1) ISTITUZIONE DELL ALBO DEI SOGGETTI ACCREDITATI

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1 BANDO PUBBLICO PER l ACCREDITAMENTO DI SOGGETTI FORNITORI DI PRESTAZIONI DI ASSISTENZA DI NATURA EDUCATIVA E O SOCIALIZZANTE A FAVORE DI MINORI DIVERSAMENTE ABILI DELL AMBITO TERRITORIALE DI TIRANO Approvato con Deliberazione G.E. n. 18 del 25 febbraio 2015 La Comunità Montana Valtellina di Tirano in qualità di Ente Gestore dell Ufficio di Piano dell ambito territoriale di Tirano intende attivare i titoli sociali voucher per sostenere la vita di relazione di minori con disabilità con appositi progetti di natura educativa e/o socializzante che favoriscano il loro benessere psicofisico come previsto dal Piano di Zona. L assegnazione del voucher è subordinata alla presenza dei requisiti definiti in appositi bandi o norme di assegnazione del titolo sociale, all autorizzazione dell ufficio di piano in base alle risorse disponibili, ed alla valutazione multidimensionale del servizio sociale di base in collaborazione con il servizio UONPIA per assicurare una presa in carico globale della persona con problematiche sociosanitarie e per evitare sovrapposizioni di interventi. Tali titoli consentono di acquistare prestazioni di assistenza educativa e/o socializzante da soggetti idonei - Agenzie Fornitrici - all erogazione di tali prestazioni, accreditate ed iscritte in apposito Albo, garantendo la libertà di scelta da parte dei cittadini. Per Agenzie Fornitrici si intendono Enti Pubblici e privati, profit e non profit, che operano o intendono operare in campo socio- educativo assistenziale. La Comunità Montana Valtellina di Tirano in qualità di Ente Gestore dell Ufficio di Piano invita le Agenzie Fornitrici in possesso dei requisiti necessari per l accreditamento, secondo quanto previsto dal presente Bando e dalle Modalità di accesso ai titoli sociali (voucher) approvato dall Assemblea dei Sindaci del 12/12/2006 a presentare domanda per essere accreditati ed inseriti nell apposito Albo. Lo strumento dell accreditamento ha le seguenti finalità: -garantire la libertà di scelta da parte dei cittadini nella selezione e nell utilizzazione dei servizi e delle prestazioni; -sostenere un miglioramento incrementale della qualità dei servizi, evidenziando la qualità delle prestazioni e confrontando tra loro le performance ottenute da servizi omogenei; -valorizzare e sviluppare le risorse della comunità, orientandoli alla migliore soddisfazione possibile dei bisogni dei cittadini favorendo lo sviluppo di collaborazioni tra enti gestori. 1) ISTITUZIONE DELL ALBO DEI SOGGETTI ACCREDITATI a) L'Ufficio di Piano dell'ambito territoriale di Tirano, previa verifica delle istanze di accreditamento presentate dai soggetti interessati, istituisce un apposito albo. b) L'albo è composto dall'elenco in ordine alfabetico dei soggetti che forniscono i servizi accreditati ed è aggiornato con cadenza annuale mediante conferma o cancellazione degli enti erogatori già iscritti, previa verifica del permanere dei requisiti necessari e mediante l'inserimento di nuovi soggetti eventualmente accreditati. c) possono fare domanda di accreditamento i soggetti in possesso dei requisiti indicati al punto 4, che dichiarino di assumersi tutti gli obblighi prescritti ivi incluso il prezzo delle prestazioni oggetto di accreditamento. 2) PRESTAZIONI CHE GLI ENTI ACCREDITATI POTRANNO FORNIRE AI TITOLARI DI VOUCHER SOCIALE IN BASE AL PROGETTO INDIVIDUALE DI ASSISTENZA PREVISTO PER L ACCESSO AI TITOLI SOCIALI:

