GoldBet Agent Client

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1 GoldBet Agent Client GoldBet Agent Client Handbook

2 Indice Indice... 2 Requisiti Minimi di Sistema... 3 Installazione... 4 Login... 6 Operatori, Casse e Chioschi... 8 Log in Operatori, Casse e Chioschi Lista comandi conto principale & Operatori, Casse e Chioschi Cancellazione Conto Modificare la password di un Conto Bloccare un Chiosco/Cassa ed impostare limite di giocata Verifica Matrice Abilitazione sezioni Sport, Live e BetXPro GoldBet Pro Configurazione Stampante Lista Scommesse Lista Transazioni Sezione Messaggi Stampa Quote Stampa Risultati Scommesse e QuickBet (Fast Sport) Mercati Coupon GoldBet Agent Client Page 2

3 Requisiti Minimi di Sistema Consigliati: Windows 7 Intel i3 o superiore 2 GB di RAM o superiore Minimi: Windows Xp Sp3 Intel Dual Core 1 GB di RAM Al fine di non dover inserire manualmente il codice dei ticket vincenti e/o da annullare consigliamo di acquistare un lettore di codici a barre. GoldBet Agent Client Page 3

4 Installazione E possibile scaricare il GoldBet Agent Client al seguente indirizzo: Per poter installare il programma sono richiesti: Windows Installer 4.5 Microsoft.NET Framework 4 Cliccare sul pulsante Install (saranno installate le componenti richieste e successivamente il GoldBet Agent Client): GoldBet Agent Client Page 4

5 Una volta completata l installazione, apparirà la schermata di login: GoldBet Agent Client Page 5

6 Login E possibile accedere all applicazione SOLAMENTE con i seguenti conti GoldBet: 1. Conto CED per scommesse al banco (Sfondo verde) Selezionare, inserire le credenziali e cliccare su Accedi. Una volta loggati visualizzerete il saldo virtuale CED. GoldBet Agent Client Page 6

7 2. Conto agente COM per la gestione dei clienti (Sfondo Blu) Selezionare, inserire le credenziali e cliccare su Accedi. Una volta loggati visualizzerete il Saldo virtuale del conto COM. GoldBet Agent Client Page 7

8 Operatori, Casse e Chioschi Questa operazione è consentita solo tramite il conto Principale. Dal conto CED (V. Punto 1 Pag. 6) è possibile creare i seguenti tipi di operatori : Operatore (Conto per scommesse e gestione di casse e chioschi) Casse (Conto per scommesse sportive e live) Chiosco (Conto per scommesse live) Dal conto COM (V. Punto 2 Pag 7) è possibile creare il seguente tipo di operatore : Operatore (Conto per la gestione dei conti clienti) Cliccare sull apposita icona presente in Gestione dopodichè su Nuovo. GoldBet Agent Client Page 8

9 Username: minimo 6 caratteri; Password: dai 6 ai 25 caratteri includendo almeno 1 numero e 1 lettera. Cliccare su Aggiungi per completare l operazione. GoldBet Agent Client Page 9

10 Log in Operatori, Casse e Chioschi Al fine di accedere ai conti operatori, cassa e chioschi è necessario loggarsi prima con i conti principali (Conto CED oppure con il conto COM - v.pag. 7 e 8). Cliccare sull apposita icona e immettere le credenziali del conto operatore-cassa-chiosco creato. Tale operazione vale sia per il CED sia per l AGENT Una volta effettuato l accesso con i conti principali Agent/CED le credenziali rimangono memorizzate. GoldBet Agent quindi è pronto per accedere con i conti Operatore/Chiosco/Cassa Per rimuovere le credenziali memorizzate cliccare su Rimuovi N.B. Per accedere nuovamente nel conto principale CED o Agent è necessario immettere nuovamente le credenziali. GoldBet Agent Client Page 10

11 Lista comandi conto principale & Operatori, Casse e Chioschi Conto Principale CED 1 Abilitazione /Disabilitazione Casse e Chioschi; Settare/Modificare i limiti di giocata per Casse e Chioschi 2 Lista operatori -Creazione/Cancellazione terminali (casse, chioschi e operatori) e Abilitazioni (Sport, GoldBetPro e Live) 3 Configurazione Stampante 4 Giroconti GoldBet/GoldBetPro 5 Consultazione Lista Scommesse 6 Lista Movimenti GoldBet/GoldBetPro 7 Lista Movimenti Totali 8 Bilancio GoldBet/GoldBetPro 9 Dati anagrafici conto Agente 10 Il Mio GoldBet > Modifica password 11 Area messaggi 12 Deposito 13 Live chat 14 Lista statistiche dei campionati 15 Cassa (Il Mio GoldBet - Conto CED Principale) Dal conto principale non è consentito effettuare scommesse GoldBet Agent Client Page 11

