La migliore offerta per i tuoi clienti

Transcript

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2 Offerta commerciale

3 La migliore offerta per i tuoi clienti La TV di Sky con una tecnologia unica Tutte le chiamate incluse e Internet illimitato Sky TV La TV che non trovi da nessuna altra parte. My Sky Solo con My Sky la TV è davvero ai tuoi comandi. Sky Go Per vedere Sky anche fuori casa. Sky On Demand (1) Per avere gratis a casa tua un intera videoteca con migliaia di programmi. VOC E ± 1 ora di chiamate verso tutti i cellulari INCLUSA. ± Tutte le chiamate verso rete fissa nazionale e verso cellulari Fastweb INCLUSE. INTERNET ± Internet illimitato fino a 20 Mb/s. ± Modem WI-FI INCLUSO. Con servizi unici a tua disposizione SIM & GO ± In regalo per te una Sim con 1 GB al mese di traffico internet per navigare dal tuo Smartphone, Tablet e Internet Key. E con la Sim & GO si può anche telefonare. OPZIONE FIBRA ± Internet fino a 100 Mb/s in download inclusa per i primi 12 mesi. Attivazione e installazione (2) My Sky incluse 1) Sky On Demand gratis ed in esclusiva per i clienti Sky da almeno 1 anno, ma fin da subito per i clienti Home Pack 2) Installazione con parabola 9 In più hai l attivazione FASTWEB inclusa

4 SIM & GO Aderendo all offerta Home Pack, in regalo una Sim con 1 GB al mese di traffico internet per navigare da Smartphone, Tablet e Internet Key. La SIM viene consegnata al cliente con 5 di traffico già incluso e i costi extra soglia sono 0,20 al Mb (traffico UMTS) e 0,30 al Mb (traffico GPRS), entrambi calcolati al Kb. Come ricevere la SIM comodamente a casa Attendere l attivazione del servizio FASTWEB; Inviare a FASTWEB copia del proprio documento d identità via FAX (n ) o via (mobile@fastweb.it) ; A seguito di queste due condizioni obbligatorie FASTWEB invierà la SIM a casa del cliente. *Esaurito 1 Giga di traffico incluso la navigazione verrà tariffata a consumo.

5 Vantaggi Sky Sky Tv la Tv che non trovi da nessun altra parte Decoder My Sky e Sky Digital Key inclusi in comodato d uso gratuito Nuovo impianto satellitare standard a soli 9 (anziché 144,10 ); in alternativa, installazione del My Sky Hd inclusa (anziché 100,83 ) Sky On Demand disponibile anche per abbonamenti Sky sottoscritti da meno di un anno Costo di attivazione con My Sky Hd incluso È possibile aggiungere pacchetti Cinema, Sport o Calcio a prezzo di listino

6 Vantaggi Fastweb INTERNET Modem Wi Fi incluso Internet illimitato fino a 100 Mbit/s VOCE Tutte le chiamate verso rete fissa nazionale incluse 1 ora di chiamate al mese verso tutti i cellulari Attivazione inclusa In più è possibile avere: Una Sim IN REGALO con 1 GB di traffico Internet al mese per sempre per navigare con smartphone, tablet, Internet Key e anche per telefonare. (Per riceverla bisogna inviare copia del documento di identità in corso di validità all indirizzo mail mobile@fastweb.it oppure tramite fax al numero ).

7 Footprint L offerta Sky & Fastweb a 29 /Mese è valida in tutte le aree direttamente coperte dalla rete Fastweb (Footprint). Fibra Ottica fibra ottica Footprint ADSL ULL Ultimo miglio Bitstream ADSL Wholesale Ultimo miglio

8 Aree Footprint Il termine Footprint identifica tutte le area di copertura Fastweb in: fibra ottica ADSL ULL FIBRA OTTICA La rete in fibra ottica permette una larghezza di banda per i clienti FASTWEB di 10 Mbits/s. con la possibilità di aumentarla a 100Mbits/s tramite l opzione Fibra100 ADSL ULL L unbundling fisico (Unbundling del Local Loop) consiste nel distacco fisico del doppino dagli apparati di Telecom Italia e nel suo collocamento a quelli di FASTWEB. Gli apparati di FASTWEB sono in co-locazione, ovvero sono posizionati all interno delle centrali telefoniche di Telecom Italia. (*) Utilizzare a supporto slide modalità di accesso 8

