Catalogo corsi Marketing e Formazione 2009

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1 Catalogo corsi Marketing e Formazione 2009

2 Marketing per imprese piccole 31 Marzo 23 Aprile 2009 il martedì e il giovedì

3 Corso di Marketing per Imprese Piccole Il marketing si sa è ormai indispensabile anche alla tua impresa ma Cos'è il Marketing? Partecipando al corso Scoprirai come meglio soddisfare i desideri dei tuoi clienti Imparerai a definire chiaramente gli obiettivi aziendali Rafforzerai la fiducia dei tuoi clienti, fornitori, collaboratori 8 lezioni di 2.5 ore ciascuna esercitazioni applicate alle necessità dei partecipanti piccole classi di max 12 allievi materiale didattico incluso con il nostro libro Fare Marketing. Il Marketing semplice per la Piccola Impresa. Andrea Riccio Consulente di Marketing Esperto in formazione per adulti * * * Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

4 Corso di Marketing per Piccole Imprese PROGRAMMA durata: 20 ore 1 Introduzione al Marketing Quando è nato il marketing. Come è cambiato e perché. Marketing e società 2 La segmentazione del mercato A quali clienti è meglio rivolgerci: il mercato obiettivo. La concorrenza 3 Il posizionamento Farsi riconoscere e ricordare dai clienti. La memoria e le emozioni 4 I bisogni dei clienti Il processo d'acquisto. La scala dei bisogni e dei desideri 5 La Pianificazione di Marketing Porsi i giusti obiettivi e stabilire un efficace strategia Riconoscere i punti di forza e di debolezza dell impresa e dei concorrenti 6 Il Marketing Mix I Il prodotto e il suo ciclo di vita. Il servizio. L esperienza di consumo La partecipazione del cliente 7 Il Marketing Mix II Politiche di prezzo. Il controllo dei costi. Il punto di pareggio. La gestione del magazzino 8 Il Marketing Mix III Tecniche di comunicazione efficace; l ascolto, il linguaggio del corpo La Comunicazione aziendale: politiche di promozione. La relazione col cliente; il declino della pubblicità; gli eventi; il passaparola e le nuove tecnologie *** Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

5 Date, orari e sede degli incontri Date, orari e sede degli incontri Oristano Martedì 31 Marzo Giovedì 2 Aprile Martedì 7 Giovedì 9 Mercoledì 15 Giovedì 16 Martedì 21 Giovedì 23 dalle 20:00 alle 22:30 Presso Lloyd Adriatico Assicurazioni, via Giovanni XXIII Oristano (sopra Ristorante La forchetta d oro ) Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

6 Gestione delle Risorse Umane Mercoledì 15, Sabato 18 e Domenica 19 Aprile Domenica 24 Maggio 09

7 Corso di Gestione delle Risorse Umane A cosa serve Acquisire tecniche efficaci per la gestione delle risorse umane Consolidarne la motivazione ed il senso di appartenenza all Azienda Come Imparando a comprendere e gestire le problematiche conflittuali in Azienda Migliorando il clima e l efficacia comunicativa nel gruppo di lavoro Ottimizzandone il rendimento con tecniche di empowerment e di coaching Con Esercitazioni pratiche, discussioni e analisi in plenaria ed in sottogruppi; Role Playing, simulate a analisi di casi aziendali Giornata finale di verifica, monitoraggio e analisi dei risultati a distanza di un mese dalla fine del corso Relatore: dott. Ireneo Picciau Psicologo Psicoterapeuta e Formatore, esperto di Comunicazione Dirigente apicale del Servizio Sanitario Nazionale * * * Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

8 Corso di Gestione delle Risorse Umane PROGRAMMA durata: 28 ore 1. Tecniche di comunicazione efficace, di ascolto e di gestione delle relazioni professionali 2. Gestione delle comunicazioni interne e clima aziendale 3. Leadership e Management: stili e differenze 4. Come trovare un approccio ottimale nell esercizio del comando 5. Principi di Empowerment e di Coaching. Altre tecniche motivazionali 6. Il gruppo di lavoro: analisi delle dinamiche, fase di sviluppo, fenomenologie comportamentali 7. Il conflitto: origine, sviluppo, caratteristiche, attori coinvolti, gestione e prevenzione 8. Tecniche di negoziazione 9. Valutazione ed impiego efficace delle competenze della risorsa umana 10. Esercitazioni pratiche Il corso si articola in 3 giornate +1 dedicata al follow up, al monitoraggio, alla verifica dei risultati e delle difficoltà riscontrate nell applicazione degli apprendimenti. Tale giornata si terrà Domenica 24 Maggio. Coloro che hanno già partecipato a Tecniche di Comunicazione efficace e persuasiva possono optare per la formula 2 giornate + 1, e iniziare a frequentare il corso dal Sabato 18 Aprile, in quanto hanno già affrontato i temi oggetto della prima giornata, Mercoledì 15 Aprile.