12 Sezione Rete e Saldo conto Importante Accedendo alla sezione giroconto dal conto principale CED è possibile visualizzare il saldo del vecchio conto agente CED principale. GoldBet Agent Client Page 12

13 Conto Operatore per il CED: 1 Abilitazione/Disabilitazione Casse e Chioschi; Settare/Modificare i limiti di giocata per Casse e Chioschi 2 Configurazione Stampante 3 Scommesse tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto (solo se abilitato V. Pag 23) 4 Scommesse GoldBetPro (solo se abilitato V. Pag 23) 5 Scommesse Live (solo se abilitato V. Pag 23) 6 Lista scommesse 7 Stampa quote 8 Stampa risultati 9 Lista movimenti totale 10 Dati anagrafici 11 Sezione Messaggi 12 Live chat 13 Lista statistiche dei campionati Importante Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali. Operazioni Non Consentite: Creazione/Cancellazione terminali (casse, chioschi e operatori). GoldBet Agent Client Page 13

14 Conto Cassa Esterna (disponibile solo per il CED) Il conto Cassa permette il piazzamento delle scommesse tramite il QuickBet/QuickBet GoldBetPro e il LiveQuickBet diretto ai clienti. In caso non si vedano le icone desiderate su scommesse verificare tramite il conto principale che le sezioni desiderate siano abilitate (Gestione > Lista Operatori) Importante Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali. Operazioni Non Consentite: Verifica Saldo. Consultazione Lista Scommesse. GoldBet Agent Client Page 14

15 Conto Chiosco (disponibile solo per il CED) Il conto Chiosco permette il piazzamento delle scommesse tramite un interfaccia dedicata ai clienti e ottimizzata per l utilizzo di un touchscreen. Per uscire dall applicazione in modalità Chiosco è necessario cliccare contemporaneamente i seguenti tasti: CTRL + ALT +X Importante Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali GoldBet Agent Client Page 15

16 Conto Principale (Conto Agente per il COM) 1 Lista operatori - Creazione/Cancellazione terminali 2 Configurazione Stampante 3 Consultazione rete collaboratori 4 Consultazione rete clienti 5 Giroconto Agente/Agente 6 Lista scommesse 7 Lista movimenti 8 Lista movimenti totale 9 Bilancio sottoagenzie 10 Bilancio 11 Dati anagrafici Collaboratore 12 Modifica password 13 Area messaggi 14 Deposito 15 Servizio live chat 16 Lista statistiche dei campionati 17 Cassa 18 Verifica documenti clienti Dal conto principale non è consentito effettuare scommesse GoldBet Agent Client Page 16

17 Conto Operatore per il COM: 1 Configurazione Stampante 2 Giroconti cliente 3 Scommesse tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto 4 Scommesse GoldBetPro 5 Scommesse Live tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto 6 Lista scommesse 7 Stampa quote 8 Stampa risultati 9 Lista movimenti 10 Dati anagrafici Collaboratore 11 Nuovo utente 12 Area messaggi 13 Live chat 14 Statistiche dei campionati 15 Verifica documenti clienti Importante Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali. Operazioni Non Consentite: Creazione/Cancellazione terminali (operatori). La consultazione delle varie sezioni del GoldBet Agent Client è facilitata dall uso dei TAB. GoldBet Agent Client Page 17

18 Cancellazione Conto Questa operazione è consentita solamente tramite il conto Principale. Andare su Lista Operatori in gestione Selezionare il conto e cliccare su Elimina Cliccare su Si per confermare l operazione; GoldBet Agent Client Page 18

19 Modificare la password di un conto Questa operazione è consentita solo sul conto principale. Andare su Lista Operatori in gestione Selezionare il conto ed immettere Password Corrente, Nuova Password e Confermare Nuova Password Password: deve contenere dai 6 ai 25 caratteri includendo almeno 1 numero e una lettera. Cliccare su Cambia per confermare l operazione GoldBet Agent Client Page 19

20 Bloccare un Chiosco/Cassa ed impostare limite di giocata Questa operazione è consentita nel conto Principale e nel conto Operatore. Cliccare sulla voce Monitor Casse e Chioschi presente in Gestione Per bloccare un conto cliccare sull icona indicata. Per impostare la giocata massima e minima inserire l importo sugli appositi spazi. N.B. Il limite è relativo ad ogni singola scommessa. GoldBet Agent Client Page 20

21 Da un conto bloccato non sarà possibile effettuare nessuna operazione ed apparirà la seguente immagine: Per abilitare cliccare nuovamente sull icona del lucchetto. GoldBet Agent Client Page 21

