DOCUMENTO DI POLITICA PER LA QUALITA, LA SICUREZZA E L AMBIENTE DEL CONSORZIO SOL.CO. MANTOVA

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1 DOCUMENTO DI POLITICA PER LA QUALITA, LA SICUREZZA E L AMBIENTE DEL CONSORZIO SOL.CO. MANTOVA 1. PRINCIPI, VISION E MISSION La politica per la qualità del Consorzio Sol.Co. Mantova fa riferimento alla Vision e Mission consortile che trovano le proprie origini nel Documento Competenti in Cooperazione 2002/03 e, in continuità con quel percorso, si evolvono nelle definizioni condivise ed elaborate nei Patti Consortili frutto del percorso Societario e assembleare del triennio 2013/15. I Patti Consortili, approvati nell Assemblea dei Soci del 15/12/14, governano i legami societari tra il Consorzio Sol.Co. Mantova e le Cooperative socie, coerentemente all idea di SISTEMA SOL.CO. Altresì, espressivo è il titolo del Documento Programmatico elaborato in uscita da quest ultimo percorso per il triennio 2013/15: Partecipare per costruire futuro quasi a voler rafforzare i Valori (v. Carta dei Valori di Solco Mantova) espressi dal nostro Sistema Consortile, che riteniamo siano ancora oggi elementi guida per l azione delle cooperative socie e in grado di rappresentare la nostra VISION: Sol.Co. Mantova un Impresa a rete che sa pensare e agire un progetto di sviluppo e di cambiamento per la comunità: un Agenzia per lo sviluppo dei beni comuni capace di promuovere cittadinanza attiva e sussidiarietà orizzontale 1. i In questi anni abbiamo condiviso e immaginato la cooperazione sociale di Sol.Co. Mantova quale Sistema unitario e coeso di imprese sociali di comunità: imprese sociali non solo come soggetto capace di buoni servizi professionali ma costruttori di capitale sociale (da impresa gestore di servizi a impresa costruttrice di beni comuni ); imprese sociali che mantengono un forte radicamento territoriale come opportunità per il protagonismo delle comunità locali e dei cittadini (come effettiva possibilità di esercizio della libera scelta nel mercato sociale ); imprese sociali che agiscono il proprio ruolo di Funzione pubblica, in partnership con l Ente Pubblico e gli altri soggetti della comunità, quali attori protagonisti della stessa scena, promuovendo il fare attraverso la co-progettazione e co-produzione di beni comuni; imprese sociali che hanno nel tempo ri-visitato la propria Vision e immaginano se stesse attive in tutti gli ambiti della vita comunitaria e civile, ri-generando i propri interventi nelle politiche 1 Art. 118, comma 4, Costituzione Italiana:. Stato, Regioni, Città metropolitane, Province e Comuni favoriscono l'autonoma iniziativa dei cittadini, singoli e associati, per lo svolgimento di attività di interesse generale, sulla base del principio di sussidiarietà.

