A CURA DEL RESPONSABILE DEL DIPARTIMENTO Donatella Leoni L AMBITO DISCIPLINARE DI INFORMATICA E LABORATORIO, TECNOLOGIE

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1 a.s.2015/2016 INFORMATICA E LABORATORIO TECNOLOGIE INFORMATICHE LAB. TECNICHE PROFESSIONALI A CURA DEL RESPONSABILE DEL DIPARTIMENTO Donatella Leoni L AMBITO DISCIPLINARE DI INFORMATICA E LABORATORIO, TECNOLOGIE

2 INFORMATICHE, LAB. TECNICHE PROFESSIONALI STABILISCE CHE: 1. I docenti prevedono un congruo numero di ore per il recupero in itinere e una verifica finale che accerti l eventuale recupero avvenuto, tale recupero può essere attuato alla fine di uno o più moduli a seconda delle necessità del docente e della classe. 2. Si richiede, visto l elevato numero di alunni per classe, di dotare i laboratori di un congruo numero di pc, di sedie e se possibile di un videoproiettore; e di consentire agli studenti che lo richiedono di poter utilizzare il proprio computer. 3. Per quanto riguarda i bisogni formativi, l ambito reputa utile un aggiornamento sulla didattica laboratoriale. 4. Secondo quanto indicato dalla CM , l ambito disciplinare di Informatica e laboratorio, Tecnologie informatiche, Lab. Tecniche professionali delibera che negli scrutini intermedi delle classi prime, seconde, terze, quarte e quinte la valutazione dei risultati raggiunti sia formulata mediante : voto unico Si allegano le griglie di valutazione dello scritto e dell orale, una per il biennio e una per il triennio. FIRMA DEI DOCENTI: Maria Rosa Caspio Donatella Leoni Rustici Flavia

3 GRIGLIA DI VALUTAZIONE SCRITTA-PRATICA DI: INFORMATICA E LABORATORIO; LABORATORIO CON TECNICHE PROFESSIONALI, INFORMATICA GESTIONALE Primo Biennio e Triennio INDICATORI DESCRITTORI PUNTEGGIO 1. CONOSCENZE dei CONTENUTI 2. COMPRENSIONE ADERENZA ALLA TRACCIA 3. APPLICAZIONE: UTILIZZO DEI PASSAGGI NECESSARI ALLA RISOLUZIONE DEL COMPITO ASSEGNATO A. NULLE 2 B. SCARSE 3 C. PARZIALI E CONFUSE 4 D. IMPRECISE E 5 DISORGAGNIZZATE E. ESSENZIALI, ADERENTI ALLE 6 RICHIESTE F. COMPLESSIVAMENTE CORRETTE, USA REGOLE E 7 TECNICHE DI RISOLUZIONE SOLO SE GUIDATO G. BUONE; USA REGOLE E TECNICHE DI RISOLUZIONE 8 SE PARZIALMENTE GUIDATO H. COMPLETE; E IN GRADO DI FARE DEI 9 CON UN ELABORAZIONE PERSONALE I. COMPLETE E APPROFONDITE HA CAPACITA CREATIVE ED E IN GRADO DI ELABORARE 10 DA SOLO STRATEGIE RISOLUTIVE

4 GRIGLIA DI VALUTAZIONE SCRITTA (TEST) INFORMATICA E LABORATORIO; LABORATORIO CON TECNICHE PROFESSIONALI, INFORMATICA GESTIONALE TIPOLOGIA PUNTEGGIO VOTO A SCELTA MULTIPLA PUNTI 1 VERO FALSO COMPLETAMENTI/COLLEGA MENTI DOMANDE APERTE UNTI 0,5 PUNTI 1 ESAURIENTE PUNTI 2 COERENTE MA INCOMPLETA PUNTI 1 NULLA O ERRATA PUNTI 0 IL VOTO VIENE CALCOLATO UTILIZZANDO LA PROPORZIONE PER TRASFORMARE IL RISULTATO IN DECIMI

