EFFICIENZA E MARKETING PER IL CAR SERVICE
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- Emilio Milani
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1 MARKETING
2 EFFICIENZA E MARKETING PER IL CAR SERVICE AUMENTA L EFFICIENZA E SVILUPPA IL TUO BUSINESS Conosci i servizi M.M.B.? Sappiamo quanto sia importante il contatto e la fidelizzazione con il cliente. Per questo ti presentiamo alcuni degli strumenti di marketing che potrai utilizzare con le piattaforme M.M.B., per far crescere la tua azienda. PostCard SMS UNO STRUMENTO EVOLUTO DI POSTA TRACCIATA CHE ABBATTE TEMPI E COSTI DI COMUNICAZIONE VERSO LA CLIENTELA. INVII RICHIAMI DI REVISIONE, SCADENZE E PROMOZIONI DIRETTAMENTE DAL TUO PC. ECONOMICO Crei, organizzi e pianifichi qualunque attività di comunicazione, risparmiando fino al 50% sulla spedizione, senza costi di attivazione e canoni di manutenzione aggiuntivi. PERSONALIZZABILE Scegli tra i diversi modelli PostCard, personalizzandoli all interno delle varie aree configurabili, in funzione delle tue esigenze. Yap Targa revisionionline.com App&Drive EFFICACE Monitori l efficacia di ogni singola campagna di comunicazione ed invii eventuali ulteriori messaggi a supporto, grazie alle statistiche avanzate integrate.
3 CARATTERISTICHE E POSSIBILI LAYOUT DEI POSTCARD CARATTERISTICHE GENERALI Stampa in quadricromia, su carta patinata da 115gr. Possibile composizione > 1 foglio fronte/retro con Takelo > 1 foglio fronte/retro senza Takelo > 2 fogli fronte/retro senza Takelo RETRO: SOLUZIONI POSSIBILI Promozione App&Drive Testo informativo precompilato Immagine a tutta pagina Tre immagini (fasce orizzontali) Bianco COMPATIBILE CON PROMEMORIA TAKELO Al PostCard può essere applicato Takelo : un etichetta removibile riposizionabile, che funge da ulteriore promemoria sulla scadenza della revisione. FOGLIO AGGIUNTIVO In alternativa al promemoria Takelo è possibile inserire un secondo foglio, personalizzabile, su entrambi i lati, con la promozione App&Drive o con tutte le soluzioni previste per il retro del primo foglio. TUTTI I LAYOUT COMPLETANO AUTOMATICAMENTE I DATI NECESSARI Nominativo ed indirizzo destinatario Tipologia veicolo Targa Data scadenza revisione
4 MODELLO Sport Wagon I TUOI DATI SEMPRE IN PRIMO PIANO Mette in massima evidenza l immagine e i dati della tua azienda, con un ampia possibilità di personalizzazione dell area centrale informativa. 1. LOGO MTC / LOGO AZIENDALE 2. AUTORIZZAZIONE RA001 del 01/01/1997 ATTENZIONE QUESTO E' UN AVVISO DI SCADENZA PER LA REVISIONE DEL SUO VEICOLO Rossi Mario Via Garibaldi FAENZA (RA) 3. AREA INFORMATIVA SECONDA TERZINA A. Immagine/Mappa CAMPI PERSONALIZZABILI 1. Logo MCTC/Logo aziendale 2. Autorizzazione ministeriale Spazio Logo VIA GRANAROLO, 177/ FAENZA RA B. Immagine/Mappa + Box informativi 3. Area informativa seconda terzina 4. Servizio di prenotazione Tel Fax ugo.p@mmbsoftware.it Lunedi - Venerdi / Sabato C. Logo/Nome azienda + immagine/mappa + Box informativi Rilascio bollino blu Il trattamento dei suoi dati è effettuato, mediante sistemi informatici, in osservanza del Regolamento 679/2016 (GDPR) Gentile Cliente con la presente siamo a comunicarle la data di scadenza della revisione periodica del suo veicolo: D. Logo + Nome azienda + immagine/mappa + Box informativi RA000RA MAGGIO SERVIZIO DI PRENOTAZIONE A. È gradita la prenotazione B. Con obbligo di prenotazione C. Immediato senza obbligo di prenotazione D. QR Code che permette di accedere in modo diretto al portale revisionionline.com
