SafePlace Manuale utente

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1 SafePlace 1

2 SafePlace Indice dei contenuti 1. Una nuova forma di accesso a SelfNet Installazione di SafePlace Configurazione iniziale Configurazione iniziale con server Proxy Lancio di SafePlace Lettore di documenti PDF Cartella condivisa con il PC Stampa da SafePlace Utilizzo del lettore ottico Sicurezza delle informazioni Altre funzionalità Chiusura di SafePlace Disinstallazione di SafePlace Manuale Versione 1.32 Data: 24/01/2012 2

3 1. UNA NUOVA FORMA DI ACCESSO A SELFNET SafePlace è una macchina virtuale che permette ai clienti della banca di accedere in modo protetto a SelfNet. SafePlace è facile da utilizzare, consente un utilizzo dei servizi SelfNet del tutto simile a quello consueto, lancia automaticamente il browser e contiene tutti quei plug-in che solitamente integrano le funzionalità del browser stesso. 2. INSTALLAZIONE DI SAFEPLACE Una volta scaricato il programma di setup safeplace-setup-bsct.exe è necessario eseguirlo. L installazione di SafePlace deve essere eseguita con un utente con i privilegi di amministratore del sistema. Nota: come misura di sicurezza, i lanci successivi dell applicazione dovrebbero invece essere eseguiti preferibilmente da un utente senza i privilegi di amministratore. Selezionare la lingua da utilizzare durante l installazione. 3

4 Nella schermata di presentazione selezionare Avanti. L installatore richiede di visionare ed approvare il contratto di licenza per proseguire. 4

5 Scegliere la cartella di destinazione dell installazione. 5

6 Confermare il nome del programma così come apparirà sul Desktop e nel menù di avvio dei programmi Normalmente l installazione di SafePlace permette di impostare due icone sul desktop: una per lanciare SafePlace, l altra per accedere comodamente alla cartella condivisa (vedi il capitolo 4, pag. 9) 6

7 Approvando le impostazione di installazione, verrà lanciata l installazione vera e propria di SafePlace. Al termine dell installazione si consiglia di lanciare SafePlace per la configurazione iniziale. La configurazione iniziale è un processo che dura pochi minuti e che consente di impostare uno stato della macchina virtuale tale per cui i successivi lanci del programma saranno molto veloci ( < 10 secondi). 7

8 3. CONFIGURAZIONE INIZIALE Al primo lancio, SafePlace si configura automaticamente. Nel caso si navighi in Internet mediante un server Proxy (e solo in questo caso), vi preghiamo di saltare questa pagina e di riferirvi al paragrafo 3.1 Al termine della configurazione iniziale, SafePlace verrà lanciato automaticamente Come detto in precedenza, l installazione di SafePlace, creerà due icone sul desktop, per lanciare il programma e accedere alla cartella condivisa, e due shortcut nel menù avvio, per lanciare il programma e disinstallarlo. 8

9 3.1. CONFIGURAZIONE INIZIALE CON SERVER PROXY Solo nel caso la propria connessione ad Internet richieda l uso di un server Proxy, verrà richiesto se per accedere ad Internet è necessaria l autenticazione. Sebbene i server Proxy dei fornitori di connettività Internet (Internet Provider) solitamente non richiedano nome utente e password per la navigazione, alcuni server Proxy aziendali invece richiedono l inserimento di utente e password per permettere l accesso ad Internet. All inizio della fase di configurazione, SafePlace è in grado di determinare se viene utilizzato un Proxy, ne individua le informazioni relative (Indirizzo e porta) e quindi mostra la finestra seguente: Nel caso non venga richiesta l autenticazione, la configurazione di SafePlace procederà come descritto nel punto precedente, senza ulteriori richieste di intervento da parte dell utente. Soltanto qualora sia necessario autenticarsi, verrà mostrata una finestra di richiesta di nome utente e password del Proxy, in modo che tali informazioni possano essere salvate e non più richieste in seguito. 9

10 Selezionando l opzione Ricorda, le informazioni di autenticazione verranno salvate. Al termine della configurazione iniziale, SafePlace verrà lanciato automaticamente 10

