CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

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1 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) Dichiarazione sulla protezione e consenso all uso dei dati sui siti web della Conturiongarage GmbH Le nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV) determinano il rapporto tra Centuriongarage GmbH e i clienti che acquistano nel negozio on-line. Registrandoti accetti. Sono parte integrante del contratto di vendita con i negozi on-line della Centuriongarage GmbH RISERVATEZZA E UTILIZZO DEI DATI Politica sulla riservatezza La protezione dei dati è una questione di fiducia, e la fiducia è molto importante per Centuriongarage GmbH. Centuriongarage GmbH rispetta la riservatezza. La protezione dei dati personali e la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo in conformità con la legislazione è una preoccupazione fondamentale per noi. Per farvi sentire al sicuro quando si visita il nostro sito web, abbiamo rigorosamente osservato i requisiti legali in caso di trattamento di dati personali e desideriamo informarvi sull uso di dati. Nell'approvare la Dichiarazione sulla protezione dei dati di cui qui di seguito, l'utente accetta nei confronti della società Centuriongarage GmbH, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati e le disposizioni che seguono. Se desiderate opporvi alla raccolta dei dati e il loro utilizzo dalla Centuriongarage GmbH secondo le regole qui di seguito, potete farne la richiesta per mail, fax o per lettera, inoltrando la vostra richiesta alla: Centuriongarage GmbH Fellenrütistrasse Engelberg Suisse shop@centuriongarage.ch Tel.: +41 (0) Garanzia operazioni di vendita Per garantire le operazioni di vendita, Centuriongarage GmbH raccoglie i dati personali come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo del cliente. Se il pagamento è effettuato con carta di credito, i dettagli della carta di credito del cliente è richiesto. Centuriongarage GmbH s impegna a trattare con rispetto e sicurezza i dati personali dei clienti in conformità con la legislazione del vostro Stato in materia di protezione dei dati. Le informazioni personali possono essere utilizzate per inviare informazioni di marketing se il cliente desidera. Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH

2 Trasferimento dei dati via Internet Nella misura in cui vi è una rete aperta accessibile a chiunque, Internet non può fornire un ambiente protetto. Anche la trasmissione di pacchetti di dati individuali è eseguita in linea di principio in forma criptata. Inoltre, può succedere, anche se il mittente e il destinatario si trovano nello stesso Stato, i dati passano attraverso paesi stranieri con un livello di protezione dei dati inferiore a quello del vostro Stato di residenza. Newsletter La newsletter è inviata a clienti che ne fanno richiesta esplicita. L'iscrizione alla newsletter può essere revocata in qualsiasi momento. Dettagli al riguardo si trovano sulla newsletter. Raccolta e utilizzo delle informazioni Quando un visitatore accede al portale Internet, vari dati sono memorizzati (per esempio, l'indirizzo IP del visitatore, data e ora di accesso, ecc). I dati sono trattati in modo confidenziale. Essi non sono ceduti a terzi al di fuori di Centuriongarage GmbH a meno che ciò non sia richiesto dalla normativa vigente, in particolare da parte delle autorità competenti di giustizia penale. Il trattamento dei dati dai nostri servizi o da fornitori di servizi terzi, ad esempio tramite i cookie o plugin sociali (vedesi punto successivo) rimane formalmente riservato. Uso dei COOKIES e registrazioni dei dati Il sito utilizza "cookie". Un cookie è un piccolo file di dati che è inserito dal nostro server sul computer per facilitare le procedure di controllo. Il nostro sito riconosce i server dei visitatori, ma non il loro indirizzo di posta elettronica. Inoltre, gli indirizzi IP del vostro ISP saranno registrati nei nostri siti web, così come il tipo di browser, sistema operativo, le pagine visitate sul sito. Servizi propri e servizi da terzi, in particolare Google Analitycs et Facebook i