2 attive del lavoro, nel socio educativo e assistenziale, nell ambiente, nell abitare (housing sociale), in nuove forme di aggregazione societaria, nella sicurezza, etc.; imprese sociali: radicamento e piccola dimensione, quale significato oggi? Di quale dimensione stiamo parlando? Le imprese sociali sono divenute sempre più consapevoli che la dimensione da trattare è quella economica e gestionale capace di affrontare la crisi e il cambiamento e di innovare ovvero creare e realizzare nuove combinazioni di strategie, prodotti, servizi e mercati anche attraverso forme evolutive di aggregazione. E il radicamento dove sta? sta nel fatto che le imprese sociali incorporano quasi per definizione un attenzione ai bisogni 2 e il coinvolgimento della società civile permette di far emergere nuove risorse e di arricchire la comunità non solo di servizi fruibili ma allargandone i confini della partecipazione. imprese sociali fruibili : ovvero no servizi ad alta professionalità per pochi paganti ma punto d incontro tra la qualità del servizio e l accessibilità diffusa per la comunità. Pertanto, abbiamo declinato così la nostra MISSION Sol.Co. Mantova una importante impresa sociale a rete radicata nel territorio, che produce valore per chi ne fa parte e per la comunità, sviluppando partnership con enti e istituzioni pubbliche e private, e capace di affrontare i bisogni sociali in tutti i loro aspetti. Il percorso di cambiamento dal 2009 ad oggi 3 (rete consortile e consorzio struttura), con la prospettiva di passaggio da un Consorzio forte ad un Sistema Consortile forte, ha ridefinito gli obiettivi strategici e i principi che devono sostenere e guidare le relazioni consortili e la progettazione organizzativa: Piena valorizzazione delle risorse umane: il capitale umano-sociale che rappresenta il fattore critico di successo su cui costruire il vantaggio competitivo; Chiara e diffusa focalizzazione sui risultati, in coerenza con gli obiettivi. Approccio al lavoro in una prospettiva di governance multi-livello, secondo un modello organizzativo di sistema in grado di rispondere a bisogni complessi, privilegiando la logica dell integrazione e del coordinamento a più livelli; Responsabilizzazione individuale, gruppale e sociale; Garanzia di una partecipazione societaria ed economica, volte alla massima trasparenza e alla massima diffusione comunicativa sia all interno che all esterno; Valorizzazione di tutte le sinergie possibili, in una logica reticolare. 2 Cfr. Noi Welfare L Innovazione delle cooperative sociali in Italia L. Fazzi Euricse - Federsolidarietà 3 Cfr. percorsi di consulenza con Prof. Cotta Ramusino (2009) Dott.sa De Cesari ( )

3 2. POLITICHE PER LA QUALITA, LA LEGALITA, LA SICUREZZA E L AMBIENTE La Politica di Sol.Co. Mantova in uno slogan.. Un Sistema Consortile forte necessita di forti legami societari: tra Sol.Co. e le cooperative, tra cooperative, tra Sol.Co. e le nuove società per la gestione dei beni comuni nel loro più nobile intendimento di valori immateriali 4 Sol.Co. Mantova s impegna a perseguire gli obiettivi strategici aziendali, declinati nel proprio Piano di Impresa, adottando le Politiche di seguito descritte. La Direzione si impegna a garantire costantemente il miglioramento continuo e la qualità del proprio agire il Sistema integrato, traducendo tali principi su più fronti: valoriale, progettuale, organizzativo, economico, giuridico, ecc.. e permeandone costantemente la cultura aziendale. Nella banale ma efficace logica del dal dire al fare, la sfida è di tradurre day by day tali principi in tutti i livelli dell organizzazione: individuale e gruppale. Inoltre, la Direzione s impegna a orientare costantemente la propria attenzione al complesso Sistema Cliente, di cui è parte integrante, mettendo in gioco tutto il potenziale necessario per colmare lacune e per far riconoscere in Sol.Co. Mantova un punto di riferimento significativo per i Clienti stessi, interni ed esterni e per il mercato attuale e futuro. Per questi motivi, la Direzione considera i propri fornitori e collaboratori esterni dei partner con i quali condividere esigenze e aspettative del Sistema rete consortile. A sostegno degli impegni espressi, la Direzione si pone come obiettivo l implementazione continua nel tempo, di un Sistema di Gestione integrato Qualità Sicurezza Modello Organizzativo 231/01 che consentano un allineamento dei processi dell organizzazione e dei servizi erogati e che permettano di mantenere il costante rispetto della legislazione e dei criteri di correttezza, trasparenza e legalità. Tali modalità di operare dovranno influenzare positivamente anche le relazioni con i portatori di interesse esterni all organizzazione quali: committenti pubblici, clienti privati, fornitori, partner di progetti, associazioni del territorio, etc. In materia di Salute e Sicurezza sul Lavoro, la Direzione s impegna affinché la traduzione quotidiana degli obiettivi in azioni di lavoro, comporti la maggior riduzione possibile dei rischi a carico dei lavoratori della sede di Sol.Co. Mn e delle RSD Rossonano e il Posto delle Fragole, compatibilmente con i vincoli tecnico-economici e nel rispetto della legislazione vigente, sempre con l ottica del miglioramento continuo anche per il Sistema Sicurezza messo a punto. In generale la Direzione ha fornito opportune comunicazioni, circa il rispetto del Modello organizzativo e codice etico ex D.lgs. 231/01, ai fornitori e al personale interno e i comportamenti e procedure da adottare in materia di salute e sicurezza sul lavoro ex D.lgs. 81/08, nell ambito di attività comuni. Sol.Co. Mantova non ha adottato un Sistema di Gestione Ambientale strutturato né certificato. Ciò non significa che la Direzione, nel perseguire i propri obiettivi non adotti in generale politiche volte alla massima attenzione verso l Ambiente, favorendo modalità operative che siano di minor 4 Da: Il Consorzio che vogliamo Patti Consortili approvati dall Assemblea dei soci di Sol.Co. Mantova il 15 dicembre 2014.

