Euro, mentre per quelle che vivono in un alloggio ERP non deve essere superiore a Euro. I cittadini extracomunitari devono inoltre possedere il permesso di soggiorno CE per soggiornanti di lungo periodo o la carta di soggiorno o il permesso di soggiorno almeno biennale e risiedere da almeno 10 anni in Italia o da almeno 5 anni in Lombardia. Può essere erogato un solo contributo per nucleo familiare. Dove presentare la domanda? Le domande devono essere presentate dal titolare del contratto di locazione, o da una persona da lui delegata, ai CAAF convenzionati (elenco disponibile sul sito ATTENZIONE! SCADE L 11 NOVEMBRE FONDO SOSTEGNO AFFITTO Chi può farne richiesta? I titolari di contratti d affitto, regolarmente registrati, relativi ad immobili situati in Lombardia e destinati a residenza esclusiva e abitazione principale, che abitano in alloggi in affitto sul libero mercato ed hanno un reddito ISEE-FSA, relativo al 2010, non superiore a ,42 Euro. Il contratto deve riguardare un alloggio non di lusso e con superficie utile non superiore a 110 mq (tranne che per le famiglie con più di 4 componenti). I richiedenti devono avere residenza in un Comune lombardo, essere cittadini di uno stato dell Unione Europea oppure essere cittadini extracomunitari con permesso di soggiorno e con regolare attività di lavoro, anche non continuativa, e residenti da almeno 10 anni in Italia o da almeno 5 anni in Lombardia. Possono presentare domanda anche i cittadini che hanno detratto l importo dell affitto dalla dichiarazione dei redditi 2010: l importo della detrazione sarà sottratto dall ammontare del contributo riconosciuto. Sono esclusi dal contributo i soggetti che, nell arco del 2011, hanno ottenuto l assegnazione di un alloggio di Edilizia Residenziale Pubblica. Gli aventi diritto al contributo, relativamente alle dichiarazioni rese all atto della domanda, saranno sottoposti a controllo a campione o attivato in tutti i casi in cui sorgano dubbi sulla veridicità delle dichiarazioni. Quando e dove presentare la domanda? Le domande devono essere presentate entro l 11 novembre 2011 al Comune di residenza dove è attivo lo Sportello Affitto o ai CAAF convenzionati con Regione Lombardia. 2

3 SOCIAL CARD E una carta acquisti pre-pagata concessa ai cittadini italiani in condizioni di disagio per l acquisto di beni e servizi. L importo accreditato è di 40 mensili; la carta viene caricata ogni 2 mesi con 80. Funziona come una comune carta di pagamento elettronica, con la differenza che le spese effettuate vengono addebitate allo Stato e saldate direttamente. Serve per pagare bollette di luce e gas, e potrà essere utilizzata per effettuare i propri acquisti in tutti i negozi di alimentari abilitati al circuito Mastercard oltre che prodotti farmaceutici e parafarmaceutici nelle farmacie convenzionate. Entro quando presentare la domanda? Non c è scadenza prestabilita per il Chi può farne richiesta? I cittadini italiani residenti di età compresa tra 65 e 70 anni e le famiglie con figli di età non superiore ai 3 anni con dichiarazione ISEE non superiore ad 6.322,64. I cittadini italiani residenti di età superiore a 70 anni e redditi e trattamenti pensionistici fino a 8.430,19. I richiedenti devono essere titolari di un patrimonio mobiliare non superiore ad A chi rivolgersi? La domanda corredata di ISEE deve essere presentata all Ufficio Postale che provvederà ad inoltrarla all INPS. Per la compilazione della domanda e la dichiarazione ISEE il richiedente può rivolgersi ai CAAF o ai patronati. NB: La Social card non ha scadenza, ma è necessario che la dichiarazione ISEE sia in corso di validità; quindi, alla scadenza, provvedere al rinnovo per evitare la sospensione della carta. DOTE CONCILIAZIONE E un sostegno per le madri lavoratrici che rientrano al lavoro a tempo pieno dopo il periodo di astensione obbligatoria per maternità. In cosa