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1 T"GuIDELaNewsletter No.3autunno2014 Contattaci T2GuiDE c/oasis ConsorzioCooperative Sociali, ViaProvincialeBotteghellediPortici, Napoli,Italy Tel Efeso AncientGreekStele T"GUIDE:ultimisviluppi BenvenutiallaterzanewsletterdelprogettoT"Guide,un iniziativadiformazioneprofessionaleinnovativaperguide turisticheprofessionali,ilcuisviluppoègarantitodauna cooperazionedinoveorganizzazioninelquadrodel programmadiapprendimentopermanentedell'unione Europea,"LeonardoDaVinci". TestFasi1e2,aGranadaeRiga Ilprimoincontrodiprovaerevisioneèstatoeffettuatoda noveguideturistiche,conimembridelteamdelprogetto a Granada, in Spagna, il 3 e il 4 giugno Le guide hannostudiatoediscussoilmanualedellecompetenzet" GUIDE e il manuale di Formazione pilota T"GUIDE che fornisce linee guida pratiche su come prepararsi e come eseguirevisiteguidateperclienticondisabilitàintellettiva e/odifficoltàdiapprendimento. Nella seconda fase del test, 9 guide turistiche si sono incontrateariga,inlettoniail1e2ottobre2014.illoro lavoroprevedevaunarevisionedellaversionepiùrecente delmanualeeun esercitazionepraticadiformazione.aciò ha fatto seguito un esame dei primi moduli di un programma di e"learning ospitato sul sito T"GuIDELaNewsletterno.3 autunno2014 1

2 2 T"GuIDELaNewsletterno.3 autunno2014 ENATun associazione senzascopodilucro Anna$Grazia$Laura,$ENAT$Presidente$scrive:$$ "LelineedisviluppostrategicodiENATfaranno riferimentoallagaranziadiun'offerta qualitativamentemigliorepertuttiivisitatori,in cuiglioperatoriavrannomanagersepersonale adeguatamenteaddestrati,etuttigliaspetti dellafilieraturisticasarannoaccessibiliatutti. Laformazionenelsettoredelturismoèpertutti untemalacuiimportanzaèriconosciutaatuttii livelliedenatcontinueràadagirecomeunhub perlosviluppo,laconsegnaeladiffusionedi programmidiformazionedaiproprimembrie partner". T"Guidesiproponedidarealleguideturistiche professionalilaconsapevolezzaelecompetenze necessariepersoddisfareivisitatoricon disabilitàintellettiveodiapprendimento.il progettostapreparandounmanualeper individuarelecompetenzenecessarieper organizzareescursionieassistereivisitatoriele lorofamiglie,invisitaneisiticulturaliineuropa. ENAThaosservatochemoltedestinazioni turisticheed affarihannolanecessitàdi diversificarelapropriaoffertaemigliorarela qualitàdeipropriprodottialfinediraggiungere ilmaggiornumerodiclientipossibili. LareteENATstalavorandoconifornitoridi servizituristiciperpromuovere"ilturismo AccessibileperTutti",chemiraafornire esperienzeturistichesicure,confortevolie piacevoliatuttoilmercatodelturismo, compresiidisabili,glianzianiealtrepersone condisposizionispecifichediaccesso. IlruolodiENATnelprogettoT"Guideè incentratosulleattivitàdicomunicazionee divulgazione,inclusalagestionedelprogetto Web,lapubblicazionedinewsletterT"Guideela brochuredelprogettoinunsecondotempo), cosìcomel'organizzazionedellaconferenza FinaleT"GuideinBelgionellaprimaveradel ENATèun'associazionesenzascopodilucro,registrataaBruxellesnel2008,ilcuiobiettivoè migliorarel'accessibilitàalturismopertuttiicittadini.lasuamissioneè"rendereaccessibilia tuttiivisitatori,destinazionituristicheeuropee,prodottieserviziecontribuireapromuovereil TurismoAccessibileintuttoilmondo". LavorareinsiemeperilTurismoAccessibilein Europaeintuttoilmondo