4 impatto possibile sull ambiente stesso e perseguano una logica preventiva e di rispetto di tutte le sue variabili: aria, acqua, suolo e sottosuolo. La Direzione si impegna a diffondere nella rete consortile e presso i propri dipendenti, collaboratori e partner, comportamenti e principi per la riduzione dei consumi mediante attività informativa, formativa, diffusione di buone prassi nel rispetto del testo Unico in materia ambientale e, laddove possibile, adottando Sistemi di gestione ambientale secondo le norme di certificazione esistenti (ISO 14001, EMAS, etc..). Le Politiche adottate si possono tradurre nei seguenti elementi: 1) La Partecipazione intesa come: a. tratto distintivo del sistema cooperativo b. espressione dei principi di democraticità, sussidiarietà e mutualità c. elemento in grado di innescare un vero e proprio vantaggio competitivo. Una dimensione che si articola in: d. Partecipazione interna una testa un voto, partecipazione all organizzazione lavorativa, alle decisioni etc. e. Partecipazione esterna capacità di instaurare rapporti con la rete cooperativa ma soprattutto oggi, capacità di istaurare legami collaborativi con le istituzioni, il territorio, la comunità e con i soggetti che con essa si interfacciano. La partecipazione ai processi decisionali si concretizza stando all interno dei luoghi (ad esempio Assemblee, Tavolo presidenti, Tavoli di progettazione) dedicati allo sviluppo di legami generativi che sono alla base di: 2) Radicamento nel territorio attraverso la creazione di alleanze forti con le altre realtà del territorio (istituzionali, profit e non profit); 3) Innovazione attraverso lo sviluppo di nuovi modelli di risposta ai bisogni della cittadinanza e costruzione di nuovi progetti imprenditoriali; 4) Governance attraverso la regolazione della concorrenza interna e la ridefinizione del patto associativo e dei regolamenti interni per i rapporti tra consorzio e associate e consorzio e raggruppamenti di impresa; 5) Centralità e cura della persona attraverso una costante attenzione al miglioramento dei bisogni degli utenti e dei portatori di interessi dei nostri servizi e delle risorse interne alla rete consortile (dipendenti, soci, volontari). 6) Rispetto dei requisiti relativi all accreditamento dei servizi ed alla continua evoluzione delle normative che regolano gli accreditamenti regionali dei servizi; 7) Promozione del sistema di gestione per la qualità multi sito attraverso la definizione di un modello di sistema di gestione coerente e diffuso presso le cooperative, governato dal

5 consorzio che promuova: o L adozione di procedure univoche per il Governo del Sistema di Gestione per la Qualità (procedure obbligatorie); o La condivisione dei piani strategici nei luoghi individuati dal Consorzio; o Lo scambio di conoscenze e informazioni anche attraverso la piattaforma intranet; o La partecipazione costante ai luoghi strategici quali assemblee e tavolo dei presidenti; o L acquisto di servizi interni che integrano i SGQ quali ad esempio sicurezza, sistema 231, fund rasing; formazione, consulenze organizzative e formazione. 8) Promozione di sistemi integrati in materia di sicurezza sul lavoro e ambiente e sviluppo di modelli organizzativi e di controllo ai sensi del D.Lgs. 231 presso le cooperative. Mantova, 29 ottobre 2015 (data ultimo agg.to) La Presidente Manuela Righi La versione firmata del presente documento è conservata presso la funzione Qualità di Sol.Co. Mantova