SOCIAL BRAND DAY IL WORKSHOP SUI SOCIAL MEDIA DEDICATO ALLE AZIENDE BOLOGNA / 8 9 MAGGIO 2014 #SBDAY14
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- Raffaello Perrone
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1 SOCIAL BRAND DAY IL WORKSHOP SUI SOCIAL MEDIA DEDICATO ALLE AZIENDE GIOVEDÌ 8 MAGGIO Giuliano Ambrosio Creative VENERDÌ 9 MAGGIO Cristina Simone Social Media Marketing
2 IL RELATORE GIULIANO AMBROSIO CREATIVE STRATEGIST FREELANCE WEB : INFO@JULIUSDESIGN.NET
3 NUMERI E STATISTICHE ITALIA / MONDO FACEBOOK / TWITTER / YOUTUBE / GOOGLE PLUS / LINKEDIN
4 PANORAMICA NUMERI E STATISTICHE IN ITALIA POPOLAZIONE TOTALE UTENTI INTERNET UTENTI FACEBOOK ATTIVI ABBONAMENTI MOBILE ATTIVI 58% PENETRAZIONE INTERNET 42% PENETRAZIONE FACEBOOK 158% PENETRAZIONE MOBILE
5 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA NUMERI E STATISTICHE IN ITALIA PENETRAZIONE SOCIAL MEDIA RISPETTO ALLA POPOLAZIONE TEMPO MEDIAMENTE TRASCORSO DAGLI UTENTI SUI SOCIAL MEDIA OGNI GIORNO 52% 2H PERCENTUALE DEGLI UTENTI MOBILE CHE UTILIZZANO SERVIZI LOCATION-BASED UTENTI CHE UTILIZZANO APP SOCIAL SUL PROPRIO DISPOSITIVO MOBILE 46% 17%
6 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA (ITALIA) NUMERI E STATISTICHE IN ITALIA FACEBOOK GOOGLE+ 16% 49% 83% 53% TWITTER 15% 41% LINKEDIN 9% 24% INSTAGRAM 8% 17% ISCRITTI ATTIVI
7 SOCIAL ITALIA (UTENTI ATTIVI/MESE) NUMERI E STATISTICHE IN ITALIA + MONDO FACEBOOK 26M +1B MONDO INSTAGRAM 5 4.5M +200M MONDO GOOGLE+ 3.8M +300M MONDO TWITTER 4,7M +255M MONDO LINKEDIN 4.5M +250M MONDO YOUTUBE 24M +350M MONDO
8 SOCIAL MONDO (ETÀ UTENTI ATTIVI) NUMERI E STATISTICHE IN ITALIA Report Gen 2014 GlobalWebIndex
9 CRESCITA UTENTI ATTIVI (MONDO) NUMERI E STATISTICHE IN ITALIA INSTAGRAM +23% LINKEDIN PINTEREST GOOGLE+ +6% +6% +9% TWITTER -3% -3% +2% YOUTUBE FACEBOOK Report Gen 2014 GlobalWebIndex
10 SCEGLIERE IL CANALE SOCIAL
11 SCEGLIERE CANALE SOCIAL COME SCEGLIERE I SOCIAL MEDIA PER UN BRAND? BRAND BRAND - Storia dell azienda - Valori nel Brand DNA - Posizionamento Brand CANALE SOCIAL Digital Strategy OBIETTIVI PUBBLICO PRODOTTI
12 SCEGLIERE CANALE SOCIAL COME SCEGLIERE I SOCIAL MEDIA PER UN BRAND? BRAND CANALE SOCIAL Digital Strategy OBIETTIVI OBIETTIVI - Brand Awareness - Awareness di prodotto - Credibilità del brand - Esperienza cliente - Supporto alle vendite PUBBLICO PRODOTTI
13 SCEGLIERE CANALE SOCIAL COME SCEGLIERE I SOCIAL MEDIA PER UN BRAND? BRAND CANALE SOCIAL Digital Strategy OBIETTIVI PUBBLICO PRODOTTI - Storia prodotto - Tipologia prodotto - Credibilità del prodotto - Posizionamento prodotto PRODOTTI
14 SCEGLIERE CANALE SOCIAL COME SCEGLIERE I SOCIAL MEDIA PER UN BRAND? BRAND CANALE SOCIAL Digital Strategy OBIETTIVI - Chi è il tuo pubblico - Dove si trova? - Come lo raggiungi? PUBBLICO PUBBLICO PRODOTTI
15 SCEGLIERE CANALE SOCIAL COME SCEGLIERE I SOCIAL MEDIA PER UN BRAND? - Quale canale mi soddisfa? - Scelta del tono di voce - Studio dei Competitor - Piano di comunicazione CANALE SOCIAL CANALE SOCIAL BRAND Digital Strategy OBIETTIVI PUBBLICO PRODOTTI
16 COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA
17 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE FACEBOOK BRAND AWARENESS CREARE COMMUNITY RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI APPOGGIO ALLE VENDITE
18 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE FACEBOOK BRAND AWARENESS CREARE COMMUNITY RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI APPOGGIO ALLE VENDITE
19 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE FACEBOOK BRAND AWARENESS CREARE COMMUNITY RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI APPOGGIO ALLE VENDITE
20 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE FACEBOOK BRAND AWARENESS CREARE COMMUNITY RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI APPOGGIO ALLE VENDITE
21 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE GOOGLE PLUS BRAND AWARENESS POSIZIONAMENTO (SOCIAL SEARCH) IDENTIFICARE INFLUENCER