2 prestazioni socializzanti - assistenziali - aiuto per favorire l autonomia, la socializzazione attraverso il mantenimento ed il rafforzamento delle relazioni sociali e familiari; - aiuto per favorire l integrazione e l inclusione sociale accompagnando e sostenendo la crescita del minore; prestazioni educative: - sostegno ed aiuto per attività educative a carattere riabilitativo, per promuovere il recupero di funzionalità, sviluppo di capacità residue favorendo il cammino evolutivo e, in un adeguato rapporto con la realtà, l acquisizione di abilità ed autonomie consentendo uno sviluppo armonico; Le attività potranno essere svolte a domicilio o sul territorio e dovranno essere raggiungimento degli obiettivi definiti dal progetto individuale di assistenza. funzionali al 3) DESTINATARI Minori, con disabilità certificata, residenti in uno dei 12 Comuni dell Ambito di Tirano (Comuni di: Aprica, Bianzone, Grosio, Grosotto, Lovero, Mazzo, Sernio, Teglio, Tirano, Tovo Sant Agata, Vervio, Villa di Tirano). 4) REQUISITI PER L ACCREDITAMENTO: Oltre a garantire quanto previsto dalle Modalità di accesso ai titoli sociali le AGENZIE FORNITRICI, che richiedono l accreditamento, devono essere in possesso dei seguenti requisiti che potranno essere dimostrati mediante compilazione e sottoscrizione del modello di domanda di dichiarazione sostitutiva (Allegato A), corredato da fotocopia di un documento di identità del sottoscrittore: 1. normativi e tecnico-professionali a) assenza delle cause di esclusione previste dalla normativa in vigore per gli appalti pubblici (art. 38, comma 1, del D.Lgs. 12 aprile 2006, n. 163 ); b) posizione regolare circa la normativa antimafia; c) capacità tecnica e professionale risultante da: I. se impresa, iscrizione nel registro della C.C.I.A.A. (o equivalente in base alla normativa comunitaria) per attività/oggetto sociale inerente al servizio da eseguire; II. inoltre, se cooperativa (di nazionalità italiana): iscrizione all'albo Nazionale delle Società Cooperative, istituito con D.M , presso il Ministero per lo sviluppo economico; III. inoltre, se cooperativa sociale: iscritte all Albo regionale, ai sensi della L 381/1991, in linea con la DGR IX/1353 del 25/02/2011. d) comprovata competenza nel settore di pertinenza del presente bando (interventi a sostegno della disabilità); e) assenza nell'ultimo quinquennio di interruzioni di servizi in essere presso privati e/o Pubbliche Amministrazioni per inadempienze contrattuali a sé interamente imputabili; f) assenza di cancellazione/radiazione dall albo dei soggetti accreditati per qualsiasi tipo di servizio a seguito di accertata carenza dei requisiti, non previamente comunicati dal soggetto accreditato, o per inadempienze contrattuali; g) rispetto del codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. N. 196 del 30/06/2003 e successive modifiche ed integrazioni); h) impegno a sottoscrivere, entro la data di sottoscrizione del Patto di Accreditamento, copertura assicurativa per i danni che dovessero occorrere agli utenti del servizio o a terzi nel corso dello svolgimento del servizio. Essa dovrà pertanto procedere alla stipula di una adeguata polizza di assicurazione per la responsabilità civile verso terzi a garantire la copertura assicurativa per gli operatori per rischi di responsabilità civile e infortuni che comportino morte o invalidità permanente.

