Seminario di Architettura dell'informazione

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1 Seminario di Architettura dell'informazione Monica Scarpa Corsi di Telematica Avanzata e Telematica per le Arti e lo Spettacolo CDS Progeas e Scienze dello Spettacolo Università degli Studi di Firenze

2 Seminario di Architettura dell'informazione Programma 1 parte: panoramica generale 2 parte: principi e strumenti

3 1 parte Cos'è l'architettura dell'informazione? Definizioni Obiettivi Un po' di storia/1 Un po' di storia/2 Caratteristiche

4 1 parte Definizioni di AI una definizione? Wikipedia: è la struttura organizzativa logica e semantica delle informazioni, dei contenuti, dei processi e delle funzionalità di un sistema o ambiente informativo

5 1 parte Definizioni di AI una definizione? Information Architecture Institute: Have you ever been in a building where you couldn't find the bathroom? Or visited a company's website and have to hunt for their phone number? Those kinds of problems, and more, are what information architecture has emerged over three decades to solve.

6 1 parte Definizioni di AI una definizione? Rosenfeld e Morville: La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all'interno di un sistema di informazioni Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l'esecuzione dei compiti e l'accesso intuitivo ai contenuti

7 1 parte Definizioni di AI una definizione? Rosenfeld e Morville: L'arte e la scienza della strutturazione e classificazione dei siti web e delle intranet per assistere gli utenti a trovare e gestire le informazioni Una disciplina emergente ed un gruppo di pratiche focalizzate a portare i principi del design e dell'architettura nel paesaggio digitale

8 1 parte Obiettivi dell'ai Qual è lo scopo principale dell'ai? Findability = trovabilità capacità di un informazione di essere localizzabile e fruibile

9 1 parte Obiettivi dell'ai Qual è lo scopo principale dell'ai?

10 1 parte Obiettivi dell'ai Qual è lo scopo principale dell'ai? Trovabile e ri-trovabile!

11 1 parte Caratteristiche dell'ai In sintesi... L'AI si occupa di strutturare, organizzare e classificare le informazioni al fine di renderle facilmente reperibili e fruibili.

12 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza L'AI come parte del quadro più generale di Organizzazione della conoscenza necessità di organizzare il sapere: Classificazione degli organismi viventi Classificazione dei libri

13 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione degli ORGANISMI VIVENTI - Aristotele ( a.c.)

14 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione degli ORGANISMI VIVENTI - Plinio il Vecchio (23-79 d.c.): Classificazione che comprende anche animali fantastici e figure mitologiche E' alla base dei Bestiari medievali

15 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Il Bestiario di Aberdeen (Scozia, XIII sec.). Struttura della classificazione: Bestie (Bestiae) Bestiame (Pecora) Piccoli animali (Minuta animala) Uccelli (Aves) Serpenti e rettili (Serpentes) Vermi (Vermes) Pesci (Pisces) Alberi e piante (Arbories) Natura dell'uomo (Natura hominis) Pietre (Lapides)

16 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Il Bestiario di Aberdeen (Scozia, XIII sec.). Due pagine del manoscritto:

17 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione degli ORGANISMI VIVENTI - Linneo ( ): Classificazione basata sulla somiglianza: 7 classi principali Nomenclatura binomia (genere, specie)

18 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Attuale classificazione della specie Homo Sapiens

19 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione degli ORGANISMI VIVENTI - Charles Darwin ( ): teoria evolutiva delle specie: Classificazione basata sulla filogenesi

20 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione degli ORGANISMI VIVENTI - Classificazione attuale: 5 regni, divisi in base a: tipo cellulare complessità strutturale tipo di nutrizione Unicellulari (procarioti, eucarioti) Pluricellulari (piante, funghi, animali)

21 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione dei LIBRI 660 a.c: un re assiro organizza le tavolette di argilla per argomento 330 a.c: Callimaco realizza la prima classificazione dei testi degli scrittori in lingua greca suddivisi per genere custoditi nella biblioteca di Alessandria