consiste? Consiste in un rimborso pari ad un importo di 200,00 mensili per un massimo di 8 mesi, per l utilizzo di servizi per l infanzia erogati all interno del territorio della provincia di Mantova, quali: asili nido, micronido, nido famiglia, baby parking. Chi può farne richiesta? Per accedere alla Dote, la mamma deve avere i seguenti requisiti: residenza o domicilio in provincia di Mantova. figlio di età non superiore all anno. tipologia di occupazione: dipendente presso piccole-medie imprese; imprenditrice da non oltre 12 mesi o dipendente di imprese in fase di start up; libera professionista (con priorità alla monomandataria). Entro quando e dove presentare la domanda? La domanda va presentata entro il 31 dicembre 2011 presso uno dei seguenti sportelli... MANTOVA Sportello Conciliazione ASL presso Direzione Sociale via Toscani 1 Palazzina 10 - Cerati Francesca Tel Sportelli unici ASL distrettuali: ASOLA Via Mazzini 48 - Torreggiani Roberta Tel e GUIDIZZOLO Sede di Goito S.S. Goitese Terzi Donatella Tel e OSTIGLIA Via Belfanti 1 - Balasini Rossella Tel e SUZZARA Consultorio Familiare via Cadorna 2 - Vasconi Angela Tel VIADANA Largo De Gasperi 7 - Biacchi Giancarla Tel e segue a pagina 4 3

4 Dote Conciliazione...Segue da pagina 3 Esiste anche la Dote Conciliazione servizi alle imprese. Si tratta di un voucher premiante per le aziende che assumono con contratto di almeno 6 mesi donne con figli fino a 5 anni di età, escluse dal mercato del lavoro o in condizioni di precarietà lavorativa. Il voucher viene erogato in un unica soluzione ed ha un valore di Euro. ESENZIONE TICKET Per tutto il 2011 è l'esenzione dal pagamento del ticket per esami, visite specialistiche ed assistenza farmaceutica, a prescindere dal reddito. Chi ne ha diritto? I disoccupati iscritti negli elenchi anagrafici dei Centri per l impiego, i lavoratori in mobilità, le persone in cassa integrazione straordinaria e in cassa integrazione in deroga e i famigliari a loro carico. Dove rivolgersi? La certificazione del diritto all'esenzione viene rilasciata dagli uffici di gestione assistiti dell'asl: in città in Via Trento 6, a Lunetta in Via Valle d'aosta, a Porto Mantovano in Piazza della Pace 5, a Virgilio in Via Falcone 1 e in tutti i distretti sanitari della provincia. NB: Per quanto riguarda le certificazioni attestanti il diritto all esenzione per l assistenza farmaceutica sulla base del reddito, è disposto che continueranno a mantenere la loro validità fino al 31 dicembre MODIFICHE DI SERVIZIO E TARIFFE APAM E NUOVE AGEVOLAZIONI Apam informa che le modifiche nella programmazione del servizio e gli aumenti del 10% sulle tariffe del trasporto pubblico locale,a partire dal 1 febbraio 2011, sono consultabili sui nuovi libretti orari e sui nuovi tariffari a disposizione presso la biglietteria Apam, Piazza don Leoni, presso l edicola di Piazza Canossa o in tutte le rivendite del territorio. Nuovi Titoli di Viaggio, istituiti da Regione Lombardia, entrano in vigore per mitigare l impatto degli aumenti tariffari: Io viaggio in famiglia permette ai ragazzi fino a 14 anni di viaggiare gratis in Lombardia con tutte le aziende di trasporto pubblico lombarde se accompagnati da un parente indicato sul modulo di autocertificazione e sul retro della tessera. Tale titolo permette anche di usufruire dello sconto del 20% sull abbonamento mensile o annuale del secondo figlio e della gratuità per il terzo figlio, purché minorenni. Gli abbonamenti devono essere della stessa tipologia. E necessario che l utente richieda l abbonamento di tutti i figli nello stesso momento. Io viaggio in Lombardia è valido su tutti i mezzi di trasporto pubblico della Regione Lombardia ed è previsto nelle seguenti modalità: giornaliero ( 15), bi-giornaliero ( 25), tri-giornaliero ( 30), settimanale ( 40), mensile ( 99, promozionale: 85). Il titolo di viaggio è a carattere nominale, perciò