3 i) rispetto della normativa che disciplina il diritto al lavoro dei disabili (Legge 12 marzo 1999, n. 68 e successive modifiche ed integrazioni); j) osservanza delle leggi e regolamenti in materia di prevenzione e protezione dei lavoratori, di cui al D.Lgs. 81/2008 (ex D. Lgs. 626/1994). 2. organizzativi a) possesso della "Carta dei servizi", i cui contenuti non siano difformi rispetto ai requisiti e alle prestazioni previste dal presente bando; la carta dei servizi dovrà contenere o essere integrata con l esplicitazione: delle finalità e degli elementi fondamentali dell organizzazione; della metodologia di lavoro: lavoro d equipe documentato da diario/verbali, programmazione attività e verifica delle stesse, progetto individuale di assistenza; rapporti di collaborazione con il servizio sociale titolare dell attivazione dell intervento sul minore; integrazione con il territorio, collaborazione con risorse e opportunità esistenti; partecipazione attività rete istituzionale (tavoli terzo settore, tavoli tematici,gruppi di lavoro etc.); b) presenza di una sede operativa in un Comune nell ambito territoriale di Tirano accessibile all utenza sia direttamente che con linea telefonica, in fascia oraria definita e con orario di apertura per almeno cinque giorni la settimana; c) disponibilità a garantire l erogazione del servizio dalle 7:30 alle 20:00, dal lunedì al sabato ed eccezionalmente, previo accordo tra le parti, anche in altre fasce orarie o nei giorni festivi, per situazioni di particolare necessità rilevate dal servizio sociale di base, in tutti i Comuni aderenti al Piano di Zona dell ambito territoriale di Tirano; d) disponibilità ad attivare l intervento entro e non oltre i cinque giorni dalla formale richiesta; e) garantire la puntuale rilevazione annuale del grado di soddisfazione dell utenza attraverso l utilizzo della scheda per la valutazione del gradimento del servizio erogato, da parte dell utente (customer satisfaction) e trasmettere a fine anno la restituzione dei risultati all Ufficio di Piano e ai soggetti interessati; f) garantire la collaborazione con il servizio sociale di base e con i servizi specialistici per la stesura dei progetto individuale di assistenza e per la definizione degli obiettivi dell intervento, attraverso la partecipazione agli incontri di verifica e programmazione e agli incontri necessari per la realizzazione del progetto individualizzato con la famiglia, i servizi e le agenzie del territorio; è tenuto altresì ad aggiornare la documentazione e a produrre, su richiesta del servizio o in caso di eventi significativi, relazioni di aggiornamento riguardo all intervento in corso; g) presentare, trimestralmente una relazione sull andamento e una relazione finale dell intervento a conclusione del servizio; h) predisporre un fascicolo personale per ogni minore in carico contenente tutta la documentazione relativa al soggetto, con particolare riferimento al progetto individuale di assistenza, che dovrà illustrare gli obiettivi individuali specifici, i tempi di realizzazione, le attività previste, gli strumenti adottati, la tempistica delle verifiche periodiche e loro esito, la valutazione finale che attesti gli obiettivi raggiunti e la conseguente dimissione dal servizio; i) predisporre un piano annuale della formazione e/o aggiornamento professionale del personale del coordinatore e degli addetti, con funzioni educative, di almeno venti ore annue, da inoltrare all Ufficio di Piano prima della sottoscrizione del patto d accreditamento e da aggiornare nel corso dell anno. l) Impegno ad utilizzare un protocollo operativo (presa in carico dell utente, piano di assistenza individualizzato, processi standard di raccolta dati e report periodici sulle attività svolte) così come previsto dalla Carta dei Servizi; 3. personale a) Impegno ad utilizzare personale idoneo alle prestazioni richieste, che dovrà essere in possesso di Diploma di Maturità con esperienza nel servizio di assistenza per le prestazioni socio-educative assistenziali

