IL PROGETTO SICOM Sistema di Imprese per il COntrollo e la Manutenzione termici

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Alfredo Ippolito
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1 IL PROGETTO SICOM Sistema di Imprese per il COntrollo e la Manutenzione termici Direttore generale Alintec Milano - 8 marzo 2009

2 Il contesto Aumento degli adempimenti burocratici per installatori e manutentori (Registrazione impianti presso il CURIT) Aumento della responsabilità dei termotecnici per gli impianti installati Ampliamento del mercato di riferimento e aumento delle esigenze di sicurezza dei proprietari di impianti termici 2/20

responsabilità dei termotecnici per gli impianti installati Ampliamento del

3 Le difficoltà per gli operatori Le imprese artigiane di piccole dimensioni hanno difficoltà ad adeguarsi ai cambiamenti in atto per limiti strutturali e tecnologici. 3/20

4 Apam per gli artigiani termoidraulici Apam si è fatta portavoce delle esigenze del settore avviando il progetto Sicom - Sistema di Imprese per il COntrollo e la Manutenzione di impianti termici Il progetto è promosso e realizzato da: Apam - Associazione provinciale artigiani milanesi Acai - Associazione cristiana artigiani italiani Alintec - Alleanze per l innovazione tecnologica E finanziato all interno della Convenzione artigianato da: Regione Lombardia-Assessorato artigianato e servizi Unioncamere Lombardia Hanno aderito al progetto 11 aziende milanesi. 4/20

Associazione cristiana artigiani italiani Alintec - Alleanze per l innovazione tecnologica E finanziato all interno della Convenzione artigianato

5 Alintec Alintec - Alleanze per l innovazione tecnologica è una struttura di collegamento fra il mondo della ricerca e il sistema imprenditoriale promossa da: Assolombarda Camera di Commercio di Milano Fondazione Politecnico di Milano 5/20

il sistema imprenditoriale promossa da: Assolombarda Camera

6 Gli obiettivi Sicom è rivolto alle imprese artigiane di installazione, manutenzione e controllo di impianti termici domestici e industriali operanti nella provincia di Milano. Gli obiettivi Sicom sono: aiutare le imprese a migliorare il servizio offerto ai propri clienti aiutare le imprese a tenersi aggiornati sulle normative facilitare l adempimento degli obblighi burocratici, anche tramite il Cait (Centro di assistenza impianti termici) favorire l affermazione delle imprese sul mercato 6/20

Gli obiettivi Sicom sono: aiutare le imprese a migliorare il servizio offerto ai propri clienti aiutare le imprese a tenersi

7 I servizi Sicom 7/20

8 Servizi di informazione m.it Normativa regionale e nazionale Newsletter di aggiornamento Partecipazione al Forum 8/20

9 Servizi di informazione Accesso pubblico informazioni sul progetto consultazione del Forum Faq m.it E inoltre Possibilità di acquisto norme UNI/CEI a prezzi scontati presso Alintec. 9/20

10 I servizi per gli aderenti a Sicom Servizi gratuiti durante la fase sperimentale 10/20

11 Gestione clienti Data base clienti e manutenzione impianti Gestione tramite software Sicom da installare sul PC del termoidraulico. Visualizzazione dati anche dall area riservata del Portale Sicom. 11/20

12 Modulistica Generazione automatica modulistica da trasmettere al Cait per l inoltro al Curit: scheda identificativa dell impianto Allegato G Allegato F Gestione tramite software Sicom da installare sul PC del termoidraulico. Visualizzazione dati anche dall area riservata del portale Sicom. 12/20

Allegato F Gestione tramite software Sicom da installare sul PC del

13 SMS e agenda 1. Invio SMS o al termoidraulico Sicom per: scadenze normative scadenze manutenzione impianti appuntamenti con i clienti 2. Invio SMS al cliente con avviso di scadenza manutenzione impianti 3. Gestione appuntamenti nell area riservata del Portale Sicom (su richiesta) 13/20

14 Telecontrollo impianti SMS segnalazione problema Sistema centrale Riconosciment o dell impianto in base a numero di telefono Pubblicazione e archiviazione segnalazione su area riservata portale SICOM SMS di avviso al tecnico e al cliente 14/20

telefono Pubblicazione e archiviazione segnalazione su area

15 Libretti istruzione caldaie I libretti istruzione delle caldaie prodotte dalle principali case, scaricabili in PDF. Accesso dall area riservata del Portale Sicom. 15/20

16 L esperto risponde Un esperto a disposizione per domande sulla normativa regionale e nazionale. Domande dall area riservata del Portale Sicom. Risposte nella propria casella . 16/20

17 Come funzionano i servizi Sicom Portale Sicom SMS Supporto tecnico L esperto risponde Software Sicom Termoidrauli ci Sicom CAIT 17/20

18 I vantaggi per le imprese Più efficienza per un servizio migliore al cliente Aderendo a Sicom i termoidraulici possono: migliorare il servizio ai clienti svolgere con più facilità le pratiche burocratiche essere più organizzati ed efficienti effettuare con più facilità gli interventi di controllo e manutenzione caldaie avere un esperto sulla normativa Servizi gratuiti durante la fase sperimentale 18/20

burocratiche essere più organizzati ed efficienti effettuare con più facilità gli interventi di

19 Per aderire a Sicom Chi può aderire a Sicom aziende artigiane di installazione, controllo e manutenzione impianti di climatizzazione domestici e industriali attive a Milano e provincia Come aderire 1.Compilare il form di richiesta sul Portale Sicom (sezione Per aderire a Sicom) 2.Apam contatta il richiedente per formalizzare l adesione 3.Apam fornisce il software Sicom da installare sul proprio computer e la password di accesso all area riservata del Portale Sicom Per informazioni Apam Melegnano Tel Fax segreteria@apam-milano.it 19/20

Apam contatta il richiedente per formalizzare l adesione 3.

20 Contatti Direttore generale Alintec Scarl Via Garofalo, Milano Tel /20

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