22 Verifica Matrice Nei conti principali e operatore (in basso a destra) vi è la funzione Verifica Matrice, comoda per visualizzare le scommesse utilizzando il lettore di codice a barre. Cliccare sull apposito spazio bianco a fianco alla scritta Verifica Matrice Leggere tramite il lettore di codice a barre la matrice scommessa e premere INVIO. Al fine di evitare errori nel comunicare il codice scommessa si consiglia di utilizzare il lettore di codice a barre ogni qual volta sia necessario. Selezionare il TAB desiderato: Riepilogo Combinazioni Dettaglio Scommessa Tramite la funzione Verifica Matrice cliccando su Riepilogo è possibile ristampare la scommessa. Per chiudere la funzione verifica matrice cliccare su Chiudi N.B. Su tutte le ristampe è presente la scritta COPIA e NON è presente il codice a barre. GoldBet Agent Client Page 22

23 Abilitazione sezioni Sport, Live e GoldBetPro Ai conti Operatore e Cassa Esterna è possibile abilitare/disabilitare le sezioni Sport, GoldBetPro o Live E possibile disabilitare le sezioni Sport, Live e GoldBetPro solo dai conti principali CED e Agent Una volta impostate le abilitazioni cliccare su cambia e confermare. GoldBet Agent Client Page 23

24 GoldBetPro GoldBetPro è accessibile solamente dal conto Operatore e Cassa Esterna Verificare sul conto principale che il GoldBet Pro sia abilitato (V. Pag. 23) Cliccare sull icone cerchiata in rosso: Nei conti Principali e Operatore, in alto, è visualizzato il saldo GoldBet e GoldBetPro: GoldBet Agent Client Page 24

25 Configurazione Stampante Questa operazione è consentita nel conto principale e nel conto Operatore. Cliccare su Prova stampante 1 Selezionare la stampante che si desidera utilizzare. 2 Stampare un coupon di prova. 3 Scegliere il metodo di stampa: subito dopo accettazione per stampare il coupon in automatico ad ogni giocata; solo da lista scommesse per stampare manualmente. 4 Spuntare in caso non si desideri vengano riportate nella stampa schedina le combinazioni e i raggruppamenti. 5 Salvare le impostazioni desiderate. Questa operazione è necessaria dopo ogni primo login su ogni macchina; dovrebbe quindi essere fatta dal primo utilizzo, onde evitare che le scommesse si blocchino in attesa di essere stampate. Eseguita questa operazione su tutte le macchine, ogni computer è pronto per la stampa automatica, indipendentemente dal conto utilizzato - operatore, cassa o chiosco. GoldBet Agent Client Page 25

26 Lista Scommesse Questa operazione è consentita nel conto Principale e nel conto Operatore. Cliccare su Lista scommesse E possibile filtrare le giocate nei seguenti modi: Dalla Data Alla data. Nominativo: clienti. Operatore: operatori, casse e chioschi. Tipo Scommessa: tutte, in corso, vincenti, perdenti, cancellate(su richiesta del Collaboratore). Pagata: tutti, pagate, non pagate. Ricerca per Codice scommessa. I filtri sopra indicati sono combinabili. I conti operatore possono consultare la lista scommessa solo fino a 3 giorni antecedenti. Il filtro Operatore può essere utilizzato per tenere la contabilità interna. In caso si desideri consultare lo storico completo delle scommesse, è necessario accedere ai conti principali. GoldBet Agent Client Page 26

27 E possibile annullare le schedine non superiori ai 30 euro entro i 3 minuti dall accettazione cliccando su annulla e confermando l operazione cliccando su Annulla Coupon Scommesse vincenti Pagamento Nel conto Ced e nel conto operatore Ced è possibile memorizzare le scommesse vincenti PAGATE selezionando la seguente opzione: Tale opzione è presente solo per il conto CED GoldBet Agent Client Page 27

28 Lista Transazioni Questa operazione è consentita nel conto madre. Cliccare su Lista Movimenti presente in Reports Selezionare il Soggetto, Tipo e/o la relativa Causale e l intervallo di tempo desiderato poi cliccare su Cerca. GoldBet Agent Client Page 28

29 Sezione Messaggi A tale sezione è possibile accedere solamente dal conto principale e dal conto operatore. In rilievo: Annullamento scommessa Canale preferenziato per richiedere l annullamento delle scommesse. In caso la scommessa sia pari o superiore ai 100 specificare la scommessa sostitutiva a quella da annullare. Al fine di evitare errori nel comunicare il codice scommessa si consiglia di utilizzare il lettore di codice a barre. Gestione Account Canale preferenziato per richiedere spostamenti di credito. Lo spostamento verrà effettuato entro 30 minuti dall avvenuta richiesta. GoldBet Agent Client Page 29

