CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI BROKERAGGIO ASSICURATIVO

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1 CAPITOLATO SPECIALE DI APPALTO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI BROKERAGGIO ASSICURATIVO 1. OGGETTO E FINALITA DEL SERVIZIO Il presente capitolato disciplina l affidamento del servizio di brokeraggio assicurativo, che comprenderà l attività di consulenza, assistenza, collaborazione e mediazione nel campo assicurativo, come previsto dall art. 1 della legge , n PROCEDURA DI GARA RIFERIMENTI GENERALI L appalto è aggiudicato con procedura aperta pubblico incanto / asta pubblica, con riferimento a quanto previsto dal r.d. 23 maggio 1924, n. 827 e dagli artt. 11, 12 e 23 del D. Lgs 17 marzo 1995, n PRESTAZIONI OGGETTO DEL SERVIZIO Il broker si impegna a fornire con i propri mezzi e la propria organizzazione, attività di supporto in materia di consulenza assicurativa ed in particolare le seguenti prestazioni e servizi che si elencano in forma indicativa e non esaustiva: 1. Analisi e valutazione delle coperture esistenti, in relazione all efficacia e all economicità di queste ultime; 2. Studio e proposta di eventuali aggiornamenti e revisioni anche a seguito dell emanazione di nuova normativa, dei mutamenti del mercato assicurativo, di eventuali evoluzioni giurisprudenziali in materia e delle esigenze dell Ente, con impostazione di un programma assicurativo comprendente anche il progetto finanziario per la sua realizzazione; 3. Consulenza in tema di individuazione, analisi e valutazione dei rischi connessi all attività della Camera di Commercio di Asti nonché consulenza generale in materia assicurativa; 4. Assistenza nella predisposizione di capitolati speciali d appalto base per le procedure di selezione del contraente che la Camera di Commercio di Asti riterrà di indire per l assunzione di polizze assicurative, nell individuazione dei criteri di aggiudicazione, nella valutazione delle offerte pervenute dalle varie Compagnie di assicurazione e nella predisposizione dei contratti; 5. Assistenza nella gestione ordinaria delle polizze (segnalazione scadenze, pagamento dei premi, segnalazione degli eventuali adempimenti obbligatori indicati nelle polizze, segnalazione tempestiva di eventuali problematiche emergenti e delle modalità per le relative risoluzioni); 6. Rilascio di pareri in merito a coperture assicurative da richiedere a terzi aggiudicatari di contratti d appalto a garanzia delle responsabilità da questi derivanti; 7. Assistenza agli uffici competenti nella denuncia dei sinistri e nella successiva trattazione con le Compagnie di assicurazione con l obbligo, in caso di richiesta espressa da parte dell Ente, dell analisi della situazione del singolo sinistro (motivi del mancato pagamento da parte della compagnia, criticità ed altri adempimenti analoghi);

2 8. Elaborazione di un rapporto annuale sullo stato del programma assicurativo che riepiloghi gli interventi effettuati e che dia indicazioni sulle strategie suggerite a breve e medio termine. 4. PAGAMENTO PREMI ASSICURATIVI Nell ambito della gestione delle polizze, il pagamento dei premi relativi ai contratti stipulati, avverrà esclusivamente per il tramite dell impresa di brokeraggio che risulterà aggiudicataria del servizio, la quale si impegna ed obbliga a versarli alla Compagnia interessata, in nome e per conto dell Ente Camerale, nei tempi e nei modi convenuti con la Compagnia stessa. Il broker trasmette alla Camera di Commercio di Asti i dati necessari per i pagamenti dei premi assicurativi (importo, coordinate bancarie, ecc..) almeno 30 giorni prima della scadenza indicata nelle relative polizze. Il broker contestualmente ai versamenti si impegna a rilasciare all Ente Camerale le polizze, le appendici e le ricevute emesse dalle Compagnie assicuratrici, debitamente quietanzate. Nel caso in cui il broker non provveda al pagamento del premio alla Compagnia di assicurazioni entro i termini indicati dalle polizze assicurative, sarà direttamente responsabile di tutte le conseguenze derivanti dal ritardato pagamento e dall eventuale sospensione della garanzia. 5. MODALITA DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO E OBBLIGHI DELLE PARTI L Ente Camerale autorizza il broker a trattare con tutte le Compagnie assicuratrici, per garantire la migliore gestione del programma assicurativo dell Ente. Il broker si impegna a fornire esaustive relazioni in merito ad ogni iniziativa o trattativa condotta a favore dell Ente Camerale, restando esplicitamente convenuto che qualsiasi decisione finale spetta unicamente alla Camera di Commercio di Asti. Il broker si impegna altresì al rispetto dei seguenti obblighi, assumendosi la piena responsabilità in caso di inadempienza: 1. Esecuzione del servizio in oggetto secondo i contenuti del presente capitolato speciale d appalto con diligenza e nell esclusivo interesse dell Ente Camerale; 2. Trasparenza dei rapporti con le Compagnie di assicurazione che risulteranno aggiudicatarie dei contratti assicurativi; 3. Obbligo di mettere a disposizione dell Ente Camerale ogni documentazione relativa alla gestione del rapporto assicurativo. All impresa di brokeraggio aggiudicataria è fatto espresso divieto: di sottoscrivere atti e/o documenti contrattuali per conto dell Ente Camerale senza la preventiva autorizzazione di quest ultimo, formalmente rilasciata; di assumere qualsiasi iniziativa che non sia stata preventivamente concordata; di cedere il servizio, in tutto o in parte, in subappalto. L Ente Camerale si impegna ai seguenti obblighi:

