GUIDA FACILE PER ATTIVARE IL TUO ROUTER

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1 manuale21x :39 Pagina 1 GUIDA FACILE PER ATTIVARE IL TUO ROUTER Leggere attentamente prima di iniziare l installazione.

2 manuale21x :39 Pagina 2 INDICE CARATTERISTICHE TECNICHE DEL ROUTER Accessori Adattatore a parete, kit di installazione (3 pezzi), CD con i drivers USB Alimentazione 12V (220/230V rete elettrica di 50 Hz) Consumo 7 W Condizioni ambientali Temperatura: da 5 a 45 C Umidità: da 5 a 85% Dimensioni Base: 150 mm Profondità: 140 mm Altezza: 38 mm Certificazioni EN and EN EN Questo prodotto risponde ai requisiti europei (CE); secondo la legge 1999/05 Codice prodotto CPAKJUSE2*TL2 Residential Gateway ADSL2+ Annex A 2 Ethernet 10/100 BaseTx 1 USB 1 PSTN Wall Adapter 230 Vac trasferimento di chiamata VoIP REQUISITI MINIMI DEL TUO COMPUTER Sistema operativo Windows 2000, XP (sul sito trovi gli aggiornamenti sulla disponibilità di altri sistemi operativi) Processore Pentium 500 MHz RAM 64 Mb Lettore CD o DVD Scheda video 800x colori USB v1.1 (nel caso di utilizzo collegamento USB) Ethernet 10/100 baset (nel caso di utilizzo collegamento Ethernet) 1 Benvenuto in TELE2 2 2 Prima di iniziare 3 3 Cosa trovi nella scatola che ti è arrivata a casa 4 4 Prese e collegamenti del Router Come si collega il Router 8 5 Come si prepara il computer Come si collega il Router al tuo computer Come si accende il Router 12 6 Guida di primo soccorso 18 7 Domande frequenti 19 1

3 manuale21x :39 Pagina 2 1. BENVENUTO IN TELE2 2. PRIMA DI INIZIARE Con questo Router hai tutto ciò che ti serve per navigare veloce con l ADSL di TELE2 e risparmiare con il tuo telefono. Questa offerta unisce infatti le telefonate e la navigazione internet con l ADSL, consentendoti di chiamare a costi ridottissimi. Abbiamo realizzato questa guida cercando la massima semplicità e utilizzando un linguaggio alla portata di tutti. Questo perché vogliamo che tutti siano in grado di collegare e far funzionare questo Router in pochi minuti. La guida contiene tutte le indicazioni per poter configurare il tuo Router e poter navigare in Internet. Tuttavia ti consigliamo di inserire il CD di installazione che ti abbiamo inviato prima di effettuare qualsiasi collegamento e utilizzare la guida a supporto. Il CD infatti installa Tele2AssistenteOnLine, il nostro strumento di diagnostica, verifica ed eventualmente modifica alcune impostazioni del tuo PC che potrebbero non consentirti di navigare. Di nuovo, benvenuto. La tua linea ADSL è già attiva, quindi puoi installare il tuo Router anche adesso. Controlla il tuo computer per verificare che sia dotato di una porta Ethernet oppure di una porta USB. Se non sai come sono fatte, guarda le illustrazioni. Prima di tutto dovrai utilizzare il CD, solo dopo potrai iniziare a fare i collegamenti. Per mettere in funzione il Router correttamente dovrai: 1. Preparare il PC 2. Collegare il Router 3. Provare il corretto funzionamento del Router 2 3