22 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE GOOGLE PLUS BRAND AWARENESS POSIZIONAMENTO (SOCIAL SEARCH) IDENTIFICARE INFLUENCER
23 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE GOOGLE PLUS BRAND AWARENESS POSIZIONAMENTO (SOCIAL SEARCH) IDENTIFICARE INFLUENCER
24 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE LINKEDIN BRAND REPUTATION SELEZIONARE COLLABORATORI RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI
25 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE LINKEDIN BRAND REPUTATION SELEZIONARE COLLABORATORI RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI
26 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE LINKEDIN BRAND REPUTATION SELEZIONARE COLLABORATORI RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI
27 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE TWITTER CUSTOMER CARE LANCIO NEWS IDENTIFICARE INFLUENCER PRESIDIARE EVENTI LIVE INFILTRATIONS
28 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE TWITTER CUSTOMER CARE LANCIO NEWS IDENTIFICARE INFLUENCER PRESIDIARE EVENTI LIVE INFILTRATIONS
29 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE TWITTER CUSTOMER CARE LANCIO NEWS IDENTIFICARE INFLUENCER PRESIDIARE EVENTI LIVE INFILTRATIONS
30 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE TWITTER CUSTOMER CARE LANCIO NEWS IDENTIFICARE INFLUENCER PRESIDIARE EVENTI LIVE INFILTRATIONS
31 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE TWITTER CUSTOMER CARE LANCIO NEWS IDENTIFICARE INFLUENCER PRESIDIARE EVENTI LIVE INFILTRATIONS
32 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE YOUTUBE BRAND AWARENESS DISTRIBUZIONE RACCONTARE BRAND/PRODOTTO GENERARE TRAFFICO
33 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE YOUTUBE BRAND AWARENESS DISTRIBUZIONE RACCONTARE BRAND/PRODOTTO GENERARE TRAFFICO
34 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE YOUTUBE BRAND AWARENESS DISTRIBUZIONE RACCONTARE BRAND/PRODOTTO GENERARE TRAFFICO
35 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE YOUTUBE BRAND AWARENESS DISTRIBUZIONE RACCONTARE BRAND/PRODOTTO GENERARE TRAFFICO
36 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE INSTAGRAM BRAND QUALITY RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI GENERARE CREATIVE BUZZ
37 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE INSTAGRAM BRAND QUALITY RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI GENERARE CREATIVE BUZZ
38 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE INSTAGRAM BRAND QUALITY RACCONTARE IL BRAND / PRODOTTI GENERARE CREATIVE BUZZ
39 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE PINTEREST GENERARE TRAFFICO APPOGGIO ALLE VENDITE GENERARE CREATIVE BUZZ
40 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE PINTEREST GENERARE TRAFFICO APPOGGIO ALLE VENDITE GENERARE CREATIVE BUZZ
41 UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA COME VENGONO UTILIZZATI I SOCIAL MEDIA DALLE AZIENDE PINTEREST GENERARE TRAFFICO APPOGGIO ALLE VENDITE GENERARE CREATIVE BUZZ
42 FACEBOOK COME LE AZIENDE DOVREBBERO USARLO
43 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
44 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
45 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
46 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
47 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
48 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
49 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE
50 ANATOMIA BRAND FAN PAGE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE VANITY URL COVER LOGO PAGINA VERIFICATA DESCRIZIONE BREVE PULSANTE SEGUI MESSAGGI [ON] TAB NETIQUETTE BACHECA APERTA
51 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE RICEVI LE NOTIFICHE Questa opzione permette al Fan di ricevere una notifica ad ogni nuovo post pubblicato.
