NORMATIVO DEL PIANO SANITARIO DB Mutua SOCIETA' DI MUTUO SOCCORSO e. Cassa RBM Salute Fondo Sanitario Integrativo del Servizio Sanitario Nazionale

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1 NORMATIVO DEL PIANO SANITARIO DB Mutua SOCIETA' DI MUTUO SOCCORSO e Cassa RBM Salute Fondo Sanitario Integrativo del Servizio Sanitario Nazionale n DB Extra OFFERTO INFORMA INDIVIDUALE AI TITOLARI DEL PIANO SANITARIO Copertura valida dal 2016 DB Mutua Società di Mutuo Soccorso Via Corsica, 19/ Genova (GE) C.F.: Cassa RBM Salute Fondo Sanitario Integrativo del Servizio Sanitario Nazionale Via E. Forlanini 24, Preganziol (TV) Loc. Borgo Verde, C.F Pagina 1 di 41

2 PREMESSA Questo Normativo ha l obiettivo di fornire agli iscritti a DB Mutua SOCIETA DI MUTUO SOCCORSO (in seguito per brevità DB Mutua ) e Cassa RBM Salute - FONDO SANITARIO INTEGRATIVO DEL SSN (in seguito per brevità CASSA RBM SALUTE ) un supporto per la comprensione ed utilizzo delle prestazioni previste dal Piano Sanitario. Le prestazioni offerte da DB Mutua e Cassa RBM Salute sono coperte e garantite attraverso una copertura assicurativa stipulata dalle stesse, per il tramite di Cassa RBM Salute, con RBM SALUTE, primaria compagnia specializzata, regolamentata da appositi Fascicoli Informativi e che possono essere consegnati agli iscritti, previa richiesta da parte degli stessi. I servizi di supporto sono erogati da PREVIMEDICAL, società di servizi specializzata nell erogazione di servizi di assistenza sanitaria. L elenco delle Strutture Sanitarie convenzionate con Previmedical è disponibile sul sito: Pagina 2 di 41

3 INDICE DEFINIZIONI pag. 4 ESTRATTO DELLE PRESTAZIONI SANITARIE COPERTE pag. 9 DALLA CASSA NORME GENERALI CHE REGOLANO IL PIANO SANITARIO pag. 12 LIQUIDAZIONE DELL INDENNIZZO pag. 16 Allegato I ELENCO GRANDI INTERVENTI pag. 19 Allegato II GRAVI PATOLOGIE pag. 24 Allegato III SCHEDA RIASSUNTIVA pag. 25 Allegato IV GUIDA AI SERVIZI PREVIMEDICAL pag. 26 Allegato V MODULO DI RIMBORSO pag. 40 Pagina 3 di 41

4 DEFINIZIONI (in ordine alfabetico) Aborto spontaneo: interruzione della gravidanza indipendente dalla volontà della madre per cause genetiche, cromosomiche, immunologiche, traumatiche, anomalie uterine, cause materne generali quali a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, patologie come diabete e ipertensione. Aborto terapeutico: interruzione volontaria della gravidanza, provocata da trattamenti farmacologici e/o chirurgici al fine di preservare la salute della madre o evitare lo sviluppo di un feto affetto da malformazioni o gravi patologie. Assicurazione: contratto con il quale la Società si impegna a tenere indenne l Assistito entro i limiti convenuti, del danno ad esso prodotto da un sinistro. Assistenza: aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito al Socio Beneficiario che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro. Assistenza infermieristica domiciliare: assistenza prestata da personale in possesso di specifico diploma. Assistito: il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione, ovvero l Assicurato. Associato: la persona cha ha aderito a DB Mutua e, nella sua qualità di associato, è titolare del Piano Sanitario; gli eventuali componenti del nucleo familiare del titolare del Piano Sanitario indicati nominativamente nell opzione. Le persone sopra indicate hanno pertanto la qualifica di socio beneficiario e sono quindi beneficiari delle prestazioni garantite con le opzioni previste da DB MUTUA. Cartella Clinica: documento ufficiale avente la natura di atto pubblico, redatto durante la degenza, diurna o con pernottamento in istituto di cura, contenente le generalità del paziente per esteso, diagnosi di ingresso e diagnosi di dimissione, anamnesi patologica remota e prossima, terapie effettuate, interventi chirurgici eseguiti, esami e diario clinico, la Scheda di Dimissione Ospedaliera (S.D.O.). Centrale Operativa: la struttura di Previmedical SpA, composta da personale dotato di competenze tecnico mediche, deputata alla gestione degli adempimenti relativi alle richieste di assistenza formulate dagli Assistiti e a svolgere la gestione amministrativa e contabile e la liquidazione degli eventi, in regime rimborsuale e di assistenza diretta. Centro Medico: struttura, anche non adibita al ricovero, non finalizzata al trattamento di problematiche di natura estetica, organizzata, attrezzata e regolarmente autorizzata in base alla normativa vigente, ad erogare prestazioni sanitarie diagnostiche o terapeutiche di particolare complessità (esami diagnostici strumentali, analisi di laboratorio, utilizzo di apparecchiature elettromedicali, trattamenti fisioterapici e riabilitativi) e dotata di direzione sanitaria. Certificato assicurativo: il documento rilasciato dalla Società che riporta gli elementi principali dell assicurazione (decorrenza e scadenza della polizza, il premio, gli estremi dell Aderente, i soggetti assicurati, ecc). Chirurgia bariatrica: detta anche chirurgia dell obesità. Interventi chirurgici aventi la finalità di ridurre l'assunzione di cibo attraverso la diminuzione della capacità gastrica (interventi restrittivi) o della capacità di assorbimento dei cibi da parte dell'intestino (interventi malassorbitivi). Pagina 4 di 41

5 Contraente: DB Mutua Società di Mutuo Soccorso, Via Corsica 19/ Genova, C.F e Cassa RBM SALUTE, via E. Forlanini 24, Preganziol (TV) Loc. Borgo Verde, C.F i soggetti che stipulano la Convenzione nell'interesse proprio o di chi spetta e che è responsabile del versamento del premio. Convenzione: la disciplina che regola i rapporti tra il Contraente, l Associato e la Società. Day Hospital/Day Surgery: degenza diurna senza pernottamento in Istituto di Cura, per prestazioni chirurgiche e terapie mediche di durata limitata e documentate da cartella clinica completa di scheda di dimissione ospedaliera (S.D.O.). Non è considerato Day Hospital la permanenza in Istituto di Cura presso il Pronto Soccorso. Evento: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata la copertura. Franchigia: la parte delle spese sostenute, determinata in maniera fissa, che rimane a carico dell Assistito. Se non diversamente indicato si applica per evento. Grande Intervento: gli interventi chirurgici elencati nell Allegato 1 Elenco Grandi Interventi. Gravi Patologie: le malattie indicate nell Allegato 2 Gravi Patologie. Indennità sostitutiva del rimborso: indennizzo forfettario giornaliero riconosciuto in caso di ricovero che non comporti il rimborso di spese sanitarie in quanto a totale carico del SSN. Indennizzo: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro. Infortunio: evento dovuto a causa fortuita, improvvisa, violenta ed esterna che abbia per conseguenza diretta ed esclusiva lesioni fisiche obiettivamente constatabili e documentabili. Intervento ambulatoriale: intervento di piccola chirurgia eseguito senza ricovero presso l ambulatorio o lo studio medico chirurgico. Intervento chirurgico: atto medico, avente una diretta finalità terapeutica o diagnostica, effettuato attraverso una cruentazione dei tessuti ovvero mediante l utilizzo di sorgenti di energia meccanica, termica o luminosa. Intervento chirurgico concomitante: qualsiasi procedura chirurgica effettuata nella medesima sessione dell intervento principale. Intramoenia: prestazioni sanitarie erogate individualmente o in equipe da professionista medico, dipendente da una struttura sanitaria pubblica, fuori dall orario di lavoro, in regime di ricovero, in favore e per scelta del paziente e con oneri a carico dello stesso per le prestazioni del professionista e/o per quelle della struttura sanitaria. Le suddette prestazioni libero professionali intramoenia possono essere svolte sia presso la struttura pubblica di appartenenza del medico (in sede) sia presso altre strutture sanitarie pubbliche o private, con le quali la struttura di appartenenza del medico abbia stipulato apposita convenzione (fuori sede). Istituto di cura: ospedale, clinica universitaria, istituto universitario o clinica privata regolarmente autorizzati, in base ai requisiti di legge e dalle competenti Autorità, all'erogazione dell'assistenza ospedaliera. Pagina 5 di 41

6 Non si considerano "istituto di cura" gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e di soggiorno, nonché colonie della salute e le case di cura aventi finalità dietologiche ed estetiche o deputate alle lungodegenze (RSA). Lungodegenza: ricovero in cui le condizioni fisiche dell Assistito siano tali che una guarigione non può essere raggiunta con trattamenti medici e la permanenza in un istituto di cura è resa necessaria da misure di carattere essenzialmente assistenziale o fisioterapico di mantenimento. Malattia ogni alterazione evolutiva dello stato di salute non dipendente da infortunio. Malattia mentale: tutte le patologie mentali (come ad esempio psicosi, nevrosi, sindromi depressive, disturbi dello sviluppo psicologico, anoressia, bulimia, ecc.) ricomprese capitolo 5 (DISTURBI PSICHICI) della 9 revisione della Classificazione Internazionale delle Malattie (ICD9-CM dell OMS). Malattia terminale: malattia o prognosi infausta per la sopravvivenza dell Assistito che comporta la non autosufficienza (incapacità a mantenere una vita indipendente o a svolgere le comuni attività quotidiane quali: camminare, lavarsi, vestirsi, mangiare, alzarsi dal letto/mettersi a letto). Malformazione/Difetto fisico: alterazione organica, congenita o acquisita durante lo sviluppo fisiologico, che sia evidente, o sia clinicamente diagnosticata prima della stipula dell Opzione (o dell ingresso in garanzia). Massimale/Somma Assicurata: la spesa massima rimborsabile fino alla concorrenza della quale, per ciascun anno assicurativo, la Società presta le garanzie. Qualora non diversamente indicato, si intende applicato per Nucleo familiare. Medicina Alternativa o Complementare: le pratiche mediche non convenzionali definite dalla Federazione Nazionale degli Ordini dei Medici e degli Odontoiatri: agopuntura; fitoterapia; medicina ayurvedica; medicina antroposofica; medicina omeopatica; medicina tradizionale cinese; omotossicologia; osteopatia; chiropratica. Modalità d indennizzo: forma diretta: indennizzo pagato direttamente dalla Società tramite Previmedical SpA alla struttura convenzionata e/o al medico convenzionato; forma indiretta: rimborso delle spese sostenute dall Assistito per prestazioni eseguite non in regime di convenzionamento; forma mista: pagamento delle spese sanitarie parte in forma diretta (indennizzo diretto alla struttura convenzionata e/o al medico convenzionato) parte in forma indiretta (rimborso delle spese sostenute dall Assistito per prestazioni eseguite non in regime di convenzionato dopo il ricevimento della documentazione). Nucleo familiare: il titolare del Piano Sanitario, il coniuge o il convivente more uxorio, i figli legittimi fiscalmente a carico (totale o parziale) risultanti dallo stato di famiglia. Sono inoltre compresi i figli naturali riconosciuti, i figli adottivi, i figli affidati o affiliati. Opzione: i documenti che definiscono le modalità e i contenuti previsti dal Piano Sanitario prescelto a cui l Assistito ha aderito. Parti: La Società e il Contraente. Pagina 6 di 41

7 Patologia in atto/patologia preesistente: malattie diagnosticate e/o abbiano reso necessario cure mediche o esami clinici (strumentali o di laboratorio) prima dell effetto dell adesione. Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società. Prestazioni miste: prestazioni mediche eseguite presso strutture convenzionate con il Network Previmedical, ma da professionisti non convenzionati. Ricovero/Degenza: la degenza in Istituto di Cura che comporti almeno un pernottamento, documentato da una Cartella Clinica e da una SDO (Scheda di Dimissione Ospedaliera). Ricovero Improprio: la degenza, sia con che senza pernottamento in Istituto di Cura, che non risulta essere necessaria in riferimento al quadro clinico, durante la quale non viene praticata alcuna terapia complessa e vengono eseguiti solo accertamenti diagnostici che normalmente vengono effettuati in regime ambulatoriale senza alcun rischio o particolare disagio per il paziente. Rischio: la probabilità che si verifichi l evento. Scoperto: a parte delle spese sostenute, determinata in percentuale, che rimane a carico dell Assistito. Se non diversamente indicato si applica per evento. Sinistro: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è stipulata l assicurazione. Società o Compagnia: RBM Salute S.p.A. Strutture Sanitarie: 1) Strutture Sanitarie Private/Medici Privati: a) convenzionati con Previmedical: strutture e medici presso i quali l Assistito può usufruire dell assistenza diretta (indennizzo pagato direttamente dalla Società tramite Previmedical SpA alla struttura convenzionata e/o al medico convenzionato) per prestazioni mediche, interventi e ricoveri resi necessari dal suo stato di salute per gli eventi garantiti dalla copertura assicurativa; b) forma mista: Strutture e/o Medico/i presso i quali il pagamento avviene in parte in forma diretta (indennizzo pagato direttamente dalla Società tramite Previmedical SpA alla struttura convenzionata e/o al medico convenzionato), parte in forma indiretta (rimborso delle spese sostenute dall Assistito per prestazioni eseguite non in regime di convenzionato dopo il ricevimento della documentazione). 2) Strutture Sanitarie Pubbliche: a) prestazioni erogate a totale carico del S.S.N.: strutture presso le quali l Assistito beneficia delle prestazioni sanitarie pubbliche; b) prestazioni erogate in regime di intramoenia presso strutture sanitarie convenzionate con Previmedical SpA; c) prestazioni erogate in regime di intramoenia presso strutture sanitarie non convenzionate con Previmedical SpA. 3) Strutture Sanitarie Private accreditate con il S.S.N.: Strutture Sanitarie Private convenzionate con il S.S.N. nel momento in cui erogano le prestazioni sanitarie non in forma pubblica, bensì in regime privatistico. Pagina 7 di 41

