CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO ASSICURATIVO TERMINAL A ANNULLAMENTO

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1 Caratteristiche del prodotto TERMINAL A e MONDIAL ASSISTANCE sono lieti di offrirvi una copertura assicurativa Rinuncia al viaggio per il Vostro servizio prenotato sul sito web di TERMINAL A. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO ASSICURATIVO TERMINAL A ANNULLAMENTO La polizza copre la penale addebitata per l eventuale annullamento del servizio prenotato con TERMINAL A. L assicurazione può essere acquistata per viaggi di durata massima di 31 giorni. L assicurazione è valida solo se acquistata contestualmente ai servizi con TERMINAL A, all interno del percorso di prenotazione. Non esiste alcun limite di età per l acquisto della polizza. La polizza è riservata alle persone residenti o domiciliate in Italia. Riassunto delle garanzie e massimali I massimali indicati si intendono per ogni persona assicurata Garanzie Massimali (fino a) franchigia Rinuncia al viaggio - Rimborso penale 3.000,00 NO Per le condizioni dettagliate di polizza, Vi rimandiamo alle Condizioni generali di Assicurazione. DENUNCIA SINISTRI Per sinistri inoltrare la richiesta a Mondial Assistance attraverso il sito nella sezione Denuncia il tuo sinistro oppure inviare ogni comunicazione e documentazione a: Mondial Assistance Italia S.p.A. Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi MILANO Per qualsiasi richiesta di chiarimento sulle garanzie, inviare una all'indirizzo ecommerce@mondial-assistance.it. Terminal A Annullamento int pag. 1 di 5

2 DEFINIZIONI TERMINAL A ANNULLAMENTO ASSICURATO: il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione. ASSICURAZIONE: il contratto di assicurazione. CONTRAENTE: il soggetto che stipula l assicurazione. DOMICILIO: il luogo in cui l Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi EUROPA: i paesi dell'europa geografica e del bacino del Mediterraneo, Algeria, Canarie, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. EVENTO: l accadimento che ha generato, direttamente o indirettamente, uno o più sinistri. FAMIGLIA: uno o due adulti in viaggio con un numero illimitato di minori (al di sotto dei 21 anni di età). FAMILIARE il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, nonni, suoceri, generi, nuore dell'assicurato. FRANCHIGIA/SCOPERTO: la parte di danno che l Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. INFORTUNIO: l'evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea. ITALIA: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. MALATTIA: l alterazione del proprio stato di salute constatato da un autorità medica competente non dipendente da infortunio. MONDIAL ASSISTANCE: il marchio commerciale registrato di Mondial Assistance Italia S.p.A., società del Gruppo Mondial Assistance Italia, iscritto all albo dei Gruppi Assicurativi il al nr Per maggiori informazioni: MONDO: i Paesi non compresi nelle definizioni di Italia ed Europa NUCLEO FAMILIARE: uno o due adulti in viaggio con un numero illimitato di minori (al di sotto dei 21 anni di età). RESIDENZA: il luogo in cui l'assicurato ha la sua dimora abituale. SINISTRO: il verificarsi dell'evento dannoso per il quale è prestata l'assicurazione. SOCIETA : Mondial Assistance Europe N.V., Registro Commerciale di Amsterdam N , registrata presso l Autorità Olandese per i Mercati Finanziari (AFM) con il numero TERZI: qualunque persona non rientrante nella definizione di familiare. VIAGGIO: i servizi prenotati per il tramite di TERMINAL A. NORMATIVA COMUNE 1. Decorrenza - Scadenza - Operatività Le prestazioni e le garanzie assicurative: a) sono valide: - per viaggi nel Mondo intero; - per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari; - fino alla concorrenza dei capitali previsti nelle specifiche garanzie; b) decorrono e sono operative : - dal momento dell acquisto della polizza e decadono con il check-in del volo di andata. La garanzia è operante per un'unica domanda di risarcimento indipendentemente dall'esito al verificarsi della quale cessa; La Società declina ogni responsabilità per ritardi od impedimenti che possano sorgere durante l esecuzione delle prestazioni, se dovuti a causa di forza maggiore. Terminal A Annullamento int pag. 2 di 5

3 2. Persone assicurabili MONDIAL ASSISTANCE assicura le persone domiciliate o residenti in Italia. 3. Criteri di adesione stipulazione - Validità La polizza deve essere stipulata: - contestualmente alla prenotazione ed acquisto dei voli tramite TERMINAL A; - aderendo al pacchetto assicurativo proposto con il pagamento del premio assicurativo relativo alla destinazione prescelta; La polizza non è valida se non sono rispettati i criteri di cui sopra. 4. Diritto di recesso Nei 14 giorni successivi all acquisto della polizza avrete la possibilità, qualora la polizza non soddisfi le Vostre esigenze, di restituirla ed ottenere il rimborso del premio pagato. Il recesso, in ogni caso, non potrà mai avvenire oltre la data di partenza prevista. Non potrà essere richiesta la restituzione del premio se avete già effettuato o avete intenzione di effettuare, sulla stessa polizza, una richiesta di rimborso a seguito di sinistro. Per esercitare il diritto di recesso nei termini suddetti contattate Termianl A. 5. Limiti di sottoscrizione Non è consentita la stipulazione di più polizze di capitolato Mondial Assistance Italia S.p.A. a garanzia del medesimo rischio, al fine di: - elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti. 6. Forma delle Comunicazioni Tutte le comunicazioni dell Assicurato devono essere fatte per iscritto. 7. Oneri Fiscali Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell Assicurato. 8. In caso di sinistro L assicurato o chi per esso deve: - dare avviso a MONDIAL ASSISTANCE secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo (art Cod. Civ.); - dare avviso a tutti gli eventuali altri assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze a garanzia dello stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art Cod. Civ.); - mettere a disposizione di MONDIAL ASSISTANCE tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso. MONDIAL ASSISTANCE corrisponde i rimborsi in Euro. Le spese sostenute in Paesi non aderenti all Euro sono convertite al cambio ufficiale del giorno in cui sono state sostenute. 9. Rinvio alle Norme di Legge Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana. CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE 1. RINUNCIA AL VIAGGIO RIMBORSO PENALE BIGLIETTERIA AEREA 1.1 OGGETTO MONDIAL ASSISTANCE rimborsa, nel limite di 3.000,00 per persona, la penale per la rinuncia alla prenotazione applicata contrattualmente da TERMINAL A in conseguenza di: a) malattia improvvisa, (o recidiva imprevedibile) certificata da un medico, b) patologie della gravidanza, se insorta successivamente alla prenotazione; c) intolleranza alle vaccinazioni; d) infortunio o decesso dell assicurato, di un familiare, del socio o contitolare dell azienda dell assicurato o di una persona anche non familiare indicata in polizza (compagno di viaggio); Terminal A Annullamento int pag. 3 di 5