9 Aree Bitstream Il termine Bitstream identifica tutte le area con copertura ADSL gestite da Fastweb tramite Telecom Italia e viene normalmente denominato ADSL Wholesale ADSL Wholesale In questo caso il doppino resta fisicamente connesso alle apparecchiature di Telecom Italia. Il traffico generato dal cliente viene trasportato da Telecom Italia, mediante la propria rete, dalla sede del Cliente fino ad una centrale, punto di consegna, cui FASTWEB è interconnessa. FASTWEB deve essere co-locata nella sola centrale presso la quale Telecom Italia consegna il traffico relativo all intera area di raccolta. 9

10 PROMO HOME PACK IN SINTESI FOOTPRINT (FO e ULL) BITSTREAM (WS) HOME PACK DA 29 AL MESE: Sky TV a 14 (anziché 19 ) + offerta Full di Fastweb a 15 al mese (anziché 35 ) per 12 mesi. Dal 13 mese 54 /Mese. HOME PACK DA 48 AL MESE: Sky Tv a 19 + offerta Full di Fastweb a 29 al mese per 12 mesi (anziché 38 ). Dal 13 mese 57 /Mese.

11 Il mercato di riferimento

12 Il mercato di riferimento 22,5 milioni di famiglie sono raggiunte dal servizio broadband. Di queste 11 milioni sono già abbonate. 12

13 Il mercato di riferimento Degli 11 milioni di famiglie che sono già abbonate il 59%, pari a 6,5 milioni, è situato in aree Footprint. 59 % Footprint 41% Bitstream

14 Aggiungi al tuo abbonamento la tecnologia Fastweb Sky + Fastweb PROPONI LA PROMOZIONE SKY CHE VUOI ABBINA HOME PACK FULL DI FASTWEB Oltre agli sconti previsti dalla promozione scelta, il Cliente potrà attivare fin da subito l esclusivo servizio Sky On Demand. Puoi usare questo sistema per proporre ad esempio ai clienti di presentare un nuovo amico con la promozione MGM. Attivazione e installazione Fastweb gratis

15 HomePack: 10 buoni motivi per averlo La migliore offerta internet & voce sul mercato La connessione più veloce! (certificazione AGCOM) 60 minuti di chiamate verso tutti i cellulari, tutti i mesi Attivazione FASTWEB semplice ed immediata grazie al modem autoinstallante Con Sky Go la tua TV si muove con te su smartphone, tablet e PC compatibili La TV che non trovi da nessun altra parte Una SIM per navigare in internet su tablet, smartphone e internet key e per goderti Sky Go! Sky on Demand fin da subito La TV sempre ai tuoi comandi grazie a My Sky UNICO servizio Clienti e UNICA bolletta

16 Annex: Check copertura

17 Check copertura (Accesso da Channel Portal) Accedere a Channel portal e cliccare sul link copertura Fastweb. Link per effettuare check copertura:

18 Check copertura da sito FASTWEB_1 Clicca sulla sezione abbonati on line per verificare la vendibilità Link per effettuare check copertura:

19 Check copertura da sito FASTWEB_2 Verifica la copertura del servizio Fastweb inserendo i dati del cliente Chiusura della negoziazione con il cliente Link per effettuare check copertura:

20 ADSL ULL 31 Dicembre 2012 Tecnologia FASTWEB in caso di copertura in ADSL ULL (ADSL FASTWEB) durante il check di copertura appariranno le seguenti informazioni: - Servizio FASTWEB disponibile; - Tecnologia FASTWEB; - ADSL fino a 20Mb/s. Link per effettuare check copertura:

21 Wholesale: ADSL fino a 6 MB 31 Dicembre 2012 *NO Tecnologia FASTWEB In caso di copertura in ADSL Wholesale durante il check di copertura appariranno e le seguenti informazioni: - Servizio FASTWEB disponibile; - Tecnologia non specificata - ADSL fino a 6Mb/s. ATTENZIONE: la differenza tra ADSL ULL e ADSL WS non viene identificata dalla velocità ma dalla tecnologia Link per effettuare check copertura: htp://

22 Compensi installatori

23 Compensi installatori Provvigioni totali Sky + Home Pack Pacchetto Sky Pronto Sky Adeguamento impianto Solo decoder Sky Tv 70,00 110,00 140,00 Sky Tv + 1 Sky Pack 70,00 110,00 140,00 Sky Tv + 2 Sky Pack 80,00 120,00 150,00 Sky Tv + 3 Sky Pack 90,00 130,00 160,00 Puoi guadagnare fino a 160 per ogni abbonamento!

