Sicurezza - alcuni dati di contesto e i primi risultati dell indagine ANAP-Ancos sull esposizione degli anziani alle truffe

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1 CONVEGNO FIAPA «ABUSI, TRUFFE E MALTRATTAMENTI ALLE PERSONE ANZIANE: EDUCAZIONE, PREVENZIONE, DISSUASIONE E REPRESSIONE» Sicurezza - alcuni dati di contesto e i primi risultati dell indagine ANAP-Ancos sull esposizione degli anziani alle truffe Enrico Quintavalle - Responsabile Ufficio Studi Confartigianato 8 aprile

2 Alcuni dati di contesto l primi risultati dell indagine PIU SICURI INSIEME su 3106 intervistati 2

3 Liguria 1 anziano ogni 5 abitanti; quota più alta in Liguria, Friuli VG e Toscana Friuli-Venezia Giulia Toscana Umbria Piemonte Marche Emilia-Romagna Molise Abruzzo Valle d'aosta Veneto Lombardia Basilicata Sardegna Lazio P.A. Trento Puglia Calabria Sicilia P.A. Bolzano Campania Nord-Ovest Centro Nord-Est Isole Sud ITALIA Quota anziani con 65 anni ed oltre su popolazione per regione 1 gennaio Valori % Popolazione 65 anni ed oltre 13 milioni 344 mila residenti. 29,0 27,0 25,0 23,0 21,0 19,0 17,0 15,0 28,0 25,1 24,8 24,6 24,5 23,7 23,4 23,4 22,6 22,5 21,7 21,6 21,6 21,6 20,7 20,7 20,5 20,2 19,9 19,0 17,6 23,0 22,6 22,5 20,3 19,5 21,7 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat 3

4 Tra 30 anni quota anziani al massimo di 33,2% Trend dei prossimi 30 anni della quota anziani con 65 anni ed oltre % su popolazione ; 26,1 2056; 33,2 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat 4

5 European Union (28 18,5 Italia Paese Ue con la maggiore quota di anziani, 2,9 punti sopra Ue 28 Italy 21,4 20,8 Germany Greece 20,5 Portugal 19,9 Bulgaria 19,6 19,4 Finland Sweden 19,4 Latvia 19,1 Estonia 18,4 Croatia 18,4 Lithuania 18,4 Austria 18,3 Denmark 18,2 Spain 18,1 France 18,0 Malta 17,9 Belgium 17,8 Hungary 17,5 Slovenia 17,5 United Kingdom 17,5 Czech Republic 17,4 Netherlands 17,3 Romania 16,5 Poland 14,9 Luxembourg 14,1 Cyprus 13,9 Slovakia 13,5 Ireland 12,6 Quota anziani con 65 anni ed oltre in Paesi Ue 28 Anno % popolazione Italia-Francia: 3,4 punti 24,0 22,0 20,0 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Eurostat 5

6 30, Mai così alta la percezione del rischio di criminalità nella propria zona , , , , , , , , ,2 31, , , , , , , ,1 famiglie che segnalano la presenza di RISCHIO CRIMINALITA nella zona in cui abitano Molto e abbastanza - per 100 famiglie con le stesse caratteristiche Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat 6

7 Fattori che influenzano la percezione di sicurezza della popolazione Comunicazione Condizioni di degrado Controllo sociale Capitale sociale e fiducia Trend reati nel periodo precedente Sulle condizioni di benessere rilevano solo i danni da reati, ma anche la percezione di sicurezza, Azione di prevenzione, come campagna Campagna contro le truffe agli anziani «Più sicuri insieme» di Anap in collaborazione con il Dipartimento della Pubblica Sicurezza del Ministero dell'interno. 7

8 Centro 44,6 Percezione rischio di criminalità più alto in Lazio, Veneto, Umbria e Lombardia Nord-ovest 44,4 Nord-est 41,7 38,0 Sud Mezzogiorno 35,7 Isole 31,0 Italia 41,1 Lazio 51,6 Veneto 47,8 Umbria 47,5 Lombardia 46,8 Campania 45,3 Piemonte 44,1 Emilia-Romagna 43,1 Puglia 42,1 Marche 38,3 Sicilia 36,3 Toscana 35,0 Liguria 34,2 Abruzzo 32,4 Friuli-Venezia Giulia 29,2 Bolzano 24,8 Calabria 24,1 Trento 23,2 Molise 21,5 Valle d'aosta 21,0 Sardegna 16,3 Basilicata 14,0 Famiglie che segnalano la presenza di RISCHIO CRIMINALITA nella zona in cui abitano per regione Molto e abbastanza - per 100 famiglie con le stesse caratteristiche 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat 8