3 T"GuIDELaNewsletterno.3 autunno Unodeiprodottichiavedelprogetto, attualmenteinfasedisviluppodaenate consociati,èunprogrammadie"learningche descriveeillustralecompetenzeele conoscenzecheleguideturistichedevonoavere persvolgerevisiteguidateperigruppidi personecondisabilitàedifficoltàdi apprendimentointellettuale. PerENAT,lapartecipazionealprogettoT"Guide èl'occasioneperfareunadifferenzadavvero sostanzialeperivisitatorielefamiglieche necessitanodiun'attenzioneparticolareperle visiteguidate.questaèl'occasioneperaprirea esperienzeculturalicolorochenonsonostati consideratiprima,siadachigestivale destinazionichedaiproprietarideilocali. Leguideturistichepossonocontribuirea stabilireunaconnessioneconquestivisitatori, fornendoservizidiguidaallefamiglieeaigruppi chehannobisognodiunpo piùditempoo bisognodiunaiutosupplementareouncerto approcciopercapireeapprezzareisiticulturali, religiosi,storiciodialtrogenere. Leguideturistichesvolgonounruolo importantenelsettoredelturismo,poichéessi trasmettonoilsignificatodisitistoricieculturali aivisitatori,facendolorocapireilsignificatodei luoghiedelnostropatrimoniocomune,in quantocittadinieuropei. E importanteperleguideturisticheadattareil lorostiledicomunicazioneeimezzidi presentazionealmomentodiorganizzareun viaggioovisitareilsito,inmodochetuttii visitatoripossanoavereunaesperienza gratificanteedivertente. Chesitrattidiunsitoarcheologico,museo, giardinoodiunedificioreligioso,tutti dovrebberoessereingradodiandarviaconla sensazionediavercompresoalmeglioilposto chehannovisitato. Possiamoaspettarcichelamaggiorpartedei turistianzianichehannodifficoltàdi concentrazioneodiorientamento"problemi propridellavecchiaia"beneficeràdellenuove competenzedelleguideturistiche,inmododa comprenderealmegliountourguidato. ENATconsiderailprogettoT"Guidecome un'opportunitàperfareunadifferenza veramentesostanzialenellevacanzedelle personecondifficoltàdiapprendimentoe disabilitàintellettive.coninostripartner diffonderemointuttaeuropairisultatidel progettoperleguideturistiche. Crediamochel'esperienzamaturataattraverso questaformazionesupplementareperguide turistichepotràdarevaloreaggiuntoalturismo europeonelsuocomplesso. VisitaENATahttp://

4 Pantou.org L Elenco europeodeiservizidi TurismoAccessibile ENAThasviluppatoilnuovoElencoeuropeoper ilturismoaccessibilesuhttp://pantou.org Finoadoraèstatodifficileperunvisitatorecon disabilitàvenireaconoscenzadifornitoriidonei ineuropa. IlsitowebPantou,realizzatoconilsostegno dellacommissioneeuropea,presentaprofilie informazionipercontattareoperatorituristici chefornisconoserviziaccessibiliadanziani, disabiliobisognosidiassistenzapersonaleodi supportoquandosiviaggia. Pantouèstatosviluppatopersoddisfare l'esigenzadiunaguidapan"europeaaffidabilee completaedaveredisponibilituttiitipidiservizi turisticiaccessibili. IfornitorichesonoelencatisuPantouoffrono unavastagammadiservizituristici,tracui alloggi,trasporti,tour,locali,attrazioni, attrezzature...progettatiperessereinclusivie accessibiliallepersonechehannounadisabilità, problemipersistentidisaluteoaltrirequisiti specificidiaccessibilità. L ElencoPantou: Facilitaituristiconqualsiasitipodi disabilitàtrovareciòchestanno cercandoquandosipianificaunavisita. Promuoveifornitoriditurismo accessibileeuropei,mostrandoluoghida visitareecosedafare"intutta sicurezza,concomoditàecomfort. Mostracollegamentiaulteriori informazionidiaccessibilitàperciascun fornitoreoluogo. Diverseguideturisticheprofessionaliche offronovisiteguidate"accessibili"avari gruppisisonogiàregistrateconpantou, rendendosivisibileapotenzialivisitatori. In T 2Guide Newsletter n. 4 ci sarà un altro profilodell'organizzazionepartnert"guida. PeriscriversiaquestanewslettereilnostroT" e" bollettini, si prega di utilizzare il modulo di iscrizionequi: Pantou in greco significa ovunque Photos:ENAT,FEG 4 T"GuIDELaNewsletterno.3 autunno2014

5 T"GuIDEPartners Austria Belgium France Italy Latvia Poland Spain Spain LEBENSHILFE-GUV European Network for Accessible Tourism asbl. European Federation of Tourist Guide Associations ASIS - Consorzio Cooperative Sociali The Latvian Umbrella Body for Disability Organisations Społeczna Akademia Nauk w Łodzi Fundación Pública Andaluza El Legado Andalusí Instituto de Formación Integral, S.L.U. UnitedKingdom Minster Development Centre Ltd. T"GuIDELaNewsletterno.3 autunno2014 5