4 manuale21x :39 Pagina 4 Versione: CD-T2-Motive COSA TROVI NELLA SCATOLA CHE TI È ARRIVATA A CASA Segui questa lista per controllare che nella scatola ci siano tutte le componenti necessarie. Accertati anche che la spedizione del Router TELE2 a casa tua non abbia causato danni visibili alle apparecchiature e che tutte le componenti necessarie siano effettivamente presenti nella scatola. CD DI INSTALLAZIONE E DRIVER Il CD contiene i driver per effettuare la connessione ADSL e attivare il servizio voce. È semplice da utilizzare perché configura in automatico il tuo computer in pochi facili passi. Seguendo le indicazioni che appariranno sullo schermo, imposterai sul tuo computer tutti i parametri per poter navigare con un click ogni volta che vorrai. ROUTER TELE2 È lo strumento che, collegato al computer e alla linea telefonica, ti consente il collegamento veloce a internet e ti permette di risparmiare anche sulle telefonate. ALIMENTATORE PER IL ROUTER Serve a trasformare l energia elettrica di casa (220 Volt) portandola a 12 Volt per alimentare il Router. CD-ROM per installare il Router di TELE2 IMPORTANTE: Questo CD-Rom contiene le procedure per la configurazione del Router di TELE2. CAVO TELEFONICO È il cavo che permette di collegare il Router alla normale rete telefonica di casa. Va collegato al Router inserendo lo spinotto nella porta ADSL e alla rete di casa, inserendo lo spinotto in una normale presa telefonica. CAVO ETHERNET Serve a collegare il Router al computer se questo è dotato di porta Ethernet. In alternativa è possibile utilizzare il cavo USB e collegarlo a una normale porta USB del computer. CAVO USB Serve a collegare il Router al computer, utilizzando una normale porta USB. Usa questo cavo nel caso in cui il tuo computer non sia dotato di porta Ethernet. FILTRI PER IL TELEFONO La linea TELE2 è attiva sin da subito solo sul telefono collegato al Router. Ti ricordiamo però che fino a quando il processo di attivazione non sarà completato, potrai ricevere ed effettuare chiamate sul vecchio numero Telecom Italia collegando un telefono su una qualsiasi delle altre prese telefoniche. Per non essere disturbati dal tipico brusio dell ADSL è necessario usare un filtro ADSL. Consulta le sezioni 4.1 e 4.2 per verificare come collegare correttamente gli apparecchi. Se avessi una vecchia presa a 3 vie, devi procurarti un adattatore che non viene fornito in questa confezione. 4 5

5 manuale21x :39 Pagina 6 4. PRESE E COLLEGAMENTI DEL ROUTER La parte posteriore del Router presenta una serie di prese (dette porte) necessarie per la connessione al computer e per il suo funzionamento. Per collegare la porta giusta basta fare attenzione alla forma dello spinotto (hanno tutti forme diverse). A cosa corrispondono le porte sul pannello posteriore del Router. 1) Alimentazione (12V DC). Inserisci qui il cavo dell alimentatore elettrico che collegherai alla rete elettrica di casa tua. 2) Porta Phone. In questa porta va collegato il telefono che utilizzerai, senza alcun filtro. 3) Porta USB. Serve per collegare il Router al computer se questi è sprovvisto di porta Ethernet. 4) 2 prese Ethernet (ETH0, ETH1). Utilizza una di queste due prese per collegare attraverso il cavo Ethernet il Router al tuo computer di casa. Le prese sono due per darti la possibilità di collegare anche un secondo computer allo stesso Router. 5) Tasto R. Tasto di reset del Router 6) Porta ADSL. In questa porta va inserito il cavo telefonico in dotazione che serve per collegare il Router alla rete telefonica di casa tua. ATTENZIONE: questa etichetta non va mai rimossa! Contiene dei codici che identificano il router come il Numero Seriale e il MAC ADD. Questi codici potrebbero essere necessari in caso di verifiche tecniche. Per utilizzare il Router devi collegarlo alla rete telefonica di casa, al tuo computer e a un telefono. Per farlo, basta inserire i cavi in dotazione nelle porte indicate. I collegamenti sono tutti molto semplici e non richiedono particolari competenze tecniche. Per prima cosa, scegli la presa telefonica in casa tua più comoda per collegare il Router. Assicurati che sia funzionante e che sia vicina a una normale presa della rete elettrica e al tuo computer. 12V DC PHONE USB ETH0 ETH1 R ADSL 6 7