8 4) Strutture Sanitarie Private/Medici NON convenzionati con Previmedical SpA. Sub-massimale: la spesa massima rimborsabile per specifiche prestazioni previste nelle CGA, fino alla concorrenza della quale, per ciascun anno assicurativo e nell ambito dei massimali previsti, la Società presta le garanzie. Qualora non diversamente indicato, si intende applicato per nucleo familiare. Termini di aspettativa/carenza: il periodo di tempo che intercorre fra la data di effetto dell assicurazione e l inizio della garanzia. Trattamenti Fisioterapici e Riabilitativi: prestazioni di medicina fisica e riabilitativa eseguiti da medico o da professionista fornito di laurea in fisioterapia o titolo equivalente riconosciuto in Italia, effettuate esclusivamente presso Centri Medici, tese a rendere possibile il recupero delle funzioni di uno o più organi o apparati colpiti da malattia o infortunio indennizzabili a termine di polizza. Dalla presente copertura dovranno, in ogni caso, ritenersi escluse tutte le prestazioni finalizzate al trattamento di problematiche di natura estetica, nonché le prestazioni eseguite con strumenti il cui utilizzo preminente avvenga nell'ambito della medicina estetica. Visita Specialistica: la prestazione sanitaria, effettuata da medico fornito di specializzazione, per diagnosi e per prescrizioni di terapie cui tale specializzazione è destinata. Non sono considerate visite specialistiche quelle effettuate da medici di Medicina Generale e Pediatria. Pagina 8 di 41

9 ESTRATTO DELLE PRESTAZIONI SANITARIE COPERTE DALLA CONTRAENTE La presente copertura ha durata annuale, rinnovabile di anno in anno. Il Fondo Sanitario Integrativo del servizio Sanitario Nazionale provvede al rimborso delle seguenti spese: ricoveri per grandi interventi e ricoveri per gravi patologie, ricoveri con e senza intervento chirurgico, day hospital/day surgery, intervento ambulatoriale. E possibile aderire al Piano Sanitario anche in corso d anno, in questo caso la copertura avrà scadenza uguale a quella della convenzione (h dell 01/01) e decorrenza definita dall Associato. PRESTAZIONI OSPEDALIERE A RICOVERI PER GRANDI INTERVENTI E RICOVERI PER GRAVI PATOLOGIE, RICOVERI CON E SENZA INTERVENTO CHIRURGICO, DAY HOSPITAL/DAY SURGERY, INTERVENTO AMBULATORIALE Prima del ricovero visite specialistiche, accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio (compresi i relativi onorari medici), purché dette prestazioni siano inerenti al ricovero o all intervento chirurgico. Durante il ricovero accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio; assistenza medica, ostetrica ed infermieristica; terapie, trattamenti fisioterapici e riabilitativi, medicinali; onorari dell équipe che effettua l intervento chirurgico, materiale di intervento (comprese le endoprotesi necessarie al recupero dell autonomia dell Assistito); diritti di sala operatoria; rette di degenza. Si precisa che le spese sostenute per materiale protesico e presidi terapeutici verranno riconosciute con l applicazione di un scoperto del 30% sull ammontare delle spese sostenute a tale titolo. Le spese sostenute per l utilizzo di Robot verranno riconosciute entro il relativo sub-massimale. Dopo il ricovero - visite specialistiche, accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio tutti pertinenti alla patologia considerata; - assistenza infermieristica domiciliare resa necessaria dalla non autosufficienza dell Assistito in conseguenza di intervento chirurgico, infortunio, ictus cerebrale o infarto cardiaco; - le prestazioni finalizzate al recupero della salute quali trattamenti fisioterapici e rieducativi resi necessari da infortunio, da ictus cerebrale, da infarto cardiaco, dall intervento chirurgico. Nei casi in cui sussista una documentata impossibilità a recarsi presso un centro medico, potranno essere riconosciute le fatture anche emesse dal professionista che ha eseguito le prestazioni (comunque fornito di laurea in fisioterapia o titolo equivalente riconosciuto in Italia) accompagnate da prescrizione del medico specialista con indicazione del piano di trattamento riabilitativo domiciliare; - trattamenti di malattie oncologiche. A.1 PARTO CESAREO Si intende compreso in garanzia il parto cesareo nei termini di cui alla lettera A) del presente articolo nel caso in cui l evento sia determinato da urgenza o comprovato da motivi di salute debitamente certificati da medico curante. Le spese per eventuali interventi concomitanti (appendicectomia, cisti ovarica, laparocele, ernia ombelicale, ecc.) sono rimborsabili nei limiti del sub-massimale specifico per il Parto Cesareo stesso. Pagina 9 di 41

10 A.2 ABORTO TERAPEUTICO O SPONTANEO O POST-TRAUMATICO Sono rimborsabili le sole spese del ricovero indicate nella sezione Durante il ricovero di cui alla lettera A) del presente articolo, con esclusione delle spese sostenute nei giorni precedenti e successivi al ricovero. A.3 PARTO NON CESAREO Sono rimborsabili le sole spese del ricovero indicate nella sezione Durante il ricovero di cui alla lettera A) del presente articolo, con esclusione delle spese sostenute nei giorni precedenti e successivi al ricovero. In caso di parto non-cesareo domiciliare sono rimborsabili le spese ostetriche ed infermieristiche. B CASI PARTICOLARI La Società rimborsa nei limiti previsti dalla Scheda riassuntiva (vedi Allegato 3) le spese sostenute in relazione alle prestazioni sotto descritte. B.1 TRAPIANTI DI ORGANI In caso di trapianto, verranno solamente riconosciute le spese relative all Assistito quale ricevente dell organo trapiantato. Sono escluse comunque tutte le spese connesse alla donazione di organi, sia da parte dell Assistito che da parte di terzi. B.2 RICOVERO DOMICILIARE PER MALATTIA TERMINALE Sono riconosciute le spese per l assistenza domiciliare continuativa medica ed infermieristica fornita da idonee organizzazioni o strutture sanitarie all uopo costituite e legalmente riconosciute. C PRESTAZIONI ACCESSORIE La Società rimborsa nei limiti previsti dalla Scheda riassuntiva (vedi Allegato 3) le spese sostenute in relazione alle prestazioni sotto descritte. C.1 TRASPORTO SANITARIO Sono riconosciute le spese per il trasporto dell'assistito presso un Istituto di Cura (andata e ritorno) e da un Istituto di Cura ad un altro, con mezzi sanitariamente attrezzati, sia in Italia che all Estero. Si precisa che la scelta del mezzo utilizzato per il trasporto deve essere rimessa unicamente ai medici della centrale operativa, in base alle condizioni del paziente ed indipendentemente dal fatto che il trasporto avvenga in Europa o extra Europa. Qualora il ricovero avvenga all estero (mentre l Assistito è in viaggio oppure perché le strutture sanitarie in Italia non sono sufficientemente attrezzate per la complessità dell intervento o per l alta specializzazione richiesta dallo stesso), sono comprese anche le spese di viaggio in treno o aereo di linea, sostenute da un accompagnatore. C.2 RETTE DI DEGENZA DELL ACCOMPAGNATORE Sono riconosciute le spese per il vitto ed il pernottamento in Istituto di cura, o struttura alberghiera ove non sussista disponibilità ospedaliera, per un accompagnatore dell'assistito, debitamente documentate (fatture, notule, ricevute, ecc). Qualora la struttura sanitaria non sia attrezzata ad ospitare l accompagnatore, il rimborso riguarda le sole spese di pernottamento in albergo. Pagina 10 di 41

11 C.3 RIMPATRIO DELLA SALMA La Società rimborsa le spese per il rimpatrio della salma in caso di decesso all estero in conseguenza di ricovero indennizzabile a termini polizza della presente Convenzione. D INDENNITÀ SOSTITUTIVA DEL RIMBORSO Qualora le spese di ricovero siano a totale carico del Servizio Sanitario Nazionale, la Società corrisponde in sostituzione del rimborso delle prestazioni descritte alle lettere A), B), C) del presente articolo un indennità per ciascun pernottamento in istituto di cura, per far fronte alle necessità legate al recupero a seguito della malattia, dell infortunio e del parto, al fine di favorire l'autonomia e la permanenza a domicilio in dipendenza di tali eventi. In caso di Day Hospital/Day Surgery la diaria viene corrisposta per ogni giorno di degenza diurna. Ai fini del calcolo dei giorni, in caso di ricovero, il primo e l ultimo giorno sono considerati come un unico giorno. L indennità sostitutiva non si applica in caso di permanenza nei locali del pronto soccorso /astanteria qualora ad essa non consegua il ricovero nella medesima struttura sanitaria. Relativamente alle garanzie sopra descritte alle lettere A), B), C), D) del presente articolo, si precisa inoltre quanto segue: - Per prestazioni miste (forma mista) o interamente eseguite non in regime di convenzionamento (forma indiretta) nei casi di degenza con o senza intervento chirurgico viene fissato un submassimale annuo di e un sub-limite di per evento non applicabile in caso di interventi chirurgici di cui all Allegato 1 Elenco Grandi Interventi ; di patologie di cui all Allegato 2 Gravi Patologie ; di degenza in Istituto di Cura in regime esclusivamente diurno (Day Hospital e Day Surgery) e di Intervento chirurgico ambulatoriale. - Le spese relative a ricoveri c.d. impropri, non potranno essere riconosciute nella garanzia ricovero e pertanto non sono indennizzabili a termini di polizza come previsto al punto 14 dell art. 16 Esclusioni delle CGA. - Gli interventi per cure dentarie, resi necessari per cause diverse dall infortunio sono escluse sia dalla garanzia day hospital che ambulatoriale. - Tutti gli interventi chirurgici con limiti massimi o sub massimali includono anche gli interventi concomitanti, se riferiti alla stessa branca medica. In particolare: a) gli interventi concomitanti effettuati nella medesima seduta operatoria ed effettuabili attraverso la medesima via d accesso, sono compresi nel sub-massimale o plafond presente in polizza, ove previsti; b) gli interventi concomitanti effettuati nella medesima seduta operatoria ma con diversa via d accesso sono rimborsabili al 50% in misura proporzionale alla complessità dell intervento concomitante rispetto all intervento principale. Neonati L Assicurazione si intende automaticamente operante nei confronti dei neonati purché la comunicazione alla Società venga effettuata entro 30 giorni dalla nascita e purchè sia successiva al periodo di aspettativa della mamma. Resta inteso che la garanzia si intende inoltre estesa alle cure ed agli interventi chirurgici conseguenti a malformazioni e/o difetti fisici purché effettuati entro 1 anno dalla nascita e a decorrere dal termine dell eventuale residuo periodo di aspettativa della mamma ed entro il limite massimo di Pagina 11 di 41