52 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE BOX MI PIACE (PAGINE) Utilizziamo questo box in modo strategico facendo sinergia con altre Pagine riferite al nostro brand.
53 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ACCORCIARE URL Accorciare URL permette di far parlare il LINK e accedere a diverse statistiche molto utili per conoscere ancora meglio i nostri Fan. Ps: ricordiamo di rendere private le statistiche!!!
54 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE INFORMAZIONI Andiamo a compilare tutte le informazioni necessarie per far conoscere la storia e obiettivi del Brand.
55 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE INFORMAZIONI DI BASE Andiamo a compilare tutte le informazioni necessarie riguardo la data di inizio attività, fondazione, lancio. e prodotti. AVVENIMENTI IMPORTANTI Andiamo a raccontare l evoluzione dell Azienda tramite gli avvenimenti importanti che si agganceranno alla nostra timeline pubblica.
56 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE
57 FAN PAGE FACEBOOK COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE RENDERE PROTAGONISTI I PROPRI FAN Abbiamo la possibilità di mettere in evidenza i singoli post dei Fan che troviamo in Post di Altri in modo da renderli protagonisti. Il post viene inserito in evidenza nel flusso home della Fan Page. Non avviene nessuna notifica ai propri Fan.
58 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
59 PIANO EDITORIALE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONOSCENZA DEL BRAND E IL SUO TARGET PRODOTTI Prima di creare qualsiasi contenuto o idea dobbiamo avere una conoscenza chiara e corretta del Brand. TARGET Partiamo dal coordinamento grafico alla chiarezza del Target primario che farà parte della nostra community. BRAND Questi saranno i dati di partenza fondamentali per identificare quale sarà la nostra community ideale.
60 PIANO EDITORIALE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE SCELTA DEL TONO DI VOCE Il Tono di Voce è il modo con il quale si interagisce con la propria community. A seconda della nostra community possiamo essere più o meno informale, in modo da costruire un rapporto dinamico e genuino con i Fan. Birra Moretti Amici del Baffo buona settimana! Richiamare la nostra community con un Nome/Gruppo unico aumenta l ingaggio con i nostri fan.
61 PIANO EDITORIALE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONTENUTI DEL PIANO EDITORIALE Album Fotografico Facebook Il cuore del Piano Editoriale sono proprio i contenuti proposti (Testo, Video, Immagini). Può essere molto efficace creare delle rubriche a tema affine ai valori e passioni del brand in modo da ampliare le probabilità di condivisione organica. Inoltre è molto performante creare delle creatività ad HOC per la nostra community e brand, in modo tale di essere sul pezzo a ottenere maggiori interazioni.
62 PIANO EDITORIALE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE DOCUMENTO Q/A Documento testuale nel quale inserire domande e risposte frequenti, che la community potrebbe richiedere, in modo da avere delle risposte rapidi con cui rispondere. Documento Domande e Risposte Per tutte le altre Domande non presenti nel documento sarà necessario avere un referente all interno del Brand. Il Documento può essere un ottima soluzione anche per gestire le domande frequenti relative all attivazione di un concorso FB.