6 manuale21x :39 Pagina COME SI COLLEGA IL ROUTER Per collegare il Router alla rete telefonica basta usare il cavo telefonico in dotazione, senza bisogno di usare il filtro ADSL. Puoi utilizzare una qualsiasi presa del tuo impianto telefonico. Ricorda che quando l'attivazione sarà conclusa, quando cioè il numero temporaneo non sarà più attivo, sarà possibile effettuare e ricevere chiamate dal solo telefono collegato al Router. Ti consigliamo pertanto di utilizzare la presa più vicina al PC. Se nel periodo di coesistenza tra il numero Telecom Italia e il numero temporaneo TELE2 vuoi usare entrambe le linee (ad esempio il numero Telecom Italia per ricevere e quello TELE2 per chiamare) devi collegare un apparecchio telefonico aggiuntivo ad una qualsiasi delle prese telefoniche. Se disponi di più prese telefoniche collega direttamente l apparecchio aggiuntivo ad una qualsiasi presa telefonica utilizzando un filtro ADSL come illustrato sotto. Dopo aver collegato il Router alla rete telefonica, devi collegarlo a un telefono multifrequenza (è il classico apparecchio telefonico in grado di emettere diversi toni in corrispondenza dei tasti). Collega direttamente il telefono alla porta Phone del Router. La linea TELE2 sarà attiva solo su questo apparecchio. Se disponi di una sola presa devi utilizzare un filtro ADSL a due vie come indicato nella immagine sotto riportata. in questo modo, con il filtro a 2 vie, qui puoi collegare un secondo apparecchio telefonico Apparecchio telefonico Ti ricordiamo che ad attivazione conclusa dal telefono non collegato al Router non sarà più possibile effettuare e ricevere chiamate. 8 9

7 manuale21x :39 Pagina COME SI PREPARA IL COMPUTER 5.1 COME SI COLLEGA IL ROUTER AL TUO COMPUTER Puoi utilizzare il Router TELE2 collegandolo in due modi al tuo computer di casa: attraverso la porta Ethernet oppure usando una normale porta USB. Collegare il Router TELE2 al computer è davvero molto semplice. Segui questi passi e in pochi minuti il tuo Router sarà già operativo. Se il tuo computer presenta entrambe le porte, ti consigliamo di utilizzare la porta Ethernet in quanto richiede una procedura più semplice, permette un eccellente velocità di navigazione e lascia libera la porta USB per collegare eventualmente altre periferiche (stampante, macchina fotografica, scanner, ecc.). Se il tuo computer è sprovvisto di porta Ethernet, collega il cavo USB da un lato alla porta USB del Router, dall altro a una normale porta USB del tuo computer. Inserisci uno spinotto del cavo Ethernet in una delle due porte Ethernet del Router (ETH0 oppure ETH1). L altro, va inserito nella porta Ethernet del tuo computer

8 manuale21x :39 Pagina COME SI ACCENDE IL ROUTER Dopo aver collegato il Router al computer e al telefono, non ti resta che accenderlo. 1) Per prima cosa devi collegare il Router alla rete elettrica di casa. Per farlo, inserisci l adattatore elettrico in una normale presa di corrente e poi collegalo al Router. A questo punto, si accenderà la luce rossa (Power) sul frontalino del Router. 2) Con le spie luminose (Led) sul frontalino, puoi verificare il funzionalmento del tuo Router. La spia verde (Phone) lampeggia lentamente quando la linea è La spia arancione (Link) fissa, La spia rossa (Power) disponibile. È fissa quando è occupata. Mentre il telefono squilla per segnala la disponibilità della linea accesa, indica il corretto una chiamata in arrivo, la spia lampeggia rapidamente. Attenzione: ADSL. Quando lampeggia lentamente, collegamento alla rete ATTENZIONE: IL ROUTER NON DEVE MAI ESSERE SPENTO! quando il Router si collega per la prima volta alla presa telefonica la il Router è in fase di ricerca e ancora elettrica di casa. Se la spia sarà spenta. Il Router comunica con la centrale per impostare non c è collegamento ADSL. Quando spia non si accende, automaticamente i parametri di configurazione. A conclusione lampeggia rapidamente, il Router sta controlla il corretto 12 dell operazione (4-6 ore) la spia si accenderà e sarà quindi possibile trasmettendo o ricevendo dati. inserimento delle spine. effettuare e ricevere chiamate. 13

