Riepilogo iniziativa CF_1564_I_2015

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1 Riepilogo iniziativa CF_1564_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome Murillo 17, Milano Lombardia Titolo formativa Competenze per il punto vendita 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Attività immobiliari e servizi alle imprese 4. Tipologia Corsi 5. Area tematica Vendita, 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Tutti i lavoratori che lavorano presso negozi e punti vendita e operano in relazione con il cliente. 8. Obiettivi 9. Contenuti didattici Il successo di un'impresa commerciale è determinato dalla capacità di presentare la propria offerta di prodotti e servizi in modo adeguato con un'attenzione costante alla centralità del cliente. Il corso consoliderà le competenze necessarie a una visione integrata delle tecniche per gestire la relazione con il cliente: dalla comunicazione, al visual merchandising, alle tecniche di vendita. - ; - ; - Tecniche di vendita e stratefie di. 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale 24 Simulazioni Numero massimo di allievi previsti 45

2 12. Durata dell'intervento in ore 40 (Totale ore moduli: 40) 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 50,00 (Calcolato su 40 ore) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 2.000,00 (Ore: 40 - Costo medio: 50,00) 14. Verifica apprendimento Non prevista 15. Certificazione percorso/attestato Attestato di frequenza 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Luca Rozza Professionista 10 Giovanni Licari Professionista 10 Carlo Tagliabue Professionista 10 Luca Rozza Professionista Coordinatore Marco Spinelli Profilo: Coordinatore marco.spinelli@scuolasuperiorects.it 17. Articolazione percorso formativo Il percorso si articolerà in tre moduli:, di 16 ore; Vetrinistrica, di 8 ore;, di 16 ore. 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00

3 Tecniche di vendita e strategie di Capire le motivazioni d acquisto della clientela e saper pianificare le opportune strategie di posizionamento sul mercato sono gli elementi alla base della riuscita di una impresa commerciale. L obiettivo del corso è di approfondire i metodi di analisi della clientela e le tecniche per concludere in modo positivo la vendita, facendo anche acquisire visibilità al negozio agendo sui prezzi, sulle promozioni e sulla scelta dei prodotti: - Come accogliere il cliente e ascoltare le sue richieste - Il comportamento del consumatore e le sue aspettative - Le spinte all acquisto - Come gestire la trattativa di vendita - Il ciclo di vita del prodotti - Il Break Even Point - I modelli di consumo Lezione frontale 16 50,00 800,00 La modalità di esposizione delle merci all interno del punto vendita è una delle strategie base di valorizzazione del prodotto offerto. Il corso offrirà alcune tecniche per definire l esposizione del prodotto in funzione dei profili del cliente e delle linee merceologiche: - Calcolare la redditività dello spazio espositivo - Il mix dell assortimento - Il layout delle attrezzature - Il display merceologico Lezione frontale 8 50,00 400,00 Tecniche di comunicazione Per relazionarsi al cliente in modo efficace ed efficiente è necessario conoscere i fondamenti della comunicazione interpersonale: - I principi della comunicazione; - Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale; - Stili di comunicazione; - La capacità di ascolto. Simulazioni 16 50,00 800,00

4 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare Si 20. Edizioni Modulo Da A Sede 14/02/ /02/2017 Milano viale Murillo 17 15/03/ /03/2017 Milano viale Murillo 17 16/05/ /05/2017 Milano viale Murillo 17 16/03/ /03/2017 Seveso Corso 18/04/ /04/2017 Seveso Corso 12/06/ /06/2017 Seveso Corso 13/03/ /03/2017 Seveso Corso 10/04/ /04/2017 Seveso Corso 27/03/ /03/2017 Seveso Corso 03/10/ /12/2017 Milano viale Murillo 17 03/10/ /12/2017 Seveso Corso 29/05/ /06/2017 Seveso Corso 02/10/ /12/2017 Milano viale Murillo 17 24/10/ /12/2017 Milano viale Murillo 17 13/04/ /04/2017 Seveso Corso

5 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax via F.DE ANDRE' 10 - Milano 02/ / ladeacooperativa@gmail.com Alzaia Naviglio Grande, 68 - Milano CORSO SAN GOTTARDO, 26 - Milano Corso - Seveso (MB) viale Murillo 17 - Milano VIA SAVONA, 10 - Milano francescaesarahsrl@gmail.com HAKUNAMATATA.BABYFARM@GMAIL.COM / info@scuolasuperiorects.it 02/ / info@scuolasuperiorects.it info@nidoceraunavolta.it