Servizi CST/Liguria CST/Liguria Ligis Riuso People Liguria

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1 Servizi CST/Liguria DigitPA (ex CNIPA) ha approvato 3 progetti: CST/Liguria (5 servizi) Ligis Riuso (4 macro servizi) People Liguria (piattaforma e servizi tributari) I progetti sono di sviluppo, riuso e dispiegamento di servizi di interesse per gli Enti CST. Per ogni servizio presente nel progetto era stata presentata al CNIPA una dichiarazione di interesse da parte degli Enti. Nel 2011 si passa alla fase operativa. I prossimi incontri presso le Province saranno utilizzati per entrare nel dettaglio dei singoli servizi al fine della loro configurazione e messa in linea. 1

2 PEC CST/Liguria 1: SPCoop Infrastruttura argaladna poocps- C Front Office Sito Web C O M U N E Decisioni STATO - Servizio infrastrutturale Protocollo PEC Tarsu Autorizzazioni Edilizie Anagrafe CITTADINO... Back Office 2

3 PEC CST/Liguria 2: Servizio PEC Infrastruttura Front Office Sito Web C O M U N E Decisioni STATO Protocollo Archivio PEC Tarsu Autorizzazioni Edilizie Anagrafe CITTADINO PEC... Back Office 3 Uscita

4 PEC cosa è e a cosa serve La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema di posta elettronica nel quale al mittente viene fornita documentazione elettronica attestante l invio e la consegna di documenti informatici (Raccomandata con Ricevuta di Ritorno). Attesta l evento di invio e quello di consegna (o mancata consegna) del messaggio ed i suoi allegati tramite ricevute elettroniche opponibili a terzi. 4

5 PEC cosa NON è e a cosa NON serve Da sola NON garantisce nulla sui contenuti del messaggio. La firma elettronica del documento, in caso di contestazione, CONSENTE di garantire la NON manipolazione di quanto consegnato. La bontà del contenuto è sempre esclusa da PEC e FIRMA. In parole povere: l Ente può garantire di aver ricevuto i documenti firmati senza averli modificati (se firmati digitalmente) in quel determinato momento (data PEC) e, quindi, dimostrare al cittadino che, ad esempio, la documentazione era incompleta. 5

6 PEC - messaggio e ricevute Il flusso di un documento inviato via PEC Server PEC Mittente 3 Server PEC Destinatario 1. Il mittente invia la PEC dal proprio PC 2. Ricevuta di accettazione da parte del server mittente 3. Ricevuta di presa in carico 1 Mittente Destinatario 4. Ricevuta di avvenuta (o mancata) consegna da parte del server destinatario 5. Apertura della PEC da parte del destinatario 6

7 PEC - come deve essere usata Ogni Ente deve registrare la propria PEC ufficiale presso l IPA (indice pubbliche amministrazioni) La PEC deve essere presidiata dall Ente (in orario di ufficio: per la Legge è attiva h 24). Deve essere attentamente salvaguardata (archivio di sicurezza). Il fornitore di PEC ha l obbligo di legge di conservare i log del traffico per 30 mesi. E in stretto rapporto con il Protocollo dell Ente. PEC manager PA, protocollo informatico. Deve essere conservata a norma. Responsabile della conservazione, manuale della conservazione, strumenti. 7

8 PEC - servizio CST Il progetto CST/Liguria (progetto CNIPA) prevede il servizio di Casella di Posta Elettronica Certificata. Nel corso del 2010 gli Enti CST sono stati invitati a indicare se avevano intenzione di avvalersi di questo servizio (o se, in altri modi, si erano già procurati una PEC). A partire dal 25 novembre 2010 è in corso la distribuzione della PEC agli Enti CST/Liguria che hanno confermato il servizio. Manuale di utilizzo e supporto all Ente. Box Provincia di Savona: consigli per l uso. 8

9 CST/Liguria 3: Salvaguardia tecnica PEC Infrastruttura Front Office Sito Web C O M U N E Decisioni STATO Protocollo Repository PEC Tarsu Autorizzazioni Edilizie Anagrafe CITTADINO PEC... Back Office 9

10 Salvaguardia tecnica cosa è e a cosa serve Consente di mettere in sicurezza i documenti informatici. Ha delle interfacce per il conferimento dei documenti (da parte di utenti e di applicazioni). Supporta il servizio di recupero degli originali messi in sicurezza (con individuazione delle responsabilità in ordine alla valutazione della legittimità delle richieste). E una soluzione transitoria in attesa della disponibilità dei servizi Polo Archivistico Regionale. 10

