Matteo Restelli Direttore Commerciale gruppo esprinet

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1 Matteo Restelli Direttore Commerciale gruppo esprinet

2 2002: LE PROMESSE MANTENUTE

3 Cosa ci eravamo detti VI AVEVAMO PARLATO DI: Focalizzazione Company in Company Bit Technology Servizi Crescita per acquisizioni Prospettive europee Solidità economico-finanziaria

4 FOCALIZZAZIONE: i fatti Distribuzione: il nostro core business non abbiamo ceduto alle lusinghe Abbiamo costantemente ampliato nel corso del 2002 la nostra gamma di prodotti e servizi

5 FOCALIZZAZIONE: i risultati Il leader italiano nel mercato della distribuzione Un azienda che garantisce ampiezza e profondità di gamma 160 brand con oltre item disponibili a stock Oltre clienti attivi al 31/12/02 con tassi di elevata fidelizzazione Fatturato di gruppo 801,4 MI al 31 Dic 2001 Fatturato di gruppo 954,1 MI al 31 Dic ,1% di crescita in un mercato totale IT che è decresciuto del 3% ed il settore della Distribuzione che mostra un segno negativo del 2.6% (fonte SIRMI)

6 Fatturato di Gruppo ( /mio) ,1 801, %

7 COMPANY IN COMPANY: i fatti Abbiamo differenziato l approccio ai clienti per cluster omogenei Abbiamo aperto nuovi canali sia per vie interne sia per crescite esterne Abbiamo scelto prodotti ad hoc per ampliare l offerta in ciascuna company

8 COMPANY IN COMPANY: i risultati Oltre clienti ci hanno scelto Abbiamo lavorato con una media di clienti mese Più di clienti hanno fatto acquisti da 9 a 12 mesi su 12 Il dato di Customer Retention è stato del 75%

9 BIT TECHNOLOGY: i fatti La denominazione Bit Technology è nata qui: giugno 2001 Abbiamo inserito oltre 40 brand tra fotografia digitale, office e supplies Abbiamo creato e/o rafforzato le strutture di vendita, servizio clienti e product marketing in tali aree Abbiamo sviluppato iniziative ad hoc (ad es. DIGIFOCUS, evoluzione progetto MASTER TEAM)

10 BIT TECHNOLOGY: i risultati Il mondo della fotografia digitale: oltre 14 mil. Il mondo dei prodotti office ( da Luglio 2002): circa 10 mil. Il mondo dei prodotti supplies: oltre i 100 Mil

11 SERVIZI: i fatti Abbiamo lanciato 16 tipologie di servizi di assistenza tecnica pre/post vendita Abbiamo ampliato la nostra offerta di formazione introducendo nuovi corsi in aula, in modalità e-learning e di business management Abbiamo lanciato 22 tipologie di servizi web Abbiamo creato Esprifinance, la società controllata da esprinet dedicata allo sviluppo dei servizi finanziari: i nostri system engineer della finanza

12 SERVIZI: i risultati Oltre clienti hanno acquistato servizi 2 edizioni di esprinet university con oltre 200 dealer presenti e 80 sessioni formative La più ampia gamma di servizi in distribuzione CAMPUS OFFERTE VIA WEB HOME SERVICE TECHMAIL GENESYS GARE D APPALTO E WEB CLUB E- LEARNING LAB-SERVICE FORUM TECNICO WEB LIVE CONFERENCE SERVICE ON DEMAND VALUE TEAM ESPRIFINANCE

13 SERVIZI: i risultati in soli 4 mesi Oltre 400 clienti Circa 650 richieste di finanziamento

14 Una organizzazione Internet-based Il primo web site per il mercato italiano dell Information Technology Oltre visitatori unici mese Circa accessi nell anno con il record nel mese di Novembre con oltre Oltre impressions mese..ma

15 .Non solo navigatori Distribuzione: fatturato al 31 Dic 02 ( /Mil) % del 947,9 fatturato 448,1 Totale Web Totale Distribuzione

16 .Non solo navigatori N ordini al 31 Dic % del N ordini Totale Web Totale Azienda

17 ACQUISIZIONI: i fatti Pisani distribuzione spa, distributore specializzato nel segmento office e consumabili Assotrade spa, distributore specializzato nel mondo business

18 ACQUISIZIONI: i risultati Mercato: da nazionale ad europeo l importanza delle dimensioni Leadership di gamma e di brand: ampiezza e profondità Penetrazione in un mercato OFFICE per sfruttare le sinergie da contiguità, a monte (vendor) e a valle (clienti) Significativo miglioramento del nostro posizionamento nel mercato supplies: da attori a PROTAGONISTI Creazione della divisione ASSOTRADE: un identità che vogliamo conservare MULTICANALITA : NON E UN MODO DI DIRE!

19 EUROPA: i fatti NASCE Un alleanza strategica di distributori euroepi ALSO HOLDING AG, Svizzera - Germania - Austria COPACO Nederland B.V., Olanda Belgio - Lussemburgo ESPRINET S.P.A., Italia WESTCOAST Limited, Regno Unito - Irlanda

20 EUROPA: i risultati Internazionalizzazione: minimo rischio e bassi investimenti diretti Accreditamento presso i vendor come distributori pan-europei Possibilità di accesso a programmi paneuropei Condivisione di best practices

21 SOLIDITA ECONOMICO - FINANZIARIA I FATTI CORRISPONDONO AI RISULTATI (euro/'000) 2002 % 2001 % Var. % Ricavi totali , ,00 19,1% Gross Margin , ,25 13,5% EBITDA , ,84 4,1% EBITA , ,55 0,1% Utile della gestione ordinaria , ,59 16,5% Utile netto di gruppo , ,78 0,8%

22 SOLIDITA ECONOMICO - FINANZIARIA I FATTI CORRISPONDONO AI RISULTATI (euro/'000) PFN iniziale ( ) ( ) Net cash flow PFN finale (95.846) ( ) Tratto da Il Mondo 21 Marzo 2003 bbiamo generato liquidità per oltre 85 mil

23 Le strategie 2003 Bit Technology: una strada nuova appena intrapresa, la strada da percorrere nel 2003 Le acquisizioni: utilizzare la leva competitiva di esprinet, la realizzazione di un progetto industriale Leadership: benchmarking multicanale Servizi: quelli che servono, ovvero quelli che i clienti sono disposti ad acquistare