4 Educatore Professionale (o titolo equipollente) o laureati con altre qualifiche con esperienza almeno biennale per le prestazioni educative/ riabilitative - effettuare le prestazioni di propria competenza con diligenza e riservatezza, seguendo il principio della collaborazione con ogni altro operatore, Ufficio e Struttura con cui venga a contatto per ragioni di servizio; - tenere una condotta personale irreprensibile nei confronti dei beneficiari del servizio. - mantenere il segreto su fatti e circostanze riguardanti il servizio e delle quali abbia avuto notizie durante l espletamento o comunque in funzione dello stesso, restando quindi vincolato al segreto professionale. b) Presenza, nella sede sita nell Ambito di Tirano, di un coordinatore responsabile del servizio, laureato o con esperienza almeno biennale nella funzione di organizzazione e coordinamento, che presidi e supervisioni l attività degli operatori,abile nel prendere decisioni per risolvere difficoltà nella gestione e nello svolgimento del servizio,reperibile nelle fasce orarie di erogazione del servizio sia per le famiglie che per gli operatori dei servizi, dovrà informare in modo sollecito il servizio sociale di base in caso di problemi di qualsiasi natura ed essere disponibile ad incontri e raccordi con il servizio sociale e l ufficio di piano a semplice chiamata senza che questo comporti oneri economici aggiuntivi; e) impegno a garantire nello svolgimento delle attività affidate regolarità e puntualità, assicurando la continuità degli interventi con i medesimi operatori, limitando i fenomeni di turn over, al fine di salvaguardare il rapporto operatore/utente; f) impegno a comunicare tempestivamente l assenza, a qualsiasi titolo, degli operatori incaricati ai destinatari del servizio; l erogatore si impegna a sostituire tutte le assenze del personale con altro idoneo personale in possesso dei medesimi requisiti richiesti; g) In caso di assenza del coordinatore dovrà essere individuato un operatore referente e data immediata comunicazione alle famiglie e agli operatori dei servizi; 5) IMPORTO DEL VOUCHER E MODALITÀ DI PAGAMENTO Il valore unitario di un voucher sociale risulta pari a: VOUCHER SOCIO EDUCATIVO VOUCHER EDUCATIVO Euro 17,50 + IVA orarie omnicomprensive Euro 19,50 + IVA orarie omnicomprensive -il valore unitario del voucher corrisponde a prestazione diretta con l utente della durata di 60 minuti, il valore è comprensivo di tutte le voci (prestazioni, materiale,prestazioni accessorie, formazione, spostamenti ecc); -L'importo del voucher dipende dall ISEE. Le fasce di compartecipazione i cui valori vengono definiti annualmente dall Assemblea dei Sindaci -L entità della compartecipazione economica dovuta dalla famiglia è pari alla differenza tra il costo orario del servizio e il voucher assegnato dall Ufficio di Piano; rimarrà costante per tutto l anno solare. - I soggetti accreditati emetteranno fatture mensili distinte: l Ufficio di Piano assumerà l impegno economico corrispondente al valore del voucher, la famiglia corrisponderà la quota di compartecipazione di competenza direttamente al soggetto accreditato. - Il costo del servizio è dovuto per ogni ora di intervento effettivamente realizzata, come previsto dal progetto individuale di assistenza. Il numero di ore assegnate potrà cambiare in corso d anno in base a modifiche del progetto individualizzato stesso, concordate con gli operatori del servizio sociale di base. Si conteggiano soltanto le ore erogate direttamente a favore dei beneficiari del voucher. Il valore unitario del voucher sociale, ha valore per l anno 2015 e potrà subire variazioni, debitamente comunicate agli enti accreditati alla scadenza dell anno solare di riferimento, previa valutazione in merito alla stesso ed incontro tra le parti. In caso di mancate comunicazioni il valore del voucher sociale rimarrà dell importo sopra indicato.