3 non stipulare o variare alcuna polizza senza la consulenza e l intermediazione del broker; indicare la percentuale della provvigione in ogni procedura di selezione del contraente per la stipula di polizze assicurative; comunicare alle Compagnie, in occasione delle procedure di selezione del contraente per l assunzione di polizze assicurative, che la gestione del contratto assicurativo e delle relative polizze è affidato al broker, il quale è deputato a tenere i rapporti inerenti lo stesso per conto dell Ente Camerale. Il broker non assume alcun compito di direzione e coordinamento nei confronti degli uffici camerali. Qualora il broker si avvalga dell opera di collaboratori, questi ultimi nulla potranno vantare, ad alcun titolo, dall Ente Camerale, restando il loro rapporto professionale del tutto estraneo all Amministrazione. 6. RESPONSABILE DEL SERVIZIO In sede di presentazione di offerta dovrà essere indicato il Responsabile del servizio, iscritto all Albo Nazionale dei mediatori di assicurazione, che avrà il compito di intervenire, decidere, rispondere direttamente riguardo ad eventuali problemi che dovessero sorgere e dovrà garantire il corretto svolgimento del servizio. Dovrà essere altresì individuato il sostituto del responsabile in caso di eventuale assenza di quest ultimo. 7. DURATA DEL CONTRATTO Il contratto di appalto per il servizio di brokeraggio assicurativo a favore dell Ente Camerale ha durata quinquennale con decorrenza dalla data di stipulazione. Nelle more delle procedure di stipulazione del contratto, l Ente Camerale, previo accordo con l aggiudicatario, può richiedere la prestazione del servizio sin dal giorno successivo all aggiudicazione. Da tale data l aggiudicatario dovrà essere in grado di provvedere alla completa gestione del programma assicurativo e di adempiere agli obblighi previsti dal presente capitolato speciale d appalto e dall offerta presentata in sede di gara. Si precisa che in ogni caso verranno effettuate le necessarie verifiche sulle dichiarazioni sostitutive rilasciate e sulla posizione giuridica dell aggiudicatario. 8. PROROGA DEL CONTRATTO Il contratto potrà essere prorogato sulla base di un provvedimento espresso dell Ente Camerale, in relazione all esigenza di questa ultima di dare corso alle procedure per la selezione di un nuovo contraente. La durata della proroga è determinata in un periodo massimo di 6 (sei) mesi dalla scadenza del contratto. 9. REQUISITI DI AMMISSIONE ALLA GARA Requisiti giuridici a. essere iscritti alla C.C.I.A.A.; b. essere iscritti all Albo Nazionale dei mediatori di assicurazione ai sensi della legge n. 792/1984;

