CATALOGO FORMATIVO Catalogo Formativo 2014

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1 Catalogo Formativo 2014

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3 sommario Sistemi Landi Renzo - Corso Base con prova pratica 4 Sistemi Sequenziali Landi Renzo 5 Sistemi Sequenziali Landi 6 Trouble Shooting Landi Renzo 7 Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo Level 1 8 Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo Level 2 9 ISO 9001 Landi Renzo - Base 10 ISO 9001 Landi Renzo - Aggiornamento 11 Informazioni Generali e Regolamento 12 Attestati e Certificazioni 13 Scheda di adesione ai corsi 14 3

4 Sistemi Landi Renzo - Corso Base con prova pratica OBIETTIVI Approfondire la conoscenza dei principali componenti e sistemi Landi Renzo, con particolare riferimento ai principi di funzionamento e alle procedure di installazione; Approfondire le normative attuali, con specifico riguardo alle procedure di installazione e alla messa a punto dell impianto; Analizzare l utilizzo del software di calibrazione e diagnosi dei nuovi sistemi sequenziali Landi Renzo. Gruppo Landi Renzo, procedure ordini e presentazione catalogo (requisiti per l attività di installatore) Combustibili gassosi per autotrazione Kit: caratteristiche tecniche, vantaggi, svantaggi e criteri di scelta Descrizione e funzionamento dei componenti: Multivalvole Riduttori gpl Riduttori metano Rail iniettori Filtro Sensore di pressione e temperatura Centraline top e media gamma Commutatore Cablaggio Normative e nozioni di riferimento Installazione Descrizione del principio di funzionamento del sistema Software di diagnosi e calibrazione (Landi Renzo/Landi) Prerequisiti: nessuno Durata: 2 giorni Nr. partecipanti: min. 7 max. 15 Costo: iva Prezzo riservato officine ISO 9001 LR: iva 4

5 Sistemi Sequenziali Landi Renzo OBIETTIVI Aggiornarsi sugli sviluppi dei sistemi e dei nuovi componenti Landi Renzo per acquisire la totale padronanza sui principi di funzionamento dei sistemi sequenziali e completa autonomia nell installazione e messa a punto dell impianto; Analizzare l utilizzo del software di calibrazione e diagnosi dei nuovi sistemi sequenziali Landi Renzo. Kit: caratteristiche tecniche Descrizione approfondita del principio di funzionamento del sistema Software di diagnosi e calibrazione Prerequisiti: corso base Durata: 1 giorno Nr. partecipanti: min. 8 max. 15 Costo: iva Prezzo riservato officine ISO 9001 LR: gratuito 5

6 Sistemi Sequenziali Landi OBIETTIVI Aggiornarsi sugli sviluppi dei sistemi e dei nuovi componenti Landi per acquisire la totale padronanza sui principi di funzionamento dei sistemi sequenziali e completa autonomia nell installazione e messa a punto dell impianto; Analizzare l utilizzo del software di calibrazione e diagnosi dei nuovi sistemi sequenziali Landi. Kit: caratteristiche tecniche Descrizione approfondita del principio di funzionamento del sistema Software di diagnosi e calibrazione Prerequisiti: corso base Durata: 1 giorno Nr. partecipanti: min. 8 max. 15 Costo: iva Prezzo riservato officine ISO 9001 LR: gratuito 6

7 Trouble Shooting Landi Renzo OBIETTIVO Fornire ai partecipanti le conoscenze e le competenze necessarie per identificare e risolvere i problemi comuni relativi al trouble shooting dei sistemi Landi Renzo. Funzioni principali SW Landi Renzo Sistemi controllo motore (diagnostica EOBD, correttori carburazione, sonda lambda) Risoluzione problemi funzionamento da installazione Diagnostica problematiche funzionamento da endurance Dinamiche assistenziali vetture kit 0KM, F2 E4, F2 E5 SW LR ed elenchi fattibilità ID e DUAL su sito Calibrazione vettura su strada Prerequisiti: corso base Durata: 1 giorno Nr. partecipanti: min. 6 max. 15 Costo: iva Prezzo riservato officine ISO 9001 LR: gratuito 7