9 Italia 11,1 Nel 2015 percezione rischio di criminalità sale di più a Bolzano, Lazio, Sicilia, Veneto Centro 13,2 Nord-est 11,8 Nord-ovest 10,7 9,8 Mezzogiorno P.A. Bolzano 15,8 Lazio 15,4 Sicilia 14,3 Veneto 14,2 Umbria 13,0 Liguria 12,5 Piemonte 12,5 Campania 12,0 Emilia-Romagna 12,0 Toscana 11,1 Puglia 10,7 Marche 9,8 Lombardia 9,6 Molise 9,3 Valle d'aosta 8,7 Abruzzo 5,3 P.A. Trento 4,5 Calabria 4,2 Friuli-Venezia Giulia 4,0 Basilicata 4,0 Sardegna 0,4 VARIAZIONE della quota di ffamiglie che segnalano la presenza di RISCHIO CRIMINALITA nella zona in cui abitano per regione Molto e abbastanza differenza ; per 100 famiglie con le stesse caratteristiche 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat 9

10 Percezione rischio di criminalità cresce con la dimensione del comune Famiglie che segnalano la presenza di RISCHIO CRIMINALITA nella zona in cui abitano per CLASSE DIMENSIONALE DEL COMUNE Molto e abbastanza - per 100 famiglie con le stesse caratteristiche centro area metropolitana periferia area metropolitana 58,8 48, ,9 30,2 17,5 41, ab. e più ab ab. fino a ab. Totale Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat 10

11 EU-28 25,3 Bulgaria 50,5 Greece 39,6 Percezione insicurezza per 32,3%, 8 punti in più della media Ue 28 Portugal 39,1 Lithuania 36,2 34,8 Hungary Italy 32,3 Ireland 31,8 Latvia 30,5 Luxembourg 27,8 Germany 26,9 Slovakia 26,0 Estonia 25,7 France 25,5 Czech Republic 24,2 United Kingdom 22,8 EU-28 25,3 Romania 22,8 Spain 21,7 Sweden 20,7 Belgium 20,5 Italy 32,3 Cyprus 19,5 Austria 19,4 Germany 26,9 Malta 17,1 Poland 16,4 France 25,5 Denmark 16,3 Slovenia 10,3 United Kingdom 22,8 Netherlands 10,2 Finland 9,1 Spain 21,7 Percezione di insicurezza camminando da solo di notte in Ue 28 e nei maggiori paesi UE Anno 2013 % di molto e abbastanza insicuro 34,0 32,0 30,0 28,0 26,0 24,0 22,0 20,0 60,0 50,0 40,0 30,0 MEDIA UE 28 20,0 10,0 0,0 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Eurostat 11

12 ,0 Le percezione di insicurezza degli anziani è 13 punti superiore alla media , ,1 36, , , , ,5 75 e più 62,0 Totale 43,8 Percezione di insicurezza camminando da solo di notte in Italia per classe di età Anno 2014 % totale 65,0 60,0 media 65 anni e + 56,8 55,0 50,0 45,0 40,0 35,0 30,0 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat 12

13 Ai massimi il tasso di furto in abitazione e il tasso di borseggio Secondo il rapporto BES 2015 (Istat-Cnel) nell arco di 10 anni i furti in abitazione sono più che raddoppiati (+110,6%) passando dall 8,5 per famigle del 2004 al 17,9 per del 2014, mantenendosi sui livelli massimi. Anche i borseggi sono aumentati del 73,2% rispetto al 2004 e nel 2014 hanno raggiunto il loro massimo di 7,9 per mille persone Tasso di furto in abitazione e tasso di borseggio Anni furti ogni famiglie e borseggi ogni persone 20,0 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 17,9 17,9 16,7 14,9 12,8 12,0 11,0 11,4 11,0 9,2 8,5 7,0 7,3 7,5 7,9 6,7 5,5 5,6 6,0 4,5 5,1 5, furto in abitazione borseggio Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat di fonte Ministero dell Interno 13