63 PIANO EDITORIALE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CALENDARIZZAZIONE Una volta deciso i contenuti è fondamentale calendarizzare la pubblicazione dei singoli contenuti decidendo data e orario. Non esiste un orario e un giorno perfetto per tutte le fan page, ma a seconda della tipologia e obiettivi cambia, analizziamo bene i nostri report e i risultati in termine di ingaggio che otterremo. Da diverse statistiche gli orari con maggiore interazioni sono dalle 10:30 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 18:00. Lunedì 25 10:30 Venerdì 29 10:00 Mercoledì 27 14:30 Martedì 03 11:00
64 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
65 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE QUANDO PUÒ NASCERE UNA CRISI? 1. GESTIONE BRAND 2. GESTIONE COMMUNITY 3. GESTIONE PROGETTO
66 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE BRAND
67 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE BRAND
68 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE BRAND
69 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE BRAND
70 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE COMMUNITY
71 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE COMMUNITY
72 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE PROGETTO
73 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE PROGETTO
74 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE PROGETTO
75 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE COME GESTIRE UNA CRISI? La maggior parte delle Crisi sui Social Media sono scaturite da una mancanza di moderazione e prevenzione efficace.
76 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE COMMUNITY NETIQUETTE Una Tab FB in cui descrivere le regole di comportamento per la community. DOCUMENTO Q/A Documento interno per I CM che permetta di avere delle risposte rapidi alle domande più frequenti sul brand. TOOL INTERNI Strumenti che ottimizzano e facilitano il lavoro in team per la gestione di community.
77 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE COMMUNITY COMMENTO UTENTE Offensivo Negativo Pericoloso Valutare il BAN in Black List NON rispondere all offesa con un altra offesa Rispondere come da Documento Q/A Invitare la discussione via ufficiale o Messaggio Privato Rispondere sempre e non lasciare latente Commento alimentato da altri FAN e Amici Potenziale danno d immagine con buzz negativo
78 CRISIS MANAGEMENT COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE GESTIONE PROGETTO Verifichiamo l Utente (potrebbe essere fake) Monitoraggio dei contenuti o azioni utente DOPO che siano pubbliche REGOLAMENTO PROGETTO SOCIAL LOGIN PRE MODERAZIONE POST MODERAZIONE Documento Q/A Monitoraggio dei contenuti o azioni utente PRIMA che siano pubbliche
79 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
80 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE FACEBOOK INSIGHTS LE STATISTICHE DELLE FAN PAGE FACEBOOK Gli INSIGHTS sono le statistiche ufficiali sull andamento delle Fan Page Facebook. Facebook Insights
81 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
82 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
83 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
84 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
85 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
86 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
87 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
88 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
89 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
90 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
91 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
92 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MIGLIORE FORMATO POST MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
93 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE PAGINE DA TENERE SOTTO CONTROLLO MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
94 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE PAGINE DA TENERE SOTTO CONTROLLO Facebook ha introdotto un comodo box e informazioni aggiuntive per monitorare l andamento altre Fan Page (Competitor) in termini di: 1. NUOVI FAN 2. CONTENUTI MIGLIORI 3. FREQUENZA DI PUBBLICAZIONE