4 c. possedere una polizza assicurativa di RC professionale stipulata ai sensi dell art. 4, comma 1, lett. g) della legge 792/1984; d. applicare a favore dei propri lavoratori dipendenti condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai vigenti contratti di lavoro e dagli accordi locali integrativi degli stessi, applicabili alla data dell offerta alla categoria e nella località in cui si svolge il servizio, con il preciso obbligo, in caso di aggiudicazione, di rispettare dette condizioni, per tutta la durata del contratto; e. essere in regola con gli obblighi relativi al pagamento dei contributi previdenziali ed assistenziali a favore dei lavoratori secondo la legislazione italiana o del paese in cui l impresa ha stabilito la propria sede; f. essere in regola con le norme che disciplinano il diritto al lavoro dei disabili, secondo quanto disposto dall art. 17 della legge n. 68/1999; g. non essere mai incorsi in violazioni gravi, definitivamente accertate, attinenti alle norme poste a tutela della prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro con l adempimento, in ottemperanza alla legge , n. 327, all interno della propria azienda, degli obblighi di sicurezza previsti dalla normativa vigente; h. essere in regola con gli obblighi relativi al pagamento delle imposte e delle tasse secondo la legislazione italiana o del paese dove ha sede l impresa; i. non trovarsi nelle condizioni di cui all art c.c. con altre imprese partecipanti alla medesima gara; j. non sussistere partecipazioni di controllo o di collegamento con Compagnie di assicurazione; k. non avere procedure di fallimento, di liquidazione, di amministrazione controllata, di concordato preventivo o in qualsiasi altra soluzione equivalente secondo la legislazione dello Stato in cui sono stabiliti, non avere in corso un procedimento per la dichiarazione di tali situazioni, non versare in stato di sospensione dell attività commerciale; l. essere in regola con il pagamento del diritto annuale camerale, con riferimento all ultimo triennio; m. non avere protesti di assegni e titoli cambiari levati, intestati all impresa nell ultimo triennio; n. possedere i requisiti e le capacità di stipulare contratti con la pubblica amministrazione; o. accettare pienamente ed incondizionatamente tutte le clausole, condizioni e prescrizioni del bando e del capitolato speciale d appalto. Inoltre i loro legali rappresentanti, gli amministratori ed i soggetti muniti di poteri di rappresentanza non devono trovarsi in alcuna delle condizioni di esclusione di cui all art. 12 del D. Lgs 157/95 (lett. b), c), f)). Capacità tecnica Avere avuto tra i propri clienti nell ultimo triennio (2003, 2004, 2005) almeno cinque amministrazioni pubbliche di cui all art. 1, comma 2 del D. Lgs 165/2001 e s.m.i..

5 Capacità economica Importo complessivo dei premi assicurativi intermediati nell ultimo triennio pari ad almeno annui ( nel triennio). Sono ammessi a presentare offerta raggruppamenti temporanei di impresa con le modalità previste dalla normativa vigente. 10. FORMULAZIONE E PRESENTAZIONE DELL OFFERTA I concorrenti dovranno far pervenire tramite raccomandata o a mano entro e non oltre il termine tassativo delle ore 12,00 del giorno 20 marzo 2006 un plico contenente tre buste: BUSTA N. 1 DOCUMENTI DI PARTECIPAZIONE BUSTA N. 2 OFFERTA TECNICA BUSTA N. 3 OFFERTA ECONOMICA Oltre tale termine non sarà ammessa alcuna altra offerta anche se sostitutiva o integrativa di offerta precedente. Il recapito del plico resta ad esclusivo carico e rischio del mittente, ove per qualsiasi motivo non giunga a destinazione in tempo utile. Qualora il plico dovesse per qualsiasi motivo giungere oltre il termine perentorio indicato, non verrà aperto, ma semplicemente conservato agli atti; l offerta quindi non verrà presa in considerazione e l impresa concorrente rimarrà esclusa dalla gara. La busta n. 1 recante all esterno la seguente dicitura: Gara per servizio brokeraggio assicurativo. Documenti di partecipazione, dovrà contenere la domanda di ammissione alla gara con contestuale dichiarazione sottoscritta dal legale rappresentante sotto la propria personale responsabilità (come da facsimile allegato n. 1/A al presente capitolato), nonché la dichiarazione resa dal legale rappresentante e da tutti i soci ed amministratori muniti di rappresentanza (come da facsimile allegato n. 1/B al presente capitolato) presentate unitamente a copia fotostatica di un documento di identità (in corso di validità). La busta n. 2 recante all esterno la seguente dicitura: Gara per servizio brokeraggio assicurativo. Offerta tecnica, dovrà contenere l offerta tecnica che dovrà essere formulata in conformità alle disposizioni indicate nel capitolato. (Si invita a seguire quanto indicato nella tabella dell allegato n. 2 al presente capitolato). Per facilitare la valutazione si invita ad illustrare l attività e le proposte/offerte operative in una sintetica relazione. Essa dovrà essere sottoscritta con firma leggibile e per esteso dal legale rappresentante. La busta n. 3 recante all esterno la seguente dicitura: Gara per servizio brokeraggio assicurativo. Offerta economica dovrà contenere l offerta economica sottoscritta dal legale rappresentante dell impresa. Il plico, contenente le suddette buste n. 1, 2 e 3 dovrà essere indirizzato a: Camera di Commercio, Industria, Artigianato ed Agricoltura di Asti Ufficio Protocollo Piazza Medici, ASTI e recare all esterno la seguente dicitura Offerta per la gara per l affidamento del servizio di brokeraggio assicurativo.