5 SCHEDA DI OSSERVAZIONE IN LABORATORIO DI: INFORMATICA E LABORATORIO; LABORATORIO CON TECNICHE PROFESSIONALI, INFORMATICA GESTIONALE INDICATORI DESCRITTORI PUNTEGGIO 1. CAPACITA DI LAVORO IN GRUPPO E NELL AMBIENTE LABORATORIO 2. COMPRENSIONE ADERENZA ALLA CONSEGNA 3. AUTONOMIA NEL LAVORO A. NULLE 2 B. SCARSE 3 C. SUPERFICIALI, VA SEMPRE GUIDATO NON RISPETTA 4 LE CONSEGNE D. POCA ATTENZIONE ED 5 AUTONOMIA E. ESSENZIALI, ADERENTI 6 ALLE RICHIESTE F. DISCRETE 7 G. BUONE 8 H. BUONE E ATTENTO E DI SOLITO AUTONOMO 9 I. OTTIME, RISPETTA I TEMPI E LE CONSEGNE 10

6 C. F GRIGLIA DI VALUTAZIONE ORALE INFORMATICA E LABORATORIO; LABORATORIO CON TECNICHE PROFESSIONALI, INFORMATICA GESTIONALE INDICATORI 1) CONOSCENZE dei CONTENUTI 2) CAPACITA DI COLLEGAMENTO TRA I VARI ARGOMENTI 3) PROPRIETA DI LINGUAGGIO DESCRITTORI PUNTEGG IO A. IMPRECISE E PARZIALI 2 B. FRAMMENTARIE 3 C. GRAVEMENTE LACUNOSE, NON SA COLLEGARE TRA LORO LE INFORMAZIONI D. IMPRECISE E PARZIALI, SI ESPRIME CON LINGUAGGIO NON SEMPRE CORRETTO E APPROPRIATO E. ESSENZIALI ED ACCETTABILI 6 F. ESSENZIALI SA COLLEGARE LE INFORMAZIONI IN MODO COERENTE MA 7 CON QUALCHE INCERTEZZA G. COMPLETE SA COLLEGARE LE 8 INFORMAZIONI SE GUIDATO H. COMPLETE ED APPROFONDITE, SA COLLEGARE LE INFORMAZIONI IN MODO 9 PERSONALE E FONDATO I. COMPLETE ED APPROFONDITE, SA COLLEGARE LE INFORMAZIONI IN MODO COMPLETO, ORIGINALE E 10 SIGNIFICATIVO, SI ESPRIME CON UN LINGUAGGIO CORRETTO ED ADEGUATO 4 5

7 PROGRAMMAZIONE PER COMPETENZE A.S AMBITO DISCIPLINARE: INFORMATICA E LABORATORIO ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 1 CLASSI: PRIME TITOLO MODULO: UF 1 I&FP La gestione della comunicazione e delle informazioni COMPETENZA Accoglienza assicurare una adeguata accoglienza agli ospiti e visitatori dell azienda (o del settore presso cui si opera, identificando l interlocutore ed il motivo della sua visita, fornendo informazioni sulle modalità di accesso, informando i settori/reparti aziendali coinvolti TEMPI METODOLOGIA TESTO DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si deve fare riferimento alle griglie condivise nell ambito disciplinare Conoscenze Principi di organizzazione e comunicazione aziendale per fornire informazioni sulle modalità di accesso ai reparti aziendali Tecniche di comunicazione per assicurare un adeguata accoglienza ai visitatori dell azienda Concetti di base degli strumenti informatici Applicativi di base Contenuti formativi La comunicazione a distanza Tipologie di comunicazione a distanza Architettura di un computer Conoscenze di base di un foglio di calcolo, di un documento di scrittura e di una presentazione ore Laboratoriale Test con domande a risposta multipla, V/F ed altre tipologie Tecniche Professionali MODULO N. 2 TITOLO MODULO: UF 2 I&FP L organizzazione ed il controllo delle attività aziendali COMPETENZA Organizzazione di riunioni e trasferte definire ed aggiornare il calendario degli appuntamenti, predisporre i supporti organizzativi per la realizzazione di riunioni o eventi aziendali; gestire la prenotazione e l acquisto di biglietti di viaggio e pernottamenti