non cedibile a terzi. Io viaggio treno-città è un abbonamento mensile a vista integrato di 1 e 2 classe a Tariffa Unica Regionale valido per il mese di riferimento che consente l utilizzo dei servizi ferroviari regionali e l uso dei servizi a tariffa comunale dei comuni capoluogo con qualsiasi modalità (tram, metro, autobus, funicolare e filobus). Per usufruire dell agevolazione l utente deve essere in possesso della tessera gratuita Io viaggio da richiedere presso la biglietteria Apam di Piazza don Leoni e presso tutti i punti vendita Trenitalia. Per l acquisto dei Titoli di Viaggio e la compilazione dei moduli necessari, recarsi presso la biglietteria Apam, piazza don Leoni Mantova. 4

5 GRATUITO PATROCINIO E il diritto che la legge riconosce al cittadino non abbiente (privo di un reddito minimo) ad essere difeso gratuitamente da un avvocato o assistito da un consulente tecnico davanti ad un giudice, senza dover pagare le spese di difesa e le altre spese processuali. In quali giudizi può essere richiesto? Nei processi penali, civili, amministrativi, contabili, tributari, e di volontaria giurisdizione (anche quelli per separazione e divorzio). E' anche ammesso nel procedimento di esecuzione, nei processi di revisione, revocazione, opposizione di terzo, nei processi di applicazione delle misure di sicurezza o di prevenzione, in cui sia prevista l assistenza del difensore o del consulente tecnico. E prevista l'ammissione al gratuito patrocinio per la costituzione di parte civile delle vittime dei reati di violenza sessuale, atti sessuali con minorenni e violenza sessuale di gruppo, senza alcun vincolo reddituale. L ammissione al gratuito patrocinio vale per ogni grado e per ogni fase e stato del processo e davanti ad ogni giurisdizione (tribunali, corti d appello, corte di cassazione, magistrati e tribunali di sorveglianza, tribunali amministrativi regionali, consiglio di Stato, commissioni tributarie, corte dei conti). Chi ne ha diritto e a quali condizioni? Ne hanno diritto I cittadini italiani anche se si trovano all estero; gli stranieri o apolidi residenti in Italia; gli stranieri, anche non residenti in Italia, sottoposti a procedimento di espulsione amministrativa; le associazioni senza scopo di lucro e senza attività economica. Si precisa che gli aventi diritto possono essere minorenni o detenuti, internati, arrestati, custoditi in luoghi di cura. La condizione per essere ammessi è che il reddito imponibile ai fini dell imposta IRPEF non sia superiore ad Euro ,16. Il reddito è costituito dalla somma dei redditi dei componenti la famiglia del richiedente (anche conviventi non parenti). Nei soli procedimenti penali il limite di reddito è aumentato di Euro 1.032,91 per ogni famigliare convivente. Si tiene conto del solo reddito del richiedente, quando gli interessi di quest ultimo sono in conflitto con quelli degli altri famigliari o nel caso in cui oggetto della causa siano diritti della persona. Dove presentare la domanda? Nelle cause civili la domanda di ammissione al gratuito patrocinio deve essere presentata personalmente dall interessato o dal suo difensore, o inviata a mezzo raccomandata a/r, al Consiglio dell Ordine degli Avvocati del luogo in cui ha sede il magistrato competente per la causa. Nelle cause penali deve essere presentata o inviata all ufficio del magistrato davanti al quale pende il processo. Nelle cause tributarie alla Commissione del gratuito patrocinio istituita presso ogni Commissione tributaria. Nella cause amministrative al Tribunale Amministrativo Regionale (T.A.R.) La domanda deve essere sottoscritta personalmente dall interessato e la firma autenticata dal difensore, se già nominato, o dal funzionario che la riceve, oppure va allegata copia del documento di identità. Quali documenti allegare? Nessuno per i cittadini italiani che possono autocertificare l esistenza dei requisiti. I