Politica di classificazione della clientela adottata da Banca Mediolanum

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1 Politica di classificazione della clientela adottata da Banca Mediolanum Edizione ottobre 2008 Versione 2.0

2 Indice INDICE PREMESSA OBIETTIVI DEL DOCUMENTO REGOLE DI CLASSIFICAZIONE DELLA CLIENTELA I DIRITTI E GLI ONERI ASSOCIATI AI DIVERSI LIVELLI DI PROTEZIONE GLI OBBLIGHI DI INFORMATIVA GLI OBBLIGHI DI ACQUISIZIONE DELLE INFORMAZIONI DAL CLIENTE LA GESTIONE DEGLI ORDINI MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU RICHIESTA DEL CLIENTE: DA CLIENTE AL DETTAGLIO A CLIENTE PROFESSIONALE MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU RICHIESTA DEL CLIENTE: DA CLIENTE PROFESSIONALE A CONTROPARTE QUALIFICATA MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU RICHIESTA DEL CLIENTE: DA CLIENTE PROFESSIONALE A CLIENTE AL DETTAGLIO MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU INIZIATIVA DELLA BANCA COMUNICAZIONE ALLA CLIENTELA DELLA CLASSIFICAZIONE ATTRIBUITA... 7

3 1 Premessa Il conseguimento di elevati standard di servizio ai clienti in sede di assunzione delle proprie scelte di investimento rappresenta da sempre un obiettivo primario per Banca Mediolanum, nell ottica di consentire al cliente di effettuare scelte finanziarie consapevoli e coerenti con le proprie caratteristiche ed esigenze. Un aspetto fondamentale, in questo ambito, è costituito dalle politiche adottate per la classificazione della clientela, da cui discendono, ai sensi della normativa vigente, precisi obblighi in termini di regole di condotta dell intermediario nei confronti del cliente. A tal riguardo si precisa che, ai sensi della normativa di riferimento, per cliente si intende qualsiasi persona fisica o giuridica alla quale vengono prestati servizi di investimento o accessori. Le categorie previste ai fini della classificazione della clientela, da cui discendono altrettanti livelli di protezione e specifiche regole di condotta sono tre: - clienti professionali, intesi come coloro che possiedono l esperienza, le conoscenze e le competenze tali da far ritenere che le scelte di investimento compiute siano prese consapevolmente e successivamente all esito di una corretta valutazione dei rischi assunti; - controparti qualificate, le quali costituiscono un sottoinsieme della categoria dei clienti professionali, rappresentato da quella parte di clienti professionali che non necessitano di alcuna tutela con riferimento ai servizi di ricezione e trasmissione degli ordini, esecuzione di ordini e negoziazione in conto proprio e i c.d. servizi accessori correlati ai precedenti; - clienti al dettaglio, tra cui sono ricompresi tutti i clienti non classificati come professionali e di conseguenza anche come controparti qualificate. Tutta la clientela è quindi classificata sulla base delle categorie sopra descritte, partendo dall assunto che la categoria dei clienti al dettaglio è quella a cui la normativa vigente garantisce la massima protezione. Tenendo presente la propria strategia ed i propri target di mercato, Banca Mediolanum sostanzialmente qualificherà tutti i nuovi clienti come "clienti al dettaglio", fatta salva la possibilità per ciascuno di essi di richiedere, successivamente, una diversa classificazione che la Banca medesima valuterà in base alla normativa vigente. 2 Obiettivi del documento Il presente documento ha l obiettivo di definire le politiche adottate da Banca Mediolanum per la classificazione della clientela, nei confronti della quale presta direttamente attività o servizi di investimento, ivi compresi quelli accessori, o colloca attività o servizi di investimento prodotti da altre società facenti parte del Gruppo Mediolanum o del Gruppo Bancario Mediolanum. In ottemperanza alla normativa di riferimento, le politiche adottate da Banca Mediolanum prevedono l esplicitazione: delle regole di classificazione della clientela; dei livelli di protezione degli investitori; dei diritti e degli oneri connessi con tali livelli; delle regole di modifica del livello di protezione. L edizione aggiornata del presente documento è pubblicata sul sito internet di Banca Mediolanum all interno della sezione Trasparenza.