9 manuale21x :39 Pagina 14 Se utilizzi la porta USB, potrebbe essere necessario installare manualmente i driver. Attenzione, potrebbero esserci delle differenze in base al computer che utilizzi! Di seguito illustriamo in modo dettagliato l insallazione USB in WINDOWS 2000 WINDOWS ) Connetti l USB al computer. Vedrai una schermata come questa: 4) Apparirà la seguente schermata. Introduci il CD che ti abbiamo inviato. Scrivi l indirizzo dove si trovano i driver e premi Ok 2) Se questa schermata non appare automaticamente dovrai selezionare, nel menù di INIZIO di Windows, l opzione Configurazione -> Pannello di controllo e fare un doppio click sopra a Installazione Hardware. In questo modo inizierà l Installazione guidata nuovo hardware. 3) Quando inizia l Installazione guidata appare una finestra come questa. Seleziona Avanti. Nella nuova finestra seleziona il bottone Cerca un driver adatto alla periferica e premi Avanti. Nella finestra successiva, dovrai selezionare il bottone Specificare un percorso. Anche qui premi su Avanti. 5) Quando vedi questa finestra premi Sì. I driver inizieranno a installarsi nel tuo computer. 6) Nel passaggio successivo puoi terminare l installazione

10 manuale21x :39 Pagina 16 Di seguito illustriamo in modo dettagliato l insallazione USB in WinXP SP2 (Service Pack 2) WinXP SP2 (Service Pack 2) 1) Connetti l USB al computer. Vedrai una schermata come questa: 5) Premi Continuare per iniziare il processo di caricamento dei driver: 2) Dopo inizierà automaticamente l Installazione guidata nuovo hardware: 6) Quando terminerà il processo apparirà la seguente finestra: 3) Alla domanda Vuoi che Windows si connetta seleziona No e premi Avanti. Vedrai questa schermata: 4) Seleziona Installa da un elenco o percorso specifico (per utenti esperti) e premi Avanti. Apparirà una schermata dove devi selezionare Ricercare il miglior driver disponibile in questo percorso e anche Includi il seguente percorso nella ricerca e includere il CD che ti abbiamo inviato in cui si trovano i driver. 7) I driver sono già installati nel tuo computer. Introduci il CD e premi Avanti