14 Emilia-Romagna 31,9 Umbria 23,7 Al Nord tasso di furto in abitazione 22,2%, quasi doppio rispetto il 12,1% Mezzogiorno Lombardia 23,3 Piemonte 22,2 Marche 21,1 Veneto 20,7 Toscana 19,7 Abruzzo 17,7 Liguria 17,3 Puglia 16,7 Friuli-Venezia Giulia 16,5 Trento 14,9 Sicilia 13,3 Bolzano 13,2 Lazio 12,6 Calabria 9,7 Molise 9,6 Sardegna 9,4 Valle d'aosta 9,0 Campania 9,0 Basilicata 4,9 Nord 22,2 Centro 16,6 Mezzogiorno 12,1 Italia 17,9 Tasso di furto in abitazione Anno 2014 furti ogni famiglie - i dati forniti dal Ministero sono integrati con la stima del sommerso effettuata dalla rilevazione Istat 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat di fonte Ministero dell Interno 14

15 Lazio 16,5 Liguria 12,2 Borseggi: al top Lazio (16,5%), doppio della media italiana, poi Liguria (12,2%) Lombardia 11,3 Emilia-Romagna 10,2 Piemonte 10,0 Veneto 9,2 Toscana 7,4 Puglia 5,9 Bolzano/Bozen 5,0 Umbria 4,9 Marche 4,7 Friuli-Venezia Giulia 4,3 Campania 3,9 Abruzzo 3,7 Sicilia 2,9 Trento 2,6 Sardegna 2,2 Valle d'aosta/vallée 2,0 Molise 1,7 Basilicata 1,1 Calabria 0,9 Nord 9,6 Centro 11,3 Mezzogiorno 3,5 Italia 7,9 Tasso di borseggio Anno 2014 furti ogni persone - i dati forniti dal Ministero sono integrati con la stima del sommerso effettuata dalla rilevazione Istat 18,0 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Elaborazioni Ufficio Studi Confartigianato su dati Istat di fonte Ministero dell Interno 15

16 l PRIMI RISULTATI DELL INDAGINE PIU SICURI INSIEME 3106 INTERVISTATI 16

17 La rilevazione Il progetto PIU SICURI INSIEME realizzato da ANAP e ANCoS Confartigianato Persone propone di realizzare un indagine conoscitiva approfondita sul fenomeno delle truffe e dei raggiri nei confronti degli anziani in Italia, mediante interviste dirette realizzate dai 40 volontari del Servizio civile impegnati presso 29 sedi attuazione accreditate e coinvolte nel progetto interessando 13 regioni e 36 province presso le popolazione anziana. Universo di riferimento: popolazione anziana con 60 anni ed oltre panel/selezione intervistati: 3106 persone anziane con 60 anni ed oltre Metodo rilevazione: interviste dirette mediante rete di 40 volontari in servizio civile, basate su un questionario di tipo strutturato con 31 domande Date di rilevazione: tra 10 ottobre 2015 e 29 febbraio 2016 Elaborazione ed analisi dati: ANAP e ANCoS Confartigianato Persone con apporto tecnico dell Ufficio Studi. Primi dati provvisori che potranno essere oggtto di integrazioni e revisioni successive 17

18 IL PROFILO DEGLI INTERVISTATI 18

19 Il 56% degli intervistati sono uomini, il 44% donne Distribuzione degli intervistati per genere 44,0% 56,0% Maschio (A1) Femmina (A2) 49,6% donne nel Centro 19

20 4 intervistati su 10 tra 60 e 70 anni, altri 4 su 10 tra 70 e 80 anni Distribuzione degli intervistati per classe di età 50% 40% 30% 41,4% 44,5% 20% 10% 0% 12,0% 1,5% 0,6% fino a 60 anni anni anni anni oltre 90 anni 1,1% degli intervistati over 90 in Toscana 20

21 Prevalenti (84%) intervistati nel Centro Sud Distribuzione degli intervistati per ripartizione geografica 16,0% 48,1% Centro Sud e isole Nord Ovest 35,9% Il 72% delle sedi ANCoS accreditate al Servizio Civile si trova al Centro-Sud 21

22 Maggioranza (58,5%) degli intervistati in Comuni capoluogo Distribuzione degli intervistati per tipologia di Comune di residenza 70% 60% 58,5% 50% 40% 30% 20% 10% 27,1% 14,2% 0% Capoluogo (A1) Non Capoluogo Maggiore di abitanti (A2) Non Capoluogo Minore di abitanti (A3) 22