5 L impegno economico da parte della La Comunità Montana Valtellina di Tirano verso gli enti accreditati consiste unicamente nella liquidazione del voucher sociale per le ore effettivamente erogate per il periodo preventivamente autorizzato dall ufficio di Piano. Le risorse economiche a questa tipologia di intervento saranno definite ad insindacabile giudizio dell Assemblea dei Sindaci dell ambito di Tirano in relazione alla propria programmazione economica finanziaria, senza che gli Enti Gestori possano avanzare nessuna pretesa in merito alla liquidazione ed al risarcimento d anni. 6) DURATA DEL VOUCHER La durata del voucher sociale verrà definita in conformità con gli appositi bandi o norme di assegnazione del titolo sociale e in base a quanto stabilito dal progetto individuale di assistenza. 7) MODALITA DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA: La domanda corredata della documentazione richiesta, deve essere inoltrata in busta chiusa ed indirizzata a - UFFICIO DI PIANO COMUNITA MONTANA VALTELLINA DI TIRANO in alto a sinistra la dicitura DOMANDA DI ACCREDITAMENTO PER PRESTAZIONI PRESTAZIONI DI ASSISTENZA DI NATURA EDUCATIVA/SOCIALIZZANTE A FAVORE DI MINORI DIVERSAMENTE ABILI - PIANO DI ZONA DELL AMBITO TERRITORIALE DI TIRANO La stessa dovrà essere presentata presso l Ufficio protocollo della COMUNITA MONTANA VALTELLINA DI TIRANO VIA MAURIZIO QUADRIO 11,cap TIRANO o inoltrata allo stesso indirizzo tramite A.R. oppure inviata tramite posta certificata a protocollo.cmtirano@cert.provincia.so.it Detta domanda dovrà pervenire entro il , per acquisire l accreditamento entro la data presunta del Successivamente potranno essere inoltrate all' Ufficio di Piano eventuali altre domande di accreditamento, per l'aggiornamento periodico dell'albo. Documenti da presentare: 1.domanda di accreditamento dichiarazione concernente i requisiti di accreditamento, di cui al punto 4) del presente bando, sottoscritta dal legale rappresentante e redatta utilizzando il modello di domanda allegato (Allegato A); 2. fotocopia, non autenticata, di un documento di identità del legale rappresentante sottoscrittore, in corso di validità; 3. copia dello Statuto e/o Atto costitutivo (con evidenziato lo scopo sociale); 4. Carta del Servizio; 5. Polizza assicurativa a copertura di qualsiasi danno a cose o persone derivante dall'espletamento del servizio. 6 copia del bando sottoscritte per accettazione Per informazioni e per ritirare nonché la modulistica per la richiesta di accreditamento è possibile rivolgersi all UFFICIO DI PIANO COMUNITA MONTANA VALTELLINA DI TIRANO p.zza Cavour n. 18, TIRANO, o visitare il sito internet 8) SELEZIONE DEI SOGGETTI DA ACCREDITARE E CONDIZIONI SUCCESSIVE a. La selezione dei soggetti da accreditare, mediante verifica dei requisiti di cui al punto 4 del presente Bando, sarà effettuata dall'ufficio di Piano dell'ambito territoriale di Tirano. b. L Ufficio di Piano si riserva di verificare l autenticità delle dichiarazioni, in fase di istruttoria o,successivamente, qualora lo ritenesse opportuno. c. La responsabilità delle dichiarazioni è del legale rappresentante che ha sottoscritto la domanda ai sensi dell art. 76 del Decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445 e successive integrazioni o modifiche. d. Nel caso di dichiarazioni non veritiere, il responsabile dell'ufficio di Piano potrà procedere all'applicazione delle sanzioni previste dalla legge e procederà d'ufficio alla cancellazione del soggetto