9 Date e orari degli incontri Mercoledì 15 Aprile (facoltativo per chi ha frequentato Comunicazione efficace e persuasiva) Sabato 18 e Domenica 19 Aprile Domenica 24 Maggio Intera giornata Sede Mercoledì 15 Aprile: presso Lloyd Adriatico Assicurazioni, via Giovanni XXIII, Oristano Sabato 18, Domenica 19 Aprile: Su Baione, Abbasanta (Or) Domenica 24 Maggio: da definirsi Informazioni sul corso: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano Informazioni sui servizi di ristorazione e pernottamento: 0785/ [email protected]

10 Tecniche di Vendita Sabato 9 - Domenica 10 Maggio 2009

11 Corso di Tecniche di Vendita A cosa serve Comprendere la psicologia dell acquisto Gestire il colloquio con il cliente ele obiezioni Concludere la trattativa Imparare a fidelizzare il cliente come Sperimentando tecniche di comunicazione efficaci nelle relazioni commerciali Imparando a comprendere a fondo e gestire il processo d acquisto Scoprendo gli elementi utili nella conduzione di una trattativa Il corso ha un taglio pratico e operativo. Pensato per imprenditori, professionisti, consulenti e addetti alla vendita Relatore: dott. Ireneo Picciau Psicologo Psicoterapeuta e Formatore, esperto di Comunicazione Dirigente apicale del Servizio Sanitario Nazionale * * * Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

12 Corso di Tecniche di Vendita PROGRAMMA durata: 16 ore 1. La gestione delle telefonate in entrata e in uscita 2. La gestione dei clienti 3. Le motivazioni d acquisto dei clienti (Contributi di PNL) 4. Il colloquio con il cliente 5. La gestione delle obiezioni 6. Conclusione delle trattative 7. Tecniche di fidelizzazione del cliente 8. Esercitazioni pratiche *** Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

13 Controllo di Gestione Maggio 2009

14 Corso di Controllo di Gestione A cosa serve: Creare maggior consapevolezza dell andamento aziendale Analizzare i problemi economici e quelli finanziari Acquisire nuovi strumenti per il controllo manageriale Analizzare i costi in base ai diversi scopi aziendali Comprendere quali prodotti sono realmente remunerativi Migliorare la capacità di fare previsioni Relatore: dott. Alessandro Mura Ricercatore di Economia Aziendale Facoltà di Economia, Università degli Studi di Cagliari *** Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

15 Corso di Controllo di Gestione PROGRAMMA durata: 20 ore 1 Modulo: L analisi di bilancio (10 ore) 1. La riclassificazione dello stato patrimoniale 2. La riclassificazione del conto economico 3. L analisi della redditività 4. L analisi della struttura e della situazione finanziaria 5. La leva finanziaria e la leva operativa 6. Caso applicativo 2 Modulo: Programmazione e controllo dei costi (10 ore) 1. La classificazione e le configurazione dei costi 2. La contabilità analitica semplificata e per centri di costo 3. La formazione dei prezzi e il calcolo economico 4. I calcoli di convenienza economica 5. L analisi del punto di pareggio 6. Caso applicativo *** Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano Via Tharros Oristano [email protected] c.f. RCC NDR 65 L 26 G 113 D p.iva

16 Tecniche di Comunicazione Efficace e Persuasiva Autunno 2009

17 Corso di Tecniche di Comunicazione Efficace e Persuasiva A cosa serve Accrescere la capacità di entrare in sintonia con le persone Potenziare l efficacia della propria comunicazione come Sperimentando tecniche efficaci di gestione della comunicazione Scoprendo gli elementi positivi e negativi del proprio stile comunicativo Trasformando i propri limiti comunicativi in opportunità di sviluppo Individuando i canali di comunicazione dell interlocutore per migliorare il proprio messaggio Il corso ha un taglio pratico e operativo. Pensato per imprenditori e professionisti Relatore: dott. Ireneo Picciau Psicologo Psicoterapeuta e Formatore, esperto di Comunicazione Dirigente apicale del Servizio Sanitario Nazionale *** Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

18 Corso di Tecniche di Comunicazione Efficace e Persuasiva PROGRAMMA durata: 24 ore 1. Tecniche di comunicazione efficace 2. Principi di Programmazione Neurolinguistica 3. Coinvolgere e convincere 4. Tecnica della domanda 5. Influenzare e suggerire 6. Il linguaggio della persuasione 7. Sviluppare l empatia e costruire la fiducia 8. La Leadership funzionale 9. Principi di empowerment dei collaboratori 10. Esercitazioni pratiche *** Informazioni: [email protected] Via Tharros, 91 Oristano

19 Marketing e Formazione cura anche piani di formazione e di marketing per Ordini Professionali Centri Commerciali Naturali Enti pubblici Singole aziende Progettiamo insieme a voi percorsi ed affiancamenti su misura attraverso cui individuerete i programmi, gli strumenti e le strategie per lo sviluppo della vostra Organizzazione Via Tharros Oristano [email protected] c.f. RCC NDR 65 L 26 G 113 D p.iva

20 Chi sono Nato ad Oristano nel 1965 Mentre mi laureavo in Economia, ho fondato nel 90 una delle prime società di Catering della Sardegna. Con il Master MBA al Politecnico di Milano ho approfondito i temi della produzione, logistica, psicologia organizzativa e soprattutto del Marketing Dal 1994 entro nel mondo della formazione e nel 2005 creo Marketing e Formazione che amo definire Centro benessere per le piccole imprese perché la formazione deve essere momento di piacere e stimolo per le persone Con il sito e il blog si sollecita un interscambio di vedute sul Marketing per la Piccola Impresa Pubblico il libro Il Marketing Semplice per la Piccola Impresa edito da Comunicazione Italiana nel dicembre 2007 che offre al piccolo imprenditore utili spunti su come applicare il Marketing alla propria attività Via Tharros Oristano [email protected] c.f. RCC NDR 65 L 26 G 113 D p.iva