23 Maggior numero di intervistati in Toscana e Sicilia; seguono Lazio e Puglia Toscana Sicilia Lazio Puglia Piemonte Umbria Liguria Abruzzo Calabria Marche Lombardia Campania Molise Distribuzione degli intervistati per Regione

24 Il 53,8% vive con il coniuge, il 24,3% (quasi un quarto) da solo ed il 13,1% con coniuge e figli Vivo solo (A1) Vivo con il coniuge (A2) Vivo con coniuge e figli (A3) Vivo con uno o più figli (A4) Vivo con un familiare/parente (fratello, sorella, cugino, etc) (A5) Altro Distribuzione degli intervistati per composizione nucleo familiare 60% 53,8% 50% 40% 30% 24,3% 20% 10% 0% 13,1% 5,3% 2,6% 0,9% anziani sono soli il 28,0% delle persone con 65 anni ed oltre. 24

25 Il 91% degli intervistati non riceve l assistenza di una badante, il 9% dichiara di si Distribuzione degli intervistati per presenza in famiglia di una badante Nel 20% dei casi la badante è convivente 9% Si No 91% 25

26 Il 75,8% sono pensionati (ex dipendenti ed ex autonomi), il 16,3% donne e il 17,9% occupati Distribuzione degli intervistati per occupazione attuale 7,9% 16,3% 26,8% Il 12% dei pensionati svolge ancora un attività a tempo pieno o parziale 49,0% Occupato (A1) Pensionato ex dipendente (A2) Pensionato ex autonomo (A3) Casalinga (A4) 26

27 Il 57,7% vive in appartamento/condominio, il 41,1% in casa singola; lo 0,4% in casa di cura Appartamento/condominio (A1) Casa singola (A2) Casa di cura/struttura residenziale (A3) Altro Distribuzione degli intervistati per tipologia di abitazione Il 14,9% di chi vive in appartamento dispone di servizi di sorveglianza 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 57,7% 41,1% 0,4% 0,8% 27

28 Circa metà del panel (il 51,9%) è costituito da soci Anap e/o Ancos, il 48,1% da non soci Distribuzione degli intervistati per iscrizione ad Anap e/o Ancos 22,9% 48,1% NON SOCI SOLO SOCI ANAP 19,4% SOLO SOCI ANCoS SOCI ANAP E ANCoS 9,6% 28

29 Il 73,5% apprende notizie dal TG, il 12,3% da programmi di cronaca, l 8,5% dai quotidiani TG Programmi di cronaca pomeridiani e serali Programmi Radio Quotidiani online su internet Quotidiani e/o giornali su carta Fuori dalla sua abitazione colloquiando con amici e/o vicini, parenti Distribuzione degli intervistati per modalità di accesso alle notizie 80% 73,5% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 12,3% 1,2% 2,3% 8,5% 2,2% 29

30 L ESPOSIZIONE DEGLI INTERVISTATI ALLE TRUFFE 30

31 Più alta incidenza visita falsi incaricati di servizi (15,8%) e furti in casa (12,1%) Distribuzione degli intervistati per incidenza delle truffe distinte per tipologia 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 Visita di falsi incaricati aziende servizi 15,8 Furto in abitazione/azienda 12,1 Tentativo di scippo 8,4 Attivazione servizi non richiesti per via telefonica Furto fuori casa 7,9 7,8 Visita in casa di falsi funzionari pubblici 6,7 Raggiri fuori casa in prossimità di banche, poste, negozi Pratiche commerciali aggressive o poco chiare Frode online 2,7 3,7 6,0 42,1% intervistati ha subito almeno un tentativo negli ultimi 3 anni 31

32 Esposizione a visita di falsi incaricati di aziende servizi più alta nel Nord Ovest Centro Nord ovest Sud e Isole Totale Distribuzione degli intervistati per ripartizione geografica e tipologia di reato 20% 18% 16% 16,5% 18,4% 14% 12% 13,3% 12,9% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 32

33 Esposizione a visita di falsi funzionari pubblici più alta nel Centro Centro Nord ovest Sud e Isole Totale Distribuzione degli intervistati per ripartizione geografica e tipologia di reato 9% 8% 7,8% 7% 6% 5,4% 5,8% 5% 4,3% 4% 3% 2% 1% 0% 33