6 Il plico e ciascuna busta dovranno recare all esterno l indicazione del mittente e dovranno essere tutte chiuse, controfirmate e sigillate. 11. CAUSE DI ESCLUSIONE DALLA GARA Il mancato rispetto, anche di uno solo, dei termini, delle condizioni e/o delle modalità stabiliti nel presente capitolato, sarà causa di esclusione dalla gara. Saranno altresì escluse le offerte corredate da documentazione incompleta o comunque difforme dalle prescrizioni stabilite dal presente capitolato. 12. METODO DI VALUTAZIONE DELLE OFFERTE L aggiudicazione dell appalto avverrà con il metodo dell offerta economicamente più vantaggiosa in analogia a quanto previsto dall art. 23, comma 1, lett. B) del D.Lgs 157/1995 in base ai criteri indicati al successivo punto 13. In caso di aggiudicazione a R.T.I. è fatto divieto di sostituire la Capogruppo in corso di contratto. Inoltre la Capogruppo dovrà individuare un unico referente diretto per l esecuzione del servizio. L offerta sarà valutata con attribuzione di un punteggio sino ad un massimo di 70 punti per la parte tecnico-qualitativa e sino ad un massimo di 30 punti per la parte economica. Per ciascuna offerta saranno sommati i punti ottenuti e sulla base di questi le offerte saranno poste in graduatoria decrescente. 13. CRITERI DI VALUTAZIONE I concorrenti presenteranno la loro offerta formulata in conformità alle prescrizioni del bando e del presente capitolato, articolate per i punti e con le modalità qui di seguito specificate. Ai fini della formulazione della graduatoria, la Commissione di gara, per ognuno dei concorrenti, singoli o raggruppati in R.T.I., in regola con i requisiti previsti dal relativo bando, avrà a disposizione fino ad un massimo di cento punti, che attribuirà secondo la seguente tabella: Parametri di valutazione Punti Parametro tecnico-qualitativo 1 Offerta tecnica in cui si presenta la metodologia seguita con le modalità di 70 di cui sviluppo delle attività, con indicazione dei profili migliorativi rispetto agli standards definiti dall Ente e con precisazione del relativo cronoprogramma, con riferimento ai seguenti elementi ed ai relativi punteggi massimi: 1/a elementi Componente organizzativa 15 suddivisi 1/a/1 Numero di accessi preventivati garantiti Max 6 presso l Amministrazione 1/a/2 Modalità di resa di rapporti su situazione assicurativa Max 6

7 1/a/3 Certificazione di qualità ai sensi della Max 3 norma UNI EN ISO 9000 rilasciata da un competente ente di accreditamento 1/b elementi Componente prestazionale 55 suddivisi 1/b/1 Analisi dei rischi (processo valutativo) Max 9 1/b/2 Definizione della struttura del piano Max 9 assicurativo e delle sue variazioni 1/b/3 Modalità di gestione del pacchetto Max 9 assicurativo 1/b/4 Modalità di gestione di singoli eventi Max 9 (criticità) 1/b/5 Modalità di verifica periodica dei pacchetti Max 9 assicurativi 1/b/6 Sviluppo dell attività di consulenza Max 9 specifica su eventi particolari 1/b/7 Sviluppo di attività complementari di Max 1 formazione per i dipendenti dell Amministrazione che gestiscono polizze assicurative Parametro economico 2 Provvigione massima che il Broker si Max 30 impegna a trattenere sulle polizze di assicurazione Totale 100 Il punteggio per il parametro 1 sarà attribuito sulla base della valutazione: a) dei profili migliorativi rispetto al quadro delle componenti organizzative e prestazionali standard definite dall Ente e proposte nell allegato 2; b) della tempistica di realizzazione delle attività (cronoprogramma) laddove richiesto, con riferimento a quella ritenuta più vantaggiosa per l Ente. Con riferimento agli elementi della componente organizzativa contraddistinti dai n. 1/a/1 e 1/a/2 ed agli elementi della componente prestazionale contraddistinti dai n. 1/b/1, 1/b/2, 1/b/3, 1/b/4, 1/b/5, 1/b/6, 1/b/7, il punteggio massimo attribuibile a ciascun elemento è ripartito a metà tra il punteggio massimo attribuibile al profilo migliorativo della componente organizzativa o prestazionale proposta dal broker ed il punteggio massimo attribuibile al cronoprogramma. Per la parte relativa ai profili migliorativi organizzativi e prestazionali assoggettabili a valutazione dimensionale (1/a/1, 1/a/2, 1/b/1, 1/b/2, 1/b/5,1/b/7) il punteggio massimo è attribuito all offerta che propone il dimensionamento maggiore (es. se è richiesto nel processo standard un minimo di un rapporto all anno, il punteggio massimo viene attribuito all offerta che presenta la maggiore frequenza di resa del rapporto), mentre gli altri sono determinati su base proporzionale secondo la seguente formula: x = punteggio massimo x offerta migliore offerta Non sono assoggettabili a valutazione dimensionale i parametri riferiti agli elementi della componente prestazionale 1/b/3, 1/b/4 e 1/b/6, per i quali è