11 Polo Archivistico Regionale cosa è e a cosa serve Costituisce il sistema definitivo che realizza la conservazione di medio e lungo termine e secondo norma dei documenti informatici conferiti dagli Enti territoriali. Implica l impiego di: Una organizzazione volta a definire con estrema precisione i confini delle responsabilità di conservazione dei documenti in capo ai produttori (enti che conferiscono) ed al PAR (conservatore) Tecnologie evolute per il conferimento, il controllo, la conservazione e la fruizione del patrimonio archivistico informatico. 11

12 Salvaguardia tecnica/conservazione sostitutiva schema organizzativo PEC Regione Liguria Protocollo Documenti Interfaccia Manuale Singolo documento o piccoli gruppi Connettore Connettore Connettore PEC Ente CST Protocollo Documenti Altri servizi Interfaccia Manuale Singolo documento o piccoli gruppi Connettore Connettore PAR Polo Archivistico Regionale Archivio di sicurezza 12

13 Interazione attraverso il portale di un flusso complesso schema organizzativo PEC Regione Liguria Utente Portale Documenti Connettore Smart card salvataggio Protocollo Connettore PAR Polo Archivistico Regionale BACK OFFICE Archivio di conservazione 13

14 CST/Liguria 4: Modulistica on-line servizio base PEC Infrastruttura Front Office Sito Web Modulistica: Base PEC CITTADINO Tarsu Protocollo C O M U N E... Autorizzazioni Edilizie Decisioni Anagrafe STATO -Esposizione PdF editabili sul sito Web del Comune -Piattaforma People -Box Fiscalità - Comune di Genova (piattaforma) Back -Box Office Provincia di Genova (modulistica avanzata) 14 14

15 PEC CST/Liguria 5: Sigmater Infrastruttura argaladna poocps- C Front Office Sito Web C O M U N E Decisioni STATO -Dispiegamento -Box Fiscalità Protocollo Sigmater PEC Tarsu Autorizzazioni Edilizie Anagrafe CITTADINO... Back Office 15

16 Ligis Riuso 1: Servizio Banca Dati Imprese Liguri Infrastruttura Front Office Sito Web C O M U N E Decisioni STATO Protocollo BDIL PEC Tarsu Autorizzazioni Edilizie Anagrafe CITTADINO... Back Office 16

17 BDIL cosa è e a cosa serve È una Banca Dati aggiornata ogni 2 mesi con i dati di Infocamere relativa alle Imprese della Liguria. Nasce nel 2004 con il Progetto POLIS. E un servizio per Utenti Istituzionali (Back Office). Può essere acceduta da servizi applicativi di Back Office tramite l esposizione di web services. Consente di interrogare i dati anagrafici delle imprese e delle unità produttive con profondità storica (a partire dal 2000). 17

18 BDIL cosa NON è e a cosa NON serve Non è una visura. Non ha il valore giuridico della visura camerale (pur avendo gli stessi dati). Il servizio non può essere presentato direttamente ai cittadini ed alle imprese (vincoli contrattuali con le Camere di Commercio). I dati sono aggiornati ogni 2 mesi (ma con accordi commerciali specifici la frequenza di aggiornamento può essere maggiore). 18

19 BDIL - flusso dati e servizi INFOCAMERE Parix DATI BDIL Web Services Servizi ARPAL Progetto ELISA Consultazione BDIL Altri servizi applicativi 19 Operatore dell Ente

20 BDIL Polis Enti ed imprese Servizi per gli enti Banca dati imprese liguri 20

21 BDIL - Consultazione 21

22 BDIL - Monitoraggio 22

23 BDIL - servizio Ligis Riuso Il progetto Ligis Riuso (progetto CNIPA) prevede il servizio di BDIL (codice Riuso 190). Nel progetto si prevede di: Allargare l utilizzo del servizio a tutti gli operatori di Ente interessati. Migliorare alcune funzionalità di interrogazione ed analisi dei dati. Adeguare la banca dati con i nuovi dati raccolti dalle Camere di Commercio. Diffonderne l utilizzo all interno dei servizi applicativi degli Enti liguri (es. Elisa). 23

24 Ligis Riuso 2: Formazione incendi boschivi Infrastruttura Front Office Sito Web PEC CITTADINO Tarsu Protocollo C O M U N E... Autorizzazioni Edilizie Decisioni -Revisione contenuti Formazione -Box servizi Anagrafe Infrastutturali Back Office STATO -Porting servizio del progetto No-Risk 24

25 Ligis Riuso 3: Sanità in Rete CITTADINO COMUNE ASL ACCOGLIENZA VALUTAZIONE SOCIALE VALUTAZIONE SANITARIA Operatore Comunale Iter contributi INSERIMENTO LISTA UNICA Controllo, gestione Operatore ASL 25 DEGENZA