8 Conoscenze Definire ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi in coerenza con politiche e strategie aziendali Contenuti formativi Allestimento ambiente per eventi e riunioni di lavoro: o Principali disposizioni d aula - a platea con e senza tavolo, circolare, a ferro di cavallo, a teatro, tipo informatica, ecc o Principali attrezzature il videoproiettore, la lavagna a fogli mobili, la lavagna interattiva multimediale, lettori mp3, fotocamera digitale, videocamera digitale, il sistema dipartimentale (fotocopie e scansione dei documenti), ecc. o Manutenzione e riparazione di piccoli guasti inerenti l attrezzatura per la didattica o Messa in sicurezza dell ambiente TEMPI METODOLOGIA 33 ore Esercitazioni pratiche Simulazioni TESTO DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si deve fare riferimento alle griglie condivise nell ambito disciplinare Test con domande a risposta multipla, V/F ed altre tipologie Allestire l ambiente di lavoro secondo elementi di una situazione data Tecniche Professionali AMBITO DISCIPLINARE: LABORATORIO TECNICHE PROFESSIONALI MODULO N. 1 TITOLO MODULO: UF 5 I&FP La gestione della documentazione d ufficio COMPETENZA Acquisire e registrare in prima nota i documenti contabili e provvedere all archiviazione; aggiornare schede e tabelle relative a clienti e fornitori; compilare documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, fatture), gestire l accesso all archivio dei documenti Conoscenze Tecniche di archiviazione e elaborazione di documenti e dati Contenuti formativi o Redazione di documenti di vendita e acquisto TEMPI METODOLOGIA 66 ore Esercitazioni pratiche laboratoriali

9 TESTO DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si deve fare riferimento alle griglie condivise nell ambito disciplinare Simulazioni Tecniche Professionali RISULTATI ATTESI Percentuale di successo scolastico previsto sul totale di iscritti della classe: Classe 1 sez A. indirizzo Servizi Comm.li Amministrativi Cl@sse2.0 Previsione di successo scolastico: n. 19 alunni con esito positivo sul totale di n. 22 alunni (pari all 86 % )

10 AMBITO DISCIPLINARE: INFORMATICA E LABORATORIO ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 3 I&FP CLASSI: SECONDE TITOLO: : L informatica a supporto delle attività segretariali COMPETENZE Essere consapevole delle potenzialità e dei limiti delle tecnologie nel contesto culturale e sociale in cui vengono applicate. Gestione dei flussi informativi Redazione testi e comunicazioni formali Organizzazione di riunioni e trasferte Descrizione di cosa ADA 1639 l alunno deve SAPER Acquisire e registrare la corrispondenza in entrata ed in uscita; gestire la FARE (DESCRITTORI) comunicazione telefonica in entrata ed in uscita ADA 1641 ADA 1642 Redigere comunicazioni formali, anche in lingua straniera, portarle alla firma ed inviarle; redigere report, presentazioni, statistiche, utilizzando applicativi informatici, garantendo la correttezza grammaticale e la rispondenza con gli obiettivi di comunicazione definiti Definire ed aggiornare il calendario degli appuntamenti, predisporre i supporti organizzativi per la realizzazione di riunioni o eventi aziendali, gestire la prenotazione e l acquisto di biglietti di viaggio e pernottamenti Conoscenze: Funzionalità dei principali software applicativi d'ufficio (fogli elettronici, programmi di videoscrittura, database relazionali, ecc.) ADA 1639 Contenuti: Excel avanzato -Le funzioni essenziali di excel Calcoli complessi: media, percentuali e scorporo IVA, riparti conta se, conta num, conta max ADA 1641 Contenuti: Word avanzato - Impaginazione di testi complessi nei vari stili Modifiche, inserimenti, tabulazioni, elenchi, immagini e tabelle Redazione di corrispondenza commerciale nei vari stili e con vari elementi Archiviazione, gestione e stampa dei documenti prodotti Excel Avanzato Le funzioni essenziali di excel Calcoli complessi:media, percentuali e scorporo IVA, riparti, conta se, conta num, conta max ADA 1642 Banche dati Usare un batabase Le tabelle Le maschere Le query

11 I report Preparazione della stampa TEMPI 30 (ADA 1639)+30 (ADA 1641)+29ore (ADA 1642) METODOLOGIA (per tutte le classi e in particolare per I&FP privilegiare didattica laboratoriale ). Lezioni frontali Esercitazioni guidate Lavori di gruppo Proiezioni di schemi e sintesi degli argomenti trattati Didattica laboratoriale Rielaborazione di dati e/o osservazioni ricavati dall esperienza TIPOLOGIA DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si rimanda alla griglia allegata EVENTUALI Domande a risposta aperta. Test di completamento Test a scelta multipla. Test di collegamento Esercitazioni pratiche sull impaginazione di un testo nel rispetto di determinati parametri richiesti Predisposizione di un protocollo in formato excel per la corrispondenza ed implementarlo con documentazione data Creazione di un database per l archiviazione di dati riconducibili a trasferte di lavoro Creazione di un tabelle in excel per elaborazioni dati e grafici finalizzati alla redazione di report ADA 1639 Tecniche professionale (uf 6) ADA 1641 Lingua e letteratura italiana (uf 1)