8 esperibile dalla Commissione solo una valutazione qualitativa (la Commissione opera una valutazione in termini di maggior vantaggio possibile per l Ente). L elemento 1/a/3 della componente organizzativa verrà valutato sulla base della tipologia di certificazione posseduta. Gli standard minimi rispetto ai quali gli interessati dovranno elaborare le offerte sono illustrati nell allegato n. 2 al presente capitolato speciale (non sarà attribuito alcun punteggio alle proposte che non presentano elementi migliorativi rispetto allo standard richiesto). Il punteggio per il parametro 2, sarà attribuito come segue: Massimo di 30 punti all offerta con la percentuale più bassa, alle altre offerte verrà attribuito un punteggio applicando la seguente formula: x = punteggio massimo x migliore offerta offerta Per l attribuzione del punteggio ai concorrenti partecipanti in R.T.I. si prenderà in considerazione il dato indicato nell offerta dalla capogruppo. 14. PROCEDURA DI AGGIUDICAZIONE La gara verrà espletata in seduta pubblica il giorno 3 aprile 2006 alle ore 9,30 nei locali della sede camerale di Palazzo Borello, Piazza Medici, Asti. La Commissione di gara procederà all apertura dei plichi e delle buste contrassegnate con il n. 1 (uno) contenenti i documenti attestanti i requisiti di partecipazione. In tale sede verrà verificata la regolarità dei documenti e verrà comunicato l elenco delle imprese ammesse e/o escluse dalla gara; quindi, la medesima Commissione di gara, in veste tecnica ed in seduta riservata, procederà all apertura delle buste contrassegnate con il n. 2 (due) ed all attribuzione dei punteggi secondo quanto stabilito ai punti 12 e 13 del presente capitolato. Conclusa la suddetta fase, la Commissione procederà, in seduta pubblica: alla lettura dei punteggi attribuiti alla documentazione tecnica presentata da ciascun concorrente; all apertura della busta n. 3 (tre) contenente l offerta economica; all attribuzione dei punteggi alle offerte economiche presentate da ciascun concorrente; alla lettura della graduatoria dei concorrenti sulla base del punteggio complessivo conseguito da ognuno. Verrà redatto apposito verbale delle operazioni di gara. 15. AGGIUDICAZIONE E STIPULAZIONE DEL CONTRATTO La gara sarà aggiudicata all impresa di brokeraggio che avrà conseguito il punteggio complessivo più alto, determinato secondo i criteri di cui al precedente punto 13. In caso di offerte vincenti con uguale punteggio complessivo l aggiudicazione avverrà a mezzo sorteggio. Ai sensi dell art. 69 del r.d. n. 827/1924 l Amministrazione si riserva a suo insindacabile giudizio la facoltà di aggiudicare il servizio anche in presenza di una sola offerta valida. Si riserva altresì di non procedere all aggiudicazione