11 manuale21x :39 Pagina GUIDA DI PRIMO SOCCORSO 7. DOMANDE FREQUENTI Se non riesci ad utilizzare il telefono e/o l ADSL, individua sotto il tuo problema ed effettua le semplici verifiche indicate. Se dopo queste prove il servizio continua a non funzionare correttamente, chiama il Servizio Assistenza TELE2 al numero e conferma all operatore di avere già effettuato tutte queste prove. Se hai problemi con l ADSL ricordati di chiamare davanti al PC. Non riesco ad utilizzare né il telefono né l ADSL: 1) Controlla che le prese di casa (telefono e corrente) a cui ti sei collegato siano perfettamente funzionanti. 2) Verifica che i collegamenti siano effettuati correttamente, come illustrato nei capitoli 4 e 5 3) Se possibile, prova a collegarti da una presa telefonica diversa 4) Spegni e riaccendi il Router VoIP oppure stacca e riattacca l'alimentatore dalla rete elettrica Non riesco ad utilizzare solo il telefono: 1) Verifica che i collegamenti siano effettuati correttamente, come illustrato nel paragrafo 4.1 2) Se il router è stato appena collegato la spia si accende dopo 4/6 ore. È necessario attendere che la configurazione venga scaricata. 3) Spegni e riaccendi il Router VoIP oppure stacca e riattacca l alimentatore dalla rete elettrica 4) Se possibile, prova ad utilizzare un apparecchio telefonico differente Mi occorre un dispositivo particolare per utilizzare il servizio? Per utilizzare il servizio devi utilizzare il Router TELE2 e un telefono tradizionale da collegare ad esso: un telefono fisso o cordless che supporti la Multifrequenza (MF). In caso di apparecchi telefonici che supportano più tipi di segnale (DC/MF), è necessario impostarli in Multifrequenza per utilizzarli. Posso subito utilizzare il telefono? Quando si collega per la prima volta alla presa telefonica sono necessarie dalle 4 alle 6 ore per poter effettuare e ricevere chiamate. In questo intervallo il Router comunica con la centrale per impostare automaticamente i parametri di configurazione. A conclusione dell'operazione (4-6 ore) la spia verde si accende ed è possibile effettuare e ricevere chiamate. Posso usare il Router con qualsiasi computer? Sì, l unica condizione è che possieda i requisiti minimi di sistema. Con quale sistema operativo posso utilizzare il Router? L'installazione su porta Ethernet è compatibile con i sistemi operativi Windows, Mac OS e Linux. L'installazione su porta USB è compatibile solo con i sistemi Windows 2000, Windows XP. Non riesco ad utilizzare solo l ADSL: Posso utilizzare un Router diverso? 1) Verifica che i collegamenti siano effettuati correttamente, come illustrato nel capitolo 5 No. Per utilizzare il servizio hai bisogno del Router in dotazione di TELE2. 2) Verifica che il tuo computer rispetti i requisiti minimi indicati all inizio della guida. 3) Verifica se la scheda di rete è abilitata (connessioni di rete -> Connessione LAN -> tasto destro e fai click su abilita se visualizzato Come posso effettuare una chiamata? 4) Se compare solo disabilita vai nelle proprietà. Seleziona Protocollo TCP/IP -> Fai click su Proprietà -> Imposta quindi È sufficiente collegare un telefono tradizionale alla porta Phone del Router e utilizzarlo come se fosse collegato a una "Ottieni indirizzo IP in automatico" e "Ottieni DNS in automatico" linea tradizionale. 5) Apri Internet Explorer, Strumenti -> Opzioni Internet -> Connessione -> Spunta "Non utilizzare mai connessione remota". 18 6) Da Internet Explorer, File -> Opzioni Internet -> Connessione -> Spunta "Non utilizzare mai connessione remota". 19