like / mi piace Il presente sito Internet utilizza sia servizi della Comunità Centuriongarage, sia servizi di terzi (di seguito denominati congiuntamente "servizi") e in particolare Google Analytics, servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"), e il plugin "Mi piace" ("I like" button) di Facebook (di seguito denominati "operatori"). Questi servizi raccolgono informazioni e possono servirsi in particolare di cosiddetti "cookie" temporanei o permanenti, in altre parole file (p. es. cookie HTLM o Flash cookies) che sono memorizzati sul computer dell utente (in parte anche dopo la chiusura della sessione del browser), possono essere richiamati al momento delle sue visite successive e consentono di analizzare l'uso del sito web e il comportamento di navigazione. Le informazioni così generate circa l uso del presente sito Internet da parte dall'utente generate dal cookie (compreso il comportamento di navigazione e l indirizzo IP) possono essere trasmesse ai nostri server o ai server di questi operatori nello stato deve vi trovate o all'estero, registrate su questi server e trattate e, secondo le circostanze, possono anche essere associate all'utente. La Comunità Centuriongarage e gli operatori possono utilizzare tali informazioni per scopi di marketing, ovvero in particolare per analizzare l uso del sito Internet da parte dell utente, per creare rapporti sulle attività nel sito destinati alla Comunità Centuriongarage e per fornire ulteriori servizi legati alluso del sito e di Internet (per es. per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in funzione degli interessi). All'occorrenza queste informazioni possono Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH

3 essere inoltre trasmesse ad altri terzi nello stato deve vi trovate e all'estero. È possibile che all'estero la legislazione non garantisca un adeguata protezione dei dati. Secondo il browser utilizzato e del software installato, è possibile limitare o impedire questo trattamento dei dati (in particolare l'installazione dei cookie) solo in misura limitata. Per informazioni sul modo di gestire le impostazioni riguardanti la protezione dei dati e alla memorizzazione, si rimanda al sito Internet del software del proprio browser e, in alcuni casi, al sito Internet del fabbricante (ad es. per i Flash cookie visitare il sito Internet di Adobe Systems). Utilizzando questo sito l utente accetta che i suoi dati personali eventualmente raccolti nel modo descritto siano trattati per i suddetti scopi. Come proteggiamo i dati personali Abbiamo le misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Pertanto, siamo in grado di proteggere le vostre sessioni di dati e dati personali contro il rischio di trattamento non autorizzato e illegittimo della stessa e / o contro il rischio di perdita, la modifica, la divulgazione o aperture di accesso non intenzionali. Tuttavia, si deve essere pienamente consapevole che la trasmissione di informazioni via Internet contiene qualche rischio per la loro sicurezza e che non possiamo dare alcuna garanzia in merito alla sicurezza delle informazioni trasmesse attraverso questi canali. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati Manterremo i vostri dati personali per il tempo necessario a garantire il rispetto delle leggi o per gli scopi per cui sono stati raccolti e saranno cancellati appena avranno perso la loro utilità e, in ogni caso, alla scadenza del periodo massimo di conservazione stabiliti dalla legge del vostro paese. Quali sono i vostri diritti sui vostri dati personali In ogni momento si potranno esercitare i diritti di protezione dei dati. In particolare, si ha diritto a richiedere informazioni sui dati personali memorizzati per correggerli o completarli, o richiedere la loro rimozione. Qui di seguito troverete le informazioni di contatto. Ci riserviamo il diritto di contattare l'utente via sui temi di cui sopra. Come potete contattarci Se si desidera esercitare i diritti spettanti ai vostri dati personali o se avete domande sul modo in cui sono trattati, potete contattarci all indirizzo seguente: Centuriongarage GmbH Fellenrütistrasse Engelberg Suisse shop@centuriongarage.ch Tel.: +41 (0) Accettazione relativa la politica della riservatezza La politica sulla riservatezza vi fornisce tutte le informazioni necessarie per decidere se utilizzare i siti della Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH

4 Centuriongarage qui sopra elencati e quindi inviare le vostre informazioni personali a Centuriongarage GmbH. Con la navigazione del sito e comunicando elettronicamente con noi l utente riconosce e accetta la Privacy Policy. L'utente accetta automaticamente che i dati personali siano trattati in conformità alla presente Privacy Policy. 2. Spedizioni consegne e garanzie Prodotti CenturionGarage GmbH è specializzata nell importazione, la vendita e la commercializzazione di prodotti di arredamento per spazi. Noi trasformiamo e organizziamo nuovi spazi come garage, autorimesse, magazzini, lavanderie, negozi, per vari tipi di applicazioni come il giardinaggio, lo sport, il bricolage e naturalmente per motociclette e auto. Vendiamo pure altri prodotti complementari ai nostri prodotti di arredamento che sono molto utili ai nostri clienti ma pure anche per attività di professionisti. Prezzi e termini di consegna La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a CHF o I nostri prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) o in euro ( ) secondo il paese, dove la merce verrà consegnata. I costi di trasporto sono fatturati separatamente e indicati in fase di ordine come pure l Imposta sul Valore Aggiunto IVA / TVA / MWS / VAT. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno in ogni caso venduti in base alle tariffe in vigore al momento dell'ordine. Il prezzo indicato nella nostra conferma d'ordine è il prezzo finale in franchi o euro. Garanzia di trasporto Assicurarsi che ogni consegna sia completa e non abbia danni o altro, perché, nonostante la massima attenzione, a volte gli articoli potrebbero danneggiarsi durante il trasporto. Specificare i danni evidenti direttamente sulla bolla di consegna. Un elemento danneggiato durante il trasporto sarà sostituito da noi, in modo rapido e senza alcun costo. Servizio di garanzia e restituzione merce La vostra fattura è anche il vostro certificato di garanzia da utilizzare per tutti i reclami: conservatela dunque accuratamente nel caso in cui dovreste averne bisogno. Nei casi in garanzia, la riparazione e la sostituzione sono gratuite! I costi di trasporto per la spedizione del prodotto sostituito sono a spese della Centuriongarage GmbH, pertanto dovrete restituire i prodotti danneggiati o con difetti a vostre spese. I danni causati da cadute, graffi, uso improprio, rotture, eventi naturali e umidità sono esclusi dalla garanzia. E 'ovvio che in caso di difetto tecnico, le parti difettose saranno sostituite gratuitamente. In ogni caso non dovete mai rispedirci un prodotto senza il nostro consenso. Contattateci se dovete restituirci della merce. Ogni spesa a carico della Centuriongarage GmbH conseguente a una restituzione di prodotti non autorizzata, vi sarà fatturata. Nel caso di restituzione di merce, vi preghiamo di rispettare scrupolosamente la procedura Reso merce descritta nella rubrica specifica qui sotto. Centuriongarage GmbH esclude qualsiasi indennizzo per errori nelle immagini, i testi, per ritardata o mancata consegna. Se desiderate usufruire della garanzia estesa che offriamo e che è superiore ai periodi di garanzia legali in vigore nei vostri paesi di consegna in Europa (Svizzera incl.), dovete registrare i vostri prodotti per ottenerla. Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH

5 3. PAGAMENTI Metodi di Pagamento Alla fine della procedura di acquisto, i metodi di pagamento seguenti sono proposto par pagare i vostri acquisti: Bonifico bancario Carta di credito (Visa, MasterCard) PostFinance Sistema di pagamento PayPal Tutti gli acquisti effettuati nei negozi on-line della Centuriongarage GmbH sono consegnati con un termine di consegna di dieci (10) giorni dalla data di ricezione del pagamento. Tuttavia può succedere che i prodotti richiesti, non siano in quantità sufficiente in magazzino. In questo caso vi informeremo per scritto del termine di consegna. Tutti i dati della tua carta di credito, sono trattati solo da PAYPAL la quale garantisce elevatissimi standard di sicurezza. Bonifico bancario Se desiderate fare un pagamento con bonifico bancario, riceverete dopo la conferma dell ordine, una e- mail con i nostri dati bancari. Se non avete ricevuto questa vi preghiamo di consultare la vostra cartella Spam. Quando effettuate il bonifico, indicate sempre il numero del vostro ordine. Lo troverete nella conferma. Appena ricevuto il vostro bonifico la merce sarà spedita nei tempi i più brevi. Pagamento con carta di credito Si accettano Visa, MasterCard. Vi sarà chiesto di inserire: Il numero della carta di credito La data di validità Il codice di sicurezza che corrisponde alle 3 o 4 cifre sul retro della vostra Pagamento con PostFinance Card (Solo utilizzabile in Svizzera) Come metodo di pagamento, è possibile utilizzare anche PostFinance Card. Il metodo d identificazione semplificato è effettuato utilizzando il numero della carta e l'identificazione. Pagamento con PayPal Se desiderate, potete anche eseguire il pagamento dei vostri acquisti, usando PayPal in maniera facile e sicura. Per pagare con PayPal è sufficiente selezionare, al momento della chiusura dell ordine, la modalità di pagamento "Pay Pal ". Se avete un conto PayPal, collegatevi utilizzando la vostra identificazione, non resta che ultimare il vostro acquisto. Pagamento con fattura Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH

6 Se desideri ricevere la fattura puoi inviarci la tua richiesta a shop@centuriongarage.ch, indicando i riferimenti contenuti nell'ordine. Il documento della fattura vi sarà comunque sempre inviato con la merce acquistata allegato alla bolla di consegna. Prezzi con IVA / TVA / MWS /VAT I nostri prezzi, nella conferma dell ordine, sono indicati in franchi svizzeri (CHF) o in euro ( ), con la IVA / TVA / MWS /VAT in vigore nel paese di consegna dei prodotti e che è sempre inclusa nel prezzo totale della fattura. 4. Restituzione merce e rimborso Diritto di recesso per acquisti fatti presso la Centuriongarage GmbH Per ogni acquisto fatto presso la Centuriongarage GmbH, offriamo ai nostri clienti il diritto di recesso durante i dieci (10) giorni consecutivi alla data di consegna, o secondo le proroghe in vigore nel vostro paese se queste dovessero essere differenti. Se i prodotti che riceverete non fosse conformi a quanto indicato nella scheda prodotto, o fosse visibilmente danneggiati, avete dieci (10) giorni di tempo, dalla data di consegna, per comunicarcelo al fine di aprire una pratica di Reso merce descritta qui appresso. Nel caso di consegne frazionate, il termine di diritto di restituzione inizia alla ricezione dell ultima consegna. Vi ringraziamo di allegare la bolla di consegna, affinché il rimborso possa essere eseguito in termini più brevi. Quando ci avrete comunicato via mail la vostra volontà di renderci il vostro acquisto, provvederemo immediatamente alla verifica della vostra richiesta e vi contatteremo entro 24 ore per concordare la sostituzione o il rimborso appena ricevuta la merce restituita. Reso merce Questo servizio, qualunque fossero le ragioni del reso, vi permette di eseguire una restituzione della merce in modo facile e veloce e vi daremo tutte le informazioni per la spedizione o per ritirare la merce direttamente a casa vostra, che dovrà essere: avere imballo e scatole di confezionamento originali essere protetta come durante la consegna avere applicata l'etichetta originale non essere rovinati, sporchi o maleodoranti essere puliti e non utilizzati restituita con una copia del scontrino o della fattura di acquisto La procedura da seguire per un reso è la seguente: 1. Ci contattate per mail all indirizzo: sales@centuriongarage.ch 2. Vi risponderemo entro le 24 ore spedendovi il modulo Reso merce da compilare (modulo che potete anche telecaricare nella sezione Download ) 3. Compilate il modulo e firmatelo. Dovete poi spedircelo in pdf per oppure per posta all indirizzo: Centuriongarage GmbH Fellenrütistrasse Engelberg Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH

