DOCUMENTO DI SINTESI

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1 DOCUMENTO DI SINTESI Predisposto nel rispetto della vigente normativa in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi informatici, per fornire alla clientela una chiara evidenza delle più significative condizioni economiche e contrattuali del contratto di seguito riportato, del quale costituisce parte integrante. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) GRATUITO CONDIZIONI CONTRATTUALI PIU' SIGNIFICATIVE Art. 2 L'operatività del Servizio via internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle pagine del sito Internet di Experta a ciò specificamente dedicate. Art. 3 L'accesso al Servizio tramite computer avviene esclusivamente tramite la rete Internet (di seguito denominata Rete) e l'aderente deve avvalersi di proprie apparecchiature, (PC, modem, browsers, ecc.) atte a permettere il collegamento alla rete di comunicazione ed idonee all'utilizzo dei supporti informatici di riconoscimento oltre che a grantire la massima sicurezza utilizzando sistemi di protezione e di sicurezza adeguati (firewall, antivirus, privacy, etc). L'operatività tramite il Servizio via Internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle "pagine" del sito Internet di Experta a ciò specificatamente dedicate. Art. 6 L'Aderente s'impegna a custodire con ogni cura la User e la Password di accesso, evitando di conservarli congiuntamente e di annotarli o memorizzarli su un unico documento, o su documenti conservati congiuntamente, o su supporti informatici. Art. 12 L'Aderente ha facoltà di richiedere a Experta, in qualunque momento, l'esclusione dal Servizio di uno o più rapporti collegati; per i Rapporti intestati a più soggetti, tale facoltà spetta a ciascun cointestatario limitatamente alla sua posizione. Experta darà corso alla richiesta entro le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo alla ricezione della richiesta di cui al comma precedente e la richiesta di esclusione dal Servizio sarà opponibile alla Società solo dopo che siano trascorsi i suddetti termini. Art. 14 L'Aderente prende atto che Experta potrà sospendere o interrompere la fornitura del Servizio, senza poter essere ritenuta responsabile delle conseguenze Copia per Experta

2 li, _. (luogo) (data) S p e t t. l e E x p e r t a S e r v i z i o A r e a R i s e r v a t a C l i e n t i V i a V e r o n a, B u s s o l e n g o ( V R ) ADESIONE AL SERVIZIO INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) DI RETE MUTUI ITALAI DENOMINATA HOME SERVICE II/La sottoscritto/a nato/a il / / domiciliato/a (comune), provincia in (via), (numero), (CAP) e-m ail (scrivere in stampatello) _ telefono fisso telefono cellulare codice fiscale _ chiede di poter usufruire del Servizio Internet nell'area Riservata Clienti (di seguito denominato "Servizio") prestato da Experta Srl Via Verona 22/c Bussolengo ( VR ), P.Iva (di seguito "Società"). Prende atto che il Servizio consente di effettuare tramite computer Ie operazioni descritte nell'allegato 1, alla voce "Elenco dei Servizi Disponibili", che costituisce parte integrante del presente Contratto. Assume l'impegno di avvalersi del "Servizio" conformemente alle condizioni stabilite dalle "Norme che regolano il Servizio Internet" sotto riportate, delle quali ha preso esatta e completa cognizione e che dichiara di accettare come clausole contrattuali. NORME CHE REGOLANO IL SERVIZIO DI INFORMAZIONI VIA INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) Art. 1 Il testo del Contratto, disponibile anche sul Sito Internet della Società, è compilato e sottoscritto dall'aderente e successivamente trasmesso con i relativi allegati alla Società per l'accettazione. La trasmissione della proposta contrattuale così formulata è effettuata a mezzo corrispondenza a cura dello stesso Cliente. In caso di accettazione della proposta contrattuale, la Società provvede a darne comunicazione scritta all'aderente via mail e successivamente presso l'indirizzo di corrispondenza indicato nella proposta contrattuale. Art. 2 II Servizio è regolato dal presente Contratto e, per tutto quanto non espressamente disciplinato, si intendono altresí interamente applicabili le norme risultanti dai Contratto sottoscritti con la Società (finanziamenti o prodotti assicurativi), per quanto non derogate. L'operatività del Servizio via Internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle pagine del sito Internet della Società a ciò specificamente dedicate. La Guida ai Servizi, della quale l'aderente dichiara di aver preso visione, forma parte integrante del Contratto di adesione al Servizio, cosi come le eventuali modifiche o integrazioni che la Società dovesse apportare con le modalità contrattualmente convenute. Il Servizio consente al Cliente (di seguito "Aderente") che ha stipulato il relativo Contratto di adesione (di seguito "Contratto"), in alternativa alle modalità ordinarie, di richiedere informazioni nonché di impartire istruzioni o disposizioni (ove previsto dal tipo di servizio) alla Società, mediante l'utilizzo di un computer, collegato alla rete Internet, sui rapporti commerciali intrattenuti con quest'ultima (di seguito "Rapporto"). L'elenco dei Rapporti collegati al Servizio potrà essere integrato e/o modificato in base alle variazioni intervenute sui singoli prodotti sottoscritti e le suddette integrazioni e/o modifiche saranno rese operative dalla Società nel più breve tempo possibile; la Società si riserva comunque la facoltà di rifiutare nel medesimo termine le richieste che l'aderente dovesse eventualmente richiedere. Le richieste di informazioni e le operazioni effettuabili tramite il Servizio sono elencate nell'allegato 1, e le stesse potranno essere modificate nel contenuto e/o aumentate o diminuite da parte della Società senza alcun obbligo di preavviso, salvo quanto previsto dall'art. 15 del presente Contratto. La Società si riserva la facoltà di modificare le condizioni economiche applicate al Servizio, rispettando, in caso di variazioni in senso sfavorevole all'aderente, le prescrizioni di legge in materia di trasparenza delle condizioni contrattuali, con le modalità previste dal Contratto di mutuo che regola il rapporto abilitato. Sono a carico del Cliente i canoni dovuti per l'accesso alla rete Internet, se tale accesso comporta al Cliente l'addebito di commissioni. L'Aderente non può cedere il Contratto né i relativi diritti ed obblighi a terzi. Art. 3 L'accesso al Servizio tramite computer avviene esclusivamente tramite la rete Internet (di seguito denominata Rete) e l'aderente deve avvalersi di proprie apparecchiature, (PC, modem, browsers, ecc.) atte a permettere il collegamento alla rete di comunicazione ed idonee all'utilizzo dei supporti informatici di riconoscimento e a garantirne i principi di sicurezza in tema informatico (antivirus, antispam, firewall, privacy etc). Copia per Experta