22 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza La Biblioteca di Alessandria

23 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione dei LIBRI 1876: Melvil Dewey ( ) mette a punto uno schema di classificazione decimale per argomenti, noto come Classificazione decimale Dewey (anche DDC, acronimo di Dewey Decimal Classification): Gerarchico-enumerativa Monodimensionale

24 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Struttura gerarchico-enumerativa

25 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Le classi fondamentali dello schema di classificazione Dewey: 1) Generalità 2) Filosofia e Psicologia 3) Religione 4) Scienze Sociali 5) Linguaggio 6) Scienze Naturali 7) Tecnologia e scienze applicate 8) Arti 9) Letteratura e Retorica 10) Geografia e Storia

26 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza

27 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza

28 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Classificazione dei LIBRI 1930: Ranganathan Classificazione a faccette (faceted classification): Analitico-sintetica Multidimensionale

29 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza Struttura analitico-sintetica

30 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza

31 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza

32 1 parte Un po' di storia/1 AI e Organizzazione della conoscenza I principi di strutturazione, classificazione, ordinamento, ecc., che sono alla base dell'ai, sono principi universali

33 1 parte Un po' di storia/2 Il termine Architettura dell'informazione 1975: Wurman Information Architecture = creare istruzioni per uno spazio organizzato

34 1 parte Un po' di storia/2 Il termine Architettura dell'informazione Intellegibilità: organizzare le informazioni del contesto urbano, tenendo conto dei bisogni delle persone e delle interazioni tra queste e l ambiente presentare chiaramente l informazione

35 1 parte Un po' di storia/2 Il termine Architettura dell'informazione Mappa di Tokyo Wurman, 1984

36 1 parte Un po' di storia/2 Il termine Architettura dell'informazione 1997: Rosenfeld e Morville Information Architecture come disciplina applicata al web

37 1 parte Un po' di storia/2 L'avvento del web Information overload ansia da informazione il totale delle informazioni quello che ti serve sapere

38 1 parte Un po' di storia/2 Oltre il web Luca Rosati: L'AI è un sapere emergente il cui obiettivo è organizzare informazioni, servizi e percorsi all interno di spazi complessi sia fisici sia digitali per migliorare l interazione uomo-informazione e uomo-ambiente spazi informativi condivisi: fisici punti vendita, musei, biblioteche digitali siti web, intranet, banche dati e motori di ricerca procedurali flussi informativi nei processi aziendali

39 1 parte Un po' di storia/2 Oltre il web Architettura dell'informazione pervasiva: estensione dell architettura dell informazione per il web verso lo studio di ogni tipo di spazio informativo condiviso: digitale, fisico o misto (fisico + digitale) Multicanalità Cross-medialità Cross-canalità

40 1 parte Un po' di storia/2 Oltre il web

41 1 parte Caratteristiche dell'ai riassumendo E' basata sul concetto di struttura E' una disciplina complessa e di confine E' una disciplina TRASVERSALE = non solo contenuti digitali i principi dell'ai sono universali e indipendenti dal supporto FINE PRIMA PARTE

42 2 parte Come si organizzano le informazioni in un sito web Dati e informazioni Classificazione Componenti dell'architettura dell'informazione Considerazioni conclusive

43 2 parte Dati e informazioni L'oggetto dell'ai informazione.. tanti significati e definizioni! DATI INFORMAZIONI

44 2 parte Dati e informazioni L'oggetto dell'ai Dati: elementi primari (nomi, cifre, simboli, ecc.)