cittadini di Stati non appartenenti all Unione Europea devono allegare una certificazione del Consolato del Paese d origine che confermi la veridicità del reddito dichiarato, salvo il ricorso all autocertificazione qualora si provi l impossibilità a documentarlo. Come si sceglie il difensore? La scelta dell avvocato spetta al soggetto ammesso al patrocinio. Egli può nominare un difensore scelto tra gli iscritti negli elenchi degli avvocati per il gratuito patrocinio. Per Mantova, l elenco degli avvocati disponibili è consultabile anche su Internet (Ordine degli avvocati di Mantova modulistica successivi). NB: Il patrocinio gratuito vale per il contenzioso per cui vi è stata ammissione. Le attività processuali ulteriori, ovvero eventuali altre cause autonome e le impugnazioni, dovranno vedere nuova domanda di ammissione. 5

6 BONUS ENERGIA ELETTRICA E uno sconto sulla bolletta ENEL gestito da SGATE, Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle Tariffe Elettriche. Entro quando e a chi presentare domanda? Entro il 31 dicembre Le domande vanno presentate ai CAAF. Chi può farne richiesta? Cittadini italiani e stranieri residenti nel Comune, in condizioni di: disagio economico: valore ISEE fino a per la generalità degli aventi diritto. Valore ISEE fino a per i nuclei familiari con quattro o più figli a carico (in tal caso la potenza impegnata è stata estesa fino a 4,5 KW); disagio fisico: nucleo con un componente in condizioni di salute tali da richiedere l utilizzo di apparecchiature elettromedicali come salvavita (senza limitazioni di residenza o potenza impegnata). I bonus per disagio economico e disagio fisico sono cumulabili. Quali documenti allegare? Per la domanda di bonus per disagio economico: dichiarazione ISEE in corso di validità; dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà per il riconoscimento della condizione di famiglia numerosa, in presenza di quattro o più figli a carico. Il modulo è disponibile negli uffici dove si presenta la domanda o scaricabile dal sito internet copia del documento di identità (e, nel caso di presentazione tramite delega, copia del documento di riconoscimento del delegato). Per la domanda di bonus per disagio fisico: certificazione dell ASL o dichiarazione sostitutiva attestante la necessità di utilizzo di apparecchiature elettromedicali. Il bonus per disagio economico ha durata 12 mesi. Il bonus per disagio fisico si applica fino a quando sussiste la necessità di utilizzare apparecchiature salvavita. L agevolazione viene applicata direttamente con lo sconto in bolletta entro 60 giorni calcolati a partire dal mese successivo a quello di presentazione della domanda. E importante dichiarare al CAAF dove si è presentata la domanda eventuali cambi di residenza. NB: Sono in vigore dal 1 luglio 2010 le tariffe biorarie secondo le quali l energia elettrica ha due costi differenziati relativamente alla fascia oraria in cui si utilizza: ore di punta (F1): dalle 8.00 alle dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali) ore non di punta (F23): dalle alle 8.00 dal lunedì al venerdì, nei weekend e nelle festività nazionali 6

7 BONUS GAS NATURALE E una riduzione delle bollette del gas del 15% circa (al netto da imposte): da un minimo di 26 euro per bassi consumi, ad un massimo di 164 euro per famiglie fino a 4 componenti; per quelle oltre 4 componenti da un minimo di 41 ad un massimo di 236 euro. Entro quando e a chi presentare la domanda? Le domande di richiesta o di rinnovo, su apposito modulo, dovranno essere presentate, entro il 31 dicembre 2011, ad un centro di assistenza fiscale CAAF del proprio Comune di residenza. La modulistica sarà disponibile anche sui siti internet e Chi può farne richiesta? Potranno accedere al bonus (per la fornitura nell abitazione di residenza) i clienti domestici con indicatore ISEE non superiore a euro, nonché le famiglie