» Sono graditi al cliente che non li percepisce come invasivi e ha espressamente richiesto di riceverli.

Transcript

1 MOBILE MARKETING SMS KDEV SMS è il servizio di invio SMS sicuro, veloce e personalizzabile che permette di spedire SMS a gruppi selezionati di contatti ricavati da internet, dalla posta elettronica o da un file di excel. Disponibile anche per iphone e ipod, KDEVSMS permette di pianificare invii differiti, di verificare in tempo reale l avvenuta ricezione dei messaggi (DLR) e di eliminare in automatico eventuali numeri ripetuti per evitare di spedire più volte il messaggio allo stesso destinatario L utilizzo di SMS per comunicare con la propria struttura aziendale o con i propri clienti è attualmente uno dei modi più efficaci ed efficienti per interagire in quanto i messaggi su cellulare sono considerati non invasivi, vengono generalmente richiesti per avere aggiornamenti su iniziative, promozioni e offerte, e possono essere mandati in modo puntuale, a gruppi selezionati di persone, anche all ultimo momento in quanto sono rapidi e non richiedono alcuna impostazione o preparativo. Non si confondono inoltre con altri mezzi pubblicitari, ma anzi se ne differenziano, e rimangono a disposizione del ricevente ovunque si trovi. Costano meno di altri strumenti di comunicazione (come la posta ordinaria) e hanno alta redemption in termini di pubblicità. PERCHÉ COMUNICARE CON GLI SMS?» Sono graditi al cliente che non li percepisce come invasivi e ha espressamente richiesto di riceverli.» Raggiungono con precisione clienti selezionati per il loro alto interesse potenziale, cioè quelli che hanno chiesto di ricevere informazioni su promozioni, saldi, ecc.» Possono essere inviati nel momento in cui il cliente è più ricettivo.» Sono immediati perchè arrivano pochi secondi dopo il loro invio.» Costano molto meno di Radio, Stampa e TV e hanno una redemption maggiore (maggior ritorno per euro investito).» Non si possono perdere e ci seguono ovunque perchè contenute nel telefonino, mentre le

2 informazioni che ci arrivano tramite altre forme di pubblicità massiva, non sono mai con noi quando ne abbiamo bisogno.» Non necessitano ore e ore di lavoro preparatorio perchè non implicano ideazione della grafica, costruzione di bozze, stampa, pubblicazione, distribuzione, ecc.» Sono "ecologici" perchè non consumano carta, non sporcano e non disturbano il paesaggio. ESEMPI DI CAMPAGNE DI INVIO SMS NUOVI PRODOTTI "Ciao! E arrivata la nuova collezione! Passi a trovarmi?" Per il lancio del propri prodotti, molti nostri clienti, scelgono di promuovere le varie iniziative via SMS al proprio database di contatti. In pochi secondi è possibile inviare l SMS promo a tutti i contatti in contemporanea, i quali possono immediatamente scorpire i nuovi vantaggi e mettersi subito in contatto con il mittente! Nuovi prodotti, nuovi servizi, il menù del giorno, l offerta della settimana o la promozione del mese. Segliendo di inviare l SMS come messaggio "personale" una risposta a breve è quasi garantita. PROMOZIONI "Laura! I saldi sono iniziati! abbiamo tutto a metà prezzo! Ti aspetto." Molti negozianti raggiungono i propri consumatori via SMS inviando offerte mirate con imperdibili occasioni, sempre aggiornate, che stimolano il successivo passaggio in negozio da parte del consumatore. L inizio dei saldi, le offerte per fine serie, i nuovi arrivi della stagione, le nuove pre-vendite. La possibiltà di comunicare i nuovi SOTTOCOSTO, le offerte 3x2, o le formule ALL INCLUSIVE. SCONTI COUPON "Fai vedere questocodice in cassa, un OMAGGIO ti aspetta!" Le aziende possono incrementare le vendite inserendo un codice sconto all interno di un SMS

3 promozionale, che il cliente potrà mostrare nel punto vendita per poter usufruire di sconti e/o promozioni, per ottenere OMAGGI e/o agevolazioni. I vantaggi nell inviare il Coupon tramite SMS sono moltissimi: il Vostro Cliente lo porterà sempre con se, Non potrà perderlo o dimenticarlo, Se ne ricorderà ogni volta che guarderà il telefono, lo avrà a portata di mano proprio quando sarà vicino a Voi! Ecc. SERVICE RISPOSTE "Grazie per il tuo interesse, ecco le specifiche del prodotto:" Un vero e proprio customer service automatico. E possibile infatti automatizzare il servizio risposte. Le agenzie immobiliari, per esempio, possono creare un servizio di ricezione SMS a cui i clienti potranno inviare il codice di una propriet immobiliare e ricevere immediatamente una risposta con foto e dettagli dell immobile, o ancora, inviando tramite SMS il codice del prodotto a catalogo, il sistema provvederà alli invio della scheda tecnica del prodotto, il prezzo, e la disponibilità. INVITI E EVENTI "Ciao! Prenota la tua cena di S. Valentino entro fine mese! Ci sarà sul tavolo un regalo per Voi!" Nuove aperture di punti vendita, Inviti a prenotare locali o servizi. Con i giusti incentivi potrete veicolare le scelte del cliente! AVVISI "Buongiorno! Il Vostro ordine Nr. PR2015 è pronto per la consegna." Avvisi per il ritiro di prodotti ordinati, per il ritiro dell auto dopo la messa a punto, per avvenuta consegna. Un promemoria discreto. APPUNTAMENTI

4 "Gentile Cliente, Le ricordiamo il Suo appuntamento Lunedì 8 Febbraio alle ore " Ricordare un appuntamento magari fissato molto tempo fa, o invitare a prenderne uno (Visite mediche, tagliandi, ecc.) in modo automatico! INDAGINI "Grazie per aver utilizzato i nostri servizi. Indica la tua soddisfazione con un voto da 1 a 10!" Ottenere un giudizio post service sarà utile a migliorare il servizio e coinvolgerà il cliente che percepirà la Vostra cura nei suoi confronti. E MOLTO ALTRO ANCORA! Chiedi la tua campagna personalizzata Il nostro staff sarà felice di studiare e proporre soluzioni mirate, adatte alla Vostre esigenze. Centinaia sono i casi che possiamo sottoporvi, per stimolare la Vostra immaginazione e permettervi di sceglie al meglio, come proporre i Vostri prodotti e/o servizi, e soprattutto, come rendere desiderante il Vostro Cliente. PENSIAMO TUTTO A NOI UNA INTERFACCIA WEB PER ESSERE AL VOSTRO FIANCO SEMPRE. Campagne promozionali, Tessere fedeltà, raccolta punti, gestione e pianificazione calendario eventi e campagne, marketing cooperativo e logistica premi. Attraverso un unico strumento web e con il supporto del nostro staff, potrete da subito, pianificare e gestire ogni singolo aspetto delle Vostre campagne. La comunicazione e l interazione con i Vostri clienti non sarà mai stata così facile! Ottenere riscontri immediati delle Vostre campagne e comunicazioni, sarà certo motivo di soddisfazione. Inoltre, per qualsiasi esigenza, ogni singolo elemento di gestione, sarà personalizzabile secondo le Vostre specifiche richieste. Analizzando i Vostri bisogni, saremo in grado di fornirvi una struttura web dedicata, capace di interagire con i Vostri sistemi interni Scopri le caratteristiche del Servizio KDEV SMS Gateway, oppure acquista un pacchetto personalizzato

5 sull'sms FoxBox Shop. Il Servizio SMS Gateway! SMS FoxBox Shop (