12 NORME GENERALI CHE REGOLANO IL PIANO SANITARIO PERSONE COPERTE DAL PIANO SANITARIO L Assicurazione s intende valida a favore di tutti i titolari del Piano Sanitario ammessi alla Convenzione a cui è riconosciuta facoltà di adesione individuale oppure di aderire con tutte le persone costituenti i relativi nuclei familiari, intendendosi per tali quelli inseriti nello Stato di Famiglia, dietro versamento del relativo contributo. Per nucleo familiare deve intendersi quello indicato nell ambito delle Definizioni. CONTRIBUTO Il premio dovrà essere versato dal Contraente alla Società tramite bonifico bancario. L assicurato provvederà al pagamento del contributo al Contraente relativamente al periodo effettivo di copertura prestato. INCLUSIONE DI NUOVI ASSISTITI IN CORSO D ANNO Entro il 5 del mese successivo all adesione, il Contraente comunicherà alla Società le nuove adesioni registrate sul tracciato record o flusso concordato. La Società ha il diritto di effettuare le verifiche e i controlli per i quali il Contraente è tenuto a fornire i chiarimenti e le documentazioni necessarie. CESSAZIONE DELLA QUALIFICA DI ASSISTITO NEL CORSO DEL PERIODO DI COPERTURA Si conviene fra le Parti che l assicurazione mantiene la sua validità fino al termine dell annualità assicurativa o periodo di copertura in corso, anche nel caso in cui : il titolare del Piano Sanitario comunichi intenzione di disdetta prima della scadenza annuale della copertura; per le persone che raggiungono il settantacinquesimo anno d età in corso di polizza secondo quanto previsto dall art. Limiti d età - persone non assicurabili ; per perdita dei requisiti nel caso di familiari del nucleo familiare di base; vi sia sopravvenienza in corso di contratto di malattie ed infortuni derivanti da alcolismo, tossicodipendenza o sindrome da immunodeficienza acquisita (AIDS), secondo quanto previsto dalle esclusioni. EFFETTO E DURATA DELLA COPERTURA Fatti salvi i termini di aspettativa, le garanzie sono operanti: a) dalle ore 00:00 del primo giorno del primo mese successivo al mese di adesione al Piano Sanitario b) dalla nascita, per i figli legittimi purché la comunicazione alla Società venga effettuata entro 30 giorni dalla nascita. Per questi, a parziale deroga dell art. Termini di aspettativa, si conviene fra le Parti che i legittimi nati nel periodo intercorrente tra la data di adesione e l inizio dell efficacia delle prestazioni sono soggetti, per le malattie, all eventuale residuo periodo di aspettativa della mamma. La scadenza della Convenzione è il 31/12 di ogni anno. Le singole adesioni al Piano Sanitario non sono soggette a tacito rinnovo e cessano al 31/12 dell anno in cui è stato pagato il premio senza obbligo di disdetta. TERMINI DI ASPETTATIVA La garanzia decorre: A) per gli infortuni dal momento in cui, ha effetto l assicurazione; Pagina 12 di 41

13 B) per le malattie dal 30 giorno successivo al momento in cui, ha effetto l assicurazione; C) per il parto e per le malattie dipendenti da gravidanza o puerperio dal 300 giorno successivo al momento in cui, ha effetto l assicurazione. D) per l aborto terapeutico o spontaneo post-traumatico, la garanzia è operante dal momento in cui, ha effetto l assicurazione, soltanto se la gravidanza ha avuto inizio in un momento successivo a quello di effetto dell assicurazione. A coloro che sono già coperti da un Piano Sanitario di RBM Salute in continuità di copertura e che richiedono di aderire alla presente Convenzione, non si applicano le condizioni indicate nel presente articolo per le medesime garanzie coperte; altresì, tali condizioni, saranno applicate nei casi seguenti: - nuove garanzie; - maggiori somme assicurate; - nuovi assicurati. LIMITI DI ETÀ - PERSONE NON ASSICURABILI L assicurazione è operante per le persone di età non superiore a 75 anni. Tuttavia per le persone che raggiungano tale età in corso di polizza, la stessa assicurazione mantiene la sua validità fino alla scadenza del periodo di copertura in corso. L eventuale incasso dei premi scaduti dopo il compimento dell età suddetta non costituirà motivo di validità dell assicurazione; i premi in tal caso verranno restituiti al Contraente al netto dell imposta. Non sono assicurabili le persone affette da alcoolismo, tossicodipendenza e sieropositività HIV. Nel caso di manifestazione di una di dette malattie nel corso della validità della polizza, l assicurazione cessa con il loro manifestarsi nei modi e nei termini previsti dall art del Codice Civile. Viene prevista la possibilità di accedere alla copertura anche ai soggetti portatori di handicap mentali, o che assumono farmaci psicotropi a scopo terapeutico, nei limiti di quanto previsto dall art. Esclusioni delle CGA. ESTENSIONE TERRITORIALE L assicurazione vale per il Mondo Intero con l intesa che le liquidazioni dei danni vengano effettuate in Italia, con pagamento dei rimborsi in Euro. Per le spese sostenute all estero i rimborsi vengono effettuati al cambio medio della settimana in cui la spesa è stata sostenuta, ricavato dalla quotazione della BCE. CONTROVERSIE Ai sensi del D.lgs. 28/2010 e successive disposizioni modificative ed integrative, qualsiasi controversia relativa al presente contratto o comunque ad esso connessa - comprese le controversie relative alla sua interpretazione, validità, esecuzione e risoluzione - deve essere preliminarmente sottoposta a procedimento di mediazione innanzi ad un Organismo di Mediazione iscritto nell apposito Registro istituito presso il Ministero della Giustizia e che abbia sede nel luogo dell Autorità Giudiziaria territorialmente competente per la controversia. L esperimento del tentativo di mediazione costituisce condizione di procedibilità della domanda giudiziale. Qualora la lite non venga conciliata nell ambito della mediazione, le Parti saranno libere di adire l Autorità Giudiziaria competente per la risoluzione delle controversie derivanti dal presente contratto. Pagina 13 di 41

14 DELIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DEL PIANO SANITARIO PRESTAZIONI MEDICHE Esclusioni L assicurazione non comprende le spese per: 1. le conseguenze dirette di infortuni, malattie (anche croniche e recidivanti), malformazioni e stati patologici che abbiano dato origine a cure, esami, diagnosi, anteriormente alla data di decorrenza della polizza; 2. gli infortuni sofferti in stato di ubriachezza alla guida di veicoli in genere od in conseguenza di proprie azioni delittuose o atti autolesivi; 3. gli infortuni derivanti dalla pratica dei seguenti sport: salto dal trampolino con gli sci o idroscì, sci acrobatico, bob, rugby, immersioni con autorespiratore, football americano, pugilato, atletica pesante, lotta in tutte le sue forme, alpinismo con scalata di rocce e ghiacciai superiore al 3 grado della scala francese, speleologia, sport aerei, sport comportanti l uso di veicoli o natanti a motore (e relative corse, gare, prove); mountain bike e downhill ; 4. gli infortuni derivanti da gare professionistiche e relative prove ed allenamenti; 5. le conseguenze di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, aggressioni o di atti violenti che abbiano movente politico o sociale a cui l Assistito abbia preso parte volontariamente, nonché di qualsiasi atto di terrorismo; 6. cure ed interventi per le conseguenze o complicanze di infortuni o malattie non indennizzabili ai sensi di polizza; 7. trattamenti di medicina alternativa o complementare (se non diversamente indicato); 8. ricoveri in lungodegenza; 9. la correzione dei vizi di rifrazione (miopia, astigmatismo, ipermetropia e presbiopia); 10. gli interventi di chirurgia bariatrica finalizzata alla cura dell obesità, ad eccezione dei casi di obesità di III grado (Indice di Massa Corporea uguale o superiore a 40). Sono altresì escluse le prestazioni e le terapie in genere con finalità dietologica; 11. le prestazioni non corredate dall indicazione della diagnosi e le prestazioni non effettuate da medico o Centro medico; 12. le spese relative a prestazioni di routine e/o controllo, i vaccini; 13. le spese sostenute presso strutture non autorizzate ai sensi di legge o gli onorari di medici non iscritti al relativo albo professionale e/o privi di abilitazione professionale; 14. ricoveri impropri; 15. l eliminazione o correzione di difetti fisici o malformazioni congenite preesistenti alla decorrenza della garanzia. L esclusione non vale per i nati in corso di garanzia entro il primo anno di età secondo quanto previsto all art. 15 Neonati delle CGA; 16. le cure e gli interventi per infertilità, sterilità maschile e femminile, fecondazione assistita di qualsiasi tipo, per impossibilità a procreare derivata da impotenza, nonché tutte le prestazioni mediche e gli interventi chirurgici finalizzati o conseguenti alla modifica di caratteri sessuali primari e secondari; 17. le malattie mentali e disturbi psichici in genere, compresi i comportamenti nevrotici e sindromi organiche cerebrali; 18. gli infortuni derivanti da sports aerei o da partecipazione a corse/gare motoristiche e alle relative prove di allenamento (salvo che si tratti di gare di regolarità pura); Pagina 14 di 41

15 19. gli infortuni e le intossicazioni conseguenti a ubriachezza, ad abuso alcolici e di psicofarmaci, all'uso di stupefacenti o allucinogeni o simili; 20. gli infortuni derivanti / correlati, direttamente o indirettamente, da contaminazione biologica e/o chimica a seguito di atti terroristici di qualsiasi genere; 21. l aborto volontario non terapeutico; 22. le prestazioni aventi finalità estetiche (salvo gli interventi di chirurgia plastica o stomatologia ricostruttiva resi necessari da infortunio), dietologiche e fitoterapiche; 23. gli stati patologici correlati all'infezione da HIV; 24. le protesi dentarie in ogni caso e le cure dentarie, ortodontiche e delle paradontiopatie; 25. l acquisto, la manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; 26. le malattie professionali di cui al DPR n 336/94 e successive modificazioni; 27. le conseguenze di atti dolosi compiuti o tentati dall Assicurato; 28. le conseguenze dirette o indirette di trasformazioni o assestamenti energetici dell atomo, naturali o provocati, ed accelerazioni di particelle atomiche (fissione e fusione nucleare), isotopi radioattivi, macchine acceleratrici, raggi X, ecc., salvo le lesioni subite come paziente per applicazioni radioterapiche; 29. le conseguenze di guerra, insurrezione, movimenti tellurici o eruzioni vulcaniche; 30. le conseguenze di partecipazione ad imprese di carattere eccezionale (spedizioni esplorative o artiche, himalayane o andine, regate oceaniche, sci estremo e simili); 31. le conseguenze di atti di temerarietà compiuti non per solidarietà umana o per legittima difesa; 32. le conseguenze dirette o indirette di infortuni e malattie riconducibili a soggetti affetti da alcolismo, tossicodipendenza, sindromi organiche cerebrali, forme maniaco depressive, stati paranoici o sindromi da immunodeficienza acquisita (AIDS); 33. infortuni causati dalla pratica di sport costituenti per l Associato attività professionale, principale o secondaria, non dichiarata; 34. partecipazione ad allenamenti, corse, gare e relative prove quando l Associato svolga tale attività a livello professionistico o a carattere internazionale o, comunque, in modo tale da essere prevalente per impegno temporale a qualsiasi altra occupazione; 35. le conseguenze dirette od indirette di pandemie. Pagina 15 di 41

16 LIQUIDAZIONE DELL INDENNIZZO Il dettaglio della procedura di accesso ai regimi di assistenza diretta e rimborsuale è indicata nella sezione GUIDA AI SERVIZI PREVIMEDICAL. ONERI IN CASO DI SINISTRO Il sinistro deve essere denunciato dal Contraente, dall Assistito o dai suoi aventi diritto alla Società non appena ne abbiano la possibilità. L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto al rimborso delle spese sostenute, ai sensi dell art del Codice Civile. Eventuale documentazione redatta in lingua diversa dall Italiano, dall Inglese, dal Francese e dal Tedesco dovrà essere corredata di traduzione in Italiano. In mancanza, eventuali oneri di traduzione resteranno a carico dell Assistito. L Assistito, i suoi familiari o i suoi aventi diritto devono consentire la visita di medici della Società ed qualsiasi indagine od accertamento che questa ritenga necessari, a tal fine sciogliendo dal segreto professionale i medici che hanno visitato e curato l Assistito stesso. In caso di infortunio, qualora l evento dannoso sia ascrivibile alla responsabilità di un terzo, l assistito è obbligato a comunicare alla Compagnia il nominativo ed il recapito del terzo responsabile oltre che ad inoltrare il referto del Pronto Soccorso. In caso di incidente stradale - in concomitanza con la prima richiesta di rimborso o con la prima richiesta di attivazione dell assistenza sanitaria in forma diretta, avente ad oggetto prestazioni sanitarie resesi necessarie in conseguenza dello stesso - l assistito è tenuto a trasmettere alla Compagnia il verbale relativo all incidente redatto dalle forze dell ordine intervenute, o il Modulo CID (constatazione amichevole). PAGAMENTO DIRETTO Il pagamento diretto avviene in caso di prestazioni ospedaliere a condizione che l Assistito si avvalga di uno o più dei professionisti o degli Istituti erogatori delle prestazioni facenti parte del Network e abbia richiesto autorizzazione alla Società con un preavviso di almeno 48 ore lavorative. Quanto suddetto vale anche per le prestazioni extraospedaliere senza alcuna limitazione di importo minimo. La Centrale Operativa garantisce la risposta sull esito della valutazione della richiesta di assistenza diretta, con un anticipo di almeno 7 giorni (di calendario) per le prestazioni ospedaliere, ridotti a 3 per le prestazioni extraospedaliere pre e post ricovero, rispetto alla data dell evento. A tal fine, pertanto, l Assistito dovrà attivarsi con congruo anticipo e comunque con almeno 48 ore (lavorative) di preavviso rispetto alla data ultima prevista per la risposta della Centrale Operativa. Qualora la richiesta pervenga alla Centrale Operativa nei 7 giorni per le prestazioni ospedaliere, ridotti a 3 per le prestazioni extraospedaliere pre e post ricovero, che precedono l evento, la Centrale Operativa tuttavia garantirà comunque risposta sull esito della valutazione della richiesta purché questa pervenga entro e non oltre le 48 ore lavorative prima dell evento. In tal caso la risposta non potrà essere garantita dalla Centrale Operativa nei termini di preavviso sopra indicati. Il preavviso non è richiesto per i soli casi di emergenza. PAGAMENTO INDIRETTO RIMBORSO ALL ASSISTITO La Società indennizza a cura ultimata, con la presentazione in fotocopia delle fatture o notule debitamente quietanzate, nonché da: Pagina 16 di 41