24 Attivazione Home Pack 24

25 Consegna modem FASTWEB Footprint Fibra ULL Modem in comodato d uso gratuito. Intervento tecnico (installazione) free Modem autoinstallante in vendita al costo promozionato di 0. Possibilità di utilizzo del Modem di proprietà del Cliente*. Intervento tecnico (installazione) opzionale al costo di 70 Bitstream WS Modem autoinstallante in vendita al costo promozionato di 0. Intervento tecnico (installazione) free se NP Intervento tecnico opzionale (a pagamento) 70 solo per NL 25

26 Modem FASTWEB 26

27 Caratteristiche modem Fastweb Nessuna necessità di ribaltamento prese Nessuna interruzione del servizio fonia, anche in caso di mancanza di corrente elettrica WiFi integrato con possibilità di condivisione Hard Disk e Stampanti Fino a 3 apparecchi collegabili fisicamente al modem e fino a 128 in WiFi Porta USB abilitata al collegamento di internet key 3G 24 mesi di garanzia: in caso di guasto durante il periodo di garanzia, il cliente potrà chiamare il Customer Care per chiedere la sostituzione, che avverrà entro 72 ore. 27

28 Attivazione ULL Cliente con modem FASTWEB Prima dell attivazione del servizio il Cliente riceve una telefonata per verifica dati, e a seguire un SMS di avvenuta attivazione della linea. Il modem FASTWEB viene consegnato dove indicato dal Cliente. E già configurato e può essere installato facilmente. Alla prima telefonata o connessione on line, il Cliente sarà guidato da una procedura di registrazione, completata la quale potrà iniziare a usare il servizio. Il cliente inizierà a pagare dalla consegna del modem (o prima nel caso abbia già effettuato la registrazione vocale dal telefono). 28

29 FAQ 29

30 FAQ In cosa consiste il cablaggio? Il cablaggio consiste nel fare in modo che l indirizzo su cui si sta attivando l offerta venga raggiunto dalla fibra ottica o dai cavi del vecchio gestore, creando una rete locale dove sarà possibile, senza bisogno di ulteriori cavi e tramite la presa tripolare, fornire la connessione del servizio richiesto. La borchia FASTWEB dove viene posizionata? E necessario il passaggio di ulteriori cavi? Non è più utilizzata la borchia ma bensì un doppiatore dove è possibile collegare il cavo telefonico e la linea ADSL senza il passaggio di ulteriori cavi. Si possono avere 2 linee nella stessa abitazione, con lo stesso numero di telefono, ma indipendenti l una dall altra? Non è possibile avere 2 linee uguali ed indipendenti ma FASTWEB offre la possibilità di avere o l avviso di chiamata o un ulteriore linea (con numero diverso). Fino a quanti PC si possono collegare in Wi-Fi? Si possono collegare 5 PC direttamente al modem ( 1 ingresso usb + 4 porta ethernet) e 100 dispositivi in Wi-Fi. È possibile utilizzare la connessione Wi Fi anche su differenti piani. 30

31 FAQ_2 Il cliente quanto tempo rimane (se rimane) senza linea telefonica? Il cliente avrà sempre una linea attiva perché in attesa dell attivazione della linea FASTWEB verrà creata una linea (telefonica) temporanea che permetterà di ricevere ed effettuare chiamate. Nel periodo del passaggio da un operatore a FASTWEB il cliente continuerà ad usufruire della vecchia linea, solo all attivazione di FASTWEB verrà disattivata la vecchia linea. Il cliente aderendo all offerta Home Pack, perde l'indirizzo che possiede con un altro gestore? Il cliente può utilizzare un qualsiasi indirizzo nel momento in sui si registra sul sito di riferimento, mentre per gli indirizzi forniti direttamente dal gestore questi a chiusura contratto dovrebbero essere chiusi anche se ultimamente questo non accade. Comunque FASTWEB garantisce 4 caselle di posta elettronica E possibile utilizzare il teleallarme tramite fibra con FASTWEB? I teleallarmi di nuova generazione non utilizzano più cavi in rame ma sfruttano la tecnologia GSM. Per i vecchi sistemi invece, si può utilizzare il gruppo di continuità dove collegare il modem. 31