12 AMBITO DISCIPLINARE: INFORMATICA E LABORATORIO ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 5 I&FP CLASSI: SECONDE TITOLO: La gestione della documentazione d ufficio COMPETENZE Essere consapevole delle potenzialità delle tecnologie rispetto al contesto culturale e sociale in cui vengono applicate Registrazione ed archiviazione documenti Descrizione di cosa l alunno deve SAPER FARE (DESCRITTORI) ADA 1640 Acquisire e registrare in prima nota i documenti contabili e provvedere all archiviazione ; aggiornare schede e tabelle relative a clienti e fornitori; compilare documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture), gestire l accesso all archivio dei documenti Conoscenze: Tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione Contenuti: La pratica professionale: interesse e sconto, la fattura TEMPI METODOLOGIA (per tutte le classi e in particolare per I&FP privilegiare didattica laboratoriale ). TIPOLOGIA DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si rimanda alla griglia allegata EVENTUALI 10 ore Lezioni frontali Esercitazioni guidate Lavori di gruppo Proiezioni di schemi e sintesi degli argomenti trattati Esercitazione pratica sulla predisposizione di una fattura con l applicativo excel Tecniche professionale

13 AMBITO DISCIPLINARE: LABORATORIO TECNICHE PROFESSIONALI ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 5I&FP CLASSI: SECONDE TITOLO: : La gestione della documentazione d ufficio COMPETENZE Essere consapevole delle potenzialità delle tecnologie rispetto al contesto culturale e sociale in cui vengono applicate Registrazione ed archiviazione documenti Descrizione di cosa l alunno deve SAPER ADA 1640 Acquisire e registrare in prima nota i documenti contabili e provvedere all archiviazione ; FARE (DESCRITTORI) aggiornare schede e tabelle relative a clienti e fornitori; compilare documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture), gestire l accesso all archivio dei documenti Conoscenze: Tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione Contenuti: Registrazioni ed esercitazioni con utilizzo di software specifici TEMPI METODOLOGIA (per tutte le classi e in particolare per I&FP privilegiare didattica laboratoriale ). TIPOLOGIA DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si rimanda alla griglia allegata EVENTUALI 66 ore Esercitazioni guidate Lavori di gruppo Proiezioni di schemi e sintesi degli argomenti trattati Esercitazione pratica sulla registrazione movimenti contabili in prima nota Informatica e laboratorio

14 AMBITO DISCIPLINARE: LABORATORIO TECNICHE PROFESSIONALI ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 1I&FP CLASSI: TERZE TITOLO: La gestione della comunicazione e delle informazioni COMPETENZE Essere consapevole delle potenzialità delle tecnologie rispetto al contesto culturale e sociale in cui vengono applicate Gestione dei flussi informativi Descrizione di cosa l alunno deve SAPER ADA 1639 Acquisire e registrare la corrispondenza in entrata ed in uscita; gestire la comunicazione FARE (DESCRITTORI) telefonica in entrata ed in uscita Conoscenze: Tipologie documenti Contenuti: La documentazione d ufficio: tipologie di testi e loro caratteristiche TEMPI METODOLOGIA (per tutte le classi e in particolare per I&FP privilegiare didattica laboratoriale ). TIPOLOGIA DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si rimanda alla griglia allegata 10 ore Esercitazioni guidate Lavori di gruppo Test ed attività sugli argomenti trattati EVENTUALI Tecniche della comunicazione Inglese e Seconda lingua straniera(uf 4) Diritto ed economia (uf 6)

