Sistemi automatici di stoccaggio per farmacia. Brochure istituzionale 2013/2014

Transcript

1 Sistemi automatici di stoccaggio per farmacia Brochure istituzionale 2013/2014 R

2 Qui in CareFusion Rowa - in Italia come in tutte le altre sedi della Società - l attività di business si basa su un concetto fondamentale: il nostro successo è il successo dei nostri clienti. Ciò significa che in Rowa ci riteniamo soddisfatti soltanto quando anche i nostri clienti sono soddisfatti e ci raccomandano ai loro colleghi. Dott. Mauro Santapaola (Amministratore Delegato) Professionalità, affidabilità, esperienza. Le caratteristiche che hanno reso CareFusion Rowa leader di mercato Attenzione alla qualità dei prodotti e alla soddisfazione del cliente garantiscono una crescita costante e continua. 40 persone dedicate alla ricerca e allo sviluppo Da oltre 17 anni Rowa produce sistemi di stoccaggio per farmacia, focalizzando i propri sforzi in ricerca e sviluppo al fine di aiutare il farmacista a ridurre i costi, incrementare le vendite e realizzare margini di profitto più ampi. Grazie alla scalabilità e flessibilità dei magazzini Rowa è possibile rispondere a qualsiasi esigenza logistica ed organizzativa della farmacia. 41 brevetti attestano le capacità innovative di Rowa Qualsiasi dimensione abbia la vostra farmacia, Rowa è in grado di risolvere tutte le esigenze di Organizzazione e di Spazio: controllo a distanza delle giacenze, delocalizzazione del magazzino, sistema multi-picking per la consegna di più farmaci contemporaneamente. Il team di professionisti Rowa effettua sopralluoghi, ascolta idee e necessità del cliente elaborando progetti e soluzioni su misura. Risultato finale: guadagnare Tempo e denaro.

3 5 ragioni per scegliere CareFusion Rowa Automatizzare il sistema di stoccaggio farmaci significa proiettare l azienda farmacia verso il futuro. Le soluzioni ad alto contenuto tecnologico Rowa rispondono in modo efficace alle nuove esigenze organizzative della farmacia. 1 La ricerca e lo sviluppo software Il tempo è denaro. Lo sviluppo software per sistemi innovativi deve avere un unico obiettivo: far risparmiare tempo ed essere user friendly. Ecco perché i sistemi Rowa prevedono quadri di comando touch screen, sono autoesplicativi e semplici da utilizzare anche per operatori meno esperti. 2 La passione per l innovazione L innovazione è da sempre al centro della strategia imprenditoriale Rowa.Nel settore farmacia, innovazione vuol dire automazione, ovvero la possibilità di ottimizzare i processi di lavoro attraverso l impiego di sistemi informatizzati per assicurare la massima redditività. 3 La diversa scalabilità di prodotto Numerosi accessori addizionali sono disponibili per incrementare il livello di automazione del sistema di stoccaggio Rowa e per renderlo perfettamente adeguato alle necessità del flusso di lavoro della farmacia, di qualsiasi dimensione essa sia. 4 La professionalità dello staff Rowa Rowa mette il cliente al centro dell attenzione in tutte le fasi del processo di automazione: a partire dalla pianificazione, quindi attraverso la gestione del progetto, fino al supporto dopo l installazione, la messa in opera e il collaudo. Il team di professionisti che Rowa mette a disposizione è costituito da architetti, ingegneri, sistemisti software e tecnici specializzati a garanzia che nulla sia lasciato al caso. 5 La disponibilità del Servizio di Assistenza Il magazzino automatico deve essere sempre funzionante: per questo motivo, dal momento del collaudo in poi, Rowa rimane in stretto contatto con i propri clienti. Il customer care Rowa è sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all anno grazie a interlocutori competenti, contratti di manutenzione personalizzati e centri operativi distribuiti su tutto il territorio nazionale.