7 Suisse 4. Nel caso di una sostituzione sotto garanzia per causa di difetto o rottura successiva alla consegna, sarebbe opportuno se avete la possibilità di allegare delle foto 5. Dopo analisi della richiesta di reso, vi ricontatteremo per organizzare la spedizione o il ritiro della merce da renderci 6. Se accettiamo il vostro reso, vi daremo le istruzioni da rispettare per organizzare la restituzione o il ritiro della merce 7. Vi comunicheremo anche le condizioni alle quali il reso è accettato e vi chiederemo di firmare e rispedirci per mail o per posta il modulo Nota di credito che avrete ricevuto 8. A ricezione della Nota di credito firmata, inizieremo la procedura di spedizione o ritiro della merce e del vostro rimborso, qualora la merce sarà in nostro possesso La restituzione della merce causa errori di consegna, errori di ordine e servizio di garanzia sono integralmente a carico della Centuriongarage GmbH. Per ogni altro reso, i costi effettivi di consegna saranno dedotti dal rimborso. Il rimborso sarà eseguito sul conto bancario indicato nel modulo Reso merce. Assicuratevi che potete accedere a questo conto, la Centuriongarage GmbH non assumerà nessuna responsabilità in merito. Pezzi di ricambio Se avete bisogno di un pezzo di ricambio per un prodotto consegnato, devete solo contattarci. Qualora abbiamo la possibilità e confermiamo la fattibilità del ricambio, vi forniremo il pezzo richiesto a vostre spese. Se decidete di procedere all acquisto del ricambio, dovete farne la richiesta compilando il modulo della procedura Reso merce qui sopra descritta, indicando il pezzo di ricambio che desiderate acquistare e eventualmente allegarne una foto. Rimborso di resi Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano rispettati, procederemo al rimborso o al cambio del prodotto. Il tempo per il rimborso dipenderà dalla modalità di pagamento utilizzata. Vi verrà rimborsato il costo del prodotto meno le spedi di spedizioni se una parte sarà a vostro carico, le spese finanziarie per il bonifico, le spese di confezionamento se quest ultimo devesse essere necessario, bensì ogni altra spesa non inclusa nella garanzia. Tutte le spese seguito a un reso non autorizzato vi saranno fatturate. 5. MENZIONI LEGALI Menzioni legali I nostri negozi on-line sono gestiti dalla: Centuriongarage GmbH Fellenrütistrasse Engelberg Suisse shop@centuriongarage.ch Tel.: +41 (0) UID: CHE N Registro del Commercio: CH Representate légale: Sergio Lazzarotto (Sergio.Lazzarotto@Centuriongarage.ch) Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH

8 Dati bancari : Obwaldner Kantonalbank Rütistrasse 8, Postfach 6061 Sarnen Suisse IBAN per Franchi : CH IBAN per Euro : CH Clearing N : 780 BIC N : OBWKCH22 Esclusione di responsabilità per conto di terzi Centuriongarage GmbH non può essere ritenuta responsabile per il contenuto dei siti di terze parti citati nei siti web qui sopra elencati e dichiara esplicitamente non avere nessuna influenza sul loro concetto e contenuto. Questa dichiarazione si applica a tutti i contenuti di siti web di terzi e collegamenti ipertestuali indicati, con riferimento a questi siti. Diritto d immagine Ogni riproduzione e distribuzione d immagini sono riservati a Centuriongarage GmbH o dei suoi partner. È vietato qualsiasi uso senza il consenso preventivo ed esplicito. Il marchio e il logo della Centuriongarage GmbH sono dei marchi registrati con i numeri: N N Ogni utilizzo abusivo o non autorizzato sarà perseguito penalmente. Errori di stampa o dati Non siamo responsabili per eventuali errori tipografici nei nostri mezzi pubblicitari o errori di dati nel nostro negozio on-line. La Centuriongarage declina ogni responsabilità nel caso di prezzi palesemente errati, descrittivi di prodotti incompleti, azioni promozionali o buoni di acquisto non validi. Nota Legale Le presenti CGV costituiscono proprietà intellettuale protetta dai diritti d autore. Non è consentito un suo utilizzo, anche parziale, da parte di terzi per scopi commerciali. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente. Wednesday, April 29, Copyright Centuriongarage GmbH