15 AMBITO DISCIPLINARE: LABORATORIO TECNICHE PROFESSIONALI ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 5I&FP CLASSI: TERZE TITOLO: La gestione della documentazione d ufficio COMPETENZE Essere consapevole delle potenzialità delle tecnologie rispetto al contesto culturale e sociale in cui vengono applicate Organizzazione di riunioni e trasferte Registrazione ed archiviazione documenti Descrizione di cosa l alunno deve SAPER FARE (DESCRITTORI) ADA 1640 Acquisire e registrare in prima nota i documenti contabili e provvedere all archiviazione ; aggiornare schede e tabelle relative a clienti e fornitori; compilare documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture), gestire l accesso all archivio dei documenti ADA 1642 Definire ed aggiornare il calendario degli appuntamenti, predisporre i supporti organizzativi per la realizzazione di riunioni o eventi aziendali, gestire la prenotazione e l acquisto di biglietti di viaggio e pernottamenti ADA 1640 Conoscenze: Tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione Tecniche di archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati Contenuti: Software applicativi specifici per la gestione delle operazioni di esercizio. ADA 1642 Conoscenze Principi di organizzazione e comunicazione aziendale per intrattenere contatti con interlocutori interni ed esterni all'impresa Tipologie di servizi per viaggi d'affari per organizzare riunioni e trasferte Contenuti: La gestione degli eventi - riunioni e trasferte L organizzazione di viaggi: itinerari, mezzi di trasporto, alloggi, check list, presentazione delle variabili di viaggio fra cui scegliere, visti, valute TEMPI 20 ore (ADA 1640)+36 ore (ADA 1642)

16 METODOLOGIA (per tutte le classi e in particolare per I&FP privilegiare didattica laboratoriale ). TIPOLOGIA DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si rimanda alla griglia allegata Esercitazioni guidate Lavori di gruppo Esercitazione pratica sull organizzazione di una trasferta di lavoro tenendo in considerazione un budget dato Registrazione movimenti contabili in partita doppia su applicativo gestionale informatico EVENTUALI Italiano (uf 3) Tecniche della comunicazione (uf2)

17 AMBITO DISCIPLINARE: LABORATORIO TECNICHE PROFESSIONALI ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 1 CLASSI: QUARTE TITOLO: L azienda e la sua organizzazione COMPETENZE Contribuire alla realizzazione dell amministrazione delle risorse umane con riferimento alla gestione delle paghe al trattamento di fine rapporto ed ai connessi adempimenti previsti dalla normativa vigente Interagire nell area della logistica e della gestione del magazzino con particolare attenzione alla relativa contabilità Descrizione di cosa l alunno deve SAPER Interagire con il sistema informativo aziendale anche attraverso l uso di strumenti informatici e telematici. Redigere relazioni tecniche e documentare le attività FARE (DESCRITTORI) individuali e di gruppo relative a situazioni professionali Conoscenze: Software (word processor, creazione di presentazioni, database) Contenuti: Il foglio di calcolo, i programmi applicativi di contabilità integrata e il software specifico del settore per risolvere i problemi aziendali e lo svolgimento di attività amministrative TEMPI METODOLOGIA (per tutte le classi e in particolare per I&FP privilegiare didattica laboratoriale ). TIPOLOGIA DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si rimanda alla griglia allegata EVENTUALI 66 ore Esercitazioni guidate Lavori di gruppo Esercitazione pratica sugli applicativi specifici

18 AMBITO DISCIPLINARE: LABORATORIO TECNICHE PROFESSIONALI ORDINE DI SCUOLA:PROFESSIONALE INDIRIZZO: SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE MODULO N. 1 CLASSI: QUINTE TITOLO: : Bilancio e contabilità gestionale COMPETENZE Utilizzare gli strumenti culturali e metodologici per porsi con atteggiamento razionale, critico e responsabile di fronte alla realtà, ai suoi fenomeni, ai suoi problemi, anche ai fini dell apprendimento permanente Partecipare ad attività dell area marketing e alla realizzazione di prodotti pubblicitari Descrizione di cosa l alunno deve SAPER Interagire con il sistema informativo aziendale anche attraverso l uso di strumenti informatici e telematici. Redigere relazioni tecniche e documentare le attività FARE (DESCRITTORI) individuali e di gruppo relative a situazioni professionali Conoscenze: Contenuti: Software (word processor, foglio di calcolo, creazione di presentazioni, database, programmi applicativi di contabilità integrata) Il foglio di calcolo, i programmi applicativi di contabilità integrata per la risoluzione di problemi aziendali e nello svolgimento di attività amministrative TEMPI METODOLOGIA (per tutte le classi e in particolare per I&FP privilegiare didattica laboratoriale ). TIPOLOGIA DI COMPITO VERIFICA Per i criteri di valutazione si rimanda alla griglia allegata EVENTUALI 66 ore Esercitazioni guidate Lavori di gruppo Esercitazione pratica sugli applicativi specifici