BUSINESS MODEL CANVAS

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1 BUSINESS MODEL CANVAS

2 Il Business Model Canvas Il Business Model Canvas, è uno strumento strategico che utilizza il linguaggio visuale per creare e sviluppare modelli di business innovativi. Consente di rappresentare visivamente il modo in cui un azienda crea, distribuisce e cattura valore.

3 Segmenti Customer Segments(CS): i segmenti di clientela ai quali l'azienda si rivolge ValueProposition(VP): la proposta di valore contenente i prodotti / servizi che l azienda vuole offrire Channels(Ch): i canali di distribuzione e contatto con i clienti Customer Relationships(CR): il tipo di relazioni che si instaurano con i clienti RevenueStreams(R$): il flusso di ricavi generato dalla vendita di prodotti/servizi Key Resources(KR): le risorse chiave necessarie perché l'azienda funzioni Key Activities(KA): le attivitàchiave che servono per rendere funzionante il modello di business aziendale Key Partners(KP) : i partner chiave con cui l'impresa può stringere alleanze Cost Structure(C$): la struttura dei costi che l'azienda dovrà sostenere

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5 Segmenti di Clientela Si possono individuare e creare cioè Segmenti di Clientela differenti ogni volta che: - differenti esigenze giustificano differenti Proposte di Valore - si utilizzano Canali diversi per raggiungere diversi Clienti (es: negozio, sito ) - si utilizzano modalità di interazione differenti (es: le compagnie telefoniche hanno una customer care dedicata ai clienti business e una dedicata ai privati) -differenti Clienti pagano per differenti aspetti della Propostadi Valore (es: gli esercenti utilizzano il POS per incassare, i loro clienti lo usano per effettuare i pagamenti) - determinano redditività diverse Oggi è necessario produrre ciò che si vende, non vendere ciò che si produce

6 Proposte di Valore La domanda a cui manager, imprenditori, startuppere liberi professionisti sono chiamati a rispondere è: Perchéi clienti dovrebbero scegliere il mio prodotto/servizio?. uesta sezione ci contraddistingue in maniera univoca determinando il successo o l'insuccesso del modello di busine aziendale. 1)esistono differenti modi per crearle 2) per creare delle buone proposte di valore occorre conoscere le attività, i bisogni e desideri che caratterizzano i clienti a cui tai proposte si rivolgono.

7 Canali I Canali sono i punti di contatto tra l'azienda e i suoi clienti. Ricoprono 5 fasi fondamentali: reare consapevolezza nel cliente sul prodotto/servizio e sull'azienda stessa (Apple, Starbucks, M&M s...) iutarlo a valutare le Proposte di Valore fatte dall'azienda ffrire il prodotto/servizio ermettergli di acquistare il prodotto/servizio eguirlo nel post-vendita gni canale va gestito in relazione agli altri tenendo sempre in considerazione i clienti a cui si rivolge.

8 Relazioni con i Clienti Questa sezione indica le modalità attraverso le quali l impresa: Acquisisce clienti Fidelizza i clienti già acquisiti Aumenta le vendite livello operativo, diventa quindi importante e strategico capire come si integrano i vari tipi di relazione con il odello di business che si sta costruendo e quale tipo di relazione sia più funzionale per un determinato Segmento Clientela.

9 Flussi di Ricavi Il blocco dei RevenueStreams(Flussi di Ricavi) descrive i flussi di ricavi che l'azienda ottiene dalla vendita dei prodotti/servizi a un determinato Segmento di Clientela. variabili da tenere in considerazione nella composizione di questo blocco sono il prezzo e la modalità di pagament fondamentali entrambi per regolare i flussi finanziari e rendere il modello di business funzionante e l'attività sostenibile. un'idea buona e nuova è la base da cui partire per ottenere successo, la composizione dei Revenue Streams (e nalisi della Struttura dei Costi) permette di mantenere il successo ottenuto rendendo il modello di business stenibile.

10 Risorse Chiave l blocco delle Key Resources(Risorse Chiave) racchiude gli assets strategici di cui un'azienda deve disporre per dare vita e sostenere il proprio modello di business. In altre parole indica cosa bisogna avere perchè un modello di business funzioni. SICHE / INTELLETTUALI / UMANE / FINANZIARIE riflessione da fare è: quale risorsa è veramente strategica per creare quella specifica Proposta di Valore per quel ecifico Segmento di Clienti?

11 Attività Chiave l blocco delle Key Activities(Attività Chiave) descrive le attività strategiche che devono essere compiute per creare l Value Propositions, raggiungere i Clienti, mantenere le Relazioni con loro e generare Ricavi. In altre parole questo blocco stabilisce quali sono i PROCESSI piùimportanti che l'azienda deve compiere per far funzionare il proprio modello di business. ODUTTIVE / di PROBLEM SOLVING / di MANTENIMENTO e/o SVILUPPO DI PIATTAFORME/RETI Attività Chiave nel Business Model Canvas, come le Risorse Chiave, sono le attività più importanti (quelle che terminano il vantaggio competitivo per esempio), non tutte le attività che fanno parte del ciclo aziendale.

12 Partner Chiave Il blocco dei Key Partners(Partner Chiave) definisce la rete di fornitori e partnersnecessari al funzionamento del modello di business aziendale. oncependo l'azienda come un sistema che agisce all'interno di un ecosistema più grande, non è possibile pensare a essa come a qualcosa di "autosufficiente". Esistono infatti attori esterni strategici che permettono all'azienda di realizzare pienamente il modello di business e di aumentare le possibilitàdi successo nel mercato. lleanze strategiche fra aziende non-concorrenti lleanze strategiche fra concorrenti int Venture

13 Struttura dei Costi Il blocco della CostsStructure(Struttura dei Costi) definisce i costi che l'azienda dovràsostenere per rendere funzionante il proprio modello di business. ODELLI DI BUSINESS GUIDATI DAI COSTI (Ryanair, Curves...) ODELLI DI BUSINESS GUIDATI DAL VALORE (moda...)