9 qualora non ritenga idonee le offerte presentate, senza che, in virtù di ciò, alcuno possa vantare pretese o diritti di sorta. La stipulazione del contratto avverrà a seguito della intervenuta adozione del provvedimento di approvazione delle risultanze della gara. A tal proposito l Ente Camerale si riserva la facoltà di accertare con qualsiasi mezzo ritenuto idoneo quanto dichiarato dalle imprese partecipanti alla gara, nonché di chiedere la relativa documentazione probante a pena di nullità dell offerta in caso di non rispondenza di quanto dichiarato. 16. PROFILI ECONOMICI DEL SERVIZIO L attività prestata dal broker non comporta alcun onere finanziario a carico dell Ente Camerale, ma viene remunerata con una provvigione calcolata applicando la percentuale indicata dal broker in sede di offerta ai premi imponibili richiesti dalle Compagnie assicuratrici per la stipula dei contratti di assicurazione conclusi per il tramite del broker (clausola di brokeraggio). Nessun compenso spetta al broker nel caso in cui l Ente Camerale ritenga di non procedere alla stipula dei contratti di assicurazione o le relative gare non abbiano buon esito. 17. GARANZIE L impresa aggiudicataria sarà tenuta a prestare, in sede di stipulazione del contratto, un deposito cauzionale pari ad 1.500,00 a garanzia della regolare esecuzione del servizio e del risarcimento dei danni derivanti dall eventuale inadempienza delle obbligazioni, fatta salva la risarcibilità del maggior danno. La cauzione dovrà avere validità temporale almeno pari alla durata del contratto e dovrà comunque avere efficacia fino ad apposita comunicazione liberatoria (costituita anche dalla semplice restituzione del documento di garanzia) da parte dell Amministrazione. In caso di riduzione della cauzione per incameramento parziale, la medesima andrà ricostituita nell ammontare iniziale entro 15 giorni dal verificarsi della riduzione. I depositi cauzionali potranno essere costituiti con una delle seguenti modalità alternative: versamento in contanti presso l U.O. Provveditorato della Camera di Commercio di Asti, fideiussione bancaria, polizza assicurativa (rilasciata da impresa di assicurazioni autorizzata all esercizio del ramo cauzioni, ai sensi del DPR 449/59 e s.m.i.), polizza rilasciata da Società di intermediazione finanziaria in possesso di titolo per l esercizio del ramo cauzioni. In ogni caso il deposito cauzionale deve essere effettuato con un unico titolo di valori. 18. ADEMPIMENTI DELL AGGIUDICATARIA Il legale rappresentante dell impresa aggiudicataria dovrà presentarsi presso l U.O. Provveditorato della Camera di Commercio di Asti per la stipula del contratto nel termine che sarà comunicato tempestivamente. In tale occasione l impresa dovrà presentare la cauzione definitiva di cui al precedente punto 17 e

10 procedere al deposito delle spese di contratto, registro, dei diritti di segreteria ed accessori che sono a carico dell Appaltatore. 19. GARANZIE RIFERIBILI AD EVENTUALI DANNI La Camera di Commercio di Asti ha diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti, tenuto conto della natura del servizio, nei termini previsti dalla Legge 792/1984 ed imputabili a negligenze, errori ed omissioni dell impresa. 20. PENALITA L Appaltatore, nell esecuzione dell appalto, si obbliga ad uniformarsi a tutte le disposizioni di legge, alle condizioni di cui al presente capitolato speciale d appalto e al contenuto dell offerta presentata dallo stesso. Premesso che quanto proposto nella presentazione dell offerta tecnica è da ritenersi prescrittivo, in caso di inadempienze sarà irrogata una penale da 200,00 ad 1.500,00 che sarà rapportata alla gravità dell inadempienza ed alla recidiva. L applicazione della penale sarà preceduta da specifica contestazione scritta, da far pervenire all appaltatore a mezzo raccomandata A.R., oppure mediante telefax, che avrà dieci giorni di tempo, decorrenti dalla data di ricezione della contestazione, per presentare le proprie contro deduzioni e giustificazioni. Decorso infruttuosamente tale termine, o qualora le giustificazioni non siano ritenute congrue, la suddetta penale verrà incamerata direttamente dalla cauzione che dovrà essere ripristinata entro 15 giorni. 21. LIMITAZIONI PER IL BROKER INERENTI LA GESTIONE DEL CONTRATTO E fatto divieto al broker di cedere il contratto a terzi. E fatto divieto al broker di cedere i crediti derivanti dal contratto senza autorizzazione espressa dell Ente. Il broker non può subappaltare i servizi oggetto del presente capitolato speciale d appalto. 22. INADEMPIENZE CONTRATTUALI E RISOLUZIONE ANTICIPATA DEL CONTRATTO Nel caso di inadempienza dell Aggiudicatario nel fornire in tutto o in parte il servizio alle condizioni riportate nel presente capitolato ed a quelle dell offerta, oppure in caso di violazione dei divieti esplicitamente indicati al precedente punto 21, l Amministrazione si riserva la facoltà di risolvere il contratto, previa comunicazione scritta al broker, inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. L Ente Camerale, in caso di risoluzione anticipata, si riserva la facoltà di rivolgersi al secondo migliore offerente per l assegnazione del servizio. E fatto salvo ogni diritto dell Ente Camerale di avviare azioni nei confronti del broker a propria tutela e per il risarcimento dei danni eventualmente subiti. In ogni caso si ha la risoluzione immediata per sopravvenuta impossibilità giuridica qualora venga meno l iscrizione dell Aggiudicatario all Albo Nazionale dei mediatori, di cui alla legge n. 792/1984.

