REGOLAMENTO PER L ACCOGLIMENTO, LA PERMANENZA E LA DIMISSIONE DEGLI OSPITI

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1 REGOLAMENTO PER L ACCOGLIMENTO, LA PERMANENZA E LA DIMISSIONE DEGLI OSPITI Art. 1 - Scopo Le seguenti norme regolamentari approvate dal Consiglio di Amministrazione della "SOLIDARIETÀ Società Cooperativa Sociale - Onlus definiscono la disciplina dell'accoglimento, della permanenza e della dimissione degli ospiti della Residenza Sanitaria Assistenziale "Villa Azzurra" con sede in Borgoforte gestita dalla stessa Cooperativa Sociale, nonché gli oneri e gli obblighi a carico dei soggetti tenuti al pagamento. Tali norme andranno pertanto sottoposte alla attenzione dei soggetti tenuti al pagamento, i quali all'atto della sottoscrizione dell'impegnativa di ricovero, oltre ad assumere a proprio carico le spese di degenza, si impegneranno alla loro piena ed incondizionata accettazione. Il presente regolamento ha validità, in ogni sua parte, dalla data di approvazione e sino a successiva modificazione e/o integrazione. Art. 2. Gestione ricoveri Possono essere ammesse, previa presentazione di una richiesta per iscritto, accompagnata da una scheda sanitaria da compilarsi a cura del medico di base o del servizio/struttura sanitaria di degenza le persone anziane di ambo i sessi che abbiano compiuto il 65 anno di età. Eventuali richieste per persone di età inferiore sono valutate caso per caso dal Consiglio di Amministrazione della "SOLIDARIETÀ Società Cooperativa Sociale - Onlus previo parere della Direzione Sanitaria; il ricovero, in tali casi, è tuttavia subordinato all autorizzazione da parte dei competenti servizi dell A.S.L. della Provincia di Mantova. Le domande di ammissione vengono inserite in una lista d attesa, da redigersi in base all ordine cronologico di presentazione delle stesse e da tenersi a cura dell Ente. Godono di diritto di preferenza e precedenza all accoglimento i residenti nel Comune di Borgoforte e coloro che sono nati nel Comune medesimo. L accoglimento viene disposto osservando l ordine della graduatoria di cui alla lista d attesa; è possibile derogare alla stessa qualora vengano segnalati casi particolari di bisogno sociale e/o sanitario da valutare da parte del Consiglio di Amministrazione della "SOLIDARIETÀ Società Cooperativa Sociale - Onlus previo parere della Direzione Sanitaria. Il ricovero del nuovo Ospite avviene di norma il giorno successivo alla comunicazione della disponibilità del posto letto. Pagina 1 di 7

2 Art. 3 - Deposito infruttifero a garanzia Poiché il pagamento della retta di degenza viene effettuato posticipatamente, cosicché di fatto l Ente anticipa per un mese il mantenimento dell ospite, all'atto del ricovero (sia a Tempo Indeterminato che a Tempo Determinato) dovrà essere versato un deposito, infruttifero ad ogni effetto, a titolo di garanzia. Nell allegato A che forma parte integrante e sostanziale del presente regolamento è riportato l importo del suddetto deposito infruttifero a garanzia. Il pagamento dovrà essere eseguito tramite bonifico bancario o direttamente presso la Tesoreria dell'ente le cui coordinate sono richiamate al successivo art. 6; la ricevuta dell avvenuto versamento andrà esibita al momento dell ingresso. A seguito di dimissioni o di decesso dell'ospite, entro 7 giorni dal pagamento dell'ultima fattura relativa alla degenza, l Ente provvederà alla restituzione integrale dell'importo versato a titolo di garanzia a mezzo di assegno bancario. Per gli ospiti a carico dei Comuni o di altri Enti Pubblici non è previsto il versamento del deposito cauzionale Art. 4 - Rette di degenza La misura delle rette giornaliere viene fissata di anno in anno dal Consiglio di Amministrazione con apposito atto deliberativo, e ha validità di norma dal 1 gennaio al 31 dicembre di ogni anno. Resta fermo che è facoltà del Consiglio di Amministrazione modificare in corso d'anno, per comprovati motivi, gli importi delle rette di degenza. La variazione dell importo delle rette di degenza viene tempestivamente comunicata agli interessati. Con la sottoscrizione dell'impegnativa di ricovero si intendono accettati gli importi stabiliti secondo le modalità sopra esplicitate. Nell allegato A che forma parte integrante e sostanziale del presente regolamento è riportato l importo delle rette di degenza praticate dalla struttura. Art. 5 - Una Tantum per procedure accoglimento Nella prima fattura emessa relativamente alle rette di degenza della prima mensilità/o sua frazione verrà addebitato un importo una tantum a titolo di rimborso di procedure ed operazioni che vengono eseguite al momento dell accoglimento del nuovo Ospite, di seguito richiamate a titolo puramente esemplificativo: apertura fascicolo amministrativo; Pagina 2 di 7