4 I vantaggi dell automazione Rowa Un magazzino automatizzato Rowa migliora i processi di lavoro della farmacia, permettendo di recuperare spazio, liberare del tempo sia ai collaboratori che ai magazzinieri e ridurre sensibilmente i costi di gestione. L elevata densità di stoccaggio del sistema caotico del Rowa unitamente all innovativo software di gestione delle confezioni permette di liberare metri quadrati di superficie e metri lineari di esposizione da poter dedicare ad aree espositive e di vendita oppure alla realizzazione di nuovi servizi per il cliente. Attraverso sistemi di trasporto progettati su misura è inoltre possibile delocalizzare il magazzino posizionandolo anche a diversi piani superiori o inferiori alla farmacia. La velocità e l efficienza del robot consentono di abbandonare attività di routine noiose e poco redditive come il viavai verso la cassettiera o la sistemazione delle consegne giornaliere. Il risultato: riduzione dei tempi di attesa al banco e più tempo da dedicare alla consulenza dei clienti nonché tempi più che dimezzati per la gestione degli ordini. La precisione e la semplicità del sistema rendono possibile una migliore gestione del magazzino assicurando un controllo esatto delle giacenze e riducendo al minimo gli errori. Una organizzazione più efficiente per una farmacia che riduce i costi e migliora la propria redditività.

5 Automatizzare conviene Cos è il ROI? ROI è l acronimo inglese di Return on Investment ovvero Ritorno sull Investimento ed indica il valore che identifica la redditività del capitale investito. In sostanza serve per capire quanto il capitale investito ritorna in termini di reddito. Quanto rende l investimento su un magazzino robotizzato Rowa ed in quanto tempo si ripaga? Basta quantificare lo spazio, in metri quadrati o lineari, che è possibile guadagnare eliminando le cassettiere e delocalizzando il magazzino del farmaco lontano dalla zona vendita o persino in locali differenti (interrato, piano primo, etc.). Quanto extra-reddito possono generare i metri lineari di scaffali per poter esporre nuovi prodotti che prima non era possibile esporre? E la possibilità di abbattere totalmente gli scaduti? Di mantenere il magazzino sempre basso immobilizzando molto meno capitale? Bisogna inoltre quantificare tutto il tempo risparmiato dal magazziniere da poter dedicare alla zona espositiva, nonché tutto il tempo guadagnato dal farmacista e dai collaboratori da poter dedicare ai clienti per un consiglio o una vendita supplementare. Quanto vale questo tempo? - Tempi morti al banco ed in magazzino - Sprechi - Capitale immobilizzato + Tempo per il cliente e per le vendite + Fidelizzazione + Spazio per prodotti e servizi Totale = MAGGIORE REDDITIVITA Chiedi ad uno dei nostri consulenti non quanto costa un magazzino robotizzato Rowa ma QUANTO RENDE.

6 22 Colonne di cassettiere 2 Il magazzino automatico Rowa Vmax con una base di soli 6 m sostituisce ben 22 colonne di cassettiere tradizionali. In questo modo le farmacie possono razionalizzare gli spazi in maniera ottimale ed aumentare significativamente la superficie di vendita.

