Servizio di maggior tutela. 11 Giugno 2010 al 31 Luglio 2010 le fatturiamo un consumo di

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1 A2A Energia S.p.A. Codice fiscale e Partita IVA Registro Imprese di Milano N Capitale sociale Euro ,00 i. v. socio unico Codice V.A.T. IT Sede legale: corso di Porta Vittoria 4, Milano Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento da parte di A2A S.p.A. Bolletta Elettricità Fornitura n CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 VIA SARPI PAOLO MILANO MI Consumo kwh Servizio di maggior tutela Milano, 12 Agosto 2010 Gentile Cliente, per il periodo dal kwh. 11 Giugno 2010 al 31 Luglio 2010 le fatturiamo un consumo di Importo 3.607,00 Scadenza 1 Settembre 2010 Il totale da pagare è di 3.607,00, sul retro troverà il dettaglio delle voci. Le ricordiamo che l'1 Settembre è il giorno entro cui questa bolletta dovrà essere pagata utilizzando le modalità indicate nel bollettino di conto corrente postale allegato. La informiamo che risultano bollette precedenti non pagate come sotto riportato. "Strettamente Personale" Non ci risulta il seguente pagamento per un totale di 1714,00. Bolletta n di 1.714,00 scaduta il Nel caso il pagamento fosse già stato effettuato nel corso degli ultimi 15 giorni, consideri nullo questo avviso, altrimenti la invitiamo a trasmetterci via fax copia del bollettino quietanzato al n Se non ha ancora pagato le chiediamo di provvedere con la massima urgenza utilizzando lo stesso bollettino a suo tempo ricevuto. Qualora questo non fosse disponibile può effettuare il versamento sul conto corrente postale n intestato alla A2A Spa indicando nella causale il n. di fornitura, oppure recandosi presso i nostri sportelli per il pagamento. Per ulteriori chiarimenti può rivolgersi al nostro Servizio Clienti al n AVVISO IMPORTANTE IL PERSONALE A2A NON E' AUTORIZZATO A RISCUOTERE DENARO PRESSO LA CLIENTELA I numeri di telefono A2A Servizio Clienti Gli operatori sono a sua disposizione, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17 (le linee sono più libere negli orari pomeridiani e il Giovedì-Venerdì). Inoltre è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, il nostro sistema automatico per comunicare la lettura del contatore, chiedere lo stato dei suoi pagamenti e ottenere informazioni. Fax: I servizi A2A online: - Il Salone Clienti per segnalare eventuali disservizi o reclami. (Delibera ARG/com 164/08) Pronto Intervento gas Il pronto intervento per segnalazione di fuga di gas, irregolarità o interruzione nella fornitura è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno. Pronto Intervento elettricità Il Servizio è gratuito e funziona tutti i giorni 24 ore su 24, festivi compresi Salone Clienti - via Francesco Sforza 12, Milano - dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle I servizi di A2A online, 24 ore su da rete fissa

2 Bolletta Elettricità Fornitura n Bolletta n del 12 Agosto 2010 Fatturazione del periodo dal 11 Giugno 2010 al 31 Luglio 2010 Quadro Sintetico Punto n Fornitura intestata a:condominio VIA PAOLO SARPI 10 VIA SARPI PAOLO 010, MILANO MI Codice POD: IT012E Cadenza Fatturazione: mensile Tariffa: Utenze in bassa tensione altri usi Tensione: 380 Volt Potenza Contrattuale 120,00 kw Potenza a disposizione 120,00 kw Totale Costi Fornitura 2.720,18 Totale Imposte 285,23 Totale Fornitura Energia Elettrica e Imposte 3.005,41 Totale I.V.A. su base Imponibile di 3.005,41 601,08 Totale Oneri Diversi 0,51 Totale Bolletta 3.607,00 Pagamento Importo da pagare entro l'1 Settembre 2010 tramite bollettino postale allegato. Consumi e Letture Elenco GME 06E7M5C Codice POD: IT012E Energia Attiva Energia Reattiva Potenza consumo al consumo al consumo al kwh 2413 kvarh 42,50 kw Energia Attiva F1 - ore di punta consumo al kwh F2 - ore intermedie consumo al kwh F3 - ore fuori punta consumo al kwh Energia Reattiva F1 - ore di punta consumo al kvarh F2 - ore intermedie consumo al kvarh F3 - ore fuori punta consumo al kvarh Potenza F1 - ore di punta