4 e) danni materiali all abitazione a seguito di calamità naturali o furto, che richiedano la presenza dell assicurato; f) licenziamento o sospensione dal lavoro (cassa integrazione, mobilità) dell'assicurato o sua nuova assunzione; g) presentazione della richiesta di divorzio da parte del coniuge h) convocazione a servizio militare/civile; i) convocazione davanti alle competenti autorità per le pratiche di adozione di minori; j) nomina dell'assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie; k) furto dei documenti indispensabili all espatrio nel caso in cui sia provata l impossibilità per il loro rifacimento prima della data di partenza prevista; l) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di: - incidente al mezzo di trasporto durante il tragitto; - calamità naturali verificatesi nel luogo di residenza. MONDIAL ASSISTANCE rimborsa la penale o le spese di modifica addebitate: all Assicurato a tutti i suoi familiari ad un compagno di viaggio purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica. 1.2 ESCLUSIONI MONDIAL ASSISTANCE non rimborsa la penale relativa ad annullamenti determinati da: a) infortuni e malattie preesistenti a carattere evolutivo e loro complicanze o qualora al momento della prenotazione sussistano già le condizioni o gli eventi che potrebbero provocare l'annullamento, sempreché non sia stata certificata da un medico l abilità a viaggiare; b) malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose, mentali e psicosomatiche; patologie dovute ad abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti o allucinogeni, suicidio o tentato suicidio; c) stato di gravidanza; patologie della gravidanza iniziata e nota antecedentemente alla prenotazione; d) motivi professionali, salvo quanto disposto al precedente art. 1.1/f e) scioperi, sommosse,movimenti popolari, blocco delle frontiere, sabotaggio, terrorismo, guerre o insurrezioni, negazione di visti consolari. f) patologie riconducibili ad epidemie aventi caratteristica di pandemia, di gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile; g) quarantene. 1.3 CRITERI DI LIQUIDAZIONE E SCOPERTO MONDIAL ASSISTANCE rimborsa la penale di annullamento applicata da TERMINAL A: a) fino ad un massimo di 3.000,00 per persona b) nella percentuale esistente alla data in cui si è verificato l evento (art Cod. Civ). Pertanto, nel caso in cui l Assicurato annulli il viaggio successivamente all evento, la eventuale maggior penale rimarrà a suo carico; c) riservandosi il diritto di ridurre l indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall Assicurato stesso. MONDIAL ASSISTANCE ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati; d) senza alcuno scoperto o franchigia. In caso di malattia o infortunio è data facoltà ai medici di MONDIAL ASSISTANCE di effettuare un controllo medico. 1.4 VALIDITÀ La garanzia è valida esclusivamente se la polizza è stata stipulata contestualmente ai servizi TERMINAL A La garanzia è operante per una unica domanda di risarcimento indipendentemente dall esito, al verificarsi della quale cessa. 2. IN CASO DI SINISTRO RINUNCIA AL VIAGGIO RIMBORSO PENALE L Assicurato o chi per esso dopo aver annullato il viaggio con TERMINAL A, deve dare avviso scritto a MONDIAL ASSISTANCE entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l evento, fornendo: a. dati anagrafici e recapito; b. numero del certificato assicurativo TERMINAL A; c. documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia, in originale; se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia e l indirizzo ove è reperibile la persona ammalata od infortunata; Terminal A Annullamento int pag. 4 di 5

5 anche successivamente: d. documentazione attestante il legame tra l Assicurato e l eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia; e. conferma di prenotazione di TERMINAL A; f. lettera/ di penale rilasciata dall organizzatore del viaggio o dal vettore; g. nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall'intestatario della pratica; h. codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto In alternativa è possibile denunciare il sinistro attraverso il sito web nella sezione Denuncia il tuo sinistro. RIFERIMENTI IMPORTANTI Per ogni richiesta di rimborso utilizzare il sito nella sezione Denuncia il tuo sinistro oppure inviare ogni comunicazione e documentazione esclusivamente per iscritto ed in originale a: MONDIAL ASSISTANCE ITALIA S.p.A. Servizio Liquidazione Danni TERMINAL A P.le Lodi MILANO Terminal A Annullamento int pag. 5 di 5