6 dall'albo dei soggetti accreditati. Il soggetto stesso non potrà essere accreditato per nessun altro servizio per i successivi anni cinque dalla data di radiazione dall'albo. 9) DURATA DELL'ACCREDITAMENTO a. L'accreditamento previsto dal presente Bando non ha scadenza, salvo il permanere in itinere della normativa vigente e dei requisiti che hanno dato luogo all'accreditamento stesso, verificabili dall Ufficio di Piano in ogni momento. b. I soggetti accreditati hanno 15 giorni di tempo per comunicare all Ufficio di Piano la variazione dei requisiti di accreditamento. c. L Ufficio di Piano può altresì procedere d ufficio alla verifica dei requisiti necessari per l accreditamento. In caso di accertata carenza dei requisiti, non previamente comunicati dal soggetto accreditato, l Ufficio di Piano procede d ufficio alla cancellazione del soggetto dall albo dei soggetti accreditati e il soggetto stesso non potrà essere accreditato per i successivi anni cinque dalla data di radiazione dall albo. 10) PATTO DI ACCREDITAMENTO. L'Ufficio di Piano dell'ambito territoriale di Tirano formalizza i rapporti con i soggetti accreditati mediante sottoscrizione del Patto di accreditamento, che regola le reciproche obbligazioni tra l Ufficio di Piano stesso e i soggetti accreditati, nel rispetto di quanto definito dal presente bando. L avvenuto accreditamento NON comporta automaticamente la possibilità di erogazione delle prestazioni tramite voucher sociale per minori disabili, ma unicamente l iscrizione all albo. Questo consentirà la libera scelta del cittadino. 11) ADEMPIMENTI IN CAPO AI SOGGETTI ACCREDITATI. a. I soggetti accreditati hanno l obbligo di: 1. erogare il servizio tramite voucher esclusivamente agli utenti presentati dal servizio sociale di base e dopo l autorizzazione dell ufficio di piano. 2. non ricusare la prestazione relativa al voucher sottoscritto senza preventiva comunicazione all Ufficio di Piano e relativa autorizzazione. 3. collaborare con il servizio sociale di base per la redazione del Progetto Individualizzato di Assistenza, la definizione di obiettivi e di indicatori che consentano la verifica dello stesso con cadenza trimestrale e ogni volta che si rendesse necessario. 4. assolvere al debito informativo nei confronti dell Ufficio di Piano nel rispetto degli impegni assunti con la sottoscrizione del Patto di accreditamento. 5. accettare le norme e le condizioni definite dal presente bando, tutte le circostanze generali e particolari che possano influire sull'esecuzione del servizio; 6. non cedere in subappalto tutti o parte dei servizi per i quali si è accreditata; 7. comunicare all Ufficio di Piano ogni variazione dei requisiti di accreditamento; 8. accettare l entità del voucher sociale definita annualmente dall Assemblea dei Sindaci; 9. impegno a fornire all Ufficio di piano, prima della sottoscrizione del patto di accreditamento, la carta dei servizi, il curriculum vitae del coordinatore e numero di reperibilità, fornire il curriculum degli operatori assegnati al caso; 10. impegno a fornire all utente adeguato materiale informativo del servizio (orario,segreteria, referenti, modalità di contatto, la scheda per la valutazione del gradimento del servizio erogato) 11. impegno a relazionare all ufficio di piano in merito alla gestione di reclami e lamentele. 12) RESPONSABILITÀ DEI SOGGETTI ACCREDITATI. a. Il soggetto accreditato si assume tutte le responsabilità in relazione all espletamento dei servizi e risponderà direttamente ed indirettamente di ogni danno che potrà derivare agli ospiti del servizio erogato, a terzi e a cose, durante lo svolgimento delle attività. b. L esistenza della polizza assicurativa di cui al punto 4 1h non libera il soggetto accreditato dalle proprie responsabilità avendo essa solo lo scopo di ulteriore garanzia.

7 13) VERIFICHE E CONTROLLI a. L Ufficio di Piano si riserva di procedere a controlli sulla veridicità delle informazioni fornite nelle dichiarazioni rese dagli interessati, sul possesso e mantenimento dei requisiti per l accreditamento. b. Qualora da tali controlli emergessero dichiarazioni non veritiere, il dichiarante, ferma la responsabilità penale in cui può incorrere, decade dai benefici eventualmente conseguenti al provvedimento emanato sulla base di tali dichiarazioni ai sensi dell art. 75 D.P.R. n. 445/2000 e successive integrazioni o modifiche. c. L Ufficio di Piano, per il tramite del personale amministrativo e del servizio sociale di base effettuerà inoltre verifiche periodiche sulla funzionalità dei servizi erogati dai soggetti accreditati, nonché sull efficacia del sistema nel suo complesso. Tirano li,25 febbraio 2015 il Resp UDP Firmato