Studio pagamento delle aziende spagnole primo trimestre 2013

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1 Studio pagamento delle aziende spagnole primo trimestre 2013 Andrea Carlesso, Area Manager Ticino Umberto Piani, Leader Programma DunTrade Dun & Bradstreet (Svizzera) SA Corso Elvezia Lugano 13 maggio 2013

2 Agenda Chi è D&B Come pagano le società Spagnole? Quali sono le regioni più e meno virtuose nei pagamenti? In tempo di Crisi... 2

3 Chi è D&B? D&B nel mondo La principale e più affidabile fonte di informazioni aziendali per la Svizzera e il mondo Fondata a New York nel ,4 miliardi di dollari di fatturato, più di 6000 dipendenti Filiali in più di 50 paesi Più di 200`000 clienti in tutto il mondo Più di 230`000`000 di aziende nella banca dati B2B Bisnode in Svizzera Leader locale del mercato delle informazioni aziendali Fondata nel 1903 Sede principale a Urdorf/ZH, filiali a Losanna/VD e Lugano/TI 140 dipendenti, più di 4`000 clienti B2B CH Universum 1,1 milioni di aziende B2C CH Universum 7 milioni di privati 3

4 La banca dati aziendale di D&B è la più grande della Svizzera e del Mondo >67 mil. >84 mil. >2 mil. >1 mil. >33 mil. >13 mil. Più di 230 MILIONI di aziende in più di 212 Paesi. 4

5 Servizi D&B Risk Management Indirizzi Marketing Country Report 5

6 Come pagano le società spagnole? 6

7 DunTrade la più grande raccolta di esperienze di pagamento del mondo da 45 anni negli Stati Uniti e da 25 anni in Europa scambio gratuito delle esperienze di pagamento in forma anonimizzata Obiettivi? avere un quadro completo delle abitudini di pagamento nell economia locale In Spagna (INFORMA D&B) Oltre 1'500'000 di esperienze di pagamento analizzate Informazioni su oltre società 7

8 Primo trimestre 2013 Il primo trimestre evidenzia una tendenza positiva II T 2012 III T 2012 IV T 2012 I T 2013 Ritardo medio 20,72 19,88 19,57 19,30 Condizioni di pagamento medio 81,60 79,97 79,93 77,19 DSO Days of Sales Outstanding 102,32 99,85 99,49 96,49 8

9 Primo trimestre 2013 Tendenza Settore Privato Pubblica Amministrazione III T 2012 IV T 2012 I T 2013 Settore Privato Amministrazione Settore Privato Amministrazione Settore Privato Amministrazione Ritardo medio 19,68 40,72 19,38 40,19 19,13 37,91 Condizioni di pagamento medio 80,12 71,84 80,07 71,79 77,37 66,80 DSO Days of Sales Outstanding 99,80 112,56 99,45 111,98 96,50 104,71 9

10 Primo trimestre 2013 Evoluzione ritardo medio 10

11 Primo trimestre 2013 Evoluzione del DSO 11

12 Quali sono le regioni più e meno virtuose nei pagamenti? 12

13 Primo trimestre

14 La Spagna in Pillole Termini Usuali di pagamento: giorni Trasferimento Ritardi medi Locali: 0-2 mesi FX/Ritardi Bancari: 0-1 mese Aspettative (DSO) Aspettativa di incasso: giorni 14

15 In tempo di Crisi... 15

16 10 suggerimenti di D&B per proteggersi da ritardi di pagamento e da mancati pagamenti 1) Conoscere il proprio business partner: Verificare se la ditta del partner esiste veramente. Il nome e l'indirizzo della ditta sono corretti e il contratto è stato sottoscritto da una persona con autorizzazione alla firma? 2) Utilizzare informazioni sulla solvibilità: Informarsi sulla solvibilità dei propri business partner, nuovi e già esistenti. Le informazioni sulle abitudini di pagamento consentono di ottenere un quadro chiaro e neutrale sulla loro situazione finanziaria. 3) Fare attenzione alle anomalie: Frequenti cambiamenti nei rapporti bancari, insolita pressione per gli ordini e richieste particolari per la fornitura possono essere indice di pratiche commerciali poco pulite. 4) Definire il termine di pagamento: Concordare con i propri clienti un termine di pagamento vincolante. Formularlo in termini di una data concreta nella quale deve essere pagata la fattura. 16 5) Emettere la fattura velocemente e in modo completo: Emettere la fattura subito dopo la fornitura della merce oppure dopo la prestazione del servizio e assicurarsi che il cliente la riceva al più presto. Indicare chiaramente le condizioni di pagamento e il termine ultimo e inserire tutte le informazioni sul proprio cliente, sé stessi e le merci o il servizio.

17 10 suggerimenti di D&B per proteggersi da ritardi di pagamento e da mancati pagamenti 6) Telefonare in caso di ritardo: Non appena si verifica un ritardo nel pagamento è opportuno chiedere subito, in modo amichevole e coerente, il motivo e quand verrà effettuato. 7) Non lasciare spazio ad alcun pretesto: Assicurarsi che il cliente abbia ricevuto la merce nella quantità ordinata e in perfette condizioni. In tal modo non potrà servirsi di reclami tattici per temporeggiare. 8) Essere aperti e onesti: Affrontare i problemi e far capire che si può parlare di tutto e si è disponibili per trovare soluzioni comuni. 9) Non esitare a eseguire verifiche successive: Contattare il cliente direttamente dopo la consegna e chiedere se ha ricevuto tutte le merci e anche la fattura. 10) Collaborare con agenzie di recupero crediti competenti: Concentrarsi sulla proprie competenze principali e risparmiare tempo, denaro e nervi assegnando tempestivamente casi aperti a uno specialista del recupero crediti. 17

18 18 Grazie per la sua partecipazione!

19 Andrea Carlesso Area Manager Ticino Umberto Piani Leader Programma DunTrade Dun & Bradstreet (Svizzera) SA Corso Elvezia Lugano 19