5 MODELLO Berlina LE INFORMAZIONI PRINCIPALI A PORTATA DI MANO Diretto e di immediata comprensione. L area centrale informativa mette in evidenza i dati da ricordare, per la massima attenzione sulla scadenza della revisione. CAMPI PERSONALIZZABILI 1. Logo MCTC/Logo aziendale 2. Autorizzazione ministeriale 3. Servizio di prenotazione 4. Area informativa ultima terzina 1. LOGO MTC / LOGO AZIENDALE 2. AUTORIZZAZIONE Spazio Logo Gentile Cliente con la presente siamo a comunicarle la data di scadenza della revisione periodica del suo veicolo TARGA SCADENZA ENTRO SERVIZIO RA000RA ATTENZIONE LA REVISIONE DEL SUO VEICOLO È IN SCADENZA Autovettura Ciclomotore Rossi Mario Via Garibaldi FAENZA (RA) MAGGIO 2019 Autocarro Motociclo Camper Triciclo PRENOTAZIONE GRADITA Autobus Quadriciclo MODELLO CONFIGURABILE IN LINGUA TEDESCA 3. SERVIZIO DI PRENOTAZIONE A. È gradita la prenotazione B. Con obbligo di prenotazione C. Immediato senza obbligo di prenotazione D. QR Code che permette di accedere in modo diretto al portale revisionionline.com 4. AREA INFORMATIVA ULTIMA TERZINA Trasp. persone Autosnodato Rimorchio Trattore stradale Il trattamento dei suoi dati è effettuato, mediante sistemi informatici, in osservanza del Regolamento 679/2016 (GDPR). Spazio Logo DOVE INFO ORARIO Via Unità d Italia ROMA RM Tel Fax info@revisioni.it Lunedì - Venerdì 08:30-12:30 / 14:30 Sabato 08:30-12:30 A. Immagine/Mappa B. Immagine/Mappa + Box informativi NOTE Centro Reviosioni Autorizzato MMB_PSC/00100 C. Logo/Nome azienda + immagine/mappa + Box informativi
6 MODELLO Spider PROMUOVI I TUOI SERVIZI Per la massima personalizzazione del tuo servizio PostCard. Modulabile, ti consente di comunicare ai tuoi clienti i servizi offerti dalla tua azienda. 1. LOGO MTC / LOGO AZIENDALE 2. AUTORIZZAZIONE Spazio Logo Via Unità d Italia ROMA RM Tel Fax info@revisioni.it Rossi Mario Via Garibaldi FAENZA (RA) Lunedì - Venerdì: / Sabato: FASCIA INTESTAZIONE A. Immagine B. 4 colonne composte da: - Logo - Informazioni utili C. 4 colonne composte da: - Autorizzazione Ministeriale - Informazioni utili CAMPI PERSONALIZZABILI 1. Logo MCTC/Logo aziendale 2. Autorizzazione ministeriale 3. Fascia intestazione 4. Servizio di prenotazione 5. Area informativa seconda terzina 6. Servizi disponibili 6 COLORI CONFIGURABILI! Azzurro Arancio Verde Rosso Giallo Grigio MAGGIO 2015 Gentile Cliente, con la presente siamo a comunicarle la data di scadenza della revisione periodica del suo veicolo. CENTRO REVISIONI AVVISO DI SCADENZA REVISIONE OFFICINA ELETTRAUTO CARROZZERIA GOMMISTA SOCCORSO AUTO STRADALE NOLEGGIO AUTO AUTOLAVAGGIO DI CORTESIA CRISTALLI TARGA RA000RA CLASSE SCADENZA 31 maggio SERVIZIO DI PRENOTAZIONE A. È gradita la prenotazione B. Con obbligo di prenotazione C. Immediato senza obbligo di prenotazione D. QR Code che permette di accedere in modo diretto al portale revisionionline 5. AREA INFORMATIVA SECONDA TERZINA Immagine/Mappa Immagine/Takelo 6. SERVIZI DISPONIBILI Possibilità di selezionare ed evidenziare rapidamente i servizi disponibili presso la tua azienda. SALA ATTESA ARIA CONDIZIONATA RISTORO POS METANO/GPL NOTE Rilascio bollino blu Il trattamento dei suoi dati è effettuato, mediante sistemi informatici, in osservanza del Regolamento 679/2016 (GDPR).