numerose (4 o più figli a carico) con ISEE non superiore a euro. Potrà richiederlo anche chi utilizza impianti di riscaldamento condominiale. Come verrà calcolato? Il valore del bonus sarà differenziato: per zona climatica (per tener conto delle diverse esigenze di riscaldamento); per tipologia di utilizzo (solo cottura cibi e acqua calda, o solo riscaldamento o entrambi); per numero delle persone residenti nella medesima abitazione. Per le persone che hanno sottoscritto direttamente un contratto per la fornitura di gas naturale il bonus verrà considerato come riduzione dell importo della fattura; per chi usufruisce di impianti centralizzati il bonus verrà riconosciuto attraverso bonifico bancario. Il bonus ha validità di 12 mesi. Per ottenere il rinnovo, dovrà essere presentata domanda accompagnata da una certificazione ISEE aggiornata attestante il permanere delle condizioni di disagio economico. RIDUZIONE ABBONAMENTO TELECOM Cos'è? E' una riduzione del 50% dell'importo del canone di abbonamento. Chi può farne richiesta? Gli utenti in possesso dei seguenti requisiti: requisito economico: avere un attestato ISEE, relativo al nucleo familiare, non superiore a euro 6.713,94; requisito sociale: il nucleo familiare deve comprendere o un titolare di pensione di invalidità civile o un titolare di pensione sociale o un anziano di età superiore ai 75 anni o il capofamiglia disoccupato. A chi presentare la richiesta? Il titolare della linea telefonica deve compilare e firmare il modulo di richiesta scaricabile da Internet (sito della Telecom) o reperibile presso i CAAF, Associazioni consumatori, INPS, Associazione mutilati ed invalidi civili. La domanda deve poi essere inviata via Fax al Numero Verde oppure, con raccomandata, all'indirizzo: Telecom Italia - Servizio Clienti Residenziali - Casella postale ASTI, unitamente alla seguente documentazione: fotocopia documento d'identità del titolare del contratto di abbonamento; fotocopia documento di identità della persona con il requisito sociale (solo se diverso dal titolare); fotocopia attestato ISEE; certificato di iscrizione rilasciato dall'ufficio di collocamento o altra documentazione che attesti lo stato di disoccupazione del capofamiglia; fotocopia del documento attestante la pensione sociale o di invalidità civile dal quale risultino nome, cognome, codice fiscale, categoria, codice INPS e decorrenza della pensione. Segue a pagina 8 7

8 Riduzione Abbonamento Telecom... Segue da pagina 7 Durata della riduzione La durata della riduzione andrà dalla data di ricevimento della domanda fino al giorno successivo alla scadenza dell'attestato ISEE. Si potrà rinnovare presentando una nuova domanda nel bimestre successivo alla scadenza. Qualora vengano meno dei requisiti il titolare è tenuto a darne comunicazione tramite lettera raccomandata alla Telecom Italia. ALTRE AGEVOLAZIONI TELECOM Sono previste altre agevolazioni quali la riduzione totale dell'importo dell'abbonamento o la gratuità di 90 ore mensili di navigazione Internet: requisito fondamentale per averne diritto è essere affetto nel primo caso da sordità e nel secondo da cecità totale. Queste agevolazioni hanno una durata indeterminata. Data la specificità delle persone che possono usufruire di tali agevolazioni, si consiglia agli interessati di rivolgersi direttamente alle loro Associazioni. FONDO DI CREDITO PER I NUOVI NATI E un prestito garantito di Euro a tasso particolarmente agevolato, restituibile in cinque anni, che può essere richiesto da tutte le famiglie che hanno un bambino nato o adottato nel 2011, senza limitazioni di reddito. In caso di esercizio della potestà su più di un minore, può essere richiesto più di un finanziamento. Entro quando richiederlo? La richiesta deve pervenire entro il 30 giugno Per le adozioni nazionali si fa riferimento alla sentenza di affidamento preadottivo o di adozione definitiva. Per