Verbale di riesame della direzione

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1 Verbale di riesame della direzione Responsabilità Sociale SA8000 ALTEC SERVICES S.r.l. Via Bombrini 13/ Genova Italy Phone / Fax [email protected] C.F. / P.I R.E.A. GE

2 1. Generalità In data 7 gennaio 2015 Alessandro Lamonaca, in qualità di direttore di ALTEC SERVICES Srl, ha effettuato il riesame del sistema di gestione della responsabilità sociale. Il riesame è stato condotto allo scopo di valutare l applicazione e l efficacia del sistema. La valutazione è stata eseguita esaminando la posizione di Altec Services rispetto a tutti i requisiti dello standard SA Responsabilità sociale 2.1 Lavoro infantile La direzione conferma che, vista la natura dei servizi erogati dall azienda, tutti lavoratori sono in possesso di un diploma di scuola media superiore e pertanto maggiorenni. Durante le visite effettuate nel corso dell anno presso fornitori, Clienti ed altri parti interessate non si sono ravvisati casi di sospetto impiego di lavoro infantile. Tutto il personale di Altec Services è comunque sempre informato delle corrette procedure da attuare in caso venissero a conoscenza di casi di impiego di lavoro infantile. 2.2 Lavoro forzato e obbligato La direzione di Altec Services conferma di operare nel pieno rispetto della normativa italiana e delle convenzioni internazionali senza far uso di lavoro forzato ed obbligato. I documenti del personale sono sempre conservati in fotocopia e non sono mai applicate trattenute salariali o indennità retributive per obbligare il personale a lavorare per l azienda contro la propria volontà. I tempi di preavviso per l interruzione del rapporto di lavoro sono sempre riportati nelle lettere di assunzione fornite in copia ai dipendenti. pagina 2 di 8

3 Sul server aziendale è a disposizione, per la consultazione da parte di tutto il personale, il Contratto Collettivo di Categoria in vigore dal 1 luglio I costanti colloqui con l impiegata che opera presso la sede non evidenziano problemi riguardanti tale aspetto. 2.3 Salute e sicurezza Nel corso del 2014 non si sono verificati incidenti, infortuni e non sono state effettuate assenze imputabili a malattie professionali. Le azioni intraprese nel campo della sicurezza sul lavoro sono le seguenti: revisione del documento di valutazione dei rischi anche a fronte dall Advisory 18 Procedura 200 del Saas formazione di 8 ore a tutti i dipendenti prove di evacuazione degli uffici verifiche programmate dei presidi antincendio verifica periodica di messa a terra verifica annuale da parte della direzione sulla conformità dei requisiti in materia di sicurezza Per quanto concerne la nomina del rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza i dipendenti confermano la decisione di avvalersi di quello territoriale messo a disposizione all Ente Bilaterale Confederale En. Bi.C. al quale la direzione versa regolare contributo per i servizi messi a disposizione. Nel corso del 2014, Altec Services, come segnale di concreta attenzione alle persone, ha deciso di affiancare all assistenza sanitaria obbligatoria INPS/INAIL, servizi di assistenza aggiuntivi attraverso l associazione alla Società Generale di Mutuo Soccorso Mutua Basis Assistenza che eroga diarie e sussidi integrativi ed agevolazioni presso diverse strutture sanitarie. pagina 3 di 8

