Cos è Google my Business e come lo posso utilizzare per guadagnare di più dalla mia attività?

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Ilaria Romano
4 anni fa
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1 1 Cos è Google my Business e come lo posso utilizzare per guadagnare di più dalla mia attività?

2 2 Cos è Google my Business Google my business è un servizio offerto da Google che consente alle attività locali di fornire informazioni riguardo la propria attività.

3 3 Perché Google my business è così importante? 1) Il 90% dei consumatori cerca informazioni online prima di acquistare in negozio 2) ¼ delle ricerche online è di tipo locale 3) il 50% dei consumatori che ricerca un attività su Google, la visita fisicamente lo stesso giorno 4) Il 18% dei visitatori che provengono dal web acquistano lo stesso giorno in cui effettuano la ricerca 5) Oggi, la quota di mercato totale dei motori di ricerca globali di Google è compresa tra il 70% e il 90%

4 4 Per chi è utile Google my business? Piccole attività Liberi professionisti Negozi alimentari Supermercati Franchising Artigiani

5 5 Quali informazioni sono riportate e come? In base al tipo di attività vengono riportate diverse tipologie di informazioni. mappa 3 local pack Sono riportate le migliori 3 attività per la query di ricerca

6 6 mappa foto dell attività nome tipologia attività orari apertura

7 7 possibilità di suggerire modifice Orari più affollati

8 8 Recensioni Luoghi simili consigliati

9 9 Strutture in cui è possibile prenotare Nelle strutture ricettive è facile trovare pulsanti aggiutnivi, come ad esempio quello di prenotazione

10 10 I diversi prezzi calcolati dalle piattaforme di prenotazione Dettagli riassuntivi e servizi offerti

11 11 Le entità Le entità sono persone o cose riconosciute da Google e per i quali è possibile rivevere informazioni in un knowledge graph. Nel caso riportato in esempio, il Colosseo, Google ci informa di alcune informazioni come la data di costruzione, l altitudine ed un piccolo riassunto descrittivo preso su Wikipedia.

12 12 Come ottimizzare la tua scheda Google my business? Avere una scheda ottimizzata significa essere visibili online. La visibilità online si traduce in nuovi clienti nella tua attività fisica.

13 13 I 3 fattori che determinano il posizionamento nelle ricerche locali

14 14 1# Pertinenza E il criterio che misura quanto la vostra azienda risponde alle intenzioni di ricerca degli utenti. Per migliorare questo fattore è necessario inserire molte informazioni esaurienti sulla propria scheda Google my business in modo da aiutare Google a capire le caratteristiche della vostra azienda. 2# Distanza Questa metrica indica la distanza tra la tua attività ed il tuo potenziale cliente. Anche se l utente non specifica la località, Google riesce a capire da dove effettua la ricerca e di conseguenza offrire risposte molto precise. 3# Evidenza Per determinare l evidenza, Google si basa sulle informazioni che riesce a trovare online. Proprio come nel mondo reale, un attività diventa evidente quando il suo nome compare su giornali, riviste, cartelloni pubblicitari, volantini ecc. così sul web, un attività sarà evidente se compare su directory, articoli, è linkata da altre fonti

15 15 4 cose da fare per migliorare il tuo posizionamento 1) Inserisci tutte le informazioni aziendali 2) Verifica la tua attività 3) Gestisci le recensioni 4) Crea una descrizione esaustiva ed accattivante

16 16 Informazioni aziendali Per ottimizzare le informazioni aziendali, devi inserire: 1) NAP (name, address, phone): Nome commerciale Indirizzo preciso con coordinate Numero di telefono 2) Orari: tieni aggiornati orari di apertura e chiusura, inserisci le pause ed anche i giorni di vacanza. 3) Aggiungi foto: Foto profilo, copertina, logo, esterno, interno Foto da solo con qualità professionale Se puoi, pensa a Google 360 Virtual Tour Incoraggia i tuoi clienti a pubblicare Dai un nome alle tue foto nel modo più preciso possibile

17 17 NB: le immagini della tua attività sono visualizzate su tutti i servizi di Google (ad esempio immagini, mappe, ecc.) Verifica attività Per poter implementare più funzioni è necessario verificare che tu sia il proprietario dell attività. Per fare questo ci sono diversi modi: Telefono Cartolina Sito web

18 18 Gestisci le recensioni Per ottenere il massimo è necessario che tu curi al meglio le recensioni e le valutazioni dei clienti. Tieni conto delle seguenti informazioni: Recensioni e valutazioni aumentano il tuo risalto Incoraggia le recensioni dei tuoi clienti (ad es. Guide locali di Google) Gestisci e rispondi a tutte (soprattutto quelle negative!) Le recensioni sulle GMB non possono essere cancellate Non puoi scegliere da chi farti recensire e da chi no Descrizione esaustiva ed accattivante Per coinvolgere ed invogliare i tuoi futuri clienti devi essre in grado di ceare una descrizione esaustiva che racchiuda tutti i tuoi servizi o prodotti, ma anche accattivante per risultare diverso dalla massa. Nella descrizione spiega perché i clienti dovrebbero scegliere te piuttosto che la concorrenza.

19 19 Come creare la tua scheda my business Per creare una scheda my business segui i seguenti step: 1) Accedi con il tuo account Google su GMB 2) Cerca la tua attività utilizzando il suo nome e indirizzo Passaggio A. se esiste, selezionalo B. in caso contrario, seleziona «Aggiungi la tua attività» 3) Fornisci le informazioni necessarie 4) Attendi la cartolina di Google con un PIN di verifica 5) Conferma la tua attività commerciale utilizzando il PIN

20 20 Se la mia attività esiste già? 1) Accedi con il tuo account Google su GMB 2) Cerca la tua attività utilizzando il nome e l'indirizzo 3) Rivendicala come proprietario(per farlo puoi scegliere diverse opzioni) a. Cartolina direttamente all indirizzo dell attività b. Chiamata (al numero dell attività) c. SMS (al numero dell attività) d. Attraverso il sito web(se esiste) Le 4 opzioni non sono sempre disponibili, molto spesso si può verificare solo con la cartolina, e per fare ciò Google impiega massimo 12 giorni.

21 21 Come puoi vedere Google my Business può essere un nostro grande alleato per far decollare la nostra attività fisica. Hai ancora dei dubbi? Contattami in privato sul form di contatto su

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