11 23. RECESSO UNILATERALE L Ente Camerale si riserva la facoltà di recedere unilateralmente dal rapporto in qualsiasi momento, per ragioni di pubblico interesse, con il solo onere di preavviso di 60 giorni da effettuare a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. 24. SPESE CONTRATTUALI Tutte le spese inerenti e conseguenti al contratto sono a carico dell aggiudicatario, con esclusione dell IVA e vanno versate ai sensi del precedente punto 18 del presente capitolato. 25. CONTROVERSIE Qualsiasi controversia comprese quelle relative alla interpretazione, validità, esecuzione e risoluzione del contratto sarà sottoposta ad arbitrato rituale, rapido o tradizionale a seconda del valore, secondo le previsioni del Regolamento della Camera Arbitrale del Piemonte, qui richiamato integralmente. In caso di arbitrato rapido, l arbitro unico deciderà in via rituale, secondo equità e senza formalità di procedura. Durante il giudizio arbitrale, per garantire la continuità del servizio il broker non potrà esimersi dal continuare le sue prestazioni contrattuali, salvo diversa comunicazione da parte dell Ente Camerale. 26. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il broker è tenuto a gestire le informazioni trattate nell ambito dei servizi oggetto del presente appalto nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei dati personali. 27. NORME FINALI Per quanto non espressamente indicato nel presente capitolato speciale d appalto si fa riferimento alle norme di legge in vigore.

12 Allegato n. 2 al capitolato speciale d appalto per l affidamento del servizio di brokeraggio assicurativo Schema per la valutazione del parametro tecnico-qualitativo relativo all offerta proposta dal Broker. L offerta è lo strumento con il quale il Broker presenta le proprie metodologie di lavoro, rapportabili alla situazione specifica della Camera di Commercio di Asti. In essa il Broker deve illustrare le componenti organizzative e le componenti prestazionali del servizio, indicando per ciascuna componente gli elementi migliorativi rispetto agli standard essenziali richiesti dall Amministrazione e dove richiesto il cronoprogramma. Per cronoprogramma si intende la descrizione dello sviluppo temporale delle attività, con riferimento a: a) frequenza delle attività (se saltuarie o comunque non continuative); b) sviluppo temporale (se continuative). Componente organizzativa Tipologia di elemento della componente Numero di accessi preventivati garantiti presso l Amministrazione Modalità di resa di rapporti su situazione assicurativa Certificazione di qualità ai sensi della norma UNI EN ISO 9000 rilasciata da un competente ente di Standard essenziali richiesti dall Amministrazione Profili migliorativi proposti dal broker Il miglioramento è riferito: per a) almeno n. incontri al semestre; per b) almeno n. interventi al mese a) Incontri per la valutazione della complessiva situazione assicurativa in numero di almeno uno al semestre; b) Interventi su richiesta degli assicurati in numero di almeno uno al bimestre Report periodico reso almeno una Il miglioramento è volta all anno, con descrizione: riferito alla a) del quadro complessivo delle maggiore frequenza polizze assicurative della reportistica dell Amministrazione, con nell arco di un anno evidenziazione delle criticità e per n. delle opportunità ad esso riferibili; report b) del raffronto tra i premi pagati dall Amministrazione e le medie di mercato; c) dell evoluzione del quadro assicurativo per polizze analoghe a quelle assunte dall Amministrazione, con evidenziazione degli aumenti/diminuzioni percentuali; d) con segnalazione della necessità/opportunità di confronto con le compagnie assicuratrici per una o più polizze Assenza di certificazione ISO 9001:2000 punti 3 UNI EN ISO 9001:1994 Cronoprogramma Indicare eventuali modalità di recupero degli incontri o interventi rispetto ad interruzioni ad esempio per periodi di ferie o festività Tempistica per resa del rapporto