34 Centro Nord ovest Sud e Isole Totale Esposizione a raggiri fuori casa (prossimità di banche, poste) più bassa nel Nord Ovest Distribuzione degli intervistati per ripartizione geografica e tipologia di reato 7% 6,4% 6,5% 6% 5,8% 5% 4% 4,1% 3% 2% 1% 0% 34

35 Esposizione a furto in abitazione più alta nel Centro-Nord Centro Nord ovest Sud e Isole Totale Distribuzione degli intervistati per ripartizione geografica e tipologia di reato 13% 13% 12,4% 12,6% 12% 12% 11,4% 11,1% 11% 11% 10% 35

36 Esposizione a tentativo di furto fuori casa più alta nel Centro Centro Nord ovest Sud e Isole Totale Distribuzione degli intervistati per ripartizione geografica e tipologia di reato 8% 8% 8,0% 8% 8% 7,8% 8% 8% 7,6% 7,6% 8% 7% 36

37 Esposizione truffe per ripartizione geografica: attivazione telefonica servizi non richiesti Centro Nord ovest Sud e Isole Totale Distribuzione degli intervistati per ripartizione geografica e tipologia di reato 8% 8% 8% 8% 8,0% 8,2% 7,9% 8% 7% 7,2% 7% 7% 7% 7% 37

38 Esposizione a tentativo raggiro fuori casa: più esposti i meno anziani (con più mobilità) anni anni anni >90 anni Totale Distribuzione degli intervistati per classe d età e tipologia di reato 9% 8% 8,1% 7% 6% 5% 6,5% 4,9% 6,0% 4% 3% 3,2% 2% 1% 0% 38

39 Esposizione truffe per classi d età: tentativo di furto in casa/azienda anni anni anni >90 anni Distribuzione degli intervistati per classe d età e tipologia di reato 12% 12% 12,2% 12,2% 12% 12% 12% 12% 11,8% 11,8% 12% 12% 12% 39

40 Tentativi di scippo: più esposti gli over 80 anni Distribuzione degli intervistati per classe d età e tipologia di reato 14% 12% 12,6% 11,8% 10% 8% 6% 6,5% 7,7% 7,9% 8,4% 4% 2% 0% <60 anni anni anni anni >90 anni Totale 40

41 Esposizione truffe per nucleo familiare: visita in casa di falsi funzionari pubblici Vivo con coniuge e figli Vivo con il coniuge Vivo con un familiare/parente (fratello, sorella, cugino, etc) Vivo con uno o più figli Vivo solo Totale Distribuzione degli intervistati per composizione nucleo familiare e tipologia di reato 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% 6,5% 5,9% 9,3% 5,7% 8,9% 6,8% 41

42 I TENTATIVI RIUSCITI DI TRUFFE E LE DENUNCE 42

43 Tentativo riuscito più elevato per scippo, furto fuori casa, furto in abitazione Distribuzione degli intervistati per tipologia di truffa/tentativo Tentativo di scippo 84,7 Furto fuori casa 83,9 Furto in abitazione/azienda 81 Raggiri fuori casa in prossimità di banche, poste, negozi 48,6 Attivazione servizi non richiesti per via telefonica 42,1 Frode online 40,7 Pratiche commerciali aggressive o poco chiare 33 Visita in casa di falsi funzionari pubblici 15,6 Visita di falsi incaricati aziende servizi 14,3 43

44 Visita di falsi incaricati aziende servizi: nel 14,3% dei casi, il tentativo è riuscito Distribuzione degli intervistati per tipologia di truffa/tentativo 18% 16% 14% 15,8% 14,3% 12,6% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati 44

45 Furto in abitazione/azienda: il 78,8% delle vittime ha sporto denuncia % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati Distribuzione degli intervistati per tipologia truffa/tentativo 90% 80% 70% 60% 81,0% 78,8% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 12,1% 45

46 Tentativo di scippo: è riuscito nell 84,7% dei casi registrati % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati Distribuzione degli intervistati per tipologia truffa/tentativo 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8,4% 84,7% 69,0% 46

47 Attivazione servizi non richiesti per via telefonica: 90% di tentativi denunciati % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati Distribuzione degli intervistati per tipologia truffa/tentativo 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 7,9% 42,1% 90,0% 47

48 Furto fuori casa: un terzo dei tentativi è riuscito % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati Distribuzione degli intervistati per tipologia di truffa/tentativo 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 3,7% 33,0% 19,3% 48