17 1) cartella clinica completa e scheda di dimissione ospedaliera (S.D.O.), in caso di Ricovero anche in Day Hospital, e di prestazioni post-ricovero; 2) certificato medico attestante la natura della patologia e le prestazioni effettuate, in caso garanzie extraospedaliere pre-ricovero; 3) dettagliata relazione medica attestante la natura della patologia e le prestazioni effettuate, in caso di Intervento Ambulatoriale; 4) referto del Pronto Soccorso, in caso di infortunio. In caso di cure dentarie da infortunio che comportino ricovero ospedaliero le stesse dovranno essere congrue con le lesioni subite e l'infortunio dovrà essere oggettivamente comprovato con idonea documentazione a supporto (referto di Pronto Soccorso, OPT, radiografie e fotografie). Inoltre, l Assistito a fronte di specifica richiesta da parte della Società, deve produrre specifica ed adeguata prova documentale dell'avvenuto pagamento della prestazione sanitaria di cui chiede il rimborso. Ai fini di una corretta valutazione del sinistro o della verifica della veridicità della documentazione prodotta in copia, la Società avrà sempre la facoltà di richiedere anche la produzione degli originali della predetta documentazione La documentazione deve essere intestata all Assistito e il rimborso avviene in favore dell Assistito. Agli effetti del rimborso dovuto, tutte le prestazioni assicurate devono essere prescritte da un medico diverso dal medico che effettuerà - direttamente o indirettamente - le predette prestazioni. Qualora il medico prescrittore sia anche - direttamente o indirettamente - il medico erogatore delle prestazioni assicurate, quest ultime devono essere attestate mediante trasmissione del relativo referto. Le prestazioni suddette devono essere effettuate da personale specializzato (medico, infermiere), corredate dalla relativa diagnosi (indicazione della patologia o sospetta tale), nonché fatturate da Istituto di Cura, da Centro Medico. La fattura emessa da studio medico o medico specialista, dovrà riportare in modo evidente e leggibile la specializzazione del professionista che dovrà risultare coerente con la diagnosi. ASSISTENZA MISTA In caso di utilizzo di strutture o équipe medica non convenzionate con Previmedical Spa (assistenza mista : per esempio pagamento diretto alla struttura convenzionata e pagamento a rimborso per le spese dell equipe medica non convenzionata), la Centrale Operativa stessa comunicherà la presa in carico dei costi esclusivamente per la parte in convenzione, mentre il costo delle strutture/équipe medica non convenzionate sarà sostenuto direttamente dall Assistito, il quale potrà richiederne il rimborso secondo quanto previsto dalle condizioni di polizza. La Società effettua il pagamento diretto delle spese indennizzabili a termini di polizza secondo le condizioni della Convenzione stipulata dalla Società di Servizi Previmedical con le Case di Cura, i professionisti e i centri clinici convenzionati. Restano a carico dell Assistito le sole franchigie e scoperti eventualmente previsti in polizza nonché le prestazioni non garantite dalle convenzioni suddette. L elenco delle strutture convenzionate, la tipologia e le modalità di erogazione dei servizi prestati e la relativa modulistica sono disponibili sul sito Il dettaglio della procedura di accesso ai regimi di assistenza diretta, mista e rimborsuale è indicata nell Allegato 4 GUIDA ALLE PRESTAZIONI SANITARIE REGIME DI ASSISTENZA DIRETTA E REGIME RIMBORSUALE. Pagina 17 di 41

18 RESTITUZIONE DELLE SOMME INDEBITAMENTE PAGATE In caso di ricovero in istituto di cura in regime di pagamento diretto qualora, sia nel corso della ospedalizzazione o successivamente alla stessa, si dovesse accertare la non validità della polizza o la sussistenza di condizioni o elementi che determinano l inoperatività della garanzia o l inefficacia dell assicurazione, la Società ne darà comunicazione scritta all Assistito, il quale dovrà restituire alla Società stessa tutte le somme da questa indebitamente versate all istituto di cura se già saldate dalla Compagnia alla struttura e/o medici convenzionati, oppure dovrà saldare direttamente sia la struttura che i medici convenzionati. Utilizzo della Card (Cassa RBM Salute-Previmedical) L Assistito qualora intenda utilizzare anche a rimborso una struttura convenzionata con Previmedical avrà in ogni caso l obbligo di farsi identificare mostrando la Card RMB Salute- Previmedical al fine di ottenere l applicazione del Tariffario CARD convenzionato con la struttura. Sull importo della fattura della struttura saranno comunque applicati scoperti e franchigie previsti per il regime rimborsare tenuto conto che il Tariffario CARD è comunque meno vantaggioso del tariffario applicato al regime diretto. Pagina 18 di 41

19 Allegato I ELENCO GRANDI INTERVENTI CHIRURGIA GENERALE COLLO Tiroidectomia totale per neoplasie maligne senza o con svuotamento latero-cervicale mono o bilaterale; Resezioni e plastiche tracheali; Faringo-laringo-esofagectomia totale con faringoplastica per carcinoma dell ipofaringe e dell esofago cervicale. ESOFAGO Intervento per fistola esofago-tracheale o esofago-bronchiale; Resezione di diverticoli dell'esofago toracico con o senza miotomia; Esofago cervicale: resezione con ricostruzione con auto trapianto di ansa intestinale; Esofagectomia mediana con duplice o triplice via di accesso (toraco-laparotomica o toraco-laparocervicotomica) con esofagoplastica intratoracica o cervicale e linfadenectomia; Esofagogastroplastica, esofagodigiunoplastica, esofagocolonplastica; Esofagectomia a torace chiuso con esofagoplastica al collo e linfadenectomia; Esofagectomia per via toracoscopica; Interventi per lesioni traumatiche o spontanee dell'esofago; Miotomia esofago-cardiale extramucosa e plastica antireflusso per via tradizionale o laparoscopica per acalasia cardiale; Enucleazione di leiomiomi dell' esofago toracico per via tradizionale o toracoscopica; Deconnessioni azygos portali per via addominale e/o transtoracica per varici esofagee. TORACE Mastectomia radicale con dissezione ascellare e/o sopraclaveare e/o mediastinica; Asportazione chirurgica di cisti e tumori del mediastino; Timectomia per via toracica o toracoscopica; Lobectomie, bilobectomie e pneumonectomie; Pleurectomie e pleuropneumonectomie; Lobectomie e resezioni segmentarie o atipiche per via toracoscopica; Resezioni bronchiali con reimpianto; Trattamento chirurgico di fistole post chirurgiche; Toracoplastica: I e II tempo; Exeresi per tumori delle coste o dello sterno. PERITONEO Intervento di asportazione di tumori retroperitoneali. STOMACO - DUODENO INTESTINO TENUE Intervento di plastica antireflusso per ernia iatale per via laparoscopica; Gastrectomia totale con linfoadenectomia; Interventi di reconversione per dumping syndrome; Gastrectomia prossimale ed esofagectomia subtotale per carcinoma del cardias; Gastrectomia totale ed esofagectomia distale per carcinoma del cardias; Resezione intestinale per via laparoscopica. Pagina 19 di 41

20 COLON-RETTO Emicolectomia destra e linfadenectomia per via laparoscopica; Colectomia totale con ileorettoanastomosi senza o con ileostomia; Resezione rettocolica anteriore e linfadenectomia tradizionale o per via laparoscopica; Resezione rettocolica con anastomosi colo-anale per via tradizionale o laparoscopica; Proctocolectomia con anastomosi ileo-anale e reservoir ileale per via tradizionale o laparoscopica; Amputazione del retto per via addomino-perineale; Microchirurgia endoscopica transanale; Ricostruzione sfinteriale con gracileplastica. FEGATO E VIE BILIARI Resezioni epatiche maggiori e minori; Resezioni epatiche per carcinoma della via biliare principale; Colecistectomia laparoscopica con approccio operatorio sul coledoco con colangiografia intraoperatoria; Anastomosi bilio-digestive; Reinterventi sulle vie biliari; Chirurgia dell'ipertensione portale a) interventi di derivazione - anastomosi porto-cava; - anastomosi spleno-renale; - anastomosi mesenterico-cava; b) interventi di devascolarizzazione - legatura delle varici per via toracica e/o addominale; - transezione esofagea per via toracica; - transezione esofagea per via addominale; - deconnessione azygos portale con anastomosi gastro digiunale; - transezione esofagea con devascolarizzazione paraesofago-gastrica. PANCREAS MILZA - SURRENE Duodenocefalo-pancreatectomia con o senza linfadenectomia; Pancreatectomia totale con o senza linfadenectomia; Derivazioni pancreato-wirsung digestive; Interventi per tumori endocrini funzionali del pancreas. CHIRURGIA MAXILLO-FACCIALE Condilectomia monolaterale e bilaterale con condiloplastica per anchilosi dell'articolazione temporo-mandibolare; Terapia chirurgica delle fratture del mascellare superiore (orbito-zigomatiche comprese); Terapia chirurgica dei fracassi dello scheletro facciale; Trattamento chirurgico semplice o combinato delle anomalie della mandibola e del mascellare superiore; Resezione del mascellare superiore per neoplasia; Resezione della mandibola per neoplasia; Ricostruzione della mandibola con innesti ossei; Ricostruzione della mandibola con materiale allo plastico. CARDIOCHIRURGIA Ablazione transcatetere; Pagina 20 di 41

21 Angioplastica coronarica; By-pass aorto-coronarico; Intervento per cardiopatie congenite o malformazioni grossi vasi non escluse dalla garanzia; Commissurotomia per stenosi mitralica; Interventi per corpi estranei o tumori cardiaci; Pericardiectomía totale; Resezione cardiaca; Sostituzione valvolare con protesi; Sutura del cuore per ferite; Valvuloplastica. NEUROCHIRURGIA Craniotomia per lesioni traumatiche cerebrali; Craniotomia per malformazioni vascolari non escluse dalla garanzia; Craniotomia per ematoma intracerebrale spontaneo; Craniotomia per ematoma intracerebrale da rottura di malformazione vascolare non esclusa dalla garanzia; Trattamento endovascolare di malformazioni aneurismatiche o artero venose non escluse dalla garanzia; Microdecompressioni vascolari per: nevralgie trigeminali, emispasmo facciale, ipertensione arteriosa essenziale; Craniotomia per neoplasie endocraniche sopra e sotto tentoriali; Craniotomia per neoplasie endoventricolari; Approccio transfenoidale per neoplasie della regione ipofisaria; Biopsia cerebrale per via stereotassica; Asportazione di tumori orbitali per via endocranica; Derivazione ventricolare interna ed esterna; Craniotomia per ascesso cerebrale; Intervento per epilessia focale; Cranioplastiche ricostruttive; Intervento per ernia discale cervicale o mielopatie e radiculopatie cervicali; Interventi per ernia discale toracica; Interventi per ernia discale lombare; Laminectomia decompressiva ed esplorativa; Trattamento endovasale delle malformazioni vascolari midollari; Intervento chirurgico per neoplasie dei nervi periferici. CHIRURGIA VASCOLARE Interventi sull'aorta toracica e/o addominale; Interventi sull'aorta addominale e sulle arterie iliache (mono o bilaterali); Interventi sull'arteria succlavia, vertebrale o carotide extracranica (monolaterali); Interventi sulle arterie viscerali o renali; Interventi sulle arterie dell'arto superiore o inferiore (monolaterali); Interventi di rivascolarizzazione extra-anatomici; Trattamento delle lesioni traumatiche dell'aorta; Trattamento delle lesioni traumatiche delle arterie degli arti e del collo; Reinterventi per ostruzione di TEA o by-pass; Intervento per fistola aorto-enterica; Pagina 21 di 41

