ASSESSORATO AL TURISMO E INDUSTRIA ALBERGHIERA

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1 ASSESSORATO AL TURISMO E INDUSTRIA ALBERGHIERA Azioni a supporto della promozione della raccolta differenziata nelle aree costiere di maggiore valenza turistica Come è noto, negli ultimi anni il turismo in Puglia ha conosciuto risultati molto positivi. La maggiore affluenza di turisti ha tuttavia prodotto, insieme ad importanti aspetti positivi di carattere socio-economico, anche rilevanti criticità, in particolare di carattere ambientale. I numeri elevati di residenti estivi nei Comuni di maggiore afflusso, infatti, producono un forte incremento di rifiuti prodotti, la maggior parte dei quali conferiti in modo indifferenziato. La sfida, quindi, che la Puglia si trova ad affrontare è la maturazione di comportamenti ed atteggiamenti diversi dal passato, che valorizzino un nuovo approccio a forme di turismo eco-sostenibile e che vedano al contempo una maggiore sensibilità da parte delle comunità locali. Lo sviluppo disordinato dell offerta turistica, infatti, potrebbe sottoporre nel medio-lungo periodo il territorio a stress evidenti, con riflessi negativi per la qualità della vita e per il patrimonio culturale e ambientale. Per questo, la Regione intende sviluppare un programma per sensibilizzare turisti e operatori alla raccolta differenziata, attraverso iniziative da realizzarsi sin dal mese di giugno Comunità, turisti e operatori devono essere informati e sollecitati a non pregiudicare la qualità dell ambiente; devono essere resi coscienti dei danni che possono essere prodotti (economici, sociali, funzionali, estetici ecc.), anche solo per il mancato utilizzo delle procedure di raccolta differenziata. Le attività previste, destinate a operatori, EE.LL., turisti e comunità, saranno promosse e coordinate dagli Assessorati regionali al Turismo ed all Ecologia. Il Programma di sensibilizzazione (in forma sintetica) è descritto nelle tabelle che seguono.

2 PROGRAMMA DI SENSIBILIZZAZIONE ALLA RACCOLTA DIFFERENZIATA NELLE AREE COSTIERE DI MAGGIORE VALENZA TURISTICA AZIONI PILOTA PER L ANNUALITÀ 2008 N. INIZIATIVE E DESCRIZIONE ATTIVITÀ TIMING DELLE ATTIVITÀ 2008 SOGGETTI PARTNER periodo/durata A. MULTITARGET Realizzazione pieghevole (leaflet) e diffusione Progettazione di contenuti e grafica e successiva realizzazione di un pieghevole a tre ante. Il leaflet conterrà, oltre ai testi di corollario (presentazione e finalità del progetto, riferimenti utili ecc.), le regole per un turismo rispettoso dell ambiente (riguardanti raccolta differenziata, rispetto dei monumenti ecc.), descritte con gli opportuni approfondimenti. luglio-settembre 80 gg. ASSESSORATI PROVINCIALI ANCI COMUNI Il pieghevole sarà scaricabile anche dal sito viaggiareinpuglia.it. Distribuzione del pieghevole via o posta ordinaria, ovvero attraverso la promozione in allegato con i quotidiani. Tale attività riguarderà operatori turistici, enti locali, amministrazioni pubbliche, associazioni, consorzi, semplici cittadini ecc. La promozione a sostegno dell iniziativa potrà essere effettuata anche attraverso una campagna stampa su giornali a diffusione regionale. Il pieghevole formerà oggetto di specifiche attività di promozione e diffusione, mirate al target operatori (strutture ricettive, agenzie di viaggio ecc.). Lo stampato sarà accompagnato da una lettera a firma congiunta dell Assessore al Turismo e dell Assessore all Ecologia. Road show - Incontri di sensibilizzazione

3 Incontri tematici di approfondimento con esperti, finalizzati a fornire spunti di riflessione e momenti di informazione/formazione agli Enti Locali e agli operatori turistici. Gli incontri, organizzati sul territorio dalle A e dall, in coordinamento con le Camere di Commercio e la Scuola EMAS, avranno come destinatari: gli operatori, con i quali saranno approfondite le tematiche legate al catering ecologico, prodotti a basso impatto ambientale rivolti ai servizi di ricettività, acquisti verdi, eco-imballi, accordi con imprese industriali e di servizi per l adozione di pratiche di prevenzione, risparmio energetico ecc. gli Enti Locali, finalizzati a: trasferire informazioni sull iniziativa, illustrandone i dettagli; individuare forme di partecipazione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati in tema di raccolta differenziata; fornire spunti di riflessione e realizzare momenti di informazione/formazione per gli operatori pubblici; individuare azioni di prevenzione. Gli incontri (ne saranno pianificati 10/15) saranno aperti al pubblico, con particolare riferimento a turisti e comunità locali, e serviranno a stimolare il confronto con i principali attori del sistema turistico regionale sugli argomenti e sui temi che formano oggetto della campagna di sensibilizzazione. Questo tipo di coinvolgimento dovrà essere attivato per mettere a punto un meccanismo partecipativo a vasto raggio, per poter procedere senza troppi impedimenti e per attivare azioni autonome: nelle associazioni di categoria, movimenti d opinione, opinion leaders regionali, nelle associazioni di volontariato, ambientaliste, di rappresentanza sindacali, dell industria, del commercio e dell artigianato. luglio-agosto ALLA FORMAZIONE PROFESSIONALE CONSUMATORI OO.SS. ASSOCIAZIONI NO PROFIT CLUB SERVICE ASSOCIAZIONI. AMBIENTALISTE B. STRUTTURE RICETTIVE Volume buone pratiche (best practices) Sarà inviato a tutti gli operatori dei settori interessati il volume Suggerimenti e buone pratiche per l accoglienza turistica in Puglia, già edito con successo nel 2007, che contiene suggerimenti per soddisfare e fidelizzare la clientela attraverso l ospitalità, la cortesia e l attenzione ai particolari (ivi compresi gli aspetti ambientali). 80 gg. ASSESSORATI PROVINCIALI ANCI COMUNI Lo stampato, accompagnato da una lettera a firma congiunta dell Assessore al Turismo e dell Assessore all Ecologia, sarà distribuito ad una mailing di circa nominativi,