3 L'operatività tramite il Servizio via Internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle "pagine" del sito Internet della Società a ciò specificatamente dedicate. Le apparecchiature ed i programmi utilizzati dal Cliente devono rispondere alle specifiche tecniche indicate nella Guida ai Servizi e devono essere mantenute idonee ed affidabili anche in relazione ad eventuali successive modifiche delle specifiche tecniche stesse; l'aderente deve avere inoltre concluso un Contratto, al quale la Società rimane del tutto estranea, con un fornitore di servizi Internet (di seguito denominato "Provider" ). La Società quindi non risponde dei malfunzionamenti del Servizio e/o dei pregiudizi che dovessero derivare al Cliente o a terzi per fatti imputabili al Provider, o comunque ricollegabili alla fornitura del Servizio di accesso alla rete Internet. Le spese di collegamento ed utilizzo della Rete, nonché i costi delle apparecchiature necessarie per l'utilizzo del Servizio sono interamente a carico dell'aderente. L'Aderente dichiara di conoscere i contenuti ed i componenti della Rete quale sistema di comunicazione ed assume a proprio carico tutti i rischi derivanti dalla trasmissione/ricezione di dati sulla Rete stessa. L'Aderente può accedere, tramite il sito della Società, ad altri siti Internet, segnalati o meno dal predetto sito, in quanto ritenuti di pubblico interesse. Tale possibilità non costituisce comunque un invito della Società ad accedere ai predetti siti, dei quali la stessa non è gestore e sul cui contenuto non può influire e, pertanto, nessun addebito può essere mosso alla Società in relazione alle informazioni ricavabili da tali siti. Art. 4 Tramite il Servizio possono essere interrogati e si possono impartire disposizioni anche per rapporti intestati a più soggetti. In tal caso, ciascun cointestatario, previo consenso di tutti gli altri cointestatari, potrà chiedere di usufruire del servizio. In ogni caso, l'aderente dovrà tenere i cointestatari puntualmente aggiornati sulle variazioni apportate. Per quanto non previsto, si applicano le norme dei contratti intestati a più persone, relative al rapporto di mutuo a cui il Servizio consente di accedere. Art. 5 L'Aderente, al fine di consentire I'effettuazione delle richieste di informazione e delle operazioni tramite il Servizio verrà identificato dalla Società esclusivamente attraverso la verifica - secondo le modalità descritte nella Guida al Servizi - dei codici (in seguito Codici di identificazione) denominati rispettivamente: Codice di Adesione (mail) Codice Personale Segreto (Password) La Società darà corso alle informazioni e alle operazioni richieste (ove previsto), a rischio e sotto la responsabilità dell'aderente, solo dopo aver proceduto, esclusivamente, alla verifica di cui al comma precedente, restando essa esonerata da qualsiasi onere di accertamento dell'identità personale del soggetto che richiede l'esecuzione delle predette informazioni e da ogni conseguente responsabilità. I Codici di Identificazione sono consegnati dalla Società all' "Aderente" con le modalità descritte nella Guida ai Servizi ed è, in particolare, facoltà della Società inviare i detti Codici di Identificazione anche via , ovvero a mezzo dei Servizio postale pubblico oppure tramite vettore privato, nonché demandare alla società che predisporrà tali codici la consegna con le medesime modalità. Art. 6 Fra i Codici di Identificazione, quello denominato Password è noto esclusivamente all'aderente: il Personale della Società non è in grado di conoscerlo senza la collaborazione dell'aderente. L'Aderente s'impegna a custodire con ogni cura il Codice di Adesione e il Password, evitando di conservarli congiuntamente e di annotarli o memorizzarli su un unico documento, o su documenti conservati congiuntamente, o su supporti informatici. L'Aderente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei Codici di Identificazione, nonché dell'eventuale indebito od illecito uso, da chiunque operato, anche in conseguenza di smarrimento o sottrazione. L'Aderente, nel proprio interesse, è tenuto a mantenere segreti il Codice di Adesione e la Password ed è responsabile delle conseguenze dell'eventuale divulgazione degli stessi a terzi sia essa diretta o indiretta, volontaria o involontaria. Il caso di sottrazione o di smarrimento dei Codici, l'aderente è tenuto a farne immediata denuncia all'autorità competente ed immediata comunicazione alla Società, compilando l'apposito form presente sul sito Internet della Società. L'Aderente deve dare conferma dell'occorso alla Società entro il termine massimo delle 48 lavorative ore successive, a mezzo lettera raccomandata allegando copia della denuncia presentata alle competenti autorità. La Società si riserva per ragioni di sicurezza la facoltà di sostituire periodicamente i Codici identificativi, ovvero di introdurre le ulteriori modalità di accesso al sistema che riterrà opportune, previa apposita comunicazione all'aderente. A ricezione della predetta comunicazione, la,società sospenderà il Servizio entro le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo a quello di pervenimento della comunicazione; la denuncia di smarrimento o sottrazione sarà opponibile alla Società solo dopo le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo a quello di pervenimento della predetta comunicazione. II Servizio sospeso potrà essere successivamente riattivato o fatto cessare definitivamente con le modalità previste nella Guida ai Servizi. In considerazione della natura del Servizio e della natura di fruizione dello stesso, l'aderente e la Società si danno reciprocamente atto di attribuire efficacia probatoria delle comunicazioni/disposizioni effettuate tramite il Sito Internet. Art. 7 Le informazioni richieste e le operazioni disposte (ove previsto), prendono data a decorrere dal momento dell'avvenuta verifica da parte della Società dei Codici di Identificazione, e la Società stessa é irrevocabilmente autorizzata da tale momento ad eseguire le istruzioni contenute nelle operazioni disposte tramite il Servizio; l'aderente si impegna a garantire la completezza ed esattezza dei dati contenuti nelle suddette disposizioni. La Società ha facoltà di rifiutare a suo insindacabile giudizio l'esecuzione delle disposizioni richieste dall'aderente tramite il Servizio, oltre che nei casi e secondo le modalità previste dal Contratto e dalle Norme contrattuali che regolano i Rapporti collegati al Servizio. Nel caso in cui, per qualunque motivo, al Servizio non risulti collegato almeno un rapporto, l'aderente non potrà richiedere, tramite il Servizio, alcuna informazione o effettuare alcuna disposizione. Delle disposizioni impartite tramite il sito, sarà rilasciata idonea attestazione suscettibile di memorizzazione su supporto duraturo e di stampa da parte del Cliente. Come descritto nella Guida ai Servizi, la Società metterà a disposizione dell'aderente in una sezione specifica dell'area Riservata Clienti, denominata Documenti Online, i principali documenti relativi ai rapporti in corso, in formato scaricabile; non cesserà comunque da parte della Società laddove previsto l'invio degli stessi anche in forma cartacea all'indirizzo di corrispondenza comunicato dal cliente, di cui all'art. 16. Art. 8 Con la sottoscrizione del Contratto l'aderente autorizza la Società a predisporre un sistema di registrazione, in via continuativa ed automatica, delle comunicazioni intercorrenti, nell'ambito del Servizio via Internet, fra l'aderente stesso e la Società mediante la rete Internet. In considerazione della natura del Servizio e delle modalità con le quali lo stesso viene svolto, l'aderente e la Società, con la stipulazione del Contratto, si danno reciprocamente atto di attribuire a tutti gli effetti