45 2 parte Dati e informazioni L'oggetto dell'ai Informazioni: risultato della collocazione dei dati in un contesto relazionale dato relazione dato Mario Rossi (chi?) risiede in Via Roma, 123 (dove?) informazione

46 2 parte Classificazione Come si classificano le informazioni Classificazione: Definizione Caratteristiche Problemi Esempi nei siti web

47 2 parte Classificazione Definizione Classificazione: procedimento con il quale un insieme di oggetti viene diviso in gruppi (classi) in base a determinate caratteristiche

48 2 parte Classificazione Caratteristiche Caratteristiche della classificazione: Capacità umana Arbitrarietà dei criteri di classificazione

49 2 parte Classificazione Requisiti Una classificazione deve essere: funzionale (scelta dei criteri) coerente (numero dei criteri)? salienza = efficacia rispetto al contesto d'uso (persone, cultura, obiettivi)

50 2 parte Classificazione Problemi Problemi della classificazione: Ambiguità del linguaggio Eterogeneità delle informazioni (web) Prospettiva

51 2 parte Classificazione Metodi Card sorting cartaceo digitale

52 2 parte Classificazione Tipologie Tipi di classificazione: Gerarchico-enumerativa: Classi come contenitori con un rapporto padre>figlio Classi specificate (enumerate) a priori Monodimensionalità Accesso da un solo percorso

53 2 parte Classificazione Tipologie Tipi di classificazione: Analitico-sintetica: Classi come descrittori di concetti e proprietà di concetti (analisi) Possibilità di creare le classi on the fly in base alla proprietà scelta (sintesi) Multidimensionalità Accesso da più percorsi

54 2 parte Componenti dell'ai Uno schema generale AI AI Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVI ORGANIZZATIVI schemi schemi Sistemi Sistemididi ETICHETTATURA ETICHETTATURA Sistemi Sistemididi NAVIGAZIONE NAVIGAZIONE Sistemi Sistemididi RICERCA RICERCA strutture strutture

55 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVI ORGANIZZATIVI schemi schemi strutture strutture Sistemi di strutturazione e ordinamento delle informazioni

56 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVI ORGANIZZATIVI schemi schemi Schema organizzativo: raggruppamento logico dei contenuti fatto in base a certe caratteristiche condivise dai contenuti stessi al fine di facilitarne l accesso: 1) Esatto 2) Ambiguo

57 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione 1) Schema esatto: criteri oggettivi (alfabetico, cronologico, geografico, ecc.) settori ben definiti e mutualmente esclusivi l'utente sa già cosa cercare (ricerca dell'oggetto conosciuto) Es.: elenchi alfabetici, cronologici, ecc.

58 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione

59 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione

60 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione 2) Schema ambiguo: criteri non oggettivi settori non definibili con esattezza l'utente non sa cosa sta cercando Es.: per argomento, per utenza, per metafora, ecc.

61 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione

62 2 parte Componenti dell'ai Come Organizzare si organizzano l'informazione le informazioni

63 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione serendipity Scaffali aperti in una biblioteca

64 2 parte Componenti dell'ai Come Organizzare si organizzano l'informazione le informazioni Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVI ORGANIZZATIVI strutture strutture 1)Struttura organizzativa: considera le relazioni esistenti tra le informazioni e definisce perciò il modo con cui gli utenti possono navigare tra di esse 1) Struttura gerarchica (approccio top-down) 2) Modello database (approccio bottom-up) 3) Ipertesto

65 2 parte Componenti dell'ai Come Organizzare si organizzano l'informazione le informazioni 1) Struttura gerarchica: relazione genitore > figlio Tassonomie Alberi genealogici Struttura dei libri (capitoli, titoli, sottotitoli, paragrafi, sottoparagrafi, frasi, lettere)

66 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione Come si organizzano le informazioni

67 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione

68 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione Pagina A Pagina B

69 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione 2) Modello database Database Management System (DBMS)

70 2 parte Componenti dell'ai Organizzare l'informazione 3) Ipertesto

71 2 parte Componenti dell'ai Rappresentare l'informazione Sistemi Sistemididi ETICHETTATURA ETICHETTATURA Sistemi di rappresentazione di blocchi di informazione di un sito. Tipi di etichette: Testuali: link contestuali, titoli, voci della navigazione, termini indice Grafiche