30 Stampa Quote E possibile accedere a tale sezione solamente dal conto Operatore. Cliccare Stampe. Gestione Profili. 1. Selezionare Sport 2. Selezionare i mercati desiderati 3. Selezionare la stampante 4. Nominare il nuovo profilo 5. Modifica impostazioni di stampa 6. Salvare il profilo 7. Chiudi GoldBet Agent Client Page 30

31 8. Selezionare le date interessate 9. Selezionare le relative competizioni disponibile 10. Cliccare su Anteprima di Stampa oppure direttamente su Stampa GoldBet Agent Client Page 31

32 Stampa Risultati E possibile accedere a tale sezione solamente dal conto Operatore Cliccare Stampe Gestione Profili 1 Nuovo 2 Impostare margini di stampa 3 Selezionare Sport GoldBet Agent Client Page 32

33 4 Selezionare risultato desiderato 5 Nominare il profilo di stampa 6 Salvare 7 Chiudere 8 Selezionare le date interessate 9 Selezionare le relative competizioni disponibile 10 Cliccare su Anteprima di Stampa oppure direttamente su Stampa GoldBet Agent Client Page 33

34 Scommesse e QuickBet (Fast Sport) Nella sezione scommesse si può visualizzare il palinsesto offerto impostando i seguenti filtri: Oggi, Oggi/Domani, Settimana corrente, tutti & Nessuno, Antepost e Non Antepost. In caso un campionato non sia presente controllare che i filtri non siano impostati! Al fine di utilizzare al meglio il Quick Bet si consiglia di scaricare MANUALE_COMANDI_VELOCI_02.pdf al seguente link: Il Quick Bet risulta utile per effettuare scommesse in maniera veloce utilizzando i codici presenti sul link soprastante. Tramite l opzione assistito è possibile ricevere suggerimenti sul codice da inserire. GoldBet Agent Client Page 34

35 Mercati I mercati sono raggruppati tramite un menu a Tab. Di seguito i Tab con i relativi mercati. Main Markets: 1X2 Next Goal Rest of the Match 1X2 Doppia Chance DNB (Draw no Bet) Asian HDC 1X2 Handicap Over/Under europeo (90 minuti) Handicap +0.5 Handicap Tempo: 1X2 HT DC HT DNB HT Asian HDC HT Over/Under HT (europei) Over/Under: O/U europa O/U asia O/U HT europa O/U HT asia O/U 15 minuti Goal: GG/NG Gruppi Goal Gruppi Goal Casa Gruppi Goal Trasferta GoldBet Agent Client Page 35

36 Exact Goal Exact Goal trasferta Reti inviolate Next Goal Next goal Method Last goal (2) Last goal (3) Scores/Risultato esatto: Correct Score Correct Score HT Winning Margin Corner/Card: O/U Corner O/U Corner 2nd HT Total Corner O/U Card Special: Next Goal Method 1st event 2 HT 1st event injury Any event injury Next penalty Next penalty method Extra Time: Win Method Extra time win Penalty win Asia HDC ET (extra time) O/U ET (extra time) 1X2 ET (extra time) Total match result To qualify To score home penalty To score away penalty GoldBet Agent Client Page 36

37 Coupon L importo minimo di giocata è 0.01 Accetta ogni modifica quote: questa funzionalità permette, una volta inserito l evento sul coupon, di accettare automaticamente una giocata nonostante la quota sia cambiata. Se Accetta ogni modifica quote non è stato spuntato, in caso di una variazione di quota, al momento del piazzamento della scommessa sarà visualizzato il seguente messaggio: Accettazione riduzioni importo: questa funzionalità permette di accettare automaticamente eventuali riduzioni di importo in caso di scommessa in riserva. Se Accettazione riduzioni importo non è selezionata, eventuali scommesse in riserva per cui è prevista una rivalutazione da GoldBet sull importo giocato potranno essere accettate o rifiutate. Seleziona Cliente: permette di selezionare il cliente per il quale si desidera piazzare la scommessa. GoldBet Agent Client Page 37

38 N.B. Il Cliente selezionato deve avere il saldo sufficiente per effettuare la giocata in quanto non è previsto il giroconto automatico. Questa funzione è consentita soltanto in un conto COM. Lista ultime scommesse: visualizza gli ultimi coupon piazzati. Il colore identifica lo status di accettazione: Controllo della compatibilità: Per migliorare l usabilità dell applicazione lato Agente, il controllo sulla compatibilità tra eventi viene eseguito al momento dell inserimento dell evento sul coupon e non più al momento della conferma: GoldBet Agent Client Page 38