consumo al ,80 kw F2 - ore intermedie consumo al ,00 kw F3 - ore fuori punta consumo al ,40 kw Consumo Totale Energia Attiva kwh Cos(fi) = dal al Cos(fi) = dal al Totale Bolletta 3.607,00 Quadro di Dettaglio Punto n Corrispettivi per l'uso delle reti e il servizio di misura Importi relativi al Punto n Quota fissa gg 51 x 0, euro/giorno dal al ,19 Quota potenza gg 20 42,50 kw x 0, euro/kw/giorno dal al ,57 gg 11 42,50 kw x 0, euro/kw/giorno dal al ,61 gg 20 65,80 kw x 0, euro/kw/giorno dal al ,06 Quota energia kwh x 0, euro/kwh dal al , kwh x 0, euro/kwh dal al ,86 Penalità energia reattiva compresa tra il 50% e il 75% dell'energia attiva - 188,00 kvarh x 0, euro/kvarh dal al , ,00 kvarh x 0, euro/kvarh dal al ,33 pagina 2

3 Bolletta Elettricità Fornitura n Bolletta n del 12 Agosto 2010 Totale Corrispettivi per l'uso delle reti e il servizio di misura 857,28 Corrispettivi per acquisto, vendita, dispacciamento e sbilanciamento Importi relativi al Punto n Quota fissa gg 51 x 0, euro/giorno dal al ,25 Quota energia kwh x 0, euro/kwh dal al , kwh x 0, euro/kwh dal al ,98 Totale Corrispettivi per acquisto, vendita, dispacciamento e sbilanciamento 1.862,90 Imposte Importi relativi al Punto n Accisa kwh x 0, euro/kwh dal al ,97 Addizionale 1 scaglione kwh x 0, euro/kwh dal al ,71 1 scaglione kwh x 0, euro/kwh dal al ,55 Totale Imposte 285,23 IVA 20% su imponibile di euro 3.005,41 () 601,08 Arrotondamento precedente 0,85 00 Arrotondamento attuale -0,34 00 Totale Bolletta 3.607,00 Le tariffe applicate potranno essere oggetto di futuri conguagli. Importo fuori campo IVA euro 0,51 (00) Il "Codice POD" è il codice che si utilizza in tutte le comunicazioni verso l'impresa distributrice ed in particolare per le comunicazioni inerenti il cambio di venditore Le componenti tariffarie sono stabilite nel Testo Integrato annesso alle Delibere dell'autorità per l'energia elettrica e il gas n.348/07, n.349/07, n.188/08, n.190/08, n.191/08, Allegato A alla delibera n.348/07, Allegato A alla delibera n.156/07, deliberazioni dell AEEG ARG/elt 112/09, ARG/elt 93/10, e ARG/elt 94/10. La presente fattura è compilata da A2A Servizi al Cliente S.r.l. per conto della società fornitrice. MESSAGGI INFORMATIVI La Sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario comunicare l autolettura. DOVE PAGARE LA BOLLETTA La presente bolletta può essere pagata utilizzando il bollettino allegato: - gratuitamente presso gli sportelli A2A di Via Francesco Sforza, 12 Milano (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 16.00, orario continuato) - presso gli uffici di Poste Italiane - presso gli sportelli della vostra banca - per i correntisti postali, attraverso il sito di Poste Italiane: - attraverso il portale di A2A: In caso di pagamento attraverso bonifico, vi indichiamo le coordinate bancarie che dovrete utilizzare: iban IT58C X26 BANCA POPOLARE DI SONDRIO In caso di pagamento a mezzo bonifico o attraverso bollettino postale non pre-marcato, al fine di rendere possibile la contabilizzazione dell incasso, è necessario che nella causale vengano riportati il numero di fornitura e il numero della bolletta pagina 3

4 Bolletta Elettricità Fornitura n Bolletta n del 12 Agosto 2010 QUANDO PAGARE LA BOLLETTA La presente bolletta deve essere pagata ENTRO LA DATA DI SCADENZA. In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi di mora, come previsto dalle condizioni contrattuali e dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. Il tasso applicato sarà il Tasso Ufficiale di Riferimento maggiorato di 3.5 punti, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas. IN CASO DI MANCATO PAGAMENTO Come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, in caso di mancato pagamento, anche parziale, della presente bolletta, dal giorno successivo alla scadenza daremo corso alle azioni volte al recupero del credito, ivi compresa la sospensione della fornitura. Prima di dar corso alla sospensione della fornitura verrà inviato un sollecito a mezzo raccomandata, in cui