7 R Rowa Vmax : massima efficienza per farmacie al passo con i tempi Una farmacia moderna richiede caratteristiche di individualità, dovute alla propria unicità. Il sistema compatto Rowa Vmax si distingue per velocità e capienza ed assicura una gestione del magazzino sempre più intelligente, ed Più capienza in meno spazio Grazie alla professionalità dei suoi ripiani, il sistema Rowa Vmax soddisfa l esigenza di disporre di un magazzino ampio con il minimo ingombro. Lo stoccaccio avviene in uno spazio ristretto grazie all elevata precisione del gruppo di presa, che permette una distanza minima tra le confezioni. Il Vmax, infatti a parità di lunghezza, garantisce il doppio della capienza dei tradizionali sistemi di stoccaggio: fino a confezioni per metro lineare. Flessibilità Il magazziono automatico Rowa Vmax è perfettamente adatabile alle esigenze del cliente. E infatti disponibile fino 15 metri di lunghezza e fino 3,5 metri di altezza, a seconda delle dimensioni della farmacia, dalla piccola entità al grande ospedale. E indifferente dove venga posizionato, sistemi di trasporto studiati ad hoc consentono la dispensazione del farmaco a banco per qualsiasi posizionamento ed installazione. Velocità e precisione Il Rowa Vmax si distingue per velocità e precisione. R Grazie al sistema brevettato HD-Multipicking, il gruppo di presa è in grado di prelevare fino ad 8 confezioni in un solo passaggio. Tutte le confezioni caricate sono da subito disponibili alla vendita. Un ulteriore pregio del Rowa Vmax è la sua silenziosità con un livello medio di pressione sonora Lpm di 48,3 db (A). Qualità e sicurezza Il Vmax, grazie alle certificazioni TÜV e GS, garantisce un affidabilià che nessun altro fornitore di magazzini automatici possa offrire. Rowa è l unico fornitore di magazzini automatici che si sottopone regolarmente ai controlli TÜV per accertarsi che i propri prodotti siano assolutamente sicuri ed affidabili.

8 2 Giorni sono sufficienti per installare e mettere in funzione il sistema Rowa Smart.

9 Sistema Rowa Smart La soluzione ideale per le piccole e medie farmacie. TM Molte farmacie hanno spesso rinunciato ai vantaggi di un magazzino automatico per mancanza di spazio o semplicemente per i costi troppo elevati. Un sistema di automazione offre però grandissimi benefici anche per le piccole e medie farmacie. Quintessenza di oltre progetti di automazione Dall esperienza di oltre progetti è nato il sistema TM Rowa Smart, progettato in base alle esigenze delle farmacie di piccolo e medio taglio che registrano fino a ricette al mese e per tutte le farmacie di nuova apertura che vogliono da subito beneficiare dei vantaggi dell automazione. Grazie alle sue misure standardizzate (4,50 m x 1,63 m x 2,50 m), ha un ottimo rapporto qualità/prezzo, permettendo di incrementare il business senza modificare gli spazi della farmacia. Massima prestazione, minimo investimento, tutta la qualità Rowa. Tutti i vantaggi Rowa inclusi TM Il sistema Rowa Smart offre tutti i principali vantaggi di un magazzino automatico. Dispone del sistema brevettato R HD-Multipicking, il gruppo di presa in grado di prelevare fino ad 8 confezioni in un solo passaggio. Con una capienza fino a confezioni, il sistema è in grado di approvvigionare piccole e medie farmacie con una quantità sufficiente di medicinali. L assistenza Rowa, altamente competente, è sempre al servizio dei clienti in maniera semplice e veloce. Altrettanto semplici e veloci sono la consegna e il montaggio della macchina. Il TM sistema Rowa Smart non ha tempi di attesa: è disponibile da subito e può essere installato e messo in funzione nel giro di due giorni. Sistema Rowa Smart Highlights Capienza fino a confezioni in soli 7,3 m Sistema multi-picking per lo scarico simultaneo di più confezioni Operazioni di carico e scarico contemporanee un gruppo di presa due punti di uscita Possibile installazione di un sistema di trasporto Disponibile anche in 5,5 m di lunghezza 2

10 Il servizio assistenza Rowa è sempre disponibile Un magazzino robotizzato deve essere sempre perfettamente funzionante: ecco perchè Rowa garantisce livelli di servizio post-vendita d eccellenza. Molto più di un contratto di manutenzione Dopo l installazione di un impianto Rowa, il personale della farmacia partecipa ad un training approfondito. In più, i tecnici Rowa sono in grado di intervenire rapidamente sul posto, grazie ad una rete di centri operativi distribuiti su tutto ilterritorio nazionale. Tali centridispongono di tutte le parti diricambio dei prodotti Rowa per l eventuale sostituzione in caso di emergenza. Rowa apporta periodicamente gli upgrade e i controlli di sicurezza del software e i tecnici della manutenzione partecipano regolarmente a corsi di formazione in Germania. Infine, due volte l anno vengono effettuate manutenzioni preventive sugli impianti dei clienti. In questo modo, l aggiornamento dei sistemi Rowa è sempre assicurato. Sempre al fianco dei clienti Al numero di hotline rispondono 10 addetti specializzati. Tramite uno specifico monitoraggio, i tecnici Rowa osservano e sorvegliano via Internet, operando dal centro di assistenza, le funzioni e i processi degli impianti installati, identificano le possibili anomalie prima che si verifichino e risolvono il 90% dei problemi tramite assistenza telefonica o da remoto. Vantaggio per i clienti Rowa: interventi di assistenza notevolmente ridotti.