7 MODELLO Coupé CHIARO E SINTETICO Rispetto agli altri modelli, si riducono le possibilità di personalizzazione del tuo PostCard a favore di una maggior chiarezza e leggibilità. Tutto quello che serve al tuo cliente per ricordare la scadenza della revisione. 1. LOGO MTC / LOGO AZIENDALE 2. AUTORIZZAZIONE Spazio Logo Rossi Mario Via Garibaldi FAENZA (RA) 3. FASCIA INTESTAZIONE A. Immagine B. 4 colonne composte da: - Logo - Informazioni utili C. 4 colonne composte da: - Autorizzazione Ministeriale - Informazioni utili CAMPI PERSONALIZZABILI 1. Logo MCTC/Logo aziendale 2. Autorizzazione ministeriale 3. Fascia intestazione TARGA AVVISO SCADENZA RA000RA AUTOVETTURA SCADENZA REVISIONE NOTE: Centro Revisioni Autorizzato MAGGIO SERVIZIO DI PRENOTAZIONE A. È gradita la prenotazione B. Con obbligo di prenotazione C. Immediato senza obbligo di prenotazione 4. Servizio di prenotazione 5. Area informativa ultima terzina D. QR Code che permette di accedere in modo diretto al portale revisionionline 6 COLORI CONFIGURABILI! 5. AREA INFORMATIVA ULTIMA TERZINA Azzurro Arancio Mappa + Immagine Verde Giallo Rosso Grigio
8 bordo sfondo MODELLO Torpedo IL GUSTO DEL CLASSICO Un modello PostCard che fa della semplicità e della versatilità le sue caratteristiche principali. Con il modello Torpedo invii qualsiasi tipo di comunicazione ai tuoi clienti. Modello non compatibile con promemoria Takelo. CAMPI PERSONALIZZABILI 1. Logo MCTC/Logo aziendale 2. Fascia intestazione 3. Tipo di avviso 4. Area informativa seconda terzina 5. Area informativa ultima terzina 1. LOGO MTC / LOGO AZIENDALE Spazio Logo Spazio Logo Indirizzo Comune XX Tel. 0xxx/xxxxx Fax. 0xxx/xxxxx Intestatario Indirizzo Comune XX SCADENZA BOMBOLE METANO Oggetto: scadenza bombole del veicolo targato AA000BB Spett. ROSSI MARIO LA NOSTRA OFFICINA E CENTRO REVISIONE TIENE AD INFORMARLA CHE: IL SUO VEICOLO: AUDI A4 Allroad HA IN SCADENZA LE BOMBOLE METANO NEL MESE DI 30/05/2019 LA INVITIAMO A CONTATTARCI PER UN APPUNTAMENTO AL NUMERO 001/ OPPURE ALLA MAIL info@lanostroffocina.it Oppure può prenotare direttamente dai servizi offerti dall'app App&Drive 2. FASCIA INTESTAZIONE A. Immagine B. 4 colonne composte da: - Logo - Informazioni utili C. 4 colonne composte da: - Autorizzazione Ministeriale - Informazioni utili 3. TIPO DI AVVISO Testo libero 4. AREA INFORMATIVA SECONDA TERZINA A. Testo libero B. Immagine/Mappa 5. AREA INFORMATIVA ULTIMA TERZINA A. Testo libero B. Immagine/Mappa Indirizzo 0000 Comune XX Tel. 001/ info@lanostroffocina.it Orari Lun-Ven Sab 8-12