95 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
96 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MI PIACE PORTATA VISITE POST PERSONE
97 FACEBOOK INSIGHTS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ESPORTARE DATI STATISTICI Dal menu in alto a destra basta selezionare Esporta dati per decidere periodo, formato e tipologia di dati da scaricare. Facebook Insights
98 FACEBOOK PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE CONFIGURAZIONE FAN PAGE PIANO EDITORIALE CRISIS MANAGEMENT FACEBOOK INSIGHTS FACEBOOK ADS
99 FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE FACEBOOK ADS IL CIRUCITO PUBBLICITARIO DI FACEBOOK Le Facebook ADS permettono di creare e profilare annunci pubblicitari mirati al proprio target. Facebook ADs
100 METODO - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE AWARENESS AZIENDA FACEBOOK ADS BRANDING Brand PMI Local business e-commerce B2B Attivazione Campagna Facebook Ads Obiettivi SALES
101 PROFILAZIONE - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE Paese Città GEOGRAFICO ANAGRAFICO Sesso/Età Situazione Sentimentale Lingua TARGET Fan Non Fan Amici dei Fan CONNESSIONI INTERESSI Attività Interessi Musica Sport Programmi Tv Libri Pagine Gruppi
102 FORMATI - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE PAGE POST LINK Testo consigliato: 500 caratteri, il resto è troncato Caratteristiche di immagine in annuncio: 470x246px / Se l'immagine caricata è inferiore 470x246px, poi si renda come 154x154px o 90x90px (il più grande formato disponibile) Dettagli Formati (Desktop, Mobile, Right Side)
103 FORMATI - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE PAGE POST FOTO Testo consigliato: 90 caratteri, il resto è troncato Proporzioni Imaggine altezza massima di 394 px (dipende da specifiche di immagine caricata) Caratteristiche di immagine in annuncio: Fino a 470x394px (scaleranno se di larghezza superiore a 470px o altezza superiore a 394px) Dettagli Formati (Desktop, Mobile, Right Side)
104 FORMATI - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE PAGE POST VIDEO Testo consigliato: 500 caratteri, il resto è troncato Proporzioni Image: fino al 01:01 al più alto (a seconda delle specifiche dell'immagine caricata) Caratteristiche di immagine in annuncio: fino a 400x400 px (questo sarà scala per adattarsi a bordo più lungo 400px) Specifiche di video consigliati: rapporto 16:9, risoluzione 1080, formato di file mov, piena meno di 1 GB. Dettagli Formati (Desktop, Mobile, Right Side)
105 FORMATI - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE PAGE LIKE AD Testo consigliato: 110 caratteri max, il resto viene troncato. Caratteristiche di immagine 470x174px Dettagli Formati (Desktop, Mobile, Right Side)
106 FORMATI - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE OFFER ADS Titolo: 500 caratteri, il resto è troncato Caratteristiche di immagine in annuncio: Fino a 470x246px (scaleranno se di larghezza superiore a 470px o altezza superiore a 246px) Dettagli Formati (Desktop, Mobile, Right Side)
107 FORMATI - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE MOBILE APP AD Testo: 90 caratteri, il resto è troncato Nome Applicazione: 32 caratteri massimo Caratteristiche di immagine in annuncio: 1200x627 px / Se l'immagine caricata è inferiore a 1200x627 px, poi si renda come 100x100 px. Dettagli Formati (Desktop, Mobile, Right Side)
108 A/B SPLIT TEST - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ADs
109 A/B SPLIT TEST - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ADs 2 ADs
110 A/B SPLIT TEST - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ADs 2 ADs 3 ADs
111 A/B SPLIT TEST - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ADs 2 ADs 3 ADs 4 ADs
112 A/B SPLIT TEST - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ADs 2 ADs 50 LIKE 25 SHARE 3 ADs 100 LIKE 40 SHARE 4 ADs 2500 LIKE 500 SHARE