13 accreditamento punti 2 UNI EN ISO 9002:1994 punti 1 Componente prestazionale Tipologia di elemento della componente Analisi dei rischi Definizione della struttura del piano assicurativo e delle sue variazioni Modalità di gestione del pacchetto assicurativo Modalità di gestione di singoli eventi (criticità) Standard essenziali richiesti dall Amministrazione Analisi delle tipologie di danni comportanti risarcimenti assicurativi. Analisi della frequenza e della dimensione della principale tipologia di eventi. Evidenziazione delle problematiche inerenti gli eventi causali o infrequenti comunque dimensionalmente rischiosi. Evidenziazione dei potenziali rischi derivanti da cause di contesto (scelte dell Amministrazione, situazioni particolari, ecc.). L analisi dei rischi deve essere sviluppata almeno una volta all anno e comunque prima della revisione del quadro assicurativo. Analisi del grado di copertura dei rischi sostenibile dall Amministrazione e dalle Compagnie assicuratrici. Analisi dell evoluzione del piano assicurativo (anno per anno) sulla base del confronto con situazione storica, con dati stabilizzati e con elementi di prospettiva. La definizione del piano deve essere sviluppata entro il mese di settembre dell anno precedente a quello di riferimento. Specificazione delle modalità di gestione dei contratti in essere. Specificazione delle modalità di gestione dei contratti nuovi. Definizione degli equilibri tra i contratti in essere e quelli nuovi. L analisi gestionale dei pacchetti assicurativi è realizzata almeno una volta l anno. Specificazione delle modalità di interazione con l Amministrzione e le Compagnie assicuratrici per singoli eventi. Specificazione di modalità di risoluzione delle criticità di eventi comportanti danni non comuni (es. coinvolgimento di dipendente Profili migliorativi proposti dal broker Il miglioramento è riferito alla maggiore frequenza dell analisi nell arco di un anno per n. di rapporti analitici annuali. Il miglioramento è riferito alla maggiore frequenza dell analisi nell arco di un anno per n. rapporti analitici annuali. Cronoprogramma Tempistica per resa dell analisi. Tempistica per resa analisi. Tempistica per sviluppo attività. Tempistica per risposta ad esigenze Amministrazione rispetto ad evento critico.

14 Modalità di verifica periodica dei pacchetti assicurativi. Sviluppo dell attività di consulenza specifica su eventi particolari. Sviluppo di attività complementari di formazione per i dipendenti dell Amministrazione che gestiscono polizze assicurative. pubblico in incidente stradale con altre parti). Specificazione delle modalità di verifica dei pacchetti assicurativi in essere, con indicazione: a) dei parametri di validità/convenienza degli stessi; b) della frequenza di revisione (frequenza minima richiesta dall Amministrazione almeno una volta l anno). Illustrazione delle modalità di sviluppo dell attività di consulenza specifica (es. singoli eventi che richiedono assicurazioni non previste, es. mostre d arte, fiere, ecc.). Illustrazione di un progetto formativo per i dipendenti dell Amministrazione che gestiscono polizze assicurative (con n. minimo di 6 ore di formazione). Il miglioramento è riferito alla maggiore frequenza della verifica per almeno n.volte all anno. Il miglioramento è riferito al maggior numero di ore di formazione per almeno n. ore formative in un anno. Tempistica per revisione pacchetti assicurativi. Tempistica per risposta ad esigenze Amministrazione rispetto ad evento particolare. Tempistica di sviluppo della formazione.

15 APPALTO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI BROKERAGGIO ASSICURATIVO INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI Informazioni rese ai sensi dell articolo 13 del D.lgs. 30/06/2003 n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" 1. Il trattamento dei dati personali richiesti (comprendente raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione) è diretto esclusivamente a consentire all Ente la stipulazione di contratti, ai sensi del D.P.R. 573/94, del D.Lgs. 157/95, del D.M. 3 dicembre 2004 e del D.P.R. 254/2005. I dati sono trattati con modalità cartacea e informatica dalle U.O. Provveditorato e Contabilità generale e del personale. Per le finalità predette, il conferimento dei dati è obbligatorio, e l'eventuale rifiuto pregiudica la stipulazione del contratto. 2. I dati sono comunicati ad altre Pubbliche Amministrazioni quando previste da norme di legge. 3. Titolare del trattamento è la Camera di Commercio di Asti, Piazza Medici 8, Asti. 4. Responsabili del trattamento dei dati sono: - INFOCAMERE, società consortile delle Camere di Commercio italiane per azioni, con sede in Roma, Piazza Sallustio 21 e uffici in Via G. B. Morgagni 30/H per quanto riguarda la registrazione, la conservazione, l'elaborazione e la diffusione degli stessi su tutto il territorio nazionale ed all'estero; - il Consorzio Nazionale obbligatorio tra i Concessionari del servizio di riscossione dei tributi e di altre entrate di pertinenza dello Stato e di enti pubblici (altrimenti detto CNC), con sede in Roma, Via B. Croce 124, per quanto attiene la predisposizione dei ruoli relativi alla riscossione delle entrate dell'ente Camerale; - l Avv. Maria Erminia Zotta, per i restanti trattamenti facenti capo alla C.C.I.A.A. di Asti. 5. L interessato gode dei diritti di cui all articolo 7 del D.L.gs 196/03.