piena efficacia probatoria, per quanto riguarda il Servizio via Internet, alle registrazioni delle comunicazioni e dei dati trasmessi tramite la rete Internet, di tutto quanto risultante a video. L'Aderente si impegna ad acquisire copia su rapporto duraturo e/o cartaceo di ogni operazione e di tutto quanto risultante a video durante il compimento delle stesse tramite il Servizio. Art. 9 La Società prenderà tutte le più opportune precauzioni per garantire le riservatezza delle informazioni trattate nell'ambito del Servizio e la loro integrità mediante l'adozione di misure di protezione da accessi non autorizzati adeguati agli standard tecnologici: essa peraltro, non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo abusivo o per la perdita, alterazione o diffusione di informazioni trasmesse tramite il Servizio conseguenti a cause imputabili a terzi, ovvero ad essa non imputabili. La Società non é responsabile per gli eventuali danni o molestie che potessero derivare all'aderente, da parte di terzi, non conseguenti ad inadempimento delle obbligazioni poste a proprio carico dal Contratto. L'Aderente dichiara di aver potuto verificare tutte le caratteristiche tecniche del Servizio e di considerarle di suo pieno gradimento, conformi ad adeguati standard tecnologici, in particolare per quanto riguarda la sicurezza e la funzionalità. Art. 10 La Società e l'aderente hanno facoltà, rispettivamente, di sospendere il Servizio, ovvero di chiederne la sospensione, nei casi e con le modalità previsti, per quanto riguarda l'aderente, nella Guida ai Servizi, fermo restante quanto previsto all'art. 14. II Servizio, una volta sospeso, può essere successivamente riattivato, ovvero fatto cessare definitivamente con le modalità previste nella Guida ai Servizi. In particolare, la Società si riserva la facoltà di sospendere o di far cessare il Servizio, in qualunque momento e anche senza preventivo preavviso, in relazione ad eventi connessi con la sicurezza del Servizio medesimo, senza assumere responsabilità alcuna per tali eventuali temporanee sospensioni, anche se non preventivamente comunicate all'aderente. Copia per Experta

4 La cessazione, per qualunque motivo, dei rapporti collegati, comporta anche l'automatica cessazione del Servizio, senza che la Società sia tenuta ad effettuare alcuna comunicazione al riguardo. In caso di sospensione o cessazione del Servizio per qualunque causa nulla sarà dovuto dalla Società all'aderente. Nel caso in cui al Servizio Internet siano collegati diversi rapporti di mutuo, la sospensione ovvero la cessazione del Servizio di uno solo dei rapporti, non comporta, rispettivamente, la sospensione o la cessazione del Servizio legato agli altri rapporti. Art. 11 La sospensione e/o la cessazione del Servizio via Internet effettuata per qualsiasi causa, non determinano la sospensione o l'estinzione del Rapporto collegato al Servizio, il quale, pertanto, continuerà a permanere e resterà ad ogni effetto distinto l'uno dall'altro ed autonomamente disciplinato dalle Norme contrattuali e regolato alle rispettive condizioni economiche comunicate all'aderente dalla Società nelle forme previste dalla legge e/o dal rispettivo Contratto. La cessazione, per qualunque motivo, del rapporto di mutuo collegato, comporta anche l'automatica cessazione del Servizio, senza che la Società sia tenuta ad effettuare alcuna comunicazione al riguardo. In caso di sospensione o cessazione del Servizio per qualunque causa nulla sarà dovuto dalla Società all'aderente. Art. 12 L'Aderente ha facoltà di richiedere alla Società, in qualunque momento, l'esclusione dal Servizio di uno o più rapporti collegati; per i Rapporti intestati a più soggetti, tale facoltà spetta a ciascun cointestatario limitatamente alla sua posizione. La Società dará corso alla richiesta entro le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo alla ricezione della richiesta di cui al comma precedente e la richiesta di esclusione dal Servizio sarà opponibile alla Società solo dopo che siano trascorsi i suddetti termini. La Società, previa comunicazione scritta all'aderente, a mezzo raccomandata, può, di propria iniziativa, escluderlo dal Servizio, ed, in tal caso, l'esclusione decorrerà dal termine indicato nella comunicazione inviata all'aderente. I rapporti di mutuo non più collegati al Servizio continueranno a permanere e resteranno disciplinati dalle rispettive Norme contrattuali e regolati dalle rispettive condizioni economiche comunicate all'aderente dalla Società nelle forme previste dalla legge e/o dai rispettivi contratti. Art. 13 II decesso, la sopravvenuta incapacità di agire oppure gli eventi societari che riguardino l'aderente non saranno opponibili alla Società finché a questa non ne sia stata comunicata notizia legalmente certa, mediante consegna di documentazione idonea a comprovare il verificarsi dei suddetti eventi, oppure finché uno degli eventuali eredi, il legale rappresentante dell'aderente, ovvero, in caso di rapporti cointestati, uno degli altri cointestatari, abbiano notificato alla Società opposizione scritta con lettera raccomandata; si applicano, per tutto quanto non previsto, le norme che regolano il Rapporto collegato. II Servizio cesserà quando alla Società sia stata comunicata la notizia legalmente certa degli eventi sopra indicati o sia pervenuta la comunicazione sopra menzionata, attesi i tempi tecnici necessari per la disattivazione del Servizio e fatto salvo il termine di cui all'art. 12, secondo comma. Art. 14 L'Aderente prende atto che la Società potrà sospendere o interrompere la fornitura del Servizio, senza poter essere ritenuta responsabile delle conseguenze, nei seguenti casi: esigenze di ordine tecnico (ad esempio: guasti, manutenzioni, sostituzioni di apparecchiature, ecc.) e cause di forza maggiore. Per causa di forza maggiore si intende ogni evento di carattere eccezionale, non imputabile al soggetto presso il quale tale evento si verifica, che impedisce il regolare svolgimento delle attività previste dal Servizio; cause ad esse non imputabili, tra le quali si indicano, a titolo puramente esemplificativo, quelle dovute a difficoltà o impossibilità di comunicazione, ad interruzione dell'energia elettrica, a scioperi del personale, ad atti o provvedimenti di natura giudiziaria che inibiscano la possibilità dì ricevere, inviare ed elaborare i flussi elettronici; fatti di terzi e, in genere, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere imputato alla Società. E' esclusa altresì ogni responsabilità della Società per eventuali inesattezze, errori od omissioni contenute nei dati comunicati all'aderente tramite il Servizio, corrispondenti a quelli memorizzati negli archivi centrali della Società e della società che gestisce il Servizio, anche a causa di eventuali errori di contabilizzazione, per la rilevazione e correzione dei quali valgono le Norme contrattuali che regolano i Rapporti collegati al Servizio. Art. 15 La Società si riserva la facoltà di modificare senza preavviso e con la decorrenza che verrà indicata nelle relative comunicazioni le Norme che regolano il Servizio, le istruzioni per l'utilizzo dello stesso contenute nella Guida ai Servizi, il contenuto del presente Contratto, il contenuto degli Allegati, nonché l'operatività del Servizio. Le comunicazioni di cui sopra saranno validamente fatte dalla