22 Interventi sulla vena cava superiore o inferiore; Trombectomia venosa iliaco-femorale (monolaterale); Trattamento dell'elefantiasi degli arti. CHIRURGIA PEDIATRICA Trattamento dell'atresia dell'esofago; Trattamento di stenosi tracheali; Trattamento di ernie diaframmatiche; Trattamento delle atresie delle vie biliari; Intervento per megacolon; Intervento per atresia anale; Intervento per megauretere. CHIRURGIA ORTOPEDICA Artrodesi grandi segmenti; Artrodesi vertebrale per via anteriore; Artroprotesi totale di ginocchio; Artroprotesi di spalla; Artroprotesi di anca parziale e totale; Disarticolazione interscapolo toracica; Ricostruzione-osteosintesi frattura emibacino; Emipelvectomia; Riduzione cruenta e stabilizzazione spondilolistesi; Osteosìntesi vertebrale; Trattamento cruento dei tumori ossei. CHIRURGIA UROLOGICA Nefrolitotrissia percutanea (PVL); Litotrissia extracorporea; Nefrectomia polare; Nefrectomia allargata; Nefroureterectomia; Derivazione urinaria con interposizione intestinale; Estrofia vescicale e derivazione; Cistectomia totale con derivazione urinaria e neovescica con segmento intestinale ortotopica o eterotopica; Fistola vescico-vaginale, uretero-vescico-vaginale, vagino-intestinale; Plastica antireflusso bilaterale e monolaterale; Enterocistoplastica di allargamento; Orchiectomia con linfoadenectomia pelvica e/o lombo aortica; Prostatectomia radicale con linfadenectomía; Plastiche per incontinenza femminile; Resezione uretrale e uretrorrafia; Amputazione totale del pene e adenolinfectomia emasculatio totale. CHIRURGIA GINECOLOGICA Vulvectomia allargata con linfadenectomia; Creazione di vagina artificiale; Exenteratio pelvica; Pagina 22 di 41

23 lsterectomia radicale per via addominale con o senza linfadenectomia; lsterectomia radicale per via vaginale; Interventi sulle tube in microchirurgia; Laparotomia per ferite o rotture uterine; lsterectomia per via laparoscopica. CHIRURGIA OCULISTICA Vitrectomia anteriore e posteriore; Trapianto corneale a tutto spessore; lridocicloretrazione; Trabeculectomia; Cerchiaggio per distacco di retina. CHIRURGIA OTORINOLARINGOIATRICA Parotidectomia con conservazione del facciale; Asportazione della parotide per neoplasie maligne con svuotamento; Interventi ampiamente demolitivi per neoplasie maligne della lingua, del pavimento orale e della tonsilla con svuotamento ganglionare; Asportazione tumori parafaringei; Svuotamento funzionale o demolitivo del collo; Chirurgia dell'otite colesteatomatosa; Neurectomia vestibolare; Interventi per recupero funzionale del VII nervo cranico; Exeresi di neurinoma dell'viii nervo cranico; Exeresi di paraganglioma timpano-giugulare; Petrosectomia; Laringectomia sopraglottica o subtotale; Laringectomie parziali verticali; Laringectomia e faringolaringectomia totale; Exeresi fibrangioma rinofaringeo; Resezioni del massiccio facciale per neoformazioni maligne. Si considerano GRANDI INTERVENTI anche: - il trapianto e l espianto di organi - ricovero in reparto di terapia intensiva (cosiddetta rianimazione). Pagina 23 di 41

24 Allegato II GRAVI PATOLOGIE INFARTO DEL MIOCARDIO Morte di una porzione di muscolo cardiaco; in seguito a fornitura insufficiente di sangue nell area interessata. La diagnosi deve essere basata e dimostrata dai seguenti parametri: a) ripetuti dolori al torace b) cambiamenti elettrocardiografici tipici dell infarto c) aumento degli enzimi cardiaci CORONAROPATIA Malattia determinata dal restringimento o dal blocco di due o più arterie coronariche quando sia risolvibile con tecniche non chirurgiche (propriamente dette)quali l insufflazione angioplastica o la terapia con il laser finalizzata alla disostruzione. La diagnosi deve essere basata e dimostrata da angiografia. ICTUS CEREBRALE Accidente cerebro-vascolare avente ripercussioni neurologiche di durata superiore alle 24 ore e che implica morte di tessuto cerebrale, emorragia ed embolia da fonte estranea al cranio. La diagnosi deve essere basata e dimostrata da: evidenziata da deficienza neurologica permanente, T.A.C., o R.M.N. (risonanza magnetica nucleare) ed E.E.G. (elettroencefalogramma). CANCRO Tumore maligno caratterizzato dalla crescita incontrollata e dalla diffusione di cellule maligne e dall invasione dei tessuti. Ciò include la leucemia (ad eccezione della leucemia linfatica cronica) ma esclude il cancro localizzato e non invasivo (cancro in situ), i tumori dovuti alla presenza del virus di immunodeficienza (A.I.D.S.), ed il cancro della pelle che non sia il melanoma maligno. La diagnosi deve essere basata e dimostrata da esame istopatologico o da altra certificazione ospedaliera. Pagina 24 di 41

25 Allegato III SCHEDA RIASSUNTIVA Massimali/somme assicurate, scoperti e franchigie che verranno concordate per le singole opzioni N.B.: Se non diversamente indicato, i massimali si intendono per Anno/Nucleo e gli scoperti/franchigie per evento. GARANZIA Massimali/Sub-massimali (Anno/Nucleo) scoperti e franchigie PRESTAZIONI OSPEDALIERE (A-B-C-D) A) RICOVERI PER GRANDI INTERVENTI, RICOVERI PER GRAVI PATOLOGIE, RICOVERI CON E SENZA INTERVENTO CHIRURGICO, DAY HOSPITAL/DAY SURGERY, INTERVENTO AMBULATORIALE Sub massimali Ricoveri in forma indiretta e in forma mista Condizioni: max per evento (non applicabile in caso di GIC, GP, DH, DS, IA) o - Forma diretta franchigia in caso di GIC 500 o - Forma indiretta scoperto 35% min o - Prestazioni miste: franchigia in caso di GIC 500 scoperto 35% minimo o - SSN diverso da Intramoenia scoperto 15% Materiale intervento scoperto 30% Limite Robot Pre/post Pre/Post per trattamenti di malattie oncologiche 90/120 gg. 90/180 gg. A.1 PARTO CESAREO per evento A.2 ABORTO TERAPEUTICO O SPONTANEO O POST- TRAUMATICO Sub-massimale per evento Condizioni: scoperto 35% min. 600 A.3 PARTO NON CESAREO ANCHE DOMICILIARE Sub-massimale 550 per evento Condizioni: al 100% B.1 TRAPIANTI Compreso nel massimale A B.2 RICOVERO DOMICILIARE PER MALATTIA TERMINALE 110 al giorno, max. 60 gg. C.1 TRASPORTO SANITARIO 520 Trasporto con eliambulanza elevato a Trasporto all'estero ed accompagnatore elevato a C. 2 RETTA ACCOMPAGNATORE 60 al giorno, max. 20 gg. C.3 RIMPATRIO SALMA D) INDENNITA' SOSTITUTIVA 150 al giorno, max. 100 gg. Neonati entro 1 anno dalla nascita Pagina 25 di 41

26 Allegato IV - GUIDA AI SERVIZI PREVIMEDICAL GUIDA ALLE PRESTAZIONI SANITARIE - REGIME DI ASSISTENZA DIRETTA, MISTA E REGIME RIMBORSUALE - La presente guida descrive le procedure operative che gli Assistiti dovranno seguire per accedere alle prestazioni assicurate da RBM Salute. Le prestazioni sono garantite attraverso due regimi di erogazione: 1. assistenza sanitaria diretta: è riconosciuta agli Assistiti la facoltà di accedere alle prestazioni sanitarie erogate dalle strutture convenzionate appartenenti al Network Sanitario reso disponibile da Previmedical S.p.A., Società specializzata incaricata della gestione del Network, con pagamento diretto alle strutture convenzionate dell importo dovuto per la prestazione ricevuta dall Assistito, il quale pertanto non deve anticipare alcuna somma fatta eccezione per eventuali franchigie e/o scoperti che rimangono a suo carico; qualora l Assistito fosse autorizzato a ricevere una prestazione presso una Struttura Convenzionata con il Network Previmedical, ma l équipe medica non lo fosse (c.d. Prestazioni Miste), con riferimento agli onorari dell équipe non convenzionata Previmedical, qualora tale regime sia presente nel proprio Piano Sanitario, Previmedical provvederà alla liquidazione secondo la modalità indicata al punto b) nei limiti degli importi previsti dal Tariffario Previmedical (ed. 2010). Si applicano in ogni caso eventuali scoperti e/o franchigie previsti dal Piano Sanitario; 2. assistenza sanitaria rimborsuale: è riconosciuto agli Assistiti il rimborso delle spese sostenute per prestazioni ricevute da strutture sanitarie liberamente scelte dai medesimi e non rientranti nell ambito del network sanitario reso disponibile (fatta salva l ipotesi di accesso al network senza aver provveduto a contattare preventivamente la Centrale Operativa), nei limiti prestabiliti dal proprio Piano Sanitario. Inoltre, l Assistito a fronte di specifica richiesta da parte della Società, deve produrre specifica ed adeguata prova documentale all'avvenuto pagamento della prestazione sanitaria di cui chiede il rimborso. Non sono ammesse prestazioni eseguite presso le case di convalescenza e di soggiorno, colonie della salute e le case di cura aventi finalità dietologiche ed estetiche o deputate alle lungodegenze (RSA), in quanto non considerati Istituti di Cura, nonché palestre, club ginnicosportivi, studi estetici, alberghi salute, medical hotel, centri benessere anche se con annesso centro medico. Nel caso in cui l Assistito decida di utilizzare strutture del Servizio Sanitario Nazionale (S.S.N.) o strutture private accreditate dal S.S.N e tutte le spese del ricovero fossero a carico del S.S.N., verrà corrisposta un indennità sostitutiva giornaliera per ogni giorno di ricovero con pernottamento (si intende escluso il pernottamento in pronto soccorso), nei termini previsti dal Piano Sanitario. Si precisa inoltre che per poter eseguire trattamenti fisioterapici e riabilitativi, intesi come tali le prestazioni di medicina fisica e riabilitativa tese a rendere possibile il recupero delle funzioni di uno o più organi o apparati colpiti da malattia o infortunio indennizzabili a termine di polizza, è necessario avvalersi di medici o di professionisti forniti di laurea in fisioterapia o titolo equivalente riconosciuto in Italia. Pagina 26 di 41

27 In ogni caso, tutte le informazioni relative al Vostro Piano Sanitario sono disponibili e costantemente aggiornate anche sul sito internet Inoltre, sempre dal sito, previa autenticazione, si accede all'area Riservata agli iscritti dove è possibile: a) consultare l elenco delle strutture convenzionate e dei medici convenzionati; b) compilare la richiesta di rimborso (nei limiti di quanto stabilito dal successivo II, lett. A.3). L accesso all Area Riservata è consentita agli Assistiti a cui preventivamente sono state rilasciate login e password. Segnaliamo altresì che è possibile usufruire anche del servizio "SEGUI LA TUA PRATICA ", che garantisce una tempestiva e puntuale informazione sullo stato di elaborazione della propria pratica attraverso l'invio di SMS sul proprio cellulare. In particolare, il servizio garantisce una notifica a seguito delle seguenti attività: a) avvenuta ricezione da parte dell'ufficio liquidazioni della domanda di rimborso; b) eventuale sospensione della pratica di rimborso, qualora la documentazione allegata alla domanda di rimborso risulti incompleta; c) avvenuta predisposizione dell'ordine di pagamento della domanda di rimborso; d) eventuale reiezione per non indennizzabilità della domanda di rimborso. Per maggiori dettagli sull'attivazione del servizio si rinvia al successivo II, lett. C., "SEGUI LA TUA PRATICA ". Infine, è data l opportunità agli Assistiti, qualora avessero interesse per una struttura sanitaria non attualmente rientrante nell ambito del Network reso loro disponibile, di segnalare tale ente, affinché ne sia valutata la possibilità di convenzionamento; a tal fine, sarà sufficiente proporre la candidatura a Previmedical, trasmettendo la richiesta al seguente indirizzo ufficio.convenzioni@previmedical.it I. LE PRESTAZIONI SANITARIE IN REGIME DI ASSISTENZA DIRETTA E MISTA Per ricevere prestazioni in regime di assistenza diretta o mista, l Assistito dovrà preventivamente contattare la Centrale Operativa di Previmedical S.p.A., quale Service Amministrativo di RBM Salute, per ottenere la relativa autorizzazione. A seguire, si fornisce il dettaglio dei passaggi procedurali da seguire, differenziati in ragione della tipologia di intervento richiesto. In caso di mancata presentazione all appuntamento si prega di darne pronta comunicazione alla Centrale Operativa. Pagina 27 di 41

