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Marilena Pellegrini
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1 wetech.it Manafactory Good content for a change manafactory.it

2 2 Memorize Twitter

3 WHY? Cosa è TWISTORY?..Twistory è un sistema per il monitoraggio di un determinato tema discusso dagli utenti di Twitter. Esso permette di analizzare tutti i tweet postati sul social newtork all interno dei quali è presente un certo hashtag predefinito (ad esempio relativo a un nuovo prodotto, a una campagna di informazione, a una notizia di attualità politica, ecc.). Twistory funziona quindi come un aggregatore di tweet, al fine di ottenere: - grafici di monitoraggio; - dati sul mese; - la storicizzazione dei tweet più rilevanti.... 3

4 WHY? PERCHE TWISTORY? FORSE NON TUTTI SANNO CHE TWITTER......non ha una funzione nativa per conservare e cercare gli hashtag e i trending topics. Dopo poche ore o pochi giorni, i tweet spariscono e aziende e utenti non possono monitorare sul lungo periodo le tendenze nelle discussioni su temi e servizi. Twistory è una applicazione che risolve questo problema, consentendo monitoraggi sul lungo periodo. 4

5 WHAT IS IT NOW L IDEA: TWISTORY E LA MEMORIA DI TWITTER Twistory funziona come un aggregatore. Anche Storify aggrega, solo che ha bisogno di una azione dell utente. Twistory no. Basta selezionare il tema da seguire e il lavoro è fatto. Realizzato su piattaforma WordPress, sfrutta le api di Twitter per restituire: Grafici di monitoraggio Dati sul mese Lo storage di tutti i tweet rilevanti 5

6 FOR WHO? PARTIAMO DA UN PRESUPPOSTO: TWITTER E UTILE Twitter è un social media assai importante per la brand reputation e per le campagne social in ambiti diversi: Energia Telco Trasporti Istituzioni Informazione Etc e per monitorare e gestire la reputazione online. Twistory parla a queste realtà e, perchè no, a utenti che vogliano essere aggiornati o tracciare la storia di una conversazione (per ragioni di studio, di informazione, etc) 6

7 CASE HISTORY: ENEL MONITOR UN ESEMPIO DI COME FUNZIONA TWISTORY: IL CASO ENEL Nell estate 2012 abbiamo iniziato a seguire l hashtag #enelclimakiller che ha segnato la campagna di Greenpeace contro l azienda energetica. Contestualmente, abbiamo seguito l hashtag #enel per confrontare l andamento di un tema neutro come il nome dell azienda con la campagna. 7

8 CASE HISTORY: ENEL MONITOR INSERIMENTO DEGLI HASHTAG PER IL MONITORAGGIO 1. Inseriamo gli hashtag da monitorare Dobbiamo sceglierli bene e non deciderli a caso. Un azienda, di solito, sa cosa le interessa 8

9 CASE HISTORY: ENEL MONITOR ANDAMENTO DEGLI HASHTAG INSERITI 2. Controlliamo quel che accade Passato qualche giorno, avremo il conto dei tweet che usano gli hashtag che abbiamo selezionato 9

10 CASE HISTORY: ENEL MONITOR GRAFICO DELL ANDAMENTO DEI TWEET 3. Visualizziamo l andamento Un grafico consente di verificare l andamento quotidiano e di ottenere una reportistica di facile consultazione. 10

11 CASE HISTORY: ENEL MONITOR TUTTI I TWEET SUI TEMI SELEZIONATI 4. Leggiamo quel che si dice Tutti i tweet sono archiviati. 11

12 Il FUTURO IL FUTURO Stiamo sviluppando nuove funzioni: Un monitoraggio qualitativo, che consenta di avere un intervento umano che selezioni il valore Positivo/Negativo dei tweet Dati giornalieri Lo storage dei tweet con dati quali: località, autore, etc Il monitoraggio delle conversazioni degli influencer in modo da valutare davvero quali sono i temi dibattuti 12

13 COMPETITORS NON SIAMO I SOLI, CERTO... L applicazione che più somiglia a Twistory è Storify. In effetti, è da lì che siamo partiti. Ma Storify funziona se l utente agisce importando le conversazioni, è del tutto personale e non presenta automatismi. Sul mercato, troverete anche SNAP BIRD, TWIME MACHINE e TWEET SCAN, che consentono di lavorare avendo come punto di partenza il proprio account. Ricapitolando: Twistory è uno Storify automatico che consente ricerche simili a quelle di Tweet Scan ma senza la necessità di collegarsi a nessun account personale. Per questo è un prodotto rivolto alle aziende. 13

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