Società, in via alternativa, mediante lettera semplice da inviarsi all'ultimo indirizzo indicato dall'aderente e/o mediante apposite comunicazioni pubblicate sul sito Internet, e/o via all'ultimo indirizzo indicato dall'aderente. L'Aderente potrà recedere dal presente Contratto nei quindici giorni successivi al compimento da parte della Società di almeno una delle predette modalità di comunicazione ed, in attesa, le variazioni verranno rese operative. Qualora l'aderente rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell'art bis cod. civ., le variazioni saranno comunicate con un termine di preavviso di giorni 5 (cinque) mediante invio di lettera semplice all'ultimo indirizzo reso noto nel corso del rapporto, salvo che ricorra un giustificato motivo. Costituisce comunque giustificato motivo il miglioramento della qualità del Servizio, ovvero le esigenze organizzative, l'opportunità ovvero l'obbligo di adeguarsi a nuove leggi o regolamenti, di adottare soluzioni dettate dallo sviluppo tecnologico ed informatico, di introdurre nuove applicazioni del Servizio; quanto sopra non costituisce elencazione avente carattere esaustivo e/o tassativo dei casi in cui ricorre un giustificato motivo. Art. 16 Le comunicazioni che si rendessero necessarie per l'esecuzione del Contratto, fatto salvo quanto previsto dall'art. 15, saranno fatte dalla Società all'aderente con pieno effetto all'indirizzo da quest'ultimo indicato all'atto della stipulazione del Contratto ovvero fatto conoscere successivamente mediante il Servizio stesso. Art. 17 II Contratto è a tempo indeterminato e ciascuna delle parti può recedervi con preavviso di almeno 15 giorni, dandone comunicazione all'altra parte per iscritto, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ferma in ogni caso la facoltà per la Società di recedere, senza necessità di preavviso, per giusta causa, dandone comunicazione all'altra parte; in tale ipotesi la Società è tenuta ad effettuare il Servizio con riferimento alle informazioni o operazioni richieste dall'aderente entro il giorno precedente Ia data di efficacia del recesso. Nel caso di Rapporti cointestati, e qualora più cointestatari siano Aderenti, il recesso di ciascun Aderente non comporta conseguenza alcuna per gli altri, che potranno continuare ad utilizzare il Servizio. Art. 18 Per quanto non espressamente previsto, le Norme che regolano il Servizio e le clausole del Contratto devono intendersi integrate dalle Norme contrattuali che regolano il singolo Rapporto. Art. 19 II Servizio ed il Contratto sono regolati dalle legge italiana. Salvo il caso che il Cliente rivesta la qualità di "consumatore" sensi dell'art bis, comma 2, cod. civ., per ogni controversia che potesse sorgere tra il Cliente e la Società in dipendenza del Contratto, compresi i provvedimenti monitori inerenti, il foro competente è esclusivamente quello di Verona. Art. 20 Eventuali reclami potranno essere presentati dal Cliente all'ufficio Reclami costituito presso la Società e, ove ne ricorrano i presupposti, all'ombudsman/giurì Societàrio, secondo le modalità indicate nella documentazione relativa al mutuo e presente sul sito istituzionale della Società. Copia per Experta

5 APPROVAZIONE SPECIFICA DI CLAUSOLE Dichiaro di aver soffermato la mia particolare attenzione sulle seguenti clausole che approvo specificamente ad ogni effetto di legge: SERVIZIO INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) DI EXPERTA Art. 2 - c. 5 Termine per il recepimento delle modifiche all'elenco delle informazioni fornite; c. 6 Variazione delle richieste e operazioni effettuabili senza preavviso; c. 7 Modifica unilaterale delle condizioni economiche; c. 9 Divieto di cessione; Art. 3 - Assunzione da parte dell'aderente dei rischi e dei danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet; Art. 5 - Esonero per la Società da ogni obbligo di identificazione e di accertamento dell'identità personale di chi richiede le informazioni e della relativa legittimazione; esonero di responsabilità; Art. 6 - Obbligo di custodia dei Codici di Identificazione da parte dell'aderente e relativa responsabilità in caso di smarrimento o sottrazione; esonero da responsabilità per la Società per l'uso dei codici da parte di terzi; obbligo di presentare denuncia; termine di opponibilità alla Società dello smarrimento o della sottrazione; Art. 7 - Decorrenza delle operazioni; facoltà per la Società di rifiutare l'esecuzione delle operazioni; Art. 8 - Autorizzazione a registrare in via continuativa le comunicazioni effettuate tramite rete Internet; piena efficacia probatoria delle registrazioni; impegno dell'aderente ad acquisire copia su supporto duraturo e/o cartaceo di tutto quanto riguarda le informazioni richieste tramite la rete Internet; Art. 9 - Esonero da responsabilità per la Società per l'utilizzo abusivo del Servizio, per la perdita, alterazione o diffusione di informazioni e per danni o molestie imputabili alla Società; Art Facoltà per la Società di sospendere e/o far cessare il Servizio senza preavviso; facoltà di riattivare o far cessare il Servizio dopo la sospensione; esonero da responsabilità per la sospensione o la cessazione del Servizio senza preavviso; Art Automatica cessazione del Servizio in caso di cessazione dei rapporti collegati senza obbligo di preventiva comunicazione; Art Termine di opponibilità alla Società delle richieste di esclusione dei rapporti collegati; facoltà della Società di escludere uno o più rapporti; Art Condizioni per l'opponibilità alla Società della morte, della perdita della capacità di agire dell'aderente e degli eventi societari che lo riguardano; termine di opponibilità; Art Sospensione e/o interruzione del Servizio da parte della Società; esonero da responsabilità; Art Facoltà per la Società di modificare unilateralmente le clausole contrattuali, la Guida ai Servizi, il contenuto degli Allegati e l'operatività del Servizio anche senza preavviso; cause di giustificato motivo; Art Validità delle comunicazioni effettuate all'ultimo indirizzo reso noto dall'aderente; Art Facoltà per la Società di recedere dal Servizio anche senza preavviso mediante invio di lettera raccomandata a.r.; prosecuzione del Servizio in caso di recesso comunicato da un solo cointestatario; Art Foro competente. Dichiaro che il presente atto composto di una copia per il Cliente e di una copia per la Società è composto di articoli da n.1 a n.20. Dichiaro di aver ricevuto: -Guida ai Servizi. Prendo atto che il Codice di Adesione e la Password saranno consegnati dalla Società, tramite le modalità previste dall'art. 5 delle Clausole Contrattuali e dalla Guida ai Servizi, e che la Guida ai Servizi è disponibile presso il sito Internet della Società. Prendo inoltre atto, insieme agli altri intestatari dei servizi, che l'indirizzo comunicato sul presente modulo di richiesta verrà utilizzato dalla Società per tutte le comunicazioni relative al rapporti in oggetto. (Cliente) (Altri intestatari) Firma di tutti gli intestatari Dichiaro: - di aver letto, compreso e di approvare la disciplina contrattuale ed economica del Contratto di cui al presente atto; - di aver letto, compreso, e di approvare il contenuto degli allegati del presente atto. Dichiaro altresì di essermi avvalso di non essermi avvalso del diritto di trattenere copia completa del Contratto a titolo di informazione precontrattuale Copia per Experta