sarà riportato l ulteriore temine entro il quale sarete tenuti a provvedere al pagamento e la modalità di comunicazione dello stesso in assenza della quale non sarà possibile interrompere le azioni di recupero del credito. _ decorsi 5 giorni dall avviso postale o dalla consegna della raccomandata, verrà inoltrata la richiesta di sospensione della fornitura al distributore locale per uno o più punti di prelievo che risultino nella vostra titolarità _ In caso le condizioni tecniche del vostro misuratore lo consentano, prima della sospensione della fornitura verrà effettuata la riduzione di potenza pari al 15% della potenza disponibile; decorsi 10 giorni dalla riduzione di potenza, in caso non provvediate al pagamento, la fornitura sarà sospesa. _ Dal momento della trasmissione dell ordine di sospensione della fornitura/riduzione di potenza al distributore locale, le azioni potranno essere interrotte esclusivamente al saldo di tutte le bollette scadute _ In caso di sospensione della fornitura, verranno addebitati, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, un massimo di Euro 50,00+Iva. _ In caso di richiesta di riattivazione, verranno addebitati, come stabilito dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, un massimo di Euro 23,00+ Iva _ In caso il distributore fosse impossibilitato, per cause indipendenti dalla sua volontà, all esecuzione dell ordine di disattivazione, verranno addebitate Euro 27,00+Iva _ Sulla bolletta di successiva emissione verranno addebitati gli interessi di mora, le spese di sollecito; in caso di disattivazione e riattivazione, verranno addebitate le relative spese come sopra dettagliate _ In caso la fornitura risulti sospesa, vi comunichiamo che una vostra eventuale richiesta di switching potrà essere bloccata _ Come previsto dalle norme contrattuali, in caso di mancato pagamento, il venditore si riserva il diritto di risolvere contratto di fornitura. pagina 4

5 Livelli specifici e generali di qualità commerciale dei servizi di distribuzione e misura dell energia elettrica Prestazioni richieste dal cliente soggette a livelli specifici e generali di qualità commerciali dei servizi di distribuzione e misura dell energia elettrica ed eventuali indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto dei livelli specifici, suddivisi per tipologia di clientela, come stabilito da delibera dell Autorità per l energia elettrica e il gas e successive modificazioni e integrazioni, n 333/07e s.m.i. Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di distribuzione, misura e vendita dell energia elettrica per il periodo di regolazione Bassa Tensione Media tensione Livelli specifici di qualità commerciale Preventivazione per l esecuzione di lavori sulla rete BT Esecuzione di lavori semplici Attivazione della fornitura Disattivazione della fornitura su richiesta del cliente finale Riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità Fascia massima di puntualità per appuntamenti con il cliente finale (inclusi gli appuntamenti posticipati) Comunicazione dell esito della verifica del gruppo di misura su richiesta del cliente finale Comunicazione dell esito della verifica della tensione di fornitura su richiesta del cliente finale Ripristino della fornitura in seguito a guasto del gruppo di misura Clienti finali - Usi domestici Clienti finali - Altri usi Clienti finali Tempo massimo 20 giorni 15 giorni 5 giorni 5 giorni 1 giorno feriale (1) Indennizzo automatico per esecuzione oltre lo standard ma entro un tempo doppio dello standard Tempo massimo 30,00 20 giorni 30,00 15 giorni 30,00 5 giorni 30,00 5 giorni 1 giorno 30,00 feriale (1) Indennizzo automatico per esecuzione oltre lo standard ma entro un tempo doppio dello standard Tempo massimo 60,00 non applicabile 60,00 30 giorni 60,00 5 giorni 60,00 7 giorni 60,00 1 giorno feriale Indennizzo automatico per esecuzione oltre lo standard ma entro un tempo doppio dello standard non applicabile 120,00 120,00 120,00 120,00 2 ore 30,00 2 ore 60,00 2 ore 120,00 