I n d i c e. I sistemi informativi aziendali. 1 Concetto di sistema informativo. 2 Fasi del processo. 3 Raccolta-selezione

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Aloisio Damiano
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1 I n d i c e I sistemi informativi aziendali 1 Concetto di sistema informativo 2 Fasi del processo 3 Raccolta-selezione 4 Classificazione-elaborazione 5 Rappresentazione-comunicazione 6 Interpretazione

2 Il sistema informativo Sottosistema i cui caratteri e la cui area di estensione coincidono con quelli del sistema di azienda RUGIADINI L insieme delle informazioni predisposte per soddisfare le esigenze conoscitive interne ed esterne Definizione contenutistica e finalistica

3 Il sistema informativo AMADUZZI Il complesso delle procedure per la realizzazione e trasmissione dei flussi informativi definizione operativa scelta fenomeni da osservare determinazione quali-quantitativa selezione classificazione elaborazione rappresentazione comunicazione interpretazione

4 Il sistema informativo SACKMAN L insieme dei mezzi tecnici e la struttura organizzativa a base del processo definizione strumentale Risorse tecniche: elaboratori elettronici (hardware), Attrezzature e materiali connessi Risorse metodologiche e prodotti software: prodotti che pongono in relazione l uomo e la macchina Risorse umane Risorse umane: Ruoli e relazioni Conoscenze-esperienze Mansioni e responsabilità

5 Il sistema informativo Definizione comprensiva delle 3 precedenti (che si integrano) L insieme degli elementi (risorse tecniche, umane, metodologiche, finanziarie; dati; informazioni) e dei procedimenti di trattamento e comunicazione dei dati finalizzati al soddisfacimento delle esigenze informative d azienda con la massima efficacia ed efficienza FINE CONOSCENZA

6 Il sistema informativo INFORMAZIONI =CONOSCENZA INTERNA ESTERNA Informazioni strutturate per il sistema delle decisioni e dei controlli interni Informazioni orientate per la comunicazione con l esterno (disposizioni legislative, rapporti di natura contrattuale, ecc )

7 Il processo informativo dall esterno Decisioni operative Decisioni tattiche Decisioni strategiche dai processi operativi interni per i processi decisionali interni per l esterno

8 Fasi del processo SCELTA dei fenomeni RACCOLTA dei dati SELEZIONE dei dati CLASSIFICAZIONE dei dati ELABORAZIONE dei dati COMUNICAZIONE delle informazioni INTERPRETAZIONE delle informazioni

9 La scelta dei fenomeni e degli aspetti da indagare SCELTA dei fenomeni e degli aspetti da osservare operazioni aziendali Indagare sui dati grezzi ambiente economico Scegliere fenomeni ed aspetti rilevanti per le conoscenze non eccedere Scegliere con limiti di tempo limiti di risorse limiti organizzativi umane tecniche

10 La determinazione quali-quantitativa dei dati RACCOLTA dei dati Si parte dai dati grezzi interni esterni Determinazione delle modalità qualitative e dei dati quantitativi dei fenomeni mediante: Misurazione in numeri Misurazioni in quantità fisiche Misurazioni in moneta VALUTAZIONE

11 La determinazione quali-quantitativa dei dati VALUTAZIONE Reale - oggettiva Stima - soggettiva Congettura - soggettiva scambio giudizio equivalenza astrazione Completa Parziale Si escludono le parti che presentano intensità minore a dati limiti prefissati Si sceglie un gruppo o un campione

12 La selezione dei dati SELEZIONE dei dati E una fase collegata alla scelta e soprattutto alla determinazione dei dati, rispetto alla quale può essere: Quando è opportuno individuare e rilevare solo i fenomeni interessanti rispetto alle esigenze conoscitive e La selezione realizza una sorta di controllo sulla utilità e validità dei dati

13 La classificazione dei dati CLASSIFICAZIONE dei dati Inserimento in classi Insieme di elementi omogenei rispetto ad almeno un parametro Teoricamente la classificazione dovrebbe seguire la raccolta dei dati Praticamente raccolta e classificazione sono interdipendenti e temporalmente concomitanti (o la classificazione può precedere la raccolta)

14 La classificazione dei dati Denotativa o estensiva (a fronte di dati già raccolti si stabiliscono le classi) Modalità non facile, che si realizza se: Connotativa o intensiva (fissate preliminarmente le caratteristiche di ciascuna classe si esaminano i dati) unione delle classi = universo dei dati considerati intersezione delle classi = Ø

15 L elaborazione dei dati ELABORAZIONE dei dati Depurazione dei dati grezzi (eliminazione informazioni non interessanti): Selezionati Integrati Scissi Trasformati in altri dati sulla base di idonei modelli rappresentativi della realtà Contenuti e relazioni del fenomeno indagato aggregati in forma logica (es. scelta del costo variabile o del costo pieno)

16 L elaborazione dei dati Modalità di trattamento dei dati: rappresentazione formale ordine e collegamento delle operazioni di elaborazione deve aderire al modello (es. scelta del costo specifico, del costo medio ponderato, del Lifo, del Fifo, ecc ) Manuali Informatici (es. lotto economico di acquisto)

17 La rappresentazione e comunicazione dei dati La rappresentazione è finalizzata alla diretta tra persone con le macchine memorizzazione negli archivi vanno risolti problemi Tecnici Semantici Pragmatici Legati ai processi di CODIFICAZIONE: la trasformazione del dato con procedure informatiche si serve di supporti di registrazione linguaggi per la codificazione

18 La rappresentazione e comunicazione dei dati Rappresentazione schematica dei dati Insieme di numeri di codice e di regole che permettono di attribuire i numeri ai singoli dati Caratteristiche: PRECISO ESPANDIBILE Corrispondenza biunivoca tra elementi del codice e dato La struttura deve permettere e garantire una codificazione aggiuntiva (segue )

19 La rappresentazione e comunicazione dei dati ( segue) CONCISO Utilizzare il minimo numero di caratteri SIGNIFICATIVO Fornire indicazioni concrete Garantire elaborazioni successive Realizzare un autocontrollo sui possibili errori di trasmissione DI FACILE APPRENDIMENTO MNEMONICO Facilmente memorizzabile da chi deve usarlo e fornirlo

20 La rappresentazione e comunicazione dei dati a struttura VARIABILE Numerici Alfabetici Alfanumerici a struttura COSTANTE codici progressivi codici a blocchi codici sfaccettati (a caratteri significativi)

21 L interpretazione dei dati Momento terminale del processo di rilevazione e informazione aziendale: Analisi critica delle informazioni Evidenziazione della possibilità di utilizzarli nei processi organizzativi e gestionali Elaborazione quantitativa Comunicazione interpersonale Revisionale Numeri/valori da saper leggere Valore semantico di ogni messaggio (formale/informale) Accertamento della correttezza e veridicità dei dati finali

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