12 manuale21x :39 Pagina 20 Quali numerazioni posso chiamare? Puoi effettuare chiamate urbane, interurbane, ai cellulari e internazionali. Per conoscere le numerazioni speciali che puoi chiamare (numeri di emergenza, numeri verdi, numeri di pubblica utilità), puoi utilizzare questo link Il mio numero apparirà alla persona a cui telefono? Il tuo numero telefonico sarà trasmesso sulla rete fissa e su quella mobile. Il destinatario della telefonata sarà pertanto in grado di vedere il tuo numero telefonico e riconoscerti. Posso vedere il numero telefonico di chi mi chiama? Si è possibile. Contatta il Servizio Assistenza e chiedi l attivazione del servizio Chi è Come mi accorgo se c è una telefonata in arrivo? Il telefono squillerà come per qualunque altra chiamata ricevuta sul telefono normale di casa. Con il Router posso chiamare o essere chiamato da persone con linea telefonica tradizionale? Sì, puoi chiamare ed essere chiamato da un qualsiasi utente della rete telefonica pubblica nazionale e internazionale e della rete cellulare. Per fare e ricevere telefonate è necessario che il computer sia acceso? No. È necessario che il Router sia acceso, che il telefono tradizionale sia collegato e che corrente e linea ADSL siano disponibili. In caso di black-out elettrico, posso comunque fare e ricevere telefonate? No, in caso di black-out elettrico il Router non viene alimentato e quindi non puoi fare e ricevere telefonate. Quando posso spegnere il Router? Mai, altrimenti il telefono smette di funzionare. Posso telefonare e navigare, scaricare file, ecc? Sì, durante una telefonata puoi sempre utilizzare normalmente i servizi internet. Collegando il fax al Router posso inviare e ricevere fax? Sì, puoi continuare a inviare e ricevere fax. Cosa faccio se la dotazione del Router è incompleta? Devi chiamare il Servizio Assistenza al numero e segnalare il pezzo mancante. Un nuovo Router sarà consegnato per corriere espresso, il vecchio Router sarà preso in consegna dallo stesso corriere che ti porta quello nuovo. Chi devo chiamare se ho bisogno di assistenza tecnica? Devi chiamare il Servizio Assistenza al numero e seguire le indicazioni della voce guida per parlare con l operatore meglio in grado di assisterti

13 manuale21x :39 Pagina 22 Avvertenze 1. Non connettere mai il modem ADSL ad un jack telefonico e viceversa, onde evitare danni all apparato. 2. Onde evitare il rischio di incendio, usare solamente cavi telefonici con diametro o superiore. 3. Disconnettere sempre la linea telefonica dalla presa di parete e l alimentazione elettrica prima di riparare o disinstallare questo prodotto. 4. Non utilizzare questo prodotto vicino all acqua, per esempio vicino ad una vasca da bagno, in ambiente umido o vicino ad una piscina. 5. Evitare di usare il telefono (eccetto il tipo cordless) durante un temporale. Esiste il rischio remoto di ricevere una scarica elettrica a causa di un fulmine. 6. Non utilizzare il telefono per avvisare di una fuga di gas nella area dove è avvenuta la fuga. 7. Usare solo la fonte di alimentazione elettrica indicata in questo manuale. 8. Non connettere la linea telefonica esterna alla porta Phone. 9. Assicurarsi che la spina a muro dove è collegato l apparato sia facilmente accessibile. L apparato deve poter essere scollegato rapidamente qualora sia necessario. 10. Non coprire il prodotto e l alimentatore i dotazione o le loro aperture, in quanto necessarie per una corretta ventilazione e un adeguato funzionamento evitando fenomeni di surriscaldamento e rischi di incendio. 11. La presa deve essere installata vicino all apparecchiatura ed essere facilmente accessibile Dichiarazione di conformità Questo prodotto è conforme ai requisiti essenziali così come alle altre disposizioni previste dalla Direttiva 1999/5/CE. Smaltimento delle apparecchiature nel territorio dell'unione Europea Questo simbolo presente sul prodotto o sulla sua confezione indica che il prodotto non può essere smaltito insieme ai rifiuti domestici. È responsabilità dell'utente smaltire le apparecchiature consegnandole presso un punto di raccolta designato al riciclo e allo smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta differenziata e il corretto riciclo delle apparecchiature da smaltire permette di proteggere la salute degli individui e l'ecosistema. Per ulteriori informazioni relative ai punti di raccolta delle apparecchiature, contattare l'ente locale per lo smaltimento dei rifiuti, oppure il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto. Per apparecchiature provenienti da usi professionali, gli utenti professionali sono invitati a contattare il proprio fornitore e verificare i termini e le condizioni del contratto di acquisto. Questo prodotto non deve essere smaltito unitamente ad altri rifiuti commerciali.