8 Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo - Level 1 OBIETTIVI Fornire le conoscenze di base per promuovere il sistema Diesel Dual Fuel e gestire in modo efficace la fase di trattativa con il cliente. Acquisire le competenze di base sul sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo con particolare riferimento ai principi di funzionamento e alle procedure di installazione. Analizzare il processo di caratterizzazione e validazione del sistema sul veicolo. I vantaggi del sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo Gli strumenti di comunicazione, di marketing locale e di gestione della relazione con il cliente Presentazione Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo: Principi di funzionamento Elementi e strategie di safety Integrazione di sistema su diverse applicazioni (meccanico elettronico) Peculiarità di installazione e chiusura attività di installazione su veicolo Set up sistema / Problem Solving Prova su veicolo meccanico Caratterizzazione Elaborazione dei dati e validazione veicolo Prerequisiti: corso base Durata: 2 giorni Nr. partecipanti: min. 7 max. 15 Costo: iva Prezzo riservato officine ISO 9001 LR: iva 8

9 Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo - Level 2 OBIETTIVI Approfondire le funzionalità e le logiche di controllo del sistema Dual Fuel. Come interfacciarsi con diversi livelli di tecnologia di un motore diesel. Quali sono le attività propedeutiche allo sviluppo di una calibrazione e come verificare in modo approfondito il sistema. Riepilogo delle funzionalità del sistema Dual Fuel Diversi livelli di complessità del motore diesel e del sistema Dual Fuel da utilizzare Analisi della fattibilità e dei comportamenti attesi Strategie di emulazione/gestione dispositivi Attività di misura su veicolo, statiche e dinamiche Verifica del comportamento su strada Approfondimento su diagnosi Prerequisiti: Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo - Level 1 Durata: 2 giorni Nr. partecipanti: min. 7 max. 15 Costo: iva Prezzo riservato officine ISO 9001 LR: iva 9

10 ISO 9001 Landi Renzo - Base OBIETTIVI Fornire ai partecipanti le informazioni di base per diventare officina certificata ISO 9001 Landi Renzo Rete Italia. Attraverso la certificazione si acquisiranno le conoscenze e competenze per offrire al cliente finale un elevato livello di servizio, in linea con il sistema di gestione qualità Landi Renzo. Sistema di gestione qualità LR-RI: struttura organizzativa e processi gestionali infrastrutture ed ambiente di lavoro presentazione sito Landi Renzo - aree dedicate alle officine certificate Percorso per il conseguimento della certificazione ISO 9001 da parte delle officine LR-RI Il ruolo dell unità di coordinamento nel sistema di gestione qualità della LR- RI Riesame della Direzione: consuntivo livello soddisfazione clienti anno precedente indicatori ed obiettivi, riferiti alla intera rete Indicatori ed obiettivi riferiti alle singole aziende - progetto 2014 Prerequisiti: nessuno Durata: 1 giorno Nr. partecipanti: min. 12 max. 20 Costo: gratuito 10

11 ISO 9001 Landi Renzo - Aggiornamento OBIETTIVI Fornire ai partecipanti le linee guida per mantenere un livello qualitativo adeguato e in linea alle richieste Landi Renzo. Aggiornarsi rispetto alle novità e alle procedure consigliate. Acquisire strumenti di vendita per creare e negoziare una proposta personalizzata e fidelizzare il cliente attraverso l utilizzo di leve di marketing, tecniche negoziali e principi della relazione fiduciaria. Il progetto ISO 9001 LR RI: Le novità del modulo on-line ISO 9001 LR-RI Le registrazioni da parte delle officine certificate Le installazioni on-line Le assistenze on-line Le garanzie on-line La gestione puntuale delle osservazioni a seguito di VII e VIE La gestione delle NC a seguito del VII e VIE Indicatori Strategia commerciale e tecniche di vendita: I vantaggi dei sistemi di alimentazione alternativa e dei prodotti LR L immagine dell officina I nuovi strumenti di comunicazione LR Accoglienza del potenziale cliente Gestione della trattativa Commiato Ricontattiamo i potenziali clienti Prerequisiti: Certificazione ISO 9001 Landi Renzo - Rete Italia Durata: 1 giorno Nr. partecipanti: min. 12 max. 20 Costo: gratuito 11