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12 4. LANCIO DI SAFEPLACE SafePlace può essere lanciato selezionando l icona sul desktop o dal menù di avvio. Una volta partita la macchina virtuale, verrà aperto il browser FireFox sulla home page del servizio di Home Banking. 5. LETTORE DI DOCUMENTI PDF Il servizio SelfNet mette a disposizione dei propri clienti della documentazione in formato PDF: ogni documento in questo formato verrà visualizzato direttamente dal programma Acrobat Reader installato sul computer. Una volta visualizzato, il file può essere stampato sulla stampante desiderata. 6. CARTELLA CONDIVISA CON IL PC SafePlace consente di gestire una cartella condivisa con il proprio PC, allo scopo di trasferire file da PC a SafePlace o di stampare documenti scaricati durante la navigazione sicura da SafePlace. La cartella denominata condivisione è immediatamente disponibile qualora si desideri salvare un documento dal browser FireFox. Per salvare, ad esempio, un documento presente nell archivio, cliccare con il tasto destro sulla colonna PDF in corrispondenza del documento richiesto e selezionare Salva destinazione con nome..., come nella figura sotto: 12

13 Apparirà quindi una finestra che permetterà di salvare il file nella cartella condivisa. Una volta salvatolo, è possibile accedervi anche dal proprio PC, attraverso l icona SafePlace Cartella condivisa accessibile dal desktop. La medesima cartella può essere utilizzata anche per trasferire dati dal PC a SafePlace. 13

14 7. STAMPA DA SAFEPLACE È possibile stampare un documento o una pagina dal browser di SafePlace, attraverso i link presenti nelle pagine. Per stampare automaticamente un documento, è necessario che Adobe Acrobat Reader sia già installato sul PC. Nel caso non lo fosse, alla partenza di SafePlace viene richiesto se si desidera effettuarne l installazione e, in caso affermativo, si viene direzionati alla pagina di download di Acrobat Reader. 8. UTILIZZO DEL LETTORE OTTICO Nel caso si utiizzi il lettore ottico per inserire i dati delle polizze di versamento, sarà necessario operare come di seguito. Lanciare il programma di gestione del lettore ottico: 14

15 Apparirà una piccola finestra di questo tipo: Cliccando due volte sulla finestra in oggetto, si accederà al menù di IRISPen Express: Normalmente la voce selezionata è Applicazione modo 1. 15

16 Per usare IRISPen con SafePlace è necessario selezionare la voce Appunti, come nell immagine qui sopra. Dare OK per confermare la propria scelta. Una volta lanciata SafePlace, quando è necessario inserire i codice dei pagamenti, basterà, come di solito, passare la penna sul codice della cedola, posizionarsi sul campo della pagina visualizzata in SafePlace, cliccare il tasto destro del mouse e selezionare, dal menù che appare, la voce Incolla, come illustrato nella figura seguente. 16

17 9. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI SafePlace non memorizza alcuna informazione relativa a utente, password o altri codici di identificazione. A ogni chiusura dell applicazione, tutte le informazioni utilizzate per la navigazione nel servizio SelfNet vengono resettate. 10. ALTRE FUNZIONALITÀ SafePlace permette una navigazione semplice grazie all utilizzo di un browser come FireFox, le cui funzionalità sono state ridotte per ragioni di sicurezza. Blocco dei siti non autorizzati SafePlace è stato impostato per impedire infatti che l utente possa navigare su siti diversi da quello dell e-banking e della banca. Nel caso l utente imposti un indirizzo diverso da quelli consentiti di bancastato.ch o selfnet.ch, il browser segnalerà che il sito non è visualizzabile. Lancio automatico del browser Nel caso l utente, per errore, chiuda il browser, esso verrà rilanciato automaticamente da SafePlace. Ridimensionamento della finestra La finestra di SafePlace può essere spostata e ridiensionata a piacimento Usabilità SafePlace è stata progettata per avere un usabilità pari a quella di un comune browser, naturalmente con caratteristiche di protezione superiori. La dimensione dei caratteri utilizzati nel browser consente una maggior leggibilità e l assenza di molte voci di menù ne limita le funzionalità allo stretto necessario per navigare nei siti BancaStato. 17

18 11. CHIUSURA DI SAFEPLACE Prima di uscire da SafePlace è opportuno chiudere la sessione SelfNet cliccando su Logout, come illustrato nella seguente immagine. Per uscire poi da SafePlace è necessario chiudere la finestra relativa cliccando sulla X in alto a destra. 12. DISINSTALLAZIONE DI SAFEPLACE Per disinstallare SafePlace è necessario aprire il menù di Avvio, seguito da Tutti i programmi. Alla voce SafePlace selezionare la voce Disinstalla SafePlace. 18