Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca. Allegato 6 - Descrizione della Documentazione del SIDI

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1 Allegato 6 - Descrizione della Documentazione del SIDI

2 Scopo del documento Indice dei contenuti 1. SCOPO DEL DOCUMENTO DOCUMENTI DEL SISTEMA INFORMATIVO DELL AMMINISTRAZIONE DOCUMENTI GENERALI DOCUMENTI SPECIFICI DEI SERVIZI... 5 Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 2 di 10

3 Scopo del documento 1. SCOPO DEL DOCUMENTO Il presente documento fornisce i contenuti del Sistema Documentale nell ambito della gestione dei servizi previsti dal contratto Rep del 13 dicembre 2001 per la realizzazione e la gestione della infrastruttura tecnologica e di servizi amministrativi informatizzati del Ministero dell Istruzione,. Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 3 di 10

4 2. DOCUMENTI DEL SISTEMA INFORMATIVO DELL AMMINISTRAZIONE 2.1. Documenti generali Documenti Generali del Sistema Informativo Standard e processi di Guida alla gestione dei documenti Procedura Operativa SQ aziendali controllo dei documenti Struttura del project workbook Regole di nomenclatura dei documenti Processi di gestione Guida alla identificazione e Procedura Operativa SQ della rintracciabilità dei prodotti Piano di gestione della Istruzione Operativa SQ per i servizi Architettura Organizzazione e architettura del complessiva del sistema informativo MIUR Sistema Informativo Inventario delle entità di definite Inventario degli apparati hardware, del software di base e di sistema costituente l infrastruttura tecnologica MIUR Inventario funzioni software del sistema informativo MIUR Inventario della documentazione del sistema informativo MIUR Inventari beni mobili comprensorio Villa Lucidi Elenco delle funzioni software presenti in esercizio Elenco strutturato della documentazione delle funzioni Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 4 di 10

5 2.2. Documenti Specifici dei servizi Documenti Specifici del Servizio CED Standard e processi di Standard documentali interni al Regole di nomenclatura documentali aggiuntive, controllo dei documenti servizio specifiche per il servizio Processi di gestione Piano di gestione della Criteri di identificazione, classificazione, registrazione della Configurazione del servizio e rintracciabilità degli elementi in Indice di Ubicazione di ogni elemento identificato in Sistemi di elaborazione Configurazione HW Centrale Configurazione HW del sistema centrale Procedure operative Configurazione SW di base Configurazione Dischi Configurazione elaborativi ambienti Tabella parametri Storage Management Attivazione/Disattivazione Sistemi Centrale Modalità operative per la conduzione del collegamento Attivazione/Disattivazione rete del SIMPI Configurazione del SW di base e di sistema installato sul sistema centrale Configurazione corrente del sottosistema dischi del sistema centrale Configurazioni hardware e software degli ambienti elaborativi MIUR e relative regole di utilizzo e di gestione Parametri di del sistema centrale Organizzazione dati del SIMPI e criteri di gestione in relazione alle esigenze dei processi di Storage Management; regole di base per l allocazione di dataset e modalità di accesso ai dati Modalità operative per l accensione e lo spegnimento delle apparecchiature HW installate presso il Sistema Centrale e l esecuzione della procedura di IPL Modalità operative per l attivazione e la chiusura del collegamento dei sistemi di Manutenzione ed Esercizio del Sistema Centrale Modalità operative per l attivazione, controllo e disattivazione delle componenti (HW e SW) che realizzano l interconnessione tra l architettura TCP/IP e SNA Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 5 di 10