6 DOCUMENTO DI SINTESI Predisposto nel rispetto della vigente normativa in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi informatici, per fornire alla clientela una chiara evidenza delle più significative condizioni economiche e contrattuali del contratto di seguito riportato, del quale costituisce parte integrante. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) GRATUITO CONDIZIONI CONTRATTUALI PIU' SIGNIFICATIVE Art. 2 L'operatività del Servizio via internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle pagine del sito Internet di Experta a ciò specificamente dedicate. Art. 3 L'accesso al Servizio tramite computer avviene esclusivamente tramite la rete Internet (di seguito denominata Rete) e l'aderente deve avvalersi di proprie apparecchiature, (PC, modem, browsers, ecc.) atte a permettere il collegamento alla rete di comunicazione ed idonee all'utilizzo dei supporti informatici di riconoscimento oltre che a grantire la massima sicurezza utilizzando sistemi di protezione e di sicurezza adeguati (firewall, antivirus, privacy, etc). L'operatività tramite il Servizio via Internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle "pagine" del sito Internet di Experta a ciò specificatamente dedicate. Art. 6 L'Aderente s'impegna a custodire con ogni cura la User e la Password di accesso, evitando di conservarli congiuntamente e di annotarli o memorizzarli su un unico documento, o su documenti conservati congiuntamente, o su supporti informatici. Art. 12 L'Aderente ha facoltà di richiedere a Experta, in qualunque momento, l'esclusione dal Servizio di uno o più rapporti collegati; per i Rapporti intestati a più soggetti, tale facoltà spetta a ciascun cointestatario limitatamente alla sua posizione. Experta darà corso alla richiesta entro le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo alla ricezione della richiesta di cui al comma precedente e la richiesta di esclusione dal Servizio sarà opponibile alla Società solo dopo che siano trascorsi i suddetti termini. Art. 14 L'Aderente prende atto che Experta potrà sospendere o interrompere la fornitura del Servizio, senza poter essere ritenuta responsabile delle conseguenze Copia per il Cliente

7 li, _. (luogo) (data) S p e t t. l e E x p e r t a S e r v i z i o A r e a R i s e r v a t a C l i e n t i V i a V e r o n a, B u s s o l e n g o ( V R ) ADESIONE AL SERVIZIO INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) DI RETE MUTUI ITALAI DENOMINATA HOME SERVICE II/La sottoscritto/a nato/a il / / domiciliato/a (comune), provincia in (via), (numero), (CAP) e-m ail (scrivere in stampatello) _ telefono fisso telefono cellulare codice fiscale _ chiede di poter usufruire del Servizio Internet nell'area Riservata Clienti (di seguito denominato "Servizio") prestato da Experta Srl Via Verona 22/c Bussolengo ( VR ), P.Iva (di seguito "Società"). Prende atto che il Servizio consente di effettuare tramite computer Ie operazioni descritte nell'allegato 1, alla voce "Elenco dei Servizi Disponibili", che costituisce parte integrante del presente Contratto. Assume l'impegno di avvalersi del "Servizio" conformemente alle condizioni stabilite dalle "Norme che regolano il Servizio Internet" sotto riportate, delle quali ha preso esatta e completa cognizione e che dichiara di accettare come clausole contrattuali. NORME CHE REGOLANO IL SERVIZIO DI INFORMAZIONI VIA INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) Art. 1 Il testo del Contratto, disponibile anche sul Sito Internet della Società, è compilato e sottoscritto dall'aderente e successivamente trasmesso con i relativi allegati alla Società per l'accettazione. La trasmissione della proposta contrattuale così formulata è effettuata a mezzo corrispondenza a cura dello stesso Cliente. In caso di accettazione della proposta contrattuale, la Società provvede a darne comunicazione scritta all'aderente via mail e successivamente presso l'indirizzo di corrispondenza indicato nella proposta contrattuale. Art. 2 II Servizio è regolato dal presente Contratto e, per tutto quanto non espressamente disciplinato, si intendono altresí interamente applicabili le norme risultanti dai Contratto sottoscritti con la Società (finanziamenti o prodotti assicurativi), per quanto non derogate. L'operatività del Servizio via Internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle pagine del sito Internet della Società a ciò specificamente dedicate. La Guida ai Servizi, della quale l'aderente dichiara di aver preso visione, forma parte integrante del Contratto di adesione al Servizio, cosi come le eventuali modifiche o integrazioni che la Società dovesse apportare con le modalità contrattualmente convenute. Il Servizio consente al Cliente (di seguito "Aderente") che ha stipulato il relativo Contratto di adesione (di seguito "Contratto"), in alternativa alle modalità ordinarie, di richiedere informazioni nonché di impartire istruzioni o disposizioni (ove previsto dal tipo di servizio) alla Società, mediante l'utilizzo di un computer, collegato alla rete Internet, sui rapporti commerciali intrattenuti con quest'ultima (di seguito "Rapporto"). L'elenco dei Rapporti collegati al Servizio potrà essere integrato e/o modificato in base alle variazioni intervenute sui singoli prodotti sottoscritti e le suddette integrazioni e/o modifiche saranno rese operative dalla Società nel più breve tempo possibile; la Società si riserva comunque la facoltà di rifiutare nel medesimo termine le richieste che l'aderente dovesse eventualmente richiedere. Le richieste di informazioni e le operazioni effettuabili tramite il Servizio sono elencate nell'allegato 1, e le stesse potranno essere modificate nel contenuto e/o aumentate o diminuite da parte della Società senza alcun obbligo di preavviso, salvo quanto previsto dall'art. 15 del presente Contratto. La Società si riserva la facoltà di modificare le condizioni economiche applicate al Servizio, rispettando, in caso di variazioni in senso sfavorevole all'aderente, le prescrizioni di legge in materia di trasparenza delle condizioni contrattuali, con le modalità previste dal Contratto di mutuo che regola il rapporto abilitato. Sono a carico del Cliente i canoni dovuti per l'accesso alla rete Internet, se tale accesso comporta al Cliente l'addebito di commissioni. L'Aderente non può cedere il Contratto né i relativi diritti ed obblighi a terzi. Art. 3 L'accesso al Servizio tramite computer avviene esclusivamente tramite la rete Internet (di seguito denominata Rete) e l'aderente deve avvalersi di proprie apparecchiature, (PC, modem, browsers, ecc.) atte a permettere il collegamento alla rete di comunicazione ed idonee all'utilizzo dei supporti informatici di riconoscimento e a garantirne i principi di sicurezza in tema informatico (antivirus, antispam, firewall, privacy etc). Copia per il Cliente