113 A/B SPLIT TEST - FACEBOOK ADS COME USARE AL MEGLIO FACEBOOK PER AZIENDE ADs 2 ADs 50 LIKE 25 SHARE 3 ADs 100 LIKE 40 SHARE 4 ADs 2500 LIKE 500 SHARE AD CON MIGLIORI INTERAZIONI
114 GOOGLE PLUS OTTIMIZZARE UNA PRESENZA PER AZIENDE
115 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE
116 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 00 IDENTITÀ BRAND INSERIRE LOGO 120X120PX (min) INSERIRE COVER 760X 427PX (min) INSERIRE INFORMAZIONI DEL BRAND
117 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 01 VERIFICARE SITO WEB MAGGIORI INFORMAZIONI PLUS/ANSWER/ ?HL=IT
118 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 02 VERIFICARE NOME PAGE MAGGIORI INFORMAZIONI PLUS/ANSWER/ ?HL=IT
119 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 03 PERSONALIZZA URL PAGINA MAGGIORI INFORMAZIONI PLUS/ANSWER/ ?HL=IT Per le pagine Google+ Local: devono corrispondere ad attività locali verificate Per le pagine Google+ non Local: devono essere collegate a un sito web
120 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE HANGOUT 04 GOOGLE+ POST INTEGRAZIONE GOOGLE+ PAGE CON SITOWEB GOOGLE+ PAGE Logo & Brand Guidelines brand-guidelines.html Buttons & Widget GOOGLE+ BUTTON FOLLOW GOOGLE+ BUTTON SITO WEB
121 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 05 INTERCETTA INFLUENCER ESEMPIO VISUALIZZAZIONE ECHO TAILS?ACTIVITYID=Z13DXTBGMX23FVLLX22 WCHCB1XA1WLCNE
122 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 05 INTERCETTA INFLUENCER ESEMPIO VISUALIZZAZIONE ECHO TAILS?ACTIVITYID=Z13DXTBGMX23FVLLX22 WCHCB1XA1WLCNE
123 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 05 INTERCETTA INFLUENCER ESEMPIO VISUALIZZAZIONE ECHO TAILS?ACTIVITYID=Z13DXTBGMX23FVLLX22 WCHCB1XA1WLCNE
124 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 06 MONITORA CONVERSAZIONI CON GLI HASHTAG
125 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 07 COINVOLGI IL TUO PUBBLICO ADIDAS FOOTBALL HANGOUT LIST=PL7JVYPQ1IHAG0J_YMWYH3KMTI5BKS97-X
126 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 08 CONVERTI IL TUO PUBBLICO BRAZUCA AROUND THE WORLD: TRAILER -- ADIDAS FOOTBALL
127 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE 08 CONVERTI IL TUO PUBBLICO BRAZUCA AROUND THE WORLD: TRAILER -- ADIDAS FOOTBALL
128 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE LE COMMUNITY DI GOOGLE PLUS Le due grandi differenze tra Community (Gruppi) di Google Plus e Facebook sono queste: 1. Tematiche verticalizzate con categorie. Ultimo Post pubblicato e il primo in cima. 2. Le Pagine Google Plus possono interagire nelle community. Google+ Community
129 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE GOOGLE HANGOUTS Video chiamate in streaming o live, private o pubbliche dentro l ecosistema Google Plus. Tutti gli utenti iscritti in Google Plus hanno la possibilità di lanciare un Hangouts e iniziare una conversazione condividendo diversi strumenti di Google come Docs, YouTube ecc. Google+ Hangouts
130 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE
131 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE GOOGLE+ HANGOUT SOCIAL E-COMMERCE In collaborazione con il Council of Fashion Designers of America, Google lancia #ShopTheHangout con una nuova applicazione Hangout per far acquistare i capi di abbigliamento durante il live con i Designers. Gli appuntamenti #ShopTheHangout hanno ricevuto oltre 150 milioni di impression sui Social Media, 65 milioni sulla stampa, con un aumento riguardo il traffico di vendite. Inside #ShoptheHangout
132 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE +POST ADS I PRIMI SOCIAL ADV MADE IN GOOGLE Google ha annunciato un nuovo formato pubblicitario a partire dai contenuti di Google+, la sua piattaforma di social networking. Le aziende potranno decidere di promuovere un post scritto su Plus sugli oltre 2 milioni di siti affiliati al Google Display Network. Google +Post ADS
133 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE
134 GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE IL POST+ PERFETTO Non esiste il post perfetto ma una buona struttura e mix tra testo, link e immagine può ottenere molte interazioni su Google Plus.