6 Documenti Specifici del Servizio DSMC Standard e processi di controllo dei documenti Standard documentali interni al servizio Struttura del project workbook Standard di assegnazione dei nomi Piano di indirizzamento e Standard di assegnazione degli indirizzi IP Regole di nomenclatura documentali aggiuntive, specifiche per il servizio Processi di gestione Piano di gestione della Criteri di identificazione, classificazione, registrazione della Configurazione del servizio e rintracciabilità degli elementi in Indice di Ubicazione di ogni elemento identificato in Sistemi di elaborazione Manuale di verifica della Modalità operative per effettuare il collaudo della installazione postazione di lavoro. Manuale di personalizzazione Modalità operative utilizzate per la personalizzazione della postazione di lavoro Manuale di ripristino Modalità operative utilizzate per il ripristino della postazione di lavoro Manuale di installazione e Modalità operative utilizzate per la costruzione della Configurazione postazione di lavoro Manuale di installazione e Manuale di installazione e Configurazione applicazioni Configurazione pacchettizzate con TransView Manuale di installazione e Manuale per la costruzione dei pacchetti TransView Configurazione Manuale di installazione e Manuale per la costruzione dei pacchetti UNIX Configurazione Manuale Tecnico Manuale Tecnico di installazione per le applicazioni distribuite tramite web Distribution Manuale Utente Manuale Utente di installazione per le applicazioni distribuite tramite web Distribution Progettazione di dettaglio Manuale che descrive la progettazione di dettaglio dei vari componenti Test di componente Modalità operative per effettuare il test di componente Test di sistema Modalità operative per effettuare il test di sistema Procedure operative Abilitazione utenti applicazione RAP presso UUCC Abilitazione Utenti applicazione Bilancio Gestionale presso UUCC Abilitazione Utenti applicazione Bilancio Previsionale presso UUCC Abilitazione Utenti applicazione Rivalutazione Monetaria presso UUCC Aggiornamento DATABASE dei DB2 Allineamento DB Netscape Architettura Server Farm Progetto Training Centre Architettura generale Progetto Gestione delle Prestazioni Architettura generale Progetto Ragioneria Generale dello Stato Architettura Server IBM B50 Dipartimentali Progetto Training Centre Architettura Servizio di SW Distribution Attivazione sistema di monitoraggio della rete MPI Cancellazione Gruppi Posta Elettronica Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 6 di 10

7 Documenti Specifici del Servizio DSMC Configurazione Applicazione RAP sui server Diartimentali Configurazione applicazione RIV Configurazione collegamento Ragioneria Generale dello Stato Configurazione Console dello strumento di distribuzione SW Trans View Sax Configurazione Server NT per Anagrafica Alunni Configurazione Server Unix per Formazione RAP Controllo Apparati di Rete Creazione utenti applicazione RAP Creazione liste di distribuzione posta elttronica Creazione utenti di Dominio e abilitazione utenti SNA Server Creazione utenze UNIX Criticità della distribuzione del software Distribuzione del Software con TVSax Gestione Backup Gestione dell'applicazione Automazione d'ufficio Gestione delle stampanti condivise Gestione degli spazi: modifica Area Swap Gestione Dischi Ottici per Juke Box Gestione errori - accesso applicativo SISSI Gestione errori Pdl Scuola : ripristino file verif.sql Gestione errore Pdl Scuola : Ripristino Host Name ed Ip Gestione errori stampanti condivise Gestione errori - blocco Client Netscape Gestione Errori Distribuzione Software Gestione errori - ebapi.dll Gestione errori - idr3np.dll Gestione errori - importazione tabelle in SISSI Gestione errori - route.exe Gestione errori - rundll32.exe Gestione errori - spazio su disco insufficiente ed errore 567 Gestione errori - SQLSTATE S=1000 Gestione errori - sxpeng32.exe Gestione errori - winzip Gestione errori abilitazione badge Configurazione di dettaglio Progetto RGS Gestione degli errori relativi all applicativo S.I.S.S.I. Gestione errori di sistema Gestione errori di sistema Gestione degli errori relativi all applicativo S.I.S.S.I. Gestione errori stampe in rete x PdL scuola Gestione degli errori relativi all applicativo S.I.S.S.I. ed al suo aggiornamento Gestione errori applicativi organizzazione e sicurezza Gestione degli errori relativi alla distribuzione software nell ambiente scuola Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 7 di 10

8 Documenti Specifici del Servizio DSMC Gestione errori cartelle condivise Ripristino Condivisione Cartella Documenti su entrambe le PdL scuola Gestione errori collegamento al sistema centrale nell ambito delle PdL Scuola - tnblue.exe Gestione errori collegamento al sistema centrale nell ambito delle PdL USP - Printer.a3p Gestione errori di - blocco in chiusura Gestione errori di - blocco in avvio Gestione errori di - ripristino autoexec.bat e config.sys (PdL 6 bis) Gestione errori di - ripristino autoexec.bat e config.sys (PdL 6) Gestione errori distribuzione software anno 2000 relativa alle pdl 6 Gestione errori distribuzione software anno 2000 relativa alle pdl 6 bis Gestione errori distribuzione SW - cancellazione pacchetti Gestione errori generici nell'installazione dell'aggiornamento applicativo SISSI Gestione errori guasti JB Gestione errori modulo Libri di Testo - Applicativo SISSI Gestione errori modulo Nuovo Bilancio - Applicativo SISSI Gestione errori nelle installazioni degli aggiornamenti SISSI Gestione errori protocollo di rete sulla PdL scuola Gestione files Logs Netscape Gestione guasti server dipartimentali Gestione guasti su apparati di rete SIMPI TransView area swap files di log NFS Patrol Informix filesystem hard disk kernel Gestione degli errori relativi all aggiornamento dell applicativo S.I.S.S.I. Gestione degli errori relativi all applicativo S.I.S.S.I. Gestione degli errori relativi all applicativo S.I.S.S.I. Gestione errori di sistema Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 8 di 10