49 Visita in casa di falsi funzionari pubblici: denunciato anche il 6,5% di tentativi non riusciti % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati Distribuzione degli intervistati per tipologia di reato/tentativo 25% 22,1% 20% 15% 15,6% 10% 6,7% 5% 0% 49

50 Raggiri fuori casa in prossimità di banche, poste, negozi: la metà dei tentativi è riuscita % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati Distribuzione degli intervistati per tipologia di truffa/tentativo 60% 50% 48,6% 40% 40,7% 30% 20% 10% 6,0% 0% 50

51 Pratiche commerciali aggressive o poco chiare % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati Distribuzione degli intervistati per tipologia truffa/tentativo 35% 33,0% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 3,7% 19,3% 0% 51

52 Frodi online: il 40,7% dei tentativi è andato a buon fine Distribuzione degli intervistati per tipologia truffa/tentativo 45% 40% 35% 40,7% Il 9,4% degli intervistati possiede un Iphone/Smartphone, il 14,5% un pc con connessione a Internet 30% 25% 25,9% 20% 15% 10% 5% 0% 2,7% % Si % riusciti su tentati % denunciati su tentati 52

53 Nel 90,3% dei casi, la denuncia è stata presentata alle Forze dell Ordine Distribuzione degli intervistati per autorità di riferimento denuncia 9,7% Ho chiamato il 112, 113, 117 Altro 90,3% 53

54 2 su 3 non conoscono che le Forze di Polizia ricevono le denunce anche a domicilio Distribuzione degli intervistati per conoscenza della possibilità di presentare denuncia a domicilio 37,4% Sì No 62,6% 54

55 In 2 casi su 3 soddisfazione sul supporto ottenuto nel caso di denuncia Distribuzione degli intervistati per livello di soddisfazione in caso di denuncia 30,4% 14,6% Il 69,6% dei denuncianti si dichiara molto o abbastanza soddisfatto del supporto ottenuto Molto Abbastanza Poco 55,0% 55

56 Alta la fiducia nelle Forze dell ordine: da 88,5% Nord Ovest e 80,6% del Centro (80,6%) MOLTO ABBASTANZA POCO PER NULLA Può indicare il suo livello di fiducia nei confronti delle seguenti categorie: POLIZIA, CARABINIERI E GUARDIA DI FINANZA per ripartizione % rispondenti 80% 70% 62,4% 66,9% 60% 53,4% 50% 40% 30% 26,1% 29,3% 20% 10% 0% 13,6% 10,0% 15,6% 11,9% 1,5% 3,8% 5,4% % Su Totale Nord Ovest % Su Totale Centro % Su Totale Mezzogiorno 56

57 2 su 10 che non denunciano per imbarazzo o perché non si è accorto tempestivamente Sarebbe stata una perdita di tempo e non avrei comunque recuperato quanto sottratto Mi sentivo in imbarazzo o provavo disagio verso familiari e amici I truffatori erano esperti e non ho compreso che si trattava di una truffa se non troppo tempo dopo Distribuzione degli intervistati per motivazione mancata denuncia che non hanno denunciato 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 77,9% 10,4% 11,6% 57

58 TRUFFE AGLI ANZIANI E GLI EFFETTI SULLA SFERA DELLA PERSONA 58

59 Nel 28% dei casi, l aver subito un tentativo/truffa ha modificato la visione di sé No Si Distribuzione degli intervistati per conseguenze reati sulla visione di sé stessi 80% 70% 72,0% 60% 50% 40% 30% 28,0% 20% 10% 0% 59

60 Nel 41,5% dei casi, il tentativo e/o la truffa hanno modificato le relazioni con gli altri Distribuzione degli intervistati per conseguenze reato/tentativo subito 58,5% 41,5% No Si 60

61 Per il 32,3% aumenta il sospetto verso gli altri per il 26,2% aumenta insicurezza/paura Distribuzione degli intervistati per conseguenze reato/tentativo subito che hanno subito un tentativo 23,4% 10,6% Ostilità 7,5% Diffidenza/Sospetto Insicurezza/Paura 26,2% Altro 32,3% Nessuna particolare sensazione negativa 61

62 GRAZIE per la vostra Il lavori dell'ufficio Studi Confartigianato sono disponibili nell area riservata Ricerche e Studi del portale Confartigianato 62