72 2 parte Componenti dell'ai Rappresentare l'informazione

73 2 parte Componenti dell'ai Rappresentare l'informazione

74 2 parte Componenti dell'ai Rappresentare l'informazione

75 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni Sistemi Sistemididi NAVIGAZIONE NAVIGAZIONE Sistemi di orientamento: Qual è il percorso Qual è la mia posizione Come ritrovo la strada

76 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni Sistemi Sistemididi NAVIGAZIONE NAVIGAZIONE Sistemi Sistemi INCORPORATI INCORPORATI Navigazione Navigazione GLOBALE GLOBALE Navigazione Navigazione Navigazione Navigazione LOCALE CONTESTUALE LOCALE CONTESTUALE Sistemi Sistemi SUPPLEMENTARI SUPPLEMENTARI MAPPE MAPPE INDICI INDICI GUIDE GUIDE RICERCA

77 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni Sistemi Sistemi INCORPORATI INCORPORATI

78 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni

79 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni

80 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni

81 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni

82 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni Sistemi Sistemi SUPPLEMENTARI SUPPLEMENTARI

83 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni Sistemi Sistemi SUPPLEMENTARI SUPPLEMENTARI

84 2 parte Componenti dell'ai Navigare tra le informazioni Sistemi Sistemidi dinavigazione NAVIGAZIONEAVANZATA: AVANZATA: Social SocialNavigation Navigation

85 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Sistemi Sistemididi RICERCA RICERCA Sistema per il reperimento delle informazioni soddisfare il "bisogno informativo dell'utente", ovvero, garantire a quest'ultimo, in seguito ad una sua ricerca, tutti quelli che sono i documenti e le informazioni rilevanti per quella specifica richiesta

86 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Complessità del linguaggio Semantica Morfologia

87 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni

88 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Analisi semantica:

89 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Analisi comparativa:

90 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Metadati: dati sui dati, informazioni sui dati parole o cifre utilizzate nel web per descrivere documenti, pagine, immagini, file e altri oggetti di contenuto al fine di migliorare la navigazione e il recupero delle informazioni. Strutturali (redazionali, di tempo, di target) Descrittivi (di categorizzazione) Amministrativi (di authoring)

91 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Titolo Scenografia Regia Fotografia Anno Cast tecnico Durata Cast artistico Genere Premi Supporto Paese Trama Pubblicato da Programmazione Pubblico Recensioni autore testo data Locandina METADATI Strutturali (redazionali, di tempo, di target) Descrittivi (di categorizzazione) Amministrativi (di authoring)

92 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Vocabolari controllati: thesauri semplici REGISTI GENERI Animazione Drammatico Horror Avventura Erotico Musicale Biografico Fantascienza Storico Commedia Fantasy/Fantastico Thriller Documentario Guerra Western Termini predefiniti Metadati aperti Alfred Hitchcock Ingmar Bergman Pedro Almodovar Francis Ford Coppola Woody Allen Roman Polanski David Lynch Stanley Kubrick Steven Spielberg Lars von Trier Federico Fellini Clint Eastwood Martin Scorsese Quentin Tarantino Michelangelo Antonioni...

93 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Vocabolari controllati: thesauri complessi

94 2 parte Componenti dell'ai Cercare informazioni Presentazione dei risultati: Quali componenti del contenuto mostrare Quanti documenti mostrare Come elencare i risultati: sorting: ordinamento alfabetico o cronologico ranking: per rilevanza, per popolarità, per punteggio dato dagli utenti, a pagamento

95 2 parte Considerazioni conclusive Arginare l'information overload AI Information brokering Filtraggio dei contenuti: fornire all'utente solo contenuti rilevanti Ordinamento dei contenuti: e se i contenuti rilevanti sono troppi filtrare quelli più rilevanti Raccomandazione di contenuti: suggerire contenuti collegati che appaiono potenzialmente interessanti Riformulazione di contenuti: offrire diverse modalità di fruizione Alerting dei contenuti: avvisare l'utente di contenuti potenzialmente interessanti

96 2 parte Considerazioni conclusive Ecologia dell'informazione AI Information brokering FINE