4 comprendente agenzie di viaggio, agriturismi, bar e altri esercizi pubblici, campeggi, hotel, residence, stabilimenti balneari, ristoranti e pizzerie ecc.. Il volume adotterà la stessa immagine coordinata della campagna pubblicitaria sul tema indetta dall Assessorato all ecologia. Lettera/ dell Assessore al Turismo Con un attività di comunicazione istituzionale incentrata su forme di direct-marketing (lettere/ a firma dell Assessore al Turismo) si opererà al fine di: trasferire informazioni sull iniziativa, illustrandone i dettagli; SVILUPPO ECONOMICO sensibilizzare sull argomento e sottolineare il valore delle attività programmate; 3. individuare forme di partecipazione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati, in tema di raccolta differenziata a vantaggio della sostenibilità turistica di una destinazione. 3. Attività di vigilanza Monitoraggio (attraverso strutture e personale preposti alle attività pubbliche di vigilanza e controllo) degli standard di qualità delle strutture ricettive pugliesi e delle modalità di attuazione della raccolta differenziata. continuativa ISNART COMUNE ASL 4. Incentivazione alla qualificazione delle strutture attraverso l adesione a marchi di qualità ambientale Gli operatori, attraverso apposite news-letter ed anche nel corso degli incontri di sensibilizzazione che saranno programmati, riceveranno una serie di informazioni sulla campagna di sensibilizzazione decisa dagli Assessorati al Turismo ed all Ecologia. In particolare, formeranno oggetto della specifica attività pianificata i vantaggi offerti dalla adesione a marchi di qualità (soprattutto di carattere ambientale) e sulle tipologie e modalità di incentivazione che la Regione ha in programma per la diffusione di sistemi di qualità, tra cui Ecolabel. continuativa ISNART SVILUPPO ECON.

5 5. Concorso Verrà indetto un concorso finalizzato a premiare progetti che gli operatori della filiera hanno messo in campo sul tema del programma. Gli operatori meglio classificati saranno premiati, nel corso di una apposita cerimonia a fine estate, nonché beneficeranno di adeguata visibilità, assicurata dalla Regione attraverso: spazi alla BIT 2009, informazione su media locali e nazionali, una sezione dedicata su viaggiareinpuglia.it, pubblicità ecc.. ALLO SVILUPPO ECONOMICO ISNART TECNOPOLIS C. COMUNI COSTIERI 1 Lettera / Comunicazione istituzionale congiunta, da parte degli Assessorati regionali all Ecologia ed al Turismo e Industria alberghiera, finalizzata a: ANCI trasferire informazioni sull iniziativa, illustrandone i dettagli; individuare forme di partecipazione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati in tema di raccolta differenziata; 3. comunicare le date delle specifiche riunioni che verranno organizzate in materia. Concorso tra Comuni Costieri (allargato ad altri soggetti pubblici) Sarà organizzato un concorso, al quale saranno interessati i Comuni costieri, gli Enti Parco, le Aree Protette ecc. per individuare e valorizzare le migliori performance in materia di raccolta differenziata dei rifiuti, realizzate nel corso dell estate. TECNOPOLIS UNIONCAMERE I Comuni, che dalle rilevazioni effettuate (principalmente con operatori, turisti e comunità locali) emergeranno in modo più significativo, saranno destinatari di specifiche attività di promozione svolte a cura della Regione. In particolare, beneficeranno di spazi alla BIT e sui 1 Per la fase di attuazione delle azioni pilota, sono stati selezionati i Comuni con produzione rifiuti significativa nel periodo estivo, di cui si riporta a margine l elenco (all. 1).

6 media nazionali ed esteri, di una sezione dedicata sul portale settoriale istituzionale viaggiareinpuglia.it. L Assessorato al Turismo organizzerà a fine stagione un apposito evento/spettacolo, ospitato dal Comune più virtuoso. D. TURISTI Concorso fotografico Partirà un concorso fotografico on line (titolo provvisorio: Il bello e il brutto ) che, attraverso la raccolta di immagini fotografiche riguardanti in modo particolare gli aspetti della tutela ambientale, intendono sensibilizzare ai grandi temi della qualità della vita e del turismo eco-sostenibile. Le immagini verranno inviate al sito viaggiareinpuglia.it per essere successivamente votate e premiate, con la pianificazione di un apposito battage pubblicitario. TECNOPOLIS UNIONCAMERE Gadgets UNIONCAMERE Produzione e distribuzione di appositi gadgets (ad esempio, coni per piccoli rifiuti da rendere disponibili in tutti gli stabilimenti balneari ecc.).