11 Testimonianze La vostra opinione ci sta a cuore. aspettative dei clienti, ma le superano. Farmacia Bisacci, Montegranaro (FM) Rowa Italia, che ci ha progettato e fornito il robot, ci ha seguito con simpatia e professionalità durante tutto il travaglio della ristrutturazione dei locali. È anche grazie al loro prodotto ed all impeccabile servizio post-vendita che oggi riusciamo insieme ai nostri collaboratori ad avere un elevata qualità del lavoro permettendoci di ricreare quel rapporto umano prima ancora che professionale, lo stesso che nostro nonno aveva all epoca con i suoi clienti. Dott.sse Laura e Beatrice Bisacci Nella mia farmacia siamo 10 donne e il Vmax e molto amato da tutte noi, perché fa il suo lavoro con efficienza tedesca, non si rompe mai, ci fa fare molta meno fatica perché non ci costringe ad andare avanti e indietro per le cassettiere con le braccia piene di farmaci, la magazziniera carica tutto il pacco in metà del tempo, gestisce le scadenze con un semplice touch sul video, il magazzino è unificato contiene tutto il farmaco etico e soprattutto la qualità del sevizio alla clientela e migliorata tantissimo, Farmacia Ciccarone Taranto (TA) Ho avuto l opportunità di far progettare la mia farmacia intorno al Rowa con l obbiettivo di ottenere numerosi vantaggi, tra cui maggior spazio, sia per l esposizione che per volumi tecnici, e giungere ad una razionalizzazione della struttura e dei processi di lavoro. Dott. Giuseppe Ciccarone Ho scelto Rowa perché corrispondeva a tutte le qualità che cercavo in un magazzino automatizzato: la capacità di stoccaggio compatto delle confezioni, la possibilità di avere due nastri di carico consentendo al mio valido magazziniere di velocizzare la spunta dell ordine, la sicurezza di un prodotto tedesco abbinato alla competenza e alla simpatia che soltanto noi italiani riusciamo a mettere nel nostro lavoro. Dott. Giulio Lattanzi domi con realtà diverse, ma tutte legate da un fattore comune: il robot sconvolge in positivo il rapporto tra farmacista e cliente! Rowa è stata l unica azienda che ha risposto in pieno alle mie esigenze ed oggi posso affermare con certezza di aver fatto la scelta giusta! Dott. Giorgio Vecco Farmacia Alfani, Sorrento (NA) Ritengo che l investimento sull automazione vada ponderato in base all aumento dei metri lineari espositivi guadagnati a livello strada. Trovo infatti che puntare su un magazzino automatizzato Rowa sia una scelta assolutamente azzeccata per chi dispone ad es. di un locale immediatamente sopra o sotto la farmacia e si trova in una zona dove il prezzo del metro quadro è alto. In tal caso si tratta di un investimento che si ripaga da sé. Dott. Luigi Alfani

12 CareFusion Italy Via Brera 28 C Cornaredo (MI) Tel Fax CareFusion International Headquarters A-One Business Centre Zone d activitiés Vers-la-Pièce no 10 CH-1180 Rolle Svizzera Tel Fax Maggiori informazioni sui sistemi Rowa su carefusion.com 2012 CareFusion o sue consociate. Tutti i diritti riservati. CareFusion, il logo CareFusion, Rowa, Vmax, Rowa Smart, ProLog e HD-Multi-Picking sono marchi appartenenti a CareFusion Corporation o sue consociate , 0000CF01475