28 A) RICOVERI ED INTERVENTI CHIRURGICI PRIMA DEL RICOVERO/INTERVENTO CHIRURGICO A.1.1 L AUTORIZZAZIONE Prima di un ricovero o di essere sottoposto ad un intervento chirurgico, l Assistito deve contattare preventivamente la Centrale Operativa, per ricevere da quest ultima l autorizzazione ad usufruire della prestazione in regime di assistenza diretta o mista. Per richiedere l autorizzazione, l Assistito dovrà contattare i seguenti numeri telefonici dedicati: da telefono fisso (numero verde); da telefono cellulare (numero a tariffa agevolata); per chiamate dall estero; - assistenza.cassarbm@previmedical.it. L autorizzazione va richiesta alla Centrale Operativa con un preavviso di 48 ore lavorative. Resta inteso che la richiesta dovrà pervenire alla Centrale Operativa con un tempo congruo di preavviso, in relazione alla specifica tipologia di prestazione/intervento richiesto. La Centrale Operativa garantisce la risposta sull esito della valutazione della richiesta di assistenza diretta, con un anticipo di almeno 7 giorni (di calendario) per le prestazioni ospedaliere, ridotti a 3 per le prestazioni extraospedaliere pre e post ricovero, rispetto alla data dell evento. A tal fine, pertanto, l Assistito dovrà attivarsi con congruo anticipo e comunque con almeno 48 ore (lavorative) di preavviso rispetto alla data ultima prevista per la risposta della Centrale Operativa. Qualora la richiesta pervenga alla Centrale Operativa nei 7 giorni che precedono l evento, la Centrale Operativa tuttavia garantirà comunque risposta sull esito della valutazione della richiesta purché questa pervenga entro e non oltre le 48 ore lavorative prima dell evento. In tal caso la risposta non potrà essere garantita dalla Centrale Operativa nei termini di preavviso sopra indicati. Esempio prestazioni ospedaliere - Qualora la richiesta di assistenza diretta ospedaliera pervenga alla Centrale Operativa 10 giorni (di calendario) prima dell'evento, la Centrale Operativa comunica all'assistito l'esito della valutazione entro 7 giorni (di calendario) prima della data di ricovero o di intervento, ossia entro i 3 giorni successivi alla richiesta. Qualora la richiesta pervenga 4 giorni (di calendario) prima dell'evento, la Centrale Operativa garantisce risposta sull'esito della valutazione purché la richiesta pervenga entro 48 ore lavorative prima dell'evento. In ogni caso, si precisa che nella fase di start up dei Piani Sanitari potrebbe non essere possibile rispettare i predetti livelli di servizio fino a che il processo di acquisizione delle anagrafiche non risulterà completato. A tal fine si invitano tutti gli Assistiti che intendano usufruire di una prestazione in regime di assistenza DIRETTA a contattare con il massimo preavviso la Centrale Operativa. La Centrale Operativa è a disposizione degli Assistiti 24 ore su 24, 365 giorni l anno. L Assistito dovrà fornire alla Centrale Operativa le seguenti informazioni: - cognome e nome della persona che deve effettuare la prestazione; - recapito telefonico della persona che deve effettuare la prestazione; - data della prestazione. Pagina 28 di 41

29 L Assistito dovrà trasmettere via fax, al numero , alla Centrale Operativa: - prescrizione della prestazione da effettuare. La prescrizione deve essere predisposta da un medico diverso dal medico specializzato che effettuerà (direttamente o indirettamente) la prestazione, ovvero, qualora il medico prescrittore sia anche erogatore delle prestazioni effettuate, le stesse devono essere attestate mediante trasmissione del relativo referto; - diagnosi; - certificato medico attestante la prestazione ospedaliera da effettuare; - il referto del Pronto Soccorso, nel caso di infortunio, in quanto lo stesso dovrà essere oggettivamente documentabile. Si precisa che non sono ammessi infortuni occorsi precedentemente alla data di decorrenza della copertura e gli infortuni derivanti da gare professionistiche e relative prove ed allenamenti; - in caso di infortunio, qualora l evento dannoso sia ascrivibile alla responsabilità di un terzo, l assicurato comunica alla Cassa il nominativo ed il recapito del terzo responsabile oltre che ad inoltrare il referto del Pronto Soccorso se in possesso. - in caso di incidente stradale - in concomitanza con la prima richiesta di rimborso o con la prima richiesta di attivazione dell assistenza sanitaria in forma diretta, avente ad oggetto prestazioni sanitarie resesi necessarie in conseguenza dello stesso - l assicurato trasmette alla Cassa il verbale relativo all incidente redatto dalle forze dell ordine intervenute, o il Modulo CID (constatazione amichevole) se in possesso. L autorizzazione sarà rilasciata dalla Centrale Operativa nei termini e limiti previsti dal Piano Sanitario all Assistito solo se superati positivamente i controlli di natura amministrativa e medico assicurativa della richiesta avanzata. Si precisa che i ricoveri e/o Day Hospital, non resi necessari da malattia o infortunio, durante i quali vengono compiuti solamente accertamenti o terapie fisiche che, per la loro natura tecnica e in riferimento al quadro clinico, possono essere effettuati anche in ambulatorio senza alcun rischio o particolare disagio per il paziente, sono esclusi dal Piano Sanitario dell Assistito e pertanto non rientrano in copertura. In sede di accesso alla Struttura Convenzionata, l Assistito, per poter ricevere la prestazione autorizzata, dovrà esibire l autorizzazione ricevuta dalla Centrale Operativa o il codice di autorizzazione ricevuto tramite SMS. L Assistito deve comunicare preventivamente alla Centrale Operativa qualsiasi modifica e/o integrazione alla prestazione autorizzata, per il rilascio, esperiti positivamente i controlli amministrativi e tecnico medici del caso, della relativa autorizzazione. A.1.2 LA PREATTIVAZIONE L Assistito, qualora disponga di un accesso ad internet, può effettuare la preattivazione con modalità telematiche accedendo alla propria area riservata dal sito - AREA ISCRITTO, avvalendosi delle funzionalità interattive disponibili nella sezione denominata "Richiesta di Autorizzazione Assistenza Convenzionata On-line". L iscritto deve selezionare l Assistito per il quale intende richiedere una prestazione sanitaria, cliccando sul nominativo del soggetto interessato. Effettuata la scelta del soggetto per il quale si intende richiedere la prestazione, l Assistito avrà accesso ad una maschera ove poter impostare i criteri di ricerca della struttura sanitaria presso la quale ricevere la prestazione; a tal fine, l Assistito deve indicare obbligatoriamente: Pagina 29 di 41

30 - la tipologia di struttura sanitaria cui intende rivolgersi (ambulatorio, clinica, dentista, laboratorio, etc.); - la provincia ove è ubicata la struttura. E' possibile perfezionare ulteriormente la ricerca indicando inoltre: - la ragione sociale della struttura stessa; - il comune ove è ubicata la struttura; - il CAP. La ricerca della struttura sanitaria sarà effettuata dal sistema sulla base dei dati inseriti dall iscritto. Terminata la compilazione della maschera di ricerca, l Assistito potrà visualizzare l elenco delle strutture appartenenti alla tipologia richiesta facenti parte del Network, con possibilità di selezione di quella prescelta. Il sistema consente di avviare on-line la procedura di preattivazione mediante compilazione di appositi campi visualizzabili nella sezione denominata Richiesta assistenza convenzionata on-line. A questo punto l'assistito, premendo il pulsante di conferma, invia alla Centrale Operativa la richiesta di preattivazione. A.1.3 ECCEZIONE: CASI DI URGENZA MEDICO-SANITARIA La procedura d urgenza, che consente di attuare le prestazioni in network senza rispettare il preavviso di 48 ore lavorative, è attivabile limitatamente a patologie/malattie in fase acuta o in caso di lesioni fisiche obiettivamente constatabili prodotte da evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna. Per l'attivazione della procedura d'urgenza, dovrà essere contattata la Centrale Operativa che provvederà a trasmettere apposito modulo da far compilare alla struttura sanitaria presso cui è eseguita la prestazione. Il modulo compilato va trasmesso alla Centrale Operativa a mezzo fax ( ) allegando: - prescrizione medica contenente il quesito diagnostico e il tipo di patologia per la quale è richiesta la prestazione, attestante inequivocabilmente lo stato di necessità ed urgenza tale da rendere indifferibile la prestazione sanitaria richiesta, al fine di ottenere un autorizzazione in deroga a quanto stabilito dalla normale procedura; - nel caso di infortunio, il referto del Pronto Soccorso redatto nelle 24 ore successive all evento, in quanto lo stesso dovrà essere oggettivamente documentabile. Si precisa che non sono ammessi infortuni occorsi precedentemente alla data di decorrenza della copertura e gli infortuni derivanti da gare professionistiche e relative prove ed allenamenti. La Centrale Operativa si impegna a gestire le richieste con carattere di urgenza che pervengano entro le 24 ore lavorative di preavviso; la Centrale Operativa si impegna altresì a gestire le richieste urgenti che pervengano con un preavviso inferiore alle 24 ore, senza in tale ipotesi poter garantire il buon esito dell attivazione. Nel caso di assoluta impossibilità a contattare preventivamente la Centrale Operativa, l Assistito potrà richiedere l autorizzazione entro i 5 giorni successivi dall inizio del ricovero e comunque prima della sua dimissione dalla struttura convenzionata. Contestualmente l Assistito dovrà provvedere ad inviare alla Centrale Operativa la documentazione come sopra indicato. Pagina 30 di 41

31 Resta inteso comunque che la valutazione finale sulla effettiva sussistenza del requisito della gravità rispetto al singolo caso, è comunque rimessa all apprezzamento della Centrale Operativa. A tale valutazione rimane subordinata l attivazione della procedura d urgenza. La procedura d urgenza non è attivabile relativamente alle prestazioni sanitarie erogate all estero, per le quali l Assistito sarà in ogni caso tenuto a ricevere l autorizzazione preventiva della Centrale Operativa. A.1.4 MANCATA ATTIVAZIONE DELLA CENTRALE OPERATIVA Qualora l Assistito acceda a strutture sanitarie convenzionate senza ottemperare agli obblighi di attivazione preventiva della Centrale Operativa, la prestazione si considererà ricevuta in regime di assistenza sanitaria in forma rimborsuale, con pagamento anticipato da parte dell Assistito e rimborso al medesimo, se previsto dal proprio Piano Sanitario, nei termini e limiti da questo previsti. A.2 LA PRENOTAZIONE Ferma rimanendo la necessità di ottenere preventivamente l autorizzazione da parte della Centrale Operativa, di cui al precedente paragrafo A.1, con riferimento alla prenotazione delle prestazioni, l Assistito potrà effettuarla per il tramite della Centrale Operativa, ovvero contattando direttamente la Struttura Convenzionata. Nell ipotesi in cui la prenotazione sia effettuata dalla Centrale Operativa, quest ultima provvederà a fornire all Assistito un informativa telefonica, a mezzo fax, o sms della prenotazione effettuata. DOPO IL RICOVERO/INTERVENTO CHIRURGICO A prestazione avvenuta, l Assistito dovrà controfirmare la fattura emessa dalla Struttura Convenzionata, in cui sarà esplicitata l eventuale quota a carico dello stesso (per eventuali scoperti, franchigie, prestazioni non contemplate dal Piano Sanitario di riferimento), nonché le spese non strettamente relative alla degenza, come telefono, televisione, bar, cartella clinica, diritti amministrativi, ecc.. Previmedical provvede al pagamento delle spese nei termini previsti, previo ricevimento da parte della struttura sanitaria della fattura e della documentazione medica richiesta (prescrizione medica, diagnosi e/o quesito diagnostico, cartella clinica contenente anche l anamnesi prossima e remota). L Assistito riceverà idonea attestazione comprovante l avvenuta liquidazione. B) VISITE SPECIALISTICHE, ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI E PRESTAZIONI EXTRAOSPEDALIERE PRE E POST RICOVERO PRIMA DI RICEVERE LA PRESTAZIONE B.1.1 L AUTORIZZAZIONE Prima di ricevere le prestazioni, l Assistito deve contattare preventivamente la Centrale Operativa, per ricevere da quest ultima l autorizzazione ad usufruire della prestazione in regime di assistenza diretta o mista contestualmente o dopo aver richiesto l autorizzazione per il ricovero collegato alle prestazioni extraospedaliere; difatti poiché gli accordi con le strutture sanitarie possono subire variazioni nel tempo è essenziale che si acceda agli operatori sanitari esclusivamente per il tramite Pagina 31 di 41