8 L'operatività tramite il Servizio via Internet deve avvenire esclusivamente mediante l'utilizzo delle "pagine" del sito Internet della Società a ciò specificatamente dedicate. Le apparecchiature ed i programmi utilizzati dal Cliente devono rispondere alle specifiche tecniche indicate nella Guida ai Servizi e devono essere mantenute idonee ed affidabili anche in relazione ad eventuali successive modifiche delle specifiche tecniche stesse; l'aderente deve avere inoltre concluso un Contratto, al quale la Società rimane del tutto estranea, con un fornitore di servizi Internet (di seguito denominato "Provider" ). La Società quindi non risponde dei malfunzionamenti del Servizio e/o dei pregiudizi che dovessero derivare al Cliente o a terzi per fatti imputabili al Provider, o comunque ricollegabili alla fornitura del Servizio di accesso alla rete Internet. Le spese di collegamento ed utilizzo della Rete, nonché i costi delle apparecchiature necessarie per l'utilizzo del Servizio sono interamente a carico dell'aderente. L'Aderente dichiara di conoscere i contenuti ed i componenti della Rete quale sistema di comunicazione ed assume a proprio carico tutti i rischi derivanti dalla trasmissione/ricezione di dati sulla Rete stessa. L'Aderente può accedere, tramite il sito della Società, ad altri siti Internet, segnalati o meno dal predetto sito, in quanto ritenuti di pubblico interesse. Tale possibilità non costituisce comunque un invito della Società ad accedere ai predetti siti, dei quali la stessa non è gestore e sul cui contenuto non può influire e, pertanto, nessun addebito può essere mosso alla Società in relazione alle informazioni ricavabili da tali siti. Art. 4 Tramite il Servizio possono essere interrogati e si possono impartire disposizioni anche per rapporti intestati a più soggetti. In tal caso, ciascun cointestatario, previo consenso di tutti gli altri cointestatari, potrà chiedere di usufruire del servizio. In ogni caso, l'aderente dovrà tenere i cointestatari puntualmente aggiornati sulle variazioni apportate. Per quanto non previsto, si applicano le norme dei contratti intestati a più persone, relative al rapporto di mutuo a cui il Servizio consente di accedere. Art. 5 L'Aderente, al fine di consentire I'effettuazione delle richieste di informazione e delle operazioni tramite il Servizio verrà identificato dalla Società esclusivamente attraverso la verifica - secondo le modalità descritte nella Guida al Servizi - dei codici (in seguito Codici di identificazione) denominati rispettivamente: Codice di Adesione (mail) Codice Personale Segreto (Password) La Società darà corso alle informazioni e alle operazioni richieste (ove previsto), a rischio e sotto la responsabilità dell'aderente, solo dopo aver proceduto, esclusivamente, alla verifica di cui al comma precedente, restando essa esonerata da qualsiasi onere di accertamento dell'identità personale del soggetto che richiede l'esecuzione delle predette informazioni e da ogni conseguente responsabilità. I Codici di Identificazione sono consegnati dalla Società all' "Aderente" con le modalità descritte nella Guida ai Servizi ed è, in particolare, facoltà della Società inviare i detti Codici di Identificazione anche via , ovvero a mezzo dei Servizio postale pubblico oppure tramite vettore privato, nonché demandare alla società che predisporrà tali codici la consegna con le medesime modalità. Art. 6 Fra i Codici di Identificazione, quello denominato Password è noto esclusivamente all'aderente: il Personale della Società non è in grado di conoscerlo senza la collaborazione dell'aderente. L'Aderente s'impegna a custodire con ogni cura il Codice di Adesione e il Password, evitando di conservarli congiuntamente e di annotarli o memorizzarli su un unico documento, o su documenti conservati congiuntamente, o su supporti informatici. L'Aderente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei Codici di Identificazione, nonché dell'eventuale indebito od illecito uso, da chiunque operato, anche in conseguenza di smarrimento o sottrazione. L'Aderente, nel proprio interesse, è tenuto a mantenere segreti il Codice di Adesione e la Password ed è responsabile delle conseguenze dell'eventuale divulgazione degli stessi a terzi sia essa diretta o indiretta, volontaria o involontaria. Il caso di sottrazione o di smarrimento dei Codici, l'aderente è tenuto a farne immediata denuncia all'autorità competente ed immediata comunicazione alla Società, compilando l'apposito form presente sul sito Internet della Società. L'Aderente deve dare conferma dell'occorso alla Società entro il termine massimo delle 48 lavorative ore successive, a mezzo lettera raccomandata allegando copia della denuncia presentata alle competenti autorità. La Società si riserva per ragioni di sicurezza la facoltà di sostituire periodicamente i Codici identificativi, ovvero di introdurre le ulteriori modalità di accesso al sistema che riterrà opportune, previa apposita comunicazione all'aderente. A ricezione della predetta comunicazione, la,società sospenderà il Servizio entro le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo a quello di pervenimento della comunicazione; la denuncia di smarrimento o sottrazione sarà opponibile alla Società solo dopo le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo a quello di pervenimento della predetta comunicazione. II Servizio sospeso potrà essere successivamente riattivato o fatto cessare definitivamente con le modalità previste nella Guida ai Servizi. In considerazione della natura del Servizio e della natura di fruizione dello stesso, l'aderente e la Società si danno reciprocamente atto di attribuire efficacia probatoria delle comunicazioni/disposizioni effettuate tramite il Sito Internet. Art. 7 Le informazioni richieste e le operazioni disposte (ove previsto), prendono data a decorrere dal momento dell'avvenuta verifica da parte della Società dei Codici di Identificazione, e la Società stessa é irrevocabilmente autorizzata da tale momento ad eseguire le istruzioni contenute nelle operazioni disposte tramite il Servizio; l'aderente si impegna a garantire la completezza ed esattezza dei dati contenuti nelle suddette disposizioni. La Società ha facoltà di rifiutare a suo insindacabile giudizio l'esecuzione delle disposizioni richieste dall'aderente tramite il Servizio, oltre che nei casi e secondo le modalità previste dal Contratto e dalle Norme contrattuali che regolano i Rapporti collegati al Servizio. Nel caso in cui, per qualunque motivo, al Servizio non risulti collegato almeno un rapporto, l'aderente non potrà richiedere, tramite il Servizio, alcuna informazione o effettuare alcuna disposizione. Delle disposizioni impartite tramite il sito, sarà rilasciata idonea attestazione suscettibile di memorizzazione su supporto duraturo e di stampa da parte del Cliente. Come descritto nella Guida ai Servizi, la Società metterà a disposizione dell'aderente in una sezione specifica dell'area Riservata Clienti, denominata Documenti Online, i principali documenti relativi ai rapporti in corso, in formato scaricabile; non cesserà comunque da parte della Società laddove previsto l'invio degli stessi anche in forma cartacea all'indirizzo di corrispondenza comunicato dal cliente, di cui all'art. 16. Art. 8 Con la sottoscrizione del Contratto l'aderente autorizza la Società a predisporre un sistema di registrazione, in via continuativa ed automatica, delle comunicazioni intercorrenti, nell'ambito del Servizio via Internet, fra l'aderente stesso e la Società mediante la rete Internet. In considerazione della natura del Servizio e delle modalità con le quali lo stesso viene svolto, l'aderente e la Società, con la stipulazione del Contratto, si danno reciprocamente atto di attribuire a tutti gli effetti piena efficacia