le adozioni internazionali si fa riferimento al provvedimento di autorizzazione all ingresso e alla residenza permanente del minore rilasciato dalla Commissione per le adozioni internazionali a conclusione del periodo di affidamento preadottivo. A chi rivolgersi? Le famiglie possono rivolgersi ad una delle banche o degli intermediari finanziari che hanno aderito all iniziativa il cui elenco, completo dei tassi di interesse offerti, è pubblicato sul sito Sono presenti a Mantova filiali di: Banca Mediolanum, Banco di Brescia, Banca Popolare di Sondrio, Banca Regionale Europea e ItalCredi s.p.a. (del gruppo Cassa di Risparmio di Ravenna). Il debito può essere estinto in un unica soluzione o con rate da concordarsi alla sottoscrizione del contratto di finanziamento. Anche l arco temporale di restituzione deve essere concordato con la Banca. NB: Per le famiglie dei bambini nati o adottati nell anno 2009 che siano portatori di malattie rare sono previste ulteriori riduzioni del tasso di interesse. In questo caso la domanda può essere presentata entro e non oltre il 31 dicembre 2011 e può essere contestuale o successiva alla richiesta del fondo di credito per i nuovi nati. Alla domanda occorre allegare il certificato di una struttura sanitaria pubblica che attesti la patologia sofferta. 8

9 DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA ISEE Cos'è? E un valore in euro che permette di valutare le condizioni economiche di una famiglia. La dichiarazione sostitutiva unica, che si risolve nel calcolo dell'isee può essere presentata al Comune di residenza, alla Regione o ad un altro ente al fine di ottenere prestazioni agevolate, come ad esempio: agevolazioni per la retta di asili nido ed altri servizi educativi per l'infanzia agevolazioni per la quota relativa alle mense scolastiche agevolazioni per le prestazioni scolastiche (libri di testo, borse di studio ecc.) agevolazione per le tasse universitarie e il diritto allo studio servizi sociosanitari diurni, residenziali, ecc.. agevolazioni per il servizio di pubblica utilità (fornitura di energia elettrica, gas, ecc.) riduzione del 50% del canone Telecom assegno per famiglie numerose, Social Card, ecc. assegno di maternità accesso al fondo sociale affitti (ISEE FSA) Come si ottiene? E necessario presentarsi presso un CAF muniti dei seguenti documenti: codice fiscale di tutti i componenti del nucleo familiare, eventuali certificazioni di invalidità, copia del modulo reddituale di ogni componente del nucleo familiare(cud,mod.730,unico), eventuale copia del contratto di affitto, con dati di registrazione e ricevuta attestante l importo del canone, se il nucleo risiede in abitazione di proprietà, copia delle visure catastali, saldo di tutti i valori mobiliari detenuti al 31/12 dell'anno precedente alla dichiarazione, ad esempio, c/c bancario o postale, conto titoli, assicurazioni sulla vita. ELENCO CENTRI AUTORIZZATI ASSISTENZA FISCALE (CAAF) DI MANTOVA CAAF ACLI via Solferino 36, tel da lunedì a venerdì e sabato CAAF CGIL via Altobelli 5, tel da lunedì a venerdì e CAAF CISL via Torelli 10, tel da lunedì a sabato ; giovedì e venerdì CAAF UIL via Cremona 27, tel da lunedì a venerdì e CAAF CIA via Imre Nagy 46, tel lunedì e giovedì e ; martedì mercoledì CAAF 50 E PIU via Valsesia 46, tel da lunedì a giovedì e ; venerdì CAAF Coltivatori Diretti via Verri 33 Centro BOMA, tel da lunedì a venerdì e CAAF Confartigianato pensionati e dipendenti via Solferino 25, tel da lunedì a venerdì e CAAF FABI via Solferino 21, tel da lunedì a venerdì e CAAF Confagricoltura pensionati via Luca Fancelli 4, tel da lunedì a venerdì e CAAF Confederazione Sindacati Autonomi Lavoratori via Fernelli 35, tel martedì e giovedì

