Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

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1 Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE 1 Novatris rue du Sahel Parigi - Francia SAS au capital de RCS Paris B An Harris Interactive Company

2 Sommario Presentazione dello studio Metodologia dello studio Uso del sito Sintesi dei voti medi sull ergonomia Sintesi dei voti medi sul contenuto e sul design Livello di soddisfazione globale sul sito Percezione globale del sito Newsletter Contatti P3 P4 P5 P8 P9 P10 P11 P12 2 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

3 Presentazione dello studio Periodo di rilevazione dell inchiesta Dal 25 settembre al 10 dicembre 2006 Numero di rispondenti sito 332 rispondenti Numero di rispondenti totale NetObserver - Modello Editoriale rispondenti 3 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

4 Metodologia dello studio Universo di riferimento Navigatori nazionali, di età maggiore o uguale a 15 anni, indipendentemente dal luogo di connessione ad Internet: domicilio, lavoro, scuole, università, luoghi pubblici Modalità di raccolta dei dati Inchiesta online sottoposta ai navigatori tramite pop-up, formati pubblicitari (banner, bottoni, skyscraper ) o link editoriali sui siti e/o tramite newsletter dei siti partner Metodologia di profilazione dei visitatori Metodologia «in situ»: profilo dei visitatori stabilito sulla base dei navigatori catturati direttamente ed esclusivamente sui siti partecipanti all inchiesta Trattamento dei risultati Eliminazione dei questionari doppi e incompleti Test di coerenza: eliminazione dei questionari insensati o compilati troppo velocemente Ponderazione dei risultati dell indagine online attraverso uno studio di enumerazione sui criteri socio-demografici e sull uso di Internet. In particolare, sui criteri: sesso, età, professione, regione di residenza, luogo di connessione e modalità di connessione. Questa ponderazione permette di garantire la rappresentatività nazionale dei risultati della media NetObserver 4 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

5 Uso del sito: Data della prima visita al sito 46,3% 25,6% 15,4% 14,5% 11,4% 10,1% 10,5% 11,1% 7,4% 7,2% 13,9% 12,9% 9,0% 4,7% Oggi, questa è la mia prima visita Meno di un mese fa Da 1 a meno di 3 mesi fa Da 3 a meno di 6 mesi fa Da 6 mesi a meno di 1 anno fa 1 anno fa e più Non so 5 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

6 Uso del sito: Origine della conoscenza del sito Grazie ad un motore di ricerca Grazie ad una pubblicità vista in Internet Grazie ad una pubblicità vista sui media tradizionali Grazie ad una brochure pubblicitaria Grazie ad un link su un altro sito Internet Grazie ad un articolo di giornale Grazie ad un programma televisivo o radiofonico Grazie ad una pubblicitaria Grazie ad una new sletter online Qualcuno me ne ha parlato È il sito del mio provider Digitando l'indirizzo URL partendo dal nome dell'impresa Altro Non so 3,9% 6,8% 0,6% 6,7% 0,0% 1,3% 12,7% 7,2% 0,3% 4,4% 0,0% 1,1% 3,9% 2,4% 2,4% 1,6% 6,3% 15,5% 0,0% 5,6% 0,3% 3,6% 1,2% 5,2% 8,1% 3,4% 35,2% 60,2% 6 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

7 Uso del sito: Frequenza di connessione al sito 38,4% 35,2% 15,9% 20,7% 11,4% 16,8% 6,0% 17,8% 14,7% 1,4% 0,7% 9,3% 6,8% 4,8% Meno di una volta al mese Circa 2 o 3 volte al mese Circa 1 volta alla settimana Circa 2 o 3 volte alla settimana Circa 1 volta al giorno Più volte al giorno Non so 7 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

8 Sintesi dei voti medi sull ergonomia (scala da 0 a 10) 7,3 6,9 7,3 7,4 7,3 7,2 7,6 7,0 6,8 7,1 7,1 7,0 7,1 7,3 Vo to sulla chiarezza dei titoli delle rubriche Voto sulla velocità di caricamento delle pagine Voto sulla facilità di accesso alle info rmazio ni Vo to sulla chiarezza della home page Voto sulla facilità ad o rientarsi all'interno del sito Voto sull'o rganizzazio ne delle rubriche Voto globale sull'ergo no mia del sito 8 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

9 Sintesi dei voti medi sul contenuto e sul design (scala da 0 a 10) 7,3 7,4 7,4 7,7 7,3 7,2 7,2 7,7 7,4 7,1 7,3 7,4 7,4 7,0 6,7 6,9 7,4 6,9 Voto sull aggio rnamento delle info rmazio ni Voto sulla precisio ne delle info rmazio ni Voto sulla qualità redazio nale Voto sulla leggibilità dei testi Voto sulle applicazio ni teconologiche del sito Voto sull'estetica del sito Voto sulla qualità del materiale audio/video Voto globale sul co ntenuto del sito Voto globale sul design del sito 9 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

10 Livello di soddisfazione globale: Livello di soddisfazione riguardante l'ultima visita al sito 78,0% 80,0% 16,6% 17,3% 5,4% 2,7% TOTALE INSODDISFATTI TOTALE SODDISFATTI Non so 10 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

11 Percezione globale del sito: Totale in accordo 86,3% 80,7% 74,6% 69,1% 85,4% 86,6% 67,9% 87,9% 84,0% 65,2% 72,5% 53,7% 56,2% 56,6% "È un sito in cui ho particolarmente fiducia" "È un sito a cui mi sento vicino" "È un sito che suggerirei di visitare ai miei amici" "È uno dei miei siti preferiti" "È un sito di cui apprezzo particolarmente i contenuti" "È un sito che propone informazioni e/o servizi veramente differenti dagli altri siti della stessa categoria" "È un sito innovativo, al passo con la tecnologia" 11 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

12 Newsletter: Abbonati ad una delle newsletter del sito 90,7% 58,5% 24,8% 15,5% 3,2% 0,0% 1,2% 6,0% Si, sono abbonato ad una delle new sletter del sito No, ho scelto di non abbonarmi alla new sletter del sito No, il sito non propone delle new sletter No, non so se il sito propone una new sletter 12 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

13 Newsletter: Intenzione di iscrizione (base: rispondenti non abbonati ad una newsletter del sito, sia perché non proposta, sia perché non informati) 41,2% 41,2% 32,4% 30,9% 35,8% 35,3% 31,8% 23,5% 22,8% 23,5% 9,6% 4,9% 0,0% 0,0% No, certamente no No, probabilmente no TOTALE NO Sì, probabilmente sì Sì, certamente sì TOTALE SI Non so 13 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

14 Newsletter: Sintesi dei voti medi della/e newsletter (da 0 a 10) (base: rispondenti abbonati ad una newsletter proposta dal sito) 7,1 7,2 7,0 6,8 7,2 7,3 6,8 7,0 6,4 6,5 6,8 7,0 La frequenza con cui riceve la newsletter Il contenuto L'ergonomia e il design La possibilità di perso nalizzare la newsletter La gestione del suo abbonamento E glo balmente, per quanto riguarda la/e newsletter del sito 14 NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE

15 Contatti Novatris NetObserver Italia - Europa Novatris 5-7 rue du sahel PARIS Tel: Luca DE CONTI NetObserver Italia - Business Development Manager Italia [email protected] Tel diretto: Jean-Laurent BOUVERET NetObserver Europa Direttore NetObserver Europa [email protected] Tel diretto: NetObserver Italia Ottobre Novembre 2006 MODELLO EDITORIALE