12 Informazioni Generali e Regolamento 1. Per richiedere la partecipazione ad un corso è necessario compilare e sottoscrivere la scheda di adesione ai corsi e inviarla all Agente/ Rivenditore di riferimento. 2. Le iscrizioni ai corsi si considereranno accettate solamente al ricevimento della scheda di adesione adeguatamente compilata 3. È possibile disdire la propria partecipazione al corso fino a 3 giorni prima dell avvio del corso, tramite comunicazione ufficiale via all Agente/Rivenditore di riferimento o all ufficio Landi Renzo Corporate University 4. È possibile far partecipare un sostituto al posto della persona indicata nella scheda di adesione, comunicandone il nominativo via entro il giorno prima dell avvio del corso. 5. La mancata comunicazione di non partecipazione entro i termini di cui al punto 3 comporta l obbligo di pagamento integrale del prezzo del corso scelto 6. In caso di mancata partecipazione al corso l importo del corso stesso verrà comunque addebitato 12

13 Attestati di Partecipazione I corsi di formazione Landi Renzo rappresentano un aspetto fondamentale per la crescita e l aggiornamento dell intera rete, offrendo opportunità straordinarie per l acquisizione di informazioni tecniche rivolte alla fase di pre-vendita, post-vendita e non solo. Tutti i corsi danno diritto ad un attestato di partecipazione rilasciato a nome del partecipante al corso. Per alcuni corsi è necessario superare un test di apprendimento rivolto a mettere in luce le eventuali aree di criticità. Infine, nell ottica di un continuo miglioramento del servizio offerto, Landi Renzo chiede a tutti i partecipanti giudizi e suggerimenti al fine di offrire corsi di alto livello. 13

14 SCHEDA DI ADESIONE AI CORSI Codice Officina Ragione Sociale: Dati Officina Indirizzo: Prov.: P.Iva: C.F.: Tel: Rivenditore/ Agente di riferimento: Off. Certificata ISO 9001 LR: Cognome: si Dati Partecipante Nome: no Sistemi Landi Renzo base con prova pratica Corso Sistemi sequenziali Landi Renzo Trouble Shooting Landi Renzo Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo - Level 1 Sistema Diesel Dual Fuel Landi Renzo - Level 2 Sistemi sequenziali Landi ISO 9001 Landi Renzo Base ISO 9001 Landi Renzo Aggiornamento Ulteriori informazioni Su quali sistemi operi prevalentemente? Benzina Diesel Gpl Metano Ibrido/Elettrico Specificare eventuali argomenti di interesse aggiuntivi: Con la sottoscrizione della presente scheda di adesione mi impegno a corrispondere il costo del corso scelto nelle modalità indicate dall azienda accettandone integralmente il Regolamento di cui alla pagina 10 del Catalogo Formativo. Data: Cognome e Nome: Firma: Presa visione dell Informativa fornitami da Landi Renzo Spa, dichiaro di ACCETTARE il trattamento dei dati personali in conformità con l informativa sul Codice della Privacy ex art. 13 D.Lgs 196/2003 NON ACCETTARE il trattamento dei dati personali in conformità con l informativa sul Codice della Privacy ex art. 13 D.Lgs 196/2003 Firma: 14

15 Catalogo Formativo 2014 LANDI RENZO S.P.A. Via Nobel, Cavriago (RE) Tel.: Fax: corporateuniversity@landi.it Cod.