26 Percorso assistenziale Accoglienza Valutazione Assegnazione percorso Trattamento Dimissione Registrazione Contatto Diagnosi classificazione Individuazione percorso Presa in carico Chiusura pratica Richiesta informazioni Valutazione Socio-sanitaria Inserimento lista attesa Inserimento attività Altro trattamento Segnalazioni reclami Attribuzione esito Assegnazione posto Rivalutazione/ dimissione 26

27 - servizio Ligis Riuso Il progetto Ligis Riuso (progetto CNIPA) prevede il servizio di sanit@inrete (codice Riuso 371). È un servizio di back Office delle ASL condivisibile dai Comuni. Consente di gestire liste uniche di richieste per i ricoveri definitivi per anziani. Consente di condividere i dati relativi a: Assistenza semiresidenziale, centri diurni per anziani Assistenza protesica Assistenza farmaceutica integrativa 27

28 - servizio Ligis Riuso Migliora il dialogo fra Comuni e ASL, diminuendo le telefonate e l invio di fax fra operatori, consentendo agli assistenti comunali di accedere direttamente alle informazioni sanitarie necessarie per il loro lavoro. Il servizio oggi è operativo per ASL3 ed i Comuni di Genova, Bargagli, Davagna, Lumarzo, Comunità Montana Alta Val Trebbia. L utilizzo del servizio da parte di un Comune deve essere preventivamente autorizzato dalla Asl di riferimento. In caso di condivisione dei dati tra Comuni ed Asl l assistito dovrà essere opportunamente informato. 28

29 PEC Ligis Riuso 4: Sigmater Infrastruttura argaladna poocps- C Front Office Sito Web Protocollo C O M U N E Decisioni -Adeguamento servizi -Box Fiscalità Sigmater STATO PEC Tarsu Autorizzazioni Edilizie Anagrafe CITTADINO... Back Office 29

30 Servizi People Liguria Front Office Applicazioni verticali Applicazioni verticali Applicazioni verticali Sito Web Modulistica: Base avanzata PEC CITTADINO PEC Infrastruttura F R A M E W O R K C O N N E C T Protocollo Tarsu C O M U N E... Autorizzazioni Edilizie Decisioni Anagrafe STATO -Usato per Modulistica base di CST/Liguria -Box Fiscalità - Comune di Genova (piattaforma) -Box Provincia di Genova (modulistica avanzata) Back -Box Office Provincia di 30 Imperia (anagrafica 30 on line)

31 Servizi per le Aziende Principali processi operativi supportati: Registrazione aziende al sistema bandi on line Compilazione della domanda in bozza Presentazione della domanda Consultazione stato domande Integrazione con il sistema per l istruttoria delle pratiche in back end Produzione, trasmissione ed archiviazione documenti Comunicazioni certificate con l azienda 31

32 Servizi per le Aziende Rilascio e attivazione delle credenziali Scala dei tempi start end Compila la form di registrazione online Riceve una parte delle credenziali (HTTPS) Riceve la seconda parte delle credenziali + link di attivazione (PEC o mail) Attiva le credenziali e sceglie la pwd personale Conferma attivazione Bandi On Line IAM Regionale Generazione credenziali NON attive Attivazione delle credenziali 32

33 Servizi per le Aziende Attore: Referente dell azienda (richiedente) Presentazione della domanda Finalità: Compilazione e presentazione di una domanda di partecipazione al bando on line Funzionalità offerte dal Sistema: Compilazione on line della form di partecipazione al bando Upload della documentazione a corredo Stampa della domanda (draft / definitiva) Presentazione della domanda Firma digitale della domanda Marcatura temporale della domanda presentata ai fini della graduatoria 33

34 Servizi per le Aziende Compilazione e presentazione della domanda Scala dei tempi start end Compila la form di presentazione (dati minimi) Modifica/integra i dati di presentazione Stampa domanda PDF Con ID / barcode Presenta domanda Firma digitale Firma ed invia Bandi On Line PEC Marcatura temporale Stato della domanda In compilazione In presentazione presentata 34

35 Servizi per le Aziende 35

36 Servizi per le Aziende 36

37 Servizi per gli Enti 37

38 Servizi per gli Enti 38

39 Servizi per gli Enti 39

40 eliguria Sito eliguria: Informazioni Documentazione Aree riservate per la condivisione e lo scambio di documenti all interno dei gruppi di lavoro di: CST/Liguria (aree tematiche) Dematerializzazione (progetto Prode) Catasto e Fiscalità Tavolo INA-SAIA Catalogo Servizi: pubblicazione schede servizi e riferimenti per chiarimenti InfoCst@regione.liguria.it 40