Relazione di monitoraggio mensile

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1 Relazione di monitoraggio mensile Della Rete Informagiovani del Comune di Napoli effettuata nell ambito dei progetti: Coordinamento e progettazione esecutiva Rete Informagiovani Piano di comunicazione integrato dell Intervento 1, Indagine conoscitiva per l affidamento diretto dei servizi relativi alle attività previste dalle azioni A, B, C ed H del piano territoriale di Politiche Giovanili. Maggio 2016

2 Report maggio 2016 Introduzione Il presente lavoro di report ha l obiettivo di informare gli operatori degli Sportelli e Punti Informagiovani, il personale dipendente del Servizio Informagiovani e l Assessorato alle Politiche Giovanili sullo stato di avanzamento del progetto rispetto ad alcuni indicatori, considerati rilevanti. Non si intende cioè fornire in questa sede una valutazione esaustiva dei risultati conseguiti dalla Rete Informagiovani del Comune di Napoli, compito che viene demandato ai prodotti di valutazione e monitoraggio in itinere (a 1 anno dall inizio delle attività) ed ex post (a conclusione del progetto). I dati presentati di seguito sono stati elaborati sulla base delle seguenti fonti: - Per i dati relativi agli Utenti della Rete Informagiovani 1. Database Utenti Piattaforma Informagiovani 2 ; - Per i dati relativi al Sito Web: Analytics e Report Meetecho; Gli indicatori selezionati quali rilevanti ai fini del report sono i seguenti: - Numero di utenti registrati nei Punti, Sportelli e attraverso il sito web dell Informagiovani; - Numero di Utenti per fasce d età; - Numero di Utenti per Comune di Residenza; - Numero di Utenti per Sesso (I dati sono disponibili nel riepilogo dei primi 6 mesi Mar - Ago 2015); - Numero di News/Eventi pubblicati sul sito web dell Informagiovani Napoli per gruppo di lavoro/punto/sportello; - Statistiche relative agli utenti del sito web - L obiettivo rispetto alla selezione di tali indicatori è quello di essere base per una discussione negli incontri periodici della Rete, di individuare criticità in misura tempestiva e di mettere in campo delle iniziative per risolvere tali criticità durante il periodo di svolgimento del progetto. 1 La compilazione delle schede utente e la loro imputazione nel database sono di competenza dei singoli Punti/Sportelli Informagiovani. 2 Database disponibile all interno della dashboard del sito tramite account Amministratore

3 Si ricorda inoltre che i dati riferiti agli utenti verranno ulteriormente verificati attraverso interviste a campione condotte ogni quattro mesi dai gruppi che hanno competenza sulle attività di valutazione e monitoraggio della Rete Informagiovani. Il lavoro di animazione e territoriale ed erogazione dei servizi da parte dei singoli Punti/Sportelli della Rete verrà invece valutato attraverso interviste in profondità ai singoli operatori. Eventi della Rete Informagiovani: maggio 2016 Uscite outdoor della Rete Informagiovani con Informagiovani Itinerante -6 Maggio 2016: Piazza del Gesù - 10,11,12 Maggio 2016: Giornate della Previdenza Piazza Plebiscito - 20 & 27 Maggio 2016: Piazza Sanità Indicatori di sintesi della Rete Informagiovani: maggio 2016 Nel mese di maggio in totale sono stati solo 30 gli utenti, pari a circa 8 utenti a settimana, che si sono rivolti ai punti e agli sportelli IG sul territorio del Comune di Napoli o che si sono registrati attraverso il sito web informagiovani.napoli.it. Un valore nettamente inferiore rispetto al mese precedente quando gli utenti, invece, sono stati 142 (Infra Fig. 1).

4 Fig. 1. Numero di utenti giugno 2015 maggio 2016 Fig. 2. Numero utenti per punti, sportelli e sito web IG

5 Entrando più nel dettaglio emerge come il 60% della popolazione target ha scelto di registrarsi sul sito web IG per ottenere le informazioni desiderate, col portale che rispetto al mese di aprile 2016 (23 utenti registrati) registra un numero di contatti leggermente inferiore. Il 30% degli utenti, invece, si è rivolto allo Sportello Orientamento Internazionale al Lavoro e il restante 10% al Punto IG di Secondigliano (rispettivamente 36 e 26 utenti ad aprile 2016). Nessun utente si è rivolto agli altri sportelli e punti IG attivi sul territorio cittadino. (Supra Fig. 2). Relativamente al luogo di provenienza, emerge una netta prevalenza percentuale di utenti che provengono dal territorio della Città Metropolitana (60,7%) rispetto a quelli che, invece, risiedono nel Comune di Napoli (39,3%). La suddivisione per sesso mostra una leggera prevalenza percentuale delle donne (55,2%) rispetto agli uomini (44,8%). Con riferimento all età, la maggior parte degli utenti ha un età compresa tra i 18 e i 24 anni (30,8%) e i 25 e i 29 anni (30,8%). Seguono poi i giovani con età compresa tra i 30 e i 34 anni (23,1%) e superiore ai 35 anni (15,4%) (Infra, fig. 3, 4 e 5). Fig. 3. Utenti suddivisi per luogo di residenza

6 Fig. 4. Utenti suddivisi per sesso Fig. 5. Utenti suddivisi per fascia di età

7 Fig. 6. Numero news postate da coordinamento, punti e sportelli IG Nel mese di maggio 2016 sul sito web IG, nonché nei relativi spazi appositamente dedicati presenti sui social network (ad esempio la pagina Facebook dell Assessorato ai Giovani, Creatività, Innovazione del Comune di Napoli) sono state postate in totale solo 13 notizie, in media meno di una notizia al giorno (sabato e domenica esclusi), relative ad opportunità di formazione, lavoro, intrattenimento ed eventi di vario genere di interesse specifico per l universo giovanile. Un valore inferiore rispetto al mese precedente quando, invece, le notizie postate sono state 21. Emerge come il 77% di queste sia stato postato dal Coordinamento della Rete IG mentre la quota restante, pari a tre notizie, dalla Sede Centrale IG e dal Punto IG di San Giovanni a Teduccio (Supra Fig. 6). Statistiche Informagiovani.napoli.it Per quanto riguarda le principali statistiche relative al sito web della Rete Informagiovani ( i dati relativi al mese di maggio 2016 registrano sessioni, accessi unici e visualizzazioni di pagina. Valori che, ad esclusione degli utenti unici, mostrano

8 leggerissimi incrementi percentuali rispetto a quelli di aprile 2016: rispettivamente +2%, -4% e +2% (Infra Tab. 1 e Fig. 7). Infine, si segnala una permanenza media per ogni accesso al sito di circa due minuti. Tab. 1. Statistiche di sintesi sito web informagiovani.napoli.it Sessioni Utenti Unici Visualizzazioni di Pagina Durata Media Sessione 02:15 Fig. 7. Sessioni e visualizzazioni sito web IG maggio 2015 maggio 2016 I numeri relativi al traffico web, mostrano un dato interessante relativamente alla provenienza geografica degli utenti, in gran parte (70/75%) provenienti dalla città di Napoli e dalla sua area metropolitana. I dati relativo al traffico web, a partire dal mese di Febbraio/Marzo 2016 si attestano intorno alle 25/ visualizzazioni al mese.