3 supporto amministrativo per la predisposizione di pratiche a valenza amm.va e sanitaria nel periodo in cui l ospite è degente presso la struttura (a titolo di esempio: rinnovo documenti di identità, richiesta tessere elettorali, svolgimento pratiche per l espletamento delle procedure elettorali, documentazione a corredo domanda di indennità di accompagnamento); igienizzazione straordinaria Unità di degenza; predisposizione sistema identificativo biancheria personale dell ospite. Nell allegato A che forma parte integrante e sostanziale del presente regolamento è riportato l importo della suddetta una tantum per procedure accoglimento nuovo ospite. Per gli ospiti a carico dei Comuni o di altri Enti Pubblici non è previsto il versamento dell importo della suddetta una tantum. Art. 6 - Pagamento della retta di degenza All'inizio di ogni mese (escluso quello in cui avviene il ricovero) e non più tardi del giorno 10 del mese stesso, dovrà essere saldato il conto relativo al mese precedente. Il pagamento dovrà essere eseguito tramite bonifico bancario o direttamente presso la Tesoreria dell'ente: Agenzia Mantova (MN) -Via XXV Aprile, 2 Cod. ABI Cod. CAB c./c. n Cin N IBAN IT11N L'accredito determinato a favore della "Solidarietà Società Cooperativa Sociale - Onlus deve riportare l'indicazione del nome del ricoverato e del mese di competenza della retta. In caso di mancato pagamento del conto mensile, l'amministrazione della Cooperativa potrà rivalersi sul deposito di cui all art. 3, disponendo per l'immediata dimissione del ricoverato, che sarà accompagnato all'abitazione della persona firmataria dell'impegnativa di ricovero. Art. 7 - Disciplina delle assenze degli ospiti dal reparto Le assenze degli ospiti dal reparto di degenza, sia per ricovero ospedaliero che per motivi diversi, non danno luogo a sospensione dell'intera retta sia da parte dei privati che da parte dei Comuni od enti tenuti al pagamento. Sono permesse, previa autorizzazione del Direttore Sanitario ed in relazione alle condizioni dell Ospite, uscite, anche di diversi giorni, con i familiari. In tal caso il personale Pagina 3 di 7

4 infermieristico si fa carico di preparare e consegnare agli accompagnatori la terapia necessaria per tutta la durata della permanenza fuori dalla struttura. Oltre il trentesimo giorno di assenza per motivi diversi dal ricovero ospedaliero, l'amministrazione non garantisce più il mantenimento del posto letto non utilizzato. Art. 8 - Prestazioni Il pagamento della retta da diritto di godere del vitto, dell'alloggio, e di tutti i servizi generali e collettivi predisposti dall'ente Gestore, comprese la lavatura e stiratura del vestiario e della biancheria personale dell'ospite; inoltre consente la partecipazione a tutti i progetti e programmi terapeutico-riabilitativi e di animazione posti in essere dall'organizzazione. Le prestazioni di trasporto a mezzo ambulanza per l'accompagnamento dell'ospite a presidi socio-sanitari pubblici o privati, ancorché disposte dal personale medico della struttura, sono a totale carico dell'ospite. L'ammontare della retta corrisposta non comprende forniture di protesica in genere (busti, cinti, protesi odontoiatriche, occhiali, ecc.). Il rinnovo degli oggetti di vestiario e della biancheria personale permarrà a carico dei ricoverati. Art. 9 - Pasti I pasti sono fissati dal menù giornaliero (elaborato su base settimanale) predisposto dal Direttore Sanitario ed esposto in luogo pubblico. I pasti devono essere consumati nelle apposite sale da pranzo/soggiorno negli orari fissati dall Amministrazione. Il personale medico della struttura può ammettere deroghe nei casi di malattia e per riconosciuta impossibilità a spostarsi dell ospite. Il personale medico può disporre diete particolari o cambi di menù per quegli ospiti che si trovino in particolari condizioni di salute. Art Doveri È dovere dell ospite conservare con ordine e pulizia la propria stanza e quant altro assegnato in dotazione personale o collettiva. Deterioramenti di mobili ed immobili della struttura dovuto ad incuria o indisciplina dell ospite dovranno essere risarciti. L ospite deve concedere l accesso alla stanza al personale addetto all assistenza ed alle pulizie. La necessità di comunanza di vita con altri ospiti, impone l adozione da parte di tutti di comportamenti corretti e rispettosi della sensibilità di ciascuno. Gli ospiti, i familiari ed i visitatori sono pertanto tenuti al rispetto delle norme fissate dalla Direzione. Pagina 4 di 7