4 2.4 Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva Relativamente a tale aspetto la direzione di Altec Services ribadisce che ai lavoratori viene concessa la più ampia libertà di iscriversi a qualsiasi sindacato e di avvalersi di rappresentanti ogni qualvolta ne abbiano necessità. Inoltre la direzione conferma che, anche per delucidazioni in merito ad aspetti che riguardano l applicazione del contratto collettivo, sono a disposizione dei dipendenti gli specialisti del consulente del lavoro di Altec Services, Studio Lombardi, e quelli dell Ente Bilaterale Confederale. 2.5 Discriminazione La direzione di Altec Services è impegnata a garantire pari opportunità a tutte le persone che vi lavorano e con le quali collabora. Nessuna forma di discriminazione è tollerata. Considerando amministratori, dipendenti e i collaboratori utilizzati l organico operativo del 2014 ha visto un impiego pressoché identico di uomini e donne. La diversità dei compensi varia i funzioni dei ruoli ricoperti e del numero di incarichi svolti e non è legata a nessun tipo di fattore discriminante. La direzione dell azienda non ammette nessun tipo di discriminazione politica, religiosa e razziale. Le persone intervenute confermano di non riconoscere nessuna forma di discriminazione in azienda. 2.6 Procedure disciplinari Altec Services nel corso del 2014 non ha intrapreso nessun tipo di provvedimento disciplinare nei confronti del proprio personale. Qualora si ravvisassero infrazioni significative, i provvedimenti disciplinari saranno quelli previsti dal CCNL già portati a conoscenza di tutti i lavoratori attraverso l affissione in bacheca. 2.7 Orario di lavoro Nel corso del 2014 non è stato svolto lavoro straordinario. pagina 4 di 8

5 Nel corso del 2014 gli impiegati dell azienda hanno avanzato un solo giorno di ferie a persona. 2.8 Retribuzione La classe retributiva in cui ciascun dipendente è inquadrato è quella prevista dal CCNL secondo la funzione svolta. Per l elaborazione degli stipendi e della documentazione amministrativa del personale, la direzione si avvale di professionisti esterni. Gli stipendi medi erogati sono più alti dei minimi contrattuali in quanto contemplano benefit e superminimi individuali. Gli sforzi della direzione sono volti a mantenere una forbice salariale contenuta tra i dipendenti. Nel corso del 2014 il rapporto tra lo stipendio più alto e quello più basso è stato pari a 1,6. 3. Sistema di gestione 3.1 Politica ed obiettivi In sede di riesame la direzione conferma la politica per la responsabilità sociale emessa in data 30 ottobre La politica è stata resa nota a tutti i dipendenti e collaboratori. Inoltre allo scopo di far conoscere l impegno per la responsabilità sociale la politica è pubblicata sul sito aziendale Per il 2014 la direzione ha provveduto a fissare per ogni requisito dello standard di riferimento obiettivi misurabili. Rispetto al 2013 è stato inserito un nuovo indicatore riguardante il rapporto tra il salario effettivo ed il minimo contrattuale. Tutti gli obiettivi, ad eccezione relativo al godimento totale delle ferie maturate, sono stati raggiunti. Per il 2015 la direzione ha riproposto una serie di obiettivi riportati nella tabella allegata Indicatori etici anno pagina 5 di 8

6 Anche gli indicatori etici sono pubblicati sul sito aziendale Formazione Nel periodo intercorso dall avvio del sistema la direzione ha provveduto ad eseguire i seguenti addestramenti: sicurezza sul lavoro (accordo stato/regioni, pronto soccorso e antincendio) buste paga e diritti dei lavoratori sistema di gestione per la responsabilità sociale Nel corso del 2014 la direzione ha provveduto ad eseguire un ulteriore attività di formazione mirata alla sicurezza sul lavoro con particolare attenzione alla prevenzione incendi ed alla risposta alle emergenze. Per il 2015 l azienda preveda di effettuare ulteriori aggiornamenti in materia di sicurezza. 3.3 Audit interno In data 11 giugno 2014 è stato effettuato l audit interno del sistema di gestione per la responsabilità sociale a cura dell ispettore qualificato Renato Bruno. ll sistema, tenendo conto della semplice e contenuta struttura aziendale, è risultato nel complesso coerente e conforme ai requisiti normativi. In sede di audit il valutatore ha tuttavia individuato i seguenti aspetti da migliorare: provvedere alla verifica periodica dell impianto di messa a terra migliorare la pianificazione degli audit sui fornitori In sede di riesame la direzione comunica che tutte le raccomandazioni segnalate sono state prese in carico dai responsabili Altec Services e sono state risolte. In data 12 marzo 2014 il sistema di gestione per la responsabilità sociale è inoltre stato sottoposto alla valutazione di DNV Italia ottenendone la certificazione di conformità alla standard SA pagina 6 di 8