9 SMS ed AUMENTA IL TUO MARKETING E FIDELIZZA IL CLIENTE CON TUTTI GLI STRUMENTI MESSI A DISPOSIZIONE. CARATTERISTICHE SMS Personalizzazione del mittente Possibilità di invio singolo o multiplo Ricevuta di ritorno Gestione e analisi statistica degli invii CARATTERISTICHE Personalizzazione del mittente Notifica di lettura Gestione e analisi statistica degli invii Layout personalizzabili Grazie per aver scelto i nostri servizi! Presenta questo SMS per avere uno sconto del 10% sul prossimo intervento. Valido fino al 10/06/2019. Il suo appuntamento è confermato in data 15/06/2019 alle ore Grazie per averci scelto
10 YAP Targa LO SAI QUANTI VEICOLI, TRA QUELLI CHE HAI REVISIONATO DUE ANNI FA, NON SONO TORNATI A FARE LA REVISIONE? MEDIAMENTE IL 50% CIRCA. RISPARMIA TEMPI E COSTI Yap Targa ti consente di perfezionare il dato, ed essere più preciso e puntuale nei richiami. Ma non solo... Potrai sapere quali veicoli, tra quelli non ritornati, sono già stati revisionati e quali invece non ancora. Grazie a YAP Targa, potrai avvisare i clienti che con certezza non hanno revisionato il loro veicolo, evitando loro una possibile contravvenzione, aumentando quindi il livello di fidelizzazione, oltre a recuperare revisioni che sarebbero andate perse. ALLINEAMENTO DATE ARCHIVIO Attraverso l aggiornamento della data di scadenza revisione. RESOCONTO Relativo al mese appena concluso dei veicoli che non sono stati sottoposti a revisione.
11 L OFFICINA A PORTATA DI MANO CON APP&DRIVE APRI UN FILO DI COMUNICAZIONE DIRETTO CON I TUOI CLIENTI! DISPONIBILE PER ANDROID E IOS. MASSIMA VISIBILITÀ ED EFFICIENZA CON YAP SMART IL TUO CENTRO DI REVISIONI ENTRA DIRETTAMENTE NEL PORTALE APPUNTAMENTI Il tuo cliente può prenotare un appuntamento presso la tua attività direttamente tramite App&Drive. COMUNICAZIONI Con App&Drive crei un canale privilegiato di comunicazione che ti permette di interagire in tempo reale con il tuo cliente. NOTIFICHE E SCADENZE Con App&Drive ricordi al tuo cliente tutte le sue scadenze, inviando una notifica direttamente al suo smartphone. STORICO DEL VEICOLO Consenti al tuo cliente di consultare in qualsiasi momento tutti i documenti relativi ai suoi veicoli. APPUNTAMENTI Il tuo cliente può prenotare la revisione presso il tuo centro direttamente tramite il portale revisionionline.com. La prenotazione verrà sincronizzata direttamente su YAP senza nessuna necessità di intervento da parte tua! NUOVI CLIENTI Aumenta la visibilità del tuo centro facendo parte del portale revisionionline. com, visitato da oltre automobilisti all anno! INTEGRAZIONE Integra il tuo calendario personale direttamente nel tuo sito aziendale. Per i tuoi clienti non è mai stato così facile verificare le tue disponibilità e prenotare. ASSISTENZA STRADALE Il tuo cliente può richiederti il servizio di assistenza inviando le coordinate al tuo centro direttamente da App&Drive.
12 MMB / Servizi / 2019 /Rev. 01
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