15 giorni 30,00 30 giorni 30,00 3 ore(2) - 4 ore(3) 30,00 15 giorni 60,00 30 giorni 60,00 3 ore(2) - 4 ore(3) 60,00 15 giorni 120,00 30 giorni 120,00 non applicabile non applicabile Tempo di messa a disposizione del venditore di dati tecnici acquisibili con lettura di un gruppo di misura 10 giorni 20,00 10 giorni 20,00 10 giorni 20,00 Tempo di messa a disposizione del venditore di dati tecnici non acquisibili con lettura di un gruppo di misura 15 giorni 20,00 15 giorni 20,00 15 giorni 20,00 (1)in caso di riduzione della potenza disponibile fino ad un valore non inferiore al 15% della potenza contrattualmente impegnata, lo standard applicabile è 1 giorno lavorativo. (2)richieste pervenute nei giorni dalle h 08:00 alle h 18:00; nel caso di intervento su appuntamento personalizzato richiesto dal cliente contestualmente alla segnalazione del guasto, si applica la fascia di puntualità di 2 h. (3)richieste pervenute nei giorni non o nei giorni dalle h 18:00 alle h 08:00; nel caso di intervento su appuntamento personalizzato richiesto dal cliente contestualmente alla segnalazione del guasto, si applica la fascia di puntualità di 2 h.

6 L indennizzo automatico è crescente in relazione al ritardo nell esecuzione della prestazione: se l esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard a cui si riferisce la prestazione, è corrisposto l indennizzo automatico base; se l esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard cui si riferisce la prestazione, ma entro un tempo triplo, è corrisposto il doppio dell indennizzo automatico base; se l esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard cui si riferisce la prestazione, è corrisposto il triplo dell indennizzo automatico base. Il riconoscimento dell indennizzo per mancato rispetto della fascia di puntualità degli appuntamenti non è motivo di esclusione del riconoscimento, ove dovuto, dell indennizzo per mancato rispetto degli altri standard specifici. L indennizzo automatico non viene corrisposto quando il mancato rispetto dei livelli specifici sia riconducibile ad una delle seguenti cause: di forza maggiore, intese come atti di autorità pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato dichiarato lo stato di calamità dall autorità competente, scioperi, mancato ottenimento di atti autorizzativi; imputabili al cliente finale o a terzi, quali la mancata presenza del cliente finale ad un appuntamento concordato con l esercente per l effettuazione di sopralluoghi necessari all esecuzione della prestazione richiesta o per l esecuzione della prestazione stessa, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi; qualora il cliente finale non sia in regola con gli eventuali pagamenti dovuti all esercente per l effettuazione della prestazione richiesta; per mancato rispetto del tempo massimo di ripristino della fornitura in seguito a guasto del gruppo di misura per clienti finali alimentati in bassa tensione se l interruzione della fornitura è causata dal solo allentamento dei morsetti ferma-cavi presenti sul gruppo di misura, dall intervento del limitatore per prelievi irregolari o da danneggiamenti arrecati al gruppo di misura se installato all interno di locali di esclusivo accesso del cliente finale. Livelli generali di qualità commerciale Preventivi per l esecuzione di lavori sulla rete MT Esecuzione di lavori complessi Risposte motivate a reclami scritti o a richieste di informazioni scritte Clienti finali BT Usi domestici Altri Usi Tempo massimo Percentuale minima di rispetto Tempo massimo Clienti finali MT Percentuale minima di rispetto Non applicabile Non applicabile 40 giorni 90 % 60 giorni 85 % 60 giorni 90 % 20 giorni 90 % 20 giorni 95 %

