Social Learning. Stato dell arte della letteratura e delle pratiche sul tema

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1 Social Learning Stato dell arte della letteratura e delle pratiche sul tema

2 10% Delle conoscenze dei dipendenti di un azienda vengono acquisite attraverso la formazione formale 40% La loro percentuale di trasmissione e ritenzione nel tempo

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4 SOCIAL LEARNING È IMPARARE INSIEME AGLI ALTRI: Può accadere naturalmente nel corso di una conferenza, quando ci si trova in gruppo, durante una lezione d aula, o dialogando online con colleghi mai incontrati di persona. Lo sperimentiamo ogni volta che ci rechiamo ad uno sportello per chiedere un informazione, o quando postiamo un quesito su un blog, immaginando che qualcuno si attiverà per risponderci.

5 TEORIA DELL APPRENDIMENTO SOCIALE È il modo in cui si impara uno dall altro attraverso la relazione e l osservazione Didattica attiva, Cooperative learning Formazione centrata sul discente L evoluzione di queste pratiche: il Social Learning

6 WEB 2.0 Nascita di: Facebook, Twitter, Youtube, Wiki e Blog Scambio di informazioni Comunicazione facilitata Esperienze di apprendimento personalizzate Ambienti di apprendimento coinvolgenti

7 SOCIAL LEARNING PIATTAFORME ONLINE INSEGNALO.IT AZIENDE DI FORMAZIONE YOUNG DIGITAL LAB

8 VERSO UNA DEFINIZIONE DI SOCIAL LEARNING Il social learning: Non è funzionale solo per gli esperti del settore Non è in contrasto con l educazione formale Non sostituisce il training o lo sviluppo dei dipendenti Non è sinonimo di apprendimento informale, né di e-learning Non avviene sempre in un contesto sociale

9 VANTAGGI OSTACOLI - Acquisire informazioni - Competenze informatiche - Condividere conoscenze - Competenze pedagogiche - Comunicare - Valorizzare le persone - Gerarchie mobili - Personalizzazione dell apprendimento - Innovazione - Sicurezza e privacy - Differenze generazionali - Organizzazione gerarchica

10 STRATEGIE DI IMPLEMENTAZIONE Offrire uno spazio dove condividere informazioni Stabilire regole semplici Scegliere social media intuitivi e coerenti con gli obiettivi aziendali Progettare campagne di promozione Procedere gradualmente Trovare uno sponsor Coinvolgere i dipartimenti interessati e il vertice aziendale

11 GAMIFICATION DRIVER PER ATTIVARE E INNESCARE PROCESSI DI APPRENDIMENTO PUNTI - RICOMPENSA LIVELLI - STATO BENI VIRTUALI- ESPRESSIONE DI SÉ CLASSIFICHE - COMPETIZIONE

12 GAMIFICATION SODDISFARE LE ESIGENZE DI OGNI SINGOLO DIPENDENTE/GIOCATORE COLLEGARE LA GAMIFICATION A CONCRETI OBIETTIVI DI BUSINESS METODOLOGIA DI LAVORO DEL CO-DESIGN «Un mezzo verso la costruzione di un ecosistema organizzativo più resiliente, innovativo, partecipato e aperto» Stefano Besana

13 Sfide e obiettivi Creare identità comune Comunicazione coerente ed efficace nel gruppo Collaborazione a distanza tra colleghi Il progetto OneNet My site Communities Work space Considerazioni finali Coinvolgimento della forza lavoro Efficacia della collaborazione a distanza Raccolta bottom-up di nuove idee e suggerimenti

14 Sfide e obiettivi Ridurre i costi di formazione Ottimizzare i processi di apprendimento e gestione della conoscenza Correggere alcune situazioni critiche Diffondere la «conoscenza tacita» Il progetto Dare2Share Analisi di mercato e innovation day Beta testing Blog e forum, comunità d interesse, instant messaging, file sharing Considerazioni finali Riduzione di tempi e risorse destinati alla formazione Coinvolgimento della forza lavoro Miglioramento della perfomance aziendale

15 GRAZIE PER L ATTENZIONE Beolchi Chiara Grelli Yasmin Saviano Marialaura Trinchero Luca