4 3 Regole di classificazione della clientela Banca Mediolanum considera clienti professionali: 1. i soggetti che sono tenuti ad essere autorizzati o regolamentati per operare nei mercati finanziari, incluse tutte le entità giuridiche che svolgono le attività caratteristiche dei seguenti soggetti: enti creditizi, imprese di investimento, altri istituti finanziari autorizzati o regolamentati, imprese di assicurazione, organismi di investimento collettivo e società di gestione di tali organismi, fondi pensione e società di gestione di tali fondi, i negoziatori per conto proprio di merci e strumenti derivati su merci, singoli membri di una borsa, altri investitori istituzionali; 2. i governi nazionali e regionali, gli enti pubblici incaricati della gestione del debito pubblico, le banche centrali, le istituzioni internazionali e sovranazionali come la Banca Mondiale, l'fmi, la BCE, la BEI e altre organizzazioni internazionali analoghe; 3. altri investitori istituzionali la cui attività principale è investire in strumenti finanziari, compresi gli enti dediti alla cartolarizzazione di attivi o altre transazioni finanziarie. Sono invece considerati clienti al dettaglio tutti i clienti non classificati come professionali. Banca Mediolanum non prevede al momento, anche in considerazione della specifica operatività posta in essere, di classificare alcun cliente come controparte qualificata. 4 I diritti e gli oneri associati ai diversi livelli di protezione 4.1 GLI OBBLIGHI DI INFORMATIVA Banca Mediolanum si impegna, ai sensi della vigente normativa, a fornire ai propri clienti o potenziali clienti al dettaglio i termini di qualsiasi accordo per la prestazione di servizi di investimento o accessori, e, in tempo utile prima della prestazione del servizio, le informazioni circa: - l impresa di investimento e i suoi servizi, come dettagliati dall art. 29 del Regolamento Intermediari emanato dalla CONSOB (nome ed indirizzo dell impresa, metodi e lingua di comunicazione tra la banca ed il cliente, conflitti di interesse etc); - la natura e i rischi degli strumenti finanziari, nei termini specificati dall art. 31 del Regolamento Intermediari emanato dalla CONSOB, tenendo conto della classificazione come clientela al dettaglio; - la salvaguardia degli strumenti finanziari o dei fondi della clientela, ai sensi dell art. 30 del Regolamento Intermediari emanato dalla CONSOB; - i costi e gli oneri connessi agli strumenti finanziari o ai servizi, come precisato dall art. 33 del Regolamento Intermediari emanato dalla CONSOB; - le eventuali perdite nell ambito di operazioni di gestione di portafogli o di operazioni con passività potenziali. Ai clienti professionali sono fornite informazioni in tempo utile prima della prestazione del servizio, esclusivamente in relazione: - alla natura ed ai rischi degli strumenti finanziari; - ai requisiti di informazione concernenti la salvaguardia degli strumenti finanziari o dei fondi della clientela, con specifico riferimento all ipotesi in cui i conti che contengono strumenti finanziari o fondi siano soggetti ad un ordinamento giuridico diverso da quello di uno Stato membro; - all esistenza ed ai termini di eventuali diritti di garanzia o privilegi che l impresa detiene o potrebbe detenere sugli strumenti finanziari o fondi del cliente, o di eventuali diritti di compensazione che essa detiene in relazione ad essi (ove il caso, inoltre, l intermediario è altresì tenuto ad informare il cliente del fatto che un depositario può avere un diritto di garanzia o privilegio o diritto di compensazione in relazione a tali strumenti o fondi).

5 4.2 GLI OBBLIGHI DI ACQUISIZIONE DELLE INFORMAZIONI DAL CLIENTE In ottemperanza agli obblighi di valutazione di adeguatezza previsti in relazione alla prestazione dei servizi di consulenza e gestione di portafogli, Banca Mediolanum acquisisce dalla clientela al dettaglio e dai clienti professionali informazioni circa: - gli obiettivi di investimento del cliente; - la situazione finanziaria del cliente, al fine di verificarne la capacità di sopportazione dei rischi connessi agli investimenti proposti; - le esperienze e conoscenze del cliente necessarie per comprendere i rischi inerenti l operazione raccomandata o alla gestione del suo portafoglio; - e ogni altra informazione che dovesse essere richiesta anche in relazione alla normativa applicabile. Relativamente agli altri servizi/attività di investimento, diversi dalla consulenza e dalla gestione di portafogli, Banca Mediolanum procede, per i soli clienti al dettaglio, ad effettuare la verifica di appropriatezza, raccogliendo, come previsto dalla normativa vigente, informazioni in merito alle conoscenze ed esperienze in materia di investimenti riguardo al tipo specifico di prodotto o servizio proposto o richiesto, al fine di determinare se il servizio o prodotto in questione sia adatto per il cliente. La valutazione di appropriatezza non è prevista per i clienti professionali. 4.3 LA GESTIONE DEGLI ORDINI Banca Mediolanum dispone di specifiche politiche per la gestione degli ordini in titoli della propria clientela al dettaglio e professionale, approvate dal Consiglio di Amministrazione e periodicamente riviste dallo stesso, al fine di ottenere il miglior risultato possibile per la medesima, tenuto conto del prezzo, dei costi, della rapidità e della probabilità di esecuzione e di regolamento, delle dimensioni, della natura dell ordine o di qualsiasi altra considerazione pertinente ai fini della sua esecuzione. 5 Modifica del livello di protezione La classificazione della clientela ed i conseguenti livelli di protezione associati a ciascuna categoria possono essere modificati esclusivamente su richiesta del cliente; tale richiesta può essere formulata solo a valere sul complesso delle attività e dei servizi di investimento prestati. Non sono accettate richieste di variazione della classificazione relativamente ad un singolo prodotto/strumento finanziario o alla prestazione di un singolo servizio di investimento o di una specifica operazione. Si riepilogano di seguito le diverse possibilità che possono scaturire da una richiesta di modifica da parte del cliente della classificazione a lui originariamente attribuita. 5.1 MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU RICHIESTA DEL CLIENTE: DA CLIENTE AL DETTAGLIO A CLIENTE PROFESSIONALE I Clienti al dettaglio possono chiedere di essere trattati come clienti professionali a titolo generale e rinunziare ad alcune delle protezioni previste dalla normativa, quali: la perdita dei maggiori contenuti informativi riconosciuti ai clienti al dettaglio ; la mancata tutela derivante dalla valutazione di appropriatezza delle operazioni in titoli, nel caso di prestazione di servizi di investimento di ricezione e trasmissione di ordini, negoziazione per conto proprio, esecuzione di ordini, collocamento (anche nel caso operatività disposta da parte di soggetti delegati); la mancata tutela derivante dall obbligatorietà della presa visione della scheda titolo e delle relative avvertenze.