7 STANDARD DI QUALITA DEL SERVIZIO DI VENDITA DELL'ENERGIA ELETTRICA Con la delibera ARG/com 164/08, l Autorità per l energia elettrica ed il gas ha definito i seguenti livelli specifici e generali per il servizio di vendita relativamente ai clienti finali di energia elettrica alimentati in bassa e/o media tensione. DATI RELATIVI AL II SEMESTRE 2009 TIPOLOGIA CLIENTE: BT NON DOM TUTELA Livelli specifici di qualità commerciale per il servizio di vendita: INDICATORE STANDARD Tempi medi di A2A Energia RISPOSTA MOTIVATA AI RECLAMI SCRITTI 40 giorni solari 32,3 giorni solari RISPOSTA MOTIVATA AI RECLAMI SCRITTI PER I QUALI OCCORRE RICHIEDERE DATI TECNICI AL DISTRIBUTORE 40 giorni solari n.d. giorni solari RETTIFICA DI FATTURAZIONE 90 giorni solari 18,5 giorni solari RETTIFICA DI DOPPIA FATTURAZIONE 20 giorni solari n.d. giorni solari I tempi medi riportati nella tabella sono ottenuti dalla media dei tempi medi mensili di risposta; la media è pesata sulla base del numero di reclami risposti in ciascun mese del semestre di riferimento. Livelli generali di qualità commerciale per il servizio di vendita: INDICATORE STANDARD % rispetto del livello effettivo di A2A Energia RISPOSTE A RICHIESTE SCRITTE DI INFORMAZIONE 95% entro 30 giorni solari 100,0% RISPOSTE MOTIVATE A RICHIESTE SCRITTE DI RETTIFICA DI FATTURAZIONE 95% entro 40 giorni solari 80% In caso di mancato rispetto degli standard specifici fissati dall Autorità, viene corrisposto al cliente un indennizzo automatico, crescente in relazione al ritardo nell esecuzione della prestazione INDICATORI RISPOSTA MOTIVATA AI RECLAMI SCRITTI RETTIFICA DI FATTURAZIONE RETTIFICA DI DOPPIA FATTURAZIONE INDENNIZZI AUTOMATICI se l esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard ma entro un tempo doppio dello standard se l esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard ma entro un tempo triplo dello standard se l esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard euro 20 euro 40 euro 60 La corresponsione dell'indennizzo automatico non esclude la possibilità per il cliente di richiedere nelle opportune sedi il risarcimento dell'eventuale danno ulteriore subito. Il venditore non è tenuto a corrispondere l indennizzo automatico di cui sopra nel caso in cui il mancato rispetto dei livelli specifici sia riconducibile a: a. cause di forza maggiore: atti di autorità pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato richiesto lo stato di calamità dall autorità competente, scioperi, mancato ottenimento di atti autorizzativi. b. cause imputabili al cliente o a terzi: mancata presenza del cliente ad un appuntamento concordato con l esercente per l effettuazione di sopralluoghi necessari all esecuzione della prestazione richiesta o per l esecuzione della prestazione stessa, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi.

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9 NUOVO CONTATORE ELETTRONICO: L INTELLIGENZA È DI CASA. Gentile Cliente, secondo quanto stabilito dalla Delibera n. 292/06 dell Autorità per l energia elettrica e il gas, il distributore A2A Reti Elettriche Spa ha sostituito il suo vecchio contatore elettricità con un nuovo contatore elettronico, più efficiente e funzionale. Le comunichiamo che da questo momento sono attivi per la sua fornitura i servizi di telelettura e telegestione. Grazie al servizio di telelettura A2A Energia da oggi è in grado di fatturarle in ogni bolletta i suoi consumi effettivi senza inviare sul posto un incaricato per la rilevazione della lettura o utilizzare letture presunte. La sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario che lei comunichi la lettura. In caso di momentanea indisponibilità del sistema le letture saranno stimate sulla base dei consumi precedenti. Grazie al sistema di telegestione molte operazioni commerciali da lei richieste potranno essere evase in modo più semplice e in tempi più rapidi. Ad esempio le attivazioni e disattivazioni della fornitura, le modifiche di potenza, i subentri contestuali e le verifiche di consumo potranno essere eseguite in telegestione senza necessità di intervento sul posto. Ai sensi della Delibera n. 278/07 dell'autorità per l'energia elettrica e il gas da questo momento le letture e i consumi saranno ripartiti per fasce così come definite dall'autorità stessa: F1: ore di