9 Documenti Specifici del Servizio DSMC Server backup processi Gestione Nastroteca Gestione Restore Gestione servizio Posta Elettronica Gestione Web Distribution: trasferimento file Inizializzazione DB Protocollo Installazione BMC PATROL2000 Installazione e Emulatore 3270 Installazione servizio Estensione Mandato Informatico Invio graduatorie SISSI Layout armadi tecnici per il progetto Training Centre Linee guida per la pianificazione della distribuzione software Manuale stampante Epson c60 Manuale stampanti Manuale per la Client Posta Elettronica Outlook Manuale per l'installazione Netscape sui server dipartimentali Manuale utente per la gestione dello spazio su disco Manutenzione TVSax Manager Monitoraggio degli Access Server della rete MPI Monitoraggio degli Hub e degli Switch della rete MPI Monitoraggio dei Router della rete MPI Monitoraggio Sistemi Distribuiti Training Center Procedura di aggiornamento dell Application Server Area SIF Procedura rimozione virus Propagazione Dati Patrol dai server dipartimentali Ripristino collegamenti sul desktop utente Ripristino PdL 6 Ripristino PdL 6 bis Ripristino CTI Ripristino DB Datawarehouse Ripristino Dischi Server Ripristino Funzionalità apparati Specifiche per l'installazione e la del prodotto BMC- Best1 sui sistemi dipartimentali Specifiche per l'installazione e la del prodotto BMC- Best1 sul sistema centrale di MPC Installazione PATROL2000 su server dipartimentali Ripristino/Update database DATAWAREHOUSE Installazione e del prodotto per la Gestione delle Prestazioni Installazione e del prodotto per la Gestione delle Prestazioni Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 9 di 10

10 Documenti Specifici del Servizio DSMC Verifica Concentratori Verifica funzionalità Trans View SAX per le PdL 6 Verifica installazione pacchetti in TransView Sax Verifica installazione pacchetti non Standard Verifica installazione prodotti sulle PdL delle scuole Documenti Specifici del Servizio GESTIONE SOFTWARE Standard e processi di controllo dei documenti Processi di gestione della Architettura del sistema informatico Standard documentali interni al Regole di nomenclatura documentali aggiuntive, servizio specifiche per il servizio Standard di nomenclatura del modello Dati Piano di gestione della Criteri di identificazione, classificazione, registrazione Configurazione del servizio e rintracciabilità degli elementi in Indice di Ubicazione di ogni elemento identificato in Aree applicative e funzionali del Elenco delle aree applicative e delle aree funzionali e sistema informativo MIUR relativi acronimi Architettura applicativa del Descrizione della documentazione delle funzioni e sistema informativo MIUR della struttura interna dei programmi applicativi Base Dati MIUR Descrizione del modello dati Documenti Specifici del Servizio SERVICE DESK Standard e processi di Standard documentali interni al Regole di nomenclatura documentali aggiuntive, controllo dei documenti servizio specifiche per il servizio Processi di gestione Piano di gestione della Criteri di identificazione, classificazione, registrazione della Configurazione del servizio e rintracciabilità degli elementi in Indice di Ubicazione di ogni elemento identificato in Procedure operative Base Dati Applicazione in HTML Tabelle e attributi delle Base Dati TTS e PICO Descrizione tipologie ed action collegate TTS Classificazione delle tipologie dei problemi e delle action del sistema di tracciatura TTS Documenti Specifici del Servizio SUPPORT SERVICE Processi di gestione Piano di gestione della Criteri di identificazione, classificazione, della Configurazione del servizio registrazione e rintracciabilità degli elementi in Indice di Ubicazione di ogni elemento identificato in Procedure operative Scheda Operativa manutenzione Piano dei Controlli e delle Misure Procedure di sicurezza per il Comprensorio di Villa Lucidi Modalità operative di intervento sugli impianti e macchinari ubicati all'interno del Comprensorio di Villa Lucidi Descrizione, modalità operative di controllo e misurazione dei parametri relativi all infrastruttura tecnologica di supporto al funzionamento del SIMPI Tecniche riguardanti le Procedure di Sicurezza presso il Comprensorio di Villa Lucidi Allegato_06_Documentazione SIDI_0301 Pag. 10 di 10