probatoria, per quanto riguarda il Servizio via Internet, alle registrazioni delle comunicazioni e dei dati trasmessi tramite la rete Internet, di tutto quanto risultante a video. L'Aderente si impegna ad acquisire copia su rapporto duraturo e/o cartaceo di ogni operazione e di tutto quanto risultante a video durante il compimento delle stesse tramite il Servizio. Art. 9 La Società prenderà tutte le più opportune precauzioni per garantire le riservatezza delle informazioni trattate nell'ambito del Servizio e la loro integrità mediante l'adozione di misure di protezione da accessi non autorizzati adeguati agli standard tecnologici: essa peraltro, non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo abusivo o per la perdita, alterazione o diffusione di informazioni trasmesse tramite il Servizio conseguenti a cause imputabili a terzi, ovvero ad essa non imputabili. La Società non é responsabile per gli eventuali danni o molestie che potessero derivare all'aderente, da parte di terzi, non conseguenti ad inadempimento delle obbligazioni poste a proprio carico dal Contratto. L'Aderente dichiara di aver potuto verificare tutte le caratteristiche tecniche del Servizio e di considerarle di suo pieno gradimento, conformi ad adeguati standard tecnologici, in particolare per quanto riguarda la sicurezza e la funzionalità. Art. 10 La Società e l'aderente hanno facoltà, rispettivamente, di sospendere il Servizio, ovvero di chiederne la sospensione, nei casi e con le modalità previsti, per quanto riguarda l'aderente, nella Guida ai Servizi, fermo restante quanto previsto all'art. 14. II Servizio, una volta sospeso, può essere successivamente riattivato, ovvero fatto cessare definitivamente con le modalità previste nella Guida ai Servizi. In particolare, la Società si riserva la facoltà di sospendere o di far cessare il Servizio, in qualunque momento e anche senza preventivo preavviso, in relazione ad eventi connessi con la sicurezza del Servizio medesimo, senza assumere responsabilità alcuna per tali eventuali temporanee sospensioni, anche se non preventivamente comunicate all'aderente. Copia per il Cliente

9 La cessazione, per qualunque motivo, dei rapporti collegati, comporta anche l'automatica cessazione del Servizio, senza che la Società sia tenuta ad effettuare alcuna comunicazione al riguardo. In caso di sospensione o cessazione del Servizio per qualunque causa nulla sarà dovuto dalla Società all'aderente. Nel caso in cui al Servizio Internet siano collegati diversi rapporti di mutuo, la sospensione ovvero la cessazione del Servizio di uno solo dei rapporti, non comporta, rispettivamente, la sospensione o la cessazione del Servizio legato agli altri rapporti. Art. 11 La sospensione e/o la cessazione del Servizio via Internet effettuata per qualsiasi causa, non determinano la sospensione o l'estinzione del Rapporto collegato al Servizio, il quale, pertanto, continuerà a permanere e resterà ad ogni effetto distinto l'uno dall'altro ed autonomamente disciplinato dalle Norme contrattuali e regolato alle rispettive condizioni economiche comunicate all'aderente dalla Società nelle forme previste dalla legge e/o dal rispettivo Contratto. La cessazione, per qualunque motivo, del rapporto di mutuo collegato, comporta anche l'automatica cessazione del Servizio, senza che la Società sia tenuta ad effettuare alcuna comunicazione al riguardo. In caso di sospensione o cessazione del Servizio per qualunque causa nulla sarà dovuto dalla Società all'aderente. Art. 12 L'Aderente ha facoltà di richiedere alla Società, in qualunque momento, l'esclusione dal Servizio di uno o più rapporti collegati; per i Rapporti intestati a più soggetti, tale facoltà spetta a ciascun cointestatario limitatamente alla sua posizione. La Società dará corso alla richiesta entro le ore 24 del secondo giorno lavorativo successivo alla ricezione della richiesta di cui al comma precedente e la richiesta di esclusione dal Servizio sarà opponibile alla Società solo dopo che siano trascorsi i suddetti termini. La Società, previa comunicazione scritta all'aderente, a mezzo raccomandata, può, di propria iniziativa, escluderlo dal Servizio, ed, in tal caso, l'esclusione decorrerà dal termine indicato nella comunicazione inviata all'aderente. I rapporti di mutuo non più collegati al Servizio continueranno a permanere e resteranno disciplinati dalle rispettive Norme contrattuali e regolati dalle rispettive condizioni economiche comunicate all'aderente dalla Società nelle forme previste dalla legge e/o dai rispettivi contratti. Art. 13 II decesso, la sopravvenuta incapacità di agire oppure gli eventi societari che riguardino l'aderente non saranno opponibili alla Società finché a questa non ne sia stata comunicata notizia legalmente certa, mediante consegna di documentazione idonea a comprovare il verificarsi dei suddetti eventi, oppure finché uno degli eventuali eredi, il legale rappresentante dell'aderente, ovvero, in caso di rapporti cointestati, uno degli altri cointestatari, abbiano notificato alla Società opposizione scritta con lettera raccomandata; si applicano, per tutto quanto non previsto, le norme che regolano il Rapporto collegato. II Servizio cesserà quando alla Società sia stata comunicata la notizia legalmente certa degli eventi sopra indicati o sia pervenuta la comunicazione sopra menzionata, attesi i tempi tecnici necessari per la disattivazione del Servizio e fatto salvo il termine di cui all'art. 12, secondo comma. Art. 14 L'Aderente prende atto che la Società potrà sospendere o interrompere la fornitura del Servizio, senza poter essere ritenuta responsabile delle conseguenze, nei seguenti casi: esigenze di ordine tecnico (ad esempio: guasti, manutenzioni, sostituzioni di apparecchiature, ecc.) e cause di forza maggiore. Per causa di forza maggiore si intende ogni evento di carattere eccezionale, non imputabile al soggetto presso il quale tale evento si verifica, che impedisce il regolare svolgimento delle attività previste dal Servizio; cause ad esse non imputabili, tra le quali si indicano, a titolo puramente esemplificativo, quelle dovute a difficoltà o impossibilità di comunicazione, ad interruzione dell'energia elettrica, a scioperi del personale, ad atti o provvedimenti di natura giudiziaria che inibiscano la possibilità dì ricevere, inviare ed elaborare i flussi elettronici; fatti di terzi e, in genere, ogni impedimento od ostacolo che non possa essere imputato alla Società. E' esclusa altresì ogni responsabilità della Società per eventuali inesattezze, errori od omissioni contenute nei dati comunicati all'aderente tramite il Servizio, corrispondenti a quelli memorizzati negli archivi centrali della Società e della società che gestisce il Servizio, anche a causa di eventuali errori di contabilizzazione, per la rilevazione e correzione dei quali valgono le Norme contrattuali che regolano i Rapporti collegati al Servizio. Art. 15 La Società si riserva la facoltà di modificare senza preavviso e con la decorrenza che verrà indicata nelle relative comunicazioni le Norme che regolano il Servizio, le istruzioni per l'utilizzo dello stesso contenute nella Guida ai Servizi, il contenuto del presente Contratto, il contenuto degli Allegati, nonché l'operatività del Servizio. Le comunicazioni di cui sopra saranno validamente fatte dalla Società, in via