32 della Centrale Operativa, in mancanza del quale l accesso al regime di assistenza diretta non è consentito. Per richiedere l autorizzazione, l Assistito dovrà contattare i seguenti numeri telefonici dedicati: da telefono fisso (numero verde); da telefono cellulare (numero a tariffa agevolata); per chiamate dall estero; - assistenza.cassarbm@previmedical.it. L autorizzazione va richiesta alla Centrale Operativa di Previmedical con un preavviso di 48 ore lavorative. Resta inteso che la richiesta dovrà pervenire alla Centrale Operativa con un tempo congruo di preavviso, in relazione alla specifica tipologia di prestazione/intervento richiesto. La Centrale Operativa garantisce la risposta sull esito della valutazione della richiesta di assistenza diretta, con un anticipo di almeno 7 giorni (di calendario) per le prestazioni ospedaliere, ridotti a 3 per le prestazioni extraospedaliere pre e post ricovero rispetto alla data dell evento. A tal fine, pertanto, l Assistito dovrà attivarsi con congruo anticipo e comunque con almeno 48 ore (lavorative) di preavviso rispetto alla data ultima prevista per la risposta della Centrale Operativa. Qualora la richiesta pervenga alla Centrale Operativa nei 7 giorni che precedono l evento, la Centrale Operativa tuttavia garantirà comunque risposta sull esito della valutazione della richiesta purché questa pervenga entro e non oltre le 48 ore lavorative prima dell evento. In tal caso la risposta non potrà essere garantita dalla Centrale Operativa nei termini di preavviso sopra indicati. Esempio prestazioni extraospedaliere pre e post ricovero - Qualora la richiesta di assistenza diretta extraospedaliera pre e post ricovero pervenga alla Centrale Operativa 5 giorni (di calendario) prima dell'evento, la Centrale Operativa comunica all'assistito l'esito della valutazione entro 3 giorni (di calendario) prima della data della prestazione extraospedaliera pre e post ricovero, ossia entro i 2 giorni successivi alla richiesta. Qualora la richiesta pervenga 3 giorni (di calendario) prima dell'evento, la Centrale Operativa garantisce risposta sull'esito della valutazione purché la richiesta pervenga entro 48 ore lavorative prima dell'evento. In ogni caso, si precisa che nella fase di start up dei Piani Sanitari potrebbe non essere possibile rispettare i predetti livelli di servizio fino a che il processo di acquisizione delle anagrafiche non risulterà completato. A tal fine si invitano tutti gli assicurati che intendano usufruire di una prestazione in regime di assistenza DIRETTA a contattare con il massimo preavviso la Centrale Operativa. La Centrale Operativa di Previmedical è a disposizione degli Assistiti 24 ore su 24, 365 giorni l anno. L Assistito dovrà fornire alla Centrale Operativa le seguenti informazioni: - cognome e nome della persona che deve effettuare la prestazione; - recapito telefonico della persona che deve effettuare la prestazione; - data della prestazione; Pagina 32 di 41

33 - lettura del certificato medico che indichi la richiesta della prestazione con diagnosi e/o quesito diagnostico. La prescrizione deve essere predisposta da un medico diverso dal medico specializzato che effettuerà (direttamente o indirettamente) la prestazione, ovvero, qualora il medico prescrittore sia anche erogatore delle prestazioni effettuate, le stesse devono essere attestate mediante trasmissione del relativo referto; - il referto del Pronto Soccorso, nel caso di infortunio, se in possesso. - In caso di infortunio, qualora l evento dannoso sia ascrivibile alla responsabilità di un terzo, l assicurato comunica alla Cassa il nominativo ed il recapito del terzo responsabile oltre che ad inoltrare il referto del Pronto Soccorso se in possesso. - In caso di incidente stradale - in concomitanza con la prima richiesta di rimborso o con la prima richiesta di attivazione dell assistenza sanitaria in forma diretta, avente ad oggetto prestazioni sanitarie resesi necessarie in conseguenza dello stesso - l assicurato trasmette alla Cassa il verbale relativo all incidente redatto dalle forze dell ordine intervenute, o il Modulo CID (constatazione amichevole) se in possesso. La Centrale Operativa, verifica la posizione del richiedente da un punto di vista amministrativo, accertando, attraverso il proprio database gestionale, i seguenti dati: - l anagrafica dell interessato; - lo status dell Assistito (inclusione in copertura e verifica regolarità contributiva dell Assistito). La Centrale Operativa, esperiti i controlli di natura amministrativa, procede alla valutazione tecnicomedica della richiesta avanzata, effettuando la pre-analisi della documentazione medica comunicata telefonicamente dall Assistito (valutando, a titolo esemplificativo, l inclusione della prestazione richiesta nel Piano Sanitario di riferimento dell Assistito, i massimali residui, ecc.). Ai fini della predetta analisi, la Centrale Operativa si riserva, ove necessario, di richiedere all Assistito l invio, a mezzo fax, della predetta documentazione medica oggetto d analisi (certificato medico indicante la diagnosi e/o quesito diagnostico). L autorizzazione sarà rilasciata dalla Centrale Operativa nei termini e limiti previsti dal Piano Sanitario all Assistito solo se superati positivamente i controlli di natura amministrativa e medico assicurativa della richiesta avanzata. Ad esempio in caso di richiesta di visite specialistiche non saranno riconosciute le prestazioni effettuate da medici generici. L Assistito, nell ipotesi in cui l analisi tecnico-medica compiuta dalla Centrale Operativa abbia avuto esito positivo, riceverà da quest ultima l autorizzazione alla prestazione extraospedaliera pre e post ricovero a mezzo fax o sms o flusso web. La Centrale Operativa, effettuata con esito positivo l analisi tecnico-medica, autorizza altresì a mezzo fax, telefono o flusso web la Struttura Convenzionata ad erogare la prestazione all Assistito in regime di assistenza diretta o mista, con conseguente pagamento da parte di Previmedical, dando evidenza di eventuali spese non previste dal Piano Sanitario, quali ad esempio le prestazioni di medicina alternativa o complementare, definite dalla Federazione Nazionale degli Ordini dei Medici e degli Odontoiatri come pratiche mediche non convenzionali (come chiropratica, osteopatia ecc.), ad eccezione di quelle espressamente previste in copertura. In sede di accesso alla Struttura Convenzionata, l Assistito, per poter ricevere la prestazione autorizzata, dovrà esibire l autorizzazione ricevuta dalla Centrale Operativa e la prescrizione medica. Pagina 33 di 41

34 L Assistito deve comunicare preventivamente alla Centrale Operativa qualsiasi modifica e/o integrazione alla prestazione autorizzata, per il rilascio, esperiti positivamente i controlli amministrativi e tecnico-medici del caso, della relativa autorizzazione. B.1.2 LA PREATTIVAZIONE L Assistito, qualora disponga di un accesso ad internet, può effettuare la preattivazione delle prestazioni extraospedaliere pre e post ricovero contestualmente o dopo la preattivazione del ricovero stesso, con modalità telematiche accedendo alla propria Area Riservata dal sito - AREA ISCRITTO, avvalendosi delle funzionalità interattive disponibili nella sezione denominata "Richiesta di Autorizzazione Assistenza Convenzionata On-line". L iscritto deve selezionare l Assistito per il quale intende richiedere una prestazione sanitaria, cliccando sul nominativo del soggetto interessato. Effettuata la scelta del soggetto per il quale si intende richiedere la prestazione, l Assistito avrà accesso ad una maschera ove poter impostare i criteri di ricerca della Struttura Sanitaria presso la quale ricevere la prestazione; a tal fine, l Assistito deve indicare obbligatoriamente: - la tipologia di struttura sanitaria cui intende rivolgersi (ambulatorio, clinica, dentista, laboratorio, etc.); - la provincia ove è ubicata la struttura. E' possibile perfezionare ulteriormente la ricerca indicando inoltre: - la ragione sociale della struttura stessa; - il comune ove è ubicata la struttura; - il CAP. La ricerca della struttura sanitaria sarà effettuata dal sistema sulla base dei dati inseriti dall iscritto. Terminata la compilazione della maschera di ricerca, l Assistito potrà visualizzare l elenco delle Strutture appartenenti alla tipologia richiesta facenti parte del Network, con possibilità di selezione di quella prescelta. Il sistema consente di avviare on-line la procedura di preattivazione mediante compilazione di appositi campi visualizzabili nella sezione denominata Richiesta assistenza convenzionata on-line. A questo punto l'assistito, premendo il pulsante di conferma, invia alla Centrale Operativa la richiesta di preattivazione. B.1.3 ECCEZIONE: CASI DI URGENZA MEDICO-SANITARIA La procedura d urgenza, che consente di attuare le prestazioni in Network senza rispettare il preavviso di 48 ore lavorative, è attivabile limitatamente a patologie/malattie in fase acuta o in caso di lesioni fisiche obiettivamente constatabili prodotte da evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna. Per l'attivazione della procedura d'urgenza, dovrà essere contattata la Centrale Operativa che provvederà a trasmettere apposito modulo da far compilare alla struttura sanitaria presso cui è eseguita la prestazione. Il modulo compilato va trasmesso alla Centrale Operativa a mezzo fax ( ) allegando: - prescrizione medica contenente il quesito diagnostico e il tipo di patologia per la quale è richiesta la prestazione, attestante inequivocabilmente lo stato di necessità ed urgenza tale da rendere indifferibile la prestazione sanitaria richiesta, al fine di ottenere un autorizzazione in deroga a quanto stabilito dalla normale procedura; Pagina 34 di 41

35 - nel caso di infortunio, il referto del Pronto Soccorso redatto nelle 24 ore successive all evento, in quanto deve essere oggettivamente documentabile. Si precisa che non sono ammessi infortuni derivanti da gare professionistiche e relative prove ed allenamenti. La Centrale Operativa si impegna a gestire le richieste con carattere di urgenza che pervengano entro le 24 ore lavorative di preavviso; la Centrale Operativa si impegna altresì a gestire le richieste urgenti che pervengano con un preavviso inferiore alle 24 ore, senza in tale ipotesi poter garantire il buon esito dell attivazione. Resta inteso comunque che la valutazione finale sulla effettiva sussistenza del requisito della gravità rispetto al singolo caso, è comunque rimessa all apprezzamento della Centrale Operativa. A tale valutazione rimane subordinata l attivazione della procedura d urgenza. La procedura d urgenza non è attivabile relativamente alle prestazioni sanitarie erogate all estero, per le quali l Assistito sarà in ogni caso tenuto a ricevere l autorizzazione preventiva della Centrale Operativa. B.1.4 MANCATA ATTIVAZIONE DELLA CENTRALE OPERATIVA Qualora l Assistito acceda a Strutture Sanitarie Convenzionate senza ottemperare agli obblighi di attivazione preventiva della Centrale Operativa, la prestazione si considererà ricevuta in regime di assistenza sanitaria in forma rimborsuale, con pagamento anticipato da parte dell Assistito e rimborso al medesimo previa detrazione di eventuali scoperti/franchigie/limiti di indennizzo. B.2 LA PRENOTAZIONE Ferma rimanendo la necessità di ottenere preventivamente l autorizzazione da parte della Centrale Operativa, di cui al precedente paragrafo B.1, con riferimento alla prenotazione delle prestazioni, l Assistito potrà effettuarla per il tramite della Centrale Operativa, ovvero contattando direttamente la Struttura Convenzionata. Nell ipotesi in cui la prenotazione sia effettuata dalla Centrale Operativa, quest ultima provvederà a fornire all Assistito un informativa telefonica, a mezzo fax, e- mail o sms della prenotazione effettuata. DOPO AVER RICEVUTO LA PRESTAZIONE A prestazione avvenuta, l Assistito dovrà controfirmare la fattura emessa dalla Struttura Convenzionata, in cui sarà esplicitata l eventuale quota a carico dello stesso (per eventuali scoperti, franchigie, prestazioni non contemplate dal Piano Sanitario di riferimento). Previmedical provvede al pagamento delle spese nei termini previsti, previo ricevimento da parte della Struttura Sanitaria della fattura completa e dell eventuale ulteriore documentazione giustificativa. L Assistito riceverà idonea attestazione comprovante l avvenuta liquidazione. II. LE PRESTAZIONI SANITARIE IN REGIME RIMBORSUALE A.1 COME CHIEDERE IL RIMBORSO Per ottenere il rimborso, l Assistito, al termine del ciclo di cure, non appena disponibile tutta la documentazione medica completa, dovrà compilare in ogni sua parte il Modulo di richiesta di rimborso ed allegare in fotocopia la seguente documentazione giustificativa: - documentazione medica a) prescrizione con indicazione del quesito diagnostico e/o della diagnosi. In caso di infortunio fornire in aggiunta il referto del Pronto Soccorso, in quanto deve essere oggettivamente documentabile Pagina 35 di 41

