ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL PORTALE E-LEARNING

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1 ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL PORTALE E-LEARNING

2 INDICE - Configurazione computer 2 - Fase di login 3 - Accesso al corso 4 - Descrizione Home Page del Corso 5 - Fruizione dei moduli didattici 6 - Certificazione 7 - Possibili problematiche e soluzioni 8 - Supporto Didattico e Tecnico

3 Configurazione computer Il portale e-learning, così come i moduli didattici presenti nel corso, sono configurati per la massima compatibilità con tutti i Sistemi Operativi e Browser. Configurazioni supportate Sistema Operativo: Windows (Xp, Vista, 7, 8, 8.) Linux Mac OS Browser: Internet Explorer 7 o superiore Mozilla Firefox 5 o superiore Google Chrome 35 o superiore (consigliato) Apple Safari 4 o superiore Risoluzione schermo: La risoluzione minima supportata è 024 x 768 (consigliata 280 x 024) I moduli didattici sviluppati si basano su tecnologia Adobe Flash e i relativi requisiti sono i seguenti: Adobe Flash Player versione 9.0 o superiore. (consigliato 3 o superiore) Requisiti di banda: Per la fruizione di contenuti multimediali è necessaria una connessione internet di tipo ADSL anche entry level.

4 2 Fase di login Link di accesso al portale: Inserite nel campo Username e Password i dati che vi sono stati assegnati In seguito cliccare su Login per effettuare l accesso.

5 3 - Accesso al corso Cliccare sul nome del corso visualizzato per accedere i Area news del portale e-learning. In questa sezione verranno visualizzate tutte le news e gli aggiornamenti riguardanti il portale e il corso in frequentazione. i

6 4 Descrizione Home Page del Corso Aula: in questa sezione sono presenti le video lezioni relative al corso. Per completare correttamente ogni oggetto didattico video bisognerà visualizzare il filmato per intero. FAD: in questa sezione sono presenti gli slide show relativi al corso. Per completare correttamente ogni oggetto didattico bisognerà visualizzare tutte le slide. Normativa e glossario: questa sezione è di supporto allo studio delle materie del corso. Nella sezione Raccolta normativa sono presenti in formato pdf tutti i riferimenti normativi presenti nel corso. Nella sezione Glossario sono presenti tutti i termini giuridici e assicurativi con le relative definizioni 4 TEST DI VERIFICA FINALE: test di completamento del corso on line. Per accedere al test finale sarà necessario aver visualizzato correttamente tutti i moduli del corso delle sezioni AULA e FAD. I test intermedi, le sezioni Raccolta normativa e Glossario non sono vincolanti per l esecuzione del test finale Per completare correttamente il test di verifica finale bisognerà rispondere correttamente almeno all 80% delle domande presenti. Non vi è alcun limite di tentativi per il test.

7 5 - Fruizione dei moduli didattici E possibile accedere al test di verifica finale solo se gli oggetti didattici sono stati visualizzati completamente. Ogni modulo, sia esso video che slide, deve essere visualizzato per intero per essere considerato completato. Se un modulo verrà visualizzato correttamente e completamente comparirà un segno di visto color verde. Se l oggetto non è stato visualizzato integralmente il segno visto sarà di colore arancione. Visualizzazione VIDEO Parte, Parte 2 : ogni modulo può essere composto da più parti. Nel menù a sinistra è visualizzato il tempo di ogni singola parte. Se si dovesse terminare la visualizzazione del video prima di arrivare alla parte Fine si riprenderà dall inizio dell ultima parte visualizzata. Rewind: con questo tasto si riprenderà la visualizzazione del video all inizio della prima parte.

8 Pausa: è possibile mettere in pausa temporaneamente la visualizzazione del video. Cliccando sullo stesso tasto riprenderà la riproduzione del video. Back: con questo tasto si visualizzerà la parte precedente a quella attualmente visualizzata Mute: con questo tasto è possibile disattivare l audio. Tempo: tempo visualizzato/tempo totale Close: tasto di chiusura del modulo SLIDE 5 4 Per ulteriori informazioni o supporto tecnico inviare una mail a: antony.calabro@acformazione.it Slide, Slide 2 : ogni modulo è composto da più slide. Nel menù a sinistra è l elenco delle slide presenti nel modulo. Se si dovesse terminare la visualizzazione dello slide show prima di arrivare alla slide finale si riprenderà dall ultima slide visualizzata. Rewind: con questo tasto si riprenderà la visualizzazione del video all inizio della prima parte. Visto verde: è possibile passare alla slide successiva cliccando sulla slide stessa. Visto: visualizzazione delle slide visualizzate. E possibile cliccare sulle slide già visualizzate. Close: tasto di chiusura del modulo

9 6 - Certificazione E possibile visualizzare e stampare il proprio certificato in formato PDF. Al superamento del test di verifica finale sarà necessario cliccare su Certificati nella home page del portale. In seguito cliccare su Nuovo certificato e salvare il file in formato PDF. 7 Possibili problematiche e soluzioni Non vedo nulla o vedo pagina bianca Mancanza di Flash player, scaricare gratuitamente il software all indirizzo Antivirus o Firewall possono andare in conflitto e bloccare gli oggetti multimediali del portale e-learning. Il corso è lento, non parte o va a scatti Verificare la stabilità della connessione a internet, connessioni lente o instabili provocano la visualizzazione a scatti. Chiudere eventuali altre applicazioni in funzione. Non riesco ad ottenere la visualizzazione completa dell oggetto didattico (Visto verde) Consentire il salvataggio dei cookies dal proprio browser: istruzioni per consentire il salvataggio dei cookies CRX/helpJsCookie_it_IT.html Disattivare l eventuale impostazione di: Navigazione in incognito (Google Chrome) Navigazione anonima (Mozzilla Firefox) Private browsing (Internet Explorer)

10 8 Supporto Didattico e Tecnico SUPPORTO DIDATTICO Il supporto didattico è legato esclusivamente ai contenuti didattici del corso: mancata comprensione di un argomento, dubbi o richiesta di approfondimenti. Orari: dalle ore 9 alle ore 8 da lunedì a venerdì Recapiti TUTOR DIDATTICO Tel: Mail: bmw@acformazione.it SUPPORTO TECNICO Per qualsiasi problema di natura tecnica nella fruizione del corso sul portale è disponibile il supporto tecnico Orari: dalle ore 9 alle ore 8 da lunedì a venerdì Recapiti SUPPORTO TECNICO Per inviare una mail al supporto tecnico utilizzare la funzione Help Desk all interno del portale Via chat attraverso l apposito link nell area studenti del corso