6 Resta inteso che Banca Mediolanum continuerà, in ogni caso, a sottoporre alla valutazione di adeguatezza" le operazioni eventualmente disposte da Clienti professionali su prodotti di risparmio gestito e nell ambito del servizio di gestione di portafogli. Come anzidetto, non sono invece accettate richieste di modifica parziali e quindi solo per alcuni servizi, operazioni o tipo di prodotti. Il cliente che intenda essere trattato come Cliente professionale a titolo generale deve comunicare per iscritto a Banca Mediolanum tale intenzione, tramite un apposito modulo nel quale il cliente stesso dichiara di possedere ai sensi della normativa vigente almeno due dei seguenti requisiti: aver effettuato operazioni di dimensioni significative nel/nei mercati di riferimento, con una frequenza media di almeno 10 operazioni a trimestre nei quattro trimestri precedenti; il valore del proprio portafoglio di strumenti finanziari, inclusi i depositi in contante, superi euro; lavori o abbia lavorato nel settore finanziario per almeno un anno, in una posizione professionale che presupponga la conoscenza delle operazioni o dei servizi in esame. Nel medesimo modulo: sono indicate le protezioni ed i diritti di indennizzo che il cliente richiedente potrebbe perdere a seguito di tale variazione; è presente la dichiarazione da parte del cliente di essere a conoscenza delle conseguenze derivanti dalla perdita di tali protezioni. Qualora siano stati indicati dal Cliente richiedente almeno due dei tre requisiti normativamente previsti e anzi richiamati, allo stesso è richiesta la compilazione di un test a scelta multipla per la valutazione delle conoscenze in materia di investimenti. Tali richieste sono infine accolte solo se, dopo aver effettuato un opportuna valutazione della competenza, dell esperienza e delle conoscenze del cliente, Banca Mediolanum possa ragionevolmente ritenere, anche in relazione alle eventuali ed aggiuntive informazioni relative al cliente medesimo di cui già dispone, che quest ultimo sia in grado di adottare le proprie decisioni in materia di investimenti e di comprendere i rischi che assume. In ogni caso, Banca Mediolanum provvede a fornire apposita comunicazione al cliente, e, nel caso in cui la richiesta sia accettata, a modificare nel sistema anagrafico la categoria attribuita a quest ultimo. Resta, in ogni caso, ferma la possibilità, per Banca Mediolanum, di non accordare la modifica richiesta laddove ritenga a proprio insindacabile giudizio che il cliente non sia in possesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente. 5.2 MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU RICHIESTA DEL CLIENTE: DA CLIENTE PROFESSIONALE A CONTROPARTE QUALIFICATA Come già indicato al paragrafo 3 Regole di classificazione della clientela, Banca Mediolanum non ritiene attualmente opportuno classificare alcun cliente come controparte qualificata. Pertanto eventuali richieste di passaggio da clienti professionali a controparti qualificate non possono essere accettate. 5.3 MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU RICHIESTA DEL CLIENTE: DA CLIENTE PROFESSIONALE A CLIENTE AL DETTAGLIO I clienti professionali possono richiedere per iscritto a Banca Mediolanum di essere trattati, a titolo generale, come clienti al dettaglio se ritengono di non essere in grado di valutare correttamente i rischi assunti. Non sono invece accettate richieste di modifica parziali e quindi solo per alcuni servizi, operazioni o tipologie di prodotti.

7 In caso di accettazione della richiesta, Banca Mediolanum perfeziona un accordo scritto con il cliente che chiede di essere trattato come cliente al dettaglio, specificando che tale trattamento avviene solo a titolo generale. 5.4 MODIFICA DEL LIVELLO DI PROTEZIONE SU INIZIATIVA DELLA BANCA La modifica del livello di protezione dei clienti è prevista esclusivamente su iniziativa del cliente stesso mentre non è prevista alcuna modifica su iniziativa di Banca Mediolanum. 6 Comunicazione alla clientela della classificazione attribuita La comunicazione ai nuovi clienti circa la classificazione loro attribuita avviene nel momento della compilazione del Personal Profile o, nel caso di accoglimento della richiesta di modifica pervenuta da parte del cliente, solo ad avvenuta variazione del livello di classificazione da parte di Banca Mediolanum.