5 Art Riserva di dimissione da parte della Residenza Sanitaria Assistenziale Qualora la permanenza dell'ospite presso la R.S.A. dovesse risultare a giudizio della Direzione Sanitaria inconciliabile, per intervenute patologie fisiche o comportamentali, con i servizi della Residenza, l'amministrazione si riserva la facoltà di disporre in qualsiasi momento la dimissione del ricoverato. Art Divieti Nella stanza gli ospiti non possono portare fornelli, apparecchiature elettriche e mobilio di loro proprietà. È vietato tenere in struttura animali e consumare bevande alcoliche non permesse. Parenti, familiari e conoscenti dell ospite sono diffidati dall introdurre in struttura bevande alcoliche, farmaci ed alimenti senza il consenso della Direzione Sanitaria. È assolutamente vietato fumare all interno della struttura. Gli ospiti ed i visitatori non possono accedere ai locali cucina, lavanderia, caldaia ed ai locali tecnici e di servizio in genere. Nessun compenso in denaro o di altro genere è dovuto al personale dipendente per nessun motivo. Art Orari Le visite dei familiari sono assolutamente auspicabili ed attese. I Parenti accedono alla struttura senza particolari vincoli di orari; il personale, collaborando con i visitatori, riesce ad armonizzare questo libero accesso con il rigore dei momenti della visita medica, del pasto e del riposo. Al fine di garantire, purtuttavia, il rispetto delle norme igienico-sanitarie e della tranquillità degli ospiti accolti, l accesso ai nuclei di degenza è consentito nelle seguenti fasce orarie: dalle ore alle ore dalle ore alle ore dalle ore alle ore Solo per gli ospiti che necessitano di essere imboccati si potrà fare richiesta di specifico permesso al personale medico della struttura. Dalle ore le visite sono ammesse previo consenso della Direzione sanitaria; in caso di grave necessità è possibile la permanenza di un familiare anche durante la notte. È fatto assoluto divieto agli estranei di intrattenersi nei locali della struttura oltre gli orari di visita prefissati. Pagina 5 di 7

6 Art Assegnazione del posto letto L assegnazione del posto letto è decisa dalla Direzione Sanitaria. Eventuali cambiamenti nell assegnazione delle stanze sono di esclusiva competenza della Direzione Sanitaria valutate le necessità dei singoli ospiti e della struttura in generale. Art Custodia valori - Effetti personali degli ospiti L'Amministrazione non assume responsabilità alcuna per i valori degli ospiti, salvo che gli stessi, ben identificati e preventivamente dichiarati in apposito atto sottoscritto dall'interessato, vengano depositati presso l'amministrazione stessa. La restituzione di quanto è di proprietà dell ospite dimesso o deceduto viene fatta agli aventi diritto a termine di legge. Art Informazioni I familiari ed i parenti, ove autorizzati dal proprio congiunto, possono ottenere informazioni precise rivolgendosi solo ed esclusivamente al Direttore Sanitario, al personale medico ed infermieristico per quanto attiene alla sfera sanitaria-assistenziale ed alla Direzione Amministrativa ed al personale dell Ufficio Accettazione per le formalità di tipo burocratico-amministrativo. Art Privacy I dati sensibili degli ospiti, nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 196/2003, vengono trattati ai soli fini connessi all attività assistenziale e sanitaria erogata in regime di accreditamento da parte della Regione Lombardia. Pagina 6 di 7

7 ALLEGATO A Regolamento per l accoglimento, la permanenza e la dimissione degli ospiti Importi economici dovuti per l accoglimento, la permanenza e la dimissione degli ospiti Rif. Art. 3 Deposito infruttifero a garanzia 1.500,00 Rif. Art. 4 Rette di degenza giornaliera (IVA 4% compresa) 48,00 Rif. Art. 5 Una Tantum per procedure accoglimento (IVA 4% compresa) 250,00 Pagina 7 di 7