punta Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 8.00 alle ore F2: ore intermedie F3: ore fuori punta Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 7.00 alle ore 8.00 e dalle ore alle ore Nei giorni di sabato dalle ore 7.00 alle ore Nei giorni dal lunedì al sabato: dalle ore 0.00 alle ore 7.00 e dalle ore alle ore Nei giorni di domenica e festivi (*): tutte le ore della giornata (*) Si considerano festivi: 1 gennaio; 6 gennaio; lunedì di Pasqua; 25 Aprile; 1 maggio; 2 giugno; 15 agosto; 1 novembre; 8 dicembre; 25 dicembre; 26 dicembre. Per le forniture domestiche inoltre è prevista l aggregazione dei consumi in: Consumi in Ore Piene Consumi in Ore Vuote corrispondono ai consumi della fascia F1 corrispondono alla somma dei consumi delle fasce F2 e F3 Secondo quanto disposto dall'autorità per l'energia elettrica e il gas ai suoi consumi verranno applicati prezzi NON differenziati per fascia fino a quando non avrà ricevuto 3 bollette di conguaglio contenenti la ripartizione dei consumi a fasce. Questo periodo di adattamento è stato previsto dall Autorità per permetterle di rendersi conto della ripartizione dei suoi consumi e spostarli dove possibile nelle fasce più economiche (F2 e F3). Cordiali saluti. PER MAGGIORI INFORMAZIONI oppure Numero Verde (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00)

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11 MIX MEDIO NAZIONALE UTILIZZATO PER LA PRODUZIONE DI ENERGIA ELETTRICA IMMESSA NEL SISTEMA Il Gestore dei Servizi Energetici (GSE), ai sensi di quanto previsto all'articolo 6, comma 5 del decreto del Ministro dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009 ha determinato, in collaborazione con Terna, una stima del mix di combustibili utilizzato per la produzione dell energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano, ivi inclusa l energia elettrica importata, negli anni 2008 e 2009: Composizione del Mix Medio Nazionale utilizzato per la produzione dell'energia elettrica immessa nel sistema elettrico nel 2008 e nel 2009 Fonti primarie utilizzate - Fonti rinnovabili - Carbone - Gas Naturale - Prodotti petroliferi - Nucleare - Altre fonti Anno 2009 Anno 2008 % % 31,6% 26,8% 13,1% 13,3% 43,5% 47,8% 4,3% 3,9% 1,5% 1,3% 6,1% 6,8% Il mix medio energetico nazionale determinato per l anno 2008 è un dato di consuntivo mentre il dato del 2009 è un preconsuntivo e verrà aggiornato con le stesse tempistiche di pubblicazione del mix energetico complementare nazionale riferito all anno Per maggiori dettagli è possibile consultare il sito internet del GSE

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13 Aut. DB/SSIC/E 1223 del 31/12/2001 COME E DOVE PAGARE LA BOLLETTA Domiciliazione bancaria e postale, basta compilare la delega sul retro. gratuitamente presso gli sportelli A2A di Via Francesco Sforza, 12 Milano (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 16.00, orario continuato) presso gli uffici di Poste Italiane presso gli sportelli della vostra banca per i correntisti postali, attraverso il sito di Poste Italiane: attraverso il portale di A2A: In caso di pagamento attraverso bonifico, vi indichiamo le coordinate bancarie che dovrete utilizzare: iban IT58C X26 BANCA POPOLARE DI SONDRIO In caso di pagamento a mezzo bonifico o attraverso bollettino postale non pre-marcato, al fine di rendere possibile la contabilizzazione dell incasso, è necessario che nella causale vengano riportati il numero di fornitura e il numero della bolletta CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di versamento BancoPosta CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di accredito BancoPosta 3607, ,00 di Euro di Euro sul C/C n. sul C/C n. TD 896 Intestato a: A2A S.P.A. MILANO INTESTATO A: A2A S.P.A. MILANO Eseguito da CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 VIA SARPI PAOLO MILANO MI Eseguito da: CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 VIA SARPI PAOLO MILANO MI Fornitura n Elettricità Codice SIA Fattura n del 12 Agosto 2010 Scadenza 1 Settembre 2010 BOLLO DELL'UFF. POSTALE IMPORTANTE: NON SCRIVERE NELLA ZONA SOTTOSTANTE codice cliente importo in euro numero conto td BOLLO DELL'UFF. POSTALE < > > < 896>