7 In sede di audit sono state rilevate 2 osservazioni: 1. inserire il rapporto salario effettivo/salario minimo contrattuale nell elenco degli indicatori etici 2. organizzare un audit per il Columbus Sea Hotel e per l Hotel Santa Lucia di Capoterra Tali osservazioni sono state prese in carico provvedendo a: 1. inserimento dell indicatore salario effettivo/salario contrattuale nel piano degli indicatori etici del 2014 ed in quello del esecuzione, in maggio ed in giugno, di audit presso le strutture alberghiere utilizzate 3.4 Prestazione dei fornitori A tutti i fornitori è stato inoltrato un questionario per valutare le possibili criticità in ambito etico ed è stato richiesto un impegno a condividere ed a promuovere a loro volta i principi dello standard SA8000. Dall avvio del sistema sono stati inoltrati 16 richieste di impegno a conformarsi a ai requisiti dello standard SA800 e sono state ricevute altrettante di dichiarazioni. Tale attività viene svolta per ogni nuovo fornitore utilizzato. Nell ultimo periodo tale impegno è stato richiesto anche all Amm. Borniotto con il quale si è stato stipulato un rapporto di collaborazione. In maggio ed in giugno sono stati effettuati 2 audit presso le strutture alberghiere Columbus e Santa Lucia ritenute dalla direzione le organizzazioni, tra quelle utilizzate, maggiormente critiche per gli aspetti di responsabilità sociale. Gli audit sono stati condotti dal sig. Lamonaca, opportunamente documentati e non hanno evidenziato carenze nel rispetto dei requisiti di legge. Il prossimo passo consisterà nell effettuare incontri mirati a monitorare l ottemperanza ai requisiti di responsabilità sociale con lo studio di consulenza fiscale e tributaria del Dottor Luca Pini e con la ditta di cartotecnica Tecnocopy S.r.l Reclami, problematiche ed azioni correttive Dall avvio del sistema del sistema non sono state ricevute lamentele e reclami ne da parte del personale aziendale ne da parte di enti esterni (Clienti, fornitori, associazioni di categorie, etc.). pagina 7 di 8

8 Il personale è informato a riguardo delle modalità con le quali segnalare situazioni di malcontento sia alle funzioni aziendali che alle funzioni esterne interessate (DNV-GL e SAI). Nel corso del 2014 è stata gestita come non conformità la segnalazione emersa in sede di audit interno relativa alla mancata effettuazione delle verifiche periodiche della messa a terra degli impianti elettrici. La non conformità è stata risolta incaricando della verifica l Organismo Abilitato Cervino che ha effettuato il sopralluogo e la certificazione in data 25 luglio Prescrizioni legislative Altec Sevices con l introduzione del sistema di gestione di responsabilità sociale ha preso in carico tutte le convenzioni e direttive internazionali richiamate dallo standard SA8000. Presso l azienda sono disponibili lo statuto dei lavoratori ed il CCNL di riferimento in edizione aggiornata. La documentazione di origine esterna è stata aggiornata con l edizione 2014 dello standard SA8000. La direzione conferma che i consulenti del lavoro dello Studio Lombardi sono sempre disponibili a mettere a disposizione di tutto il personale dell azienda la loro raccolta normativa in materia. 4. Conclusioni Le prestazioni del sistema saranno monitorate nel corso dell anno ed i risultati ottenuti discussi in sede del prossimo riesame che si terrà entro il 31 marzo Genova li, 7 gennaio 2015 Alessandro Lamonaca la direzione I partecipanti al riesame: Cristina Bisogno Nadia Currarino allegati: indicatori etici 2015 pagina 8 di 8