OSSERVATORIO. La gestione del credito commerciale nelle PMI venete. 1 report trimestrale. Studio S V S Consulenza di Direzione

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Dorotea Domenica Carnevale
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1 OSSERVATORIO La gestione del credito commerciale nelle PMI venete 1 report trimestrale Studio S V S Consulenza di Direzione

2 Il campione 2 Chi è stato intervistato? Un campione di 275 imprese che operano nel territorio delle province di Padova, Treviso, Verona e Vicenza. Province % Padova 29,4 Treviso 23,3 Verona 24,1 Vicenza 23,2 Classe fatturato % Da a ,7 Da a ,8 Da a ,4 Da a ,1 Classe di addetti % Da 1 a 25 80,0 Da 26 a 50 11,7 Da 51 a 100 5,9 Da 101 a 250 2,4 OSSERVATORIO - La gestione del credito commerciale nelle PMI venete

La concessione di dilazione dei pagamenti 3 Non credo sia più possibile avere un pagamento nei tempi concordati Per la crisi Per motivi tecnici e burocratici Per normale prassi commerciale

3 La concessione di dilazione dei pagamenti 3 Non credo sia più possibile avere un pagamento nei tempi concordati Per la crisi Per motivi tecnici e burocratici Per normale prassi commerciale Per venire incontro a clienti fedeli Perché è normale per la nostra azienda Nella maggior parte dei casi non concediamo dilazioni: può capitare solo di verificare 'al momento' questa opportunità

4 La dilazione dei pagamenti offerta ai clienti 4 Conosce a quanti giorni ammonta la dilazione media che offrite ai vostri clienti? Principali indicazioni 30 gg 11,2 60 gg 40,2 90 gg 29,8 120 gg 5,9 Non conosce 7,4 Non concede dilazioni 5,5

5 I tempi reali di pagamento dei clienti 5

6 I tempi reali di pagamento dei clienti (al netto di chi «Non sa») 6

7 La quota di insoluti sul fatturato 7 Conosce la percentuale degli insoluti sul fatturato dell anno 2011?

8 I cambiamenti nelle politiche di gestione dei crediti 8 Quali modifiche alla gestione avete apportato nell ultimo anno? Non sono cambiate le politiche di gestione dei crediti 51,7% Sono stati fatti dei solleciti di pagamento 25,6% Si è fatta un offerta sconti per pagamento cash e/o anticipato 15,3% Ci si è avvalsi di agenzie recupero credito 5,0% Si sono operati altri cambiamenti nelle politiche di gestione dei crediti 1,2%

9 Il ritardo nei pagamenti registrato nell ultimo anno 9 Nel corso di questi ultimi 12 mesi il ritardo nei tempi di pagamento da parte della Sua clientela è Non ho avuto ritardi 6,8% Non sa / non risponde 8,3% Rimasto invariato 44,9% Aumentato 40,0%

10 Il ritardo nei pagamenti previsto per il prossimo anno 10 E secondo Lei, nel corso dei prossimi 12 mesi, il ritardo nei tempi di pagamento da parte della Sua clientela:

11 Le modalità di pagamento utilizzate dalle imprese 11 Quali sono le modalità di pagamento che utilizza con i Suoi clienti? Ricevuta bancaria 34,2% Bonifico 32,7% Rimessa diretta 23,8% Cash 7,6% Non risponde 0,9% Altro 0,8% OSSERVATORIO - La gestione del credito commerciale nelle PMI venete

12 Disponibilità a concedere sconti per accelerare i tempi di pagamento 12 E disponibile e/o propone sconti per il pagamento anticipato delle fatture? Non risponde 10,7% Sì 47,8% No 41,5%

13 I criteri utilizzati per la concessione del credito 13 Come valuta la concessione del credito ai Suoi clienti? Informazioni di venditori, agenti ed esperienza commerciale con il cliente 57,3% Informazioni di società specializzate mediante rapporti informativi 27,4% Utilizza un sistema (anche molto semplice) di attribuzione del rating ai clienti 5,2% Non viene concessa dilazione del credito 1,0% Non risponde 8,3% Altro 0,8%

14 Le modalità di controllo dell andamento dei pagamenti 14 Come controlla l andamento dei pagamenti? Mediante l Amministrazione o mediante i Venditori 64,6% Ha un sistema di controllo mensile ad hoc mediante il sistema gestionale di contabilità 16,3% Ha un sistema di controllo settimanale mediante il sistema gestionale di contabilità 9,1% Ha un sistema di controllo a mensile ad hoc mediante un foglio elettronico 2,3% Ha un sistema di controllo settimanale mediante un foglio elettronico 1,9% Non risponde 3,8% Altro 2,0%

15 Le principali cause di insoluto 15 Quali sono i motivi principali per cui secondo lei il cliente fa un insoluto nella fase attuale?

16 Le procedure aziendali adottate in caso di insolvenza 16 Quali sono le procedure aziendali adottate quando si è manifestata un insolvenza? Si prevede il sollecito dei pagamenti da parte dell amministrazione per via telefonica nei primi 15 giorni successivi alla data di scadenza 26,6% Si prevede il sollecito dei pagamenti da parte del venditore o del titolare nei primi 15 giorni successivi alla data di scadenza 19,0% Si privilegiano piani di rientro dilazionati diversificati per cliente 16,1% Esternalizzazione della fase di recupero crediti (società di recupero crediti) 6,6% Si applicano interessi di mora Si prevede il sollecito dei pagamenti da parte dell amministrazione via lettera nei primi 15 giorni successivi alla data di scadenza Incentiva la forza vendita tramite premi sull'incassato 6,3% 5,7% 5,6% Non risponde 12,8% Altro 1,3%

17 Disponibilità al trade off velocità pagamenti / riduzione fatturato 17 Sarebbe disposto a ridurre il fatturato della Sua azienda in funzione di un minor tempo d incasso? Non risponde 12,2% No 76,1% Sì 11,7%

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