Delibera 254/04/CSP rilevazione indicatori
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1 Deliber 254/4/CSP rilevzione indictori OPERATORE: NGI SpA PERIODO DI RILEVAZIONE DEI DATI: Primo Semestre 215 DENO. INDICATORE / SERVIZIO CUI SI APPLICA ISURE INDICAZIONI OBBLIGATORIE 1 - Tempo di fornitur dell'llccimento inizile Obbligtorio b ltri opertori fornitur t T1 [ in giorni solri] cui nel 99% dei fornitur t T2 [ in giorni solri] llccimento contrttulmente previsto [stndrd specifico] [ in giorni solri] Percentule di csi per cui l'llccimento è eseguito entro l dt concordt con il cliente 11,9 13, ,15 P fornitur t T1 [ in giorni solri] cui nel 99% dei fornitur t T2 [ in giorni solri] llccimento contrttulmente previsto [stndrd specifico] [ in giorni solri] Percentule di csi per cui l'llccimento è eseguito entro il tempo mssimo contrttulmente previsto ordini dl Lunedì l ordini il sbto ordini l domenic : 12: 12: : ordini dl Lunedì l P : 12: 12: : ordini il sbto P : 12: 12: : ordini l domenic Accurtez z negli ppuntm (opzionle - Accurtez z negli ppuntm (opzionle P P P NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
2 2 - Tsso di mlfunzionmento per line di ccesso Obbligtorio b ltri opertori c (servizio indiretto in modlità CPS Tsso di mlfunzionmento 3,35 Tsso di mlfunzionmento Tsso di mlfunzionmento Il numertore si riferisce solo l numero di segnlzioni gusti in CPS [Si/No] 3 - Tempo di riprzione dei mlfunzionm Obbligtorio cui nel 8% dei riprzione t T1 [ in ore] riprzione t T2 [ in ore] riprzione contrttulmente previsto (stndrd specifico [ in ore] Percentule dei csi in cui il tempo di riprzione t T3 ordini dl Lunedì l ordini il sbto ordini l domenic : 12: : 12: : 12: Accurtez z negli ppuntm (opzionle NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
3 44,5 73, ,45 P 12: : P 12: : P 12: : - b ltri opertori cui nel 8% dei riprzione t T1 [ in ore] riprzione t T2 [ in ore] riprzione contrttulmente previsto (stndrd specifico [ in ore] Percentule dei csi in cui il tempo di riprzione t T3 ordini dl Lunedì l ordini il sbto ordini l domenic Accurtez z negli ppuntm (opzionle P P P c (servizio indiretto in modlità CPS cui nel 8% dei riprzione t T1 [ in ore] riprzione t T2 [ in ore] riprzione contrttulmente previsto (stndrd specifico [ in ore] Percentule dei csi in cui il tempo di riprzione t T3 ordini dl Lunedì l ordini il sbto ordini l domenic Accurtez z negli ppuntm (opzionle P P P 4 - Percentule di chimte vuoto FACOLTATIVO P1 = Percentule di chimte vuoto dirette numeri nzionli In cso di d, descrivere l combinzione utilizzt NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
4 b ltri opertori P1 = Percentule di chimte vuoto dirette numeri nzionli In cso di d, descrivere l combinzione utilizzt c (servizio indiretto P1 = Percentule di chimte vuoto dirette numeri nzionli In cso di d, descrivere l combinzione utilizzt 5 - Tempo di insturzione dell chimt FACOLTATIVO b ltri opertori T1 = Tempo medio di insturzione delle chimte nzionli [ in secondi] T1 = Tempo medio di insturzione delle chimte nzionli [ in secondi] insturzione t T2 [ in secondi] insturzione t T2 [ in secondi] In cso di d, descrivere l combinzione utilizzt In cso di d, descrivere l combinzione utilizzt NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
5 c (servizio indiretto T1 = Tempo medio di insturzione delle chimte nzionli [ in secondi] insturzione t T2 [ in secondi] In cso di d, descrivere l combinzione utilizzt 6 - Tempi di rispost dei servizi trmite opertore Obbligtorio (servizi diretti ed indiretti tempo medio di rispost [ in secondi] percentule di chimte in cui il rispost è inferiore 2 secondi / b 37 5 per metodo b 7 - Tempi di rispost dei servizi di ssistenz cli trmite opertore FACOLTATIVO (servizi diretti ed indiretti tempo medio di rispost [ in secondi] percentule di chimte in cui il rispost è inferiore 2 secondi / b per metodo b NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
6 8 - Tempi di rispost dei servizi di consultzione elenchi Obbligtorio (servizi di consultzione elenchi tempo medio di rispost [ in secondi] Servizio non fornito. percentule di chimte in cui il rispost è inferiore 2 secondi / b per metodo b Prezzi pplicti o indirizzo dell pgin web di pubbliczione dei prezzi 9 - Percentule di telefoni pubblici pgmento ( monete e schede in servizio Obbligtorio (telefoni pubblic Percentule di telefoni pubblici perfettmente funzionnti Servizio non fornito. / b per metodo b NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
7 1 - Ftture contestte Obbligtorio - (FACOLTATIVO per l'nno 25 (servizi diretti e servizi indiretti opertori che forniscono ftturzione per chimte verso servizi sovrpprezzo offerti d soggetti terzi rispetto ll'opertore che emette l fttur, su numerzioni ssegnte d ltri opertori (servizi diretti e servizi indiretti opertori che NON forniscono ftturzione per chimte verso servizi sovrpprezzo offerti d soggetti terzi rispetto ll'opertore che emette l fttur, su numerzioni ssegnte d ltri opertori percentule di ftturzioni per cui l utente h vnzto dei reclmi percentule di ftturzioni per cui l utente h vnzto dei reclmi In cso vengno emesse ftture uniche per servizi di telefoni fiss e mobili postpgti indicre l percentule di ftture di questo tipo rispetto l totle delle ftture emesse In cso vengno emesse ftture uniche per servizi di telefoni fiss e mobili postpgti indicre l percentule di ftture di questo tipo rispetto l totle delle ftture emesse,6 NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
8 Viene fornito solo servizio di telefoni fiss Accurtezz delle ftturzione Obbligtorio (servizi diretti ed indiretti percentule di ftturzioni contestte che sono risultte errte 1, Tempo di fornitur dell Crrier Pre-Selection Obbligtorio (servizi indiretti in CPS fornitur t T1 [ in giorni solri] cui nel 99% dei fornitur t T2 [ in giorni solri] Non viene fornito servizio di CPS. NGI SpA Vi Grn Sn Bernrdo, Busto Arsizio (VA Itly PI: R.E.A Reg. Imprese VA Cpitle socile 5.. i.v. - Socio Unico Comet S.p.A. Tel: Fx: ngi.it
T3 = Tempo di allacciamento contrattualmente previsto [standard specifico] ***** ***** ***** [misura in giorni solari]
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