14 Coordinate dell'azienda Creditrice Codice Azienda Cod. assegnato dall'azienda creditrice al debitore Coordinate bancarie IBAN del conto corrente da addebitare: Autorizzazione permanente di addebito in c/c Sottoscrittore del modulo (1) Nome e cognome Indirizzo Intestatario del conto corrente (Da compilare solo se diverso dal sottoscrittore) Codice paese BANCA: CIN IBAN CIN ABI CAB Numro di Conto Corrente Località Telefono: Cod. Fiscale Sottoscrittore (obbligatorio) Anagrafica Cod. Fiscale/Partita IVA (Facoltativo) Autorizzazione: Il debitore autorizza la Banca presso la quale è aperto il c/c identificato dall IBAN sopra riportato ad addebitare sul c/c stesso, nella data di scadenza indicata dall Azienda creditrice, tutti gli addebiti diretti RID inviati dalla stessa Azienda creditrice e contrassegnati con le coordinate dell'azienda creditrice su riportate (o aggiornate d'iniziativa dell'azienda), a condizione che vi siano sul c/c da addebitare disponibilità sufficienti al momento dell esecuzione dell operazione di addebito e non ne sussistano ragioni che ne impediscano l utilizzo. In Caso contrario il pagamento delle bollette (anche se munite dell apposita dicitura a sovrastampa) dovrà essere effettuato a cura del Cliente direttamente al fornitore che si riserva la facoltà di revocare la domiciliazione bancaria. (TESTO OPZIONALE 1 - solo per debitore "consumatore") Il debitore ha diritto di revocare il singolo addebito diretto RID entro il giorno lavorativo precedente la data di scadenza indicata dall'azienda creditrice e di chiedere il rimborso di un addebito diretto RID autorizzato entro 8 settimane dalla data di addebito, secondo gli accordi ed alle condizioni previsti nel contratto del conto corrente sopra indicato (di seguito "Contratto di conto corrente") che regolano il rapporto con la Banca del debitore. (TESTO OPZIONALE 2 - solo per debitore non "consumatore") Il debitore, fermo restando il diritto di revocare il singolo addebito diretto RID entro il giorno lavorativo precedente la data di scadenza, può chiedere il rimborso di un addebito diretto RID autorizzato: entro la data di scadenza ovvero entro 5gg. lav. dopo la data di scadenza Il debitore ha facoltà di recedere in ogni momento, senza penalità e senza spese, dal presente accordo, mediante revoca dell'autorizzazione. La Banca del debitore ha facoltà di recedere dal presente accordo con un preavviso non inferiore a due mesi, da darsi mediante comunicazione scritta, fatte salve eventuali ulteriori disposizioni previste nel Contratto di conto corrente. Il debitore prende atto che sono applicate le condizioni già indicate nel medesimo contratto di conto corrente, in precedenza sottoscritto fra il debitore e la sua Banca, o in mancanza le condizioni rese pubbliche presso gli sportelli della Banca e tempo per tempo vigenti. Per quanto non espressamente previsto dal presente accordo, sono applicabili le norme del contratto di conto corrente di cui il presente accordo forma parte integrante. Per ogni controversia relativa a questa autorizzazione o alla sua revoca il Foro competente è quello convenuto per il conto corrente in precedenza richiamato. Luogo e data Firma del correntista Dichiara di approvare specificatamente, ai sensi del secondo comma dell articolo 1341 del Codice civile la facoltà del fornitore di revocare la domiciliazione bancaria, la facoltà di recesso da parte della Banca ed il Foro competente (1)Nel caso di c/c intestato a persona giuridica il sottoscrittore del modulo deve coincidere con il soggetto delegato ad operare sul conto. Luogo e data Firma del correntista Nota: Si intende per Consumatore la persona fisica di cui all art. 3, comma1, lettera a), del D.Lgs..6/9/2005 N 206 (Art. 3 Definizioni lettera a) consumatore o utente : la persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).