36 Inoltre la documentazione di spesa quietanzata dovrà riportare il dettaglio delle cure eseguite. Si precisa che non sono ammessi infortuni occorsi precedentemente alla data di decorrenza della copertura e gli infortuni derivanti da gare professionistiche e relative prove ed allenamenti. La prescrizione deve essere stata predisposta da un medico diverso dal medico specializzato che ha effettuato (direttamente o indirettamente) la prestazione, ovvero, qualora il medico prescrittore abbia anche erogato le prestazioni effettuate, le stesse devono essere attestate mediante trasmissione del relativo referto; b) cartella clinica completa e scheda di dimissione ospedaliera (S.D.O.), in caso di ricovero sia con pernottamento che diurno (Day Hospital). Si precisa che non è considerato Day Hospital la permanenza in Istituto di Cura presso il Pronto Soccorso. c) relazione medica attestante la natura della patologia e le prestazioni effettuate, in caso di Intervento Ambulatoriale, con eventuale referto istologico, se eseguito; d) quant altro necessario ai fini della corretta liquidazione dei sinistri. - documentazione di spesa quietanzata (fatture, notule, ricevute), emessa da Istituto di Cura, da Centro Medico, inteso per tale la Struttura, anche non adibita al ricovero, non finalizzata al trattamento di problematiche di natura estetica, organizzata, attrezzata e regolarmente autorizzata in base alla normativa vigente, ad erogare prestazioni sanitarie diagnostiche o terapeutiche di particolare complessità (esami diagnostici strumentali, analisi di laboratorio, utilizzo di apparecchiature elettromedicali, trattamenti fisioterapici e riabilitativi) e dotata di direzione sanitaria. La fattura emessa da studio medico o medico specialista, dovrà riportare in modo evidente e leggibile la specializzazione del professionista che dovrà risultare coerente con la diagnosi. In caso di prestazioni in regime misto (laddove previsto), con riferimento agli onorari dell equipe non convenzionata è necessario produrre anche il documento di avvenuto pagamento degli stessi rilasciato dalla struttura sanitaria. Tutta la documentazione dovrà essere fiscalmente in regola con le vigenti disposizioni di legge e redatta in lingua italiana, o comunque corredata da traduzione in lingua italiana. Non sono ammessi documenti di spesa che presentino cancellature e correzioni. Ai fini di una corretta valutazione delle richieste di rimborso o della verifica della veridicità della documentazione prodotta in copia, rimane la facoltà di richiedere anche la produzione degli originali della predetta documentazione. Qualora l Assistito riceva rimborso da parte di Fondi o Enti è necessario l invio della documentazione di liquidazione di tali Enti unitamente alle fotocopie delle fatture relative al suddetto rimborso. La somma spettante all Assistito è calcolata con detrazione di eventuali scoperti/franchigie/limiti di indennizzo. Pagina 36 di 41

37 A.2 LA RICHIESTA DI RIMBORSO CARTACEA L Assistito, ricevuta la prestazione, dovrà compilare il Modulo di richiesta di rimborso reperibile sul sito internet (sezione: Modulistica) compilandolo in ogni sua parte ed allegando fotocopia della documentazione giustificativa di cui sopra. Il modulo ed i relativi allegati devono essere trasmessi al seguente indirizzo: Cassa RBM Salute Ufficio Liquidazioni c/o Previmedical S.p.A. Via Enrico Forlanini, 24 Località Borgo Verde Preganziol (TV) A.3 LA RICHIESTA DI RIMBORSO ON-LINE In alternativa alla procedura di cui alla precedente lettera A.2, l Assistito, se in possesso dei dati di accesso (login e password) potrà trasmettere on-line le proprie richieste di rimborso delle prestazioni sanitarie ricevute, unitamente alla relativa documentazione medica e di spesa. A tal fine l Assistito dovrà accedere alla propria area riservata dal sito (AREA RISERVATA). La documentazione viene trasmessa mediante un sistema di scansione ottica, che consente di considerarla giuridicamente equivalente all originale. La Compagnia si riserva di effettuare, con i medici e con le Strutture Sanitarie, tutti i controlli necessari al fine di prevenire possibili abusi all utilizzo di tale canale. La trasmissione delle informazioni avviene con la garanzia di un elevatissimo grado di riservatezza e sicurezza (prot. SSL a 128 bit). A.4 LA RICHIESTA DI RIMBORSO TELEMATICA Alternativamente ai modelli di trasmissione sopra descritti l Assistito, accedendo alla propria area riservata dal sito (AREA RISERVATA), può accedere alle funzionalità di richiesta on-line del rimborso. Detta funzionalità consente di effettuare la compilazione del modulo di rimborso con modalità telematiche. La compilazione del modulo è guidata e consente l'indicazione da parte dell'iscritto di tutte le informazioni utili ai fini di procedere alla liquidazione dei rimborsi relativi alle prestazioni effettuate. Al termine della compilazione on-line del modulo di rimborso, l'iscritto dovrà procedere alla stampa ed alla sottoscrizione dello stesso ed alla sua successiva trasmissione unitamente alla documentazione delle spese per le quali viene avanzata richiesta di rimborso. A seguito della stampa del modulo, la richiesta effettuata (che potrà essere annullata in giornata da parte dell'assistito) sarà gestita presso la Centrale Operativa, che rimarrà in attesa di ricevere la versione cartacea del modulo, congiuntamente alla prescritta documentazione, per procedere all'avvio della fase liquidativa. Per coloro che non dispongano di un accesso ad internet, le richieste di rimborso potranno essere avanzate attraverso il canale tradizionale (cartaceo), con le modalità descritte al precedente II, lett. A.2). B. LA CONSULTAZIONE ON-LINE DELLA PROPRIA PRATICA Accedendo alla propria Area Riservata dal sito internet (AREA RISERVATA), l'iscritto, previa autenticazione, può accedere altresì alla funzionalità di consultazione on-line dello stato di elaborazione della propria pratica di rimborso. Pagina 37 di 41

38 In particolare, verranno rese disponibili le seguenti informazioni: - data rimborso; - tipologia prestazione medica; - persona interessata (iscritto o familiare); - totale rimborso. C. SERVIZIO "SEGUI LA TUA PRATICA" E a disposizione il servizio "SEGUI LA TUA PRATICA"; l Assistito dovrà semplicemente indicare il proprio numero di telefono cellulare nel modulo di rimborso. In questo modo, l'assistito riceverà automaticamente a mezzo SMS tutte le informazioni relative alla propria pratica di liquidazione. In particolare, a seguito dell'attivazione del servizio, l'assistito riceverà una notifica di aggiornamento dello stato di elaborazione della sua pratica in relazione ai seguenti step operativi del processo di pagamento rimborsi: - avvenuta ricezione da parte dell'ufficio liquidazioni della domanda di rimborso; - avvenuta predisposizione dell'ordine di pagamento della domanda di rimborso; - eventuale sospensione della pratica di rimborso, qualora la documentazione allegata alla domanda di rimborso risulti incompleta; - eventuale reiezione per non indennizzabilità della domanda di rimborso. D. ACCESSO A GATE 179 Accedendo alla propria Area Riservata dal sito - AREA POLIZZE, l Assistito può consultare 24 ore su 24 le proprie coperture attive, le condizioni contrattuali e monitorare lo stato dei pagamenti e delle prossime scadenze, tenendo in tal modo costantemente sotto controllo la propria posizione assicurativa con garanzia della tutela della riservatezza delle informazioni rese disponibili mediante tale strumento. L applicazione web di RBM Salute per l accesso a questi dati si chiama GATE 179. Coloro che sono già registrati nell AREA RISEVATA come utenti per la gestione on line dei sinistri AREA ISCRITTO - potranno utilizzare le medesime credenziali di accesso che possiedono per entrare nell Area Riservata POLIZZE dal sito Coloro che invece non sono già registrati come utenti, potranno ricevere le credenziali di accesso all Area Riservata selezionando l apposito link presente in Homepage ed effettuando una registrazione mediante una semplice procedura guidata. Qualora la procedura di autoregistrazione non riuscisse, login e password per accedere all Area Riservata potranno essere richieste al servizio di Help Desk, scrivendo all indirizzo assistenza@rbmsalute.it o contattando il numero (numero a pagamento per il solo costo di tariffazione ordinaria del proprio operatore telefonico per chiamate da rete fissa e mobile). Il servizio di Help Desk è attivo dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30. GATE 179 è attivo a decorrere dai termini previsti dalla normativa vigente in materia. E. ACCESSO AI SERVIZI TRAMITE APP MOBILE DI RBM SALUTE RBM Salute rende disponibile una APP Mobile proprietaria per accedere alle seguenti funzioni: visualizzazione e modifica dei dati anagrafici e di contatto; - visualizzazione dei recapiti utili per contattare la Centrale Operativa; - ricerca delle strutture convenzionate con Previmedical; Pagina 38 di 41

39 - visualizzazione dello status e dei dettagli inerenti le proprie pratiche; - pre-attivazione delle prestazioni presso le strutture convenzionate (regime di assistenza diretta). Coloro che sono già registrati nell AREA RISERVATA come utenti per la gestione on line dei sinistri AREA ISCRITTO - potranno utilizzare le medesime credenziali di accesso che possiedono per accedere ai servizi tramite APP Mobile di RBM Salute, in caso contrario dovranno essere richieste login e password per poter accedere all Area Riservata. Pagina 39 di 41

40 Allegato V MODULO DI RIMBORSO DOMANDA DI RIMBORSO PER SPESE SANITARIE (nel caso di nucleo familiare, utilizzare un modulo per ciascuna persona) Il presente modulo dovrà pervenire al seguente indirizzo: CASSA RBM SALUTE FONDO INTEGRATIVO DEL SSN, Ufficio Liquidazioni c/o Previmedical S.p.A. Via Enrico Forlanini n. 24 Località Borgo Verde Preganziol (TV) Unitamente alla documentazione medica e di spesa in fotocopia* Il/la sottoscritto/a chiede il RIMBORSO Il/la sottoscritto/a invia INTEGRAZIONE DATI ANAGRAFICI TITOLARE DELLA COPERTURA Cognome Nome Nato/a il Sesso M F Codice Fiscale Tel Cell (da indicare se si intende usufruire del servizio SEGUI LA TUA PRATICA ) DATI ANAGRAFICI FAMILIARE PER IL QUALE SI RICHIEDE IL RIMBORSO Cognome Nome Nato/a il Sesso M F Codice Fiscale Prestazioni per le quali si richiede il rimborso/indennizzo: - Ricovero in istituto di cura... - Prestazioni collegate a ricovero (pre/post)... - Accertamenti diagnostici e terapie di alta specializzazione... - Prestazioni Extraospedaliere non collegate al ricovero... - Altro (es. protesi, ecc.)... - LTC rimborso spese mediche LTC indennizzo forfettario Si allegano IN COPIA * le seguenti fatture (in caso di fatture relative ad annualità diverse, dovranno essere compilati due o più distinti moduli di rimborso): N Fattura- Ricevuta Ente Emittente Data Fattura- Ricevuta Ulteriore copertura assicurativa (SI/NO)** Importo * La Contraente si riserva la facoltà di richiedere la documentazione di spesa in originale nei 5 (cinque) anni successivi a quello di competenza delle fatture per operare le verifiche che si rendessero necessarie.,,,,,,,,,, Pagina 40 di 41

41 In presenza di altre analoghe coperture, per la spesa sostenuta, per se stesso e/o per i familiari beneficiari, l iscritto ha l obbligo di darne formale comunicazione alla Società di Mutuo Soccorso. Ai fini della presente domanda di rimborso il sottoscritto dichiara di non avere effettuato analoga richiesta ad altra forma integrativa del servizio sanitario nazionale. INDICARE LA PRESENZA DI ALTRA COPERTURA (ANCHE EROGATA TRAMITE CONTRAENTE) PER LO STESSO EVENTO PER IL RICHIEDENTE IL RIMBORSO NO SI* *SE SI, SPECIFICARE IL NOME DEGLI ALTRI ASSICURATORI O FONDI E RELATIVO N DI POLIZZA In caso di documentazione afferente RICOVERO (Intervento Ambulatoriale, Day Hospital, Parto, ecc.), compilare il seguente riquadro: Periodo degenza: dal al Con Intervento Senza Intervento Diaria Sostitutiva Fatture afferenti il: Pre-ricovero Ricovero Post-ricovero N altri documenti allegati IN COPIA (cartelle cliniche, certificati di degenza, altro): N.B.: In caso di RICOVERO è sempre necessario allegare la cartella clinica IN CASO DI INFORTUNIO O INCIDENTE STRADALE COMPILARE IL SEGUENTE RIQUADRO: Nome/Cognome Controparte: Nome della Compagnia, Contraente o Cassa: Numero di Polizza: Data Evento: Allegare la seguente documentazione: certificato di pronto soccorso verbale dell autorità giudiziaria COORDINATE BANCARIE DELL ADERENTE, da indicarsi solo in caso di variazione di quanto comunicato in sede di adesione alla Contraente - Codice IBAN (27 caratteri - rilevabili dall'estratto di conto corrente) Data compilazione: Firma del Titolare: Firma del beneficiario della prestazione (se minore, firma di chi esercita la potestà genitoriale o di chi ne ha la tutela) Consenso al trattamento dei dati personali D. Lgs 196/2003 Ricevuta l'informativa ai sensi del d. lgs. del 30/06/2003 n 196 Codice in materia di protezione dei dati personali, ACCONSENTO al trattamento ed alla comunicazione dei miei dati personali e sensibili, necessari per la gestione e la liquidazione dei sinistri previsti nella copertura sanitaria a cui aderisco, ai soggetti coinvolti nel flusso operativo, Previsalute, Strutture Sanitarie, Medici Professionisti, Società di servizi, eventuali Intermediari, Previmedical S.p.A., RBM Salute S.p.A. e nei limiti delle competenze dagli stessi esercitate. Data compilazione: Nome e Cognome Firma per Consenso del Beneficiario della prestazione (se minore, firma di chi esercita la potestà genitoriale o di chi ne ha la tutela) Pagina 41 di 41