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11 LO SPORTELLO METTE A TUA DISPOSIZIONE: > accoglienza e ascolto > affiancamento nelle difficoltà burocratiche quotidiane tra cui quelle legate a utenze domestiche e pratiche varie > orientamento e informazione per usufruire delle opportunità offerte dalle associazioni di volontariato e dal privato sociale mantovani > collaborazione con gli operatori del servizio sociale comunale INFORMAZIONI SULLA STRUTTURA SPORTELLO DI PROMOZIONE SOCIALE Il Senso: É un servizio di prossimità al cittadino che funge da monitoraggio rispetto al disagio sociale. Le organizzazioni che lo gestiscono operano in rete favorendo la coesione sociale e facilitando la comunicazione e l aggregazione tra realtà diverse (associazioni e istituzioni), raccogliendo informazioni per la rilevazione dei bisogni sociali. Associazioni aderenti: Lo Sportello è gestito da una rete di 12 associazioni, tra associazioni di volontariato, associazioni di promozione sociale e sindacati. Gestito da... Al momento 13 volontari appartenenti alle associazioni di cui sopra. Obiettivi: orientamento nella scelta dei servizi territoriali; informazione su benefici o agevolazioni di cui possono usufruire le famiglie; promozione delle associazioni di volontariato e delle organizzazioni non profit del Comune di Mantova e informazioni sulle loro attività. Attività: ascolto della domanda e individuazione degli uffici competenti a cui indirizzare le persone; aiuto al disbrigo di pratiche burocratiche; reperimento e supporto alla compilazione della modulistica per l accesso a benefici vari; predisposizione di un bollettino informativo; gestione del sito dello Sportello di Promozione Sociale; collaborazione con i Servizi Sociali per le persone che hanno difficoltà a districarsi nel rapporto burocratico con enti e servizi. 11

12 Le associazioni ADERENTI Allo Sportello: ANDOS Associazione Nazionale Donne Operate al Seno Sede operativa: via Albertoni 1 c/o Ospedale Mantova, tel fax andosmantova@libero.it AVAL Associazione Volontariato ACLI Lombardia Sede operativa: via Solferino 36 Mantova, tel fax segreteria@acli.mantova.it ANTEAS Associazione Nazionale Terza Età Attiva Mantova Sede operativa: via Torelli 10 Mantova, tel fax anteas.mantova@cisl.it AVO Associazione Volontari Ospedalieri Mantova C/o Ospedale C.Poma V.le Albertoni 1 Mantova, tel. e fax e avo.mantova@ospedalimantova.it Associazione Centro Aperto Sede operativa: via Calamandrei 25 Colle Aperto Mantova, tel fax info@centroaperto.it AUSER Volontariato Giuseppina Rippa Mantova Sede operativa: via Facciotto 5 Mantova, tel fax auserprovmn@virgilio.it Telefono Amico Mantova Indirizzo:casella postale 37, tel.segreteria: e Telefono Amico mantova@telefonoamico.it ACLI Associazioni Cristiane Lavoratori Italiani Sede operativa: via Solferino 36 Mantova, tel fax segreteria@acli.mantova.it Ca Gioiosa Associazione Culturale Sede legale e segreteria: via Trieste 44 Mantova, Sede operativa: via Calvi 51 Mantova, tel cagioiosa@libero.it Unione Italiana Ciechi ed Ipovedenti Sede operativa: via Conciliazione 37 Mantova, tel fax uicmn@uiciechi.it FNP-CISL MANTOVA Sede operativa: via Torelli 10 Mantova, tel fax pensionati.mantova@cisl.it SPI CGIL - Sindacato Pensionati Italiani Sede operativa: via A. Altobelli 5 Mantova, tel fax spimantova@cgil.lombardia.it Promosso dall Assessorato al Welfare del Comune di Mantova e Centro Servizi per il Volontariato Mantovano (CSVM), in collaborazione con alcune organizzazioni di volontariato, associazioni di promozione sociale e sindacati dei pensionati, lo Sportello di promozione sociale è un progetto all interno del quale viene offerto ai cittadini uno spazio di accoglienza ed ascolto, aiuto ed accompagnamento per affrontare i loro problemi. In collaborazione con: Sportello di Promozione Sociale Dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 12 Via Tassoni 12, Mantova Tel (stesso ingresso dell Ufficio Immigrazione del Comune di Mantova, primo piano) sportellodipromozionesociale@domino.comune.mantova.it 12