alternativa, mediante lettera semplice da inviarsi all'ultimo indirizzo indicato dall'aderente e/o mediante apposite comunicazioni pubblicate sul sito Internet, e/o via all'ultimo indirizzo indicato dall'aderente. L'Aderente potrà recedere dal presente Contratto nei quindici giorni successivi al compimento da parte della Società di almeno una delle predette modalità di comunicazione ed, in attesa, le variazioni verranno rese operative. Qualora l'aderente rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell'art bis cod. civ., le variazioni saranno comunicate con un termine di preavviso di giorni 5 (cinque) mediante invio di lettera semplice all'ultimo indirizzo reso noto nel corso del rapporto, salvo che ricorra un giustificato motivo. Costituisce comunque giustificato motivo il miglioramento della qualità del Servizio, ovvero le esigenze organizzative, l'opportunità ovvero l'obbligo di adeguarsi a nuove leggi o regolamenti, di adottare soluzioni dettate dallo sviluppo tecnologico ed informatico, di introdurre nuove applicazioni del Servizio; quanto sopra non costituisce elencazione avente carattere esaustivo e/o tassativo dei casi in cui ricorre un giustificato motivo. Art. 16 Le comunicazioni che si rendessero necessarie per l'esecuzione del Contratto, fatto salvo quanto previsto dall'art. 15, saranno fatte dalla Società all'aderente con pieno effetto all'indirizzo da quest'ultimo indicato all'atto della stipulazione del Contratto ovvero fatto conoscere successivamente mediante il Servizio stesso. Art. 17 II Contratto è a tempo indeterminato e ciascuna delle parti può recedervi con preavviso di almeno 15 giorni, dandone comunicazione all'altra parte per iscritto, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ferma in ogni caso la facoltà per la Società di recedere, senza necessità di preavviso, per giusta causa, dandone comunicazione all'altra parte; in tale ipotesi la Società è tenuta ad effettuare il Servizio con riferimento alle informazioni o operazioni richieste dall'aderente entro il giorno precedente Ia data di efficacia del recesso. Nel caso di Rapporti cointestati, e qualora più cointestatari siano Aderenti, il recesso di ciascun Aderente non comporta conseguenza alcuna per gli altri, che potranno continuare ad utilizzare il Servizio. Art. 18 Per quanto non espressamente previsto, le Norme che regolano il Servizio e le clausole del Contratto devono intendersi integrate dalle Norme contrattuali che regolano il singolo Rapporto. Art. 19 II Servizio ed il Contratto sono regolati dalle legge italiana. Salvo il caso che il Cliente rivesta la qualità di "consumatore" sensi dell'art bis, comma 2, cod. civ., per ogni controversia che potesse sorgere tra il Cliente e la Società in dipendenza del Contratto, compresi i provvedimenti monitori inerenti, il foro competente è esclusivamente quello di Verona. Art. 20 Eventuali reclami potranno essere presentati dal Cliente all'ufficio Reclami costituito presso la Società e, ove ne ricorrano i presupposti, all'ombudsman/giurì Societàrio, secondo le modalità indicate nella documentazione relativa al mutuo e presente sul sito istituzionale della Società. Copia per il Cliente

10 APPROVAZIONE SPECIFICA DI CLAUSOLE Dichiaro di aver soffermato la mia particolare attenzione sulle seguenti clausole che approvo specificamente ad ogni effetto di legge: SERVIZIO INTERNET (AREA RISERVATA CLIENTI) DI EXPERTA Art. 2 - c. 5 Termine per il recepimento delle modifiche all'elenco delle informazioni fornite; c. 6 Variazione delle richieste e operazioni effettuabili senza preavviso; c. 7 Modifica unilaterale delle condizioni economiche; c. 9 Divieto di cessione; Art. 3 - Assunzione da parte dell'aderente dei rischi e dei danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet; Art. 5 - Esonero per la Società da ogni obbligo di identificazione e di accertamento dell'identità personale di chi richiede le informazioni e della relativa legittimazione; esonero di responsabilità; Art. 6 - Obbligo di custodia dei Codici di Identificazione da parte dell'aderente e relativa responsabilità in caso di smarrimento o sottrazione; esonero da responsabilità per la Società per l'uso dei codici da parte di terzi; obbligo di presentare denuncia; termine di opponibilità alla Società dello smarrimento o della sottrazione; Art. 7 - Decorrenza delle operazioni; facoltà per la Società di rifiutare l'esecuzione delle operazioni; Art. 8 - Autorizzazione a registrare in via continuativa le comunicazioni effettuate tramite rete Internet; piena efficacia probatoria delle registrazioni; impegno dell'aderente ad acquisire copia su supporto duraturo e/o cartaceo di tutto quanto riguarda le informazioni richieste tramite la rete Internet; Art. 9 - Esonero da responsabilità per la Società per l'utilizzo abusivo del Servizio, per la perdita, alterazione o diffusione di informazioni e per danni o molestie imputabili alla Società; Art Facoltà per la Società di sospendere e/o far cessare il Servizio senza preavviso; facoltà di riattivare o far cessare il Servizio dopo la sospensione; esonero da responsabilità per la sospensione o la cessazione del Servizio senza preavviso; Art Automatica cessazione del Servizio in caso di cessazione dei rapporti collegati senza obbligo di preventiva comunicazione; Art Termine di opponibilità alla Società delle richieste di esclusione dei rapporti collegati; facoltà della Società di escludere uno o più rapporti; Art Condizioni per l'opponibilità alla Società della morte, della perdita della capacità di agire dell'aderente e degli eventi societari che lo riguardano; termine di opponibilità; Art Sospensione e/o interruzione del Servizio da parte della Società; esonero da responsabilità; Art Facoltà per la Società di modificare unilateralmente le clausole contrattuali, la Guida ai Servizi, il contenuto degli Allegati e l'operatività del Servizio anche senza preavviso; cause di giustificato motivo; Art Validità delle comunicazioni effettuate all'ultimo indirizzo reso noto dall'aderente; Art Facoltà per la Società di recedere dal Servizio anche senza preavviso mediante invio di lettera raccomandata a.r.; prosecuzione del Servizio in caso di recesso comunicato da un solo cointestatario; Art Foro competente. Dichiaro che il presente atto composto di una copia per il Cliente e di una copia per la Società è composto di articoli da n.1 a n.20. Dichiaro di aver ricevuto: -Guida ai Servizi. Prendo atto che il Codice di Adesione e la Password saranno consegnati dalla Società, tramite le modalità previste dall'art. 5 delle Clausole Contrattuali e dalla Guida ai Servizi, e che la Guida ai Servizi è disponibile presso il sito Internet della Società. Prendo inoltre atto, insieme agli altri intestatari dei servizi, che l'indirizzo comunicato sul presente modulo di richiesta verrà utilizzato dalla Società per tutte le comunicazioni relative al rapporti in oggetto. (Cliente) (Altri intestatari) Firma di tutti gli intestatari Dichiaro: - di aver letto, compreso e di approvare la disciplina contrattuale ed economica del Contratto di cui al presente atto; - di aver letto, compreso, e di approvare il contenuto degli allegati del presente atto. Dichiaro altresì di essermi avvalso di non essermi avvalso del diritto di trattenere copia completa del Contratto a titolo di informazione precontrattuale Copia per il Cliente