135 REFERENZE - GOOGLE+ PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE LOGO & BRAND GUIDELINES BUTTONS & WIDGET DEVELOPERS CASE STUDIES OFFICIAL BLOG
136 TOOLS - GOOGLE PLUS PER AZIENDE COME USARE AL MEGLIO GOOGLE PLUS PER AZIENDE GOOGLE+ BRAND PAGE AUDIT Servizio Web per effettuare un controllo sul collegamento G+ a sito web e altri parametri. CIRCLECOUNT Portale web dedicato a statistiche e classifiche su profili e brand page ALLMYPLUS Tool online di statistiche account Google Plus, Twitter e facebook
137 SOCIAL NEWS TUTTE LE ULTIME NOVITÀ FACEBOOK / TWITTER / INSTAGRAM / YOUTUBE / GOOGLE PLUS / LINKEDIN
138 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ NEWS FEED + FAN PAGE Facebook annuncia il nuovo look delle Pagine Fan e News Feed Facebook è in continuo re-design, dopo il News Feed arrivano le nuove Fan Page coordinate ai profili. Le novità nel nuovo News Feed Updated_Look_for_News_Feed_on_desktop.pdf Business Manager
139 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ FACEBOOK INTRODUCE UNA NOVITÀ PER TRA FAN PAGE E TRA PROFILI PERSONALI Da oggi tra Fan Page avranno una rilevanza anche nel news feed mostrando ai fan la reciproca menzione. Facebook Stories-About-Topics-You-Like
140 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ BUSINESS MANAGER Piattaforma per gestire Fan Page e Campagne Annunci Facebook sta preparando un nuovo tool che permetterà alle Aziende e Agenzie di gestire in un'unica interfaccia campagne pubblicitarie e pagine fan. Business Manager
141 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ METRICHE VIDEO Statistiche relative ai video pubblicati da Facebook Facebook ha annunciato Ufficialmente l integrazione delle metriche sui contenuti video pubblicati in FB. Metriche Video Coming-Soon-Video-Metrics
142 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ NUOVO FB LOGIN Facebook aggiorna il suo Social Login Nuovo Login Facebook che permetterà agli utenti di scegliere quali informazioni dare accesso all applicazione oppure accedere in anonimato. Facebook Login
143 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ AUDIENCE NETWORK Una nuova piattaforma di Advertising per Mobile Una nuova piattaforma per Sviluppatori che permetterà di scegliere diversi formati come banner, interstitial, native ads per le applicazioni. Audience Network
144 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ
145 FACEBOOK TUTTE LE ULTIME NOVITÀ NUOVI TOOL INTEGRATI Nuove funzionalità introdotte per facilitare la conversazione e ingaggio tra applicativi mobile e Facebook.
146 GOOGLE PLUS TUTTE LE ULTIME NOVITÀ GOOGLE SOCIAL SEARCH I CONTENUTI DI GOOGLE+ ENTRANO NEI RISULTATI DI RICERCA DI GOOGLE Attualmente su Google.it è stata implementata la Social Search ovvero l integrazione tra i contenuti G+ e i risultati organici. Google Italy -su-google-social.html
147 GOOGLE PLUS TUTTE LE ULTIME NOVITÀ +POST ADS I PRIMI SOCIAL ADV MADE IN GOOGLE Google ha annunciato un nuovo formato pubblicitario a partire dai contenuti di Google+, la sua piattaforma di social networking. Le aziende potranno decidere di promuovere un post scritto su Plus sugli oltre 2 milioni di siti affiliati al Google Display Network. Google +Post ADS
148 TWITTER TUTTE LE ULTIME NOVITÀ TWITTER CARD TWEET CREATI PER LEAD GENERATION Tweet generati per aumentare ingaggio e ottenere contatti di utenti Twitter interessati alla tua offerta. Esempio Card Twitter Card
Corso Social Media Marketing
Corso Social Media Marketing Imparare a fare Business con i Social Network PRESENTAZIONE DEL CORSO IL CORSO IN SOCIAL MEDIA MARKETING DI ALTA FORMAZIONE PRATICA BY SWEB TI DA L OPPORTUNITA DI IMPARARE
Pillole di Social Media
Area di formazione Pillole di Social Media 01 02 03 04 05 06 LinkedIn for Business Facebook for Business Instagram e Pinterest for Business Twitter for Business Google my Business Professione Blogger 01
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